2019年人力资源管理师三级简答试题及答案：人工成本的概念、构成
2017下半年人力资源管理师三级考试简答题
2017 T半年人力资源管理师三级考试简答题2017T半年人力资源管理师三级考试简答题：人工成本的概念简述人工成本的概念、构成和影响因素：参考解析：⑴入工成本的概念入工成本又称用入费用队工費用)或人事費用，是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部費用。
人工成本并不仅仅是企业成本費用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。
(2)入工成本的构成人工成本一般包括从业人员的劳动报酬(含不在岗员工生活费)、社会保险費用、住房費用、福利費用、教育经费、劳动保护費和其他人工成本等七个组成部分。
其他人工成本，是指不包括在以上各项成本中的其他人工成本项目，如工会经费、解聘辞退費用等。
(3)入工成本的影响因素①企业的支付能力。
企业的薪酬水平是由各种生产率所决定的，企业薪酬管理应当掌握的一个重要原则是：生产率的増长先于薪资的増长。
影响企业支付能力的因素有实物劳动生产率、销货劳动生产率、入工成本比率、劳动分配率、附加价值劳动生产率、单位制品費用和损益分歧点。
②员工的生计費用。
生计費用是随着物价和生活水平两个因素变化而变化的，用于保障员工某一生活水准的生计費用的工资，是企业“非支付不可的薪酬”，是合理用人工成本的下限，而不管企业的支付能力如何。
即使企业经营不善，也不能支付低于员工生计費用的工资。
③工资的市场行情。
确定薪酬水平要考虑工资的市场行情，又称为同工同酬原则。
即在不同的行业、企业，完成同样或同等价值的工作，应当得到同样的工资。
2017T半年人力资源管理师三级考试简答题：岗位规范简要说明岗位规范的定义和主要内容：参考解析：岗位规范的定义和主要内容分别是：(1)岗位规范的概念岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。
(2)岗位规范的主要内容岗位规范包括的内容多，覆盖的范围大，大致涉及以下几个方面：①岗位劳动规则。
即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范。
新版人力资源三级考试简答题(全本汇总)
复习提纲人力资源规划1.人力资源的概念人力资源规划的概念有广义和狭义之分, 广义的人力资源规划是企业所有各类人力资源计划的总称, 是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一, 狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略, 完成企业生产经营目标, 根据企业内外环境和条件的变化, 运用科学的方法, 对企业人力资源需求和供给进行预测, 制定相宜的政策和措施, 从而使企业人力资源供给和需求达到平衡, 实现人力资源合理配置, 有效激励员工的过程。
人力资源规划可区分: 长期规划（5年以上的计划）和短期规划（1年及以内的计划）, 介于两者之间的为（中期规划）2.人力资源规划内容1）战略规划。
人力资源战略规划是根据企业总体发展战略目标, 对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定, 是各种人力资源具体计划的核心, 是事关全局的关键性规划。
4）2）组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计, 主要包括组织信息的采集、处理和应用, 组织结构图的绘制, 组织调查、诊断和评价, 组织设计与调整, 以及组织机构的设置等。
5）3）制度规划企业人力资源管理制度规划是保证人力资源总规划目标的实现的重要保证, 是包括人力资源制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划, 包括人力资源现状分析, 企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划, 包括热病例资源费用预算、核算、审核、结算, 以及人力资源费用控制。
人力资源规划与企业管理活动体系的关系在企业的人力资源管理活动中, 人力资源规划不仅具有先导性和战略性, 而且在实施企业总体发展战略和目标的过程中, 它还能不断调整人力资源管理的政策和措施, 指导人力资源管理活动。
因此, 人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。
企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提, 而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、考评、调动、升降、薪资、福利, 以及人力资源的培训开发和企业内部人员余缺的调剂等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法, 作出了具体而详细的安排, 充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动的重要地位和作用。
2019年11月人力资源管理师三级考试真题及答案word资料13页
2019年11月人力资源管理师三级考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题26、按要素类别分配社会总产品或收入称为（）（A）要素性收入分配（B）功能性收入分配（C）结构性收入分配（D）成本性收入分配27、（）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
（A）财政政策（B）货币政策（C）金融政策（D）收入政策28、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）的劳动者。
（A）特殊地位（B）优势地位（C）稀缺地位（D）弱势地位29、（）不具有法律效力。
（A）立法解释（B）任意解释（C）司法解释（D）行政解释30、PDCA循环法包括：①计划；②检查；③执行；④处理四个阶段。
其正确排序为（）（A）①③②④（B）③②①④（C）③①④②（D）①③④②31、企业（）是指企业的声誉、人力、财力和物力。
（A）销售能力（B）实力（C）服务能力（D）潜力32、（）是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
（A）团队成长（B）团队建设（C）团队学习（D）团队发展33、满足权力需要的行为不包括（）（A）解决了复杂问题（B）控制他任何活动（C）战胜对手或敌人（D）对资源进行控制34、（）认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。
（A）参与模型（B）情境领导理论（C）路径—目标理论（D）费德勒的权变模型35、心理测验按测验的内容可分为两大类：一类是人格测验，一类是（）。
（A）能力测验（B）成就测验（C）性向测验（D）情商测验36、人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。
（A）技术（B）创新（C）智力（D）管理37、在管理技术上，现代人力资源管理（）。
（A）照规章办事（B）追求科学性和艺术性（C）以事为中心（D）追求精确性与科学性38、在人力资源规划中，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。
2019上半年三级人力资源管理师《理论知识》真题及答案
2019上半年三级人力资源管理师《理论知识》真题及答案1.正式通报的优点不包括（）。
A.沟通内容容易保存B.利于双向沟通C.信息传递准确D.信息不易受到歪曲参考答案： B 233 解析：正式通报说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。
其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。
2、产业购买者的购买类型不包括（）。
A. 直接重购B.修正重购C.间接重购D. 新购参考答案： C 233 解析：产业购买者购买情况类型包括直接重构、修正重构、新购。
3.国务院发布的《中华人民共和国劳动合同法实施条例》属于（）A. 劳动规章B.劳动行政法规c.劳动法律D.劳动基准法规参考答案： B 233 解析：劳动合同法是法律，实施条例属于行政法规，条例是对法律适用的补充。
4.（）的原则要求只支付给员工的薪酬，应当等于或高于劳动力市场水平与类似行业、企业或岗位的薪酬水平相一致。
A.对外具有竞争力B.对员工具有激励性C.对内具有公平性D.对成本具有控制性参考答案： A 233 解析：支付相当于或高于劳动力市场薪酬水平的薪酬属于对外具有竞争力的原则。
5.（）是职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理的形式之一。
A. 组织参与B.岗位参与C.个人参与D.合理化建议参考答案：A233解析：（1）组织参与。
职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度；（2）岗位参与。
即职工通过在本岗位的工作和自我实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制；（3）个人参与。
即职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技术创新等。
6.以学员为中心的研讨通常采用分组讨论的形式，一是由教师提出问题，学员独立提出解决办法；二是（），学员就某议题进行自由讨论，相互启发。
A.不规定任务B.不规定议题C.不规定方式D.不规定范围参考答案：A233 解析：以教师为中心的研讨从头至尾由教师组织，教师提出问题，受训者作出回答；以受训者为中心的研讨常采用分组讨论的形式，有两种方法：由教师提出问题或任务，受训者独立提出解决方法；不规定研讨的任务，受训者就某议题进行自由讨论，互相启发。
2019年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】
2019年5月三级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案解析【完整版】第1题理论知识单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．在进行员工满意度调查时，要根据（）确定调查的内容。
A．企业规模B．行业属性C．员工满意度调查的对象D．员工满意度调查的目的【参考答案】D【参考解析】在进行员工满意度调查时，应根据员工满意度调查的目的确定调查内容，包括：薪酬制度、考核制度、培训制度、组织结构及效率、管理行为方式、工作环境、人际关系、员工发展等。
2．（）是用一系列的形容词或者描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
A．关键事件法B．行为观察法C．行为锚定量表法D．加权选择量表法【参考答案】D【参考解析】加权选择量表法是行为量表法的另一种表现形式。
其具体形式是用一系列形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为和表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者评定的依据。
3．工作岗位分析是制定出工作说明书等岗位人事规范的（）。
A．目标B．条件C．过程D．结果【参考答案】C【参考解析】工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。
4．社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起（）日内做出工伤认定。
A．30B．45C．60D．90【参考答案】C【参考解析】社会保险行政部门应当自受理工伤认定申请之日起60日内作出工伤认定的决定，并书面通知申请工伤认定的职工或者其近亲属和该职工所在单位。
5．一般来说，一个管理人员从事正常日常工作，可管辖（）人。
A．20～30B．15～30C．10～15D．3～7【参考答案】B【参考解析】根据管理系统一元化原则，一个管理人员所能指挥、监督的人数是有限的。
人力资源管理师三级考试题
人力资源管理师三级考试题一、人力资源的定义及其重要性人力资源（Human Resources，简称HR）是指组织中从事人力资源管理工作的一切人员，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、劳动关系等方面的工作。
人力资源管理师三级考试是对从事人力资源管理工作的人员进行能力和知识的考核，旨在培养和提升人力资源管理专业人才。
人力资源的重要性不言而喻。
一个组织的竞争力取决于其人力资源的质量和优势。
优秀的人力资源管理可以帮助组织获得更好的人才，提高员工的绩效和满意度，实现战略目标，促进组织的可持续发展。
二、人力资源管理师三级考试的内容人力资源管理师三级考试包括以下几个模块：组织管理与人力资源规划、招聘与职位分析、薪酬福利管理、绩效管理与人力资源开发、培训与人力资源发展、劳动关系与员工关系管理。
1. 组织管理与人力资源规划组织管理与人力资源规划是人力资源管理的基础。
在这个模块中，考生需要了解组织设计的原则和方法，掌握人力资源规划的步骤和工具。
同时，还需要了解组织的文化、价值观和行为规范等方面的内容。
2. 招聘与职位分析招聘与职位分析是人力资源管理师必备的技能。
在这个模块中，考生需要了解招聘的流程和方法，学会进行面试和选拔，同时还需要掌握职位分析的技巧和方法，确保招聘到适合岗位的人才。
3. 薪酬福利管理薪酬福利管理是以激励员工、提高工作积极性和满意度为目标的重要工作。
在这个模块中，考生需要了解薪酬管理的原则和方法，学会进行薪酬测算和薪资调整，并了解福利制度的设计和管理。
4. 绩效管理与人力资源开发绩效管理与人力资源开发是评估和提升员工绩效的关键环节。
在这个模块中，考生需要了解绩效管理的目的和方法，学会制定绩效指标和考核方案，并了解人力资源开发的方法和手段。
5. 培训与人力资源发展培训与人力资源发展是提高员工能力和素质的重要途径。
在这个模块中，考生需要了解培训需求分析和培训设计，学会组织和评估培训活动，并了解人力资源发展的策略和方法。
人力资源管理师(三级)-第五章 薪酬管理-基础知识笔记总结
第一节薪酬制度设计第一单元薪酬体系设计一、薪酬的基本概念（原）（一）薪酬的概念泛指员工获得的一切形式的报酬。
包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。
付给员工相应的薪酬。
三、薪酬管理（改）（一）企业员工薪酬管理的基本目标1.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；2.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报；3.合理控制企业人力成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；4.通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机结合在一起，谋求员工与企业的共同发展。
（二）企业薪酬管理的基本原则1.对外具有竞争力原则：薪酬太低会使企业对人才失去吸引力。
2.对内具有公正性原则：岗位薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，否则会影响员工的工作积极性。
3.对员工具有激励性原则：根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开员工之间的薪酬差距，会产生激励作用。
4.对成本具有控制性原则：考虑企业财务能力和实际的支付能力。
（三）薪酬管理的内容（改）1.企业薪酬制度设计与完善完善的企业薪酬制度设计包括：☐薪酬项目构成☐各薪酬项目所占比例☐工资等级标准设计☐薪酬支付形式设计。
2.薪酬日常管理◆薪酬水平宏观层次——企业员工工资总额管理工资总额管理包括：工资总额的计划与控制，工资总额调整的计划与控制。
国家统计局界定：工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资工资总额管理方法：可以采用工资总额与销售额法；盈亏平衡点法，工资总额占附加值比例法来推算合理的工资总额。
◆薪酬水平微观层次——企业员工个体的薪酬额度明确界定各类员工的薪酬水平，以实现劳动力与企业之间公平的价值交换，是薪酬管理的主要内容。
基本原则是按照员工对企业的贡献大小确定不同的薪酬水平。
◆薪酬日常管理具体工作（1）开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告；（2）制度年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行统计分析；（3）深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查；（4）对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况；（5）根据公司薪酬制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整。
人力资源管理师三级必背简答题
三级人力资源师考试简答题第一章人力资源规划1、人力资源规划—指为实施企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
工作岗位分析２、人力资源规划的内容:战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划3、工作岗位分析的内容:1、对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件及环境进行系统研究。
2、界定工作范围和内容后，提出承担本岗位任务应具备的员工资格条件.3、制定出工作说明书等岗位人事规范。
4、工作岗位分析的作用:1、为招聘、选拔、任用合格的人员奠定了基础．2、为员工的考评、晋升提供了依据。
3、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提．5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬的重要步骤.5、工作岗位分析的程序：1、准备阶段;２、调查阶段;3、总结分析阶段。
6、岗位规范—即劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定.7、工作说明书—是组织对各类岗位的性质和特征、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境,以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。
8、岗位规范和工作说明书区别:1、所涉及的内容不同．工作说明书是以岗位“事”和“物"为中心,而岗位规范所覆盖的范围、所涉及的内容要比工和说明广泛得多，只是其有些内容与工作说明书的内容有所交叉.２、所突出的主题不同。
岗位说明书是在岗位分析的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位的工作”的问题;工作说明书不仅要解决岗位说明书的问题，还要回答“该岗位是一个什么岗位?这个岗位做什么？在什么地点和环境条件下做？”3、具体的结构形式不同.工作说明书不受标准化原则的限制，可繁可简,结构形式多样化；岗位规范一般由企业职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的。
人力资源管理师三级考试简答题练习及答案
人力资源管理师三级考试简答题练习及答案参考答案：【企业定员的作用】1、合理的劳动定员是企业用人的科学标准2、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3、科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4、先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素养。
【企业定员的原那么】1、定员需要以企业生产经营目标为依据2、定员需要以精简、高效、节省为目标3、各类人员的比例关系要协调4、要做到人尽其才，人事适宜5、要制造一个贯彻执行定员标准的良好环境6、定员标准应适时修订【企业定员的基本方法】1、按劳动效率定员〔依据生产和工人的劳动效率、出勤率计算定员人数〕2、按设备定员〔依据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额，以及出勤率来计算定员人数〕3、按岗位定员〔依据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数〕4、按比例定员〔依据企业员工总数或某一类人员总数的比例，来计算某类人员的定员人数〕5、职责分工定员〔依据职责范围和业务分工确定定员标准〕【企业定员的新方法】1、运用数理统计方法对管理人员进行定员2、运用概率推断确定经济合理的医务人员人数3、运用排队论确定经济合理的`工具保管员人数4、零基定员法。
二、简述人力资源费用审核的方法和程序参考答案：【人力资源费用审核方法】1、分析人力资源管理各方面活动及其过程2、分析需要的资源【人力资源费用审核的程序】1、要检查项目是否齐全2、关注国家有关规定和发放标准的改变三、简述人力资源费用掌握的作用与程序参考答案：【人力资源费用掌握的作用】1、保证员工切身利益，使企业达成人工成本目标2、降低聘请、培训、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径3、为防止滥用管理费用【人力资源费用掌握的程序】1、制定掌握标准2、人力资源费用支出掌握的实施3、差异的处理。
企业人力资源管理师 三级(第三版)课后习题详解
企业人力资源管理师三级(第三版)课后习题详解人力资源规划1.简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系答：人力资源管理规划的内容 1.战略规划（企业发展的目标）2.组织规划（企业整体框架的设计）3.制度规划（目标实现的保证）4.人员规划（对企业人员的整体规划）5.费用规划（企业费用的整体规划）人力资源规划与组织规划的关系1.组织规划是人力资源规划的一部分2.人力资源要适应组织规划2.简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型答：概念：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称原则：1.任务目标原则（明确企业发展方向和战略部署）2.分工协作原则（分工粗细合当）3.统一领导、权力制衡原则（权利的运用必须收到监督）4.权责对应原则（明确责任）5.精简及有效跨度原则（保证功能有效的前提下，减少办事程序及制度）类型：1.直线型（最简单的集权式组织结构形式）2.职能型（按照专业分工设置相应的职能管理部门）3.支线职能型（支线型与职能型相互作用）4.事业部型（在支线职能型上演变出来的现代形式）3.简述企业组织机构与组织构图绘制的基本方法答：企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称绘制方法： 1.框图一般要画四层，从中心层算起，其上画一层，其下画两层，用框图表示 2.功能、职责、权限相同机构（岗位或职务）的框图大小应一直，并列在同一水平线上 3.表示接受命令的指挥系统的线，从上一层垂小赖与框图中间或两端横向引出线相接 4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线 5.具有参谋作用的机构、岗位的框图，用横线与上一层垂线相连，并画在左、右上方4.简述工作岗位分析的内容、作用和程序答：工作岗位分析内容: 1.对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，再对岗位活动进行分析 2.根提出本岗位员工所具备的资格和条件 3.将分析的成果，以文字和图表的形式表述，最终制定出人事文件工作岗位分析作用： 1.工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础 2.工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据3.工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4.工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提5.工作岗位分析是工作岗位评价的基础工作岗位分析程序：（一）准备阶段 1.对企业各类岗位的现状进行初步了解 2.设计岗位调查方案 3.做好员工的思想工作 4.把任务任务分解成若干工作单元和环节，逐项完成 5.组织有关人员学习并掌握调查的内容（二）调查阶段（根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究）（三）总结分析对岗位调查的结果进行深入细致的分析，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。
2019最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案
最新人力资源管理师三级考试历年真题及答案第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、衡量收入差距最常用的指标是( )。
A、国民收入B、基尼系数C、人均GDPD、需求弹性【答案】：B，基础知识P2627、劳动力市场的客体是( )。
A、劳动力资源B、劳动者的劳动力C、使用劳动者的企业D、劳动者的所有者个体【答案】：B，基础知识P1128、对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。
A、社会保险B、社会保障C、社会救济D、薪酬福利【答案】：A，基础知识P3129、( )不具有法律效力。
A、立法解释B、任意解释C、司法解释D、行政解释【答案】：B，基础知识P3430、劳动法律关系的构成要素不包括( )。
A、劳动法律关系的主体B、劳动法律关系的内容C、劳动法律关系的客体D、劳动法律关系的原则【答案】：D，基础知识P4231、PDCA循环法作为一种计划管理的方式，包括①执行，②处理，③检查，④计划四个阶段，周而复始地按照( )顺序循环进行。
A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④【答案】：A，基础知识P7132、建立合理有效的( )是企业完成计划任务的关键。
A、计划体系B、决策体系C、目标体系D、营销体系【答案】：C，基础知识P7333、( )是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A、引申B、总结C、归因D、归纳【答案】：C，基础知识P10334、组织公正与报酬分配的原则不包括( )。
A、分配公平B、程序公平C、互动公平D、法律公平【答案】：D，基础知识P10635、( )是把领导行为风格与下属参与决策相联系，并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。
A、费德勒权变模型B、参与模型C、路径-目标理论D、情境领导理论【答案】：B，基础知识P12736、人力资本投资收益率的变化规律不包括( )。
2019下半年人力资源管理师三级考试简答题
2019下半年人力资源管理师三级考试简答题导语：为了大家能够更好地备考2017年人力资源管理师三级等级考试，今天###特意为大家整理了以下2017年企业人力资源管理师三级考试简答题，希望对大家有协助!2017下半年人力资源管理师三级考试简答题：人工成本的概念简述人工成本的概念、构成和影响因素：参考解析：(1)人工成本的概念人工成本又称用人费用(人工费用)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。
人工成本并不但仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。
(2)人工成本的构成人工成本一般包括从业人员的劳动报酬(含不在岗员工生活费)、社会保险费用、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其他人工成本等七个组成部分。
其他人工成本，是指不包括在以上各项成本中的其他人工成本项目，如工会经费、解聘辞退费用等。
(3)人工成本的影响因素①企业的支付水平。
企业的薪酬水平是由各种生产率所决定的，企业薪酬管理理应掌握的一个重要原则是：生产率的增长先于薪资的增长。
影响企业支付水平的因素有实物劳动生产率、销货劳动生产率、人工成本比率、劳动分配率、附加价值劳动生产率、单位制品费用和损益分歧点。
②员工的生计费用。
生计费用是随着物价和生活水平两个因素变化而变化的，用于保障员工某一生活水准的生计费用的工资，是企业“非支付不可的薪酬”，是合理用人工成本的下限，而不管企业的支付水平如何。
即使企业经营不善，也不能支付低于员工生计费用的工资。
③工资的市场行情。
确定薪酬水平要考虑工资的市场行情，又称为同工同酬原则。
即在不同的行业、企业，完成同样或同等价值的工作，理应得到同样的工资。
2017下半年人力资源管理师三级考试简答题：岗位规范简要说明岗位规范的定义和主要内容：参考解析：岗位规范的定义和主要内容分别是：(1)岗位规范的概念岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。
2019年11月人力资源管理师3级考试真题含理论技能答案17页
2019年11月人力三级考题及答案卷册一：职业道德理论知识注意事项：1. 考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上相应的位置上。
2.考生同时应将本页上页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3.本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4. 每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应的题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所以答案均不得答在试卷上。
5.考试结束后，考试务必将本卷册和答题卡一并交给监考员。
6. 考试应按要求在答题卡上作答。
如果不按要求进行填涂，则均属作答无效。
人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德（第1—25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个选项或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选的答案的相应字母涂黑。
选错、少选、多选、则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1—8题）1、关于职业道德，正确说法是（）。
(A) 职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施(B) 职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素(C) 职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则(D) 提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（）。
(A) 爱国守法，勤俭自强(B) 爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(C) 诚信、敬业、公道、守纪(D)忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义职业道德体系中，时代精神的核心是（）(A) 改革创新(B) 爱岗敬业(C) 民主科学(D) 以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（）(A) 职业化技能(B) 职业化语言(C) 职业化礼仪(D) 职业化素养5、职业技能的特点是（）(A) 科学性、专业性、人为性、复合型(B) 传统性、差异性、层次性、功利性(C) 时代性、专业性、层次性、综合性(D) 基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（）(A) 自律(B) 内省(C) 慎独(D) 无妄7、关于是“团队”的说法中正确的是（）(A) 任何一种组织都是一个“团队”(B) 不管宗旨是什么，只要它是一个团队的队伍它就是一个团队(C) 由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导(D) 个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔盖茨关于“十大”优秀员工准则的是（）(A) 对逐渐公司的产品抱有极大的热情(B) 踏踏实实在企业干一辈子(C) 员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司的最大贡献(D) 敢于表达，说错了话也不要紧（二）多项选择题（第9—16题）9、优秀的团队在合作方面的特征是（）(A) 成员具有强烈的团队归属感(B) 团队具有强大的凝聚力(C) 成员绝不单独行动(D) 团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于“公道”的说法，正确的是（）(A) 公道是企业发展的重要保证(B) 凡是讲求公道，会妨碍员工和谐相处(C) 公道一般不能做为员工薪酬的标准(D) 是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的“公道”的特征是（）(A) 公道标准的时代性(B) 公道观念的多元性(C) 公道意识的社会性(D) 公道评价的模糊性12、关于职业道德纪律，正确的说法是（）(A) 为了实现集体利益，要求每一位成员共同遵守(B) 领导具有特殊的地位(C) 任何纪律均存在瑕癖，每一个人要勇敢挑战纪律(D) 以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于“节约资源”，要求从业人员做到（）(A) 树立节约资源的意识(B) 明确节约资源的责任(C) 创新节约资源的方法(D) 节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行“合作规范”的具体要求是（）(A) 求同存异(B) 防而不害(C) 公平竞争(D) 互助协作根据下列事项，回答第15、16题。
2019年11月三级人力资源管理师试题及答案详解共26页文档
2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册—：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。
3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1—25小题，为职业道德试题；第二部分，26—125小题，为理论知识试题。
4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。
所有答案均不得答在试卷上。
5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、考生应按要求在答题卡上作答。
如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德(第1-25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1-8题)1、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则(B) 道德35页(A)爱国、守法、自强 (B)忠诚、审慎、勤勉(C)自强、规范、严谨 (D)诚信、敬业、公道2、符合职业道德规范“公道”的基本要求的说法( B )(A)轻重缓急一个样 (B)遵守制度一致化(C)奖励惩罚一刀切 (D)避免人治3、职业纪律的普遍适用性是(C ) 道德166页(A)职业纪律与人情水火不容(B)领导可以用职业纪律规范处罚一切违反职业纪律的行为(C)在职业纪律面前，人人平等(D)全心全意为企业着想做事4、从业人员爱岗敬业的基本要求是(C ) 道德80页(A)无私奉献(B)即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子(C)干一行、爱一行、专一行(D)对得起良心，拿工资问心无愧5、我国社会主义道德建设的基本原则是( A ) 道德31页(A)集体主义 (B)合理利己主义(C)社会主义 (D)温和功利主义6、某公司奉行"不惜一切为顾客服务"的理念，正确理解的是( )(A)要不计成本地满足顾客的要求 (B)无条件地满足顾客提出的任何要求(C)一切都是顾客说了算 (D)顾客的满意程度决定企业的命运答案：D7、奉献的特征是( ) 道德251页(A)非强制性及社会性、倡导性 (B)非利己性及条件性、自制性(C)非明确性及自主性、人本性 (D)非功利性及普遍性、可为性答案：D8、下列关于节约的说法中，正确的是( )(A)在招待客户时，讲节约是对客户的不尊重(B)节约与否应该由员工自身的习惯决定(C)节约的本质内涵是当用则用，宜省则省(D)质优价高才能打造品牌答案：C(二)多项选择题(第9-16题)9、下列属于《公民道德建设实施纲要》所要提出的职业道德规范是( )道德27页(A)爱岗敬业 (B)服务群众 (C)奉献社会 (D)艰苦奋斗答案：ABC10、在职业道德修养过程中，所谓“不找任何借口”的意思是( )(A)学会对自己的一切行为负责(B)对自己的事情要千方百计的做好(C)投入自己的忠诚和责任心(D)不允许对企业的管理提出不同的意见答案：ABC11、从职业规范的意思上看，衣着不整的员工容易给人留下( )的印象(A)工作很忙 (B)对工作很投入 (C)懒散 (D)不认真答案：CD12、一般从业人员执行操作流程，具体要求包括( ) 道德170页(A)牢记操作规程 (B)演练操作规程 (C)坚持操作规程 (D)自创操作规程答案：ABC13、文明礼貌的具体要求是( )(A)仪表堂堂 (B)语言规范 (C)举止优雅 (D)待人热情答案：BD14、符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是( )(A)企业配备能源计量器具，加强能源计量管理(B)为保障冬季供热，自主扩大锅炉(C)土法炼焦(D)企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训答案：AD15、职业道德对职业技能所具有的作用( ) 道德57页(A)统领作用 (B)决定作用 (C)阻碍作用 (D)促进作用答案：AD16、从业人员需要树立正确的义利观是( ) 道德17页(A)见利后义 (B)见利思义(C)非利不为 (D)以义取利答案：BD二、职业道德个人表现部分(第17-25题)答案略17、在公交车站，大家都在自觉排队，已经形成了长蛇般的队伍，你排在后面，估计这班车是上不去了，你着急去上班，如果照这样排下去，上班肯定会迟到。
2019年11月企业人力资源管理师三级真题及答案-12页文档资料
2019年11月企业人力资源管理师三级真题及答案理论知识第一部分职业道德(第1～25 题，共25 道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：其中单项选择题只有一十选项是正确的．多项选择题有两个或两个以上选项是正确的．错选、少选、多选一则该题均不得分．(一)单项选择题(第1～8 题)1、关于道德的说法中，正确的是( )。
(A)道德是一种社会规范性力量(B)道德是领导意志的集中体现(C)个体的道德表现差异很大．判定一个人的道德优劣是不可能的(D)普遍良好的道德．仅仅是人的善良愿望而已2、与法律相比．道德( )。
(A)产生时问晚(B)比法律的适用范围广(C)内容上显得十分笼统(D)评价标准难以确定3、关于企业形象，正确的说法是( )。
(A)文明礼貌是企业形象的核心与关键(B)企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况(C)企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价(D)通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象4、在企业文化中，居于核心地位的是( )。
(A)企业礼俗(B)企业价值观(C)企业作风(D)规章制度5、海尔总裁张瑞敏曾经说过这样的话，企业要靠无形资产来盘活有形资产．只有先盘活人．才能盘活资产．对这句话．准确的理解是( )。
(A)企业存在着无形资产和有形资产两种形式(B)人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值(C)人是企业发展的决定性因素(D)企业的无形资产是一种神秘的物质6、员工处理与领导的关系时．正确的做法是( )。
(A)即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行(B)对于领导含糊交办的任务．要含糊执行(C)如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法(D)一般不越级汇报工作7、科学发展观指的是( )。
(A)科学发展，高效发展，健康发展(B)以科学为本．科学、平稳、顺利发展(C)以人为本，全面、协调、可持续发展(D)以人为本，科学、高教、健康发展8、关于职业劳动，正确的说法是( )。
2019年11月三级人力资源管理师答案33页word
2019年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择（第1~8题）1、关于职业道德，正确的说法是（ A ）道德P20A、职业道德在有些情况下可以借助立法手段来加以贯彻实施B、职业道德是决定一个从业人员职业生涯的唯一因素C、职业道德只是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则D、提高职业道德素养，靠的是自觉而非组织教育和培训2、我国社会主义职业道德的基本要求是（ B ）道德P22A、爱国守法、勤俭自强B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C、诚信、敬业、公道、守纪D、忠诚、审慎、勤勉3、在社会主义核心价值体系中，时代精神的核心是（ A ）道德P26A、改革创新B、爱岗敬业C、民主科学D、以人为本4、职业化包含三个层次的内容，其核心层是（ D ）道德P40A、职业化技能B、职业化语言C、职业化礼仪D、职业化素养5、职业技能的特点是（ C ）道德P53A、科学性、专业性、人为性、复合性B、传承性、差异性、层次性、功利性C、时代性、专业性、层次性、综合性D、基础性、专业性、缜密性、综合性6、古人认为，在无人监督时，依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是（ C ）道德PA、自律B、内省C、慎独D、无妄7、关于"团队"的说法中，正确的是（ D ）道德P223A、任何一种组织都是一个"团队"B、不管宗旨是什么，只要它是一个团结的队伍它就是团队C、由于实行扁平化管理，一个好的团队逐渐淡化了组织领导D、个人追求与组织发展方向高度一致是优秀团队的基本特征8、下列属于比尔。
盖茨关于"十大"优秀员工准则的是（ A ）道德P93A、对自己公司的产品抱有极大的热情B、踏踏实实在企业干一辈子C、员工提出的建议哪怕有一点点启示，就是对公司最大的贡献D、敢于表达，说错了话也不要紧张（二）多项选择题（第9~16题）9、优秀团队在合作方面的特征是（ AB ）道德P223A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力10、下列关于"公道"的说法，正确的是（ AD ）道德P130A、公道是企业发展的重要保证B、凡事讲求公道，会妨害员工和谐相处C、公道一般不能作为员工薪酬的指标D、是否公道影响到员工职业前途11、作为职业道德规范的"公道"的特征是（ ABC ）道德P136A、公道标准的时代性B、公道观念的多元性C、公道意识的社会性D、公道评价的模糊性12、关于敬业，正确的说法是（ AD ）道德PA、为了实现集体利益，要求每一个成员共同遵守B、领导具有特殊的地位，其纪律要求高于一般员工C、任何纪律均存在瑕疵，每个人要勇于挑战纪律D、以坦诚的心态接受违纪行为的处罚13、关于"节约资源"，要求从业人员做到（ ABC ）道德P199A、树立节约资源的意识B、明确节约资源的责任C、创新节约资源的方法D、节衣缩食降低资源消耗14、在职业活动中，践行"合作规范"的具体要求是（ ACD ）道德P229A、求同存异B、防而不害C、公平竞争D、互相协作根据下列事例，回答第15、16题。
人力资源《三级理论知识》复习题集(第4653篇)
2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习一、单选题1.人工成本是指企业在一个生产经营周期内，支付给员工的( )。
A、全部费用B、工资C、部分费用D、工资和津贴>>>点击展开答案与解析【知识点】：第1章>第4节>企业人力资源费用的构成【答案】：A【解析】：人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三个方面的内容：1．工资项目。
2．保险福利项目。
3．其他项目。
2.笔试方法主要通过测试应聘者的基础知识和( )，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
A、智力能力B、素质能力C、品质行为D、理论分析能力>>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第1节>笔试的适用范围【答案】：B【解析】：笔试是一种最古老而又最基本的选择方法，它是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。
这种方法主要通过测试应聘者的基础知识和素质能力，判断该应聘者对招聘岗位的适应性。
3.运用( )时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
A、成绩记录法B、目标管理法C、绩效标准法D、直接指标法>>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第2节>结果导向型考评方法【答案】：D【解析】：本题考查的是直接指标法的相关知识。
直接指标法简单易行，能节省人力、物力和管理成本。
运用本方法时，需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录，特别是一线人员的统计工作。
4.在受理调解申请之日起( )内以及双方当事人同意延长的期限内未达成调解协议的情形属于仲裁时效中断。
A、5日B、15日C、20日D、25日>>>点击展开答案与解析【知识点】：第6章>第4节>调解委员会调解的程序【答案】：B【解析】：出现下列情形之一的属于仲裁时效中断，从中断时起，仲裁时效期间重新计算：1．一方当事人提出协商要求后，另一方当事人不同意协商或者在5日内不作出回应的。
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2019年人力资源管理师三级简答试题及答案：人工成
本的概念、构成
2017年5月人力资源管理师报名时间预计将于3月实行，同时我们将为大家提供报名入口、方便考生实行报名，请考生随时注重人力资源管理师考试频道，我们将第一时间为大家提供最新的报名信息，敬请注重。
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简述人工成本的概念、构成和影响因素。
(1)人工成本的概念
人工成本又称用人费用(人工费用)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。
人工成本并不但仅是企业成本费用中用于人工的部分，还包括企业税后利润中用于员工分配的部分。
(2)人工成本的构成
人工成本一般包括从业人员的劳动报酬(含不在岗员工生活费)、社会保险费用、住房费用、福利费用、教育经费、劳动保护费和其他人工成本等七个组成部分。
其他人工成本，是指不包括在以上各项成本中的其他人工成本项目，如工会经费、解聘辞退费用等。
(3)人工成本的影响因素
①企业的支付水平。
企业的薪酬水平是由各种生产率所决定的，企业
薪酬管理理应掌握的一个重要原则是：生产率的增长先于薪资的增长。
影响企业支付水平的因素有实物劳动生产率、销货劳动生产率、人工
成本比率、劳动分配率、附加价值劳动生产率、单位制品费用和损益
分歧点。
②员工的生计费用。
生计费用是随着物价和生活水平两个因素变化而
变化的，用于保障员工某一生活水准的生计费用的工资，是企业“非
支付不可的薪酬”，是合理用人工成本的下限，而不管企业的支付水
平如何。
即使企业经营不善，也不能支付低于员工生计费用的工资。
③工资的市场行情。
确定薪酬水平要考虑工资的市场行情，又称为同
工同酬原则。
即在不同的行业、企业，完成同样或同等价值的工作，
理应得到同样的工资。