第5章 电子商务物流技术
第5章电子商务物流技术
③商品代码：5位，最多10万种（厂商确定） ④校验码：1位
物流条码
1.物流与物流条码☆
应用对象 商品条形码 向消费销售的商品 物流条形码 物流过程中的商品
数字构成
包装形状 应用领域
13 位数字
单个商品 POS 系统、补充、
包装
订货管理
运输、仓储、分 标准 14 位数 集合包装 拣等
物流技术的概念和分类☆
物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业 技术的总称, 包括各种操作方法、管理技能等, 如流通加 工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪 技术等。此外, 还包括物流规划、物流评价、物流设计、 物流策略等。
可见，物流技术包括两个方面, 即物流硬技术和软技 术。
物流硬技术如EDI、GPS、GIS等。 物流软件书如供应链管理、JIT准时制生产
5.2 物流信息系统
5.2.1物流信息系统概述 5.2.2物流信息系统总体框架
物流信息系统概述
-物流信息与物流信息系统 -物流信息系统的功能
物流信息与物流信息系统
物流信息是指与物流活动有关的一切信息。通过物流 信息，可实现对整体物流活动的有效控制。
物流信息系统，是物流管理软件和信息网络结合的产 物。小到一个具体的物流管理软件，大到利用覆盖全球的 互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一起提 供物流信息服务的系统，都叫做物流信息系统。☆
5.1 物流概述和物流技术
5.1.1 物流概念与分类 5.1.2 电子商务下的物流 5.1.3 物流技术
物流概念与分类
-物流概念
-物流分类
物流概念
物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间 库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流 动和储存的计划、执行和控制的过程。
电子商务关键技术-物流技术
电子商务关键技术-物流技术1. 概述在电子商务的发展过程中，物流技术无疑是一个非常重要的关键技术。
物流技术的发展不仅为电子商务提供了高效、快捷的物流配送服务，也在一定程度上促进了电子商务行业的发展。
本文将就电子商务关键技术中的物流技术进行介绍和分析。
2. 物流技术的作用物流技术在电子商务中发挥着至关重要的作用。
它能够实现订单处理、仓储管理、配送运输等一系列环节的智能化管理和优化，提高配送效率，降低物流成本，提升用户体验。
通过物流技术的支持，电子商务企业能够实现快速响应、准确配送、实时追踪等服务，提高自身竞争力。
3. 物流技术的关键功能3.1 订单处理物流技术能够自动处理订单，并将订单信息传递给相关部门，实现订单的快速分拣、打包、配送。
通过物流技术，电子商务企业能够快速处理大量订单，提高订单处理效率。
3.2 仓储管理物流技术可以实现对仓库存货的实时监控和管理，包括货物入库、出库、库存跟踪等功能。
通过物流技术，电子商务企业可以准确了解仓库存货情况，提高仓储管理效率。
3.3 配送运输物流技术能够实现配送路线规划、运输工具选择、配送跟踪等功能。
通过物流技术，电子商务企业可以优化配送路径，提高配送效率，减少运输成本。
4. 物流技术的应用案例4.1 快递追踪系统快递追踪系统是一种常见的物流技术应用。
用户可以通过系统输入快递单号，在线查询快递的实时状态和位置。
这样用户就能够了解自己的包裹在何时到达，提前做好接收准备。
4.2 仓库管理系统仓库管理系统是一种便于管理仓库存货的物流技术应用。
通过系统，可以实时监控货物的入库和出库情况，对库存进行准确计算，避免出现货物遗失或过期等问题。
4.3 路线规划系统路线规划系统是一种能够优化配送路径的物流技术应用。
通过系统算法，可以根据货物的起点、终点和数量，选择最佳路线，提高配送效率，减少运输成本。
5. 物流技术的发展趋势5.1 在物流技术中的应用随着技术的不断发展，它在物流技术中的应用也变得越来越广泛。
电子商务物流技术
物流概述
物流的 基本职能
指物流活动特有的、区别于其它经济 活动的职责和功能，通常包含包装、 装卸搬运、运输、存储保管、流通加 工、配送、废旧物的回收与处理和情 报信息等几部分。
物流概述
物 流 基 本 职 能
1、包装功能
2、装卸搬运功能 3、运输功能
物流概述
物 流 基 本 职 能
4、储存功能
5、流通加工功能 6、配送功能
物流概述
装卸搬 运功能
装卸搬运功能是指在同一地域范围内，改变货物存放 状态和空间位置的作业活动。具体来讲，就是对货物 进行垂直或水平位置移动以及改变其支撑方式的作业 活动。装卸搬运功能是整个物流活动不可缺少的组成 部分，它作为各个环节的结合部，是物流运行的纽带。
物流概述
运输 功能 运输功能是借助运输工具,通过一定的 线路，实现货物空间移动，克服生产和 需要的空间分离，创造空间效用的活动。
第六讲
电子商务物流技术
目 录 页
1
电子商务的物流概述
电子商务的物流技术
2
3 4
电子商务的物流配送 电子商务的运输安全
1电子商务的物流概述源自电子商务的四流信息流
企业
资金流
消费者
物流
商流
物流概述
物流
物的流动，为了满足客户的需要，以最低的成本，通 过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、 成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行 的计划、实施和管理的全过程。 物流由商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装 卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节构成。
物流概述
第三方 物流
第三方物流指物流企业(the Third Party Logistics ,3TPL)是由第三方物流 企业来承担企业物流活动的一种物流形态。3PL既不属于第一方，也不属于 第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务，它 不拥有商品，不参与商品的买卖，而是为客户提供以合同为约束、以结盟为 基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。随着信息技术的发展和 经济全球化趋势，越来越多的产品在世界范围内流通、生产、销售和消费， 物流活动日益庞大和复杂，而第一、二方物流的组织和经营方式已不能完全 满足社会需要；同时，为参与世界性竞争，企业必须确立核心竞争力，加强 供应链管理，降低物流成本，把不属于核心业务的物流活动外包出去。于是， 第三方物流应运而生。
第5章 电子商务物流技术
5.3.5 射频识别技术及应用 1．射频识别技术含义 2．射频识别技术系统的组成 3．RFID系统的工作过程 4．RFID技术的特点 5．RFID技术在供应链物流中的应用 1) 供应商能够实时获取货物及库存信息 2) 制造商改进采购管理 3) 零售商建立快速反应机制 4) 客户购物方便高效
5.3.3 地理信息系统及应用 1．地理信息系统含义 2．GIS组成 GIS主要由 4 部分组成：计算机硬件系统、软件系统、空 间地理数据库、GIS系统维护及使用人员。 3．地理信息系统在物流中的应用 1) 地理信息系统在仓库规划中的应用 2) 地理信息系统在铁路运输中的应用 3) 车辆监控系统 4) 在物流分析方面的应用 (1) 车辆路线模型 (2) 网络物流模型 (3) 分配集合模型 (4) 设施定位模型
5.2 电子商务物流技术概述
随着以计算机技术、通信技术、网络技术为代表的 现代信息技术的飞速发展，人们越来越重视对信息 资源的开发和利用，人类社会正从工业时代阔步迈 向信息时代。电子商务物流技术的广泛应用，改变 了传统的物流管理过程，使物流各节点之间的信息 实时沟通和共享，提高了物流运作的效率和精确性。
4．物联网行业特性 物联网的行业特性主要体现在其应用领域内，目前 环境监测、绿色农业、工业监控、水系监测、政府 工作、公共安全、城市管理、智能交通、智能消防、 食品溯源、远程医疗、智能家居等各个行业均有物 联网应用的尝试。 5．物联网的技术架构 (1) 感知层 (2) 网络层 (3) 应用层
5.3.2 电子数据交换技术及应用 1．电子数据交换技术含义 2．EDI系统组成 EDI系统主要由数据标准化、EDI软件和硬件、通信网络 3个要素构成。 1) 数据标准化 在美国，美国国家标准学会X12委员会管理电子数据交换 标准，因此称为电子数据交换X12标准。 我国根据国际标准体系(UN/EDIFACT标准)和我国EDI 应用的实践以及未来一段时期的发展情况，制订了EDI标 准体系，以《EDI系统标准化总体规范》作为总体技术文 件。在这些标准中最首要的是实现单证标准化，包括单证 格式的标准化、所记载信息标准化以及信息描述的标准化。
电子商务物流5
• 以现代信息技术为支撑的物流信息技术是现代物流技术的核心， 是物流现代化的重要标志。
• 物流信息技术主要有通信、软件、面向行业的业务管理系统三 部分组成。它推动了物流技术一下六方面的变革：
1、物流信息化
2、物流网络化
3、物流自动化
4、物流智能化
5、物流柔性化
6、物流虚拟化
• 虚拟物流（Virtual logistics）是指以计算机网络技术进行物流运 作与管理，实现企业间物流资源共享和优化配置的物流方式。
• 可以说，电子商务物流技术是保证电子商务物流活动顺利 进行的一个基本条件。
• 电子商务物流技术的作用主要表现在以下四个方面：
1、提高电子商务物流效率的主要手段 2、降低电子商务物流费用的重要因素 3、提高电子商务物流运作质量和客户满意度的技术基础 4、整体物流水平高低的主要标志
5.1.3 电子商务物流技术的评价与选用标准
2）交插二五条码
•交插二五条码是一种连续、无固定长度、具有自校验功能 的双向条码。
•交插二五条码可用于定/变量储运单元包装上。
•ITF-14和ITF-6条码常用来标识商品装卸、仓储、运输等储 运单元。交插二五条码在物流管理中被广泛采用。
•ITF-14条码由矩形保护框、左侧空白区、条码字符、右侧 空白区组成，见下图。
2、CCD扫描器
• CCD主要采用固定光束照明整个条形码，将条形码符号 反射到光敏元件阵列上，经光电转换，辨识出条形码符号。
• CCD比较适合近距离和接触式阅读。
3、激光扫描器
•激光扫描器由于光照强，可以远距离扫描且扫描精度较高， 被广泛应用。
手持激光扫描器
台式激光扫描器
便携式条形码阅读器
4、条码阅读器
电子商务物流精品PPT课件
Ø 美国物流协会认为：有计划地将原材料、半成品及产成品由 生产地送至消费地的所有流通活动。
Ø 通常狭义的物流仅仅指作为商品的物质资料在生产者与消费 者之间发生的空间位移，属流通领域。而广义的物流除此之 外还包括物质资料在生产中的运动，既属于流通领域又属于 生产领域。
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5.1 物流概述
2. 物流的演变
Ø 产成品配送阶段（1950——1960）：
通过配送中心实现产品从厂家到顾客的转移。
Ø 物流管理阶段（20世纪60——80年代中期）
库存的构成：30%处于采购阶段，30%处于生产阶段，40%处于配送 阶段。该阶段物流的范围从产成品配送扩展到采购和生产阶段。
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5.1 物流概述
4. 物流的功能
① 运输
② 储存
③ 包装
④ 装卸
⑤ 流通加工
⑥ 配送
⑦ 物流信息处理
除了传统的物流功能外，现代物流还具有增值性的服务 功能。增值的物流服务包括以下几种：
（1）增加便利性的服务；
（2）加快反应速度的服务；
（3）降低成本的服务；
（4）延伸服务。
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（a）制造商推动的供应链：集成度低、需求变化大、缓冲库存量高；
（b） 用户牵引的需求链：集成度高、数据变换迅速、缓冲库存量低
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5.3 供应链管理
3. 供应链管理的概念
供应链管理（Supply Chain Management）就是对整个 供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金 流进行计划、协调与控制等，其目的是通过整合，提高 所有相关过程的速度和确定性，使所有相关过程的净增 价值最大化，以提高组织的运作效率和效益。
中国劳动社会保障出版社-电子商务基础练习册-第五章电子商务物流
第五章电子商务物流第一节物流概述一、名词解释1.物流2.流通加工二、填空题1.商品的“流通”由和两个要素构成，商品的流通是社会经济活动的一部分。
2.商品从生产者向消费者的转移，如商品的运输和保管，即商品的和消费的场所间隔和时间间隔则需要通过来进行沟通。
3.物流活动的要素指的是物流系统所具有的基本要素，一般包括、、、、、和等。
4.由生产商经由物流企业(如配送中心)为用户提供商品时，生产商到配送中心之间的物品空间移动称为。
三、选择题1.关于物流中“物”的说法正确的是( )。
A.用于生产性消费的劳动资料B.用于人们最终消费的生活资料C.用于社会生产和社会消费的各种自然资源D.所有的物质资料2.主要针对上游企业的采购物流过程进行创新而形成的物流模式是( )。
A.集货型物流模式B.散货型物流模式C.混合型物流模式D.以上答案都不对3.询价单、付款通知单等属于( )。
A.信息流B. 物流C.资金流D. 商流四、判断题1.集货型物流模式主要是对下游企业的供货物流进行优化而形成。
( )2.仓库管理是在仓库内使用的方法，用来控制资源、管理、跟踪和奖励。
( )3.新型电子商务供应链必须“以顾客需求为中心”，采用“拉动式”的经营方式，以消费需求刺激、促进和拉动商品供给。
( )4.物流的概念最早是在美国形成的。
( )五、简答题1.简述物流的管理目标。
2.按照不同的标准，物流可作不同的分类。
通常，物流可以按哪几种方式进行分类?第二节电子商务下的物流管理一、名词解释1.电子商务物流2.物流信息化二、填空题1.电子商务是指人们利用电子手段进行的以为中心的各种商务活动。
2.电子商务物流的是先进技术设备应用于物流领域的基本前提。
3. 要求物流配送中心根据消费者需求“多品种、多批次、小批量、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。
4.电子商务高效率和全球性的特点要求物流，同时也要求提高物流技术水平，来提高物流的。
三、选择题1.在物流信息系统中，对数据处理的要求主要表现在可得性、精确性、及时性、适用性、灵活性和( )。
电子商务物流技术
三、电子商务物流技术应用
1、条码在物流中的应用
生产管理、销售信息系统、仓库管理、市场销售链管理
2、RFID在物流中的应用
通道控制系统、配送过程贵重物品的保护
3、EDI在物流中的应用
POS销售信息传送业务、库存管理业务、发货送货信息和支付信息的传送业务
4、GPS在物流中的应用 5、GIS在物流中的应用
车辆线路模型、网络物流模型、分配集合模型、设施定位模型
用于汽车自定位跟踪调度、铁路运输管理、军事物流、内河及远洋船队最佳航程和 安全航线的测定、空中交通管理等
《电子商务物流技术》
学习目标：
1、电子商务物流技术 2、电子商务物流技术特征 3、电子商务物流技术的应用
组长：叶雪晶 组员：黄燕奋 胡晓琼 屠慧峰 王 涛
一、电子商务物流技术
1.1物流技术概述
物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、
方法以及设施、设备、装置与工艺的总称。
1.2物流信息技术介绍
1、条码技术 2、射频识别技术(RFID) 3、电子数据交换技术(EDI)
4、全球卫星定位系统技术(GPS)
5、地理信息系统技术（Βιβλιοθήκη IS)二、电子商务物流技术特征
RFID 技术特征： 条码技术特征： EDI技术特征： 技术特征： GIS GPS技术特征：
射频技术 (Radio Frequency, 简称RF) 的基本原理是电 EDI （ Electronic Data Interchange ）即电子数据交换。 自动化物流系统是集光、机、电子技术为一体的复 条码，又叫条形码，是由一组按特定规则排列的 GPS（Global Positioning System）即全球定位系统， 磁理论，是利用无线电波对记录媒体进行读写 ,以非接 简单地说， EDI 指的是按照协议，对具有一定结构特 条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号。 杂的系统工程，能够实现物料传输、识别、分拣、 其利用导航卫星进行授时和测距。 触双向通讯方式达到自动识别的目的。 征的标准经济信息，经过电子数据通信网，在商业 堆码、仓储、检索和发售等各个环节的全程自动化 条码中的条、空分别由深浅不同且满足一定光学 GPS 是由美国国防部负责研制，用于地球表面及近地 射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以 贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理的 对比度要求的两种颜色 (通常为黑、白色)表示。条为 作业。该系统主要包括自动化高架立体仓库系统、 空间用户 ( 载体 ) 的精确定位、测速的全天候卫星无线 伪造。 全过程。 深色，空呈浅色。这组条、空和相应的字符代表相 自动化输送机输送系统、自动导引车和 /或往复式穿 电导航系统。 射频识别 (Radio Frequency Identification, 简称RFID) EDI 信息传递的路径是从计算机到电子数据通信 同的信息。前者用于机器识读，后者供人直接识读 梭车系统、逻辑控制系统和计算机集成化物流管理 技术适用的领域有：物料跟踪、运载工具和货架识别 网络，再到对方的计算机，中间不需要人工干预， 或通过键盘向计算机输入数据。 等要求非接触数据采集和交换的场合，尤其是要求频 系统等。 因此它也被人们称为 “无纸化贸易”。 EDI技术在物 繁改变数据内容的场合，如车辆自动识别 。 这种由条、空组成的数据编码很容易译成二进制 流系统工程建设中起着重要作用。 和十进制数。这些条和空可以有各种不同的组合方 法，从而构成不同的图形符号，即各种符号体系， 也称码制。
电子商务基础与应用模块五电子商务物流
电子商务基础与应用 模块五 电子商务物流xx年xx月xx日contents •电子商务物流概述•电子商务物流模式•电子商务物流技术•电子商务物流管理•电子商务物流的挑战与对策•电子商务物流的未来趋势目录01电子商务物流概述电子商务物流是指利用互联网、大数据、人工智能等技术，实现商品或服务从生产者到消费者之间的转移过程。
电子商务物流包括物流信息、物流运输、物流仓储、物流配送等方面的活动。
电子商务物流的定义电子商务物流的特点借助互联网等技术实现物流信息的实时共享和交互，提高物流效率和准确性。
信息化智能化柔性化社会化应用人工智能、物联网等技术，实现物流过程的自动化和智能化。
根据客户需求灵活调整物流计划和流程，提高客户满意度。
整合社会资源，实现物流资源的优化配置和共享。
电子商务物流的发展历程电子商务物流的发展经历了初期阶段、高速发展阶段和转型升级阶段。
在高速发展阶段，第三方物流企业崛起，成为电商物流市场的主导力量。
在初期阶段，电子商务企业自建物流体系，满足自身物流需求。
在转型升级阶段，电商物流企业开始向综合供应链服务转型，提供更加多元化、个性化的服务。
02电子商务物流模式自我掌控企业自行建立物流系统，直接与供应商和客户进行联系，对物流运作具有绝对的控制权。
自营物流模式成本较高自营物流模式需要投入大量资金建设物流系统和配送网络，运营成本相对较高。
人员管理难度大自营物流模式需要大量专业的物流管理人员和技术人员，人员管理难度较大。
第三方物流模式成本降低企业通过将物流业务外包给第三方物流公司，可以降低自身运营成本。
集中精力发展主业采用第三方物流模式，企业可以更加专注于自身核心业务的发展，不必为物流事务分心。
专业服务第三方物流公司拥有专业的物流运作和管理团队，能够提供高效、准确的物流服务。
物流联盟模式资源共享物流联盟企业之间可以互相共享资源，提高资源利用率，降低成本。
互补优势物流联盟企业之间可以互相补充彼此的不足，提高整体物流服务水平。
电子商务物流技术
电子商务物流技术概述电子商务物流技术是指利用信息技术和互联网等相关技术手段，对电子商务的物流环节进行管理和优化的技术。
随着电子商务的快速发展，物流环节的效率和质量已成为电商平台的关键竞争要素之一。
本文将介绍电子商务物流技术的相关概念、主要应用和发展趋势。
电子商务物流技术的概念和目标传统的物流服务主要依靠人工进行操作，存在效率低下、成本高昂、信息不透明等问题。
而电子商务物流技术的出现，则通过与信息技术的融合，提供了一种更高效、更便捷、更经济的物流管理方式。
其主要目标是实现物流过程的全程可视和全链条协同，优化物流路径、降低物流成本、提高物流速度和可靠性。
电子商务物流技术的主要应用物流信息管理电子商务物流技术通过建立网络化的物流信息平台，实现物流过程中的信息共享和管理。
通过物流信息系统，可以实现订单管理、运输跟踪、库存管理等功能，提高物流信息的准确性和实时性，从而提升整个物流过程的效率。
仓储管理电子商务物流技术将仓储管理与信息系统结合，通过自动化设备和智能化管理软件，实现仓库操作的自动化和智能化。
例如，利用自动化仓库系统可以实现自动存储、自动分拣、自动验货等操作，大大提高仓储效率和准确性。
运输管理电子商务物流技术通过利用全球定位系统（GPS）和物流信息系统，实现对运输过程的实时监控和管理。
通过监控运输车辆的位置和状态，可以提前预测交通状况，实时调整路线，从而提高运输效率和准时率。
最后一公里配送最后一公里配送是指将商品从仓库或配送中心送到用户手中的过程。
电子商务物流技术通过与配送公司和快递公司的合作，建立智能化的配送网络和运营系统，实现最后一公里配送的优化和智能化。
通过智能路由规划和配送调度，可以提高配送效率，减少配送成本，同时提供更精准和便捷的配送服务。
电子商务物流技术的发展趋势大数据和的应用随着大数据和的发展，电子商务物流技术将更加注重对物流数据的挖掘和分析。
通过对各个环节的数据进行整合和分析，可以提供更准确的预测和决策支持，优化物流路径和运输规划。
电子商务物流技术
条码应用系统由条码、识读设备、计算机及通信系统组成。应用范 围不同，条码应用系统的配置也不同。
条形码的使用特点
（1）制作简单方便。
条形码被称为 “可印刷的计算机语言”，对印刷技术设备和材料无特殊要求。
（2）信息采集速度快、采集量大。
普通计算机的键盘录人速度是每分钟200个字符，而利用条码扫描录人信息 的速度是键盘录人的20倍。同时，利用条码扫描一次可以采集十几位字符的 信息，而且可以通过选择不同码制的条码增加字符密度，使录人的信息量成 倍增加。
左侧数据符 右侧数据符
其中，x13…x7表示厂商识别代码；x6…x2表示商品项目代码；Xl表示校验码。
结构二：xl3xl2xllxlOxgx8x7x6 x5x4x3x2 x1
左侧数据符
右侧数据符
其中，x13 …x 6表示厂商识别代码；x5…x2记表示商品项目代码；x1表示校验码。
注:xl3xl2xll是由国际物品编码协会 (EAN)统一分配给各国或地区编码组织的前缀 码。它与原产地是不同的概念，不能视为原产地代码。目前，EAN己将 690,691,692分配给中国物品编码中心使用，今后，EAN还将根据中国物品编码 中心的申请，陆续分配xl3xl2xll三位前缀码。商品项目代码由厂商自行分配。
ISO9000质量保证体系强调质量管理的可追溯性，也就是 说对出现质量问题的产品，应当可以追溯出它的生产时 间、操作者等信息。过去，这些信息很难记录下来。采 用条形码技术后，在生产过程的主要环节中，对生产者 及产品的数据通过扫描条码进行记录，并利用计算机系 统进行处理和存储。如果产品质量出现问题，可以利用 计算机系统很快地查到该产品的各种数据。
（3）永久性
产品代码一经分配，就不再更改，并且是终身的。当此 种产品不再生产时，其对应的产品代码只能搁置起来， 不得重复起用再分配给其他的商品。
电子商务物流技术管理概述
电子商务物流技术管理概述1. 引言随着电子商务的迅速发展，物流管理在电子商务中扮演着极其重要的角色。
电子商务物流技术管理是指运用各种信息技术手段来管理电子商务物流流程的过程。
通过合理利用电子商务物流技术管理，可以提高物流效率、降低物流成本，提供更好的客户服务体验。
2. 电子商务物流技术管理的重要性电子商务物流技术管理的重要性体现在以下几个方面：2.1 提高物流效率借助电子商务物流技术管理，可以实现物流信息的实时跟踪和监控，从而加快物流流程，减少货物的滞留时间，提高物流效率。
2.2 降低物流成本电子商务物流技术管理可以帮助企业优化供应链，并通过自动化和集成化的手段降低物流成本。
例如，通过智能化的仓储管理系统和路径优化系统，可以减少仓储和运输环节的人工成本。
2.3 提供更好的客户服务体验电子商务物流技术管理可以实现货物的准确配送，减少配送错误和延误的风险，提高客户的满意度，提供更好的客户服务体验。
3. 电子商务物流技术管理的关键技术电子商务物流技术管理涵盖了多个关键技术，主要包括以下几个方面：3.1 电子数据交换（EDI）电子数据交换是企业之间通过电子手段进行数据交流的一种技术。
在电子商务物流中，通过EDI技术可以实现企业间物流信息的快速传输和共享，加快物流流程，并减少信息传递中的错误和误解。
3.2 电子标签（RFID）电子标签（Radio Frequency Identification）是一种用来识别和跟踪物体的技术，通过无线通信和射频识别技术，对物流货物进行跟踪和监控。
在电子商务物流中，通过使用RFID技术，可以实现货物的自动化管理，提高物流效率和准确性。
3.3 物流信息系统物流信息系统是指用来管理物流信息的系统，包括仓库管理系统、运输管理系统、供应链管理系统等。
这些系统可以通过信息化手段，实现物流信息的实时监控、调度和优化，提高物流管理的效率和准确性。
3.4 电子商务平台电子商务平台是电子商务的基础设施，用于支持商品的展示、销售和配送。
电子商务基础与实务(第二版)教案第5章
电子商务与物流的关系、电子商务物流的含义、电子商务物流的特点、电子商务物流流程、电子商务物流的发展趋势
项目学习参考
电子商业行业分析报告
2021-2025年中国电商物流行业投资分析及前景预测报告
电子商务物流运行特点
课外作业
总结电子商务物流的特点
课后上网查找资料，对电子商务物流的发展进行更多内容的补充
课后体会
学生缺乏积极主动性，不能深度挖掘学习内容，养成应付性的习惯。
教案
课程名称:电子商务物流 顺序:第2次
教师姓名
授课班级
授课形式
理实讲解
授课日期
授课时数
3
项目（任务）名 称
电子商务物流应用
教学目的
通过本节的学习，学生能够了解电商物流模式及最新的电商物流技术，对电商物流有更全面的了解和认识
教学重点
教案
课程名称:电子商务与物流 顺序:第1次
教师姓名
授课班级
授课形式
教师讲解
授课日期
授课时数
2
项目（任务）名称
电子商务与物流的关系
教学目的
通过案例引入，使学生了解电子商务与物流的关系，知道什么是电子商务物流以及电子商务物流的特点和电子商务物流过程，对电子商务物流有更全面和学习。
教学重点
电子商务与物流的关系：电子商务＝网上信息传递＋网上交易＋网上支付＋物。
项目情境设计
以案例导入，引起学生们对于电子商务物流的关注，教师带领学生依次学习电子商务与物流的关系、电子商务物流的特点、电子商务物流的过程和电子商务物流的发展趋势，通过现实生活的情境代入，让学生理解电子商务与物流的关系、电子商务物流的特点、电子商务物流的过程和电子商务物流的发展趋势，最后教师通过教学课件总结电子商务与物流的关系、电子商务物流的特点、电子商务物流的过程和电子商务物流的发展趋势。
电子商务物流技术
电子商务物流技术(总7页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March电子商务物流技术（Electronic commerce logistic technology）姓名：聂祖科学号：0026班级：2班专业：08信息管理与信息系统学院：管理与经济学指导老师：李万辰2011年4月25日摘要：现代社会是信息高度集中发展的社会，互联网的兴起与发展带动了电子商务时代的到来，电子商务物流的发展是以点知商务技术和物流技术为支撑的，没有先进的技术支撑，电子商务商务很难继续发展壮大。
只有将有效的技术发展升级才能发挥更大的作用。
关键词：电子商务物流技术信息系统一、电子商务物流技术含义电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称。
物流技术概括为硬技术和软技术两个方面。
物流硬技术是指组织物资实物流动所涉及的各种机械设备、运输工具、站场设施及服务于物流的电子计算机、通信网络设备等方面的技术。
物流软技术是指组成高效率的物流系统而使用的系统工程技术、价值工程技术、配送技术等。
电子商务物流技术含义电子商务物流技术是指电子商务物流要素活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；物流技术还包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；当计算机网络技术的应用普及后，物流技术综合了许多现代技术，如条码、电子数据交换、射频技术、地理信息、全球定位系统等。
电子商务物流5
电子商务物流1. 什么是电子商务物流电子商务物流是指通过互联网和信息技术手段，实现商品在电子商务活动中的全程管理和运输过程。
它包括订单处理、仓储管理、配送和售后服务等环节，致力于提高运输效率和满足消费者需求。
电子商务物流的出现，为电子商务行业带来了更高的效率和便利性。
它使得消费者能够随时随地进行购物，并且能够及时收到商品。
而对于电商平台和卖家来说，电子商务物流也提供了更好的订单管理、产品配送和售后服务等功能。
2. 电子商务物流的重要性2.1 提高运输效率传统的物流过程通常需要经过多个环节，包括下单、核对、包装、配送等。
而电子商务物流通过信息技术的应用，实现了环节的无缝衔接，大大提高了运输效率。
消费者下单后，订单信息会实时传输给仓库进行处理，然后安排快递公司进行配送，最终让消费者快速收到商品。
2.2 满足消费者需求随着电子商务行业的快速发展，消费者对于物流的要求也越来越高。
他们希望能够及时收到商品，并且能够随时追踪物流信息。
电子商务物流的出现，满足了消费者对于快速配送和物流信息透明化的需求，提升了用户体验，增强了用户粘性。
2.3 降低运营成本电子商务物流通过自动化和信息化的手段，大大降低了企业的运营成本。
传统的物流过程需要人工操作和大量的纸质文件，而电子商务物流将这些繁琐的工作转移到了互联网上。
企业可以通过电子商务物流系统对订单、仓储、配送等环节进行自动化管理，减少人力投入和物流错误，降低运营成本。
3. 电子商务物流的挑战和解决方案3.1 物流配送的时间窗口在电子商务物流中，配送的时间窗口往往是一个重要的问题。
消费者希望能够准确知道商品将在什么时间送达，而物流公司需要根据订单的数量和地域进行合理的配送安排。
针对这个问题，可以通过将物流信息与地图信息进行关联，根据消费者的位置和物流节点的距离，提供准确的配送时间。
同时，物流公司可以采用合理的路线规划和配送员调度，以提高配送效率和准时率。
3.2 物流信息的透明化电子商务物流的一个重要挑战是如何实现物流信息的透明化。
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5.3.3物流条码
1.物流与物流条码
应用对象 商品条形码 向消费销售的商品 数字构成 13 位数字 包装形状 单个商品 包装 集合包装 应用领域 POS 系统、 补充、 订货管理 运输、仓储、分 拣等
物流条形码
物流过程中的商品
标准 14 位数
表5-1 物流条形码与商品条形码
2.物流条码标准体系
图 5-6 物流条码标准体系
5.1.1 物流概念与分类
国内外对物流的定义很多, 按照目前被普遍认同的 由美国物流管理协会在1985 年所下的定义:“物流是以满 足客户需求为目的的,为提高原料、在制品、制成品,以及 相关信息从供应到消费的流动和储存的效率和效益, 而对 其进行的计划、执行和控制的过程”。
5.1.2 电子商务下的物流
2.物流信息系统的组成 构成物流信息系统的主要组成要素有硬件、软件、数 据库和数据仓库等。物流信息系统可以分为四个层次：即 战略层、战术层、知识层和操作层。
图 5-1
物流信息功能层次
3.物流信息系统的目标 物流信息系统的主要目标有： 操作信息化 ， 管理信 息化，决策信息化，协同作业信息化，客户服务与电子商 务。
一组完整的条码符号依次由以下六个部分组成, 其排 列如上图所示。 (1)首静区 (2)起始字符 (3)数据字符 (4)校验字符 (5)终止字符 (6)尾静区
2. 条码构成及原理 条码是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干个黑白 的“ 条 ”和白色的“ 空 ”的单元所组成，其中，黑色 条对光的反射率低而白色的空对光的反射率高，再加上条 与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效 果，在光电转换设备上转换成不同的电脉冲，形成了可以 传输的电子信息。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5.2.1物流信息系统概述
1.物流信息与物流信息系统 物流信息是指与物流活动有关的一切信息，是伴 随企 业物流活动的发生而产生的，贯穿于物流的整个 过程中，并 通过其自身对整体物流活动进行有效的控制。物流信息一般 由两部分组成：一是物流系统内部 信息。二是物流系统外信 息。 所谓物流信息系统，实际上是物流管理软件和信息网络 结合的产物，小到一个具体的物流管理软件，大到利用覆盖 全球的互联网将所有相关的合作伙伴、供应链成员连接在一 起提供物流信息服务的系统，都叫做物流信息系统。
2.射频识别系统的工作流程
(1)首先是阅读器通过其发射天线发射射频信号，并产生一 个电磁场区域作为工作区域； (2)当相应的电子标签进入阅读器发射天线产生的磁场区域 时，电子标签就在空间耦合的作用下产生感应电流给自身电路供 能，此后电子标签就被激活开始工作； (3)电子标签被激活后，内部存储控制模块将存储器中的数 据信息调制到载波上并通过标签的发射天线发送出去； (4)阅读器接收天线接收到从电子标签发送来的含有数据信 息的载波信号，由天线传送到阅读器相关解调、解码等数据处理 电路，对接收到的信号进行解调、解码后送到后台系统进行处理 (5)后台系统首先判断该标签的合法性，然后根据预先的设 定做出相应处理和控制，然后发送指令信号进行其他操作。
图 5-2 第三方物流信息系统
5.3条码技术
5.3.1 条码技术介绍 5.3.2 EAN 条形码 5.3.3 物流条码 5.3.4 条码技术在物流中的应用
5.3.1条码技术介绍
1.什么是条形码 条形码简称条码， 是由一组黑白相间、粗细不同的 条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志 信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价 格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。
1. 电子商务与物流的关系 (1) 实现基于电子商务的供应链集成。 (2) 提高电子商务的效益和效率。 (3) 扩大电子商务的市场范围。 (4) 集成电子商务中的信息流和资金流。 (5) 支持电子商务的快速发展。
2.电子商务的物流模式 (1) 物流一体化 (2) 第三方物流 • 第三方物流的特征 • 第三方物流的优势
5.6.2 GPS系统组成与原理
1．GPS系统组成 (1)空间部分 (2)地面控制部分 (3)用户设备部分 2. GPS基本工作原理（见书上描述）
5.6.3 GPS的物流功能
1. 实时监控功能 2.双向通讯功能 3.动态调度功能 4.数据存储、分析功能
5.6.4 GPS在物流领域的应用
1. GPS在道路工程中的应用 2. 用于汽车自定位、跟踪调度 3.用于铁路运输管理 4.用于军事物流 5.用于空中交通管理、精密进场着陆、航路导航和监视
5.7 GIS技术
5.7.1 GIS 的概念 5.7.2 GIS的组成 5.7.3 GIS 技术的应用
5.7.1 GIS 的概念
GIS(Geographical Information System，地理信息 系统)是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基 础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的 和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服 务的计算机技术系统。
5.6 GPS
5.6.1GPS 概述 5.6.2GPS系统组成与原理 5.6.3GPS的物流功能 5.6.4GPS在物流领域的应用
5.6.1 GPS 概述
GPS 是Global Positioning System 的简称，它结合了 卫星及无线技术的导航系统，具备全天候、全球覆盖、高 精度的特征，能够实时、全天候为全球范围内的陆地、海 上、空中的各类的目标提供持续实时的三维定位、三维速 度及精确时间信息。 1.GPS的特点: 2.全球定位系统的主要用途:
3.条码识别装置 (1)光笔扫描器 (2)台式扫描器 (3)手持式扫描器 (4)固定式光电及激光快速扫描器
4.条码分类 （1）一维条码 （2）二维条码 • 线性堆叠式二维码 • 矩阵式二维码 • 邮政码
5.条码识别系统 条码识别系统是由印刷设备印出来的条码符号，光 学式读取装置用的条码阅读机，收集资料数据的手提式 终端机，智能型计算机，网络等硬件设备，加上软件所 构成的一种信息识别系统。使用条码系统，可以与“销售 点管理系统”（Point of Sale，简称 POS）结合，用于管 理商品上。POS的基本组合包括：收银机、扫瞄器及网 络系统。
5.4射频（ RFID）技术
5.4.1射频技术原理 5.4.2射频技术在物流中的应用
5.4.1射频技术原理
1.射频系统的组成部分 RFID系统主要由标签、阅读器和天线三部分组成， 一般由阅读器收集到的数据信息传送到后台系统进行处 理，最基本的三部分如下： (1)标签 (2)阅读器（信号接收机） (3)天线
5.3.4条码技术在物流中的应用
利用条码技术，对企业的物流信息进行采集跟踪的 管理信息系统。通过对生产制造业的物流跟踪, 满足企 业针对物料准备、生产制造、仓储运输、市场销售、售 后服务、质量控制等方面的信息管理需求。 (1) 物料管理 (2) 生产管理 (3) 仓库管理 (4) 市场销售链管理 (5) 产品售后跟踪服务
RFID 技术的应用已趋成熟。在北美、欧洲、大洋洲、 亚太地区及非洲南部都得到了相当广泛的应用。典型的应 用领域包括： (1)铁路车号自动识别管理。 (2)车辆道路交通自动收费管理。 (3)旅客航空行包的自动识别、分拣、转运管理。 (4)车辆出入控制。如：停车场、垃圾场、水泥场车辆 出入、称重管理等。 (5)校园卡、饭卡、乘车卡、会员卡、驾照卡、健康卡 （医疗卡）等国内、国外均有大应用。
3.射频技术的优点 (1)识读距离在10cm-10米之间 (2)可以同时对多个物体进行识读 (3)RFID储存的信息量非常大，并且可以进行反复读 写，进行资料更新 (4)可以读取高速运行的物体上的信息 (5)采用无线电射频，可以透过外部材料读取数据， 而条形码必须靠激光来读取。
5.4.2射频技术在物流中的应用
5.7.2 GIS的组成
(1)计算机硬件系统 (2) 计算机软件系统 (3)系统开发、管理和使用人员 (4)空间数据
5.7.3 GIS 技术的应用
(1)车辆路线模型 (2)网络物流模型 (3)分配集合模型 (4)设施定位模型
5.8 其他物流技术
5.8.1 销售终端（POS） 5.8.2 电子自动订货系统（EOS） 5.8.3 物联网技术
4.物流信息系统功能 物流信息系统功能有：集中控制功能、运输流程管理功 能、仓储管理功能、车货调度管理功能、财务管理功能、统 计报表管理功能、客户查询功能、客户关系管理功能。
5.2.2物流信息系统总体框架
根据对物流企业业务活动的分析，第三方物流信息系统 应包括以下子系统：数码仓库系统，运输信息系统、决策支 持系统和电子商务系统等。
5.3.2 EAN 条形码
EAN 条形码是国际上通用的、企业最常用的通用商 品代码， 我国通用商品条形码标准也采用EAN 条形码结 构。它是由13 位数字及相应的条形码符号组成，在较小 的商品上也采用8 位数字码及其相应的条形码符号，其 构成及含义如下： ①前缀码 ②制造厂商代码。 ③商品代码 ④校验码
5.5.2 EDI的特点
传输的是结构化的标准数据 传输的数据可以被计算机直接识别
5.5.3 EDI系统的构成
EDI系统的构成示意图
图5-8 EDI系统的构成
EDI 的优势: ①信息传输快 ②出错率低。 ③节省人工费用。 ④节省库存费用。 ⑤实现贸易无纸化。 ⑥企业国际化进程加快。
5.5.4 EDI在物流中的应用
5.1.3 物流技术
1. 物流技术的概念和分类 物流技术一般是指与物流要素活动有关的所有专业技 术的总称, 可以包括各种操作方法、管理技能等, 如流通 加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪 技术等,此外, 还包括物流规划、物流评价、物流设计、 物流策略等。 物流技术包括两个方面, 即物流硬技术和软技术。
EDI最初由美国企业应用在企业间的订货业务活动中， 其后 EDI 的应用范围从订货业务向其他的业务扩展。近年 来EDI 在物流中广泛应用，被称为物流EDI。所谓物流EDI 是指货主、承运业主以及其他相关的单位之间， 通过 EDI 系统进行物流数据交换，并以此为基础实施物流作业活动 的方法。物流EDI 参与单位有货主 ( 如生产厂家、贸易 商、批发商、零售商等) 、承运业主( 如独立的物流承运企 业等) 、实际运送货物的交通运输企业( 铁路企业、水运企 业、航空企业、公路运输企业等) 、协助单位( 政府有关部 门、金融企业等) 和其他的物流相关单位( 如仓库业者、专业 报送业者等) 。