2016年物流员考试专项每日一讲(3月5日)

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物流员培训每日一讲()

2015年物流员培训每日一讲（5月21日）每日一讲：(单项选择题)1、与传统物流相比，第三方物流的经营特点有(ACD)A、以合同为导向B、资产所有关系复杂C、服务项目多D、与用户关系的满意程度等2、用户企业从供应商市场购进各种物资而形成的物流是属于(B)A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流3、客户服务的重要性是(D)A、提高客户满意度B、提高销售收入C、开拓和留住客户D、以上都是4、美国学者将物流系统的活动内容概括为(A)项内容。

A、16B、10C、8D、55、物流企业是从事物流活动的经济组织，主要包括(BCD)A、邮政企业B、零售业物流企业C、制造业物流企业D、批发业物流企业6、制造业物流的特点有(A)A、是物流的出发点B、是调节阀C、重点在物流中心的机能D、集中供货(本题存疑!制造业物流的特点只有A，BC是批发业物流的特点，D是零售业物流的特点，如果本题真题是多项选择题，则建议选AC)7、供应链一体化主要包括(ABC) 三个主要方面。

A、信息集成B、协调与资源共享C、组织联接D、个性服务E、库存控制8、下列关于物流系统活动内容的说法，正确的是(ABD)A、信息化是现代物流的特征B、开展集装运输是现代物流在运输领域的重要特征C、流通加工会改变商品的基本形态和功能D、配送一般具有小批量、多品种的特点9、物流企业一般不包括(C)。

A、制造业物流企业B、批发业物流企业C、金融业企业D、零售业物流企业10、物流在生产企业中是一个不可缺少的活动，其原因为(ABC)A、物流为生产的连续性提供了保障B、生产企业可以向物流要效益来改善自身的发展条件C、物流状况对生产环境和生产秩序起着决定性的影响D、创造了空间价值和时间价值11、作为包装容器的纸箱、塑料框、酒瓶、脚手架属于(B)A、废弃物流B、回收物流C、生产物流D、供应物流12、现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，他的具体重点转向(B)A、运输管理B、战略问题C、仓储管理D、配送管理13、关于供应链的说法，正确的有(BC)A、供应链管理的重点是供应链元素、目标和方向B、供应链中的流包括物流、资金流和信息流C、实现供应链的效率需要准确及时的信息D、供应链越简单，对信息的要求越高14、物流管理的原则不包括(A)A、市场化原则B、服务性原则C、通用性原则考试大论坛D、合理性原则15、物流系统的活动内容包括(ABD)A、客户服务管理B、定单处理C、信贷D、退货处理16、与传统物流相比，第三方物流的经营特点有(ACD)A、以合同为导向B、资产所有关系复杂C、服务项目多D、与用户关系的满意程度等17、理解客户需求与期望的方式主要有(ABCD)。

XX三级物流师考试辅导试题(含答案)

XX三级物流师考试辅导试题（含答案）1、物流效劳提供者包括(D)。

A、以资产为根底的物流效劳提供者B、以管理为根底的物流效劳提供者C、以行政管理为根底的物流效劳提供者D、以上都是2、我国对供给链的定义是：指(A)过程中，涉及将产品或效劳提供给最终用户活动的上游与下游企业,所形成的网链构造。

A、生产及流通B、生产C、流通D、以上都不是3、供给链管理不具备(B)特征。

A、整体性B、分散性C、集成化D、目标性4、“配送”可译为(A)。

A、DistributionB、In bulkC、Cross dockingD、Distribution contor5、“班轮运输”可译为(C)。

A、TallyB、Third-part logisticsC、Liner transportD、Logistics6、“MRP”是(D)的英语缩写。

A、物流资源方案B、制造资源方案C、配送需求方案D、物料需求方案7、狭义的采购是指(B)。

A、租赁B、购置C、借贷D、交换8、在采购的广义概念中,(A)过程中,买方并没有直接支付物品的全部价款。

A、交换B、租赁C、借贷D、抵押9、医药连锁店一般采用(A)的方式进展采购。

A、集中采购B、分散采购C、零星采购D、秘密采购10、以下哪条不是采购的任务(A)。

A、随时的与总经理沟通B、建立供给配套体系C、信息管理D、与供给商建立合作关系。

2016年职业经理人的工作内容每日一讲(4月10日)

2016年职业经理人的工作内容每日一讲（4月10日）每日一讲：(单项选择题)1、销售部经理自作主张，没有将公司的规章完全下达给销售人员，造成销售人员只向客户推销自己认为容易销售的产品。

这主要是由于（）影响的。

A、经理的态度与行为B、工作追踪中使用的资料有偏差C、工作追踪没有到底D、只对做得不好的下属进行追踪2、采用旅游作为激励方法的优点有（）。

A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显3、为了消除错觉，上司在面谈中往往采用非语言沟通，这些方法包括（）。

A、空间场所的选择B、适度暗示C、身体姿势的选择D、注视方法的选择4、作为内部客户服务的特征，表现为（）。

A、无形性B、不可分性C、可变性D、易消失性5、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。

A、该发表意见的时候不发表意见B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任C、争吵D、打断别人的谈话6、在公司内部，存在的供应链形式有（）。

A、商流B、服务流C、内部物流D、信息流7、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。

A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议8、采用旅游作为激励方法的优点有（）。

A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显9、激励与奖励之间的区别体现在（）。

A、激励主要体现在精神，奖励主要体现在金钱B、激励比较正规，而奖励比较随意C、激励侧重于事前，奖励侧重于事后D、激励包含奖励10、针对已经在公司里工作一段时间的员工，应该采用（）的领导方式比较合适。

A、支持型B、教练型C、授权型D、指挥型11、当员工对公司的规章发牢骚时，职业经理应该（）。

A、站在公司立场解释B、同情员工C、与员工一起发牢骚D、向上司提出异议12、采用旅游作为激励方法的优点有（）。

A、简单、方便B、高层次的奖赏C、大部分人愿意带配偶同去D、激励效果明显13、互动式的发言形式容易造成的后果是（）。

三级物流师试题及答案

物流师理论知识考核模拟试卷及参考答案职业道德题(一)单项选择题(每题1分，共15分)1970年美国进行导弹发射试验时，由于操作员对某一个螺母少拧了半圈，导致发射失败。

1980年“阿里安〞火箭第二次试飞时，由于操作员不慎将一个商标碰落，堵塞了燃烧室喷嘴，导致发射失败。

1990年“阿里安〞火箭爆炸，是由于工作人员不慎将一块小小的抹布遗留在发动机的小循环系统中。

1.结合上述案例，你认为事故主要是由〔D〕造成的。

A．螺母质量不过关B．对操作人员的选择不严格C．管理制度不健全D．操作人员没有严格遵守操作规程2.关于上述事故，我们最应当认识到的是〔B〕。

A．偶然疏忽造成沉重事故B．极其关键岗位的非常措施之必要C．高度职业道德与职业技能的必需D．上述事故皆由于高级技术人员的疏忽所致3.当今社会人与人之间的关系是〔C〕。

A．不和谐B．极其复杂C．简单而直接D．以利益为根底4.商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够，最恰当的说法是〔C〕A．“购物时你应该先方案。

〞B．“不行就退掉一些。

〞C．“您看，哪些东西不急着用?〞D．“东西先放在这儿，你回去取钱吧!〞5.马路上两辆自行车相撞，双方发生剧烈争吵，面对此情景，正确的态度是〔C〕。

A．旁观B．走开C．尝试着去调解D．找交警来解决6.如果同事无意中提到有人在背后说你拍领导马屁，你最恰当的反响是〔D〕。

A．直接询问同事是谁说的B．别人爱怎么说怎么说C．私下打听是谁说的D．反思自己的行为是否引起了别人的误会7.关于企业文化，正确的理解是〔A〕。

A．企业文化是企业管理的重要因素B．企业文化是企业的外在表象C．企业文化产生于改革开放过程中D．企业文化建设的核心内容是职业道德8.企业形象是企业文化的综合表现，其本质是〔D〕。

A．企业作风B．企业目标C．企业礼仪D．企业信誉9.企业文化必须以〔C〕为中介，借助职工的各种生产、经营和效劳行为来实现。

A．宣传媒体B．管理机构C．企业职工D．增强企业的合力10.如果公司为了拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而某人正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让他放下现在的工作，到一个新部门去。

2016年物流师考试模拟试题及答案每日一讲(3月12日)

2016年最新物流师考试模拟试题及答案每日一讲（3月12日）每日一讲：(单项选择题)1、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。

A.主要手段B.主要标志C.主要成本因素D.主要保证2、下列哪项不属于运输方式选择五要素中的内容：( )。

A.服务可靠性B.输送速度C.服务能力D.运输费用3、物流技术及其装备是构筑物流系统的( )。

A.主要手段B.主要标志C.主要成本因素D.主要保证4、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理及控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。

A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心5、物流业是一种( )行业。

A.生产性B.生活性C.服务性D.消费性6、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理及控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。

A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心7、从现代物流系统观点来看，仓库是物流系统的( )，希望在这里对物流进行有效的、科学的管理及控制，使物流系统更顺畅，更合理地运行。

A.流通加工中心B.储存中心C.配送中心D.调运中心8、总运输成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息的总和是( )总成本。

A.产品生产B.流通C.产品销售D.物流系统9、物流技术的应用及其装备的配置必须根据物流系统的成本目标、服务水平和( )进行综合考虑。

A.运作速度B.质量C.管理水平D.设备利用率10、集装箱是( )使用，并便于机械操作和机械运输的大型货物容器。

A.集货配送B.专供周转C.集装货物D.装卸搬运11、集装单元化的特点之一是：通过标准化、通用化、配套化和系统化，以实现物流功能作业的( )。

A.机械化、自动化B.整体化、集约C.托盘化、集装化D.最优化、节约化12、“中转”型送货，二次运输，“门到门”服务，“配”和“送”的有机结合，是配送的( )。

物流月工作总结(3篇)

物流月工作总结（3篇）物流月工作总结（通用3篇）物流月工作总结篇1现将9月份物流工作分内外销两个方面向领导汇报，请指正。

内销：一、公路运输一共是126票其中大件94票（客户自提57票，公司找车29票，公司大车周边送货8票）小件32票（货物19票，单发空包装2票，单发宣传品9票，宣传品和空包装一起打包发2票）二、铁路运输1、胶州火车站接货由湖北鄂中发回的火车皮，一次为60t有机肥————一个车皮，一次为120t有机肥————两个车皮。

这三个车皮领导均与火车站负责人协调，按复合肥价格装卸（有机肥装卸费较贵为7。

54/吨，复合肥装卸费为5。

59/吨。

）为公司节省了钱财。

2、胶州火车站发货胶州火车站发四川乐山周永强的火车皮，20t菌肥，20吨有机肥，10吨打包后的4kg膏状肥，其中4kg膏状肥怕挤压，故在现场叮嘱装卸工如何装卸。

外销：国际部发货共计8票。

（其中发往黄岛，天津，广州）发运过程中遇到的问题：1、客户自提车应提早打招呼，这样好和库管员还有装卸工人有充足的空间和时间协调工作。

2、有些时候下午接到销售单，下午找车时间较紧张，而有些客户要货十分着急，这样车可能就要将近5点能到，再一装货就要耽误库管员的休息时间，希望领导能就此事和库管员沟通一下，希望他们理解，或是给予相应少量的加班补助。

3、国际部货物有的发往天津广州等地，路途较远，因此建议国际部货物在打托盘的时候能多加几层拉丝膜并加上打包带以便保证运输的安全性。

4、由于公司有桶装冲施肥，一旦大吨位的运送这种货物，桶与桶之间碰撞挤压容易使桶变形，所以希望装卸工人在装桶的时候能够认真负责，尽量将桶摆放紧密，使桶与桶之间的间隙缩到最小，以防运输途中由于司机刹车过急或是道路不平等原因造成桶的变形，给物流工作带来不必要的麻烦。

物流月工作总结篇2__年，在市局（公司）党组的正确领导下，在各区县局（营销部）和机关科室的大力支持配合下，物流中心紧紧围绕市局（公司）党组的工作安排要求并结合物流中心的实际情况，以“全面提升树形象，再上台阶降成本”为主题展开工作, 坚持以科学发展观和行业共同价值观统领全局，坚持以物流贯标、对标工作为主要抓手，坚持以现代流通企业为奋斗目标，严格控制和有效降低物流运行成本，努力实现物流整体工作上水平。

三级物流师考试题库及答案

三级物流师考试题库及答案一、单选题1. 物流管理的核心目标是（）。

A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意度D. 以上都是2. 物流服务水平的高低主要体现在（）。

A. 运输速度B. 仓储条件C. 货物安全D. 信息反馈3. 以下哪项不是物流成本的组成部分？（）A. 运输成本B. 仓储成本C. 管理成本D. 销售成本4. 供应链管理中，牛鞭效应是指（）。

A. 供应链中的信息扭曲B. 供应链中的库存波动C. 供应链中的成本上升D. 供应链中的运输延迟5. 物流信息系统的主要功能不包括（）。

A. 数据收集B. 数据处理C. 数据存储D. 产品制造二、多选题6. 物流服务的增值服务包括（）。

A. 货物包装B. 货物保险C. 货物运输D. 货物配送E. 货物跟踪7. 物流成本控制的方法包括（）。

A. 优化运输路线B. 采用先进的物流技术C. 减少库存水平D. 提高员工工作效率E. 增加物流服务项目8. 物流设施规划应考虑的因素包括（）。

A. 地理位置B. 交通条件C. 土地成本D. 市场需求E. 环境影响9. 物流风险管理的措施包括（）。

A. 风险识别B. 风险评估C. 风险预防D. 风险转移E. 风险接受10. 物流信息技术的应用包括（）。

A. 电子数据交换（EDI）B. 条形码技术C. 射频识别（RFID）D. 地理信息系统（GIS）E. 企业资源规划（ERP）三、判断题11. 物流管理的目的是实现物流活动的最优化，提高物流效率和降低物流成本。

（）12. 物流服务水平的提升必然导致物流成本的增加。

（）13. 供应链管理的目的是协调供应链上的所有活动，以满足客户需求。

（）14. 物流信息系统是物流管理的核心，它能够提供实时的物流信息。

（）15. 物流风险管理的目的是完全消除物流过程中的风险。

（）四、简答题16. 简述物流成本的构成。

17. 描述供应链管理的五个主要流程。

18. 解释什么是第三方物流（3PL）以及它的作用。

物流计算与案例分析

一、考试复习小结1．重视往届试题2．掌握好的学习方法3．强化速度4．选择题、判断题要知道为什么5．计算题要动手做6．简答题记关键字7．掌握重点案例二、计算题考试重点讲解1．ABC计算2P49（1）某小型配送中心拥有10项库存品，为加强库存管理，企业计划采用ABC 库存管理法，请采用ABC分类法对该配送中心库存品进行分类排队、分出ABC 三类，并针对不同类别说明不同的管理方法。

（2）某物流公司为加强对库存货物的管理，宜采用ABC分类法进行重点管理。

该公司的库存货物明细如下表所列。

请采用ABC分类法对库存货物进行分类排队、分出ABC三类，并针对不同类别说明不同的管理方法。

2．运费计算（1）某运输公司要将一批家电从上海运往杭州,全程265公里，这批家电总重为35000公斤，采用标重40吨的棚车，以整车运输。

查铁路整车货物运价率表得知其运价率为30.5元/吨，货物装卸费率为3.5元/吨。

计算这批货物的运费与卸车费。

2P115[注：请写出计算公式和步骤，只写答案无成绩]（2）上海有一批棉布和五金制品要运往芜湖。

棉布重80吨、其体积为120立方米，五金制品重350吨，采用驳船运输。

已知上海至芜湖的运价里程为488公里，从水路货物运价分级表中查得棉布为1级，五金制品为5级，因此可确定棉布的运价率为4.93元/W/M；五金制品的运价率为6.60元/W/M。

请计算该批货物的运费。

2P118[注：请列出计算公式，直接写答案无成绩]（3）有一批纺织品总重为56吨，从上海火车站发往广州站。

其中48吨百货，用标重50吨棚车以整车运输，剩余8吨以零担运输。

请计算此批纺织品的运费。

其中有关数据见下表：2P115三、案例题考试重点讲解1、库存案例一：货物保管实例长江以南某综合性仓库于今年8月进了一批货物，货物的具体品种与数量见表所示。

该仓库拥有若干个库房、货场、货棚；存储设施齐全，即具有各种货架、托盘等。

请你为该库的上述货物进行入库安排及货物保管，具体包括：储存场所、货架或货垛形式，以及在储存过程中的维护保养措施。

物流师三级考试试题

2006年5月物流师三级卷一：职业道德理论知识第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)—)单项选择题(第1～8题)1、关于道德的讲法中，正确的是( )。

(A)道德是处理人与人之间、人与社会之间关系的专门行为规范(B)道德总是进展变化的，因此判定一个人的道德优劣是不可能的(C)道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准(O)在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2、传统道德所谓“见利思义”的意思是( )。

(A)见到利益时，不要犹豫，应立即猎取(B)见到利益时，在考虑经济成本后决定是否猎取(C)见到利益时，首先需要考虑是否合乎道义(D)见到利益时，要讲义气，把好处让给朋友3、对一般从业人员来讲，符合文明礼貌具体要求的是( )。

(A)着装朴素(B)语言婉转(C)举止典雅(D)严肃待客4、在企业文化诸要素中，居于核心地位的是( )(A) 企业规规章制度(B)企业价值(C)企业形象(D)企业目标5、爱岗敬业的意思是( )。

(A)只要工作符合自己的兴趣，就努力去做好(B)不管从事何种工作，从业人员不能想“跳槽”(C)选择工作时，要把个人专业和能力放在第一位(D)对工作不怠慢，心存崇敬之情6、关于老实守信，正确的讲法是( )。

(A)老实守信是从业人员立足于社会、干好工作的资本(B)老实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在老实与否的问题(C)不管做出如何样的许诺都要坚持兑现，才是老实守信(D)老实守信属于个运气质，与企业进展无关7、关于节俭，你能够认可的讲法是( )。

(A)节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区不(B)节俭绝可不能促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容(C)节俭是建设节约型社会的需要(D)会花钞票才能挣钞票，无须大力倡导节俭8、哲学家肖伯纳讲：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依旧各有一个苹果。

然而倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。

快递业务员考试处理试题总汇150题(含答案)

《快递业务员快件处理》复习题一判断题:1职业道德有助于提高个人道德修养。

( √)2 违反职业道德规范的同时可不违反了服务标准。

( ×)3 职业道德的特殊性是指只适用特定的职业领域,只约束该职业从业人员的职业行为。

(√)4团结协作,准确快速是快递业务工作的特性决定的。

( √)5保守秘密是由快服务的特殊属性决定的。

( √)6 快递服务按网络规模划分:国际快递、国内异地快递和同城快递。

( √)7 按照运输方式划分:航空、公路、铁路。

( √)8 2007年,中国快递服务企业中,中小企业占了绝大多数。

(√)9 收派服务点和车辆构成了快递传递网络。

( ×)10优质高效是快递服务的生命线。

( √)11安全便捷是尽量少出差错。

( √)12按址派送快递企业应对快件提供至少3次免费派送。

( ×)13 按照付费方式划分:寄件人付费快件、收件人付费快件和第三方付费快件。

( √)14 按照业务方式划分:快递企业有快递的基本业务和挂号业务。

( ×) 15国际快递服务是指寄件人和收件人在我国和其它国家或地区的快递服务。

(√)16入境的快件,应当在运输工具申报入境后24小时内向海关办理报关手续,出境的快件应当在运输工具离境前4小时向海关办理报关手续。

(√)17报关员不是海关公务员。

(√)18 服务礼仪基本不要求是语言修养、非语言修养。

(×)19 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。

( √)20快递服务人员可不穿公司统一的工装。

(×)21在上门服务时应将手机设置到振动或无声状态。

(√)22在客户单位或小区可不主动出示工牌作自我介绍。

(×)23 快递从业人员不得私自抄录或向他人提供收、寄件人名址、电话等快件信息。

( √)24 两轮摩托车载物宽度左右不得超出车把0.2m。

(×)25 灭火器放置地点应明显,距离地面高度为50cm,便于取用,且不影响安全疏散,推车式灭火器与保护对象之间的通道应保持畅通无阻。

2016年物流综合考试题每日一讲(3月6日)

2016年物流综合考试题每日一讲（3月6日）每日一讲：(单项选择题)1、我国国家标准《物流术语》中有这样一个表述：“由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式”这个表述指的是(C)A、第一方物流B、第二方物流C、第三方物流D、第四方物流2、现代物流管理发展的第三阶段是考虑整个物流过程的整合，他的具体重点转向(B)A、运输管理B、战略问题C、仓储管理D、配送管理3、山西的煤输送到北京用作发电，成为重要物资，它的使用价值通过运输得以实现，这是物流过程增加了产品的(B)A、时间效用B、空间效用C、品种效用D、批量效用4、为了保证整个生产过程始终处于最佳状态，必须合理组织生产物流，其措施主要体现在生产物流过程的(ABC)A、连续性B、节奏性C、平行性D、节能性5、物流系统外部环境提供的输入内容进行处理转化变成全系统的输出是(D)。

A、运输B、保管C、装御搬运D、物流服务6、企业物流合理化途径包括(ABCD)A、生产设施的合理布置B、均衡生产C、合理控制库存D、合理配置和使用物流机械7、以客户为中心的物流战略开发步骤有：(1)理解客户需求(2)评价服务能力(3)找出差距(4)创造性服务(5)针对性服务(6)评估、跟踪、改进。

其开发顺序应是(B)。

A、123456B、123546C、135246D、1425368、客户服务的内容包括(ABC)A、保证在规定时间内送达货物B、提供财务与信贷支持C、改革开具账单的程序，满足客户的要求D、以上都不对9、“库存”的英文单词(A)A、InventoryB、Storing(储存)C、Distribution(配送)D、Assembly(组配)10、不属于物流系统一般要素的是(A)A、物流设施B、劳动者C、资金D、物11、“库存”的英文单词(A)A、InventoryB、Storing(储存)C、Distribution(配送)D、Assembly(组配)12、现代物流企业应具备的条件包括(ABCD)A、规模化B、网络化C、信息化D、专业化13、物流管理的原则不包括(A)A、市场化原则B、服务性原则C、通用性原则考试大论坛D、合理性原则14、下列关于供应物流的描述，错误的是(BCD)A、取得资源是所有供应活动的前提B、组织场内物流的起点一定是供应商的仓库C、组织到厂物流属于企业内部物流过程D、使得客户满意的服务水平对于企业在供应物流领域内竞争不重要15、物流的增值作用具体表现为增加了产品的(ABCD)A、空间效用B、时间效用C、品种效用D、批量效用16、客户服务的内容包括(ABC)A、保证在规定时间内送达货物B、提供财务与信贷支持C、改革开具账单的程序，满足客户的要求D、以上都不对17、(C)是物流活动的内容、形式、过程及发展变化的反映。

物流师国家职业资格三级技能考核(笔试部分)练习题

物流师国家职业资格三级技能考核（笔试部分）练习题一、流程设计题（20分，范围：配送管理）流程设计题基本要求：通过一段语言描述（可以是案例脚本），学生可以依据描述绘制出相应的作业流程。

例：请画出配送中心一般作业流程图。

参考解答：（详见2P57）配送中心的基本作业流程复习：1、配送中心的基本作业流程（详见2P57）。

2、进货作业的基本流程（详见2P58）。

3、订单处理的基本内容及步骤（详见2P61）。

4、拣货作业流程（详见2P66）。

5、补货作业流程（以托盘补货为例，详见2P76）。

6、配货作业流程（详见2P77）。

7、送货的基本作业流程（详见2P82）。

8、集中型配送系统（详见3P72）。

9、单层次配送网络（详见3P72）。

10、多层次配送网络（详见3P73）。

注意：画流程图时，程序用方框，遇到判断选择时用菱形框。

用单箭头或双箭头连接。

二、计算题（20分×2=40分，范围：采购管理、国际货运作业、物流作业成本管理）计算题要求：难度中等，便于计算，一般无需计算器等辅助工具例1、某汽车公司需要购买6110型发动机，预计年购买量为250000台，每台的价格为32000元，平均每次的订购成本为256元，每台每年的保管费用为单价的10%，请根据EOQ模型，计算最佳订货批量。

（采购管理）参考解答：（参见教材2P13）经济订货批量计算公式如下：*Q =式中：*Q ——经济订货批量、D ——商品年需求量、S ——每次订货成本、i C ——单位商品年保管费。

本题中：250000D =台，256S =元，3200010%3200i C =⨯=元*200Q ===（台）即最佳订货批量为200台。

例2、某运输企业11月份的计划周转量为2500千吨公里，单位运价为200元/千吨公里，单位变动成本为100元/千吨公里，营业税率为5％，固定成本为15万元，问如何确定保本运输周转量。

（物流作业成本）参考解答：=1-150000=20015%100 =1666.67 ⨯⨯--固定成本保本运输周转量单位运价（营业税率）-单位变动成本（）（千吨/公里）参考计算题（物流作业成本管理）1、某车间加工一种新产品投放市场，据分析，其单价不能高于同类产品单价的120%，即单价不能超过50元。

物流服务师(选择+判断)考试题与参考答案

物流服务师（选择+判断）考试题与参考答案一、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，统筹开展物资智能调配工作，实现对（）的可视化管控。

A、运输信息B、物流资源C、全网仓储D、在库、在厂、在途物资正确答案：BCD2、依据《中国南方电网有限责任公司逆向物资管理办法》，闲置商城物资挑选进购物车原则上按照（）顺序。

A、紧急优先B、先到先得C、本级优先D、先选先得正确答案：CD3、根据《南方电网公司“十四五”供应链规划》，研究将发达地区（）以（）方式无偿提供给边远县区局，将材料类呆滞物资（）。

A、闲置物资B、出售给供应商C、帮扶D、退运物资正确答案：BCD4、下列属于车辆检查维护模块的内容（）。

A、应急物品、车辆消耗品检查B、证件检查C、安全检查D、运行检查E、车辆状况检查正确答案：ABCDE5、《中国南方电网有限责任公司逆向物资管理办法》逆向物资鉴定结果分为（）。

A、不可利用B、报废C、直接可用D、修复可用正确答案：BCD6、缺陷处理包括（）。

A、包装运输B、施工安装C、生产制造D、运行维护正确答案：ABCD7、配送信息管理系统应该包括（）。

A、仓储管理系统B、车辆调度系统C、订单处理系统D、财务会计系统E、配货系统正确答案：ABD8、根据《南方电网公司供应链风险评估指引》，风险控制策略包括（）等四种。

A、降低风险B、转嫁风险C、转移风险D、消除风险E、承担风险正确答案：ACDE9、下列属于运输市场管理职能的有（）。

A、经营组织B、竞争诱导C、市场调节D、协调服务和监督检查E、政策方针和法律规范正确答案：DE10、对发生违规违纪行为的采购人、合同签约单位及其负责人、主管人员和有关责任人，视情节轻重情况，按照有关法律法规规章、公司规章制度和招标文件给予以下处罚：（）。

A、责令采购人宣布采购无效B、通报批评，限期改正C、情节特别严重、对公司形象造成恶劣影响的，将按照公司规定给予行政处分，违反法律法规的将依法追究法律责任。

劳动部助理物流师三级考试真题及答案

劳动部助理物流师三级考试真题及答案职业道德题（一）单项选择题1．职业道德的核心和基础是（B）。

A．诚实守信B．爱岗敬业C．办事公道D．服务群众2．职业在社会中生存和发展的基石是（ B ）。

A．奉献社会B．诚实守信C．办事公道D．服务群众3．现代物流职业道德建设应重点从（ A ）和行为规范两个层面来开展。

A．核心价值观B．敬业精神C．规章制度D．企业文化4．职业工作正常进行的行为规范应是（ C ）。

A．诚实守信B．爱岗敬业C．办事公道D．服务群众5．以下不属于敬业的表现是（ D ）。

A．爱岗B．对工作的认真负责C．乐业、勤业、精业D．诚实劳动，遵纪守法6．单位年终要进行先进工作者的评选，采取匿名投票方法。

作为该单位职工，在下列投票行为中，最正确的选择应该是（ C ）。

A．认为谁也不符合条件，弃权B．认为自己够条件，投自己一票C．把票投给最符合条件的人员D．谁为人好，就投谁的票7．客户服务的核心是（ A ）。

A．给客户以希望B．为客户制定物流作业方案及计划C．维系客户D．采用客户关系管理软件系统8．现代商业社会的职业精神源自于（ C ）。

A．职业是个人对社会的天职B．职业是追逐利润的途径C．职业是生存及寻求成功之径D．职业是实现自我价值的途径9．及物流客户的交流中，（ B ）是主要的方式。

A．传真沟通B．电话沟通C．邮件沟通D．当面沟通10．物流国际法律法规是根据长期的实践，为保障（ C ）的利益而逐渐完善的。

A．货主和最终客户B．物流商和最终客户C．货主和物流商D．物流商11．物流企业应维护客户利益，特别是（ C ）在货损发生索赔时更应维护客户利益。

A．发货方B，船代C．货代D．船公司12．实现人生理想价值的具体表现和重要途径是（ C ）。

A．工作环境B．思维方式C．创新活动D．坚强的意志13．（ D ）是现代企业，特别是大型企业的力量所在。

A．客户利益B．行为规范C．竞争能力D．团队精神14．（ B ）不仅是从业人员个人教养的反映，也是物流企业文化的鲜明表现。

物流师三级试题精选(含答案)

第一节基础知识一．3ABA基础知识1.单选1）物流系统结构各要素之间具有很强的效益背反现象。

只有从（C）出发，才能发挥物流系统的整体优势。

A.局部B.细节C. 整体D基础2）（B）要求把货物按照用户指定的地点和时间迅速送到。

A.规模适当化B.快捷性C.有效的利用面积和空间D. 库存控制3) 当企业产品改型换代或品种发生变化时，生产过程应具有较强的（A）。

A.应变能力B.计划能力C. 控制能力D. 衔接能力4）“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的（B）战略。

A.评价当前的服务和服务能力B.理解客户需求C.在客户要求的基础上创造服务D. 评估与跟踪执行和改进5）现代物流企业应具备的条件不包括（A）。

A. 全球化B.规模化C. 网络化D.信息化2.多选1）（AB）是物流系统整体优化的目的。

A.输入最少B.输出的物流服务效果最佳C. 物流成本最高D.消耗的资源最多2）物流系统的输入包括（ABC）A.原材料B.资金C.劳动力D.物流服务3）现代物流系统的支撑要素（ABCD）。

A.制度B.法律C.行政D.标准化系统4）合理组织生产物流的基本要求包括（ABCD）。

A.做到物流过程的连续性B.做到物流过程的平行性C.做到物流过程的适应性D.做到物流过程的比例性5）了解客户的需求与期望，有以下（ABC）方式。

A.直接向客户了解服务要求B. 客户的陈述C.“噪声水平”D.网络调查6）按物流活动的范围分（ABCD）。

A.企业内物流费用B.销售物流费用C.退货物流费用D.废弃品物流费用3.判断1）单一的运输或单一的包装也能称为物流。

错2）物流系统化即把物流的各个环节联系起来，看成一个物流大系统，进行整体设计和管理。

对3) 客户的要求不断变化，物流服务必须适应这种改变，以保证客户满意。

对4）现代物流企业具备规模化的条件是指人、财、物三方面有相当的实力。

对5）物流成本冰山说的用意是将隐含物流费用都显露出来，挖掘第三利润源的宝库。

物流师三级-试题

题目A B C D ZQDA 配送的基本环节有备货、（）、送货。

储存运输理货加工C|配送属于（）范畴，它是一种特殊的、带有现代化色彩的流通活动。

信息流商流资金流物流D|（）是指配送企业（配送中心）根据与用户签订的协议，按照商定的时间准时配送货物的一种运动形式。

配套配送定量配送定时配送即时配送C|（）不是配送中心追求的主要目标。

功能集约化成本最小化服务最佳化完美的订货D|拣货的最小单位是（）。

货箱订单包装的单件商品托盘C|在配送系统整体规划中，（）的设计与规划是最关键的。

送达运输系统储存系统备货系统分拣作业系统D|下列不属于配送功能要素是（）。

资金结算分拣与配送送达服务配送运输A|拣货信息的传递方式中，（）是目前物流配送技术发展的主要方向之一。

拣货单传递无线通信传递自动拣货系统传递电脑随行指示C|配送作业的首要环节是（）。

采购集货分拣货物订单处理市场开发C|配送是短距离小批量多品种的送货服务，运输是长距离大批量的货物移动，这是两者在（）方面的主要区别。

费率核定作业内容方式选择设施设备B|由供应商将商品配送到指定地点的配送模式称为（）配送模式。

直接储存共同流通加工A|拥有商品在库管理、分拣和送货的物流中心称为（）。

加工中心配送中心储存中心流转中心B|配送成本的构成不包括（）。

人员调度成本分拣配货成本送货成本储存保管成本A|优化配送路线的常用方法是（）。

最短路径法节约里程法表上作业法破圈法B|货物运输计划的主要内容是（）。

月度运量与运距年度货运周转量年度营业总收入年度营业毛利润B|五种主要运输方式中，能真正实现“门到门”运输的是（）。

铁路运输公路运输水路运输航空运输B|属于合理运输类型的是（）。

对流运输重复运输过远运输配载运输D|在下列运输方式中，适用于长途货运、体积小、价值高、时间性强的物资是（）。

陆路运输水路运输航空运输管道运输C|运输就是使用运输工具对物品进行运送的活动，实现物流的（）效用。

空间经济时间直接A|货运客户按层次来分不包括（）。

物流业务员工作总结范文

物流业务员工作总结范文物流业务员工作总结范文(精选6篇)物流业务员工作总结范文篇1公司各位同仁：大家好！XX年即将过去，经过又一年的物流管理工作，公司的物流工作已进入了稳步发展阶段，同时自己在物流管理方面的能力也得到了锻炼与提高。

一、物流费用。

物流费用控制是一项重要的工作，要用合理的物流成本去实现高效、高质量、高附加值的物流业务是一件很难的管理工作。

而我司的物流结构模型是总部集中制，因此控制物流费用，总部必须有一套完善的物流规章制度。

通过它来控制各分公司的物流指令下达、物流配送作业，从而控制物流费用。

第八年的物流费用相对往年来说比较合理，整体费用有所上升降。

表现在以下：配送费用：随着公司销售量的增长，物流费用的绝对值有所增长，但是物流费用与销售比整体有所下降。

仓储费用：销售量的增加，仓库费用也在增加。

随着生产规模的不断扩大，公司对原材料的需求也越来越告，进而对仓储的需求也越来越高，因此今年的仓储费用增加，但是与销售额的比值十下降的。

二、物流配送物流配送是销售物流中的关键环节之一、配送时间的及时性，货物的安全性是物流配送作业质量的直接表现。

在第八年，我部门狠抓到货及时性的考核，严格按照物流流程的有关规定做到及时、准确、高质量的配送。

在这种严格的要求下，我部门从上到下都紧张起来，全力做好公司的物流配送，加强配送市场的管理，实施每票货物的跟踪，并把跟踪信息及时反馈到物流经理。

每月及时召开回顾会议，对上月出现的问题及时总结。

第八年我部门的配送准时到达率%，运输数据回传及时率%、回单完备率%，货物损失率为0。

退货时间的及时性也比XX年有提高，大部分退货商品都能在一周内返回。

1、在货物配送中也遇到一些问题：2、客户单据的签收盖章；3、配送严重超时导致客户销售损失的弥补问题；三、仓库管理XX年各仓库库存大量增加。

因为公司生产规模扩大，发展速度很快，因而仓库平均库存大大增加。

出入库数量也增加，如此大的业务量势必给仓库管理带来很大的不便。

物流知识经验总结(通用7篇)

物流知识经验总结第1篇20xx年，瑞安运输部和我个人在公司领导的关心和帮助下，在公司各部门的大力配合下也圆满的完成了本年度的工作任务，我个人也在工作中得到了锻炼和成长，回顾过去的一年，现将主要工作总结如下：一、运输工作：瑞安运输部在经历了日邦公司的试运行、停产检修管道之后，从3月份开始工厂的成品运输和原料运输进入正常状态，5月份至8月份达到高峰，运输达到超负荷状态，单月的运输量最高成品达到72车，原料运输近20xx。

单月运输营业额最高达到38万多元。

每月每周都能按照客户的运输计划完成运输任务，没有耽误客户的生产和出货，并且在节假日能配合客户的要求，做好运输的安排和监督工作，保证了客户安排的任务按时完成。

二、安全工作：每周保证召开一次全体人员会议，进行安全教育和培训，对于公司的安全要求、操作要求、作业手顺书、客户工厂的操作要求、管理要求对每位员工进行教育培训。

在日常的工作中，则重点加强了作业现场的安全管理和监督工作。

5月份发生一次作业事故，其他安全事故未发生。

日常工作中，现场的安全管理和平时的安全教育是很重要的，只有从根本上提高了驾驶员的安全意识和约束力，才能做好安全工作。

三、管理工作：1、驾驶员的管理工作，重点是做好驾驶员的动态管理，人事相关的管理工作。

2、车辆的管理工作，坚持做好车辆的检查，要求所有车辆每日做好出车前的检查，发现的问题及时解决，并且要求做好检查的登记，对于车辆的状况能有一个清楚的反应。

每天车辆作业完毕后，到现场检查车辆的停放状态和车容车貌。

每月每季度每半年按照规定安排做好车辆的保养和维护，保证了车辆未出现较大的问题。

3、每天做好配车安排，对于车辆、运输任务和驾驶员做好安排。

4、做好了办公室的管理工作，办公室的文件、档案等，还对各种作业报表进行检查核对，对一些资料的充实和记录。

5、工具的管理，对每台车配备的工具和装（卸）货作业中使用的工具进行检查登记。

6、联络工作，对于客户做好联络工作，客户的要求和问题及时给予办理和解决，发生的问题和情况及时向客户联络报告，并做好本部门与总公司之间以及与相关管理部门的联络工作。

三级物流师试题及答案

三级物流师试题及答案一、单选题1. 物流的目标是A. 提高供应链效率B. 降低运输成本C. 增加库存量D. 缩短物流周期正确答案：A. 提高供应链效率2. 物流成本主要包括以下哪些方面？A. 运输成本、仓储成本、库存成本B. 人工成本、仓储成本、售后服务成本C. 运输成本、人工成本、设备成本D. 仓储成本、库存成本、设备成本正确答案：A. 运输成本、仓储成本、库存成本3. 以下哪项不是物流过程中的主要环节？A. 订单处理B. 仓储管理C. 售后服务D. 人力资源管理正确答案：D. 人力资源管理4. 传统的物流模式主要以哪种方式为主？A. 单一供应链B. 单向流动C. 分散式管理D. 垂直集成正确答案：B. 单向流动5. 以下哪种物流模式能够实现供应链的协同管理？A. 仓储配送模式B. 中心集货模式C. 第三方物流模式D. 直销模式正确答案：C. 第三方物流模式二、多选题1. 物流网络设计主要包括哪些方面？A. 仓库布局B. 物流路径规划C. 运输方式选择D. 出库策略制定正确答案：A. 仓库布局、B. 物流路径规划、C. 运输方式选择2. 以下哪些属于物流信息系统的功能？A. 订单管理B. 运输路线规划C. 库存管理D. 人力资源管理正确答案：A. 订单管理、B. 运输路线规划、C. 库存管理3. 物流仓库的布局设计应注意以下哪些要素？A. 货物流向B. 储存容量C. 作业流程D. 人员数量正确答案：A. 货物流向、B. 储存容量、C. 作业流程4. 以下哪些属于物流供应链成本的来源？A. 仓储费用B. 运输费用C. 损耗费用D. 售后服务费用正确答案：A. 仓储费用、B. 运输费用、C. 损耗费用5. 以下哪些因素会对物流网络的设计产生影响？A. 供应商位置B. 需求市场C. 原材料成本D. 人力资源正确答案：A. 供应商位置、B. 需求市场三、判断题1. 物流仓储管理的目标是提高库存周转率。