日本商务礼仪视频
日本基本商业礼仪
＊ マナーとは＊ ビジネスマナー『より良い仕事をしていく為、最大級の効果を得る為、最低限守ること』 とは为了工作更好的顺利进展,达到最好的效果,礼仪是我们应该遵守的最基本事项※なぜ必要なのか？ 社内的→対外的→points ①他人に嫌な思いをさせない / 相手を思う気配り、心遣い 所谓的礼仪就是不让他人产生厌恶感,用心考虑对方的想法②相手に伝わるよう心を形に表す自己的想法用实际行动表现出来※どうせ形にするなら、より良い形で相手に伝えましょう既然要表达,就要以最好的方式传达自己真实的想法＊第一印象※なぜ大切なのか？为什么很重要？那么,我们就具体的讲讲,怎么才能给人以好的第一印象,接待客户时应该怎么做?１．身だしなみ『お客様（相手）に不快な感じを与えないように』・おしゃれは自分の為に、身だしなみは周りの人の為に时髦,打扮--是为了我们自己 整洁大方的仪容仪表---为了周围的人・清潔で、清潔に見えること所以我们的外表一定要整洁干净・髪型・お化粧・アクセサリー等に気を付ける（C'K LIST参照）比如说发型,化妆,小饰品等各方面都要注意２．表 情・無表情な人には声をかけたくない没有人愿意和面无表情的人说话/我们可以以对方为参照物...笑 顔『人の心の扉を開く鍵』表情最重要的微笑,它是打开人们心灵的钥匙・口角を上げる微笑的重点是嘴角上仰...・どのような心身上の理由があっても柔らかい笑顔で接する无论有什么理由都不能把私人不好的情绪带到工作中...目 線『目は口ほどにものを言う』・相手の目を優しく見て、そらさず、無視しない「自分の存在を認めてもらった」「受け入れてもらった」安心感眼睛可以说话,我们都说眼睛是心灵的窗户嘛跟对方说话时,要温柔的注视对方,不能东瞅瞅西看看,或者是无视对方一定要让对方有安心感...・目の位置に気を付けて 看对方时,眼神的位置也要注意ビジネスマナーの基本３．挨 拶『人間関係の始まり』 打招呼是大家交流的开始・職場は他人の集まり → 挨拶する心がお互いの人間関係をスムーズにする工作场合是一个社会团体---打招呼可以促进我们的人际交往・初対面の挨拶がきちんとできる ↓ そして、日常の挨拶ができる・次に会った時にきちんと挨拶ができる ↓ 結果、あなたへのイメージができる（信頼できる人 etc.）第一次见面打招呼,接下来的交往很好的打招呼,就能给对方留下印象...(值得信赖・自分に対する号令でもあるpoints①気が付いたら先に → 相手が挨拶する・しないは関係なく、自分からする 打招呼还有3个重点.1看到对方后要先的招呼,不要考虑别人会不会先给自己打招呼.②明るい声ではっきりと → 伝わらないと言わないのと同じ当然打招呼就要清楚地,大声地,如果对方没听到的话,就相当于没打招呼③相手の目を見て、笑顔で → 照れずに、素直に、自分の一番いい表情で打招呼时要面带微笑,看着对方的眼睛---把自己最好的表情微笑呈现出来外出/帰社時・「行ってきます」⇔ 「いってらっしゃい」「戻りました」 ⇔ 「お帰りなさい」退社時・「お先に失礼します」 ⇔ 「お疲れ様です」cf) 「ご苦労さま」は使わない外出时,从外面回来也要跟同事打招呼,下班时也一样返 事・明るくはっきりと・相手の目を見て・相手の所に行く or 相手の方に体を向ける回答对方要明亮清楚地...注视对方,走到对方面前,转身面向对方...４．お 辞 儀『目に始まり目で終わる』『心を込めて』敬礼的重点"开始于眼睛结束于眼睛""真诚,由心地"・忙しくても一旦手を止めて （“ながら”でしない）再忙也要放下手中的工作...・背筋を伸ばして（美しい姿勢で）背要伸直,用漂亮的姿势.・首や頭だけ下げないで、腰から不是只低头和脖子,要从腰开始・すうーっと下げて、一呼吸、ゆっくり上げる一下子低下去,吸口气,再慢慢起来・すれ違う時には会釈を 碰面时要点头示意.・相手の目を見る注视对方的眼睛５．態度・動作『お客様に失礼のないように』立ち方・美しい姿勢で → 背筋を伸ばす・顎を引く・踵を揃える・手の位置漂亮的站姿---背要伸直,下巴上仰,脚后跟并拢,手的位置・腕組みをしない & 後ろ手を組まない → 偉そうに見える & あなたに手を差し伸べない不要手抱在胸前,也不交差着放在后面歩き方・急ぐ時でも、お客様の前で走らない即使着急时，也不应在客人面前奔走・お客様とすれ違う時は、お客様を優先する和客人碰面时，应该客人优先，让客人先走・基本的に人の前を横切らない （前を通る時は言葉を添えて）基本上是不能从客人面前直接走过的（一定要通过的场合要先打声招呼）指し示し方・指を揃えて手で示す用手掌指示・指差ししたり、あごや物で示さない不能用手指或是下巴物の置き方・お客様に正対する受け渡し方交物品给客人时，要面对客人・お客様の頭の上や前を横切って運んだり、渡したりしない不从客人的头上或是面前直接搬运物品・出来る限り、お客様の正面に置く尽可能的把物品放到客人的正面・お客様に“物”の正面を向ける并且是正面对着客人・出来るだけ音を立てないよう、丁寧に扱う尽量小心翼翼不弄出声音６．話 し 方『ゆっくりと、にこやかに』说话时，要语速缓慢地并且面对微笑・大声で話したり、笑ったり、騒いだりしない（お客様の前や電話中の人がいる時には特に注意）不要大声说话，大笑，喧哗之类（特别是他人在打电话时一定要注意）・基本的には接客中のスタッフには話しかけない基本上不允许和正在接待客人的同事讲话・相手の話をさえぎらない不要打岔别人的谈话・携帯電話 → 仕事中に私用電話はしない手机---工作中不打私人电话。
日本商务礼仪
日本商务礼仪
日本人的商务礼仪非常有讲究
日本人相互见面多以鞠躬为礼。
比较熟悉的人见面互相鞠躬以二三秒钟为宜;如果遇见好友，腰弯的时间要稍长些;在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。
他们在社交场合上也施握手礼。
日本的乡村礼节礼仪方式也较多，女子在送亲友告别时，一般多施跪礼(即屈膝下跪);男子的告别礼是摇屐礼(即手持木屐在空中摇动)。
日本虾夷族(阿伊努)人相会的礼节是先双手合十，然后缓缓举向额前，掌心向外，男拍胡须，女拍上唇，再相互握手。
进入日本人的住家前应脱鞋，但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。
通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。
要准备交换商业名片。
切不要以名字称呼日本人。
只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。
在称呼对方“某某先生”时，就在他的姓氏后面加上“San”字。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪
日本商务礼仪是日本文化的一部分，反映了日本人民对待商务活动的认真和尊重。
以下是从日本文化角度分析日本商务礼仪的要点。
日本商务礼仪注重尊重和谦虚。
在商务场合，日本人民非常注重尊重对方的地位和权威，通常称呼对方先生或女士，并使用敬语表达意思。
在交谈过程中，他们会保持适当的目光接触，并避免使用夸张的手势或表情。
日本商务礼仪强调团队合作和集体决策。
日本人民倾向于优先考虑整体利益，而非个人利益。
在商务决策中，他们通常会通过集体讨论和协商来达成共识。
重要的决策通常由最高级别的人员作出，以保证决策的高效和有效。
日本商务礼仪还包括一些特殊的礼仪规范。
在商务场合中，交换名片是一项非常重要的礼仪。
交换名片时，日本人会用双手接受对方的名片，并仔细阅读其中的内容，以显示对对方的尊重。
礼品的赠送也是日本商务礼仪中的一项重要举措，通常以表示感谢和尊重。
日本商务礼仪注重时间观念和礼貌。
在商务会议中，日本人通常会提前到达，并等候其他人的到来。
当会议结束时，他们通常会感谢与会人员的时间和意见，并在离开前先向主持人道别。
日本商务礼仪反映了日本文化中对尊重、谦虚和团队合作的重视。
了解和遵守这些礼仪规范对于与日本人民进行商务合作非常重要，有助于维持良好的商务关系。
日本文化商务礼仪商务文化
Meeting Etiquette
kimono[kɪ'məʊnəʊ]和服 tabi['tɑːbɪ]布袜 clog[klɒg]木屐
Meeting Etiquette •Dressing
Meeting Etiquette • Bow[baʊ] Generally between 30 degrees and 45 degrees. Hands naturally hang down on both sides of your body. Left hand resting on right hand.
Communication style
• Indirect way.
Check back for clarification of anything.
Japanese body language is very minimal.
Communication style • Tips
Punctuality
Patience
Clarification
Sometimes silence is better
Successful entertaining • Golf,tea,drinking in general activities,Kara OK
Successful entertaining • Business meals should be seen as an important facet of the all-important relationship building process
Successful entertaining • Tips remove your shoes
日本商务礼仪
日本商务礼仪日本商务礼仪1日本以周到、细致的礼仪闻名于世。
商务交往的过程更是风俗文化碰撞的过程，了解多一点，沟通多一点。
一衣带水的文化渊源日本有“樱花之国”、“造船王国”、“贸易之国”、“钢铁王国”等美称，与中国一水之隔，两国人民的友好往来的历史源远流长，日本人的许多风俗习惯都可以从中国找到根，日本人对中国的文化表现出一种特有的尊重。
那么与日本人交往，首先得学会日本人的基本礼仪，如互递名片、握手、打招呼等，如果能够把其礼仪模仿得维妙维肖，那么与日本人的会见就会显得轻松自如。
讲究有序的生活礼仪日本人办事显得慢条斯理。
对自己的感情常加以掩饰，不易流露，不喜欢伤感的对抗性的和针对性的言行、急躁的风格。
所以，在与日本人打交道的过程中，耐性是非常重要的。
“爱面子”是日本人的共性，它是一个人荣誉的记录，又是自信的源泉，情面会强烈地影响日本人的一切，一句有伤面子的言语，一个有碍荣誉的动作，都会使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重视的东西。
因此，与日本人相处，应时时记住给对方面子。
日本人讲道义，重恩情，在他们看来，“一个人永远报答不了万分之一的恩情”。
知恩图报，对他们而言是普通而又相当重要的事情。
送礼，在日本更是习以为常，同事的荣升、结婚、生孩子、生日、过节等都会赠送礼物，这种礼仪既是历史的遗风，又被赋予了时代新意。
送礼之习，在商务交往往中同样风行。
给日本客人送一件礼物，即使是小小的纪念品，他都会铭记心中，因为它不但表明你的诚意，而且也表明彼此之间的交往已超出了商务的界限，说明你对他的友情，重视了他的面子，他就没法忘记你的“恩情”。
日本人不喜欢在礼品包装上系蝴蝶结，而用红色的彩带包扎礼品象征身体健康。
不要给日本人送有动物形象的礼品。
接受日本人的邀请，也有一定的讲究。
例如应邀参加正式的宴会，则应郑重其事，梳妆打扮，西装革履。
但如果是参加郊游，或其他的文娱、体育活动，即使是首次见面，只要轻装打纷，或者是适合的装束，力求自然，就更能显示出你的热情大方，潇洒自如。
日本商务礼仪2
交换名片
•
日本人在初次见面时都会交换名片。初次相会不带名 片，不仅失礼而且对方会认为你不好相处。 在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序 交换名片。交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手， 微微鞠躬后，用右手递出自己的名片，同时用左手接过对 方的名片。根据情况，可以先自己双手递上名片，然后再 双手接过对方的名片。接到对方的名片后，要认真看阅， 看清对方的身份，职务，公司，用点头动作表示已看清对 方的身份。如果接过名片后不加看阅直接放入口袋，也会 被视为失礼。 • 在同交换过名片的日本人再会面时，千万不能忘记对 方名字。否则，日本人会认为你是污辱他。
ห้องสมุดไป่ตู้
•
送礼的最佳时期是面谈和逗留结束之时。 日本人不当着送礼人 的面打开礼品，这主要是为了避免因礼品的不适而使送礼人窘迫。自 己用不上的礼品可以转赠他人，日本人对此并不介意。日本人送礼一 般不用偶数，因为日文中的“四”（し、羅馬字：ｓｈｉ）的读音比 较像“死”，避免晦气，他们一般用奇数。不过有一点，“九”这个 字他们也不常使用。因为“九”（く、羅馬字：ｋｕ）的读音和“苦” 相似，所以这个也要避免出现。
日本商务礼仪
日本是一个比较注重礼 仪的国家，虽然在文化上与 我国有很多的相似之处，但 是日本在商务上的礼仪与我 们还有很多的不同。下面我 们对这些东西进行简单交流。
预约时间商谈
着装
准时赴约 见 面 行 礼
事 后 事 宜 接 待 礼
交 换 名 片 赠礼品 交际礼
餐桌礼
着装
• 日本人无论在正式场合还是非 正式场合，都很注意自己的着装。 在正式场合，男子和大多数中青年 女子都穿西装。男子穿西服通常都 系领带。他们绝对不会休闲服装出 席商务会议，他们认为正式的着装 是对商务活动的重视。
日本商务礼仪培训
的正面放回原处。
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• 茶会的禁忌
• 避免穿休闲服、太花哨的服装、迷你裙等； • 为避免口红留在杯子上，最好事先擦掉，另外也
不要涂太浓烈的香水； • 日本人对于所有东西都非常珍惜，尤其是茶具，
所以为避免刮伤茶具，会事前脱下戒指、手表、 手镯等饰品； • 进入和室后不要踩在榻榻米的边缘； • 如欣赏茶具时尽量不要举高茶具来看。
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• 女性的服装仪表
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• 初次见面
日本人见面时多以鞠 躬作为寒暄的表达方 式。
• 姿态
日本人之间没有见面 握手的传统习惯，不 过国际交往频繁的现 代社会，日本人有时 也会呼应外国人的握 手问候习惯。
• 问候
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• 鞠躬
站姿
点头礼
敬礼
最敬礼
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• 关于餐具使用
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• 筷子的正确使用
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• 不礼貌的筷子使用方式
不要用你的筷子向别人的筷子 传递食物
不要用你的筷子去指示人或者物
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• 不礼貌的筷子使用方式
不要把碗直接贴到嘴边， 扒食 物进口中
在不用筷子时或者用完餐后， 将它横着放回筷托，筷子的两 端分别指向左右两边。不要横 放在碗上
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六、公共场所礼仪
• 公共场合不要大声喧哗； • 在乘车、电梯、会议等场合尽量避免使用手机； • 如果很重要的电话，尽量小声交谈，简短结束通话； • 乘公共交通工具时，请排队上车。
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七、简单日语教学
• こんにちは （ ko n ni chi wa ） • どうぞ （ do u zo ） • ありがとう （a ri ga to u ） • すみません（ su mi ma se n ） • さようなら（ sa yo u na ra ）
日本商务谈判礼仪
等级分明
人际 关系
• 垂直关系
• 卖方称对方：贵 公司 买方至 上 • 买方称对方：你 公司
赠送 礼品
• 不赠太昂贵， 避免误会
*等级观是日本商人区别于其他国家的重要特征。
年龄、性别、学历、职业等都可以形成等级差别 的因素。商务关系上等级差别与公司的规模大小、 声誉高低、行业垄断程度、特别是处于买方还是 卖方地位有关。
其他礼仪
要求主谈人在 年龄与职务上 与日方基本一 致
谈判对手理应 是男性，特别 是谈判负责人
忌讳代表团 中用律师、 会计师和其 他职业顾问
到日本从事 商务活动宜 选择在2－6 月，9－11月
很注意名片的 作用
其他礼仪
谈吐举止受 到严格的礼 仪约束
忌讳“4”与 “9”两个数字
在谈判后与客 人共进晚餐、交
*日本人则认为买方地位高于卖方，买方总是期望
得到来自卖方的敬重，是卖方的“上帝”
*赠送礼品时，不要给他们赠送太昂贵的礼品，以
免他们为此而误认为你的身份比他们高。
重礼节讲客套
谈判准 备阶段
妥协 于协 议
商务谈 判四个 环节
信息 交流 阶段
说理与 争辩阶 段
重礼节讲客套
在上述四个阶段中，日本人特别重视第一 阶段，即：谈判准备阶段。花很多时间来履 行礼节与走客套，比如向对方作自我介绍， 重温昔日友好合作的经历，馈赠礼品，设宴 招待，安排游览风景名胜等。日本人认为， 建立友好与相互信任的关系是开展业务的前 提，这些表面看来与商务谈判无关的行为是 一种感情投资，有利于为谈判的成功及以后 的良好合作打下基础。不要当面和公开批评 日本人。注意不要公开批评日本人，如果他 们在同事和对方面前丢了脸，他们会感到羞 辱和不安，谈判也会因此终结。
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪1. 引言1.1 日本商务礼仪的重要性在日本，商务礼仪被视为极其重要的一部分，其严谨和精细程度反映了日本人对商务活动的认真态度和尊重精神。
日本商务礼仪不仅仅是一种形式，更是一种文化传统和价值观念的体现。
在商务活动中，遵循正确的礼仪规范不仅可以展示出个人的敬业和专业精神，还有助于建立良好的人际关系和信任基础。
在日本的商务圈中，一个人如果没有良好的商务礼仪，很容易给人留下不专业、不尊重的印象，从而影响着工作的顺利进行和商务合作的成功。
在日本商务文化中，商务礼仪被视为至关重要的一环，任何人参与商务活动都需要严格遵守相关礼仪规范，以确保商务交流的顺利进行。
通过遵循正确的商务礼仪，可以展示出自己对商务活动的重视和尊重，同时也有助于提升自己在商务圈中的形象和信誉。
1.2 文化对商务礼仪的影响从日本文化角度分析日本商务礼仪日本文化中的“礼”概念贯穿于商务礼仪中，体现了对他人的尊重和关怀。
在商务活动中，日本人通常会行礼问候，称呼对方的姓氏加上尊称，如“XXX先生”，以示尊重。
在商务谈判中，日本人会遵循“忍耐”和“和解”的原则，通过耐心倾听和寻找共识来达成协议。
日本文化中的节俭和谦逊也影响了商务礼仪。
日本商务人士在商务服饰和日常交往中往往低调朴素，不喜欢过分炫耀或张扬。
在商务餐桌礼仪中，日本人注重吃相端正和节制，体现了节俭的精神。
日本文化对商务礼仪的影响主要体现在对他人的尊重和关怀、节俭和谦逊的态度以及耐心和和解的原则上。
这些文化特点使得日本商务人士在商务交往中表现出高度的礼仪和谨慎，为商务成功奠定了良好的基础。
2. 正文2.1 日本的礼仪原则日本的礼仪原则在商务场合中尤为重要，它反映了日本文化中对尊重、谦逊和礼貌的重视。
其中最重要的原则之一是尊重长辈和上级，这体现了日本人对传统权威的尊敬，并强调了在商务环境中的等级制度。
另一个核心原则是谦虚和谦逊，日本人不喜欢炫耀和自我夸耀，而是更倾向于保持低调和谦虚的态度。
日本商务礼仪
糕。
就餐时禁忌口含或舌添筷子，忌讳含着食物讲话或口里嚼着东西站起来， 否则会被认为缺乏教养。忌讳往白水里放汤。 对宴会上的忌讳 在宴会上就餐时，忌讳与离得较远的人大声讲话。讲话时禁忌动手比 划和讲令人悲伤或批评他人的话。
商务之礼
到日本从事商务活动，宜选择在2-6月，9-11月，其它时间当地人多 休假或忙于过节。日本人在商务活动中很注意名片的作用，他们认为名
送花的忌讳：
忌讳赠送或摆设荷花 在探望病人时忌用山茶花、仙客来及淡 黄色和白颜色的花 他们对菊花或装饰花图案的东西有戒心， 因为它是皇室家庭的标志，一般不敢也 不能接受这种礼物或礼遇
日本Байду номын сангаас的禁忌
对语言的忌讳日本人有不少语言忌讳，如“苦”和“死”，就连谐 音的一些词语也在忌讳之列，如数字“4”的发音与死相同，“42”的发音
用语之礼
日本人即使自己持有明确的意见，他们也避免“我是这样想 的”、“我的意见是这样的”等直接表达方法，而采用“恐怕这 样吧？”“我想这么考虑，你看如何呢？”这种婉转的措词，明 显地认为这种表达方式是适当而有礼貌的。在语言表达上明确地 表明，给对方留有考虑和判断的余地，显示出在听取对方反应后， 再表示自己的主张的一种姿态。
送礼之礼
对接送礼物的忌讳
接送礼物要双手，不当面打开礼物，当接受礼物后，再一次见到送礼的 人一定会提及礼物的事并表示感谢。 对送礼物的忌讳 送的礼物忌送梳子，因为梳子的发音与死相近。
饮食之礼
1， 吃饭或喝汤时发出声响，日本人不仅不忌讳反而欢迎。因这种行为 往往被认为是用膳者对饭菜的赞美或吃得香甜的表现。 吃饭时禁忌敲饭碗，据说这是因为人们迷信敲碗声会招来饿鬼。 2，喝酒时，要为对方斟酒，不能自斟自饮。
2023年日本的见面接待礼仪是什么
2023年日本的见面接待礼仪是什么日本的见面接待礼仪一：鞠躬礼这个小小的名片在日本人的商务活动甚至日常生活中都发挥着非常重要的作用，初次见面如果不交换名片可能会被认为不想与对方有所接触，特别是进行在商务活动的时候，如果是初次见面，双方一定会交换名片，这是衡量商务礼节的重要标准。
小小的名片却有着很大的讲究。
递名片1、对方来之后马上站起来打招呼。
去拜访地时要首先递交名片。
去拜访之前要事先准备名片夹，当场要从名片家里轻松拿出名片递给对方。
2、在与人交换名片时，应从名片盒中取出自己的名片，而不能当着客人的面从衣袋、钱夹或电话号码等记事本中随意取出交给对方，而名片盒应放在自己上装的内袋中。
不能放在裤袋里，更不能当着客人的面从裤带里取出名片。
3、与对方见面。
在简短的问候和自介绍后，应向前跨出半步，一边报着自己的姓名，说着希望对方我关照等礼节性语言，一边抢在对方之前送上自己的名片。
4、递名片时应注意要把字应朝向对方，方便对方阅读。
5、递名片应双手递过去，并微微鞠躬表示谦虚，并「○○会社の○○と申します」一边寒暄，最后还要说”初次见面请多多关照”。
接名片1、名片代表者来访的客人，务必要慎重对待。
接名片时名片要用双手拿过来。
此时要注意不要把手指放到文字上面。
2、名片可暂时放到桌子上，记住信息之后放入名片夹。
如果是有多位在场的情况的话，可按着做的位置在桌子上排列名片。
3、如果对方是自己的尊长或较自己的地位高的人，在交换名片时，送上名片后，应用双手接过对方的名片，双手的高度应与胸高，接过名片后，双手也不能立即放下，而应继续保持齐胸的高度，拜读对方名片，确认读音，然后再慎重地将对方名片放入自己的名片内。
4、不论在任何情况下，与人交换名片时，应接稳对方有名片，避免名片掉在地上的情况发生。
5、接过名片后也不能当着对方的面，一边说话，一边将对方的名片拿在手中玩耍。
更不能将对方的名片上任意折叠。
接过名片后，一定当着对方的面拜读名片上的内容，不能一眼不看即将对方名片收入衣袋中。
日本的商务礼仪
称谓与问候
服饰礼仪 餐饮礼仪 主要禁忌
通常的见面礼节是深深 地弯腰鞠躬而不是握手。
要准备ห้องสมุดไป่ตู้换商业名片。
遇到上级要使用敬语。 切不要以名字称呼日本人。只有家人和非常 亲密的朋友才以名字相称。
•
服饰礼仪
日本人无论在正式场合还是非正式场合，都
很注重自己的衣着。在正式场合，男子和大 多数中青年妇女都着西服。
西服
男子穿西服通常都系领 带。
女士西服
Kimono
和服是日本的传统服装， 其特点是一般由一块布 料缝制而成。在公共场 所很少穿和服。
餐饮礼仪
日本人自古以来就以大 米为主食，他们爱吃鱼。
一般不吃肥肉和猪内脏。
有的人不吃羊肉和鸭子。
吃饭或喝汤时发出声 响，日本人不仅不忌讳 反而欢迎。这种行为被 认为是用膳者对饭菜的 赞美或吃的香甜的表现。
主要禁忌
1、颜色 3、动物
2、数字 4、其他
日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调
sad tone
最忌讳绿色，认为是不祥之色。
oninous
忌9、4等数字
讨厌金银色的猫，认为 看到这种猫的人要倒霉
不喜欢狐狸
他们还忌讳三人一起合 影，认为中间的人被左 右两人夹着，是不幸的 预兆。
Thank you!
B国贸101 13、韩笑 23、陆文
接待日本客户的商务礼仪
接待日本客户的商务礼仪要去接待日本客户之前，先来做做功课吧，你知道吗?面是为大家准备的，希望可以帮助大家!1.敲定客户访问时间，航班，访问人员名单，职位，手机号码等信息，以便安排相应接待.2.同客户商讨参观访问行程表，同工厂公司接待部门沟通，一切敲定之后，发送邮件货传真让客户确认，同时让工厂做好接待准备.3.安排酒店：和客户敲定酒店星级，房间一人一间，还是share room，楼层，吸烟区和非吸烟区等等细节，酒店挑选上要注意，很多酒店号称5星，结果连3星的水平都没有，客户住一个晚上就受不了吵着要换房.一般比较保险是选择外资管理的酒店，也可以参考携程等网站的评价决定.然后就近安排距离工厂近的地方或者距离机场近的酒店，安排妥当以后，告知客户具体饭店地址电话.4.打印访问行程表，准备工厂资料和产品资料，客户所要求的资料等文件，装订.5.根据客户的国籍，宗教信仰准备饮食和话题6.安排接机车辆一、非事务性接触阶段商务谈判中，我们习惯于5~10分钟寒暄后便进入谈判主题，而这对日本人来说是不太合适的。
在与日本人谈判中，高层官员的作用只是礼仪上的，通常在谈判后参加签署合同。
有时，他们也参加早期的非事务性活动，地点选择在饭馆、高尔夫球场等非正式场所。
一位日本高级主管人员说，98%的话题与体育、政治和家庭有关，只有2%和商业有关。
许多日本公司有他们高层主官的情况简历，我们可以从中获得信息。
和日本高层主管谈话时，说什么并不比怎么说重要。
日本高层主管往往会对对方公司的正直、可信、履约能力做个整体判断。
另外需要注意一些细节：1名片可以交换也可不交换。
当两方总裁相见时，名片并不需要，但要准备好日文名片以备交换。
2带点小礼物是必要的，像印有本公司标志的铅笔、领带及其他装饰品，但像象征恶化的裁纸刀、剪彩刀是不合适的。
礼物互换只表示心意，太贵重礼物不合适。
3在欢迎仪式后表达双方将来真诚合作的愿望是必要的，要注意表达必须间接和暗示。
日本的商业礼仪
3.去会议的场所 4.对方进来 5.如果初次见面的话，给名片。 有同行者的话，给对方介绍他。 6.开始谈判 7.退出
在会客室谈判的话，先说“失礼します/SHITSUREISHIMASU” 然后进房间，坐在末座。(请参考 图1) 包放在身边的地板。 准备资料，等对方进来。房间里有烟灰缸也不要抽烟。 站起来，鞠躬、 寒暄。
《如果客人带来礼物（食品）的话》
丌要给客人他自己带过来的东西。 而且，一般商务谈判时丌太需要给客人点心戒水果等。因为一般谈判时丌吃东西。
《怎么给茶水？》
STEP1： 把茶盘放在桌子边，先给湿巾、然后给茶水。 给茶水的顺序要按照座席规定（图1） STEP2：红茶戒咖啡的话，勺子和杯子要按照 右手的图片。 （勺子放在杯子的前面，把儿向右手边） STEP3：如果给客人点心的话，把它放在杯子的前面（靠客户）
TOP
关亍宴会要确认的项目
要跟上司商量
谁参加宴会？ （要考虑接待方和客人方 参加人的职位的平衡） 预算多少？ 宴会的目的是什么？ 什么店最适合？ 要丌要接送客人？ 要丌要“二次会” （宴会结束后再次举行的会）？ 要丌要给客户礼物？
准备宴会
告诉客人宴会的时间和地方 （同时要给客人地图） 确认客人方的参加人 预约餐厅（前一天再要确认） 准备钱（要跟餐厅确认能否刷卡） 准备接送、礼物、二次会
Shoes
Accessoryຫໍສະໝຸດ 黑色的皮鞋。 咖啡色也可以。
装饰品丌要太花哨。
Shoes
黑色的皮鞋最方便。 丌管情况都可以穿。
TOP
5.宴会的礼仪
《宴会的10条注意事项》
1.事前了解客人对食物的好恶 2.在宴会丌要谈工作的事情 3.自己要成为听众，热情地听客人讱的话 4.在宴会也丌要忘记对客人的礼貌 5.丌要喝太多，丌要大醉 6.丌要让客人的杯子空着。客人喝完之前，要斟酒 7.丌要勉强丌能喝的人喝酒 8.让所有的人参加聊天，让大家开心 9.买单时要麻利地做 10.要注意散会的时机
从日本文化角度分析日本商务礼仪
从日本文化角度分析日本商务礼仪1. 引言1.1 日本文化的特点日本文化的特点主要体现在传统价值观念、社会等级制度、礼仪规范、团体意识和尊重他人的习惯上。
在日本，人们普遍尊重长辈和权威人士，注重集体利益，强调团队合作。
日本文化也强调节俭、勤奋和守时，人们对工作和学习非常认真负责。
日本文化还重视自我克制和控制情绪，注重传统仪式和礼节。
日本文化具有保守、谦逊、注重细节和秩序的特点。
这些文化特点在日本商务礼仪中得到了体现，影响着商务人士的行为举止和沟通方式。
了解日本文化的特点对于在日本开展商务活动至关重要，可以帮助我们更好地融入当地环境，避免冒犯他人并取得商务成功。
1.2 商务礼仪在日本的重要性在日本的商务场合，商务礼仪是非常重要的。
日本人非常重视礼仪，他们认为礼貌和尊重是建立信任和友好关系的基础。
在商务环境中，遵循正确的礼仪可以帮助确保商务活动的顺利进行，并有利于建立合作关系。
在日本，适当的礼仪不仅是一种表现，更是一种传统和文化的体现。
如果在商务活动中不遵守适当的礼仪，就可能会给对方留下不良印象，甚至影响到商务合作的进行。
了解并遵守日本的商务礼仪是非常重要的，可以帮助跨国企业更好地融入当地文化，建立良好的商务合作关系。
在日本，商务礼仪不仅仅是一种形式，更是一种表达尊重和信任的方式，只有尊重当地礼仪，才能真正融入到日本商务文化中，取得成功。
2. 正文2.1 礼仪原则日本商务礼仪的礼仪原则十分重要，其作为日本文化的一部分，体现了日本人对尊敬和礼貌的重视。
在商务场合中，遵守礼仪原则可以帮助建立信任、加强合作关系，以及展示自身的专业态度。
礼仪原则中的尊重是最基本的要求。
在日本文化中，尊重长辈、上级和客户是非常重要的，因此在商务活动中，要学会尊重他人的意见和决定。
礼貌也是不可或缺的一部分。
在与他人交流时，要注意言辞文雅、态度谦和，表现出礼貌和善意。
谦逊和谨慎也是日本商务礼仪的重要原则。
在商务场合中，不要过于自信和自大，而是要谨慎行事，尊重对方的意见。
日本的商务礼仪
日本的商务礼仪日本是个很注重礼仪的国家，要和日本人交际往来，就一定要了解日本的风俗礼仪习惯。
下面是小编搜集整理的日本的商务礼仪，希望对你有帮助。
日本的基本商务礼仪接触和握手当日本人与外国人会面时，他们通常是向对方鞠躬打招呼，如果还要握手，则感到繁琐、讨厌。
当然，现在经常同外国人打交道做生意的日本人，以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。
不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。
所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
鞠躬：在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。
鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。
弯腰最低且最礼貌的鞠躬称“最敬礼”，微微一鞠躬称为“会释”。
鞠躬的形式男女也有别，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一只手压着另一只手放在前面鞠身弓。
名片：对日本人来说，交换名片是人际交流最简洁而又不使双方感到尴尬的方式。
在日本，社会等级非常森严，在使用名片时，要注意以下事项：印名片时，最好一面印中文，一面印日文，且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。
交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把对方的名片接到右手上。
接到名片后，一定要研究一下它的内容。
之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。
记得在其名后加上“SAN”的发音。
(日语“先生”的读音，男女均如此)，请注意，在日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。
否则，会冒犯到职位高的人。
在同交换过名片的日本人再会面时，千万不能忘记对方名字。
否则，日本人会认为你是污辱他。
坐：日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。
晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。
而且，客人一般会被先领到会议室，主人稍迟几分钟来到并走近每一位客人交换名片。
作为礼貌，客人不能随随便便就坐到贵宾位上，应一直站着等主人进来让座。
商务礼仪 日本人宴请礼仪 优质课件
付账礼仪
• 日本人约定俗成AA制，为了避免人情债。 “干事”要算好每人应给的数额，跟大家 公布。
• 若有人要请客，那就要跟“干事”说一声， 拿结账单。
• “干事”在把账单给请客的人时，要大声 说“谢谢”，在场的人在听到后也要表示 感谢。
最后
职位最高或请客者在大家准备走之前 要讲一小段结束语，或祝福或鼓励， 尽量轻松幽默，让大家在笑声中结束 用餐。
日本人的宴请礼仪
ห้องสมุดไป่ตู้ 入席礼仪
（1）日本的饭店——“居酒屋” （2）进房间前把鞋子脱在外面（侍应 会把鞋子拿走，预防不付账） （3）长者先进，宾客先进。 （4）高层尽量坐屋里面，地位越低越 靠近门口。 （5）最靠近门口的人被称为“干事”， 负责点菜，呼唤侍应，组织饭局，收钱。
用餐过程
• 【筷子礼仪】筷子横放（筷尖向左）。左手拿起筷子。
不可用筷子夹菜给别人（夹尸骨）。不能“爬饭”。
• 【敬酒礼仪】鞠躬，然后一般先喝啤酒。除啤酒外，
日本人爱喝米酒。倒酒时右手提壶，左手抵住壶口。接酒 者双手举起酒杯正对。表示亲近或赏识时用同一个酒杯喝 （然后暗地里送礼）。
• 【喝汤礼仪】主要喝味噌汤（黄豆发酵，味咸，国
汤）。喝汤时先把汤里面的料吃完，再喝汤汁。喝汤时可 吸出声响（中国不同），表示好喝。
• 【寿司礼仪】可用手抓。一口吃掉。芥末不要放太多，
是对厨师的尊重。蘸酱油时用肉片的一面去蘸。各碟菜均 匀吃，不可只吃一碟。若吃刺身，则先吃白色的。
餐后礼仪
• 接近尾声时，为了活跃气氛，在座会有一 两个人主动出来唱歌跳舞，表演一些夸张 搞笑的动作。如果在这时表演的男生突然 拥抱在座的女生，也不会被认为失礼。有 时气氛十分热烈，就会有人放一只大虾至 在座职位最高的人的头上，表示希望领导 也一起来跳舞唱歌，此举俗称“无礼讲”。
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日本商务礼仪视频篇一：走进日企：日企的商务礼仪知多少http://走进日企：日企的商务礼仪知多少走进日企：日企的商务礼仪知多少。
本系列文章带大家走进日企，通过一些职场小故事让大家掌握一些日本职场的小技巧，比如说话方式，时间利用及加班的注意事项等内容，有打算进入日企工作的小伙伴注意啦!中国素有礼仪之邦的美誉，受中华文明深远影响的日本在礼仪这方面也是尤为重视。
礼仪，是基于上下长幼之间的礼节规范，包括在与周围人们的交往之中，需要遵循的表示尊敬，友好的行为。
对于想进日企工作的人来说，恰当的商务礼仪显得至关重要，这一点毋庸置疑。
其实，作为社会的一员，我们开展工作都需要创造良好的人际关系，而打开人际关系的钥匙就是礼仪。
那么，怎么注意礼仪呢?这要通过日常的言行来维持人际间的好感。
1、“笑脸”打开彼此心扉笑脸能给人深刻印象。
它不仅可以使周围的人际关系变得明朗，还可以通过笑脸交谈，使对方敞开心扉。
在营造人际关系的时候，表情是关键的要点之一。
2、说话的声调给人留下良好的印象不只是笑脸就可以了，还有你说话的声调也很重要。
在对话中，声调略低，平静而不紧不慢的说话方式，容易被对方接受。
但是过低的调子反而不易听懂，给人压抑的印象。
另外，如果说话的节奏太快，会显得说话缺乏深度。
因此，说话也要讲究方式，避免给对方带来不愉快的感觉。
3、恰当的措辞关键在于用心与人交谈的时候，让我们都用心说话吧。
要表达心意，可以使用敬语。
但要注意，如果过度，正好《论语》中的“过犹不及”反而会影响重要的人际关系。
4、仪表整洁很重要仪表中最重要的是清洁感。
肩上的头屑，衬衣领子和袖口的污渍自不用说，鞋子的污渍也要注意，因为鞋子往往容易引人注目，此外，手指也很醒目。
递交名片的手，如果指甲是黑黑的话，光这个细节就足以坏了对方的心情。
女性涂的指甲油，以粉红等透明的色彩且不张扬为宜。
5、合适的着装显精神商业人士仪表的要点在于西装。
根据职业和公司的不同，穿着的西装也不一样。
所以建议请教上司或同事。
皱皱巴巴的西装，不系衬衣领口的穿法，都会让你显得邋遢。
要给对方以精神清爽的印象，就必须注意着装。
此外，夏天穿西装很热，在对方面前脱上衣的时候，切记先说一声“对不起”。
短袖衬衣让人觉得随便，所以还是长袖比较合适。
总的来说，职场礼仪最基本重要的是使用郑重的语气，爽朗的态度，以及麻利的行动，这三项不管在何种情况都适用。
上文所说的礼仪是最基本的东西，只是众多商务礼仪的冰山一角。
网上有很多资源都有涉及商务礼仪的指导，一些大型的教育机构也会在这方面提供服务。
日前，日本最大的教育集团修曼日本语学校就系统开发了商务礼仪的教育视频，从中可见学好商务礼仪的重要性。
希望每一个社会人都能拥有打开人际关系的钥匙，创造自己事业的辉煌。
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篇二：日本商务礼仪《日本商务礼仪》课程标准一、课程概述（一）课程定位《日本商务礼仪》是应用日语专业商务方向的专业核心课程之一。
要求日语专业学生掌握日语语言、中日文化、礼仪相关的背景知识，能够灵活运用所学日语语言知识和商务礼仪知识，具备良好的实践能力、沟通能力和应变能力，能从事相关涉日商贸企业、旅游酒店等的商务接待、前台接待和现场翻译等工作。
（二）先修后续课程先修课程：《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等后续课程：《实用商务日语》、《经贸日语》《基础日语》、《日语视听说》、《日语会话》等先修课程为《日本商务礼仪》提供日语语言基础及基本的背景知识。
掌握了日本商务礼仪知识之后可以促进学生更深刻地理解《基础日语》教材中的知识，能在一定程度上提高学生的听说能力。
《日本商务礼仪》为《实用商务日语》和《经贸日语》提供素质基础，《实用商务日语》可以通过实际练习强化商务礼仪知识的运用，《经贸日语》强化专业贸易知识，“礼仪+贸易知识”结合起来才更能满足用人单位的需要。
二.课程设计思路高职高专教育培养的是适应社会发展需要的，有实际动手能力的高素质、技能型人才，因此日本商务礼仪课程不仅要打好亲切友善服务的基础，而且要培养个人的素质，提高学生协调与日本客户之间关系的能力。
注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性。
要求学生可以扮演商务人员形象，在客户接待、商务宴请、商务谈判、商务会议承办等商务场合，能正确运用日语知识，理解对方说话的内容，理解公司内部文章和商务文章及商务习惯。
三、课程目标《日本商务礼仪》的总体目标：学生能用所学日本商务礼仪知识做商务接待、商务会谈，能有礼貌的打商务电话等。
熟练掌握商务活动策划与组织各项技能，熟练掌握商务活动各环节的礼仪规范，具有一定的沟通能力、组织能力、应变能力，团队合作精神，能够胜任相关岗位任职要求。
一方面要发挥已有专业知识和经验性知识，另一方面要关注业务过程中的学习机会，以扩展自己的行动能力。
（一）能力目标1.培养学生自我设计职业形象的能力和职业意识，让学生做好职业定位；2.培养学生的日语沟通能力、组织能力、团队协作能力、应变能力。
（二）知识目标本课程的教学要求以了解知识点和掌握相关技能为主。
要求熟悉和掌握有关导游方面的语言、社会文化方面的知识和工作技能，具体要求如下：1.了解日本商务礼仪的基本原则和惯例；2.了解商务人员个人形象礼仪；3.熟悉各类商务活动的工作流程；4.掌握商务活动各环节礼仪规范要求。
（三）素质目标培养学生遇事沉着的心理素质，高度的服务意识，形象意识，让学生具备良好的商业职业道德、行为规范。
四、课程内容五、课程实施（一）教学设计表5-1 教学实施内容表（学习情境描述）篇三：日本商务礼仪日本商务礼仪第一章职场的商务礼仪----服装仪表公司规则1、不要因仪表而给对方造成不悦对于一名公司职员，从事一份好的工作即意味着拥有了一切。
但衣冠不整不仅会给对方带来不悦，而且在多数情况下甚至会影响公司的声誉。
“讲究打扮”，即根据自己的爱好把自己打扮得漂亮些。
但穿戴打扮不但是自己的乐趣，更重要的是应留意不要因此而造成对方的不悦。
个人卫生至关重要---每天早晨剃须那是必须的，此外头发是否有汗臭味？是否有头屑？头发是否倒竖或过长？指甲是否过长？等等，这些在上班前都应检查下。
但是，也要尽量避免使用那些带有刺激性气味的美发用品。
服装体现个人品味（1）着装整洁—西服上的污渍、没有折缝的裤子、结头松散的领带以及弄脏了的鞋子，这幅邋遢相不得不让人觉得你对待工作的态度也一定是粗疏和漫不经心的。
（2）服装饰品干净利落----注意自己衬衫的领口和袖口是否出现污垢。
不必佩戴价格昂贵的领带别针、袖扣、手表、皮带，要留心佩戴即使廉价但干净利落的饰品。
（3）女职员仪容要点----着装原则上应以简洁、方便工作为首选，而不使用那些高级的名牌商品或奢华的饰品。
另外，更要注意自己的口臭和内衣。
特特别是年轻的女职员，她们对流行时髦感觉敏锐，这虽在情理之中，但把强烈的香水气味带进工作单位使周围人们退避三舍，这是“走错门”的打扮方式，应当加以注意。
（4）检查一下穿着打扮（男性）{头发}干净吗？头发倒竖吗？是否过长或有头皮屑？{胡须}每天早晨刮吗？{领带}脏了吗？歪斜了吗？{衬衫}领口和袖口脏了吗？污渍和起皱明显吗？{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？{裤子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裤脚处是否绽线？{手}指甲是否过长或弄脏？{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？{袜子}每天换吗？颜色和花纹是不是太花哨？（女性）{头发}清洁吗？是否勤护养？回不回因为长发妨碍工作？{化妆}浓艳吗？化妆走形了吗？香水气味是否过强？{服饰品}太显眼吗？累赘吗？{衬衣}衣领和袖口脏了吗？污渍、起皱明显吗？{手}指甲是否过长或弄脏？{上衣}是否有污渍、绽线、纽扣松脱、起皱、肩背头皮屑等现象？{裙子}折缝是否笔挺？大腿部位是否平展？裙角处是否有绽线？{长筒袜}是否跳丝或破损？{鞋子}擦了吗？鞋后跟磨损了吗？穿旧了吗？{整体和谐}穿着物、佩戴物等，整体色调是否和谐？是否太花哨？2、着装的基准是给任何人都带来好感作为社会成员或组织中的一员，要避免穿着破坏和谐氛围的服装，应选择为大众所接受的颜色和款式。
穿着显眼且给人爽快感的服装。
总而言之，“结晶”和“功能性”这两个基本条件比什么都重要。
从大众化服装开始年轻人的时尚观于从前相比，正朝着华丽和个性发展。
但在商业社会里，着牛仔裤、休闲服之类的服装上班，除个别行业之外一般是不允许的。
还是先从朴实无华的服装开始吧。
（1）男装要点---一般的西服套装有藏青色、灰色或茶色系列、花纹的选择以条纹细密接近纯一色的面料为佳，衬衫最好是白色的。
此外，淡蓝色、米色、奶黄色也在可选之列。
（2）女装要点----刚进公司的一段时间，可穿衬衫和裙子，再罩上一件羊毛开衫，这样会比较便于活动。
但在正规、较严肃的场合应着平朴实大众的西服。
还有一种可上下自由搭配的不配套服装，穿着方便。
裙子则以紧身的直通裙或小喇叭裙为佳。
这是服装的基本条件（1）通过服装，对方瞬间就能判断出你的知识水准和为人的诚信如何。
用高素质的外包装来提高你的诚信度吧。
（2）选择能带给任何人愉悦感的服装，这在商业社会很重要。
（3）服装除“保护身体”的基本功能以外，还有“展示自身魅力”的功能。
职员的身体是本钱，所以为维护健康，着装还是应从基本功能方面多加考虑。
让身上透出一种高尚一个人的素质是从内部自然渗透出来的。
在单位里工作不需要奢华的化妆和过滥的饰品。
工作时方便操作，体育活动时动作自如，休闲娱乐时能轻松舒展身体，正规的场合又能与现场气氛相融合，符合上述情况的装束和打扮最能让人感觉到你的品位。
假如有什么重要的事情需要委托他人办理的话，你找不着品质好的人？“他靠得住，没事！”之所以这样认为，是因为你从这个人身上嗅出了高品位。
职业装要点领带和西服要协调西服的颜色是藏青色、灰色、或茶色系列等接近纯一色的要用熨斗烫平衬衫皮包的颜色是黑色或茶色的，而且没有手触摸过的污垢裤子折缝笔挺，大腿部位不凹进不凸出袜子的颜色以黑色为主，或藏青色、灰色、茶色等，与西服的颜色要和谐。
鞋子的颜色是黑色或深褐色的，要擦拭干净发型不要太华丽，给人感觉良好服饰品佩戴得当活泼而高雅的化妆活动自如、给人整洁感的服装指甲涂抹（修剪）得当，给人好感选择使用方便的手提包着裙装要根据不同的场合长筒袜的颜色最好是肉色选择行走轻捷、不易疲劳的鞋子3、公司职员应遵守的准则从踏进公司的那一刻起，作为一名新的职员，您必须学习和遵守公司所制定的规章和习惯。
即使打杂也不敷衍了事工作中有类似杂事的工作，诸如‘把这个那去复印’，‘请帮我去打电脑’，‘再把这份文件送到XX部’，特别是新职员，应该胜任这些杂物。