四、中日文化论坛之四日本商务礼仪修改(1)
中日商务礼仪
中日商务礼仪1. 介绍中日两国是亚洲重要的邻国和贸易伙伴。
随着两国经济的发展,商务交流日益频繁。
在进行中日商务往来时,了解和遵守相应的商务礼仪是非常重要的。
本文将介绍中日商务礼仪的一些基本准则,帮助您在与日本商务伙伴交往时更加得体。
2. 尊重与谦逊在中日商务交流中,尊重和谦逊是非常重要的价值观。
尊重对方的文化、习俗和传统是建立良好关系的基础。
在与日本人交流时,应尽量避免过于直接或强烈的言辞和姿态,保持谦虚和礼貌。
3. 礼节与问候在中日商务场合中,适当的礼节和问候是必不可少的。
以下是一些常见的礼节和问候方式:•以鞠躬作为问候方式:在与日本人见面时,通常会以鞠躬作为问候方式。
鞠躬的深浅可以体现出对对方地位和尊重的程度。
一般来说,对方鞠躬的深度,你也可以以同样的深度回应。
•使用敬语:在与日本人交流时,要使用适当的敬语。
对于长辈、上级或客户,使用敬语是非常重要的。
在称呼对方时,要使用尊敬的称谓,如先生、女士等。
•名片交换:在商务场合中,名片交换是常见的礼节。
在交换名片时,应使用双手递上,并在接收到对方名片后仔细查看一会儿,以示重视。
4. 商务会议礼仪商务会议是中日商务往来中最常见的场合之一。
以下是一些商务会议礼仪的注意事项:•准时到达:在日本文化中,准时非常重要。
在商务会议前应提前安排好行程,并确保准时到达。
•穿着得体:在商务会议中,穿着得体是必要的。
男性应穿西装和领带;女性应穿正式服装。
避免过于花哨或暴露的服装。
•座位安排:在商务会议中,座位安排也需要注意。
通常情况下,主持人会坐在桌子的中央,重要人物或客户会坐在主持人旁边。
参会人员应等待主持人指示后再就座。
•谈话礼仪:在商务会议中,要注意控制自己的语气和表情。
避免使用过于直接或强烈的言辞,保持冷静和礼貌。
5. 礼品交换在中日商务往来中,礼品交换是一种常见的表达感谢和友好的方式。
以下是一些关于礼品交换的注意事项:•选择合适的礼品:在选择礼品时,要考虑到对方的文化和习俗。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪日本是一个拥有悠久历史和丰富文化传统的国家,其商务礼仪也是其文化的重要组成部分。
在日本,商务礼仪不仅仅是一种形式,更是代表着尊重和谦逊的态度。
了解日本的商务礼仪,可以帮助人们更好地理解和尊重日本文化。
接下来,我们将从日本文化的角度来分析日本商务礼仪。
日本商务礼仪的表现形式和特点是非常独特的,它体现了日本人对于礼节和尊重的重视。
在日本的商务场合,人们常常会见到一些独特的礼仪表达,例如鞠躬、交换名片、礼物交换等。
这些行为都是日本人对于表达谦逊和尊重的方式。
鞠躬是日本人最常用的一种礼仪动作,而且还有不同的鞠躬方式,分别用于不同的场合和不同的身份。
通过这种方式,日本人表达了对他人的尊重和谦卑之心,这也是日本商务礼仪的一个重要特点。
日本商务礼仪的背后蕴含着许多文化传统和价值观念。
日本人重视和传承着家族、社会以及国家的传统文化和价值观念,这些传统和价值观念也渗透到了他们的商务礼仪中。
在日本商务场合,人们往往会注意到一些细节上的礼仪要求,比如在餐桌上的用餐礼仪、言谈举止的考量等等。
这些细节的要求都是受到了传统文化和价值观念的影响,日本人在商务场合的表现,往往会受到这些传统和价值观念的指引。
日本商务礼仪也反映了日本人对于团队合作和人际关系的重视。
日本是一个非常注重团队合作和人际关系的国家,这一点也体现在了他们的商务礼仪中。
在日本的商务场合,人们非常重视团队协作和集体利益,因此往往会采取一些礼仪措施来维护团队关系。
比如在商务谈判中,日本人会注重语言的委婉和礼貌,以避免造成对方的尴尬和伤害。
这种谦虚和委婉的表达方式,也是日本商务礼仪的一种体现。
日本商务礼仪也体现了日本人对于尊重和自我控制的追求。
在日本的商务场合,人们不仅要对他人表现出尊重和礼貌,还需要对自己进行自我控制和自律。
例如在商务宴会上,日本人注重饮食文化和酒席礼仪,他们往往会谨慎选择食物和饮品,并且在酒宴过程中会注意自己的言行举止,以体现自己的自我控制和自律。
中日商务礼仪
中日商务礼仪中国和日本一衣带水,文化相通,互有影响。
日本的文化、历史、政治等方面不仅深受中国文化的影响,而且还形成了独具特色的岛国文化。
那么中日的商务礼仪各有什么区别呢?下面是店铺搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
中国商务活动礼仪1、宴会在中国宴会一般是大家围坐着圆桌一边品尝着美味佳肴,一边畅谈着工作、生活等话题。
通常情况是面朝入口处的座位为主人座位;主人对面是副主人位置;主人的右边为主宾,左边为第二副主宾;副主人位置的右边为第一副主宾;其余按先右后左顺序依次类推。
宴会当中,通常是饮用白酒的。
把白酒倒入小些的杯子里,然后大家举杯,高呼“为了××大家来一起干杯”一饮而尽。
最近,宴会当中饮用红酒来代替白酒的例子也不少。
刚开始的时候,与会者大家一起干杯,之后参加宴会的每一个人都会和其他人边交谈边相互敬酒。
不仅是主办方向客人敬酒,而且与会者也会说“借此美酒之际”,向主办方频频敬酒致敬。
2、人名的称呼在中国,一般称呼对方的时候只是在姓的前面加个“先生”,比如“李先生”“王先生”等。
但是对于女性来说称呼“某某先生”也是没有关系的。
如果对方有头衔或职务等,在称呼他们的时候可以在姓名后面加上头衔或职务,称为“陈总经理”“李董事长”等。
(注1)如何称呼政府官员等地位较高的人时,最好加上对方的职务、头衔等一起称呼。
这样的话,让对方听起来也比较舒服,更容易增进双方的感情。
3、馈赠礼物中国人一向重交情,赠送礼品是表达友情的一种方式。
在中国,你要去拜访贸易伙伴企业或机构的时候,有馈赠礼物的习惯。
如果把受礼人的单位或姓名刻在礼品上的某个位置,注明赠礼的理由,会使礼品具有更大的珍藏价值。
但是也有一些禁忌要特别注意,比如在日本,经常被作为纪念品的座钟或者挂钟这样的东西,在中国是不可以送的。
4、问候在去大型企业或者机关单位的时候,因为要在门口办理相关手续,所以要预留一定的时间去拜访企业。
在被让到会客室或者会议室之后,初次见面的问候就是从握手开始的。
论中日商务交际礼仪的异同
论中日商务交际礼仪的异同在经过一个学期的商务礼仪的学习后,我深深地体会到了商务礼仪在交际过程中的重要性,还有感受到商务礼仪微妙之处。
商务礼仪是一门广结人缘的学问,更是一种妥善处理人际关系的技巧。
说到技巧,在商务交际中需要很多各种各样的交际技巧,这些商务交际技巧影响着我们的工作是否顺利、是否妥当。
我们都知道,日本是一个很注重礼仪的国家,而中国又是以礼仪之邦闻名世界的国家。
那么,这两个国家在商务交际礼仪上有什么异同之处呢或者说有什么异曲同工之妙能使它们闻名中外呢下面,就几个方面来对比中日商务交际礼仪的异同。
俗话说:人靠衣装。
一个人的着装可以体现一个人的品味、气质。
在办公室里,商务套装是必不可少的。
而TPO原则是服装策划时必须遵守的礼仪规范,也是目前世界上公认的衣着标准。
其中的“T”、“P”、“O”三个字母分别是英语中的time、place、object的字母缩写。
TPO原则要求人们在选择服装、考虑款式时应力求使自己的着装及其款式与着装的时间、地点、目的协调一致。
只有遵循了这个原则,才能给对方以可敬、可信、可亲的感觉。
由于不同国家、地区的自然条件、开放程度、文化背景、风俗习惯各有差异,人们的着装也不同。
中国和日本两个是不同国家性质的国家,文化习俗也是有着差异,所以着装是有所不同的。
日本人在交际应酬中对穿着打扮十分精心。
在商务政务以及对外的场合,通常要穿西式服装。
而在民间交往中,他们有时也会穿和服,配布袜、木屐或草屐。
历史上日本曾等级森严,和服的色彩、图案、款式、面料乃至穿着方法,无一不与穿着者的地位、身份相关。
而在中国,在普通的写字楼和办公室工作,只要是商务套装就可以了,并没有过多的要求,但是需要整体美观。
而且,套装的色调也会比较单一,就是黑、白、灰三色为主色调。
日本人衣着观有四条:第一,日本人认为衣着不整齐便意味着没有教养,或不尊重交往对象。
第二,到日本人家里作客时,进门前要脱下大衣、风衣和鞋子。
第三,作客时,切勿未经主人许可,而自行脱去外衣。
日本商务礼仪文化
日本商务礼仪文化篇一:从日本文化角度解读日本商务礼仪从日本文化角度解读日本商务礼仪摘要日本是个礼仪之邦,日本人所做的一切,都受严格的礼仪约束。
在其他国家的人看起来日本的许多礼节有些可笑或做作,但日本人做起来却一丝不苟,认认真真。
正因为如此,如果外国人不了解日本人的礼仪礼节,在日常生活中尤其在商务活动或职场中,常常会弄出一些笑话,甚至影响到商务谈判或职场工作的顺利进行。
本文主要就商务礼仪中会有哪些语言表现,行为表现,日本文化和商务礼仪的关系和影响加以论述。
关键词日本文化商务礼仪自谦语行为表现我为什么写这篇论文:中国日本一衣带水,古往今来交流频繁。
当今世界全球一体化,中日两国经济更是你中有我,我中有你,中国最为日本最大的贸易伙伴,贸易额逐年增加。
日本也是礼仪之邦,人们日常生活当中非常注重礼节,这在日本人的商务活动当中尤其表现突出。
自己作为经管院国际经济与贸易专业的学生,加强对日本文化的学习,了解日本的商务礼仪对自己将来的工作也是一种积淀。
在此背景下,参考很多资料写了这篇论文,恳请老师多指正。
本论礼仪是指基于上下长幼关系的礼节规范,包括在与周围人们的交往之中.需要遵循的表示尊敬.友好的行为程序。
今后大家作为社会的一员开展工作的时候,首先需要创造良好的人际关系.而打开人际关系的钥匙就是礼仪,因此.礼仪是人际关系的基础。
提到礼仪,不禁想到日本。
可以说没有一个国家如同日本一样将此种文化形态保存的如此完好。
日本在保留原有文化礼节的同时也融入对当今礼仪文化的理解。
而将此种文化保存的如此之好的原因.归根于日本文化中的更深层次。
日本,作为经济大国,作为礼仪之邦,更在这种经济和礼仪之间扮演着重要的角色。
本文仅对日本商务礼仪作以简单举例分析,从文化角度读解礼仪与文化以及商务方面的关系,并对此种文化现象产生的原因做简单阐述。
一.商务礼仪的语言表现1.无论在职场或是在谈判活动中.日本人常常使用敬语进行交流.注重”待遇表现”。
中日商务礼仪文化
竭诚为您提供优质文档/双击可除中日商务礼仪文化篇一:中日商务礼仪的比较(:中日商务礼仪文化)中日商务礼仪的比较商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。
由于不同国家间文化传统的差异,世界上各个国家间的商务礼仪文化也是既有其国际性,又有其民族性。
全球经济一体化使文化背景不同的各国企业走到一起,而往往由于商务礼仪的细微之差,有的企业取得了巨大的成功,有的却一败涂地。
因此,在与他国企业进行商务活动之前,就必须了解跨国商务礼仪的差异。
以下是一些中国和日本商务礼仪的不同之处。
一、中国的主要商务礼仪在用餐过程中,谈话焦点应该集中于对厨师的大力恭维;社会交往一般要比约定时间稍微早到一些;在餐馆用餐,避免谈到疾病、死亡或者不幸事件,因为这被认为是不吉利的;中国人在讲话过程中不做夸张的动作或者面部表情,而且不欣赏别人做出类似动作;送礼很重要,而且要仪式化,礼物的价值不要太高,否则会使中国人尴尬甚至拒绝礼物;中国人收礼之前先要拒绝若干次,所以送礼的人一定要坚持,直到中国人接受为止;接受邀请去中国人家里做客时一般要带礼物,可以是水果、糖或者从本国带来的纪念品;互相介绍相当正式,中国人一般是用点头或者轻微的鞠躬作为打招呼的方式,不过握手还是最常见和恰当的;如果受到意外的鼓掌欢迎,最好是以鼓掌来回敬;约会必须提前确定;在商务和社交中必须准时,准备好足够数量的名片,最好一面是英文,一面是中文;在正式文件和谈话中提到中国时,应该使用全称“中华人民共和国”;你在访问中会被邀请参加宴会,但在用餐中一般不谈商务,如果可能,最好回请;商务着装偏保守,男士应穿西装、打领带,女士应穿套装、裙子或裤子也可。
二、日本的主要商务礼仪进日本人家的时候,一般来说要脱鞋,将鞋尖对着门口的方向,可模仿主人的动作;大部分日本人在谈话时避免与对方目光对视;使用筷子吃饭时,不要用筷子指人,也不要把筷子插在米饭碗里;在与日本人交谈时,只有你确认对方已经结婚并有孩子的情况下,才可问及对方的配偶和孩子,如果向没有结婚或没有生育的人问候配偶和孩子,会让日本人感到尴尬;如果被邀请到日本人家做客,一般可以带巧克力、饼干或者糕点作为礼物,最好在大超市购买礼物,并且包装;给日本人送礼时,日本人一般不会当面拆开礼物;鞠躬是日本人见面打招呼的传统习惯,但也习惯握手,如果对方向你鞠躬,你也要向对方鞠躬,深度应与对方相当或稍微深一些;与日本人见面时使用敬语,比如与山田先生见面时应该称对方为“山田桑”;在第一次见面时递上名片,名片最好是用日语和英语双语。
日本礼仪的商务礼仪
⽇本礼仪的商务礼仪 ⽇本以周到、细致的礼仪闻名于世。
商务交往的过程更是风俗⽂化碰撞的过程,了解多⼀点,沟通多⼀点。
对商务交往更有益处。
下⾯是店铺给⼤家搜集整理的⽇本礼仪的商务礼仪⽂章内容。
欢迎⼤家阅读! ⽇本礼仪的商务礼仪 鞠躬 在⽇本⼈之间,鞠躬仍是见⾯和分⼿时的必⾏之礼;在与外国⼈接触时,⽇本⼈已逐渐习惯⽤握⼿代替鞠躬了。
不过,你仍可能会受到90度弯腰之礼。
遇到这种情况该怎么办?⼀般说来,点⼀下头或稍微弯⼀弯腰并同时将⼿伸向对⽅,就可以了。
⽇本贸易界对外国⼈能否规范地鞠躬似乎并不在意。
恭维话 ⽇本⼈说恭维话的⽅式也与西⽅⼈不⼀样。
西⽅⼈会对你个⼈在贸易上的成就或公司的成就直接表⽰赞赏,⽽⽇本⼈却常常兜着圈⼦说。
⽐如,如果⽇本⼈想称赞你的修养,他不会直截了当地表⽰,⽽是对你办公室的装饰发表些议论,即所谓“借题发挥”。
社交活动 即便在商务活动中,欧美⼈也常常邀请谈判对⼿到家⾥做客或参加鸡尾酒会。
但在⽇本,这样的社交活动是不常见的。
⽇本⼈喜欢邀请客⼈到饭店或餐馆吃饭,然后再到酒吧喝酒。
⽇本商⼈把招待客户作为影响客户的⼀个⼿段。
⽇语中出现了“NOMINICATION”这⼀⽇英复合词。
“NOMI—”是⽇⽂中喝酒的意思,⽽“—NICATION”则来源于英⽂的“COMMUNICATIOU”(交际)。
由此可见,⽇本⼈是很重视吃喝这类交际活动的。
本⼈见⾯多以鞠躬为礼。
⼀般⼈们相互这间是⾏30度和45度的鞠躬礼,鞠躬弯腰的深浅不同,表⽰的含义也不同,弯腰最低、也最有礼貌的鞠躬称为"最敬礼"。
男性鞠躬时,两⼿⾃然下垂放在⾐裤两侧;对对⽅表⽰恭敬时,多以左⼿搭在右⼿上,放在⾝前⾏鞠躬礼,发性尤其如此。
⽇本讲究有序的⽣活礼仪 ⽇本⼈办事显得慢条斯理。
对⾃⼰的感情常加以掩饰,不易流露,不喜欢伤感的对抗性的和针对性的⾔⾏、急躁的风格。
所以,在与⽇本⼈打交道的过程中,耐性是⾮常重要的。
“爱⾯⼦”是⽇本⼈的共性,它是⼀个⼈荣誉的记录,⼜是⾃信的源泉,情⾯会强烈地影响⽇本⼈的⼀切,⼀句有伤⾯⼦的⾔语,⼀个有碍荣誉的动作,都会使事情陷⼊僵局,“⾯⼦”是⽇本⼈最重视的东西。
中日商务礼仪的比较
中日商务礼仪的比较随着中日两国经济的不断发展和交流的加深,商务往来也变得越来越频繁。
在商务交往中,礼仪是不可忽视的重要因素。
本文将从商务会议、商业谈判和工作交流三个方面,对中日两国的商务礼仪进行比较和分析。
一、中日两国之间商务礼仪的起源背景和基本差异中国和日本的商务礼仪都源于传统文化,但由于历史、文化等原因,两者存在较大差异。
中国的商务礼仪深受儒家思想的影响,注重等级观念、尊重长辈和权威。
而日本的商务礼仪则受到日本文化和佛教的影响,注重细节、谦逊和和谐。
二、商务会议中中日两国之间的礼仪差异比较在商务会议方面,中日两国之间的礼仪差异主要体现在会议规模、议程安排和会议时长上。
中国商务会议的规模相对较大,参与人数较多,议程安排紧凑,会议时间较长。
而日本商务会议的规模相对较小,参与人数较少,议程安排灵活,会议时间较短。
此外,两国在会议过程中的礼仪也有所不同。
中国会议过程中,与会者发言时常有手势和肢体语言,表达较为生动,而日本会议过程中,与会者发言较为严谨,注重礼貌和谦逊,不轻易表露个人情感。
三、商业谈判中中日两国之间的礼仪差异比较在商业谈判方面,中日两国之间的礼仪差异主要体现在谈判者的姿态、语言表达和合同签订上。
中国谈判者姿态较为开放和积极,语言表达直接、简洁,合同签订较快。
而日本谈判者姿态较为谨慎和保守,语言表达婉转、含蓄,合同签订较慢。
此外,两国在谈判过程中的礼仪也有所不同。
中国谈判者在过程中时常带有一定的情感和语气,而日本谈判者则注重就事论事,不带个人情感。
四、工作交流中中日两国之间的礼仪差异比较在工作交流方面,中日两国之间的商务礼仪差异主要体现在工作态度、决策方式和合作方式上。
中国商务人员工作态度积极,决策方式果断,合作方式灵活多样。
而日本商务人员工作态度谨慎,决策方式注重集体协商,合作方式相对保守。
在工作交流中,两国商务人员在工作中的互相帮助和合作也有所不同。
中国商务人员倾向于主动提供帮助,善于整合资源推动工作进展,而日本商务人员则更注重彼此之间的平衡和协作,强调共同努力实现目标。
日本商务礼仪
日本商务礼仪1. 介绍日本是一个非常注重礼仪的国家,商务场合的礼节更是格外重要。
如果你想在日本开展商务活动,一定要了解一些基础的商务礼仪知识。
本文将为你详细介绍日本商务礼仪的基本规范,帮助你在商务交往中更加得心应手。
2. 礼仪准则2.1 姓名与职务在日本商务场合,首先要对对方的姓名和职务进行准确的称呼。
尤其是在首次见面时,一定要熟知对方的姓名、公司、职位等基本信息。
通常,对于公司的高层管理人员,或者是自己的贵宾,需要使用尊敬语和敬称。
2.2 礼品在日本商务场合,礼仪讲究相互尊重和关怀。
给对方送礼礼品也是一种日本商务礼仪。
礼品的选择和送礼的场合要非常注意。
日本礼品的选择一般会有些规矩,比如同事之间不要选送过分昂贵的礼品。
如果给外国人送礼,则最好选一些有代表性的日本特产,如绿茶等。
2.3 交换名片日本人注重随身携带自己的名片,因此在商务场合中,交换名片也是非常重要的环节。
交换名片时,应该先向对方礼貌地鞠躬,然后把双手慢慢地递出名片,同时说上自己的姓名和职务。
对方接收名片后也要看一看自己的名片才放在一旁。
2.4 餐桌礼仪在日本的商务场合上,有许多要注意的餐桌礼仪。
例如,吃饭时要守时,不能迟到或早到;双手要放在桌子上而不能放在膝盖上;不要把筷子插在饭里和竖起来放在碗里;不能说话时要把筷子放在碗边,或者是并起来放在盘子上。
2.5 谈话礼仪在日本商务场合上,也要注意自己的谈话礼仪。
要尽量保持礼貌和幽默感,不要提及敏感话题、贸易战争等问题。
在谈话中,还必须注意用词,注意对方的感受。
3.日本商务礼仪非常复杂,但也非常注重细节。
如果你能了解它的基本准则,并加以实践,就能在日本商务场合中游刃有余,得到对方的尊重和好感,也会让你的商务合作更加顺利。
日本人商务礼仪
日本人商务礼仪篇一:日本商务礼仪不得不注意的事项日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪大家好!我是今年暑假在天使福实习的大三学生。
在这个愉快的实习经历中,我了解了许多日本商务礼仪。
日资企业中,能说一口流利的日语固然很吃香,而能做到穿着得体,说话得体,举止得体,拥有良好的商务礼仪,更可以为你的职场人气指数大大加分。
以前,我与日本人的实际相处中,出现过不少滑稽的误会。
天使福处理的个案当中,也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。
多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。
因此,我把在实习期间学习到的,不得不注意的商务礼仪结合自身经历,做了简单归纳,以供大家参考。
1.着装:牛仔裤×休闲服×年青一代一般爱追潮流,但是进入日企后,尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯!在日企上班,要选择适合商务场合且整洁大方的服装,鞋子、手提包应与服装匹配。
不宜佩戴过多饰物。
男生一般要佩戴好领带。
但实际上,不需要接见客人的时候,男生也有时不带领带,但需要保证大方,整洁的形象。
现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤,但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!值得一提的是,女生的化妆以淡雅为好,一般不宜化大浓妆。
总之,要保证妆容适合商务形象!2.基本礼仪:是否需要鞠躬?日本人相互见面多以鞠躬为礼。
在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候,要等对方抬头以后把头抬起来,有时候甚至要鞠躬几次。
但是,在广州的日资企业,受到欧美的习惯影响,经常以握手的方式问候。
去其他企业访问时,进入企业时一般要脱掉外套,到达前台前要关闭手机。
开关门要轻,进门后要鞠躬致意,轻声打声招呼“打搅了”。
别人请你坐下,才坐下。
3.接受名片:直接把收到的名片收入口袋×在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入,这是对人极不尊敬的举动。
在交换名片时,要一边说谢谢,一边双手接过名片。
接过后不能马上装入口袋,手指不能盖住文字的地方,同时要认真确认名字的读音。
中日商务礼仪差别:中日礼仪文化差异
中日商务礼仪差别|中日礼仪文化差异通晓中日两国商务礼仪和规范的人才越来越受到用人单位的欢迎,他们是中日两国经济交流和企业发展不可或缺的部分,在中日两国友好交流事业中占有重要的地位。
日本人的商务礼仪―鞠躬鞠躬礼源于中国先秦时代,两人相见,弯腰曲身待之,是为鞠躬礼。
日本人通常以鞠躬作为见面礼节,在鞠躬的度数、时的长短、次数等方面还有其特别的讲究。
同时,见面鞠躬作为日本特色的礼节,也是日本企业中最常见的礼节之一。
在商务场合,鞠躬有三种方式:(1)颔首(轻微点头、倾斜角度是15°)。
这是程度较轻的鞠躬方式,基本用于上下班问候、进入退出时、跟上级或客人擦身而过时等。
(2)中礼(通常鞠躬、倾斜角度是30°)。
这种鞠躬是迎送客人、拜访客户时等常用的鞠躬方式。
(3)敬礼(郑重鞠躬、倾斜角度是45°)。
此种一般为程度最重的鞠躬,一般用于接待地位较高的人或道歉时,也可用在成人式、婚丧节日以及表示感谢时。
当然,若有必要,也有行九十度鞠躬礼的时候,例如深刻道歉时,为了表达自己的歉意并乞求对方原谅时可行此礼。
同时在行鞠躬礼时还需要注意以下几点:(1)考虑到两人上半身要向前倾斜来行礼,因为要空出合适的距离,以免撞头。
(2)身子首先挺直,抬头,注视对方眼睛。
(3)双腿合拢,脚尖稍分开呈V字型站定。
(4)鞠躬时,女士将手交叉放在身前,男士可垂直贴在裤子两侧。
(5)腰部以上,上半身迅速倾下,俯身稍等片刻,再慢慢抬起上身,以表示郑重。
同时,若能先说一句“いらっしゃいませ”等寒暄语,然后再鞠一躬,贯彻这种“先语后礼”的鞠躬方式能给人以特别有礼貌的印象。
中国人的商务礼仪―握手与日本人不同,中国人常用的见面礼是握手。
握手,是交际的一个部分,握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。
有些特殊场合,比如向人表示祝贺,感谢或慰问时,双方交谈中出现了令人满意的共同点时,或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼。
日本商务礼仪
日本商务礼仪介绍---------------------------------------------------------------------- 在日本生活久了,就会发现日本人很重视礼仪,尤其是工作中的商务礼仪,大到商业谈判,小到一张名片都包含着无数小细节,与同事、上司、客户之间有着很多不同的交往规则。
下面就分享一下在日本常见的商务礼仪,一起看看吧:1、交换名片的礼仪在日本,名片是像“分身”一样重要的东西,交换名片是人际交流最基本的第一步操作。
名片内容:正规的名片一般是一面中文、一面日文,且名片中的头衔要准确反映自己在公司的职位。
最好用名片夹整齐摆放好,不能有弯折。
交换顺序:一般由上级、前辈提出交换,下级递出自己的名片;当自己是客人时要主动递上名片。
交换方式:交换名片时要微微鞠躬、双手送上、正对对方,让人看清你的名字,收到对方名片后要拿起查看一下以示尊重,如果看都不看就放进皮夹是很失礼的举动。
2、不说「もしもし」在日本打电话时常用的开头语就是「もしもし」,但这一般只在家人和朋友之间使用,商务对话中开头问候很少出现。
西出广子顾问表示,现在也有一些公司不太注重这方面,允许员工使用。
但如果个人未经公司许可擅自对客户使用,对一些比较保守的商业人士来说,是一种不太礼貌的行为。
商务场合下,接电话时一般说「はい。
〇〇会社でございます」(是的,这里是某某公司),打电话给别人则说「わたくし、〇〇会社の〇〇と申します」(我是某某公司的某某),对方的声音很难听到或者没有反应的时候则说「〇〇さん、申し訳ございません。
聞こえていらっしゃいますでしょうか…」(〇〇先生,对不起,您听到了吗…)3、开会不用手机做笔记随着时代进步和科技的发展,越来越多人在工作中也会用到手机等移动设备,也有人会在开会时用手机记录来代替手写。
西出顾问认为,这不能说是完全违反礼仪的,但容易给上司、客户留下你在“玩游戏”、“不专心”、“不礼貌”的印象。
日本文化背景下的商业礼仪指南
日本文化背景下的商业礼仪指南日本是一个富有文化内涵的国家,商业礼仪在这个国家同样非常重要。
在日本商业场合,遵循商业礼仪是一种表现感谢、尊重和礼貌的重要途径。
因此,不仅日本人在工作时会遵循商业礼仪,外国企业也应该适当了解日本商业礼仪的基本规则和习惯,以避免在商业场合出现尴尬的情况。
一、身体语言和态度身体语言在日本文化中是非常重要的,因为它可以表达尊重和礼貌。
在商业场合中,必须遵循这些习惯和规则。
1. 鞠躬鞠躬是日本文化中非常重要的一部分。
它是一种表示尊重和感谢的方式。
对于商业场合,尤其是在首次见面时,必须鞠躬。
对于不同级别的人员,鞠躬的深浅也是不一样的。
比如说,给客户鞠躬时,应该鞠躬比客户的深一些。
2. 坐姿在商业场合中,坐姿也很重要。
不能将手放在桌子上,要保持身体挺直,手放在膝盖上。
同样,不能交叉双腿,这是一种不礼貌的做法。
3. 手势在日本文化中,用手指指别人是不礼貌的。
同时,不应该用手指或者手掌打断别人的发言。
二、礼品礼品在日本的交际和商务活动中起着非常重要的作用。
在许多场合,礼品都可以表示感谢和尊重。
1. 礼品类型在日本的商业活动中,常见的礼品有茶叶、糖果、饼干,以及饮料等。
同时,如果您不知道对方喜欢什么礼品,那么就可以选择茶叶作为礼品。
2. 礼品包装包装是礼品中非常重要的一部分。
在日本文化中,礼品的包装应该看起来很漂亮,要在礼品上粘贴商标或提示语言。
购买并包装礼品需要特别注意礼尚往来,因为您的礼品的价值应当与对方的社会地位相当。
三、商务用语和表达在商业场合中,合适的商务语言和表达也非常重要。
1. 休谈在商务活动过程中,如果您需要暂时离开房间,那么就应该说一句“失陪一会儿”,同时鞠躬告别。
2. 感谢在日本文化中,感谢非常重要。
在商业场合中,特别是在获得对方帮助或者服务后,一定要表达感激之情。
可以说“非常感谢您的帮助”,或者“十分感谢您的支持”。
3. 正式开场在商业场合中,正式开场也是非常重要的。
日本的商务礼仪
日本的商务礼仪日本是个很注重礼仪的国家,要和日本人交际往来,就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
下面是小编搜集整理的日本的商务礼仪,希望对你有帮助。
日本的基本商务礼仪接触和握手当日本人与外国人会面时,他们通常是向对方鞠躬打招呼,如果还要握手,则感到繁琐、讨厌。
当然,现在经常同外国人打交道做生意的日本人,以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬:在日本,一切言语问候都伴随着鞠躬,鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同,其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”,微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。
名片:对日本人来说,交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本,社会等级非常森严,在使用名片时,要注意以下事项:印名片时,最好一面印中文,一面印日文,且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时,记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
交换名片时,把印有字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后,各自把对方的名片接到右手上。
接到名片后,一定要研究一下它的内容。
之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音,男女均如此),请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。
否则,会冒犯到职位高的人。
在同交换过名片的日本人再会面时,千万不能忘记对方名字。
否则,日本人会认为你是污辱他。
坐:日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
当拜访日本公司时,宾主的会面通常是在会议室进行。
而且,客人一般会被先领到会议室,主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。
作为礼貌,客人不能随随便便就坐到贵宾位上,应一直站着等主人进来让座。
日本商务礼仪
日本商务礼仪日本商务礼仪在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,其中包括仪表礼仪、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。
下面是店铺带来的日本商务礼仪,希望对你有帮助。
日本商务礼仪 1接触和握手当日本人与外国人会面时,他们通常是向对方鞠躬打招呼,如果还要握手,则感到繁琐、讨厌。
当然,现在经常同外国人打交道做生意的日本人,以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过,这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以,同日本人会面时,用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬在日本,一切言语问候都伴随着鞠躬,鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同,其涵义也不同。
弯腰且礼貌的鞠躬称“敬礼”,微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别,男士双手垂下贴腿鞠躬,女士一只手压着另一只手放在前面鞠躬。
名片对日本人来说,交换名片是人际交流简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本,社会等级非常森严,在使用名片时,要注意以下事项:印名片时,一面印中文,一面印日文,且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时,记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
交换名片时,把印有字的一面朝上并伸直手,微微鞠躬后,各自把对方的名片接到右手上。
接到名片后,一定要研究一下它的内容。
之后,要说“见到你很高兴”等话,并复读其名,同时再鞠躬。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音,男女均如此),请注意,在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人,不管他们职位何等接近,一定有细微差别。
否则,会冒犯到职位高的人。
在同交换过名片的日本人再会面时,千万不能忘记对方名字。
否则,日本人会认为你是污辱他。
坐日本人对坐姿极为讲究,不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
当拜访日本公司时,宾主的会面通常是在会议室进行。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪日本的商务礼仪在日本文化中扮演着非常重要的角色。
从日本人的角度来看,商务礼仪是社会交往的基础,也是表现自己及公司形象的重要手段。
以下从几个方面来分析日本商务礼仪。
在日本的商务场合中,人们非常重视礼貌和尊重。
在见面时,人们通常会弯腰鞠躬,表示恭敬和谦虚。
鞠躬的深浅程度可以表达对对方的尊重和地位的认可,一般来说,对上级或长辈应该鞠躬更深,并且时间也稍微长一些。
交谈中使用敬语也是非常重要的,可以表达对对方的尊重和礼貌。
日本商务礼仪注重细节和形式。
在商务会议中,日本人通常会提前准备好文件资料,并按照特定的格式和顺序排列。
在交换名片时,人们通常用两手送出名片,并且在接收到对方的名片后,会仔细观看,并且使用两手接过来后放在桌上。
在用餐时,人们通常会使用特殊的筷子,避免直接用手触摸食物,同时还有一些特定的用餐礼仪,例如不吹鼻子、不嚼食物出声等。
日本商务礼仪非常强调团队合作和集体利益。
在商务场合中,决策通常是集体决策,而不是由个人决定。
在讨论和辩论时,人们通常会表达自己的观点,但也会尊重和考虑其他人的意见。
在商务谈判中,日本人通常会倾向于寻求双赢的解决方案,而不是追求单方面的利益。
日本商务礼仪中还包括了一些特殊的文化传统和习俗。
在新年到来时,人们通常会给合作伙伴和客户送上新年贺卡,并表达自己的祝福和感激之情。
在商务宴请中,人们通常会举杯祝酒,并且在喝完酒后再次举杯向对方致谢。
日本商务礼仪体现了日本文化中的尊重、谦虚、注重细节和团队合作的价值观。
在与日本人进行商务合作时,了解和尊重这些礼仪和文化习俗是非常重要的,可以帮助建立良好的商务关系,提高合作的效果。
商务礼仪1日本[1]
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商务礼仪1日本[1]
日本人为防撞衫,衣服分场合每天换
§在日本,外出---不同目的穿不同的衣服 。 § 在日本,只要回到家-----家居服装。 §在日本,上班族----每天更换衣服 。(如果
一位男士上班族第二天还穿着和昨天一样 的衣服,那就要被怀疑没有回家。而女性 上班族每天换一套衣服装更是雷打不动的 “铁律”)。
商务礼仪1日本[1]
饮食习惯
§ 日本人在饮食嗜好上有以下特点: §注重 讲究菜肴质精量小,注重菜品的营养
价值。 §口味 一般口味不喜太咸、爱甜、酸和微辣
味。 § 一般人都爱饮绿茶、红茶和香片花茶。 § 对中国的黄酒,烧酒极感兴趣(如:绍兴
酒、茅台酒)。
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商务礼仪1日本[1]
着装礼仪(以上班族为例)
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商务礼仪1日本[1]
§ 日本上班族的男人都很有型,路上来来往 往很多人,基本都是一个范儿:风衣-长短 不一,左手雨伞,右手公文包,头发梳的 整整齐齐或者是抓的乱乱的,总之都是精 心打理过的,风衣里面的白衬衫从领子可 以看出非常整洁,人的整体形象就是整洁。
§ 日本上班族—男士
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商务礼仪1日本[1]
信仰忌讳
§ 日本人忌讳“4”,对送礼特别忌讳“9”。
§ 日本人对送花有很多忌讳。日本人严忌以 根花(包括盆花)为礼。
§ 日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反 感。
§ 日本人使用筷子有很多忌讳。
§ 日本人在饮食中礼仪忌讳也颇多;招待客 人忌讳将饭盛过满过多。
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商务礼仪1日本[1]
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六、各种场合的座次
各場所での席次
12.日式餐厅(榻榻米)
课后思考题
在学习本课之间,你对日本的商务 礼仪有怎样的印象?通过本课的学 习,你对日本的商务礼仪有了怎样 的新认识?请用200-300字表述。
五、沏茶
お茶を入れるとき
1.玄米茶
等待 20-30秒
五、沏茶
お茶を入れるとき
2.紅茶 首先,用开水温茶壶。 其次,将茶壶水倒空后,加入茶叶。 第三,在加入茶 叶的茶壶中倒入 沸腾的开水,盖 上盖,闷上2-3 分钟后,倒入茶 杯。
五、沏茶
お茶を入れるとき
3.托盘的拿法
五、沏茶
お茶を入れるとき
4.递茶的方法
ビジネスマナーの基本となる考え方
1.体谅他人是关键 2.尊重他人的重要性 3.有意识地给对方留下好印 象 4.把主语“我”替换为“你” 5.要有丌为对方带来麻烦的 思想准备
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
提升第一印象
五个要点: 1.服装、发型 2.明朗的表情 3.端正的姿势 4.声调的抑扬 5.说话要麻利、干脆
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿:
如果把重心偏 向一边或者站 姿丌正,会给 对方一种没有 认真交流的印 象。
×
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿(面试时):男性
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿(面试时):女性
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的坐姿(面试时)
×
四、仪容仪表姿态
日本商务礼仪
(日本のビジネスマナー)
日语教研室 于浩淼
一、什么是商务礼仪?
ビジビジネス : business マナー : manner
一、什么是商务礼仪?
ビジネスマナーって何ですか?
是公司、企业的从业人员在 商务交往中所适用的礼仪。
二、日本商务礼仪的基本思想
各場所での席次
6.非出租车的情况下
六、各种场合的座次
各場所での席次
7.火车上
六、各种场合的座次
各場所での席次
8.飞机上
六、各种场合的座次
各場所での席次
9.电梯
六、各种场合的座次
各場所での席次
10.餐厅(中式)
六、各种场合的座次
各場所での席次
11.西洋餐厅
六、各种场合的座次
各場所での席次
12.日式餐厅(榻榻米)
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型
西装:スーツ 衬衫: シャツ 领带:ネクタイ
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型 化妆:メーク
鞋:靴(くつ) 指甲: 爪(つめ)
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
1.服装、发型
发型:
髪型
ヘアスタイル
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
2.明朗的表情
笑容:笑顔 (えがお)
○
×
五、沏茶
お茶を入れるとき
5.茶具的摆放
六、各种场合的座次
各場所での席次
1.会客室
六、各种场合的座次
各場所での席次
2.在职员办公室时
六、各种场合的座次
各場所での席次
3.在会议室
六、各种场合的座次
各場所での席次
4.有主持人的会议室
六、各种场合的座次
各場所での席次
5.出租车
六、各种场合的座次
身だしなみ
3.进入他人办公室时
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.离开他人办公室时
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势: 鞠躬:お辞儀 (おじぎ) ①轻度鞠躬: 遇见同事、 顾客,出入 公司等打招 呼时。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势: 鞠躬 ②中度鞠躬: (一般性鞠躬) 一般在接送顾客、 访问顾客时使用。 上司也适用。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
4.声调的抑扬 常用日语寒暄语: おはようございます。早上好。 こんにちは。你好。 ありがとうございます。谢谢。 すみません。对不起。 お疲れ様です。您辛苦了。 失礼(しつれい)します。告辞了。 お邪魔(じゃま)します。打扰了。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
5.说话要麻利、干脆: 说话简单 扼要,同 时要间隔 一段时间 回应对方。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势: 鞠躬 ③敬礼式鞠躬: 一般在红白喜事, 和表示感谢或 歉意时使用。 对重要的客人也 适用。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势: 鞠躬: × 哪个 正确?
○
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的姿势: 注意打招呼时, 用心去表达, 使用合适的语言, 面带微笑, 勤打招呼。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿:男性
×
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿:女性
×
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿: 站着不人说话时, 身体稍微向前倾 斜10度,给人以 在不其交流的感觉。
四、仪容仪表姿态
身だしなみ
3.端正的站姿:不人站着说话 时,距离保持0.75m-1m左右。