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公共关系课后练习题

公共关系课后练习题

公共关系课后练习题一、选择题1. 公共关系的主要功能是()。

A. 传播信息B. 塑造形象C. 管理舆论D. 提高知名度A. 公众B. 传播C. 沟通D. 产品3. 公共关系活动的主体是()。

A. 政府B. 企业C. 社会组织D. 个人4. 公共关系的基本原则不包括()。

A. 真诚互惠B. 主动沟通C. 长期规划D. 追求短期效应二、填空题1. 公共关系的三要素包括:______、______、______。

2. 公共关系的主要目的是:______、______、______。

3. 公关策划的“五W”模式包括:______、______、______、______、______。

三、简答题1. 简述公共关系的基本职能。

2. 公共关系与广告有何区别?3. 简述危机公关的处理原则。

四、案例分析题某企业在一次产品发布会上,通过现场互动、媒体采访、网络直播等形式,成功吸引了大量消费者关注,提高了品牌知名度。

某城市因环境污染问题受到广泛关注,市政府决定采取措施改善环境,请你为市政府制定一份公关策划方案。

五、论述题1. 论述在新媒体环境下,公共关系面临的挑战与机遇。

2. 结合实际,谈谈如何提高企业公共关系管理水平。

六、实践操作题1. 请为一家新成立的互联网公司策划一场开业庆典活动。

七、判断题1. 公共关系活动可以立即提升企业的销售业绩。

()2. 公共关系部门是企业内部的信息传递中心。

()3. 在处理危机事件时,企业应该保护自己的利益。

()4. 社交媒体的出现使得公共关系活动更加依赖于传统媒体。

()八、名词解释1. 公共关系危机2. 媒体关系3. 企业社会责任(CSR)4. 品牌形象九、应用题1. 假设你是一家食品公司的公关经理,近期公司产品因质量问题被媒体曝光,请你列出应对此次危机的公关策略。

2. 请为一所大学设计一项旨在提升校园文化氛围和社会声誉的公共关系活动。

十、情景模拟题1. 你作为一家电商平台的公关专员,即将接待一批前来参观的媒体记者,请列出你的接待计划和主要沟通内容。

10种营销理论模式

10种营销理论模式

《10种营销理论模式》1.惯力营销惯力营销(Custom Marketing)是基于品牌文化为中心导向,由TTE战略投资管理研究机构品牌营销专家胡俊(Stoney Hoo)先生结合多年营销实践和学术研究于2005年首次提出的新营销理论。

由于近年来以品牌文化、生活方式为口号的营销方式已经普遍出现,但是一直缺乏清晰的明确的实际操作边界和方法论指导。

惯力营销正是基于对文化经营与企业边界的结合需要,全面提出东方思维下中式营销4T观点:传统(tradition)、特性(trait)、气质(temperament)、类型(type);4T理论结合品牌文化打造的需求,把企业和消费者双方的价值进行全面的整合重组,重新界定了关于品牌文化的主动传递和受众的无形接纳间的结合要素,使品牌文化的企业运营有了可靠的执行依据。

2.4Ts文化营销系统传统(Tradition):品牌在确立自己的文化传播机制前,必须首先了解消费者所在地域的传统,建立与当地特殊文化间的关系,确定品牌传播前比较活跃的文化适应性和便利性。

这些传统包括消费者的使用习性、消费决策、外界影响、价值评估、信息传递边界等主要的文化习惯。

特性(Trait):品牌文化的建立需要长期的消费依赖与客户黏性,因此品牌要拥有一个足够维持原传统文化的稳定格局的特性,这类特性允许是提炼于原商业链条中的某一方面也可以是创新的一个新的链条,但是作为加入到商业链条循环中的品牌,必须使文化习性不至于断裂传统并且可以持续继承下去形成历史价值。

这一特性可以作为品牌文化的核心竞争力,它可以是技术层面的也可以是价值层面的优势。

这两种优势均体现了品牌的魅力值和消费吸附能力。

消费者通过使用该品牌获得长期的价值认同和物质便利。

比如某些品牌拥有某种传统技术是不可再生的或者品牌具备极为强大的文化个性感染力。

气质(Temperament):品牌文化经过时间验证和价值的不断积累后,将形成特性的感染力逐步放大、并呈现价值定势,即成为传统的一部分。

Integrated Marketing Communications

Integrated Marketing Communications
Integrated Marketing Communications
The Integrated Marketing Communications (IMC) approach is becoming so popular among marketers. But why is the IMC so welcomed by most marketers? There are many reasons.
向整合营销传播的转变(整合趋势)是公司营销其产品和服务时在方法上的变化所驱动的结果。
revolution that is changing the rules of marketing and the role of traditional media adverting. Important aspects of this revolution include:
最基本的原因就是,企业主已认识到策略地整合多种传播功能的价值,而不再让其独立地运作。
marketing communication efforts, companies can avoid duplication, take advantage of synergy among various communication tools, and develop more efficient and effective marketing communication programs.
他们的营销传播努力之间的协调一致,公司就可以避免重复,可以利用多种传播工具的协同作用,也能开发出更为有效的营销传播项目。
The movement toward IMC is also being drnies market their products and services. There is an ongoing

自考公共关系学第七章练习题

自考公共关系学第七章练习题

一、单项选择题1.新闻最重要的特点是在()的前提下消息的新鲜和及时。

A.完整B.简明C.生动D.真实2.新闻不是文学,()是新闻的生命。

A.及时B.真实C.简略D.生动3.最常见的新闻稿结构是()。

A.倒金字塔结构B.总分结构C.并列结构D.顺时结构4.()是新闻稿的灵魂,最新、最重要的内容即包含其中。

A.标题B.导语C.主体D.结束语5.策划具有新闻价值的事件又可称之为()。

A.发布新闻B.制造新闻C.撰写新闻稿D.撰写新闻资料6.策划新闻成功的关键在于()。

A.创新B.适时C.生动D.通俗7.策划新闻常用的方法是()。

A.利用名人声望和影响,创造名人效应B.邀请记者采访C.制造危机事件D.公益广告8.发布新闻的原则是()。

A.适时B.新颖C.实事求是D.及时迅速9.广告活动的行为主体是()。

A.广告主B.广告代理商C.广告媒介D.广告受众10.()是广告信息的“加工者”、“传达者”。

A.广告主B.广告信息C.广告媒介D.广告代理商11.从传播与沟通的角度来看,广告媒介是广告信息的()。

A.“信道”B.“加工者”C.“传达者”D.“信源”12.广告的间接功能是它的()。

A.经济功能C.商业功能D.政治功能13.广告策划的基础是()。

A.市场调查B.广告定位C.广告创意D.广告效果测定14.决定广告策划成败的关键是()。

A.广告创意B.广告定位C.市场调查D.广告媒介安排15.广告策划的中心环节是()。

A.定位B.创意C.制作D.调查16.公司的()是广告诉求的基点。

A.产品构思B.产品策划C.产品定位D.市场分析17.广告运用最广泛的题材是()。

A.效能B.健康C.安全D.经济18.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

这种方法属于整合营销传播的()。

B.统一形式法C.形象整合法D.同一外观法19.在整合营销传播的发展层次中,最基础的形式是()。

A.形象的整合B.认知的整合C.功能的整合D.关系管理的整合20.整合营销传播,又称统合营销传播,简称()。

2013中央电大市场营销学形成性考核册答案(含题)

2013中央电大市场营销学形成性考核册答案(含题)

2013电大《市场营销学》形成性考核册答案四、简答题(每小题6分,共18分)1.销售观念是在什么背景下产生的?它与市场营销观念有何不同?答:1、产生背景:卖方市场向买方市场过渡的阶段,致使部分产品供过于求。

具体表现如下:(1)生产的社会化程度的提高,促使劳动生产率提高,商品数量增加,许多商品开始供过于求。

(2)竟争的加剧,使企业急于将制成的产品卖出去,以强化或高压推销的手段来销售那些积压和销售不力的产品,为了争夺顾客,有些企业采取了欺骗和硬性推销的行为,反而招致了消费者的反感。

2、两者的区别:①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点;市场营销观念是以消费者的需求为出发点。

②营销目的。

推销观念是通过大量推销产品获利;市场营销观念是通过满足需求达到长期利润的。

③基本营销策略。

推销观念是以多种推销方式竟争;市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重的方法。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主;市场营销观念是实施整体营销方案。

2.企业的多角化增长战略有哪几种具体途径?答:(1)多角化增长战略是企业尽量增加经营的产品的种类和品种,使自身的特长得以充分发挥,人、财、物力资源得以充分利用,且减少风险、提高整体效益。

(2)具体的三种途径有:同心多角化指企业利用原有的技术、特长、专业经验等开发与本企业产品有相互关系的新产品。

②水平多角化。

指企业仍面向过去的市场,通过采用不同的技术开发新产品,增加产品的种类和品种。

③复合多角化。

指企业通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式,扩大营领域,增加与企业现有的产品或服务大不相同的产品或服务。

3.企业面临环境威胁的对策如何?答:企业对付环境威胁的对策有三种:①对抗策略。

企业试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。

②减轻策略。

企业力图通过改变自己的某些策略,以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

③转移策略。

企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。

网络营销整合推广方案

网络营销整合推广方案

广泛的数据库资源、丰富的媒体渠道和媒 的市场运营能力。
介推广经验、完善的网络资源整合能力以及强大
为什么要
这样做?
Why do …
About 网络
网络时代给我们带来什么?
互联网从来就不缺概念,网络整合营
销,是web3.0时代带给我们的传播新 变革。
About 网络“水”军
一些数据
网络公关的出现虽然只有不到十年,但占公关 市场业务的比重已接近30%; 2008年网络公关市场份额约8.8亿元。
3.广告流量月表
根据客户项目节点,定期监控广告在各网站的投放位置和 出现频次,并提供月度数据流量报告(包括自然流量、不 同媒体广告流量、关键词流量、博客流量、量情况),让客户更好的了解市场反映情况,也更好的了 解广告的投放价值。
4.网络营销周报及下月推广计划
26%的消费者会说服朋友不要买某品牌的产品。
一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正 面或负面的品牌形象要强有力的多。和新 产品方面,互联网的重要性排在电视广告前面。
互联网依然是人们选择购买一个品牌产品时的最有效
媒介。
谈谈案例
2009年,一条“贾君鹏,你妈妈喊你回家吃饭”的空帖红遍网络,在 短短五六个小时内被数十万名网友浏览,引来超过两万多条的回复,“贾 君鹏事件”也因此被网友称为“网络奇迹”。这是北京一家传媒公司的商 业策划,是他们制造了“贾君鹏”,目的是帮助一款游戏保持关注度和人 气。 以清纯形象示人的天仙妹妹也是在一位叫“浪兄”的运作下,通过 网络推手,进行网络炒作而得以成名。
气指数,给目标受众留下深刻印象。
8.论坛炒作
论坛因发表言论的主观性、开放性和自由性,是口碑宣传的绝佳渠道。然而又因其双面 性,也有可能造成负面影响,因此我们将对论坛进行有机的引导管理和危机处理,以满 足众多网民利用论坛了解项目信息的需要,同时积极释放项目优质信息,加强网络营销 力度。 拥有一支专业写手和策划队伍,结合项目定位及营销节点,在腾讯、新浪、华声等媒体 及项目论坛有针对性地发布项目最新活动主题、项目日常价值卖点、行业内最新形势政 策、休闲娱乐吸引人气等类别的帖子,每周保证30个以上原创主题帖,覆盖行业门户网 站转帖200条以上。每周保证至少1个精华帖,5个热帖(单条点击量500以上,回复40 以上)。

13个整合营销的基本理论

13个整合营销的基本理论

13个整合营销基本理论要做好品牌营销、写好策划案,必然会用到一些科学理论,掌握下面13条营销基本理论知识,迅速提升你的整合营销的专业度!1:SWOT分析定义:SWOT分析法,又称态势分析法,通过分析研究对象内部优势(strengeths)、劣势(weaknesses)和外部机会((opportunities)和威胁(theats)等,从中得出一系列相应的结论,从而能够将研究对象内部资源与外部环境有机地结合起来。

制定计划的基本思路是:发挥优势因素,克服弱点因素,利用机会因素,化解威胁因素;考虑过去,立足当前,着眼未来。

组合策略:SO、ST、WO、WT2:二八法则20% 80%定义:19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发现的。

他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律。

通俗讲,就是20%的产品和20%的顾客,通常带来80%的企业利润。

3:STP分析定义:STP分析即市场细分(Segmentation)、选择目标市场(Targeting)和产品定位(Positioning),是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后,从中选择一个或者多个细分市场作为自身的目标市场,并针对目标市场进行市场定位。

使用:如同质化严重的大环境中,若不改变策略和寻找细分市场,很容易被早在市场上的领头羊干下去,那么STP分析的目的就是为了帮促企业寻找某个细分市场并解决某一些群体需求的定位。

4:PEST分析定义:PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(politics),E是经济(economic),S是社会(society),T是技术(technology)。

在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来进行分析企业集团所面临的状况。

使用:目的是分析四个因素从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。

一般职员有个概念性的认知并且了解其各术语的意义就够了,有空的话这个理论可以帮助你理解上层领导的政策方向。

公共关系学知识点整理(00182)

公共关系学知识点整理(00182)

公共关系学第一章公共关系概论公共关系:公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系。

公共关系状态:是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况。

公共关系活动:公共关系活动是指运用传播沟通的方法去协调组织的社会关系,影响组织的公众舆论,塑造组织的良好形象,优化组织的运作环境的一系列公共关系工作。

公共关系观念(形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、服务观念):是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学,它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展,而且渗透到管理者日常行为的各个方面,成为引导、规范着组织行为的一种价值管理和行为准则。

公共关系具有的五个基本要素:1、公共关系的行为主体是组织机构;2、公共关系的沟通对象是相关公众;3、公共关系的工作手段是传播沟通媒介;4、公共关系的过程是信息的双向交流;5、公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象;公共关系相关概念:组织——是公共关系的主体;公众——公共关系的对象;传播——公共关系活动的过程和方式;关系——组织与公众之间的联系;舆论——社会上大多数人对组织的态度;形象——组织在公众中的认知和评价;人际关系——人与人之间相互作用的影响;人群关系——人与人、人与群体的关系;公共关系的历史与发展古代时间——公共关系思想的萌芽,亚力士多德《修辞学》巴纳姆时期——神话与欺骗制造假新闻“清垃圾运动”艾维李(公共关系之父)时期——公共关系职业化爱德华·伯尼斯时期——公共关系科学化《公众舆论的形成》,爱德华·伯尼斯公共关系思想重要特点是“投公众所好”主张公共关系操作中的若干范畴:交际、宣传与新闻、广告、营销推广、公共事务、游说、开发、论题处理、危机管理公共关系的五大功能:收集信息、辅助决策、传播推广、协调沟通、提供服务;公共关系辅助决策功能的主要表现:1、为确立决策目标提供咨询建议;2、为决策提供信息服务;3、协助拟定和选择决策方案;4、评价决策效果;第二章公共关系组织与人员公共关系职能部门的四种基本模式:部门隶属型、部门并列型、高层领导直属型、公共关系委员会公共关系职能部门的特点:○1了解内情、○2便于协调○3效率较高○4成本较低○5工作受到组织内部因素的制约,难以完全做到客观公正公共关系公司的经营范围:咨询诊断、联络沟通、收集信息、新闻代理、广告代理、推介产品、会议服务、策划活动、礼宾服务、印刷制作、音像制作、培训服务公共关系公司服务特点:1、较为客观公正2、技术全面、专业性强3、较灵活、适应性强4、关系较疏远5、运作成本较高公共关系协会的活动内容:1、联络会员;2、规范本行业的职业道德和行为准则,维护本行业的形象和声誉;3、专业培训;4、普及知识;5、编辑出版刊物;公共关系人员的培养必须遵循的原则:1、科学理论知识与思想品德教育相结合;2、理论与实践相结合;3、因材施教、因人施教;4、专业知识和综合知识相结合;公共关系人员应具备的基本能力:1、较强的文字和口头表达能力;2、良好的组织能力;3、健全的思维和谋划能力;4、敏锐的观察能力;5、很好的自制自控和灵活应变的能力;6、善于与他人交往的能力;7、掌握政策、理论的能力;全员PR管理:1、领导的公共关系意识;2、全员的公共关系配合;3、组织的公共关系氛围;第三章公共关系对象公众:是公共关系传播沟通活动的目标对象,是指与公共关系主体利益相关并相互影响和作用的个人、群体或组织的总和。

5w1h分析法案例

5w1h分析法案例

5w1h分析法案例在项目管理和问题解决领域,5W1H分析法是一种常用的方法,它通过回答六个关键问题来帮助我们全面理解问题或项目。

这六个问题分别是:Who(谁)、What(什么)、When(何时)、Where(在哪里)、Why(为什么)和How(如何)。

下面是一个使用5W1H分析法的案例。

案例背景:一家科技公司计划推出一款新的智能手机应用,旨在提高用户的日常生活效率。

1. Who(谁)- 项目团队:由项目经理、产品经理、UI/UX设计师、开发人员、测试人员和市场营销专家组成。

- 目标用户:忙碌的都市白领,他们需要一个能够整合日程、提醒和任务管理的应用。

2. What(什么)- 产品:一款名为“效率助手”的智能手机应用,它能够同步用户的日历、提醒事项,并提供任务管理功能。

3. When(何时)- 项目启动:2024年1月。

- 初步设计完成:2024年3月。

- 开发阶段:2024年4月至7月。

- 内部测试:2024年8月。

- 公测:2024年9月。

- 正式发布:2024年10月。

4. Where(在哪里)- 项目团队位于公司的总部,位于市中心的科技园区。

- 应用将在全球范围内的iOS和Android平台上发布。

5. Why(为什么)- 市场需求:市场上缺乏一个能够满足快节奏生活需求的集成应用。

- 竞争优势:通过提供独特的功能和用户体验,该应用有望在竞争激烈的市场中脱颖而出。

6. How(如何)- 项目管理:采用敏捷开发方法,确保项目进度和质量。

- 设计和开发:使用最新的编程语言和框架,确保应用的性能和兼容性。

- 测试:进行全面的单元测试、集成测试和用户测试,以确保应用的稳定性和用户体验。

- 营销推广:通过社交媒体、广告和合作伙伴关系来提高应用的知名度。

通过以上分析,项目团队能够清晰地理解项目的各个方面,并制定出相应的计划和策略。

5W1H分析法帮助团队确保在项目实施过程中考虑到所有关键因素,从而提高项目成功的可能性。

什么是整合营销传播方案(如何撰写整合营销传播全案)

什么是整合营销传播方案(如何撰写整合营销传播全案)

什么是整合营销传播方案(如何撰写整合营销传播全案)一、什么是整合营销传播?唐·舒尔茨在《整合营销传播》一书中定义:整合营销传播是将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程,它包括广告、促销、公关、直销、CI设计、包装、新闻媒体报道等一切传播活动。

个人理解:整合营销传播是围绕一个核心“主题”,采取广告、公关等多种营销手段,进行整合传播活动。

举个例子:每年国内最大的营销活动之一“天猫双11”,都是先提出一个核心主题,然后围绕该主题,采取多种营销手段,进行整合传播。

从2017年的“祝你双11快乐”,到2018年的“精彩才刚刚开始”,到2019年的“愿望11实现”,再到2020年的“1起挺你尽情生活”,每一年都是如此,每一年都能玩出新意,每一年的效果也都是有目共睹。

二、如何撰写整合营销传播全案?写方案不是目的,解决问题才是!方案的本质是解决问题,而解决问题的前提是先定义清楚问题,所以,整合营销传播全案的流程是:定义问题;解决问题。

具体到整合营销传播全案的逻辑是:5W2H,why to say为什么、who to say 对谁说、what to say说什么、how to say怎么说、where to say在哪说、when to say何时说、how much to say预算。

再具体到整合营销传播全案的结构主要由两项八部分组成:定义问题(简报解读);解决问题(调研分析、策略制定、概念主题、创意表现、媒体使用、时间排期、预算分配)。

01、简报解读定义问题应由甲方完成,书面形式为招标任务书(需求文档),乙方需要先根据甲方提供的招标任务书进行简报解读(需求理解),并最好与甲方沟通确认后,再开展方案撰写。

因甲方的需求不同,简报解读也不尽相同,常见的有两种情况:第一种,甲方介绍大量背景,需要乙方帮忙先发现问题,设定好目标,再给出解决方案;第二种,甲方并没有问题,只是介绍了背景,给出了营销目标,以及具体任务,需要乙方给出实现目标的解决方案。

带你简洁易懂的学到什么是《企划IMP》

带你简洁易懂的学到什么是《企划IMP》

带你简洁易懂的了解什么是《企划IMP》目录1 整合营销流程(IMP: IntegratedMarketing Process) (2)1.1 Why(动机) (2)1.1.1 1.整合性(3P) (2)1.1.2 2.全面性(3C) (2)1.1.3 3.可行性(3S) (3)1.2 What(理解) (3)1.2.1 1.目的确认 (3)1.2.2 2.现况分析 (5)1.2.3 3.方针拟定 (5)1.2.4 4.目标设定 (6)1.2.5 5.障碍因应 (7)1.2.6 6.策略规划 (7)1.2.7 7.执行计划 (9)1整合营销流程(IMP: IntegratedMarketing Process)1.1Why(动机)1.1.11.整合性(3P)Procedure(程序)程序SOP是设计思考的最佳利器,也能启动灵感、创意、计划、执行。

Professional(专业)企划营销主体是以营销策略学派应用为主,它蕴含了传统商业理论的科学逻辑,以垂直思考整合,必须具备深度的专业素养。

Passion(热情)有了程序及专业,很容易失去水平思考的创意,所以必须时时保持热情,洞察那反传统的灵光乍现。

1.1.22.全面性(3C)设定一个公司的目的及愿景,得先从客户、对手及自己公司的三角关系开始了解。

不懂客户的需求,就无法做出可以满足客户的商品;不懂对手的强弱,就无法选对市场,做出最有利的投资;不懂自己的优势及资源,就无法做出一个最有效的商业模式。

分析客户(Customer)比较对手(Competitor)了解公司(Company)1.1.33.可行性(3S)简单流程(Simple)有效沟通(Story)制胜策略(Successful)1.2What(理解)1.2.11.目的确认设定目的的主要意涵是:提出策略意图与聚焦思考的方向,作为企划策略思考的起点。

另一方面,根据策略意图与目的,搜集相关资料,经营现况经营现况就是对目前经营情形的基本描述,例如市场趋势、业绩状况或一些跟经营相关的事物1.投资组合——BCG投资组合——BCG协助企业分析其业务和产品系列的表现,从而协助企业更妥善地分配投资,以及作为品牌建立和营销、产品管理、战略管理与公司整体业务的分析工具PLC(Product Life Cycle)产品生命周期情报分析本流程是从分析客户(Customer)、比较对手(Competitor)、了解公司(Company)三大面向来做出全面性的策略思考。

常用营销理论名词解释

常用营销理论名词解释

常用营销理论名词解释(千万别用其忽悠)2008-06-29 12:23一、二八法则意大利经济学家帕累托提出80%的收入来源于20%的客户公司里20%的员工完成80%的业绩20%的强势品牌占据着80%的市场…………“二八法则”要求管理者在工作中不能“胡子眉毛一把抓”,而是要抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。

“二八法则”之所以得到业界的推崇,就在于其提倡的“有所为,有所不为”的经营方略,确定了传媒业的视野。

二、CI系统CI是英文Corporate Identity的简称,意译为企业形象识别或品牌形象识别。

CI又称作CIS,是英文Corporate Identity Systemt(企业识别系统)的简称。

CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示,使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识,以便更好地识别,达至提升企业的经济效益和社会效益。

CI由MI、VI、BI组成。

MI(Mind Identity)理念识别(企业思想系统),是指企业思想的整合化。

通过企业的经营想法及做法,进行标语的整合,宣传画的美化,思想观念的教育,向公众及员工传递独特的企业思想特点。

它包括了经营理念、经营宗旨、事业目标、企业定位、企业精神、企业格言、管理观念、人才观念、创新观念、工作观念、客户观念、人生观念、价值观念、品牌定位、品牌标准广告语等。

VI(Visual Identity)视觉识别(品牌视觉系统),是指企业识别(或品牌识别)的视觉化。

通过企业或品牌的统一化、标准化、美观化的对内对外展示,传递企业或品牌个性(或独特的品牌文化)。

它包括了基础要素和应用要素两大部分。

基础要素是指:企业名称、品牌名称、标志、标准字、标准色、辅助色、辅助图形、辅助色带、装饰图案、标志组合、标语组合等;应用要素是指:办公用品、公关用品、环境展示、专卖展示、路牌招牌、制服饰物、交通工具、广告展示等。

网络营销作业答案

网络营销作业答案

《网络营销》作业答案第一章营销学基础理论名词解释1. 亦称决策研究法(Decision Approach),即从管理决策的角度来研究市场营销。

这种方法强调,通过营销调研对组织和产品实行有效的市场定位,并且特别重视市场营销分析、计划、组织、实施和控制。

2。

是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。

3. 是指企业从事营销活动的基本指导思想。

它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。

4. 这种观念认为,企业的一切计划与策略应以消费者为中心,正确确定目标市场的需要与欲望,并比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5。

社会营销观念认为,企业的任务在于确定目标市场的需要、欲望和利益,比竞争者更有效地使顾客满意,同时维护与增进消费者利益和社会福利。

6. 是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。

7。

是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一系列利益;顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和.8. 也称市场补缺者,指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司.9. 是企业营销职能外部的可控和不可控制的因素和力量,这些因素和力量是与企业营销活动有关的影响企业生存和发展的外部条件。

10。

是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场.生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。

11。

是指消费者在寻求、购买、使用、评估和处理预期能满足其需要的产品和服务所表现出来的行为。

12。

指工商企业为从事生产、销售等业务活动以及政府部门和非营利组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。

13. 定义为:由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配所需要的、适时的和准确的信息。

14. 就是运用科学的方法,有目的、有计划系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息,提出解决问题的建议,供营销管理人员了解营销环境,发现机会与问题,作为市场预测和营销决策的依据。

计划工作的5w1h内容是什么

计划工作的5w1h内容是什么

计划工作的5w1h内容是什么在我们的日常生活和工作中,计划无处不在。

无论是个人的学习计划、旅行计划,还是企业的项目计划、营销计划,都需要我们精心策划和安排。

而在计划工作中,有一个非常实用的工具,那就是 5W1H分析法。

5W1H 分别指的是:What(是什么)、Why(为什么)、Who (谁)、When(何时)、Where(何地)以及How(如何)。

接下来,让我们详细了解一下这六个方面的具体内容。

What(是什么)What 是指要明确计划的目标和任务,即需要完成的具体工作是什么。

这是计划的基础和核心。

比如,如果我们要制定一个减肥计划,那么“What”就是要确定通过何种方式来减少体重,是控制饮食、增加运动还是两者结合。

在工作中,如果要制定一个新产品推广计划,那么“What”就是要明确推广的产品是什么,有哪些特点和优势,以及要达到什么样的市场效果。

只有清晰地定义了“What”,我们才能为后续的计划制定提供明确的方向。

如果一开始就对“What”模糊不清,那么整个计划就会失去重点,变得混乱无序。

Why(为什么)Why 则是要弄清楚制定这个计划的原因和目的。

为什么要做这件事?它能带来什么样的好处和价值?还是以减肥计划为例,“Why”可能是为了改善健康状况、提升形象或者增强自信心。

对于新产品推广计划,“Why”可能是为了提高市场份额、增加销售额或者满足消费者的新需求。

了解“Why”有助于我们更好地理解计划的意义和重要性,从而提高执行计划的积极性和主动性。

同时,如果在执行过程中遇到困难和挑战,明确的“Why”也能帮助我们坚定信念,克服困难。

Who(谁)Who 涉及到计划的执行者和相关人员。

谁来负责实施这个计划?谁是这个计划的受益者?谁可能会对计划的实施产生影响?在减肥计划中,“Who”就是自己,如果有健身教练或营养师的参与,他们也是计划中的重要角色。

在企业的项目计划中,“Who”可能包括项目经理、团队成员、供应商、客户等。

市场营销管理英语术语

市场营销管理英语术语

一/营销管理marketing management美国营销协会American marketing association销售selling市场营销marketing市场营销理念marketing concept营销战略marketing strategy4PS:探查probing 分割patitioning 优先prioritizing 定位positioning 营销战术marketing tactic市场营销组合marketing mix4PS:产品product 价格price 地点place 促销promotion 需要need欲望want需求demand价值观value proposition品牌brandQSP组合质量quality 服务service 价格price供应链supply chain链接linkage竞争competitionODM原始设计制造商original design manufacturer市场营销观念marketing concept大市场magmarketing权利power公共关系public relations全球营销管理global marketing management服务营销service marketing关系营销relationship marketing网络营销network marketing生产概念production concept产品观念product concept推销观念selling concept市场营销观念marketing concept社会营销观念social marketing concept大市场营销观念megmarketing concept全球营销观念global marketing concept二/战略strategy的特点:计划plan谋略poly模式pattern定位position观念perspective管理的硬件:战略strategy,结构structure,系统system,管理的软件:作风style,人员staff,技能skill,共同的价值观念shared value 使命missionSWOT分析:优势strengths,劣势weaknesses, 机会opportunities, 威胁threats 营销机会marketing opportunity迈克尔.波特的三种经典战略:成本领先战略cost leadership strategy差异化战略differentiation strategy集中化战略focus strategy战略联盟strategy alliance营销联盟marketing alliances营销计划marketing plan三/进入壁垒entry barriers流动壁垒mobility barriers退出壁垒exit barriers标准化standardization协调concentration配置coordination价值链value chain整合integration竞争活动competitive activities市场拓展marketing broadening市场多样化marketing diversification正面进攻frontal attack侧翼进攻flank attack包围进攻encirclement attack迂回进攻bypass attack游击进攻guerrilla warfare信息技术information technology产品模仿product imitation冒险adventure四/二手数据secondary data四分位差interquartile range方差分析analysis of ariance判别分析discriminant anaiysis聚类分析cluster analysis联合分析conjoint analysis结构等式模型structural equation modeling 测量模型measurement model德尔菲法delphi method五/顾客让渡价值customer delivered value总顾客价值total customer value总顾客成本total customer cost价值链value chain顾客期望customer expectations顾客满意customer satisfaction顾客满意度调查customer satisfaction research CSR 全面质量管理total quality management TQM六/消费者购买行为:日常反应行为routinized response behavior有限解决问题limited problem solving广泛解决问题extensive problem solving 文化culture亚文化subcultures多元文化营销multicltural marketing社会阶层social classes参考群体reference groups直接群体primary groups间接群体secondary groups崇拜性群体sepirational groups隔离群体dissociative groups家庭成员family身份role社会地位status年龄age家庭生命周期family life cycle生活方式life-style消费者生活方式研究方法AIO分析:活动activities兴趣interests意见opinion按照生活方式消费者分为:在乎金钱的money-constrained在乎时间的time-constrained个性personality自我概念self-concept:实际自我概念actual self-concept理想自我概念ideal self-concept他人的自我概念other-self-concept动机motivation需要层次理论hierarchy of needs双因素理论two-factor theory:不满意的方面dissatisfiers 满意satisfiers 阶梯技术laddering techniques认知perception:选择性注意selective attentive选择性曲解selective distortion选择性保留selective retention潜意识认知subliminal perception记忆:长期记忆long-term memory LTM短期记忆short-term memory STM联想网络记忆模型associative network memory model品牌联想brand associations记忆编码memory encoding记忆恢复memory retrieval消费者购买决策的过程5W1H:why who where what when how 信念belief态度attitude期望价值模型expectancy value model消费者介入程度consumer involvement决策偏见理论decision bias心理会计mental accounting心理账户mental account风险规避risk adverse风险爱好risk taking组织采购orgnizational buying加速效应acceleration effect产品价值分析product value analysis PVA常规产品routine order product程序问题产品procrdural problem products政策问题产品political problem products顾客价值评估customer value assessment CVA一揽子合同blanket contract连续补充计划continuous replenishment programs 买房管理存货vendor managed inventoryB2B交易的OTIFNE:OT交货准时IF交货充足NE交货无差错。

营销基础理论培训-4p4c-0926

营销基础理论培训-4p4c-0926

如果形不成4P的组合,企 业拿着某个产品不断地玩 价格和促销两个要素,企 业很快就会陷入窘境。
企业的推广能力,是由企业的广 告、公关、人员推销、销售促进 和直接营销能力决定的。
1、看不见战术性 4P的战略价值ຫໍສະໝຸດ 产品组合 市场组合 渠道组合
四、4P的错用误区
做市场的本质是 做渠道,渠道是 战略根基
对于战术4P,价 格是营销的手段; 对于战略4P,价 格是营销的目的
凡是计划 必有承诺
凡是承诺 必有结果
凡是结果 必有责任
凡是责任 必有检查
凡是检查 必有惩罚
鱼骨图
鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题 “根本原因”的分析方法,现代工商管 理教育将其划分为问题型、原因型及对 策型鱼骨图等几类。
类型介绍
A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在 原因关系,而是结构构成关系) B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为
二、4C
4C起源
劳特朗先生1990年在《广告时代》上面,对应传统的 4P提出了新的观点:营销的4C。它强调企业首先应该把追 求顾客满意放在第一位,产品必须满足顾客需求,同时降 低顾客的购买成本,产品和服务在研发时就要充分考虑客 户的购买力,然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性, 最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。
2、错把 战术当战 略
战术4P中,促销 是促进销售;战 略4P中,促销是 促进市场建设、 价值创造、市场 开发
对于战术4P,产 品是竞争手段; 对于战略4P,产 品是品牌和价值 的载体
普通产品—主导产品—声誉产 品—产品声誉—品牌产品—产 品组合—产品结构—产品更新
战术4P:用来获取即时销量 战略4P:用来打造营销组合
PDCA戴明环和7个凡事工作方法

what where how原则

what where how原则

what where how原则5W+1H5W是指:why(为什么)What(是什么)Where(在哪儿)Who(谁)When(什么时候)1H是指:How(如何)核心点5W+1H就是对工作进行科学的分析,对某一工作在调查研究的基础上,就其工作内容(What)、责任者(Who)、工作岗位(Where)、工作时间(When)、怎样操作(How)以及为何这样做(Why),即"5W"、"1H"进行书面描述,并按此描述进行操作,达到完成职务任务的目标。

案例运用QC对策表QC课题中几乎100%使用了对策表,对策表是按“5W /1H”原则制定的。

在对策表中分别对应的是:What 对策Why 目标Who 负责人Where 地点When 时间How 措施对策表的表头为序号要因对策目标措施地点时间负责人将What翻译成对策,Why翻译成目标,How翻译成措施,是根据理相应情况下的意译。

在质理管理中,针对每一种正常或异常情况,我们要运用“5W /1H”这套工具来进行分析和运作。

What,我们针对这种情况,需要作什么?采取什么对策?对策需要什么流程?Why ,为什么这样作?这样作是最好的方法吗?有没有经过实际操作?有没有不好的结果或不足?我们这样作的最终目标是什么?How ,如何作?采取什么方法和措施?措施恰当吗?Who ,由谁来作?负责人是谁?When,什么时间来作?多少时间完成?完成期限是什么时间?Where,完成的地点在哪里?是开放式地方还是封闭式地方?制定计划草案上1)What:这是第一步:制定什么事?目的是什么?——有必要吗?2)Why:第二步就是——为什么制定?有什么意义?这两个步骤就是为了排除那些不必要的工作,若不能通过这两个问题的诘问,那么就要放弃以后的步骤。

3)When:第三步就是——日期,什么时候制定?完成的时间是否合理?4)Where:第四步——地点,在什么地方制定,在何范围内完成?有更合适的场所吗?5)Who:第五步——由谁负责制定?由谁负责执行?有没有更合适的人?熟练程度低的人能做吗?通过这三个问题将实施的范围和所需要的人力资源框定了下来。

如何打造雇主品牌方案ppt课件

如何打造雇主品牌方案ppt课件
数据平台向当地市场竞争对手公司的员工发动调研邀请,进行定制化的雇主品牌评估。
不同市场的共通之处成就核心价值观 当内部员工调研和外部数据分析都已完成,这些信息成就了戴尔定位自身雇主品牌的基石。戴尔通过从不同 职能和全球各国市场的分析中提炼出了最核心的几个雇主品牌要素,这就是戴尔在全球范围内推行的三大价
军的故事则会被拍成微电影上传到总部,同全球的丽思卡尔顿酒店分享。
另外,酒店HR还通过面向企业员工的微信公众号,定期推送优质服务故事。为了让 所有员工读到,员工餐厅的显示屏也会专门播放优质服务故事。通过各种途径,给 予员工认可,激励其他员工效仿榜样,吧酒店提倡的企业文化通过一个个小故事潜
移默化地宣传出去。
员工价值主张描述了雇主能够为员工提 供的有独特吸引力的优势;员工收益则
包括了所有其它支持性的好处。
➢期望的价值观和个性
避免在现有价值观的基础上添加太多的 内容,同时确保价值观对员工来说相关
且有意义; 企业个性就代表着这些信念的沟通采取
了怎样的风格或语调。
要打造一个有生命力的雇主品牌,必须 以员工为核心,以体验为基础,以期望
M
正确衡量(Measure
Properly)
有效衡量
内部员工调研 大数据,外部人才洞察 衡量招聘渠道实效
衡量是雇主品牌的起点和终 点:起点了解现状和存在的
通过内部调研可以评估雇主 用数据衡量雇主品牌时,可 品牌在内部员工心中的认知, 将人才与雇主互动过程分解
问题,终点时衡量品牌建设
最具代表性三个衡量指标便 为多个阶段,优化“雇主品
精准衡量,深耕本地人才市场 戴尔作为一家体谅庞大、业务遍布全球的产业“巨头”,雇主品牌的文化传输又对组织管理和增强员工向心
力具有至关重要的作用。那么戴尔是如何在员工本地化和雇主品牌的连贯性上去的完美平衡的呢?

(销售话术)服装店商品促销实战攻略

(销售话术)服装店商品促销实战攻略

---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相吻合服饰店商品促销实战攻略对于如何做好促销工作的谈论,各样营销理论书本中都有好多介绍,但这些介绍多数是对促销理论的研究以及奇异促销活动的设计,对促销实战中的细节性执行操作波及的极少,本文介绍了终端卖场促销实战全攻略,可供参照!促销是一个实战性特别强的工作,特别重视各样繁琐细节的到位执行。

为了使各位市场同仁更为清楚地理解在一场促销中终归要准备和做些什么,本文试一试从一位手机卖场经营管理者的角度,联合过去行业优异的研究成就,表现给大家一份促销执行的参照。

一、促销的 3 个执行重点本文固然突出实战介绍,但一些重要的理论介绍仍是不可以一概省去。

让我们在开始从前,再次审察一下促销的定义:促销从字面理解就是“销售促进”,是经过信息流传和说服活动,与个人、组织或集体交流,以直接或间接地促进他们接受某种商品或服务。

二、促销的 6 大主要目的卖场促销,和单调品牌的厂家促销活动,在其出发点上仍是有着诸多鲜亮的不一样样样:厂家活动突出自己品牌和销量的提高,而卖场促销则既要突出个体品牌和品类的表现,又要关注卖场整体,实现综合量和质的提高。

从卖场的角度,其张开的促销目的主要有以下几种:---真谛唯一靠谱的标准就是永久自相吻合1、激励顾客大批购置,快速提高卖场整体销售量。

2、给顾客带来新鲜感,加深对某商品品牌的印象。

3、争取隐蔽顾客试一试购置,使顾客赶忙熟习商品(新品 ),促进商品 (新品)的销售。

4、提高卖场品牌形象之目的。

5、老品、积压品清库,降低高库存。

6、吸引竞争敌手的顾客改变既有的开销习惯,强抢顾客,打击竞争敌手。

三、促销执行的 3 大原则1、创新至上创新是促销实现“打破”的“奇特武器”,是狙击其他品牌跟进和拦截的有效方式。

假如活动形式没有创新,简单地依赖打打特价或买赠来执行,这样的活动不可以能获得优异的见效。

在各个商家促销手段日趋同质化的今日,要做到创新就要充足地进行差别化,促销方案的设计﹑广告的宣告等均要考虑到差别化。

5W2H思想在流程优化中的运用

5W2H思想在流程优化中的运用

5W2H思想在流程优化中的运用稍微有点工作或管理经验的人,应该都听过5W2H分析法吧,即Why、What、Who、When、Where、Howmuch、How。

它最早首创于美国军部,又叫七问分析法,是一种简单、易于理解,能够有效分析并解决问题的一种常用管理方法。

当我们遇到企业中的一些问题时,经常通过启动相应的流程变革及优化项目解决。

那么如何让5W2H这个传统工具在流程变革和优化中发挥作用,给我们解决问题提供创新思路呢?下面我们就来看看这“七个葫芦娃”的威力吧。

●多问几个为什么(Why)当我们与业务人员共同探讨分析问题及解决方案时,经常会被以各种前提或假设条件限制。

如,“这个问题是董事长之前说过的,不能随便改”,此时,我们可以尝试反问业务人员:“董事长是基于什么情景下说的不能随便改,什么时候说的,为什么不能改?如果现在环境发生变化或N年前说的,为什么现在不可以调整呢?”比如,业务人员说:“这个优化点不行,可能违反公司的保密要求。

”我们可以反问道:“为什么会涉及保密,保密要求具体怎么规定的?如果确实涉及保密,那为什么不可以找保密部的同事沟通确认下,能通过其他方式解决吗?”等等。

这些所谓的前提或假设真的就是不可逾越的吗?我们在开展流程优化时多问几个为什么,有时我们普遍认为的前提、假设、限制、困难等障碍也许原有条件早已消失,问题也就不是问题了。

彼得·德鲁克在其《卓有成效的管理者》中曾经提到过:“当我们在解决问题时,不要先想到各种障碍,这样容易限制我们的解决思路,而是先根据事情应该是什么样来设计方案,然后再根据现实情况逐一解决困难,最终实现我们的目标。

”●重新明确业务流程的活动,知道做什么(What)才能创造价值在开展业务流程优化时,我们要认真分析每一个活动的价值,搞清楚是不是这个业务必须存在的,是否可以删除这个活动?是否可以与其他活动进行整合?是否可以提高技术或能力增加本活动的含金量?是否可以通过变化活动顺序来提高整体流程效率?通过这样不断地追问,可以提供给我们源源不断的解决思路。

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企业为什么要进行整合营销定义整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。

整合营销就是为了建立、维护和传播品牌,以及加强客户关系,而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。

整合就是把各个独立地营销综合成一个整体,以产生协同效应。

这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。

整合营销是对营销传播的一种规则,一种对各种营销工具和手段的系统化结合。

—美国广告代理商协会整合营销就需要以目标人群为核心,通过所有与目标人群相关的传播工具和渠道进行传播、渠道推广、口碑推广。

整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信[1]息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效的达到广告传播和产品行销的目的。

整合营销的主题“整合营销”最重要的主题是关于目标市场是否更有针对性的争论。

营销不是针对普通消费的大多数人,而是针对定制消费的较少部分的人群。

“量体裁衣”的做法使得满足消费者需求的目标最大化。

但是“量体裁衣”很容易被认为是“给每一位个体消费者一份独特的产品”,从而忽略了产品品牌的其他诉求,影响品牌被其他人群认知和分享。

可以说,“量体裁衣”是不完整的,也不是最理想的营销手段。

我们应该设定的目标是:对消费者的需求反应最优化,把精力浪费降至最低。

在这个意义上才能得到理想的营销哲学:营销需要综合考虑更多的目标消费者的点滴需求。

另外一个有价值的主题是——整合营销应该和消费者本身有关,也就是需要全面地观察消费者。

一名消费者不仅仅是在某个时间购买我们产品(如牛仔裤)的个人,消费者的概念更为复杂。

购买牛仔裤的同一位消费者很可能购买其他的衣物来搭配牛仔裤,这是经常发生的事情。

因此,多角度地观察消费者将创造更多的机会,使得消费者不是“一次性购买”或重复购买同一商品。

我们还可以考虑到系统的“跨行销售”和“上游销售”。

这个要素对于消费者行为的各个角度来说都是有效的。

营销需要综合考虑各个时间消费者行为的其他角度。

第三个主题是——整合营销必须考虑到如何与消费者沟通。

消费者和品牌之间有更多的“联络点”或“接触点”,这不是单靠媒介宣传所能达到的。

消费者在使用产品时对产品有更深的了解、打开包装见到产品时、拨打销售电话都是一种沟通,消费者之间相互交谈也产生了“病毒传播”般的销售机会。

整合营销是一场革命,整合营销意味着变革。

你可以思考,你来自何方?你可以思考,你将往何处走?不论变革如何来临,我们期望达成共识的是与时俱进的营销:必须在创造强力品牌概念方面更加具有战略性,实现企业战略;必须重点关注与客户接触的全过程,来知晓客户体验,与强力品牌概念结合起来;必须以能向大量客户进行营销的方式提供适合客户需要的定制型客户体验。

那么,我们需要做什么?1. 革新企业的营销观念要树立大市场营销的观念;要树立科学化、现代化营销观念;要树立系统化、整合化营销的观念。

2. 加强企业自身的现代化建设企业要建立现代经营体制;要建立现代经营机制,包括企业的利益机制、决策机制、动力机制、约束机制等;经营管理设施现代化要具有现代化的经营管理人员;加强组织建设,改善管理体系,注意企业的规模化,以及企业其他方面的合理化建设。

3. 整合企业的营销对企业内外部实行一体化的系统整合;整合企业的营销管理;整合企业的营销过程、营销方式及营销行为,实现一体化;整合企业的商流、物流与信息流,实现三流的一体化。

4. 借鉴国外的先进经验我国企业要积极学习国外企业的先进的经营管理经验,特别是跨国公司的经营管理,跨国公司的整合营销,如:CIMS 系统、MRP-II 系统等、先进的跨国管理、先进技术手段管理等,为我国企业开展整合营销服务。

经济发展的脚步从来没有停过,我们应该在充分了解利用现有的整合营销的基础上,不断学习新的理论知识,了解新的经济动态,改进自己的营销观念,使自己不落于时代的潮流,才能立于不败之地。

企业为什么需要整合营销?第一,符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求。

第二,有利于配置企业资源,优化企业组合,提高企业的经济效益。

第三,有利于企业更好的满足消费者的需求,有利于企业的持续发展。

第四,有利于从观念到行为的整合。

第五,有利于企业上下各层次的整合。

第六,有利于企业各个部门的整合。

第七,有利于营销策略的整合。

第八,有利于企业长远规划与近期活动的整合。

第九,有利于企业开展国际化营销。

(1)不要卖你所能制造的产品,而是卖那些顾客需要并且想购买的产品,真正重视消费者。

(2)暂不考虑定价策略,而去了解消费者愿意为满足其需要与欲求所付出的成本。

(3)暂不考虑通路策略,应当思考如何让消费者方便的购得商品。

(4)暂不考虑怎样促销,而应当考虑怎样沟通。

特征①在整合营销传播中,消费者处于核心地位。

②对消费者深刻全面地了解,是以建立资料库为基础的。

③整合营销传播的核心工作是培养真正的"消费者价值"观,与那些最有价值的消费者保持长期的紧密联系。

④以本质上一致的信息为支撑点进行传播。

企业不管利用什么媒体,其产品或服务的信息一定得清楚一致。

⑤以各种传播媒介的整合运用作手段进行传播。

凡是能够将品牌、产品类别和任何与市场相关的信息传递给消费者或潜在消费者的过程与经验,均被视为可以利用的传播媒介。

⑥紧跟移动互联网发展的趋势,尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后,新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击,在这个过程当中应当紧盯市场需求,整合现有的资源,包括横向和纵向的资源。

成为一个移动营销价值的整合者和传播者。

就如优秀移动营销整合服务商百分通联已覆盖金融、汽车、IT数码、房地产等行业,已拥有一些典型案例和成功用户。

优点①符合社会经济发展潮流及其对企业市场营销所提出来的新要求。

②有利于配置企业资源,优化企业组合,提高企业的经济效益。

③有利于企业更好的满足消费者的需求,有利于企业的持续发展。

④有利于从观念到行为的整合。

⑤有利于企业上下各层次的整合。

⑥有利于企业各个部门的整合。

⑦有利于营销策略的整合。

⑧有利于企业长远规划与近期活动的整合。

⑨有利于企业开展国际化营销。

工具整合营销工具主要包括:广告促销直销宣传与公关赞助展会包装商品交易口头传播电子营销CI体验营销整搜卫士是由江苏整搜在线电子商务有限公司基于多年对企业网络营销成功实践经验,并由具备微软认证的资深技术研发团队设计而成的网络整合营销系统,由微软。

NET MVP多名研发团队进行产品设计、策划、运营,为广大企业精心打造全球最受欢迎的整合网络营销服务平台。

旨在为企业提供专业的整合营销解决方案,全面提升企业的网络营销效果,助力企业腾飞![3]操作思路1.以整合为中心着重以消费者为中心并把企业所有资源综合利用,实现企业的高度一体化营销。

整合既包括企业营销过程营销方式以及营销管理等方面的整合,也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。

2.讲求系统化管理整体配置企业所有资源,企业中各层次、各部门和各岗位,以及总公司、子公司,产品供应商,与经销商及相关合作伙伴协调行动,形成竞争优势。

3.强调协调与统一企业营销活动的协调性,不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致,而且也强调企业与外部环境协调一致,共同努力以实现整合营销。

4.注重规模化与现代化整合营销十分注重企业的规模化与现代化经营。

规模化不仅能使企业获得规模经济效益,还为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。

整合营销同样也依赖于现代科学技术、现代化的管理手段,现代化可为企业实施整合营销提供有效保障。

对策措施1.革命企业的营销观念要树立大市场营销的观念;要树立科学化、现代化营销观念;要树立系统化、整合化营销的观念。

2.加强企业自身的现代化建设企业要建立现代经营体制;包括企业的利益机制、决策机制、动力机制、约束机制等;经营管理设施现代化;要具有现代化的经营管理人员;加强组织建设,改善管理体系,注重企业的规模化,以及企业其他方面的合理化建设。

3.整合企业的营销对企业内外部实行一体化的系统整合;整合企业的营销管理;整合企业的营销过程、营销方式及营销行为,实现一体化;整合企业的商流、物流与信息流,实现三流的一体化。

4.借鉴国外的先进经验注意事项我国企业要积极学习国外企业的先进的经营管理经验,特别是跨国公司的经营管理,跨国公司的整合营销,如:CIMS系统、MRP-II系统等、先进的跨国管理、先进技术手段管理等,为我国企业开展整合营销服务。

整合营销,具有信息资源广泛,传播速度快的特点,但同时信息如果没有得到有效的关注也会造成传播不广,淹没于信息之中。

更加精准的定位与切入,能够更好地引起人们的关注度互动共鸣,是网络整合营销的重中之重。

为企业提供最贴身、最实际的口碑营销、搜索营销、博客营销、微博营销、品牌推广、危机公关、舆情检测、事件行销等具体服务。

在网络推广过程中,以精准为目标,主要做到SEO搜索引擎优化,产品网站+专题,软文百科问答、论坛互动、微博,以及精准的富媒体硬广告投放。

结合多种形式,可以让消费者对产品有更深入的了解。

利用网络媒体进行传播,精准投放目标首先要做到的是优化SEO搜索引擎,通过优化SEO引擎去主动影响搜索结果,根据搜索引擎的技术特点,主动去迎合搜索引擎,从而达到让网民更容易搜到信品牌及产品有价值的目的,使有价值的信息占据搜索页面的前几个页面。

以SEO为中心,做好关键字的维护,通过这些关键字,建立畅通的信息获知渠道,引导舆论方向,营造良好的口碑。

唯有做到以上几点,才能更加好的迎合客户需求,满足时下消费者心理,也才能真正地开始整合营销。

营销技巧在业界,整合营销一直被誉为是社会经济高速发展的产物,它从USP(独特销售主张)、定位等传统的世界性营销理论演变而来,是营销手段和方式越来越对企业产生重要影响的背景下受到关注和重视的。

尤其是互联网大潮的影响下,企业营销手段更加多样化,而对营销工具的整合也成为企业面对市场竞争的一种必然选择。

在企业整合营销的手段和工具中,O2O、团购、SEM和SEO这四类是十分受到关注的传统网络营销。

不难发现,这四类营销方式都具有一个共同的特征就是对数据的跟踪反馈非常直观和明确。

来自相关的统计机构检测,企业SEM的广告投入已经占据整个企业广告预算的70%--80%,无独有偶的是2012年互联网搜索引擎本土巨头百度全年营收超过央视的数据也印证了这一点。

企业整合营销绝对不是个案,而成为整个社会发展的趋势。

这是因为在社会经济发展的背景下,社会产品和选择的渠道更加多样化,消费者的个性化需求得到[1]充分发展,在选择和接受产品及企业信息的方式上,有了更加多元化的选择,再加上消费者本身就受到生活环境、教育程度、消费方式等多重因素的影响,企业单一的营销方式已经远远不能跟上这一发展趋势。

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