商务礼仪的视频
4.2商务日常会面礼仪--介绍礼仪(教案)
序号
教学起止时间
活动类型
活动描述
1
1-10
分钟
教学
活动
1.通过学习通APP考勤
2.点评上次课程的课后小测
3.回顾上节重点内容
4.发布新课导入任务
学生
活动
1.登录学习通APP进行签到。
2.反思不足。
根据自己课前测试的错误，反思自己课程准备工作的不足，重新思考测试错误问题的答案，回答教师提问。
3.新课导入
B:对方正与他人交谈
C:对方心情欠佳
D:对方疲惫不堪
E:对方一个人独处,心情极佳
2.假设你是主考官，你喜欢哪种自我介绍方式？为什么？
利用学习通APP投票功能，让学生针对老师设置的问题进行投票，即时获取数据，欢迎同学积极参与投票，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
【视频欣赏】
【案例分析】：
1.请针对以上案例谈谈你的看法，评价一下案例中涉及的社交礼仪行为。
通过学习通APP平台，本次课程的案例分析模块，完成相应的案例分析。欢迎同学积极参与案例分析，并获得相应的分数，系统会记录得分，作为期末成绩中的平时成绩。
【投票】：
【投票】
1.你认为以下哪种情况适合介绍？
A:对方正忙于工作
三、介绍他人
四、集体介绍
教学目标
知识目标
掌握介绍的类型及不同介绍方式的使用；掌握如何自我介绍，介绍别人的规则与技巧。
能力目标
1.与他人见面时，能正确地进行自我介绍、介绍他人和集体介绍。
2.能针对不同场合和情景，恰当地进行自我介绍和为介绍他人。
3.能针对别人的介绍，恰当地作出应答。
素质目标
1.培养学生良好见面礼仪，以便在今后的工作中树立良好的形象。
金正昆商务礼仪视频下载
金正昆商务礼仪视频下载篇一：金正昆商务礼仪培训视频网址(2)商务礼仪：第一集商务礼仪概述/programs/view/no4vzpLand4/第三集西装（上）/v_show/id_XmjYyodk4mjg=.html 第四集西装（下）/v_show/id_XmjYyoTa0mjQ=.html 第五集职业女装/v_show/id_XmjY3mzEwmjg.html 第八集商务邀约/v_show/id_Xnjg1oTazmjQ=.html 第九集商务接待/v_show/id_Xnjg1oTaznda=.html第十集商务访问/v_show/id_Xnjg1oTa0njQ=.html第十一集谈判与签约/v_show/id_Xnjg1oTa1mja=.html第十二集开业与剪影/v_show/id_Xnjg1oTa1mTi=.html第十三集庆典与发布会/v_show/id_Xnjg1oTa3mdQ=.html第十四集商务聚会/v_show/id_Xnjg1oTa3njQ=.html 第十五集商务娱乐/v_show/id_Xnjg1oTa3odg=.html 第十六集商务用餐·中餐/v_show/id_Xnjg1oTa5oTY=.html第十七集商务用餐·西餐/v_show/id_Xnjg1oTEwnja=.html第十八集商务用餐·自助餐/v_show/id_Xnjg1oTExmda=.html第十九集酒水/v_show/id_XmjY5nTYwodQ=.html 第二十集应聘/v_show/id_XmjY5njE0mTi=.html社交礼仪：第六集相见礼节（一）/v_show/id_XmjmzmjUzoTm2.html第七集相见礼节（二）/v_show/id_XoTUwodixnjQ=.html第八集名片（一）/v_show/id_Xmzi4nTQ0nTaw.html 第九集名片（二）/v_show/id_XmjEzndU5odQ0.html 第十集交谈的方式/v_show/id_XmjY0mdQ5ndg4.html第十一集谈话的内容/v_show/id_XmjQ0mzgznzQw.html第十三集待客/v_show/id_XmjY0mdQ4oTaw.html第十四集电话/v_show/id_XmTk5mjk2njQw.html第十五集书信/v_show/id_XmTk5mjk2nzky.html第十六集电子信函/v_show/id_XmjY0mdQ4nTk2.html第十七集礼品/v_show/id_XmjY0mdQ4ndiw.html第十八集鲜花为礼/v_show/id_XmTg1njY5nTgw.html第十九集签名与赠言/v_show/id_XmTk5mjk3mjg4.html第二十集拍照与摄像/v_show/id_XmTk5mjk3ndE2.html有效沟通1、沟通的意义（到27分止）/v_show/id_XmjgzmTk0mdYw.html2、沟通的主旨（从27分始）/v_show/id_XmjgzmTk0mdYw.html3、沟通的途径/v_show/id_XmjgzmTkzmzg4.html4、自我沟通5、阳光心态（一）/v_show/id_XmjgzmzE5nja0.html6、阳光心态（二）7、阳光心态（三）/v_show/id_Xmjgwnda5mjQ4.html8、与人沟通9、与人沟通（二）10、语言沟通11、组织沟通12、国际沟通（二）13、国际沟通（一）14、媒体应对（一）15、媒体应对（二）16、形象塑造篇二：金正昆商务礼仪讲座金正昆>讲座主讲人简介金正昆，中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。
《商务礼仪》-教学大纲
《商务礼仪（慕课版）》教学大纲一、课程信息课程名称：商务礼仪课程类别：专业基础课课程性质：必修计划学时：44计划学分：3先修课程：无选用教材：《商务礼仪（慕课版）》，赵蓉主编，2021年；人民邮电出版社出版教材适用专业：本书可以作为文秘、市场营销、商务英语、国际贸易、工商管理、人力资源管理等商科类专业的教学用书。
课程负责人：二、课程简介本课程以商务交往需求为导向，以商务情景为切入点，以解析点和训练点为载体，与现实商务活动紧密接轨，为读者全面讲解职业形象礼仪、办公室日常工作礼仪、商务会面礼仪、商务交往礼仪、特定商务活动礼仪、商务宴请礼仪和涉外商务礼仪等知识，帮助读者全面提升个人形象，并更好地展示企业形象。
三、课程教学要求注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议（一）学习方法建议1．在课堂教学中，教师要在充分讲解商务礼仪理论知识的基础上，突出重点与难点，重点培养学生驾驭内外商务活动的能力。
2．通过案例式教学、动手式教学、讨论式教学、提问式教学、多煤体式教学等多种教学方法与手段，实现商务礼仪理论知识与商务礼仪实践活动的紧密结合。
3．让学生分组演练各种商务礼仪，教师在学生演练之后指出其不足之处，并进行亲自示范，规范学生的礼仪行为。
（二）学生课外阅读参考资料《商务礼仪解剖图鉴》，作者北条九美子，2018年；江苏凤凰文艺出版社出版。
《让你身价倍增百万的社交礼仪书》，作者汇智书源，2016年；中国铁道出版社出版。
七、课程改革与建设本课程紧跟时代，内容详尽，对商务礼仪的各个环节都进行了深度诠释，帮助读者全面提升商务礼仪水平。
《商务礼仪》(附微课 第3版)习题参考答案-第1章[3页]
![《商务礼仪》(附微课 第3版)习题参考答案-第1章[3页]](https://img.taocdn.com/s3/m/76fbef24cec789eb172ded630b1c59eef9c79a5b.png)
第一章习题参考答案知识巩固与礼仪训练参考答案要点一、知识判断二、知识问答扫描二维码观看视频，以5人为一组，讨论“诚信为本”在商业经营中的效用，然后每组选派代表阐释理由。
答：“诚信为本”在商业经营的效用：（1）能够在公众中塑造良好的商业形象。
（2）能够成为本组织的一笔无形资产和无价财富。
（3）易于与公众建立彼此信任的商务伙伴关系，能够获取理想的商业盈利。
四、案例评析1．从商务礼仪视角分析雨果与稿纸推销员的关系。
答：雨果与稿纸推销员的关系看起来是一种买与卖的交易关系，实质上双方是一种相互平等相互尊重的关系。
2．运用商务礼仪知识，分析稿纸推销员获得成功的原因。
答：稿纸推销员成功的原因就是重拾自尊、自信、自强。
3．运用商务礼仪知识，试评价雨果的为人处世之道。
答：雨果的为人处世之道——他把平等和尊重给予生活中的每个人，即使面对一位衣衫褴褛的稿纸推销员，雨果说道：“我知道你是一个商人……”这样的话语点燃了稿纸推销员的生活热情和自信自强。
4．从商务礼仪角度审视这则案例给你的启示。
答：无论对方的地位是高还是低，无论对方是穷人还是富人，在生活中要平等对待每一个人，尊重每一个人，关爱每一个人。
“思考与练习”参考答案要点第8页：（1）你是否同意图示所传达的差异性？（2）以你所见，你认为图示中所表达的我国国人的生活习惯是否还存在？答：（1）同意图示所传达的差异性。
（2）个人认为图示中所表达的我国国人的生活习惯还存在。
第14页：结合平等互敬原则，分组讨论上述两个问题，每个人拿出自己的解决方案。
答：（1）如果公司有这笔钱，我的解决方案是雪中送炭胜于锦上添花——借。
（2）我应该站着，父亲应该坐着，学生应该坐着。
第18页：扫描二维码查看他人乘自动扶梯的照片，思考自己喜欢生活在什么样的环境中，以后自己乘自动扶梯应注意什么。
答：（1）自己喜欢生活在讲文明讲礼貌讲规则的环境中。
（2）以后自己乘自动扶梯应注意规范自己的站姿，主动地自觉地站在自动扶梯的右侧。
商务宴请礼仪
8.1 商务宴请形式
• 正式宴会 • 非正式宴会 • 自助餐 • 酒会 • 茶会 • 工作餐
8.1.1 宴会
• 宴会通常指的是以用餐为形式的商务聚会。按隆重程度、出席规格，
宴会可分为正式宴会和非正式宴会。
1. 正式宴会
正式宴会是一种隆重而正规的宴请，往往是为 宴请专人而精心安排的、在比较高档的饭店或 其他特定的地点举行的、讲究排场及气氛的大 型聚餐活动。正式宴会对于到场人数、穿着打 扮、席位排列、菜肴数目、上菜次序、音乐演 奏、宾主致辞等，往往都有十分严谨的要求和 讲究。
• 正式宴会活动现场要适当布置，现 场包括宴会大厅和休息厅，现场布 置要严肃、庄重、大方，适当点缀 鲜花，有些宴会要悬挂会标。
【拓展视频】专家谈点菜的礼仪
6. 做好席位安排
• 正式宴会都要排定席次，包括桌次和座次。有些宴会也可以只排主桌和外宾座次，其余 只排桌次或者自由入座。中餐餐桌通常采用圆形桌，西餐餐桌则多采用长条桌。桌数较 多时，要摆放桌牌。
• 客人落座后，应按时开席。不能因个别客人误时而影响整 个宴会的进行。
• 在宴席中，主人应是第一个敬酒的人。桌次多时，应按桌 敬酒，不能顾此失彼，冷落一方。
• 宴会进行过程中，主宾双方应就彼此都感兴趣的话题亲切 交谈。交谈的范围不妨广一些，主要应从增进友谊、加深 了解方面选择话题。
• 当客人进餐完毕后，应征求大家的意见，适时以委婉的方 式提出结束宴会，并真诚地感谢各位宾客的光临和赏识。
• 邀请对象一经确定，随后便可发出正式邀请。正式宴会应该准备请柬，而且要在一周至
4. 两预周前定发宴出，会以菜便被单邀请人及早安排。
• 宴会菜单应根据宴会的规格而定，做到“突出特色，客随主便”。要根据宴请的规格及 宴请地的特色来定菜单，兼顾主宾的年龄、性别、健康、民族禁忌、饮食习惯及口味。
课程标准《商务礼仪》(商英、物流、人力专业32课时)
商务礼仪《商务礼仪》课程标准课程名称：商务礼仪适用专业：商务英语人力资源管理物流管理开设学期：第一学年第一、二学期第二学年第一、二学期学时：32学分：2一、课程性质及作用《商务礼仪》是运管学院各专业专业选修课。
本课程融知识性、实践性和操作性为一体，系统介绍了商务人员在商务形象塑造、商务交往、商务活动方面的礼仪文化知识，并运用简单易于操作的实训方式把各种商务情境中的礼仪规范进行展现。
《商务礼仪》课程设置目的在于使学生通过理论学习和实际操作训练，深入领会礼仪和商务礼仪在展现个人素质、提升企业形象、展示产品信度，增强个人、企业市场竞争力方面的重要作用和意义；全面了解并重点掌握日常生活礼仪、社交礼仪、休闲礼仪，特别是商务礼仪方面的知识；能够在面对不同的时间、地点、人物、场合时熟练并灵活地运用各种基本礼仪；培养学生由内而外地全面提升个人素质，拓宽学生知识面和眼界，有效塑造高素质的企业及产品形象，从而为学生日后顺利步入行业相关工作岗位奠定坚实的素质基础。
在商务英语、人力资源管理、物流管理、旅游管理等专业中，这门课程还具有重要的构建专业平台的作用，为后续专业课程的学习奠定基础。
二、课程设计思路《商务礼仪》课程总体设计思路是根据旅游、邮轮人才培养实际需要，采取项目任务的教学模式，以案例教学、情景模拟为主要教学方法，依据商务人员实际商务情景设计课程项目任务内容模块，围绕商务礼仪课程任务设计教学目标，辅以校内仿真实训。
（一）坚持学生的主体性。
贯彻学生为主体、教师是主导的高职教育教学理念，强调学生评价的主体性，改革旧的学习评价体系，由教师评价为主转变到以学生自我评价为主。
强调学生的自我评价过程实际上是学生再学习、思考和创造的过程。
（二）发挥学生的积极性。
积极性不同，评价有所不同。
在不断增加学生兴趣的基础上，想方设法鼓励学生更多的参与到实训单元的演练中来，参与到各个实践性教学项目中去，学生参与教学的积极性是对学生进行评价的重要方面（三）增强学生的协作性。
新商务礼仪
——神态与仪容讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：2011/8/26 笔记分享：李玲神态和仪容内在尊重——礼外在表现——仪神态（眼神、微笑）仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水（淡香）仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
——会面礼仪（上）讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：2011/8/26 笔记分享：李玲一、会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼；上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲；见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍；介绍方式（姓名+单位+职位）。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度：1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手；递交明片——交流到一定程度才发名片。
新商务礼仪（三）——会面礼仪（下）讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：2011/8/29 笔记分享：李玲一、会面礼仪1、递交名片——单手来，单手接（用右手）；双手来，双手接；正面向上递交；身体适当前倾。
2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包；二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开；——社交场合，征得对方同意后打开并赞美；——做客时第一时间递交礼物给女主人；——在客人有告辞之意时才回赠礼物；回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人；——在商务场合，由领导赠送礼物给客户；——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾；2、玻璃杯只适合泡绿茶；3、主席台会议用四件套杯子（杯盖、杯柄、杯垫、拖盘）四、送客礼仪1、主人不宜太主动；2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门；3、要目送客人走远。
新商务礼仪（四）——座次礼仪（上）讲师：杨金波培训方式：视频培训时间：2011/8/29 笔记分享：李玲座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上；2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边；3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。
商务礼仪知识
商务礼仪知识商务礼仪，通常指的是礼仪在商务行业之内的具体运用，主要泛指商业社交行为间的一种约定成俗的礼仪；亦指商务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范。
下面是店铺带来的商务礼仪知识，希望对你有帮助。
商务礼仪知识1迎来送往，是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节，是表达主人情谊、体现礼貌素养的重要方面。
尤其是迎接，是给客人良好第一印象的最重要工作。
给对方留下好的第一印象，就为下一步深入接触打下了基础。
迎接客人要有周密的布署，应注意以下事项。
(一)对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。
若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二)主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。
客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
(三)接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。
然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
一、送名片的礼仪：1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。
你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
(四)迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六)将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。
《商务礼仪》课程标准
《商务礼仪》课程标准
一、课程简介
《商务礼仪》是一门培养学生商务场合礼仪规范和职业素养的课程。
本课程旨在帮助学生了解商务礼仪的基本原则、规范和技巧，提高学生在商务场合的交际能力，提升个人形象和职业素养。
二、课程目标
1. 知识目标：掌握商务礼仪的基本概念、原则和规范，了解不同文化背景下的商务礼仪差异。
2. 能力目标：能够运用商务礼仪技巧进行有效的沟通，提升个人形象和职业素养，处理商务场合中的突发情况。
3. 素质目标：培养学生的职业道德、职业素养和职业形象，提高学生的综合素质和就业竞争力。
三、课程内容
1. 商务礼仪概述：商务礼仪的基本概念、原则和规范，以及不同文化背景下的商务礼仪差异。
2. 商务场合形象塑造：个人形象设计、仪态、仪表、语言表达等方面的规范和技巧。
3. 商务沟通技巧：有效沟通、倾听、提问、回答等方面的技巧和注意事项。
4. 商务场合中的礼仪规范：接待、拜访、会议、宴请等方面的礼仪规范和技巧。
5. 商务场合突发情况处理：如何应对尴尬、失礼等突发情况，如何化解冲突和危机。
6. 职业素养和职业道德：培养学生的职业素养和职业道德，提升学生的综合素质和就业竞争力。
四、教学方法
1. 理论教学：通过讲授、演示、案例分析等形式，让学生了解商务礼仪的基本知识和规范。
2. 实践教学：通过模拟商务场合、角色扮演等形式，让学生实际运用商务礼仪技巧和能力。
3. 项目教学：组织学生分组完成实际项目，让学生在实践中掌握商务礼仪的应用。
4. 互动教学：鼓励学生提问、讨论，引导学生积极参与课堂互动，提高学生的学习积极性和主动性。
商务礼仪培训课件(完美版)
待
介绍是社交场合中相互了解的基本方法。
礼
通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈、更多地沟通和更深入地了解。在日常生活与工作中常
仪
用的介绍有以下几种类型，即自我介绍、为他人介绍和集体介绍。
在此处添加标题文字
关于宴席座次的安排
宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪 的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手， 3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，其 他可以随意。
如果对方资历比你浅，学识比较低，你应格外留心自我优越感的 外露。当你介绍了自己令人羡慕的学位职称等情况后，对方也得 谈到他的相应情况。为了避免对方自愧不如，在介绍自己时你应 该谨慎一些。对对方可以表示赞佩。过度的关心和说教应该避免， 要表现出诚意和合作精神。
第③部分
介绍礼仪
The workshop sponsored by IBM is structured like a recruiting event and aims to help students interact with corporate executives, as well as teaching them the correct manners in a professional setting.
足球吧，我是个足球迷。”
工作型
以工作为介绍的中心，以工作而 会友。重点集中于本人的姓名、 单位以及工作性质。如：“您好! 我叫×，是XX公司的业务经理，
很愿意为您效劳。”
礼仪型
适用于正式而隆重的场合，属于 一种出于礼貌而不得不作的自我 介绍。应附加一些友好、谦恭的 语句。很愿意结识在座的各位朋
友，谢谢!
学会听的艺术。首先要给对方留出讲话的时间，其次要听“听话听音”。如 对方首先讲话，你不可打断对方。利用恰当的时机给对方以响应，鼓励对方 讲下去。
逯瑶商务礼仪观后感
逯瑶商务礼仪的观后感应该根据自身对于节目内容的理解和感受进行书写。
以下仅供参考，请您根据自身实际情况撰写。
逯瑶商务礼仪观后感
在观看了逯瑶的商务礼仪视频后，我深感商务礼仪的重要性。
这次的学习让我对商务礼仪有了更深刻的理解，也让我认识到自己在这方面的不足。
首先，我意识到商务礼仪不仅仅是表面的礼节和仪式，更是一种对他人的尊重和自身修养的体现。
在商务活动中，一个人的言行举止都代表着公司和个人的形象，因此，我们必须时刻注意自己的礼仪行为，以展现出良好的职业素养。
其次，通过学习逯瑶的商务礼仪，我了解到了许多细节方面的礼仪规范，比如入座、离座、站姿、妆容等。
这些看似微不足道的细节，实际上却是商务活动中不可或缺的礼仪环节。
只有注重这些细节，才能真正做到彬彬有礼，给人留下深刻的印象。
最后，我深刻认识到，商务礼仪的学习不仅仅是理论知识的学习，更重要的是将其应用到实际工作中去。
只有通过实践，才能真正掌握商务礼仪的精髓，提高自己的职业素养。
总之，逯瑶的商务礼仪视频给我带来了很大的启发和帮助，让我更加深入地了解了商务礼仪的重要性。
我相信在今后的工作中，我会更加注重礼仪细节，以展现出更加专业的职业素养。
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商务礼仪的视频
篇一：商务礼仪视频脚本
商务礼仪
—期末考试
院系：经济贸易学院所属班级：国贸114指导老师：张云河组名：第二小组
小组负责人：芮宏涛
小组成员：秦盼盼李玲胡月陈婷婷陆晔曹丹
商务礼仪
第一幕:电话礼仪
（胡月：天宇科技有限公司秘书。
曹丹：嘉星电子有限公司的总经理秘书曹丹）
胡月：您好。
这是天宇科技有限公司。
请问有什么需要帮助的吗？曹丹：您好！我是嘉星电子有限公司的总经理秘书曹丹。
鉴于上一次的产品交流会我们公司与贵公司达成的合作协议；
并于上一周发出了邀请。
请问：贵公司有没有收到呢？胡月：嗯，请稍等一下，我查看一下记录。
你好，我们公司已经收到了！曹丹：嗯，知道了。
不知道贵公司总经理明天是否有空到我们公司来进行合同签
约呢？
胡月：好的，我已经请示了我们公司的秦总。
我们公司将于明天下午两点到贵公司进行签订合同。
请问：还有什么事情吗？曹丹：嗯，没有了！
我们期待你们的到来，到时候我们公司会派人去接你们的，再
见！胡月：再见！
第二幕：迎接礼仪
（秦盼盼：天宇科技有限公司总经理陆晔：天宇科技有限公司助理李玲：嘉星电子有限公司副总经理陈婷婷：嘉星电子有限公司助理）
陈婷婷：你好，请问是天宇科技有限公司的秦总吗？陆晔：是的，这位是我们公司的秦总。
李玲：秦总，你好。
秦盼盼：你好！
李玲：我是我们公司的副总！由于我们公司的芮总临时有些会议要开，所以派我来接你们！这是我的名片！秦盼盼：这是我的名片。
李玲：谢谢！
陈婷婷：秦总，我们为你备了车，请随我们来！
第三幕：电梯礼仪
（秦盼盼：天宇科技有限公司总经理陆晔：天宇科技有限公司助理李玲：嘉星电子有限公司副总经理陈婷婷：嘉星电子有限公司助理）
李玲：秦总，请！李玲：秦总，请！
第四幕：会议模式
（芮宏涛：嘉星电子有限公司总经理李玲：嘉星电子有限公司副总经理曹丹：嘉星电子有限公司的总经理秘书秦盼盼：天宇科技有限公司总经理陆晔：天宇科技有限公司助理）
李玲：秦总，请进！
秦总：这是我们公司的芮总！芮总：这是天宇科技有限公司的秦总！芮宏涛：秦总，你好！秦盼盼：芮总，你好！
芮宏涛：因为有事没有去接你实在抱歉！秦盼盼：没有关系的！芮宏涛：请！
秦盼盼：从贵公司提供的材料上来看，贵公司的远红外电子狗设计的很不错。
芮宏涛：嗯，对。
我们公司的电子元件都是从国外进口的，技术也是一流的，我们投入了大量的人力和物力，所以在这一行业的话我们是专业！
秦盼盼：嗯，从你们提供的资料来看，确实是这样。
芮宏涛：嗯，秦总，如果没有任何问题的话，我们就签约吧！秦盼盼：嗯，行、可以！芮宏涛：合作愉快！秦盼盼：合作愉快！
芮宏涛：本公司略备薄酒，请您赏脸！秦盼盼：一定！
附件：
第二小组成绩
篇二：商务礼仪大赛-节目具体流程
商务礼仪策划书
一、活动目的
为了使文明的风尚更加深入人心，创建文明的高校校园，在学生中普及基本的礼仪知识，商务管理专业以“从我做起”为主题，组织第二届商务管理专业商务礼仪风采展示大赛。
在宣传并推广礼仪文化知识，
使同学们学礼、知礼、讲礼、守礼，全面提高综合素质，增强人际沟通的能力和交往艺术，使学生在社会生活实践乃至今后的职业生涯中，树立良好的个人形象，展示良好的人际沟通能力；外塑形象，内强素质，增强职业竞争能力，为日
后的就业打下良好基础
二、活动时间：待定
三、活动地点：四号楼八楼
四、策划：班长
五、流程指导：主负责1，主负责,2，主负责3，主负责4，
六、主持人：主持男，主持女
七、具体分组：
1、开场舞（青花瓷扇子舞）
2、打领带、握手、化妆、递名片、接电话等相关礼仪的串演串演
3、走秀
4、互动环节
5、乘车礼仪
6、谈判礼仪
7、礼仪操
8、大学生艺术团表演
八、参与人员
商务管理专业10级和11级学生
九、宣传
第七周：1、宣传部制作商务礼仪展示大赛前期宣传板
2、记者团对商务礼仪展示大赛进行前期报道
十、颁奖：
一等奖1名
二等奖2名
三等奖3名
获奖人员颁发奖杯及荣誉证书
十一、评委及嘉宾：待定
十二、附表一：节目具体流程及相关情况
附表二：评分细则
附表三：人员安排
附表四：服装及相关物品采购及经费预算
附表一：节目具体流程（班长）
一、播放视频展示活动准备期间情况及渲染气氛
二、主持人宣布节目开始并介绍活动相关情况，介绍入会嘉宾
三、大赛第一项：青花瓷扇子舞
时间：4分钟人数：10人（男5女5）
四、打领带、化妆、握手、递交名片、接电话等相关礼仪串演。
解说员
负责一边解说。
时间：6分钟人数：10人（男5女5）
节目：第一回：5个女生出场，携带简单的道具，进行简单的化妆及
面容整理，然后退出（1分钟）；
第二回：5个男生出场，5个女生出场，男生为女生打领带，然后携手走到舞台前展示，依次退出（2分钟）第三回：4个男生分成2组，分别握手并递交名片，然后退出（1分钟）
第四回:两个男生、两个女生分别出场进行握手然后退出（30秒）
第五回：四个男生出场，好朋友见面，一人来电话，然后，按照商务礼仪去接电话。
解说员要不停的解说。
（1分30秒）
五、走秀（由负责人具体安排，包括服装展示，各种商务礼仪活动展示。
如;上下班、签名、运动等）
时间：10分钟人数：30人
六、华尔兹（由负责人安排）
时间：10分钟以内人数6人
七、互动环节
由支持人出5个题目，观众举手回答，答对者可获得小礼品一份，
时间10分钟以内。
主持人自由发挥，带动高潮。
八、乘车礼仪
时间：5分钟人数：3人
九、谈判礼仪
谈判礼仪以解说带动行动，演员首先进场按照正确的座位入座，然后寒暄，营造和谐气氛，主持人旁白，介绍谈判材料，然后解说谈判中的礼仪问题与策略，配合解说，谈判人员表演，以动作展示为主，如背对背演讲、递名片、递交材料等，突出重点。
时间10分，。