实用管理基础15平时作业一

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实用管理基础1-5平时作业一

题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是选择一项：A. 控制B. 计划C. 组织D. 领导反馈正确答案是：控制题目2未回答满分1.00标记题目题干教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不正确选择一项：A. 管理具有二重性B. 管理具有时效性C. 管理具有科学性D. 管理具有艺术性反馈你的回答不正确正确答案是：管理具有时效性题目3未回答满分1.00标记题目题干法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（）选择一项：A. 科学管理之父B. 工业管理之父C. 行政管理之父D. 经营管理之父反馈你的回答不正确正确答案是：经营管理之父题目4未回答满分1.00标记题目题干下列不属于现代计划方法的是（）选择一项：A. 网络计划法B. 滚动计划法C. 综合平衡法D. 非线性规划法反馈你的回答不正确正确答案是：综合平衡法题目5未回答满分1.00标记题目题干企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）选择一项：A. 企业价值观B. 企业文化C. 企业价值D. 企业精神反馈你的回答不正确正确答案是：企业文化题目6未回答满分1.00标记题目题干19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。

选择一项：A. 一般管理理论B. 行政管理理论C. 科学管理理论D. 行政组织理论反馈正确答案是：科学管理理论题目7未回答满分1.00标记题目题干科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（）选择一项：A. 提高劳动生产率B. 科学培训工人C. 提高工人的劳动积极性D. 制定科学的作业方法反馈你的回答不正确正确答案是：提高劳动生产率题目8未回答满分1.00标记题目题干首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）选择一项：A. 泰罗B. 彼得·德鲁克C. 赫伯特·西蒙D. 梅奥反馈你的回答不正确正确答案是：彼得·德鲁克题目9未回答满分1.00标记题目题干管理人员与一般工作人员的区别在于选择一项：A. 需要从事具体的文件签发审阅工作B. 需要协调他人的努力以实现组织目标C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要与他人配合完成组织目标反馈正确答案是：需要协调他人的努力以实现组织目标题目10未回答满分1.00标记题目题干八十年代，日本企业管理模式一度引起各国企业的关注和借鉴。

春实用管理基础作业参考答案

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解决方案：制定合理的计划，包括明确目标、分解任务、分配资源、制定时间表等。
制定计划的工具：甘特图、WBS （工作分解结构）等。
问题二：组织协调不顺畅
原因：部门之间缺乏沟通，信息传递不畅
效果：提高工作效率，减少重复工作，降低沟通成本
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注意作业的安全性
遵守操作规程，确保作业安全正确使用工具和设备，避免误操作保持作业环境整洁，避免安全隐患定期检查设备，确保设备安全可靠加强安全教育，提高安全意识
常见问题及解决方案
问题一：计划制定不合理
问题描述：计划制定不合理，可能导致项目进度延误、资源浪费等问题。
制定计划的原则：SMART原则，即具体、可衡量、可实现、相关性、时限性。
确保作业符合规定和要求
鼓励员工积极参与和合作
评估作业效果和改进措施
检查评估
检查内容：包括作业完成情况、作业质量、作业提交时间等
评估标准：根据作业要求，制定评分标准，如正确率、完成时间等
评估方法：采用自评、互评、教师评等多种方式进行评估
评估结果：根据评估结果，对作业进行反馈和改进，提高作业质量
制定计划
确定目标：明确作业的目的和期望结果
分析现状：了解现有资源、人员、时间等实际情况
制定策略：根据目标和现状，制定具体的实施策略
分配任务：将任务分配给合适的人员，明确责任和时间节点
监控执行：对作业执行情况进行监控，确保按时完成
评估结果：对作业结果进行评估，总结经验教训，为下次作业提供参考
作业步骤

管理学基础形考任务一答案

管理学基础形考任务一答案管理学基础这门学科，对于想要深入了解组织运作和管理实践的人来说，具有至关重要的意义。

在形考任务一中，通常涵盖了一系列关键的管理学概念和原理，下面我们来逐一探讨。

首先，我们来谈谈管理的概念。

管理可以被简单理解为通过一系列的计划、组织、领导和控制等活动，以实现组织的目标。

这就好比驾驶一辆汽车，司机需要明确目的地（目标），规划路线（计划），安排乘客和行李的位置（组织），激励乘客保持良好的状态（领导），并时刻关注路况和车速以确保安全准时到达（控制）。

计划是管理的首要职能。

一个好的计划能够为组织指明方向，明确行动步骤。

在制定计划时，需要充分考虑内外部环境的因素，比如市场的需求、竞争对手的动态、自身的资源和能力等。

例如，一家手机制造企业在制定新产品的推出计划时，不仅要研究消费者对手机功能、外观的喜好变化，还要关注竞争对手新产品的特点和发布时间，同时结合自身的研发能力、生产能力和资金状况，制定出切实可行的计划。

组织职能则是关于如何合理配置资源，建立有效的组织结构。

这就像是搭建一个房子的框架，需要确定各个部分的位置和相互关系。

比如，在一个企业中，要根据工作的性质和流程，划分不同的部门和岗位，明确职责和权力，以确保工作的高效协同。

领导职能着重于激励和引导员工，使他们积极主动地为实现组织目标而努力。

优秀的领导者能够了解员工的需求和期望，激发他们的潜力，营造良好的团队氛围。

例如，一位项目经理通过与团队成员的密切沟通，了解他们的职业发展目标，并为他们提供相应的培训和发展机会，从而提高团队的凝聚力和工作积极性。

控制职能是对组织活动进行监督和评估，及时发现偏差并采取纠正措施。

这就像是汽车上的仪表盘，能够让我们了解车辆的运行状况，并在出现问题时及时调整。

比如，一家销售公司通过定期分析销售数据，发现某个地区的销售额未达到预期，便及时采取促销活动或调整销售策略来加以改进。

在管理学中，还涉及到管理者的角色和技能。

实用管理基础作业参考答案

第一章一、单项选择1 ．教材对管理的性质进行了阐述，下列 ( A )的说法不正确。

A ．管理具有时效性B ．管理具有科学性C ．管理具有艺术性 D．管理具有二重性2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列( B )项。

A．影响作用 B．领导作用 C ．制约作用 D ．决定作用3．管理者的首要职能是 ( D )。

A．指挥 B．控制 C．协调 D．计划4．管理的职能分为一般职能和 ( A )。

A．具体职能 B．计划职能 C．指挥职能 D ．控制职能5 ．就管理的职能而言，法约尔认为， ( C )。

A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C ．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D ．管理就是经由他人去完成一定的工作6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和( A )。

A．变动性 B．稳定性 C ．直接性 D ．间接性7 ．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？( C ) A ．泰罗 B ．法约尔 C ．西蒙 D ．韦伯8 ．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是( A )。

A、外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征 D ．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征9 ．“凡事预则立，不预则废。

”是强调( D )的重要性。

A ．预防 B ．预测 C ．组织 D ．计划10 ．在管理的各项职能中， ( A ) 职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。

A、领导 B、协调 C、控制 D ．计划11 ．组织是管理的基本职能之一，它是由( B )三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D．目标、部门和人员12 ．为了保证计划目标得以实现 ,就需要有控制职能 ,控制的实质就是使( A )。

实用管理基础作业答案

《实用管理基础》作业参考答案作业2（略）作业3案例一1答：权力来源有两个：一个是法定权力，一个是自身影响力。

2答：权变理论。

权变理论亦随机制宜理论。

强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。

3答：菲德勒认为，对领导效果起重大影响作用的环境因素主要有三条：上下级关系，任务结构，职位权力。

不能武断地说哪个领导者是好的或哪些是不好的。

只能是某种风格的领导者在其适合的、特定的环境下才能发挥作用，才能有效。

案例二1答：该企业的工作绩效是显著的，超额完成了计划任务。

但有四个品牌产品没有达到预定目标，需要查找原因，制定有效措施加以解决。

2答：A产品与计划差距较大，其他三项基本接近目标。

A产品没有完成任务，可能有三个原因：一是目标过高，无法实现；二是产品质量不稳定，影响了销售；三是竞争力强。

3答：8月份销售计划（略）作业4一、单项选择题1、C；2、B；3、A；4、A；5、A；6、A；7、A；8、8；9、A；10、B；11、A；12、A；13、C；14、C；15、B；16、B；17、B；18、B；19、A；20、B二、判断正误并改正1、错。

将“结构”改为“部门”。

2错。

将“人的组织”改为“非正式组织”。

3对。

4错。

将“智慧”改为“心智模式”。

5错。

将“管理革命“改为”管理实践“，将“影响企业……建立目标”改为“企业目标惟一有效的定义就是创造顾客”。

6错。

将“目标性”改为“超前性”。

7对。

8错。

将“职务培训”改为“职务轮换”。

9错。

将“逆向思维”改为“换位”。

10对。

三、论述题答：目标管理起源于美国。

20世纪50年代中期，美国管理学家德鲁克首先在《管理实践》一书中提出目标管理思想。

后经管理实践，又将其发展成为一种全面的管理系统。

目标管理的实施过程分为四个阶段：目标建立、目标分解、目标控制、目标评定与考核。

日本在1957年率先将目标管理理论应用于企业管理之中。

1965年以后，美国企业中目标管理方法迅速普及，效果得到一致认可。

关于最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案

最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案5篇【篇一】最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案国家开放大学电大专科《计算机文化基础》网络课形考任务4作业及答案形考任务4题目1在Word的编辑状态打开了两个文档，对其中一个文档没作任何修改，随后单击此Word文档窗口标题栏右侧的“关闭”按钮则。

选择一项：a. 仅该文档窗口被关闭b. 所有文档及Word程序全被关闭c. 仅Word程序未被关闭d. 所有文档全未被关闭题目2若要在打印文档之前预览应使用的命令是。

选择一项：a. 快速访问工具栏中的“打印”图标b. “页面布局”功能选项卡中的“稿纸设置”命令c. “文件|打印”功能选项中右边的窗口d. “开始”功能选项卡中的“段落”命令题目3在Word的编辑状态，打开了一个文档，进行“保存”操作后，该文档。

选择一项：a. 保存后文档被关闭b. 可以保存在新建文件夹下c. 被保存在原文件夹下d. 可以保存在已有的其他文件夹下题目4当新插入的剪贴画挡住原来的对象时，下列哪种说法不正确_______。

选择一项：a. 可以调整剪贴画的位置b. 只能删除这个剪贴画，更换大小合适的剪贴画c. 调整剪贴画的叠放次序，将被遮挡的对象提前d. 可以调整剪贴画的大小题目5Word中，如果用户错误的删除了文本，可用快速访问工具栏中的________按钮将被删除的文本恢复到屏幕上。

选择一项：a. 剪切b. 恢复c. 撤消d. 粘贴题目6在Word中，每个段落。

选择一项：a. 以句号结束b. 由Word自动设定结束c. 以空格结束d. 以用户输入Enter键结束题目7若分栏的栏间需要一条分隔线，则应_______。

选择一项：a. 选择“视图|窗口”功能选项中的“拆分”命令。

b. 选择“页面布局|页面设置”功能选项中的“分栏”然后进行相关设置c. 选择“插入”功能选项中的“制表位”然后进行相关设置d. 利用绘图工具栏中的直线，在栏间画一条线【篇二】最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案国家开放大学电大专科《酒店前厅服务与管理》形考任务4试题及答案【篇三】最新国家开放大学电大专科《实用管理基础》形考任务1试题及答案最新国家开放大学电大专科《计算机应用基础》形考任务2试题及答案作业2题目1在Word 2010中编辑文本时，编辑区显示的“网格线”在打印时（）出现在纸上。

管理学基础平时作业参考答案

《管理学基础》平时作业参考答案作业（一）案例一、（仅供参考）（1）海尔的企业文化可以说是完美的。

组织文化是组织在所处的社会和商业环境中形成的，为全体员工所接受和认同的对组织的性质、准则、风格和特征的认识。

从组织文化的形式来看，其内容可以分为显性和隐性两大类。

显性内容是指那些以精神的物化产品和精神性行为为表示形式的，包括组织标志、工作环境、规章制度和经营管理行为等方面；隐性内容是组织文化的最重要组成部分，直接表现为精神活动，大致包括组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等。

海尔企业文化的七个层面体现了显现内容的组织标志、工作环境、规章制度、经营管理行为、和隐性内容的组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神等方面。

（2）海尔文化是全体海尔员工共建的，海尔企业文化的完整只能是全体员工共同努力的结果。

当然,总裁张瑞敏在建设海尔文化的过程中也起到重要作用。

（3）海尔文化中最重要、最关键的是海尔文化的内核，也就是海尔人“敬业爱国，追求卓越”价值观，为顾客服务“海尔真诚到永远”的经营理念。

案例二、（仅供参考）1、分公司总经理能够拟定对下属的考核目标。

分公司可采取与其下属共同制订目标的形式，讨论制订出目标价值高而又切实可行的目标。

这样的目标呈报给上司既可得到上司的首肯也可得到下属的认可。

2、对分公司来说，需要集团公司提供总目标和总公司希望该分公司达到的目标。

3、不是最佳方案。

我觉得总经理一是要通过动员工作让其下属充分认识确定目标对下属的行为导向作用、人心凝聚作用，从而达到把下属的行为引导到实现目标上来，可案例中的总经理只是强调下属要制定目标；二是在制定目标的过程中要让全体员工共同参与，层层分解，使每个员工都有明确的目标和任务，从而使广大员工都有为实现目标而努力的自觉性，而案例中的总经理只是自己个人提出了目标，有把个人的意志强加给他人的嫌疑。

作业（二）小论文请围绕题意自行完成。

作业（三）案例一、（答案仅供参考）1、保尔作为一名领导者，其法定权力来源于组织赋予他的岗位权力，保罗鼓励下属人员参与决策、制定目标、人员安排等权力都是组织赋予他的岗位权力。

管理学基础平时作业

管理学基础平时作业管理学基础第1次平时作业一、名词解释1、管理:就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。

2、概念技能:是指综观全局、认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之复杂性的能力。

具体地说，概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣和内在风险的能力，等等。

3、产业环境:是指对处于同一产业内的组织都会发生影响的环境因素。

4、广义的行为科学:是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。

5、企业文化:就是企业在长期的生产经营实践中逐步形成的共同价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称二、填空题1、管理的对象是组织资源和组织活动。

2、目前组织行为学从它研究的对象和小涉及的范围来看,可分成三个层次,即个体行为、团体行为和组织行为。

3、管理过程学派的创始人是(亨利•法约尔)。

他认为管理的职能有五种，即(计划)、(组织)、人员配备、(指挥)和(控制)。

4.(计划)是事先对未来行为所作的安排。

是管理的首要职能。

5.组织由三个基本要素构成，即(目标)、(部门)和关系(部门及其活动的联系方式)。

6.20世纪60年代末期，加拿大学者(亨利•明茨伯格)提出了管理者角色理论。

7.依据环境的不确定性，即环境的复杂程度和变化程度，可以讲组织环境划分为四种类型:简单稳定的环境、(复杂稳定的环境)、(简单动态的环境)、(复杂动态的环境)。

8.亚当.斯密是最早研究(专业化和劳动分工)的经济学家。

9.梅奥的主要著作有《工业文明的人类问题》和《工业文明的社会问题》。

三、判断正误1.管理决策学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题。

×2.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣吉教授出版了他享誉世界之作——《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》。

《管理学基础》平时作业一

《管理学基础》平时作业一题型：案例分析完成时间：第四周之前分析要求：1、每个案例都要结合所学知识进行分析。

2、对于每个问题的分析和解决，答案不是唯一的，但是要求必须自圆其说。

作业正文：案例一（其一）我国的永久、飞鸽自行车都是国内外久负盛名的优质产品，但在卢旺达却十分滞销，因为卢旺达是一个山地国家，骑自行车的人经常要扛车步行，我国的永久、飞鸽车重量大，令当地人感到十分不便。

日本人瞅准这一空子，在做了详细的市场调查后，专门生产一种用铝合金材料作车身的轻型山地车，抢夺了市场。

我国的企业由于只知己不知彼，错过了一个很好的占领市场的机会。

（其二）80年代初，我国向某阿拉伯国家出口塑料底鞋，由于忽视了研究当地人的宗教信仰和文字，设计的鞋底的花纹酷似当地文字中“真主”一词，结果被当地政府出动大批军警查禁销毁，造成了很大的经济损失和政治损失。

问题：1、案例反映了组织与外部环境的关系问题，组织外部环境主要有哪几类？2、案例1、2中影响我国企业的分别是哪种环境？3、社会环境对组织的作用有哪些？案例二去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。

首席行政总监简祜强照例没有参加他们的讨论。

会后，他问大家：“今年，我们打算去哪里呢？”“罗马，”他们回答。

“罗马不错，”简祜强挺高兴今年“学习假期”能如期进行。

这家吉隆坡的环保服务公司每年都要关门九天，让全体员工（共二十八人）公费集体出游。

他们度假时拍的照片贴满了会议室。

这边是他们身穿夏服，在泰国摆的各种姿势；那边是冬装裹身，在瑞士挤成一团；另一面墙上还有背景各异的许多合影，例如法国艾菲尔铁塔、中国的紫禁城和美国的国会大厦。

除度假支付的费用外，公司关门还造成了一笔不少的营业收入损失。

这算是一种管理办法吗？对简祜强而言，这是唯一的办法。

他认为，公司必须留出时间和财力用于学习，费用大约占工资总额的10%到20%。

观光能激发人们讨论和思考一国一城的兴衰变化。

例如，员工们可以思考，文化上同样富足的威尼斯为何与佛罗伦萨相反，其古老结构并没有促进经济活动的发展。

实用管理基础1-5平时作业一

19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。

选择一项：
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（）是企业文化的核心。

选择一项：
“一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。

”“一件事情出错，其他事情也跟着错。

”类似的话在揭示人们什么???
选择一项：
题干
德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。

选择一项：
企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业经营思想的标准。

选择一项：
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管理学基础形考任务一答案

管理学基础形考任务一答案在管理学基础的学习中，形考任务一是我们深入理解管理学原理和概念的重要环节。

以下是我对形考任务一的答案解析。

首先，我们来谈谈管理的概念。

管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。

管理的目的是提高组织的效率和效果，使组织能够更好地适应环境的变化，实现可持续发展。

计划是管理的首要职能。

它包括确定组织的目标、制定战略和规划，以及确定实现这些目标所需的具体步骤和资源分配。

一个好的计划应该具有明确性、可行性、灵活性和协调性。

例如，一家企业计划在未来一年内推出一款新产品，就需要明确产品的特点和定位，制定市场推广策略，预估所需的研发资金和人力资源，并合理安排时间进度。

组织职能则是为了实现计划而进行的资源配置和人员安排。

这包括设计组织结构、划分部门和岗位、明确职责和权限等。

在组织过程中，要考虑到分工的合理性、协调的有效性和指挥的统一性。

比如，一个大型制造企业需要根据生产流程和业务需求，设立采购、生产、销售、财务等部门，并为每个部门配备合适的人员和设备。

领导职能是指管理者通过激励、指导和沟通等方式，影响和引导组织成员的行为，以实现组织目标。

领导者需要具备良好的沟通能力、决策能力和团队建设能力。

例如，一位项目经理在项目执行过程中，要不断激励团队成员，解决成员之间的矛盾和问题，为团队提供明确的方向和支持。

控制职能是对组织的活动和成果进行监督、评估和调整，以确保组织的目标得以实现。

控制包括设定标准、衡量绩效、比较偏差和采取纠正措施等环节。

比如，一家餐厅通过定期检查顾客满意度、菜品质量和成本控制等指标，发现问题并及时改进，以提高经营效益。

在管理的各项职能中，它们相互关联、相互影响。

计划是其他职能的基础，组织是为了保证计划的实施，领导是推动组织成员执行计划，控制则是对计划执行情况的监督和调整。

接下来，我们谈谈管理者的角色和技能。

管理者在组织中扮演着多种角色，如人际角色、信息角色和决策角色。

实用管理基础作业一参考答案

实用管理基础作业一参考答案管理学基础作业1案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的?答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。

3．海尔创建了一套完整的中国企业文化，他为推动海尔走向世界，在企业员工中起了导向作用，激励作用和凝聚作用．在七个层次的海尔文化中，哪一层次是最关键最重要的？答：在七个层次的海尔文化中，最关键和最重要的是“海尔文化内核”是企业精神，“敬业报国，追求卓越，海尔真诚到永远，企业存在的目的是和社会融合到一体，推动社会进步．”在这个内核指引下开展其余６种层次文化，如经营理念，企业形象，奋斗目标等无不围绕海尔文化内核而展开．案例二拟定可考核的目标问题：1、当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？怎样制订？这些目标会得到下属的认可吗？答：１、（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。

还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。

(完整版)质量管理平时作业(一)

《质量管理》平时作业（一）一、填空题1、美国著名的质量管理专家朱兰博士认为，产品质量就是产品的适用性。

2、一般来说，常把反映产品使用目的的各种技术经济参数作为质量特性。

3、市场调研质量，是指确定和完善满足市场需要的产品质量。

4、产品设计质量职能就是把顾客的需要转化为材料、产品和过程的技术范围。

5、质量管理的发展过程，大致可以划分为三个阶段：产品质量检验阶段、统计质量管理阶段和全面质量管理阶段。

6、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关”转移到“事前预防”，把从管理产品质量“结果”变为管理产品质量的影响“因素”。

7、正常生产条件下计量的质量特性值的分布大多为正态分布，从中获得的数据的直方图为中间高、两边低，左右基本对称的正态型直方图。

8、所谓5MIE，是指人员、机械设备、材料、方法、测量和环境。

二、名词解释1、质量质量是指一组固有特性满足要求的程度。

2、工作质量工作质量是指同产品质量直接有关的各项工作的好坏，是企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。

3、质量职能质量职能是指产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和。

4、质量管理质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

5、全面质量管理（ISO8402）全面质量管理（ISO8402）：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

6、质量信息质量信息指的是反映产品质量和产供销各环节工作质量的原始记录、基本数据以及产品使用过程中反映出来的各种信息资料。

三、判断题（√）1、质量不是一个固定不变的概念，它是动态的、变化的、发展的。

（×）2、工业产品的质量特性，有一些是可以直接定量的，它们反映的是这个工业产品的代用质量特性。

（×）3、固有特性是通过产品、过程或体系的设计和开发及其后之实现过程形成的属性，产品的价格即属于固有特性。

电大实用管理基础课程形成性考核册答案

电大实用管理基础课程形成性考核册答案范本1《实用管理基础》课程形成性考核册答案实用管理基础作业一参考答案管理学基础作业1案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的?答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。

2018年实用管理基础形考作业集1-4(答案附)

2018年实用管理基础形考作业集1-4(答案附)第一部分：选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是管理的职能？A. 计划B. 组织C. 领导D. 服务2. 下列哪项属于管理的属性？A. 程序化B. 目标性C. 普遍性D. 主观性3. 以下哪项不是科学管理理论的主要贡献者？A. 泰勒B. 福特C. 韦伯D. 吉尔布雷斯4. 下列哪项属于行为科学管理理论的主要观点？A. 人是经济的动物B. 人是社会动物C. 人是理性的动物D. 人是情感的动物5. 以下哪项不是战略管理的主要过程？A. 环境分析B. 战略制定C. 战略执行D. 战略评估第二部分：简答题（每题5分，共20分）6. 请简述管理的定义及其基本职能。

{content}7. 请简述科学管理理论的主要观点及其代表人物。

{content}8. 请简述行为科学管理理论的主要观点及其代表人物。

{content}第三部分：案例分析（共40分）9. 某公司总经理在对其下属部门进行绩效评估时，发现各部门之间的沟通存在严重问题，导致工作效率低下。

针对这一问题，总经理决定采用以下措施：A. 加强内部培训，提高员工沟通能力B. 调整组织结构，优化部门之间的协作C. 引入绩效激励机制，激发员工积极性D. 加强管理监督，确保工作进度请就上述措施的可行性及其可能产生的效果进行分析。

{content}答案：第一部分：选择题1. D2. C3. C4. B5. A第二部分：简答题6. 管理是指在特定的环境下，通过计划、组织、领导、协调等手段，实现组织目标的过程。

基本职能包括：计划、组织、领导、协调和控制。

7. 科学管理理论的主要观点是人际关系和工作效率之间的关系，强调通过科学方法提高工作效率。

代表人物有泰勒、福特和吉尔布雷斯等。

8. 行为科学管理理论的主要观点是关注员工的心理和生理需求，提高员工的工作满意度，从而提高工作效率。

代表人物有马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈等。

第三部分：案例分析9. 针对某公司部门之间沟通问题，措施A、B、C和D都有一定的可行性。

《实用管理基础》2015课程形成性考核册答案

2015《实用管理基础》课程形成性考核册答案实用管理基础作业一参考答案管理学基础作业1案例一：深深浅浅话海尔问题：１、海尔的企业文化是完美无缺的吗？答：海尔的企业文化是完善的综合的，但不能说是完美无缺的，因为一种文化理念是随着企业的发展，经济环境的变化而不断完善和充实，在一定的时期可能是完美无缺的，但企业发展了，经济环境变化了，对原有的企业文化需要进行调整和充实，如果是完美无缺的，就不能随着企业的发展变化而调整和充实了，不能创造更新了．２、海尔的企业文化是否全体海尔人共建的?答:企业文化是一种员工共同拥有的哲学与价值取向，是在长期的工作中形成并发展的，因此，海尔文化必定是全体海尔员工共同创建并实施的。

因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。

独立经营，对分公司的经营管理是自主经营，自负盈亏。

是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。

分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。

现代管理学提倡参与制目标设订法。

企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。

15级管理学作业(一)

15级管理学作业（一）1.某厂生产一种产品，售价为400元/台，固定费用320万元，每件产品变动费用为200元，试求（1）盈亏平衡点产量。

（2）如果该厂现有销量为2万台，其经营安全状况如何？（3）若该厂计划实现目标利润180万元，销量应达到多少？答案：（1）盈亏平衡点产量 = 3200000 /（400-200）= 16000（2）计算经营安全率=（20000-16000）/20000 =20%由该厂的经营安全率判定，该厂经营比较安全(3) (3200000+1800000)/400-200=25000台2.某食品商场经销各种食品，其中一种食品进货价是3元/个，出售价是5元/个。

如果这种食品当天卖不出去，就要造成损失1元/个。

根据以往的销售情况，这种食品每天的销售量可能为1000、2000和3000个。

每天进多少货才能获得最大利润，试编制决策损益值表，并分别用乐观原则、悲观原则、折衷原则、最小后悔原则进行决策。

（假设乐观系数为0.6）答案：悲观原则决策：选每天进多少货1000才能获得最大利润折衷原则决策：进货1000的乐观期望值=2000*0.6+2000（1-0.6）=2000进货2000的乐观期望值=4000*0.6+1000（1-0.6）=2800进货3000的乐观期望值=6000*0.6+0（1-0.6）=3600 折衷原则决策；选每天进多少货3000才能获得最大利润最小后悔原则决策3.某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。

据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。

有三种方案可供企业选择：方案1，新建大厂，需投资300万元。

据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。

服务期为10年。

方案2，新建小厂，需投资140万元。

销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。

服务期为10年。

方案3，先建小厂，三年后销路好时再考虑是否扩建，扩建需追加投资200万元，服务期为7年，估计每年获利95万元。

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然而，东南亚金融风暴的出现，反映了日本经济脆弱的一面。

此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。

对于这种情况，你赞同以下那种说法？（）选择一项：A. 对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变B. 美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀C. 日本的管理模式不适应知识经济时代的需要D. 每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性反馈你的回答不正确正确答案是：每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性题目11未回答满分1.00标记题目题干约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即（），这五种职能构成了一个完整的管理过程。

选择一项：A. 计划、组织、人员配备、协调和控制B. 计划、组织、人员配备、指挥和控制C. 计划、决策、组织、人员配备和控制D. 计划、组织、指挥、协调和控制反馈正确答案是：计划、组织、指挥、协调和控制题目12未回答满分1.00标记题目题干由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。

法约尔认为，（）选择一项：A. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C. 管理就是决策D. 管理就是要获得利润反馈你的回答不正确正确答案是：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制题目13未回答满分1.00标记题目题干（）也被称为数字化的计划。

选择一项：A. 预算B. 目标C. 政策D. 规则反馈你的回答不正确正确答案是：预算题目14未回答满分1.00标记题目题干“凡事预则立，不预则废。

”是强调（）职能的重要性。

选择一项：A. 计划B. 组织C. 预测D. 预防反馈你的回答不正确正确答案是：计划题目15未回答满分1.00标记题目题干决定一个组织经济效益大小和资源率高低的首要条件是（），其手段都是管理。

选择一项：A. 对人的合理使用B. 资源的最优配置和最优利用C. 科学技术的高度应用D. 人才反馈你的回答不正确正确答案是：科学技术的高度应用题目16未回答满分1.00标记题目题干决定一个组织经济效益大小和资源率高低的首要条件是（），其手段都是管理。

选择一项：A. 人才B. 资源的最优配置和最优利用C. 科学技术的高度应用D. 对人的合理使用反馈正确答案是：科学技术的高度应用题目17未回答满分1.00标记题目题干下列不属于计划的表现形式的是（）选择一项：A. 政策B. 愿景C. 目标D. 宗旨反馈你的回答不正确正确答案是：愿景题目18未回答满分1.00标记题目题干在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

选择一项：A. 效率的逻辑B. 正规的程序C. 科学的理念D. 感情的逻辑反馈你的回答不正确正确答案是：效率的逻辑题目19未回答满分1.00标记题目题干目标管理理论的理论基础是（）选择一项：A. 系统科学理论B. 行为科学理论C. 科学管理理论与行为科学理论的有效统一D. 科学管理理论反馈正确答案是：科学管理理论与行为科学理论的有效统一题目20未回答满分1.00标记题目题干戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。

（）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。

选择一项：A. 并行目标B. 次要目标C. 企业目标D. 主要目标反馈你的回答不正确正确答案是：主要目标题目21未回答满分1.00标记题目题干组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。

选择一项：A. 对B. 错反馈正确答案是：错题目22未回答满分1.00标记题目题干组织与外部环境间的关系：一是社会环境对组织的作用；二是组织对社会环境的反作用。

选择一项：A. 错B. 对反馈正确答案是：错题目23未回答满分1.00标记题目题干规则是对具体场合和情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定，它也是一种计划。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目24未回答满分1.00标记题目题干严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。

选择一项：A. 错B. 对反馈正确答案是：错题目25未回答满分1.00标记题目题干网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。

选择一项：A. 错B. 对反馈正确答案是：错题目26未回答满分1.00标记题目题干管理者是管理活动的主体，所以管理者的出生背景、人际关系是管理学研究的重要课题。

选择一项：A. 错B. 对反馈正确答案是：错题目27未回答满分1.00标记题目题干管理方格图中，"9.1"方格表示对人和工作都很少关心， "1.1"方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。

选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目28未回答满分1.00标记题目题干目标实施过程中，管理者必须进行控制。

有力的领导控制是实现目标动态控制的关键。

选择一项：A. 错B. 对反馈正确答案是：对题目29未回答满分1.00标记题目题干计划工作程序的首要环节是机会分析。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目30未回答满分1.00标记题目题干目标管理强调自我控制、民主管理，强有力的领导控制与积极的自我控制相结合是实现目标动态控制的关键。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目1未回答满分1.00标记题目题干传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（），企业员工参与企业目标的设立。

选择一项：A. 参与制目标设定法B. 员工目标设定法C. 定量分析法D. 专家目标设定法反馈正确答案是：参与制目标设定法题目2未回答满分1.00标记题目题干在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。

对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？选择一项：A. 由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次B. 现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案?C. 刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失D. 现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案反馈正确答案是：刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失题目3未回答满分1.00标记题目题干在目标设立过程中要注意，目标数量要适中。

一般地，要把目标限制在（）以内。

选择一项：A. 6个B. 4个C. 7个D. 5个反馈你的回答不正确正确答案是：5个题目4未回答满分1.00标记题目题干确立组织的基本长期目标，采取行动，合理分配各种资源，以期达到既定目标，这也是计划的一种表现形式，即（）。

选择一项：A. 规划B. 政策C. 目标D. 策略反馈你的回答不正确正确答案是：策略题目5未回答满分1.00标记题目题干梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。

由此创立了（）。

选择一项：A. 人际关系学说B. 社会学说C. 行为科学学说D. 人文关系学说反馈你的回答不正确正确答案是：人际关系学说题目6未回答满分1.00标记题目题干（）是企业文化的核心。

选择一项：A. 经营理念B. 企业战略C. 经营哲学D. 企业精神反馈你的回答不正确正确答案是：企业精神题目7未回答满分1.00标记题目题干美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（）选择一项：A. 7%B. 6%C. 4%D. 5%反馈正确答案是：6%题目8未回答满分1.00标记题目题干教材对管理的性质进行了阐述，下列( )的说法不正确选择一项：A. 管理具有科学性B. 管理具有二重性C. 管理具有时效性反馈你的回答不正确正确答案是：管理具有时效性题目9未回答满分1.00标记题目题干传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。

选择一项：A. 过程性目标设定法B. 员工目标设定法C. 专家目标设定法D. 参与制目标设定法反馈你的回答不正确正确答案是：参与制目标设定法题目10未回答满分1.00标记题目题干目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企业的宗旨。

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