物流战略与规划
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(3)改善服务(Service Improvement) 这一战略认为企业收入取决于所提供的顾客服务水平。 尽管提高服务水平将大幅度提高成本，但收入增加的幅度 可能会超过成本上涨的幅度。当然，要使该战略产生好的 效果，应该制定出与竞争对手截然不同的服务战略。
物流系统的规划环节 设施选址 运营战略 库存管理 信息系统 物料搬运 运输管理 规划与控制方法 组织
起点 原料产地
中间节点
仓库 工厂
终点消费者 零售商
仓库 电子数据交换
电子数据交换
电子订单
供给
需求
设施间转移
电子订单 消费者购买
水运 铁路
卡车
需求
来自百度文库
通常的信息流向
第二节 供应链管理战略与规划
◆一、供应链管理
作为企业物流发展的新方向，供应链管理提倡弥合 流通渠道中企业间的矛盾与冲突，探索一种全新的 联盟型或合作式的物流管理体系。通过这种合作型 的物流体系来实现原来不可能达到的物流效率，创 造的成果由各参与企业共同分享。 供应链管理的具体表现形式是在美国所倡导的以工 程再造为中心议题的ECR (Efficient Consumer Response)系统和QR (Quick Response)系统。
第一节 物流战略规划概述
物流战略目标： ◆一、物流战略
❖ 降低成本 ❖ 减少资本 ❖ 改善服务
(1)降低成本(Cost Reduction)
物流战略实施的目标是将与运输 和存储相关的可变成本降到最低。 为此，通常要对各备选方案进行评 价。
(2)减少投资(Capital Reduction) 这一战略的根本出发点是投资最大化。例如，为避免进 行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库，选择公用 仓库；选择适时(JIT)供给的办法，而不采用储备库存的办 法；或者选择第三方供应商提供物流服务。与需要高额投 资的战略相比，这些战略可能会导致可变成本增加，尽管 如此，投资回报率可能会得以提高。
2.设施选址战略
➢ 存储点及供货点的地理分布构成物流规划的基本 框架。其内容主要包括，确定设施的数量、地理 位置、规模，并分配各设施所服务的市场范围， 这样就确定了产品到市场之间的线路。好的设施 选址应考虑所有的产品移动过程及相关成本，包 括从工厂、供货商或港口经中途存储点然后到达 客户所在地的产品移动过程及相关成本。
库存战略 库存水平 库存分布 控制方法
顾客 服务 水平
运输战略 运输方式 运输路线/时间 运输批量/合并
设施选址战略 设施的数量、规模和位置 指定各存储点的供货点 将需求分派给各存储点或 供货点 自营仓储/公共仓储
图2-2 物流系统战略规划与决策三角形
1.顾客服务目标
➢ 企业提供的顾客服务水平比任何其他因素对系统 设计的影响都要大。服务水平较低，可以在较少 的存储点集中存货，利用较廉价的运输方式。服 务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时， 物流成本的上升比服务水平上升的更快。因此， 物流战略规划的首要任务是确定适当的顾客服务 水平。
3.库存战略
➢ 库存战略指管理库存的方式。将库存分配（推动） 到储存点与通过补货自发拉动库存，代表着两种 战略。其他方面的决策内容还包括，产品系列中 的不同品种分别选在工厂、地区性仓库或基层仓 库存放，以及运用各种方法来管理永久性存货的 库存水平。由于企业采用的具体政策将影响设施 选址决策，所以必须在物流战略规划中给予考虑。
发出订单
仓储 采购
布局、地点选择 制定采购政策
存储空间选择
洽谈合同、选择供应 商
订单履行 发出订单
◆二、物流战略规划领域
☻ 顾客服务目标 ☻ 设施选址战略 ☻ 库存决策战略 ☻ 运输战略
物流规划各领域是相互联系的，每一领域都会对系 统设计有重要影响，因此，应该作为一个整体进行规 划。尽管如此，分别进行规划的例子也并少见。
每个小时或者每天都要频繁进行的决策。
决策类型
选址 运输 订单处理 客户服务
表2-1 物流战略、策略和作业决策举例
决策层次
战略层次
设施的数量、规模和 位置
选择运输方式
选择和设计订单录入 系统
设定标准
策略层次
库存定位
服务的内容 确定处理客户订单的
顺序
作业层次
线路选择、发货、派 车
确定补货数量和时间 表
4.运输战略
➢ 运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以 及路线的选择。这些决策受仓库与客户以及仓库 与工厂之间的距离的影响，反过来又会影响仓库 选址决策。库存水平也会影响运输批量和运输决 策。
◆三、物流系统规划问题的网络图解
在解决物流规划问题时，我们通常是将其视为抽象 的节点（Nodes）与链（Links）连成的网络，如图 2-3所示。网络的链代表不同库存储存点之间的货物 的移动。这些储存点－零售店、仓库、工厂或者供 应商——就是节点。
物流目标与战略
顾客服务需求
整体物流规划
一体化物流管理 系统设计
总体绩效评价
图2－1物流规划流程
◆二、物流规划及层次
物流规划的层次：
☻ 战略规划 ☻ 策略规划 ☻ 作业规划
不同层次的区别：
战略规划（Strategic Planning）是长期的，时间的跨度通常 超过一年。策略规划（Tactical Planning）是中期的，一般短 于一年。作业计划（Operational Planning）是短期决策，是
example
假设有一位顾客走进沃尔玛商店购买洗涤剂。供应链 始发于该顾客及他（她）对洗涤剂的需求。供应链的下一 步是该顾客所光顾的沃尔玛零售店。沃尔玛货架上的商品 来自于它的库存，库存的商品可能由沃尔玛自营的成品仓 库或分销商（第三方配送中心,DC）提供，而分销商的商 品则由制造商（如宝洁）提供。宝洁生产厂从各种供应商 处获得原材料，而这些供应商的商品则由上游的供应商提 供。如：包装材料可以来自于泰乃克（Tenneco）公司， 泰乃克又从其他供应商获得生产包装物的原材料，从而形 成一条供应链（如图2－4所示）。
物流战略与规划
❖ 2.1 物流战略规划概述 ❖ 2.2 供应链管理战略与规划 ❖ 2.3 供应链战略决策中的功能要素构建 ❖ 2.4 顾客服务水平规划 ❖ 2.5 物流需求分析
说明： 物流战略规划是企业基于物流资源分析与供需
调查，提出物流目标、任务、方向，并制定出实现各阶 段目标和总目标的各项政策与措施。
物流系统的规划环节 设施选址 运营战略 库存管理 信息系统 物料搬运 运输管理 规划与控制方法 组织
起点 原料产地
中间节点
仓库 工厂
终点消费者 零售商
仓库 电子数据交换
电子数据交换
电子订单
供给
需求
设施间转移
电子订单 消费者购买
水运 铁路
卡车
需求
来自百度文库
通常的信息流向
第二节 供应链管理战略与规划
◆一、供应链管理
作为企业物流发展的新方向，供应链管理提倡弥合 流通渠道中企业间的矛盾与冲突，探索一种全新的 联盟型或合作式的物流管理体系。通过这种合作型 的物流体系来实现原来不可能达到的物流效率，创 造的成果由各参与企业共同分享。 供应链管理的具体表现形式是在美国所倡导的以工 程再造为中心议题的ECR (Efficient Consumer Response)系统和QR (Quick Response)系统。
第一节 物流战略规划概述
物流战略目标： ◆一、物流战略
❖ 降低成本 ❖ 减少资本 ❖ 改善服务
(1)降低成本(Cost Reduction)
物流战略实施的目标是将与运输 和存储相关的可变成本降到最低。 为此，通常要对各备选方案进行评 价。
(2)减少投资(Capital Reduction) 这一战略的根本出发点是投资最大化。例如，为避免进 行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库，选择公用 仓库；选择适时(JIT)供给的办法，而不采用储备库存的办 法；或者选择第三方供应商提供物流服务。与需要高额投 资的战略相比，这些战略可能会导致可变成本增加，尽管 如此，投资回报率可能会得以提高。
2.设施选址战略
➢ 存储点及供货点的地理分布构成物流规划的基本 框架。其内容主要包括，确定设施的数量、地理 位置、规模，并分配各设施所服务的市场范围， 这样就确定了产品到市场之间的线路。好的设施 选址应考虑所有的产品移动过程及相关成本，包 括从工厂、供货商或港口经中途存储点然后到达 客户所在地的产品移动过程及相关成本。
库存战略 库存水平 库存分布 控制方法
顾客 服务 水平
运输战略 运输方式 运输路线/时间 运输批量/合并
设施选址战略 设施的数量、规模和位置 指定各存储点的供货点 将需求分派给各存储点或 供货点 自营仓储/公共仓储
图2-2 物流系统战略规划与决策三角形
1.顾客服务目标
➢ 企业提供的顾客服务水平比任何其他因素对系统 设计的影响都要大。服务水平较低，可以在较少 的存储点集中存货，利用较廉价的运输方式。服 务水平高则恰恰相反。但当服务水平接近上限时， 物流成本的上升比服务水平上升的更快。因此， 物流战略规划的首要任务是确定适当的顾客服务 水平。
3.库存战略
➢ 库存战略指管理库存的方式。将库存分配（推动） 到储存点与通过补货自发拉动库存，代表着两种 战略。其他方面的决策内容还包括，产品系列中 的不同品种分别选在工厂、地区性仓库或基层仓 库存放，以及运用各种方法来管理永久性存货的 库存水平。由于企业采用的具体政策将影响设施 选址决策，所以必须在物流战略规划中给予考虑。
发出订单
仓储 采购
布局、地点选择 制定采购政策
存储空间选择
洽谈合同、选择供应 商
订单履行 发出订单
◆二、物流战略规划领域
☻ 顾客服务目标 ☻ 设施选址战略 ☻ 库存决策战略 ☻ 运输战略
物流规划各领域是相互联系的，每一领域都会对系 统设计有重要影响，因此，应该作为一个整体进行规 划。尽管如此，分别进行规划的例子也并少见。
每个小时或者每天都要频繁进行的决策。
决策类型
选址 运输 订单处理 客户服务
表2-1 物流战略、策略和作业决策举例
决策层次
战略层次
设施的数量、规模和 位置
选择运输方式
选择和设计订单录入 系统
设定标准
策略层次
库存定位
服务的内容 确定处理客户订单的
顺序
作业层次
线路选择、发货、派 车
确定补货数量和时间 表
4.运输战略
➢ 运输战略包括运输方式、运输批量和运输时间以 及路线的选择。这些决策受仓库与客户以及仓库 与工厂之间的距离的影响，反过来又会影响仓库 选址决策。库存水平也会影响运输批量和运输决 策。
◆三、物流系统规划问题的网络图解
在解决物流规划问题时，我们通常是将其视为抽象 的节点（Nodes）与链（Links）连成的网络，如图 2-3所示。网络的链代表不同库存储存点之间的货物 的移动。这些储存点－零售店、仓库、工厂或者供 应商——就是节点。
物流目标与战略
顾客服务需求
整体物流规划
一体化物流管理 系统设计
总体绩效评价
图2－1物流规划流程
◆二、物流规划及层次
物流规划的层次：
☻ 战略规划 ☻ 策略规划 ☻ 作业规划
不同层次的区别：
战略规划（Strategic Planning）是长期的，时间的跨度通常 超过一年。策略规划（Tactical Planning）是中期的，一般短 于一年。作业计划（Operational Planning）是短期决策，是
example
假设有一位顾客走进沃尔玛商店购买洗涤剂。供应链 始发于该顾客及他（她）对洗涤剂的需求。供应链的下一 步是该顾客所光顾的沃尔玛零售店。沃尔玛货架上的商品 来自于它的库存，库存的商品可能由沃尔玛自营的成品仓 库或分销商（第三方配送中心,DC）提供，而分销商的商 品则由制造商（如宝洁）提供。宝洁生产厂从各种供应商 处获得原材料，而这些供应商的商品则由上游的供应商提 供。如：包装材料可以来自于泰乃克（Tenneco）公司， 泰乃克又从其他供应商获得生产包装物的原材料，从而形 成一条供应链（如图2－4所示）。
物流战略与规划
❖ 2.1 物流战略规划概述 ❖ 2.2 供应链管理战略与规划 ❖ 2.3 供应链战略决策中的功能要素构建 ❖ 2.4 顾客服务水平规划 ❖ 2.5 物流需求分析
说明： 物流战略规划是企业基于物流资源分析与供需
调查，提出物流目标、任务、方向，并制定出实现各阶 段目标和总目标的各项政策与措施。