(定稿案)XX品牌家纺天猫店双十一大促活动策划完整方案
天猫双十一活动方案【5篇】
天猫双十一活动方案【5篇】天猫双十一活动方案篇1一、活动背景:“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。
淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。
__年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。
单日成交额9.36亿!二、活动目的:由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。
但是我们可以利用这次高流量高成交的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。
三、活动内容:全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦!四、活动分析:目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。
五折后只有两个特价款会亏损,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。
所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均到每个店铺基本成交在5000元。
我们的目标是达到平均值5000元。
五、团队配合:美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。
文案:提炼活动广告宣传语。
推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服:做好活动内容细节解释的快捷回复语。
修改部分商品价格。
发货员:备货以及快递公司提前联系准备。
天猫双十一活动方案篇2一、店铺简介X时装店,由__时装店服饰有限公司全资经营。
X时装店品牌创立于20--年,X时装店是国内知名的互联网快时尚品牌,截止20__年9月,X时装店下设X个业务部门,员工人数超过X00人,有超过X00万的会员,是X电子商务的代表企业。
二、品牌故事X时装店是韩风快时尚第一品牌,旗下有四大品牌,设计师品牌:__。
天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇
天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇Tmall double 11 shopping Carnival activity planning do cument编订:JinTai College天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档3篇小泰温馨提示:策划书是对某个未来的活动或者事件进行策划,是目标规划的文字书及实现目标的指路灯。
撰写策划书就是用现有的知识开发想象力,在可以得到的资源的现实中最可能最快的达到目标。
本文档根据不同类型策划书的书写内容要求展开,具有实践指导意义。
便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档2、篇章2:2020天猫双十一活动策划方案文档3、篇章3:2020天猫双十一活动策划方案文档篇章1:天猫双十一购物狂欢节活动策划书文档双十一不仅仅是我们的光棍节,也是我们的购物狂欢节,下面小泰整理了天猫双十一购物狂欢节活动策划书,欢迎阅读!天猫双十一购物狂欢节活动策划书一1.序言之所以策划本次活动,是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时,宣传我们的品牌,挖掘潜在的客户。
2. 双十一营销俯瞰2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。
光棍节发源于校园,通过互联网网民传播开来,逐渐发展出一种叫光棍节的文化。
1月1日是小光棍节,中光棍节是1月11日和11月1日,因为11月11日有4个1,所以叫做大光棍节。
而11月11日是大光棍节。
国家统计局调查显示为,目前男女出生人口比例将近120:100,全世界最高。
据推算,到2020年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为光棍节(One's Day)。
天猫双11活动方案
天猫双11活动方案天猫双11是每年的11月11日,是中国最大的在线购物活动之一。
根据您的要求,我将为您提供____年天猫双11活动方案的____字详细策划案。
以下是____年天猫双11活动方案:第一部分:活动前期准备工作(____字)1. 活动主题确定:根据市场趋势和用户需求,确定____年天猫双11活动主题为“创新购物,尽享未来”。
2. 活动目标设定:① 销售目标:预计实现销售额达到1000亿人民币,同比增长20%。
② 用户增长目标:预计新增用户数5000万人,同比增长15%。
③ 品牌参与目标:吸引1000个品牌参与活动,同比增长10%。
3. 人员组织:① 成立策划团队:由市场部、销售部、技术部等相关部门的精英组成专业的策划团队。
② 分工明确:确保每个人都有明确的工作职责,以提高工作效率。
4. 资源调配:① 技术支持:加强与技术供应商的合作,提高系统的稳定性和用户体验。
② 人力资源:增加客服人员,提高服务水平和应对突发情况的能力。
③ 财务预算:根据预期销售额和活动需求,进行财务预算和投入计划。
第二部分:活动策划与推广(____字)1. 优惠券和红包活动:① 创新模式:推出“闯关有礼”活动,用户在指定时间内通过参与多项游戏,完成任务并获得相应奖励。
② 随机发放:在双11当天,设置一轮随机红包雨,吸引用户参与。
2. 新品发布会:① 线上发布:通过线上直播方式,发布一系列新品,吸引用户关注和购买。
② 明星代言:邀请明星担任品牌代言人,提高产品的知名度和品牌形象。
3. 全球购物节:① 强化跨境电商:推出“全球购物节”活动,引入更多国际品牌和优质产品。
② 跨境优惠:为国际品牌提供优惠政策,鼓励用户购买跨境商品。
4. 点亮城市活动:① 跨城市合作:与不同城市的商业、文化机构合作,举办线下活动,点亮城市。
② 消费奖励:通过参与线下活动获得积分,可在天猫平台上兑换产品或享受优惠。
5. 社交营销:① 用户互动:通过线上社交平台,举办用户互动活动,如抽奖、打卡等,提高用户参与度。
xx家电双十一营销策划优选范文5篇
xx家电双十一营销策划优选范文5篇双十一购物狂欢节,家电行业也纷纷推出促销活动,吸引消费者,活动策划方案如何写呢?下面就是给大家带来的xx家电双十一营销策划优选范文5篇,希望大家喜欢!家电双十一营销策划书一活动背景:双11,已经悄然间进入我们的视野,被电商打造成了一个空前的盛况节日。
淘宝、京东、苏宁易购等等网络电商的强势之下,线下实体店,经营变得艰难起来。
而实体店的生存空间的压缩,必须紧跟电商的步伐,而且要做得更好。
活动目的:建立商家与客户之间良好的关系,在当地打响美誉度,增加电器的销售目标人群:本地用户主办方:xx电器销售有限公司活动具体内容:1、将你的烦恼告诉我:在使用小家电的过程中,有很多小问题、小故障频发,而客户却无法解决,即使联系到商家,同样不能得到妥善解决,因此,举办这样的活动,只需要客户讲心中使用的困惑,大声地将出来,而商家只需要专人记录,并配送小礼品即可。
诸如指甲钳、洗衣服等等2、以旧换新人都有念旧情节,要让消费者做到“喜新厌旧”,最好的做法,莫过于以旧换新,这一点上,电瓶车行业做得最到位,可以效仿一下。
电器行业其实也可以,小家电、电视、冰箱等等都可以进行以旧换新。
3、颁发贵宾卡为了增加用户的粘度,加快成交率,可以就不同品牌,颁发贵宾卡;在促销的同时,可以压缩用户选择的空间。
具体操作如下:比如用户购买海尔的一件较大产品,则颁发海尔贵宾卡,如果该用户继续购买该品牌电器,则享受一定的优惠。
4、送现金券这可以借鉴一些服装城的做法,比如购买900元衣服,送90元购物券,规定最低消费和使用时限,这样就可以捆绑消费,用户为了不浪费手中的购物券,为一次次掏钱购买。
5、评选最美主妇在中国当下,商家促销千篇一律,毫无新意可言,而且更没有人情味。
因此,来一次现场比赛,比如使用豆浆机、煎蛋等小家电,做一次早晨。
相信会吸引很多人的目光。
既有新意,又能够让人感到家的温馨。
6、为新婚送礼双11已经接近岁末,很多新婚家庭选择在这个时候购买家电。
双十一促销狂欢节活动策划方案(三篇)
双十一促销狂欢节活动策划方案双十一,不管是网购,还是实体店,都是是旺季来临的标志,是全年营销的第一场大战役。
____公司建议双十一节的促销不仅不能错过,且要重视并搞好。
继三四月销售低迷后,双十一节迎来了消费者消费欲望的复苏。
随着春深夏至,季节性消费、换季消费开始抬头。
我们综合多年的经验及数据分析认为,双十一节的主力消费群体集中在以下几个方面。
1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、)(户外用品、运动用品、园艺用品)4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季)(夏凉家电入季、服装收藏防蛀品类、雨具、调味品)5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的促销迎合了顾客的消费心理才能成功。
基于此,我们要依据双十一节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。
一、确定促销期间,双十一节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以双十一的促销期间不益太长,我们建议在____天之间。
考虑到部分顾客双十一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应安排在____月____日起至____月____日止为益。
二、确定促销目的虽说促销就是为了促进销售,但精确的讲其中还是有一定的区别。
因为促进销售一般来讲主要有两个途径,一是以现有顾客群体为基础,促销重客单价的提升;二是以提升客流量为目的,意在扩大超市影响力。
再有其它的如和对手竞争、积压库存变现、新品系列推广等。
双十一节关系到超市全年营销的影响力,所以我们建议应以扩大超市当地影响力为出发点,以此为目的组织此次促销,也就是说要以提升客流量为主。
在促销商品的选择上要注意其对顾客的影响力和降价的力度,并且要重视宣传面的广度要有所扩大。
同时组织好换季商品及应季商品的备货和店面展示,客单价相应会有所增加。
双十一家纺市场活动策划
双十一家纺市场活动策划一、双十一家纺市场活动策划概述1. 活动背景双十一作为我国最具影响力的电商购物狂欢节,每年都吸引了大量的消费者参与。
家纺产品作为家居生活中不可或缺的一部分,具有广泛的市场需求。
通过举办双十一家纺市场活动,旨在提升品牌知名度,扩大市场份额,促进家纺产品销售。
2. 活动目标(1)提高品牌曝光度,扩大品牌影响力;(2)吸引潜在消费者,提高用户粘性;(3)提升销售额,实现业绩增长;(4)优化产品结构,提升产品质量;(5)提升客户满意度,为后续销售打下基础。
3. 活动时间双十一当天及前后一段时间,具体时间可根据实际情况进行调整。
4. 活动对象(1)广大消费者;(2)合作伙伴;(3)内部员工。
5. 活动形式(1)线上促销活动;(2)线下体验活动;(3)互动游戏;(4)合作伙伴优惠;(5)员工福利。
二、双十一家纺市场活动具体策划1. 线上促销活动(1)满减优惠:活动期间,消费者购买家纺产品满一定金额即可享受相应的优惠。
(2)限时抢购:设置特定时间段的限时抢购活动,吸引消费者关注并参与。
(3)优惠券发放:通过社交媒体、短信、邮件等方式,向消费者发放优惠券,提高购买意愿。
(4)会员专享:为会员提供专属优惠,包括折扣、赠品等。
(5)晒单返现:鼓励消费者在购买后晒单,可获得一定金额的返现。
2. 线下体验活动(1)设立体验区:在实体店内设立专门的体验区,让消费者亲身体验家纺产品的舒适度。
(2)举办讲座:邀请行业专家或知名设计师举办家纺知识讲座,提升消费者对家纺产品的认知。
(3)互动游戏:开展与家纺产品相关的互动游戏,增加消费者参与度。
(4)线下优惠券:发放线下优惠券,引导消费者到店消费。
(5)联合举办活动:与周边商家合作,举办联合促销活动,互相引流。
3. 互动游戏(1)线上抽奖:设置多个奖项,吸引消费者参与。
(2)拼团活动:鼓励消费者邀请亲朋好友一起参与拼团,享受更低价格。
(3)积分兑换:开展积分兑换活动,让消费者通过积分兑换商品。
天猫双十一活动策划方案(精选5篇)
天猫双十一活动策划方案(精选5篇)天猫双十一活动策划方案双十一双十一购物狂欢节,是指每年11月11日的网络促销日,源于淘宝商城(天猫)2009年11月11日举办的网络促销活动,当时参与的商家数量和促销力度有限,但营业额远超预想的效果,于是11月11日成为天猫举办大规模促销活动的固定日期。
双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事,并且逐渐影响到国际电子商务行业。
天猫双十一活动策划方案(精选5篇)为有力保证活动开展的质量水平,常常需要提前制定一份优秀的活动方案,活动方案是从活动的目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。
那么大家知道活动方案怎么写才规范吗?以下是小编精心整理的天猫双十一活动策划方案(精选5篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
天猫双十一活动策划方案1一、活动背景:天猫“双11”购物狂欢节,已经成为中国,乃至世界范围内最具影响力的消费节日之一。
而每一位商家,每一位消费者,才是这个舞台的真正主角。
20xx,我们将邀请更多品牌和实力商家共同参与,以您的独特方式,导演一场品质购物的狂欢盛典!20xx年的天猫“双11”,大力发展本土电子商务,发展的新增长点,促进我市特色优势产业发展。
提供更多就业岗位的同时开业。
20xx11“万众商城”及小九城市WiFi新时尚。
二、活动目的:在天猫“双11月11日举行“双十一张掖本土购物狂欢节”,狂欢节将打出“超优惠”、“真特价”、“免费送”等活动来引人关注,将电子商务理念深入人心,推动张掖电子商务的飞速发展。
三、活动方:主办方:天猫承办方:xx市、xx市天猫有限责任公司协办方:甘州电视台、甘州广播电台、张掖圈子、百度吧、大漠户外、号角户外等。
四、活动时间:20xx年11月11日开幕五、活动地点:xx市天猫中心广场六、参会单位:七、活动造势:宣传造势新闻发布会免费开设电子商务创业培训班;后续服务。
八、活动流程:1、准备流程活动展示平台:xx万众商城、xx智慧城市WIFI、微网址商家报名时间:活动启动时间:20xx年11月11日09:30主持人致开场白20xx年11月11日09:40各局领导及活动方讲话致辞20xx年11月11日10:30狂欢节启动仪式20xx年11月11日10:40狂欢节正式开始九、活动内容:1、你来我就送。
天猫双11活动方案范本(四篇)
天猫双11活动方案范本在天猫商城,“数百万件商品同场亮相,包括当季新品在内的商品全场5折,买一送一还包邮…”各种____元抢购更是让许多漂亮MM 熬夜守候。
那么,对于商品的促销,我们是不是可以转变思路,在____年____月____日光棍节即将到来之际,不妨借鉴以下的促销方法,也在实体店热炒这个概念,很好的将网络销售和实体店销售结合起来。
____年光棍节促销方案(仅供参考)____年光棍节网上促销活动太拥挤,不用熬夜,不用刷屏我们也可以享受____元购物大狂欢!1、全场5折。
在____年光棍节当天。
全场____5折封底,5折秒杀。
更有惊喜红包派送。
全场打折,下不封顶,只有你不相信的价格,没有你想不到优惠。
____年光棍节,你脱光了么?2、光棍节,我们可以利用双11这个特别的数字,在价格上做一些文章,可以更好的契合光棍节这个主题。
例如:光棍节特价商品大选购,____元特价商品,____用品____块钱,仅要____块钱。
____元的____精华霜,____元的____按摩膏、____元的____玫瑰精油。
____元的____五行套盒。
绝对正品保证,原价数百元,数千元的____只需要____元。
3、凡是光棍节前来购买化妆品,单笔满____元再减____元。
4、光棍节VIP卡充值充____元送一元,充____元送____元,回馈老顾客,让我们的VIP顾客也享受光棍女王的至尊待遇。
5、光棍节脱光活动原价____元的____项目,现价只需要____元即可享受。
其他更多脱光____项目让您爽到爆!天猫双11活动方案范本(二)一、双十二活动促销让顾客参与赢取奖励,这类型的促销活动很多淘宝开店的卖家都会用,活动方式各式各样,具体看以下方式:方式一:互动营销方式,收藏有礼、签到有礼、回答问题赢取奖品等等;方式二:抽奖形式,可以是购买店铺宝贝就能获得抽奖机会;方式三:满就送、满就减,购买A产品送B产品,加x元就能获得C产品等,多买多优惠;方式四:店铺红包、优惠劵等;方式五:店铺参加免费使用活动,赢免单。
【整编】XX品牌家纺天猫店双十一大促活动策划完整方案
XX品牌家纺天猫店双十一大促活动策划方案2015年过去的淘宝双十一网购狂欢节创下了惊人的销售纪录,GXG、南方寝室家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元。
现在,作为这次活动的组织和参与者之一——南方寝室家纺电子商务公司营销总监励辉旻特为财富中文网撰文,详细阐述了这次网购狂欢节从目标设定,活动商品、物流、客服系统准备,到创造销售纪录背后的经验和决策过程亲,你买了吗?2016年11月11日零点,人们开始疯狂了。
刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为去年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。
这一天是网民的购物狂欢日,据统计,GXG、南方寝室家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元,杰克琼斯超3000万元,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元,另有38家过1000万元、75家过500万元。
我作为南方寝室家纺双十一活动的组织与参与者之一将亲身经历与感受与大家分享,希望大家有所借鉴。
(1)目标设定可能有人会问,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。
我们是从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论,估算了一个区间值,3500万至5000万,前者作为我们的保底目标,后者作为我们的冲刺目标,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算,活动商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。
由于当天是全场5折的活动,各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)活动商品准备“兵马未动,粮草先行”,对于双十一这场战役,活动商品的重要性不言而喻,因为家纺的生产周期基本上在2个月,所以我们的活动商品准备工作在8月中旬就开始,在8月下旬完成活动商品规划及下单,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
2023天猫双十一活动策划方案(精选5篇)
2023天猫双十一活动策划方案(精选5篇)2023天猫双十一活动篇1针对天猫的双十一网购狂潮,如果说要出一个策划方案,那么很简单,立刻就可以搞定,比如说活动策划方案,针对产品本身的爆款打造方案等等,都可以作为一个策划案。
比如说,我们现在要做一份活动策划方案,在接下来的双十一投入几个专展,或者上一个聚划算。
那么目标明确了,接下来该怎么办?说白了,就是一整套流程走下来,那么什么算是活动策划的一整套流程,下面,我就在这里大致的介绍下:第一,选款。
也就是说,用哪个商品去上活动?在选款的时候,要充分考虑到如果活动上去了,它的销量会怎样,这一步算是活动评估,因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧,即便你想上,淘宝也不答应。
所以,一般情况下,上活动的产品,都是本店销售最火爆的产品,毕竟,销售最好的,说明用户接受度高,从本质上来讲,是在说明市场的反应情况。
第二,活动价格计算。
淘宝上活动,人家总是要求打折的,你大致算下,如果淘宝小二答应了,你可以上活动,但前提是打5折,那你那时候就要计算了,如果打5折再包邮,会不会亏本,亏多少,如果不亏,我可以赚多少?大部分情况下,你家的商品要上活动,在价格方面,被淘小二挤出来的水分是非常多的,也就是说,人家见多识广,看着图片就差不多能估摸出你产品的成本价,所以小二同志会死命的压价。
正是因为小二同志有此嗜好,所以,活动商品的最初定价还是相当重要的。
你对活动产品的价格安排也就显得非常重要。
第三,店内营销策划。
好歹上一次活动,总不能浪费了这个流量,那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划,诸如满就送、搭配套餐等等,这一点的目的是为了提高客单价。
虽然这一点对客户来讲,有点不大情愿,为什么,因为凡是通过活动来购买的,基本上都是奔着活动产品来的。
但是,这里有一个问题,顾客不买,不代表不能没有。
第四,调货。
既然要上活动了,总要备货备在这,总不能说卖完了再去进,那会就已经晚了。
第五,活动上线后的客服管理。
家纺双11活动策划方案
家纺双11活动策划方案一、活动背景随着双十一购物狂欢节的日益临近,家纺行业也迎来了一年一度的销售旺季。
为了抓住此次机遇,提升品牌知名度和市场占有率,我们特此策划一场别开生面的家纺双11活动,旨在为广大消费者带来实实在在的优惠,同时提升品牌形象。
二、活动主题1. 主题:温馨家纺,幸福双十一2. 宣传语:用我们的家纺,让家变得更温馨三、活动时间1. 预热期:11月1日至11月10日2. 正式期:11月11日四、活动目标1. 提高销售额,实现业绩翻倍增长2. 提升品牌知名度和美誉度3. 增加新客户,提高客户满意度五、活动内容1. 优惠券发放在预热期,通过官方网站、微信公众号等渠道发放优惠券,消费者可提前领取,并在正式期使用。
设定不同面额的优惠券,如满100减10、满200减30等,满足不同消费者的需求。
2. 限时抢购在正式期设置多个时间段进行限时抢购活动,商品价格低于平时,数量有限,售完即止。
抢购商品包括热销款、新品等,满足消费者对品质和价格的双重需求。
3. 满减满赠在正式期,消费者购买家纺产品满一定金额,即可享受满减优惠或获得赠品。
满减幅度可根据商品价格和利润空间进行调整,赠品需具有一定的吸引力。
4. 线下体验在大型购物中心、商场等设立线下体验区,让消费者亲自感受家纺产品的质量和舒适度。
线下体验区可提供免费试睡、专业咨询等服务,增加消费者对品牌的信任感。
5. 社交媒体互动利用微博、抖音等社交媒体平台,开展话题互动、短视频挑战等活动,吸引消费者参与。
设置奖品,鼓励消费者分享活动,扩大品牌影响力。
6. 售后服务保障提供七天无理由退换货服务,让消费者购物无忧。
增强售后团队服务意识,提高客户满意度。
六、营销策略1. 媒体推广利用搜索引擎、社交媒体、网络广告等多种渠道进行广泛宣传,提高活动曝光率。
合作网红、KOL等进行产品推荐和活动宣传,借助其粉丝效应,扩大活动影响力。
2. 会员专享对会员进行精准营销,提供专属优惠和提前购权限。
天猫双十一主题活动策划方案(精选3篇)
天猫双十一主题活动策划方案(精选3篇)天猫双十一主题活动篇1一、促销的目的:销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。
网店促销也是相同的道理,但是不是随便做做就有效果。
天猫商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程:1、确定促销的商品、并备好充足的货。
2、要确定顾客人群1)、确定促销的商品、并备好充足的货。
不同的商品采取不同的促销方式,不同的季节促销不同的商品。
促销期间,货品销售会比平时快,因此,充足的备货就是保障,如果经常发生缺货现象,不仅影响销售,也会影响买主对感官与好评,如果遇到不好说话的买主,给你一个差评,那可真是够呛,即使能取消,也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2)、要确定顾客人群:确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。
促销对象是你的目标消费群,这些人才是你的受众,所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播,找到了你的目标消费群,促销才会有成效,如果对着自己促销,促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定:1会员、积分促销2折扣促销3赠送样品促销4抽奖促销5红包促销6拍卖7积极参与淘宝主办的各种促销活动会员、积分促销:所有购买我公司产品的顾客,都成为我公司的会员,会员不仅可享受购物优惠,同时还可以累计积分,用积分免费兑换商品。
优点:采用这种促销方式,可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买,不仅可以使客户得到更多的实惠,同时巩固老客户,拓展新客户,增强了客户对网店的忠诚度!折扣促销:折价亦称打折、折扣,是目前最常用的一种阶段性促销方式。
由于折扣促销直接让利与消费者,让客户非常直接的感受到了实惠,因此,这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣:找个借口,进行打折销售。
优点:符合节日需求,会吸引更多的人前来购买,虽然折扣后单件利润下降,但销量上去了,总的销售收入不会减少,同时还增加了店内的人气,拥有了更多的客户,对以后的销售也会起到带动作用,何乐而不为呢?建议:采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。
一份完整的天猫双十一活动方案策划5篇
一份完整的天猫双十一活动方案策划5篇一份完整的天猫双十一活动方案策划篇1一、活动目的:光棍节是一种年轻人的娱乐节目,1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。
本次活动围绕“光棍也要狂购物”这个活动主线,全力突出光棍节娱乐的节日特征,利用极富人情味的活动来打动消费者。
通过宅男系列商品促销活动,我们将力求既争取商品的销售高峰,又赢得个性化的商品口碑、价格口碑,从而真正做深做透我们的节假日市场。
二、活动时间:11月9日——11月11日。
三、活动主题:“欢乐光棍欢乐颂,联盛大礼乐翻天”。
四、活动内容:“欢乐在联盛,光棍大采购”1、“光棍欢乐颂”活动期间,每天推出一款超惊爆价。
让顾客能感到实实在在的实惠。
并针对单身宅男宅女群体最喜爱的泡面类商品统一实行优惠促销。
2、“联盛送情意,光棍礼上礼”凡在本超市购物满200送精美礼品一份并免费办理联盛超市会员卡。
(礼品建议个性饰品等时尚物品)3、“欢乐幸运颂”幸运转盘转不停,大礼连连送!凡在本超市购物满66元以上的顾客皆有转动幸运转盘一次的机会,132元两次,以此类推!可得到指针指中的相应的奖品。
4、“欢乐会员颂”推出数百种会员商品,让会员能感到,拿会员卡与不拿会员卡有实质的不同。
让不是会员的顾客看到会员的好处,也想成为我们的会员。
要让联盛的会员卡变成随身必带的物品之一。
5、“欢乐时尚颂”时尚家纺又送礼,开心赠券送不停!凡在家纺购物满100元,便可得到20元的家纺购物券一张。
购物200元可得到两张,以次类推!五、活动配合采购处:与供应商洽谈活动、赠品的相关适宜。
营运处:场地、地堆的提供。
企划处:场地的布置,海报的制作与发放,活动的监督执行。
六、费用预算:礼品费用0.6万,宣传费用0.3万,人员费用0.5万。
一份完整的天猫双十一活动方案策划篇2一、光棍节活动主题美容院“光棍节联谊活动”二、光棍节活动的.目的1、11月11日是所有单身年轻朋友的节日,不妨在美容院的“光棍节联谊活动”中寻找到自己心仪的对象。
2024年天猫双十一活动策划方案
2024年天猫双十一活动策划方案一、活动背景分析1.1 ____-____年天猫双十一活动回顾天猫双十一活动是中国电商平台淘宝创始人马云于2009年发起的一项全球规模最大、流量最多、销售额最高的网购活动。
过去几年,每年的天猫双十一都取得了显著的成功,吸引了大量的消费者和商家。
根据数据统计,____年天猫双十一全天成交额为2684亿元人民币,____年则达到了4982亿元,____年更是突破了6000亿元大关。
天猫双十一已经成为了中国电商行业的标杆活动,对于推动消费、促进经济增长、打造品牌影响力都具有重要的意义。
1.2 2023年天猫双十一发展机遇与挑战随着电商行业的不断发展,越来越多的消费者开始习惯于在天猫双十一这个日子里购买自己需要的商品。
然而,随之而来的是市场上的激烈竞争与消费者对于创新和优惠的不断追求。
因此,在策划2023年天猫双十一活动时,需要结合市场环境,挖掘发展机遇,应对挑战,提供有吸引力的促销活动,让消费者产生购买欲望。
二、活动目标与策略2.1 活动目标2.1.1 提升销售额:通过丰富多样的促销活动,吸引更多的消费者参与,提升销售额。
预计2023年天猫双十一全天成交额达到8000亿元。
2.1.2 增强用户黏性:通过优质的服务和购物体验,提高用户的满意度,增强用户的粘性,促使用户在天猫平台长期购物。
2.1.3 塑造品牌形象:通过精心策划的品牌活动和宣传推广,提升天猫双十一在消费者心中的形象,打造更具影响力和认可度的品牌。
2.1.4 拓展国际市场:通过全球化的运营策略,吸引更多的海外消费者参与天猫双十一活动,推动国际市场的拓展。
2.2 活动策略2.2.1 多样化的促销活动:采取多样化的促销手段,如满减、秒杀、折扣等,吸引更多消费者参与购买,增加销售额。
2.2.2 个性化推荐购物:基于用户的购物历史和兴趣偏好,通过算法推荐个性化的商品,提高用户的购买满意度。
2.2.3 强化社交营销:通过社交媒体的力量,加强用户互动和社群营销,引导用户分享购物经验和宣传天猫双十一活动。
天猫双十一活动策划方案(5篇)
天猫双十一活动策划方案(5篇)天猫双十一活动策划方案(篇1)双11是历年电商必争之节日,活动和宣传力度之大,参与品类品牌之多,活动形式之丰富均是年度之最。
作为线下的实体商场,我们需要抓住双11购物狂欢这一概念,在11月气温下降时机开展冬装促销。
在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商,从而突出实体店的特色。
一、活动主题:双11大决战——东信百货开启中国购物节!二、活动时间:11月8日(周六)—11月11日(周二)共4天三、活动内容东信百货11月11日史无前例,重磅出击,双十一大决战,向电商宣战,比网购更优惠!领券方式:①凭“双11”短信领取;②关注“江西东信百货”官方微信,回复“1”获得电子券一张,凭电子券领取纸质礼券;③凭VIP贵宾卡直接领取;每人每种领券方式限送2张;礼券仅限东信百货1-3F使用,黄金珠宝、钟表眼镜、特价、租赁专柜及明示专柜除外;礼券不得跨柜使用,满100抵用一张,满200抵2张,单件商品限抵2张;礼券一次性使用,不找零,不兑现,由收银台收银员收取;“接券”或“不接券”专柜需明示。
领券时间:11月4日至11月11日礼券使用时间:11月8日至11月11日领券地点:东信百货一楼总服务台四、礼品设置1.满__送消费券2.满__送饮食券3.满__送精美小礼品一份天猫双十一活动策划方案(篇2)一、活动目的11月11日是现代人戏称的“男人节”,为了体现平台聊天交友的特色,紧扣“男人节”的活动契机,为广大男女单身客户牵线搭桥,盛世歌朝“桃花大餐”特在11月提出“迎男人节,献桃花礼”的活动方案!二、活动整体安排活动时间:20__年11月11日活动目标用户群:会员客户、高端客户、中端客户与DJ管家、公关模特互动。
活动介绍:情歌对唱、劈酒大赛活动内容:凡是在“男人节当晚”加入“情歌对唱”的客户可您可邀请DJ 管家、模特与你比赛三、宣传方式短信发送日期:20__年11月10日短信文案:为迎接“男人节”的到来,真情推出“桃花大餐”,不想寂寞的人拨逃离寂寞牢笼,跳进恋爱城堡,另有万元大奖等着你!四、比赛规则注:每个房间必须有3组人员或3组人员以上,才可举行此活动,否则视为无效。
天猫双11活动方案(精选7篇)
天猫双11活动方案(精选7篇)天猫双11 篇11. 序言策划本次活动的目的,是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时,为官方店积累一定的人气,挖掘潜在的客户。
2.“双十一”营销总览2.1关于光棍节由来光棍节是一种流传于年轻人的娱乐性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。
光棍节产生于校园,并通过网络等媒介传播,逐渐形成了一种光棍节的文化。
1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。
而一般光棍节则指11月11日的大光棍节。
国家统计局抽样调查显示,目前出生人口男女比例近120:100,全世界最高。
据推算,到20xx年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
光棍节的起源有多种说法,广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。
11月11日,光棍节,源于这一天日期里有四个阿拉伯数字“1“形似四根光滑的棍子,而光棍在中文有单身的意思,所以光棍节是单身一族的一个另类节日,这个日子便被定为“光棍节”(One's Day)。
于上世纪九十年代初诞生于南京高校,是校园趣味文化的代表产品之一。
大光棍节是:11月11日,小光棍节是:1月1日,中光棍节是1月11日和11月1日。
2.2 20xx年光棍节特殊意义由于20xx年11月11日恰逢6个1相遇,被世人称为“世纪光棍节”,对于数量众多的单身或未婚青年,更具吸引力,也提高了人们参与到世纪光棍节购物活动中的积极性。
2.3 “双十一”所面对的主要人群a.与日剧增的庞大网民群体b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体c.追求更多实惠的居家群体2.4“双十一”购物节促销实际成果20xx 年11月11日零点,人们开始疯狂了。
刚开始一小时,淘宝商城交易额已达4.39亿元,截至12日零点结束,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元,为20xx年同日交易额的近4倍,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。
2024年双十一XX家纺类天猫店营销活动策划方案
2024年双十一,作为年度最大的购物狂欢节,各大品牌都在为这一天做着充分的准备。
对于XX家纺类天猫店来说,如何制定一项成功的营销活动方案,吸引更多消费者的关注和购买,成为了当务之急。
一、活动主题:XX家纺,舒适睡眠,品质生活我们的主题是“XX家纺,舒适睡眠,品质生活”,旨在传达出我们产品的高质量和舒适性,打动消费者的内心,让他们不仅仅是购买产品,更是体验一种品质生活的方式。
二、活动时间:11月11日,全天作为双十一的最佳时机,我们将全天进行促销活动,让消费者可以随时随地参与购物,享受到购物的乐趣。
三、活动内容:1.优惠折扣:我们将推出全场商品打折优惠活动,部分商品更是低至半价的超值优惠,吸引消费者的购买欲望。
2.限时秒杀:设置一些热门商品的限时秒杀活动,在特定时间段内以超低价格进行抢购,增加消费者的购买热情。
3.礼品赠送:消费满一定金额即可获得相应的礼品赠送,让购物更有乐趣,增加消费者的购买满足感。
4.新品上市:双十一当天,我们将发布全新的产品系列,为消费者带来更多选择,提升购物体验。
5.抽奖活动:消费者在购物过程中,可参与抽奖活动,有机会赢取丰厚的奖品,增加购物的趣味性。
6.推荐有礼:消费者可以通过分享活动链接、邀请好友等方式,获得额外的优惠或礼品,增加活动的传播度。
四、活动推广:1.天猫店铺宣传:在双十一期间,我们将在天猫店铺首页和各大频道进行推广,增加曝光率,吸引更多消费者关注。
3.线下宣传:在一些大型商场、家居市场等地方设置宣传展位,向消费者介绍活动内容和产品特点,增加曝光度。
4.大型媒体投放:通过在电视、广播等大型媒体平台投放广告,提升品牌知名度,吸引更多关注。
五、活动效果评估:1.销售额:通过双十一当天的销售数据对比,评估活动的销售效果,看是否达到预期目标。
2.访客量:观察双十一当天的访客量,了解活动的受欢迎程度,为后续促销活动进行参考。
3.客户反馈:收集消费者的反馈意见,了解他们对活动的评价和建议,为下次活动改进提供参考。
天猫促销活动方案3篇(天猫双十一促销活动策划方案)
天猫促销活动方案3篇(天猫双十一促销活动策划方案)天猫促销活动方案1一个新的商业神话在推出的双十一促销中诞生:单日交易额达到9.36亿元,超过购物天堂香港一天的零售总额,更是中国百货店单店日最高销量的2.6倍。
在这样一场商业盛宴中,淘宝网实实在在呈现了电子商务的人气。
双十一主要源于光棍节,是一种流传于年轻人的消遣性节日,以庆祝自己仍是单身一族为傲(“光棍”的意思便是“单身”)。
光棍节产生于校内,并通过网络等媒介传播,慢慢形成了一种双十一的文化。
1月1日是小光棍节,1月11日和11月1日是中光棍节,而11月11日由于有4个1,所以被称为大光棍节。
而一般光棍节则指11月11日。
国家统计局抽样调查显示,目前诞生人口男女比例近120:100,全世界最高。
据推算,到20xx年,中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。
一、关于双十一客户群的分析1、双十一客户群细分:高校生,办公室一族,多集中18岁~30岁之间。
双十一客户群特点:单身,时尚,消遣双十一客户需求:心理自嘲,消遣,爱情策划双十一公司资源现状活动目的:多店资源整合,借助双十一为托管店铺引进流量2、双十一资源支持多店资源,产品线较丰富,具备主流渠道传播的推广执行团队双十一活动的整体构思和部署活动的卖点:以店内折扣优待为核心卖点活动页面秒杀送礼为关心活动的整体引流构思由于应付费推广的效果无法预估,各渠道也难以收集到数据(例如返利网,SNS主流社区的合作方式及广告位数据需要和各平台沟通,调查),所以整体接受应用免费的软文营销和微博营销流量入口分析引流示意图推广流量以直接引流到活动页面和官方微博(关于淘宝店铺流量跳转到微博的解释:由于淘宝网无法挂*连接,所以利用关注进行跳转为活动页面引流。
引流方法:店铺通过悬挂双11活动预报的广告图,以赐予优待的形式吸引顾客关注微博)为什么运用微博进行流量跳转常规推广对广告普遍具备排斥性,用软文和植入的形式推广微博更简洁让人接受,微博可以作为长期的高质量流量入口进行管理,微博运营可以为下次及各类店铺培育流量入口,引流示意图的详细解析在执行细则体现3、双十一活动策划方案依据目前对双十一所把握的资料和可以利用的推广资源提出方案活动主题及其概念光棍啦,时尚购物全场无理由3折。
2024年天猫双十一活动策划方案
2024年天猫双十一活动策划方案____年天猫双十一活动策划方案一、活动背景随着电子商务的蓬勃发展和人们消费观念的改变,双十一已经成为中国最大的购物狂欢节。
作为阿里巴巴旗下的电商平台,天猫在双十一期间扮演着重要角色。
为了在____年的双十一活动中继续保持市场领先地位,我们需要制定一个全面、创新的活动策划方案。
二、活动目标1. 提升销售额:通过各种营销手段和活动措施,提升____年天猫双十一的销售额,刷新历史最高纪录。
2. 提升用户参与度:通过创新的互动方式和有趣的活动设计,提高用户参与度,并促进复购和用户留存。
3. 提升品牌影响力:通过全面的品牌宣传和推广活动,提升天猫在消费者心目中的品牌影响力和认知度。
三、活动策划1. 提前预热____年天猫双十一活动预热将从一个月前开始,通过各类线上线下宣传手段,制造独特引人瞩目的氛围,吸引用户的关注和参与。
1.1 宣传海报和广告投放:设计独特的宣传海报和吸引人眼球的广告,投放在各大媒体平台和城市重要地标上,提醒用户即将到来的双十一购物狂欢节。
1.2 线上促销活动:通过社交媒体渠道和天猫官方网站进行线上促销活动,如签到抽奖活动、兑换优惠券等,吸引用户关注和参与。
1.3 线下活动:与合作伙伴合作,在各大商场和重要交通枢纽举办线下活动,通过现场体验和互动环节,吸引用户关注和参与。
2. 主题活动设计2.1 红包雨:在双十一当天,在天猫平台上设置多个红包雨活动场景,通过用户参与、转发或消费等方式获得红包,提高用户参与度。
2.2 限时秒杀:开设专门的秒杀活动频道,提供数量有限的抢购商品,时间限定,制造抢购热潮,吸引用户的购买欲望。
2.3 品牌特卖:和品牌合作商,推出限量特价品,打造独家优惠,吸引用户购买。
2.4 明星代言人直播带货:邀请知名明星代言人在双十一当天进行直播带货,通过明星的影响力吸引用户购买,提高销售额。
2.5 分类促销活动:将商品按照类别进行促销,比如美妆特惠、家电秒杀、服装特价等,满足用户不同需求和购买欲望。
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XX品牌家纺天猫店双十一大促活动策划方案2015年过去的淘宝双十一网购狂欢节创下了惊人的销售纪录/,GXG、南方寝室家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元。
现在/,作为这次活动的组织和参与者之一——南方寝室家纺电子商务公司营销总监励辉旻特为财富中文网撰文/,详细阐述了这次网购狂欢节从目标设定/,活动商品、物流、客服系统准备/,到创造销售纪录背后的经验和决策过程亲/,你买了吗?2016年11月11日零点/,人们开始疯狂了。
刚开始一小时/,淘宝商城交易额已达4.39亿元/,截至12日零点结束/,淘宝商城支付宝交易额突破33.6亿元/,为去年同日交易额的近4倍/,淘宝网和淘宝商城总支付宝交易额则突破52亿元。
这一天是网民的购物狂欢日/,据统计/,GXG、南方寝室家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元/,杰克琼斯超3000万元/,B2C网站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过2000万元/,另有38家过1000万元、75家过500万元。
我作为南方寝室家纺双十一活动的组织与参与者之一将亲身经历与感受与大家分享/,希望大家有所借鉴。
(1)目标设定可能有人会问/,这种大活动如何来设定目标?这的确是一个比较难以估算的问题。
我们是从几个因素来考虑的:去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量、以及淘宝今天对双十一的期望和市场投入力度;最终我们通过多次的讨论/,估算了一个区间值/,3500万至5000万/,前者作为我们的保底目标/,后者作为我们的冲刺目标/,所有的推广费用和活动投入按3500万来计算/,活动商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按5000万来准备。
由于当天是全场5折的活动/,各项基础准备资源再以*2要求来计算。
(2)活动商品准备“兵马未动/,粮草先行”/,对于双十一这场战役/,活动商品的重要性不言而喻/,因为家纺的生产周期基本上在2个月/,所以我们的活动商品准备工作在8月中旬就开始/,在8月下旬完成活动商品规划及下单/,同时敦促供应厂商务必在10月中旬完成发货入仓。
此次新下单的秋冬季的活动商品总金额为1个亿/,加上原有库存的8000万/,线下活动商品可临时调拨的4000万/,总计活动商品规划为2.2亿/,按5折价售卖可支撑1个亿以上的销售。
我们将此2.2亿的活动商品做了详细的分类/,按热销、主推、引流三个维度进行了划分/,选择有深度的活动商品(3000件以上)进行单独的策划包装/,做成明星活动商品/,同时还定义了在明星活动商品、引流活动商品同页面呈现的关联销售活动商品/,定义活动当天的首页陈列活动商品及替换活动商品/,以保证当流量进来时/,最大化的拉动销量。
(3)物流/客服/系统准备此次双十一活动淘宝商城非常强调用户体验/,明确规定参与双十一的商家必需保证在二天内发完京、沪、广、深、杭五地的货/,七天内发完全部的货。
去年双十一我们一共是7万单/,4条流水线/,4500平米的仓库面积/,7天发完。
今年根据1亿的发货要求/,预计将产生25-30万单/,我们在1.2万平米的仓库里安排了10条流水线/,按每天可发5万单来设计流程和配备人员。
物流的改造确定在10月中旬完成/,在10月下旬完成一次盘点/,以再次确定实际的仓库库存。
我们现有客服35名/,分为售前售后二个部门/,考虑到双十一当天的咨询的压力/,我们决定在活动当天将所有售前转为售后/,售前服务通过自动回复和自助购物来实现/,售后客服再分为几个小组/,下单、查件、电话接听、投诉处理、催款/,并统一对他们进行活动活动商品的培训/,同时在9月份联系服务公司/,另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。
9月底我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行对接/,对信息系统的处理容量、稳定性、提单能力进行了复核/,并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造/,使之能完全匹配。
(4)主题策划与制定优秀的营销活动必需具有从活动商品功能到情感互动到价值传递的升华过程/,我们每次大型的活动都会采用一个富有创意的主题/,以增强用户的情感认知和价值认知。
本次双十一是百年一遇的六个一/,在10.1国度假期/,我们围绕着这个思路进行了策划主题的头脑风暴。
第一稿是38女人节+83男人节=11.11单身节/,创意很好/,但与我们的家纺的概念无法匹配。
第二稿是用一双男拖鞋/,一双女拖鞋/,一双小拖鞋/,共6个拖鞋来代表六个一/,蕴含家庭的概念/,但温馨有余冲击不够。
最终确定的第三稿是“拥抱”/,即在全国11个城市征集当地11位会员去参加拥抱单身的活动/,传递温暖/,同时配合淘宝的五折活动提出广告口号“一半的价格/,双倍的温暖”/,运用事件营销实现线下活动与线上促销的互动传播。
最后我们在拥抱的主题上/,加上我们一直在做的“一单一元/,捐助盈江”的公益元素。
(5)淘宝沟通主题确定后/,我们在10月10日左右去杭州/,将策划方案和活动的准备情况与淘宝家纺类目小二进行沟通。
没想到我们的方案得到了他们的高度认同/,他们希望我们将这个方案再提升一下/,成为双十一家纺类目的整体预热活动/,使“拥抱温暖”和一单一元”的活动让更多的家纺品牌参与进来。
于是我们将“拥抱单身”的概念进行扩展/,从拥抱单身/,延伸到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事/,将此次双十一打造成“温暖拥抱日”。
在类目小二的组织协调下/,共有12个家纺品牌参与这个活动/,由第三方服务公司茶马古道来具体的地面执行实施/,同时/,我们联系了天涯社区/,负责拥抱活动的参与者招募和互动宣传/,联系了龙拓互动和紫博蓝/,负责软文的编写和发布。
最终/,我们通过出色的主题方案和完备的各项准备/,争取到在预热期和活动期较好的品牌陈列位和活动商品展示资源。
(6)运营组织和安排在9月初我们成立了双十一活动运营指挥中心/,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成/,包括:活动商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行、外部宣传和互动7个小组/,将根据活动的周期分为活动前期(9.15-10.31)、活动预热(11.1-11.10)、活动执行(11.11当天)活动后续(11.12-11.20)四个阶段。
在活动前期阶段:重点工作在于活动商品的包装、预热活动和当天活动的策划和设计(需要有冲击力和创意)、淘宝内部广告和外部宣传的方案和设计、地面拥抱活动的各项安排。
在活动预热阶段:重点工作在于增加店铺和活动商品的收藏、赠送优惠券(为了造成紧张的气氛我们采用每日限量的方式)、创建会员群(最终100多个会员群在冲击当天销售时起了巨大的作用)、12000名VIP会员的电话提前通知。
在活动执行阶段:重点工作在于活动当天与会员的互动/,我们按每小时维度、接触方式维度(店铺页面、微博、会员群、帮派、短信、电话)、内容维度(活动商品知识和导购、活跃度管理、中奖和晒单激励)设计了互动内容表、文案、图片素材等/,提前做好相关的准备。
在活动后续的阶段:重点工作在于感谢顾客、物流发货进度展示、公益活动宣传。
我们制作了一张具有180多项工作的巨大的工作列表/,每隔二天由运营指挥中心进行开会跟进/,协调和变更/,确保执行的效果。
(7)团队激励我们一直认为“要想让顾客HIGH起来/,我们自己得先HIGH起来”。
在这次双十一活动运营期间/,我们一共开了三次动员会。
第一次是在10.1国庆长假过完后/,我们把180多项工作任务都罗列出来/,召集大家开了第一次动员会/,向双十一活动的参与工作人员(包括客服)详细讲解工作任务和要求/,向大家表明双十一活动的重要性。
由于我们去年双十一达成了日销售2156万的业绩/,位居商城第二/,所以这次集团领导和淘宝商城都对我们非常关注/,要求我们在今年冲刺商城第一。
我们也觉得责任重大/,务必要求大家竭尽全力。
第二次是10月底/,各项基本工作都已经准备差不多/,但每天临时变更的工作任务还有很多/,大家也稍有疲态/,此时我们以鼓励为主/,表扬了在前期准备工作的表现突出的同志/,同时提出要求/,接下去的二周是战斗的开始/,工作任务比前期更为紧张和繁重/,希望大家全身心的投入/,取消周六日/,待活动完成后/,后续再补休。
第三次是11月8日/,为了最终给大家大气/,我们制作了红色横幅/,列上我们的活动主题和目标/,举行盛大的动员仪式/,请所有人员上来签名/,同时也给我们第二天入驻杭州的运营小组送行(为了及时快速的反应/,并应对紧密突发情况/,在每次大活动的时候/,我们都有核心的运营人员入驻平台方进行紧密配合)/,由于准备非常充分/,大家都充满信心/,现场气氛非常热烈。
为配合这样的气氛/,我们在9日店铺首页BANNER位打出了“我们准备好了”的主题/,展示我们积极、乐观、自信的态度/,得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。
(8)血拼之战还有2小时/,还有1小时/,开始了!但命运似乎在跟我们开玩笑/,当天的活动并没有想像的顺利。
活动一开始。
由于淘宝商城系统的问题/,我们的活动商品无法拍下/,偶有可以拍下的/,也是原价/,系统无法自动进行折扣。
而罗莱、水星等我们关注的竞争对手虽然打开速度较慢/,但还是可以正常拍下。
当时大家都紧张的说不出话/,我们的店长脸色煞白。
我们马上打电话通知淘宝小二/,要求他们立即解决。
几个设计的女孩子一想到自己的努力可能白废已经开始泪奔了。
这个过程持续了15分钟/,在这15分钟内/,空气都被大家紧张的心情压迫的静止/,15分钟后/,系统恢复/,却发现先前发放的优惠券无法使用/,会员咨询量狂增/,所有客服的旺旺全都曝掉。
我们立马决定打出公告/,先让顾客拍下付款/,优惠金额在第二天由我们手工退款还给顾客/,至凌晨3点顾客们才被慢慢安抚。
最后优惠券的使用功能在凌晨5点才被恢复。
后来我们才知道当天的系统故障也导致服饰类目的不少品牌也无法拍下/,一直到凌晨6点才恢复。
活动开始的二个小时(0点至2点)我们已经达到1000万的销售(为确保领先/,我们准备了10000件赠品/,凡在二小时内前10000名下单的顾客人人有送/,送完为止)/,至凌晨5点达到1300万的销售/,这时我们领先所有类目。
上午8点/,第二波高峰到来/,大家开始紧张的忙碌/,更换活动商品、调整图片、更新版面、发布内容、统计数据……至10点钟/,我们已经把罗莱、水星拉下很大的差距/,至中午12点半/,我们打破了去年2156万的记录。
我们马上在微博上发布公告/,得到顾客朋友们和同行的热烈称道。
由于主会场位置轮换/,下午3点/,我们从主会场撤下/,这时大家才刚刚喘了口气/,马上复核活动商品/,将卖完的活动商品换上/,换上第二波上场的活动商品。
晚上19点/,我们再次冲上主会场/,开始迎接第三波高峰。