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工商银行实习报告八篇

工商银行实习报告八篇

工商银行实习报告八篇工商银行实习报告八篇工商银行实习报告篇1一、前言为了更好地学习专业知识、提高专业技能、丰富暑期生活,我在中国工商银行进行了为期一个月的暑期实习。

这次实习虽然时间不长,但我却增长了见识;虽然没有工资,但是收获了经验。

二、实习时间实习时间可分为两个阶段:7月20日至8月4日在非现金业务柜实习;8月5日至8月19日在公司业务部实习。

三、实习内容1、非现金业务柜根据两周的学习,我了解到非现金业务柜主要是办理诸如企业开户、转账汇款、购买支票、财政授权支付等对公业务。

一般设在一楼大厅,客户不用领号直接到柜排队办理。

当有客户来时,先弄清楚他需要办理什么业务,并且检查一下他的票据是否齐全,填写的内容、签字盖章是否完整,是否有字迹不清楚或者修改过的痕迹等等。

初步检查通过后开始向电脑录入,通过专门的中国工商银行业务操作系统制单和必要的拍照、扫描等(比如汇款单上的公章、私章必须拍照看是否验印有效;如果是工行对工行的汇款转账必须扫描上传取得上级部门的复合批准;超过50万的转账业务需要拍摄原始凭证)。

制单完成后打印记录单和必要的手续费回执。

复查无误后在原始凭证上盖上公章与业务员的私章(如跨行转账业务需要在非现金业务柜主任处复合签字盖章)。

在每天结账时需要清理各种记录单,并检查试算平衡、整理归档。

我由刚开始接触时的摸不着头脑到渐渐熟悉到最后的能上手操作几种常见的对公业务,在整个过程中,我觉得不仅学到了很多对公业务的操作方法,而且通过与师傅和其他实习生的交流与学习锻炼了自身的学习能力,通过与单位的长辈们和客户们的沟通交流又提高了我的待人处事的能力。

2、公司业务部后两周我来到了公司业务部。

公司业务部主要从事公司信贷工作,很显然,同样是面对公司,非现金业务柜办理的业务具有金额相对较小、业务笔数多、办理时间短的特点,而公司业务部是向公司发放贷款,每发一笔款要经过周密的评估鉴定,持续时间长、发生金额大、发生次数相对较少,所以,两周的实习时间没能亲身体验一个完整的发放贷款过程,主要是靠学习已有的文件、报告,并协助信贷员做事情。

邮政银行实习报告3000字范文

邮政银行实习报告3000字范文

邮政银行实习报告3000字范文通过在邮政银行实习期间,学会处理好工作中的人际关系,在工作中,良好的人际关系是非常重要的,好的工作关系不仅使自己心情愉快,还可能在工作中得到更好的帮助,在此分享心得体会。

下面是小编为大家整理的几篇邮政银行实习报告范文,希望对大家有所帮助,仅供参考!邮政银行实习报告范文1又是一个月的时间过去了,这一个月我所在的部门是储蓄银行综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。

事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。

相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。

充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

1、事后监督的操作起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。

先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。

如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。

具体可以分为以下七种工作:1、审查各储蓄所(柜)报表的各项业务凭证的内容是否合法、完整、真实、准确,将各储蓄科目传票的借、贷方发生额与营业汇总日报表上的各储蓄科目的借、贷发生额相核对,零存整取和活期存款还应加计各变动户存款余额与营业汇总日报表核对。

2、核打其它科目传票借、贷方发生额与营业汇总日报表其它栏借、贷发生额栏核对。

3、核打定、活期传票的利息付出数与利息支出科目副联传票付出利息数相核对。

4、审核空白重要凭证,有价单证数是否与营业日报表上的收、付数相符。

5、审查挂失,储蓄异地托收业务的处理手续是否符合有关规定。

6、根据昨日营业汇总日报表的各储蓄余额,户数,现金,库存重要空白凭证的今日结存与当日营业汇总日报表的各昨日存栏相衔接核对,审核营业日报表是否四栏轧平,当日各存栏是否正确,传票累计数是否相符。

文献检索——精选推荐

文献检索——精选推荐

⽂献检索概论实习题⽬1)进⼊CALIS(中国⾼校⽂献保障系统)⽹站,简述CALIS的基本内容,并写出⽹站提供哪些服务?基本内容:中国⾼等教育⽂献保障体系(CALIS)是⼀个以CERNET为依托的⽂献资源服务⽹.该组织负责组织中国的重点院校,收集整理有关重点学科的全球⽹络资源,并在⽹上做⽹络资源⽬录导航服务.服务:公共⽬录检索系统、联机编⽬、集团采购、⽂献传递服务⽹、数字图书馆解决⽅案、中⽂资源导航、西⽂数据库导航2)图书、期刊内容特点和主要功⽤,写出⽹上查找图书的1-2个免费⽹站。

图书内容特点:内容⽐较系统,全⾯,成熟,可靠;出版周期较长,传递信息速度较慢。

图书主要功⽤:传播知识,是⼈类社会实践的产物,是⼀种特定的不断发展着的知识传播⼯具。

期刊内容特点:出版周期短,反映最新的发现:揭⽰知识体系不全⾯。

期刊主要功⽤:是⼤众传播的重要载体,具有反映和引导社会舆论的功能。

免费⽹站:南京图书馆、⼴东省省⽴中⼭图书馆3)⽂献检索效果可以⽤哪2个指标来描述,写出其表达式。

查全率=检索到的⽂献/数据库中所有⽂献查准率=相关的⽂献/所有检索到的⽂献4)简述截词检索技术的类型及优缺点前截断,中截断和后截断;优点:⽤⼀个简单的词代替了需要⽤逻辑或连接的许多个词;缺点:当词⼲少时,检索结果会有很多,难以挑选。

5)请说明⼀次⽂献、⼆次⽂献和三次⽂献的特点,分别举例。

⼀次⽂献:新颖性、创造性,量⼤⽽⼴,内容具体详尽分散。

⼆次⽂献:报导性和检索性。

三次⽂献有:系统性、综合性、知识性、概括性。

功⽤:⼀次⽂献是信息检索的主要对象和最终⽬标。

⼆次⽂献:是查找⼀次⽂献的⼯具。

三次⽂献:能提供学科系统知识和进展及释疑解难。

6)常⽤的检索策略有⼏种?分别写出其名称。

常规法、⼯具法、引⽂法、检索技术法、⼆次检索法7)什么是联合⽬录?进⼊中科院联合⽬录(/doc/aec1d406cf84b9d529ea7a23.html /),查询是否收藏期刊“The Journal of Navigation ”, 如收藏,列出收藏馆3-5个,并写出馆藏号。

超市无障碍周报情况汇报

超市无障碍周报情况汇报

超市无障碍周报情况汇报
尊敬的领导:
本周超市无障碍工作取得了一定的进展,现将情况汇报如下:
一、设施改造情况。

本周,我们对超市内的无障碍设施进行了全面的检查和改造。

首先,我们对无
障碍通道进行了重新标线和清理,确保通畅无阻;其次,针对无障碍电梯和扶梯进行了定期维护和保养,确保其正常运行;最后,我们在超市出入口和停车场增设了无障碍停车位,并配备了专用标识,方便残障人士停车。

二、员工培训情况。

为了提升员工的无障碍意识和服务水平,我们组织了一次无障碍知识培训。


训内容包括残障人士的特殊需求、无障碍设施的使用方法以及无障碍服务技巧等。

通过培训,员工们对无障碍工作有了更深入的了解,提高了服务意识和能力。

三、顾客反馈情况。

通过本周的顾客反馈调查,我们了解到顾客对超市无障碍设施和服务的满意度
有了明显提升。

顾客们表示,超市的无障碍设施更加完善,服务态度更加周到,让他们在购物过程中感受到了更多的便利和舒适。

四、下阶段工作计划。

下周,我们将继续加强无障碍设施的维护和管理,确保设施的正常运行;同时,我们还将继续组织员工参与无障碍知识培训,不断提升服务水平;另外,我们将加强与残障人士的沟通和交流,听取他们的意见和建议,为他们提供更加贴心的服务。

总结,本周超市无障碍工作取得了一定的成绩,但也暴露出一些问题,我们将
继续努力,不断完善工作,为残障人士提供更好的服务。

谨此汇报,如有不足之处,敬请指正。

金融行业实习报告5篇

金融行业实习报告5篇

金融行业实习报告5篇金融行业实习报告1经过这几个月的实习让我深刻的体会到了,作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品,更要加强自身职业道德修养,坚守自己的职业道德。

平时在工作中,大堂经理是第一个接触到顾客的人,因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注,这就要求他必须要有过高的综合素质,才能更好的展示银行的实力与形象。

由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询,还经常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题,这些都涉及了顾客的切身利益,坚决遵守“为顾客保密〞的原那么就成为每个大堂经理的最根本素质,最根本的职业道德。

作为一名大堂的导储,必须具有敏锐的洞察力,能够及时的发现顾客的需求与困难,随时提供帮助。

顾客就是上帝,我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的效劳,但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳,首先得迅速判断顾客的需求,然后提供差异化的效劳。

银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化,大堂经理又是客户与银行的纽带,所以要特别能够挖掘黄金客户并想方法留住他们,这样才能发挥大堂经理的真正作用。

同时,大堂经理必须及时发现顾客的问题,积累并分析,为银行提供具有建设性的建议,不断提高银行的效劳、管理水平,改善银行的业绩,为员工、客户提供一个舒服的环境.。

我在大学学的是金融专业,这是一个看着很好的专业,其实也不怎么样,现在全国各地的大学生都很难找工作,就算专业再好,工作也还是难找。

我是充分意识到这个问题了,我不想毕业后就失业,所以我在大学期间我争取多出去实习一下,在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社会。

终于找到一个实习的地方,而且是在中国建设银行实习。

转眼间,为期六个月的实习即将结束。

首先感谢分行给我这个时机让我进入这个集体,感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这珍贵的实习时机。

在建行为期六个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位大侠坚实的根底。

银行每周工作情况汇报

银行每周工作情况汇报

银行每周工作情况汇报尊敬的领导:根据上周的工作安排,我们银行全体员工在各自岗位上认真履行职责,积极投入工作,取得了一定的成绩。

现将上周的工作情况进行汇报如下:一、业务办理情况。

上周,银行业务量整体呈现出平稳增长的态势。

各网点在业务受理、办理效率等方面均有所提升,尤其是个人贷款、理财产品等业务量有所增加,客户办理业务的满意度也有所提高。

二、风险防控情况。

在业务办理过程中,我们严格执行各项规章制度,对客户的资信状况进行了全面评估,严格控制风险。

同时,各网点也加强了对员工的培训,提高了员工的风险意识和防范能力,有效防范了各类风险事件的发生。

三、服务质量情况。

我们一直把客户服务放在首位,上周各网点在服务质量方面也取得了一定的进步。

客户投诉率有所下降,客户满意度有所提高。

各网点在服务态度、办理效率、服务质量等方面都有所改进,取得了客户的一致好评。

四、员工培训情况。

为了提升员工的综合素质和专业能力,上周我们开展了一系列的培训活动,包括业务知识培训、服务技能提升等方面。

员工们积极参与,培训效果明显,为提升整体服务水平奠定了坚实的基础。

五、下周工作计划。

在总结上周工作情况的基础上,我们制定了下周的工作计划。

下周,我们将继续加强风险防控工作,提升服务质量,加强员工培训,努力为客户提供更优质的金融服务。

同时,我们也将密切关注市场动态,灵活调整工作策略,确保银行业务的稳健发展。

以上就是上周银行工作情况的汇报,请领导审阅。

如有不足之处,恳请批评指正,我们将虚心接受,不断改进,确保银行各项工作取得更好的成绩。

谨此汇报。

银行全体员工启。

银行周工作总结

银行周工作总结

银行周工作总结
本周工作总结如下:
1. 完成了客户账户的日常管理工作,包括办理存取款业务、查询账户余额和交易记录等。

2. 参与了贷款业务的审批工作,对客户的贷款申请进行了初步审核并提交了相关的审批材料。

3. 协助处理了部分客户投诉和异常情况,及时解决了问题并保障了客户权益。

4. 参与了团队内部的培训和学习活动,提升了自身的业务能力和知识水平。

5. 积极参与了银行组织的公益活动,展现了银行的社会责任和担当。

6. 认真整理了本周的工作报告和统计数据,为下周的工作提供了参考和指导。

总的来说,本周工作内容繁琐,但工作效率较高,认真负责地完成了各项工作任务。

希望在接下来的工作中能够继续努力,为银行的发展贡献自己的一份力量。

金融专业学生实习报告三篇

金融专业学生实习报告三篇

金融专业学生实习报告三篇金融专业同学实习报告篇1八月份在光大证券下属的银行网点进行了社会实践,主要了解银证通业务和股票市场的操作及开放式基金的认购。

在这次社会实践之前,参与了简洁业务培训,了解一些股票市场术语、银证通业务的大致状况和如何用软件进行投资分析。

虽然经过培训之后对业务有所了解,但究竟还有很多疑问需要通过实践才能有更全面地了解。

就比方银证通究竟是什么样的,为什么会产生?会带来哪些便利呢?我带着这些疑问开头了社会实践。

通过与大堂经理的谈天,了解到银证通业务就是通过个人活期账户可以在沪深两市直接买卖股票,使交易变得更便捷,平安。

通过此项业务,证券机构与银行建立合作关系,扩大证券机构的业务掩盖面,把原有的潜在客户变为现实客户,在竞争激烈的金融领域占有一席之地。

一、我认为以下条件是促使银证通业务产生的主要缘由:1、电子通讯技术的快速进展使之渗透到了金融领域并被广泛使用。

2、证券市场日渐规范,为其产生供应了良好的环境。

3、证券机构不满意于原有吸引客户的单一渠道。

4、居民手中的剩余货币增加,而要进入证券市场须从银行把钱取出,存入证券市场账户程序麻烦。

二、银证通业务的主要优点:1、对刚进入证券市场的投资者而言,削减了现金从银行转入股票账户的风险,使原来的股票交易更加便捷。

2、提高了证券交易的平安性。

3、投资者在交易中要求变现的难度降低。

4、对于券商而言,争取到了尽可能多的客户资源。

5、为今后业务的进展供应了胜利的典范和平台,可以仿照银证通业务为客户供应其他优质服务。

在银证通业务的实际操作中,意识到了客户对于金融机构的重要性,客户就是金融机构的命脉,失去了客户金融机构就难以生存。

金融机构在争取客户的没有硝烟的战场上各尽其能,举一例,就在排队等候上其服务就增加了好几项,供应饮料,糖果,报纸杂志及舒适的沙发,大堂内还播放悠扬的音乐,在这种环境下等候客户莫非还会埋怨等待时间长吗?但对于吸引客户这方面而言,很多金融机构是通过向内部职工分派任务,要求他们必需完成多少分额来拉客户的。

检测站一周工作总结报告

检测站一周工作总结报告

检测站一周工作总结报告
本周,我们的检测站取得了一系列显著的成绩和进展。

在过去的七天里,我们团队全力以赴,不断努力提高工作效率和质量,为客户提供更加优质的服务。

以下是我们本周工作的总结报告:
一、设备维护和更新。

本周我们对所有检测设备进行了全面的维护和更新。

通过对设备进行定期的检修和维护,我们保证了设备的正常运转和准确性。

同时,我们还引进了一批先进的检测设备,进一步提高了我们的检测能力和水平。

二、人员培训和技能提升。

为了提高我们团队的整体素质和技能水平,本周我们进行了一系列的培训和技能提升活动。

通过培训,我们的员工不断提高了专业知识和技能,为客户提供更加专业和全面的服务。

三、客户服务和满意度调查。

本周我们还进行了客户满意度调查,了解客户对我们服务的评价和建议。

通过调查,我们发现客户对我们的服务比较满意,但也提出了一些改进建议。

我们将认真对待客户的意见和建议,不断改进我们的服务质量。

四、工作总结和下周计划。

在本周的工作总结中,我们对本周的工作进行了全面的总结和分析,总结了工作中存在的问题和不足,并提出了下周的工作计划和目标。

我们将继续努力,不断提高工作效率和服务质量,为客户提供更加优质的服务。

总之,本周我们取得了一系列的成绩和进展,但也存在一些不足和问题。

我们将以更加饱满的热情和更加务实的态度,不断提高工作水平和服务质量,为客户提
供更加优质的服务。

感谢大家的辛勤付出和努力奋斗,让我们一起为更加美好的明天而努力奋斗!。

银行ATM维护工作计划

银行ATM维护工作计划

银行ATM维护工作计划
1. 维护工作安排
-每周对所有ATM机进行巡检,确保设备正常运行。

-每月对ATM机进行内部清洁和维护,包括更换零部件和清
理卡槽。

-每季度进行系统软件更新和安全检查,确保ATM机的信息
安全和稳定性。

2. 技术支持
-ATM机出现故障时,及时响应客户报警并派遣维护人员前
往处理。

-对于大规模故障或系统漏洞,及时与供应商联系并进行协
调解决。

3. 安全管理
-定期检查ATM机的周围环境,确保设备周边没有安全隐患。

-对ATM机设备进行加密及防护,保障客户信息的安全和隐私。

4. 工作记录
-每次维护和巡检完成后,填写工作记录,包括维护内容、
时间以及设备状态等信息。

-对于重大故障处理和升级维护,建立详细的工作报告,以
供参考和记录。

5. 培训计划
-定期组织维护人员进行技术培训,提高维护人员的维修技
能和问题处理能力。

-及时了解和学习新的ATM机型号和技术,以保持维护人员的专业水平。

银行每周情况汇报材料模板

银行每周情况汇报材料模板

银行每周情况汇报材料模板
尊敬的领导:
根据要求,我将对本周银行的情况进行汇报。

本周银行业务运营总体稳定,各
项工作有序推进。

首先,本周银行存款业务持续保持平稳增长。

通过加强存款产品创新和服务质
量提升,吸引了更多客户选择我行进行存款业务,尤其是活期存款和定期存款业务增长较快,客户存款总额有所提升。

其次,本周贷款业务方面,我行加大了对小微企业和个人的信贷支持力度,积
极响应国家政策,加大对实体经济的支持力度。

同时,对不良贷款的处置工作也取得了一定进展,有效控制了不良贷款风险。

再次,本周我行积极推进金融科技创新,加强了金融科技与业务的融合,提升
了客户体验。

同时,加强了信息化建设,提高了运营效率和风险管理水平。

最后,本周银行风险管理工作也取得了一定成效。

加强了对市场风险、信用风险、流动性风险等各项风险的监控和防范,保障了银行业务的安全稳健运行。

总的来看,本周银行业务运营总体平稳,各项工作有序推进。

但是也要看到,
当前金融市场形势依然复杂多变,需要我们保持高度警惕,不断提升风险防范意识,确保银行业务的安全稳健运行。

以上就是本周银行情况的汇报,希望领导能够给予指导和支持,共同推动银行
业务更好更快发展。

谢谢!。

银行大厅实习报告

银行大厅实习报告

一、实习背景为了更好地了解银行业务,提升自己的专业技能,我于近期在XX银行大厅进行了为期两周的实习。

通过这段时间的实习,我对银行大厅的业务操作、客户服务以及团队协作等方面有了更深入的了解。

二、实习内容1. 业务操作在实习期间,我主要参与了银行大厅的业务操作,包括存款、取款、转账、查询等。

在导师的指导下,我学会了如何使用各种银行设备,如ATM机、点钞机等,并熟练掌握了各类业务单据的填写。

2. 客户服务银行大厅是银行与客户直接接触的场所,因此,客户服务尤为重要。

在实习过程中,我学会了如何与客户沟通,解答客户的疑问,处理客户投诉,确保客户满意度。

3. 团队协作银行大厅的工作需要团队成员之间密切配合,共同完成各项工作任务。

在实习期间,我深刻体会到团队协作的重要性,学会了如何与同事相互支持、相互帮助,共同为客户提供优质服务。

三、实习收获1. 提升专业技能通过实习,我对银行业务有了更加全面的认识,掌握了银行大厅的业务操作流程,提高了自己的专业技能。

2. 增强沟通能力在实习过程中,我与客户、同事进行了大量的沟通,锻炼了自己的沟通能力,学会了如何更好地表达自己的观点,倾听他人的意见。

3. 培养团队精神银行大厅的工作需要团队成员之间密切配合,通过实习,我深刻体会到了团队精神的重要性,学会了如何与同事相互支持、相互帮助。

四、实习感悟1. 严谨的工作态度银行作为金融机构,其业务操作必须严谨,一丝不苟。

在实习过程中,我深刻体会到了这一点,养成了严谨的工作态度。

2. 良好的服务意识银行大厅是银行与客户直接接触的场所,良好的服务意识对于提高客户满意度至关重要。

在实习过程中,我时刻保持良好的服务意识,努力为客户提供优质服务。

3. 团队协作的重要性银行大厅的工作需要团队成员之间密切配合,只有团结协作,才能为客户提供更好的服务。

在实习过程中,我深刻体会到了团队协作的重要性。

总之,通过这次银行大厅实习,我收获颇丰。

在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业技能,为银行事业贡献自己的力量。

2024年柜员一天工作总结报告

2024年柜员一天工作总结报告

2024年柜员一天工作总结报告日期:2024年1月1日柜员工号:____3工作总结报告一、工作内容:在2024年1月1日这一天,本柜员主要负责一日新账户开立和存款取款等常规服务。

二、开立新账户:在当天,本柜员共开立新账户20个,包括储蓄账户和定期存款账户。

在开立新账户的过程中,本柜员标准操作,按照客户要求填写相关表格和文件,并详细说明账户的特点和相关政策。

三、存款取款服务:1. 存款:本柜员当天为客户进行存款操作,共处理存款300万元。

对每笔存款,本柜员认真审核客户提供的存款凭证,并正确填写存款凭证和相关资料。

在存款时,本柜员向客户详细解释了存款利率和存款种类等相关信息。

2. 取款:本柜员当天为客户处理取款业务共计120万元。

在办理取款时,本柜员要求客户提供有效的身份证明,并核对客户与账户信息的一致性。

在办理取款前,本柜员还向客户确认取款金额和提款方式,确保取款手续的顺利进行。

四、客户沟通:1. 本柜员重视与客户的沟通,当天共接待了60位客户。

在接待客户时,本柜员礼貌、热情的态度得到客户的赞许。

对于客户的问题和需求,本柜员能够准确理解并提供满意的解答和服务。

2. 在接待客户时,本柜员还详细向客户介绍了银行的新产品和优惠政策,引导客户进行更多的理财投资和增加银行业务。

五、工作整理和总结:在工作的间隙,本柜员认真整理档案和文件,确保工作台面整洁有序。

并对一天的工作内容和服务情况进行总结。

经过全天的工作,本柜员在处理业务时严格遵守银行的规章制度,并以快速、准确的工作效率有效完成了日常工作任务。

六、问题与建议:在工作中,本柜员没有遇到重大问题和突发状况。

但在服务过程中,也发现一些客户对于新政策和产品的了解不够充分,需要加强宣传和解释工作。

同时,对于某些复杂账户类型的操作,本柜员将进一步加强学习和培训以提高专业水平。

七、工作总结:通过一天的工作,本柜员进一步熟悉了开户和存取款等常规服务操作。

并通过与客户的沟通和交流,增加了对客户需求的理解和把握。

银行工作每周总结报告

银行工作每周总结报告

银行工作每周总结报告
本周是XX年XX月XX日至XX年XX月XX日的工作总结报告。

在本周的工作中,我们团队在以下几个方面进行了重要的工作。

客户服务
本周,我们的客户服务团队着重关注了客户的反馈与意见,并及时响应和回复了客户的疑问。

我们认真处理了客户的投诉和建议,尽力满足客户的需求,并提供高质量的服务。

由于我们客户服务团队的努力,客户的满意度得到了显著提升。

业务拓展
本周,我们的业务拓展团队在推广信用卡业务方面取得了显著成果。

我们通过多种途径来提高广告曝光率,并开展了多项促销活动。

同时,我们也重点关注了潜在客户的需求,并及时为他们提供解决方案,促进了业务发展。

风险管控
本周,我们的风险管控团队开展了多项调查和监测工作。

我们密切关注了市场动态和风险信号,并及时采取了措施进行风险预警和控制风险。

我们认真分析了银行的风险暴露情况,并提出了相关的风险防范措施。

在风险管理方面,我们的团队做得非常优秀。

团队管理
本周,我们的团队管理方面也进行了有效的工作。

我们加强了团队内部的协作和沟通,促进了团队成员之间的相互了解和支持。

同时,我们也开展了多项培训和提升项目,帮助团队成员提高自身素质和专业技能。

总结
在本周的工作中,我们团队展现出了团结进取、积极向上的精神风貌。

我们努力实现了客户服务、业务拓展、风险管控和团队管理等方面的目标。

我们坚信通过团队协作,我们能够更好地服务客户,推动业务发展,并保持银行经营的稳健性和可持续性发展。

银行ATM岗位职责

银行ATM岗位职责

银行ATM岗位职责银行ATM岗位职责自助业务营业网点职责1、负责所属自助设备的管理及运行环境的检查工作,保证自助设备的正常运行;每日都要对自助设备进行常规测试和检查,重点检查现金库存和打印纸,保证正常支付和打印机正常工作。

2、严格按照自助设备的操作规程,做好加钞、清洁保养、耗材领用与更换、巡检、报障、宣传引导等日常运行管理工作,及时清除自助设备机身或周围的非法张贴物。

3、对新投入运行或排除故障后再投入运行的自助设备进行测试验收后方可对外开放使用。

4、发现自助设备故障时,须立即检查自助设备工作状态,一般性故障要及时排除,遇有技术上的故障,应立即通知总部自助设备管理部门,积极协助总部排除故障,并做好相关记录。

5、负责自助服务业务日常账务管理,配合做好自助设备发生的差错核对和账务调整。

6、宣传引导客户使用自助设备,做好柜面分流,及时处理客户投诉。

7、负责自助设备电子摄像监控设备的日常操作与维护,发现问题应立即上报总部保卫部门。

8、负责确定自助设备管理人员并上报总部存档备案。

自助业务专管员及出纳员职责1、自助设备保险柜钥匙和密码必须双人分别保管,即专管员(管理员)保管自助设备保险柜密码,出纳员(加钞员)保管自助设备保险柜和钱箱钥匙。

钥匙用毕,不得随身携带,必须入库(柜)保管。

2、专管员(管理员)工作调动时,应及时更换密码;密码须不定期更换,每月至少更换一次。

在更改密码过程中必须打开保险箱门,密码更改后应至少3次测试新密码并开锁,在未验证保险箱密码正确设之前,严禁关闭保险箱门。

3、办理钥匙、密码交接时,必须在会计出纳交接登记簿中做好记录。

为防止遗忘保险箱密码,专管员(管理员)在设密码后,将设备的新密码封入不透明信封,并在封口加盖名章由主办会计检验盖章后入库保存。

备用密码记录和钥匙由专管员(管理员)和出纳员(加钞员)分别密封后交由总部保卫部门入保险柜保管。

如需启封,按总部有关规定办理。

4、装入或取出自助设备现钞,必须做到双人【专管员(管理员)和出纳员(加钞员)】操作、武装守护、及时清点、交叉复核、不得中途换人。

出纳一周工作总结范文

出纳一周工作总结范文

出纳一周工作总结范文一、现金与票据管理本周,我负责了公司的现金和票据管理工作。

为确保资金的准确性和安全性,我严格执行了公司的现金管理制度,每日对现金进行盘点,确保账实相符。

同时,我还对收到的票据进行了仔细核对和分类,确保每一张票据的真实性和合法性。

通过本周的努力,公司的现金和票据管理更加规范有序,为公司的资金运作提供了有力保障。

二、银行业务处理在银行业务处理方面,我积极与银行沟通,完成了公司的日常存取款、转账和结算等业务。

在处理过程中,我特别注意核对账户信息,确保资金的安全性和准确性。

此外,我还及时关注银行的通知和公告,以便及时调整公司的银行业务策略,确保公司的资金运作顺畅。

三、财务报表更新本周,我还负责了公司财务报表的更新工作。

我认真核对各项财务数据,确保报表的准确性和完整性。

同时,我还对公司的财务状况进行了深入分析,为公司的决策提供了有力支持。

通过财务报表的更新和分析,我更加清晰地了解了公司的财务状况和经营成果,为公司的未来发展提供了有益参考。

四、风险识别与应对在风险识别与应对方面,我始终保持高度警惕,密切关注公司的财务状况和市场变化。

通过定期分析财务报表和市场信息,我及时发现了一些潜在的风险因素,并向公司领导提出了相应的应对措施。

这些措施有效地降低了公司的财务风险,确保了公司的稳定发展。

五、流程优化建议通过一周的工作实践,我对公司的财务流程有了更深入的了解。

针对一些存在的问题和不足,我提出了相应的优化建议。

例如,我建议公司优化现金管理流程,减少不必要的环节和耗时,提高工作效率。

同时,我还建议公司加强与其他部门的沟通与协作,以便更好地服务公司的整体发展。

这些建议得到了公司领导的认可和支持,为公司的财务流程优化提供了有益的思路和方向。

六、团队协作与沟通在团队协作与沟通方面,我积极与同事保持良好的沟通和合作关系。

在工作中,我主动分享自己的经验和知识,帮助同事解决问题。

同时,我也积极倾听同事的意见和建议,以便更好地改进自己的工作。

atm机的管理制度

atm机的管理制度

atm机的管理制度一、安全管理1. 门禁系统:ATM机在运行过程中应该被设置有严格的门禁系统,只有经过授权的人员才能够进入机房和操作控制系统,以保证资金和数据的安全。

2. 视频监控:安装有高清晰度的监控摄像头,对ATM机周围的区域进行全天候监控,记录下所有操作情况,以便追踪和调查问题发生的原因。

3. 防病毒软件:安装有专门的防病毒软件,对ATM机系统进行定期扫描和更新,及时防范恶意软件的入侵攻击。

4. 安全认证:对ATM机的固件和系统软件进行数字签名认证,确保系统的完整性和真实性,防止被非法篡改。

5. 抗攻击处理:设置有针对网络攻击和物理攻击的安全防护措施,保护ATM机不受损坏和盗窃。

二、资金管理1. 资金监管:严格规定ATM机的每日存取款限额,设置资金汇总和清分机制,确保ATM 机资金的实时监控和追踪。

2. 资金存取:设立专门的资金保险箱和保存室,对ATM机的现金库存进行合理分配和管理,确保现金充足和安全。

3. 现金补充:建立有定期和不定期的现金补充机制,对ATM机的现金进行定期盘点和更新,预防现金短缺和超额。

4. 资金清分:对ATM机的每笔交易进行实时清分和结算,及时处理异常交易和异常资金流动,保障用户的资金安全。

5. 资金回收:设置有资金回收系统和处理机制,对ATM机中的损坏和伪钞进行回收和处理,确保ATM机的正常运作和资金安全。

三、维护管理1. 定期检测:对ATM机的硬件和软件系统进行定期检测和维护,及时更新升级,提高系统的稳定性和安全性。

2. 维修保养:设立专门的维修人员和工作班组,负责ATM机的日常维护和保养工作,确保ATM机的持续运行和服务质量。

3. 故障处理:建立有故障报修系统和处理流程,对ATM机的故障进行及时排查和处理,保障用户的正常使用和体验。

4. 保养计划:制定有ATM机的保养计划和维护规范,对ATM机设备进行定期检修和保养,延长设备寿命和保障服务质量。

四、服务管理1. 客户服务:设立有24小时客服热线和在线服务平台,及时解答用户疑问和投诉,提供优质的服务体验。

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C语言专周--------ATM机模拟系统实验报告主要功能一、取款二、存款三、查询余额四、转账五、修改密码已知技术参数和设计要求银行ATM存取款系统业务描述如下:银行ATM存取款系统能为用户提供存款、取款、查询、转账和修改密码的功能。

本系统各个业务有如下注意点:(1)登陆系统客户登陆之前,必须在登陆界面输入其银行账户,通过其正确输入的银行账户登陆系统,如果输入有误超过三次则直接退出系统。

(2)存款业务客户登陆系统后,选择存款业务,即可以将输入的存款金额存入相应的账户。

(3)取款业务客户登陆系统后,选择取款业务,即可以将输入的取款金额从相应的银行账户取出,但是取款金额必须大于目前的账户余额。

(4)查询业务客户登陆系统后,可以选择余额业务,查询账户余额。

(5)转账业务客户登陆系统后,可以选择转账业务,进行转账。

注意的是转账的目的账户必须是本系统已经存在的银行账户、并且不能对当前使用的账户进行操作。

(6)修改密码客户登陆系统后,可以选择修改密码业务,进行密码修改。

源代码程序#include<stdio.h>#include<stdlib.h>#include<string.h>#include<conio.h>typedef struct{char zhanghu[20];char mima[6];double money;}yonghu;yonghu zh[20];int k;int he;void read(yonghu zh[]){int i=0;FILE *fp;fp=fopen("zhanghu.txt","r");while(!feof(fp)){fscanf(fp,"%s",&(zh[i].zhanghu));fscanf(fp,"%s",&(zh[i].mima));fscanf(fp,"%lf",&(zh[i].money));i++;}he=--i;fclose(fp);}void write(yonghu zh[]){int i;FILE *fp;fp=fopen("zhanghu.txt","w");for(i=0;i<he;i++){fprintf(fp,"%s ",zh[i].zhanghu);fprintf(fp,"%s ",zh[i].mima);fprintf(fp,"%8.2lf\n",zh[i].money);}fclose(fp);}int dengl(yonghu zh[]){int i,j,a;char z[20],m[6];printf("*********************************\n");printf("* 欢迎使用ATM系统*\n");printf("*********************************\n");read(zh);printf("请输入账号:\n\n");scanf("%s",&z);for(i=0;i<he;i++){if(strcmp(z,zh[i].zhanghu)==0){k=i;printf("请输入密码:\n");for(j=0;j<3;j++){for(a=0;a<7;a++){m[a]=(char)getch();if(m[a]=='\r'){m[a]='\0';break;}putchar('*');}if(strcmp(m,zh[k].mima)==0)return 1;elseprintf("密码输入错误,请重新输入\n\n");}printf("三次输入错误,系统退出!\n");}}printf("该账号不存在\n\n");return 0;}void mmxg(void){int i;char xm[6];read(zh);system("cls");printf("请输入新密码:\n");for(i=0;i<7;i++){xm[i]=(char)getch();if(xm[i]=='\r'){xm[i]='\0';break;}putchar('*');}strcpy(zh[k].mima,xm);write(zh);printf("密码修改成功\n\n");system("pause");}void ye(void){printf("================================\n");printf(" 当前余额%lf元\n",zh[k].money);printf("================================\n");system("pause");}void cq(yonghu zh[]){double qian;system("cls");printf("请输入存款金额:\n\n");scanf("%lf",&qian);if(qian>=0)zh[k].money+=qian;write(zh);printf("存钱成功\n\n");system("pause");}void qq(yonghu zh[]){double qian;system("cls");printf("请输入金额:\n");scanf("%lf",&qian);if(qian<=zh[k].money&&qian>0) {zh[k].money-=qian;write(zh);printf("取钱成功\n");system("pause");}else printf("余额不足\n");}void zz(yonghu zh[]){int i,j;char x[10];double money;system("cls");printf("请输入转账账号:\n");scanf("%s",&x);for(j=0;j<he;j++){if(strcmp(x,zh[j].zhanghu)==0){if(j!=k){ printf("请输入转账金额:\n");scanf("%lf",&money);zh[j].money+=money;zh[k].money-=money;write(zh);printf("转账成功\n\n");system("pause");return;}else printf("不能向本账号转账,");}}printf("账号输入有误,请重新输入账号\n\n");system("pause");system("cls");}void caidan(void){int j;system("cls");printf("@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@\n");printf("@ 欢迎使用中国银行自主服务系统@\n");printf("@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@\n");printf("@ 1 取款@ 2 存款@\n");printf("@@@\n");printf("@ 3 余额@ 4 转账@\n");printf("@ @@\n");printf("@ 5 密码修改@ 6 退出@\n");printf("@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@@ @@@@@@@@@@@@@@@@@@@@\n");printf("请选择你的操作\n");scanf("%d",&j);system("cls");switch(j){case 1:qq(zh);break;case 2:cq(zh);break;case 3:ye();break;case 4:zz(zh);break;case 5:mmxg();break;default:exit(0);break;}}void main(){if(dengl(zh)){system("cls");while(1){caidan();}}}。

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