关于参观物业小区观后感
关于参观物业心得体5篇
关于参观物业心得体5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是整理的关于参观物业心得体5篇，欢迎阅读参考!关于参观物业心得体会(1)为了进一步把物业服务工作做好，规范工作落实到位。
20xx年8月11日至8月15日，按照恒大集团金碧物业有限公司安排，我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习，这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。
走进金碧雅苑，给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。
看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业服务是如此到位……真让人赞不绝口，由始至终在导师的讲解和同学的提问下，我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识，并深化了在课堂上那个的理论，如配电、供水、社区服务理念等。
对于物业服务费的收缴，之前只是学习了理论知识。
本次在金碧雅苑学习期间，我实践了电话催缴物业服务费的内容，通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，服务第一，有效沟通。
物业服务中心和业主建立了良好的关系，金碧雅苑员工都能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，业主对物业服务表示满意，我们也学会了如何更好的为业主解决问题，提供更优质的服务，降低投诉率。
我在实践中接听到一位业主的诉求电话，业主的车子停放在停车场，第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了，希望我们通过调取监控视频查找作案人员，我立即记录下来，并电话告知秩序维护部监控室进行调查。
客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题，解决了业主的后顾之忧。
金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处，我也深深的感觉到，作为公司新的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到主业的认可，把建筑工程经济建筑工程项目管理建筑工程法规专业工程管理与实务。
物业参观心得共计5篇
物业参观心得共计5篇上海杭州参观学习心得首先很感谢公司给予我走出济南，走进优秀服务企业学习的机会，从上海科瑞到杭州绿城，从房地产项目开发到客户满意，从行为规范到精细化的服务标准，从常规的服务到满足消费者个性化的需求，这些都给我们很大的启发与思考，以帮我们在对比之下寻找自身不足，以全新的面貌来改进物业服务工作，促进业务的可持续循环发展，保证服务品质和综合营运效益的提高。
5月21日上午，在总公司领导的安排下，来到了世纪同乐小区，小区王经理首先介绍了小区的基本概况、组织结构、发展史及所取得的成绩等，随后王经理同客服相关人员带领我们参观了小区现场、各设施设备房、小区地下停车库等，使我们感受到一个管理将近八年的小区，能保持今天的面貌，真得很不简单，各设施设备保养维护到位，各区域责任到人、档案资料完善规范，科创物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给我们留下了深刻的印象。
5月22日，我们一行来到杭州，参观了绿城.桃花源，该物业公司徐经理热情接待了我们，主要介绍了该项目的状况、管理模式、人员编制等，使我们感受到了真正在管家式的服务，并且非常人性化的在园区设有农场，让业主真正亲近大自然，享劳动乐趣，又能吃到放心菜，真正体现了高端物业的水平；通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。
深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。
此次参观学习，对下一步物业的服务工作开展有着深远的指导意义；另一方面，使我直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。
启示1、管作分离的模式相当好，使管理机构大大精简，管理层只需提高专业的监管能力，同时形成企业的服务监管体系，使发包后的工作推诿，互相抱怨、作业事务落实不力等问题避免掉，让管理工作上一个台阶；2、小区车辆的管理，在有限的空间内，通过自我调整，重新安装新的设备，使一个车位能停两辆车，大大的解决了业主停车难的问题，也为物业公司增加了相应的收入。
2024年物业参观心得体会(3篇)
2024年物业参观心得体会____年物业参观心得体会最近，我有幸参观了一家新开业的物业，名为“新都园”。
这是一座集住宅、商业和休闲娱乐为一体的综合性物业项目。
我对这次参观心怀期待，并希望能够了解到物业行业的最新发展趋势。
以下是我对参观体验的心得体会，总计____字。
一、外观设计：首先，让我印象深刻的是“新都园”的外观设计。
整个物业项目采用现代简约的风格，建筑物外立面以玻璃幕墙为主，给人一种透明、开放的感觉。
物业的建筑形态和色彩搭配都非常舒适，给人一种亲近自然的感觉。
此外，物业周围的景观设计也非常出色，绿化带和花坛点缀着整个园区，给人一种宜人的感觉。
二、住宅区：在参观过程中，我有幸参观了一套精装修的样板房。
这是一套面积为120平方米的三居室，格局合理，采光良好。
我注意到，房间内部装修采用了环保材料，墙面、地面和天花板等都非常考究。
此外，样板房配备了现代化的家电和家具，给人一种温馨舒适的感觉。
与此同时，住宅区的公共区域也非常值得称赞。
宽敞明亮的楼道和精心打造的绿化带使整个住宅区显得非常高雅。
三、商业区：“新都园”的商业区也非常具有吸引力。
商业区内设有超市、咖啡店、餐厅等各类商铺，给居民提供了极高的便利性。
我在商业区内逛了一圈，发现每家商铺都经营得非常有特色，商品种类丰富多样。
此外，商业区内还设有一个大型的儿童游乐区和一个超大的游泳池，为居民提供了一个休闲娱乐的场所。
四、社区设施：物业的社区设施也是我赞不绝口的地方。
除了住宅区和商业区外，物业还建设了一个公园和一个运动场。
公园内有各种各样的花卉和树木，人们可以在这里呼吸新鲜的空气，与大自然亲近。
运动场则设有篮球场、足球场等，居民可以在这里进行各种户外体育活动。
此外，物业还设有健身房、图书馆、儿童游乐场等公共设施，为居民提供了一个优质的生活环境。
五、物业管理：在参观过程中，我也对物业的管理团队进行了了解。
物业的管理团队由专业人士组成，他们为居民提供了全方位的服务。
物业参观心得共计5篇
物业参观心得共计5篇物业参观心得共计5篇上海杭州参观学习心得首先很感谢公司给予我走出济南，走进优秀服务企业学习的机会，从上海科瑞到杭州绿城，从房地产项目开发到客户满意，从行为规范到精细化的服务标准，从常规的服务到满足消费者个性化的需求，这些都给我们很大的启发与思考，以帮我们在对比之下寻找自身不足，以全新的面貌来改进物业服务工作，促进业务的可持续循环发展，保证服务品质和综合营运效益的提高。
5月21日上午，在总公司领导的安排下，来到了世纪同乐小区，小区王经理首先介绍了小区的基本概况、组织结构、发展史及所取得的成绩等，随后王经理同客服相关人员带领我们参观了小区现场、各设施设备房、小区地下停车库等，使我们感受到一个管理将近八年的小区，能保持今天的面貌，真得很不简单，各设施设备保养维护到位，各区域责任到人、档案资料完善规范，科创物业对细节的精益求精及致力于标准化流程的管理给我们留下了深刻的印象。
5月22日，我们一行来到杭州，参观了绿城.桃花源，该物业公司徐经理热情接待了我们，主要介绍了该项目的状况、管理模式、人员编制等，使我们感受到了真正在管家式的服务，并且非常人性化的在园区设有农场，让业主真正亲近大自然，享劳动乐趣，又能吃到放心菜，真正体现了高端物业的水平；通过参观学习，使我们对物业管理有了更加直观的认识。
深刻地认识到物业管理的艰巨性和物业工作的繁琐性、细致性，以及加强与优秀物业管理服务企业的交流学习的必要性。
此次参观学习，对下一步物业的服务工作开展有着深远的指导意义；另一方面，使我直观地看到了我们与行业领跑者的差距，也看到了努力的方向和目标。
启示1、管作分离的模式相当好，使管理机构大大精简，管理层只需提高专业的监管能力，同时形成企业的服务监管体系，使发包后的工作推诿，互相抱怨、作业事务落实不力等问题避免掉，让管理工作上一个台阶；2、小区车辆的管理，在有限的空间内，通过自我调整，重新安装新的设备，使一个车位能停两辆车，大大的解决了业主停车难的问题，也为物业公司增加了相应的收入。
参观物业小区观后感(精选3篇)
参观物业小区观后感（精选3篇）参观物业小区观后感细细品味一部作品以后，对人生或者事物一定产生了许多感想吧，需要好好地对所收获的东西写一篇观后感了。
现在你是否对观后感一筹莫展呢？以下是为大家收集的参观物业小区观后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
参观物业小区观后感16月17日下午，高新物业管理有限公司由刘洪涛经理带队，质量管理部组织各分公司安全、环境、工程主管参观了达源物业管理有限公司所管理的奥林国际公寓C区、D区等成功运营的项目楼盘。
并在达源物业会议室学习了国内先进的物业管理体系和模式，并就如何提升物业管理水平和达源物业的同行进行了广泛而深刻的交流，收获颇丰。
现就本次考察学习情况的心得总结如下：一、工程低标准质量维修物业公司享有优先处理和解决的权力。
即一般维修工作，如果物业公司可自行处理的，他们会在第一时间处理，保存相关资料后，通知开发商后三天内无人员到场，则物业公司找人维修。
同时向开发商提出两倍于维修费用的赔偿。
目前东城领秀小区，基本沿用了这一套管理办法，但在具体操作细节上还存在一些问题。
例如大型维修上报开发商后，施工单位维修人员在三天期限内不能到场维修或未能维修完工，一拖再拖。
物业公司既不能派人进行维修，也无法向业主交待。
针对这一情况，我们做出了如下调整，公司派专人与开发商相关部门进行每日跟踪，并共同协商解决问题，工程部成立专项维修小组，及时解决一些突发性的停水、停电问题。
二、与业主沟通达源物业公司员工能做到上门服务礼貌用语得当、现场施工按要求进行、待人接物得体、维修及时，针对这一点我们回来后对员工进行周例会、班前会强调学习《员工礼仪手册》，并通过现场模拟各类问题进行相互间的解答，已达到让业主满意，降低投诉率。
三、小区设施在参观这二个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障;每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播;保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切;垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
物业参观学习感想精选3篇
物业参观学习感想精选3篇物业部门要不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，通过尽心尽力的服务，赢得顾客的满意，今天店铺整理了物业参观学习的感想，希望对你有帮助。
物业参观学习感想篇一我们参观了蔚蓝海岸、招商·海月、半山·兰溪谷三个小区。
在参观途中经过帝王大厦、穿过华桥城、到过欢乐谷、去了华强北、游走东门步行街。
真是玩与参观并存。
第一感受——很累，但在短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房产的各有特色。
特别是在参观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。
一、蔚蓝海岸一入蔚蓝海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联系的电话立式标识牌位于大门右侧。
植物都挂牌注明品名，草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。
树木用钢管固定防止攀爬。
在一楼外墙若有排污管道检修口的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。
在人流多的大堂或会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放垃圾。
泳池出入口明确，便于管理。
在一楼外墙做了防爬钩。
公共区域水龙头使用带锁的，要使用时要用钥匙才能打开，避免浪费。
小区还设置了宠物厕所并注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。
小区温馨提示很多。
社区文化丰富。
小区经常组织业主活动，并经常有商品展或书展之类的。
丰富小区住户的生活也给他们带来便利。
小区会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都明码表价。
监控智能设施设备齐全。
参观物业办公室整齐干净。
墙上贴满了各部门的职责和工作流程。
最值得借鉴的是小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装修、入住，一看一目了然。
蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公司有自己的小区期刊。
蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。
物业参观心得体会感悟(3篇)
第1篇近年来，随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。
为了更好地了解物业管理的工作流程、服务质量和行业现状，我参加了为期一周的物业参观活动。
通过这次参观，我对物业管理有了更加深刻的认识和体会，以下是我的一些心得体会。
一、物业管理的重要性在参观过程中，我深刻认识到物业管理在社区建设中的重要性。
物业管理不仅关系到居民的生活质量，还关系到社区的和谐稳定。
以下是物业管理的重要性体现在以下几个方面：1. 维护社区环境：物业管理负责社区的绿化、保洁、安保等工作，使社区环境整洁、优美，为居民创造一个舒适的生活环境。
2. 保障居民安全：物业管理公司负责社区的安保工作，确保居民的人身和财产安全，提高居民的生活安全感。
3. 提升居民生活品质：物业管理公司通过提供各种服务，如家政、维修、养老等，满足居民多样化的需求，提升居民的生活品质。
4. 促进社区和谐：物业管理公司通过组织各类活动，增进居民之间的交流与沟通，营造和谐的社区氛围。
二、物业管理的工作流程在参观过程中，我了解了物业管理的工作流程，主要包括以下几个方面：1. 前期筹备：包括项目选址、规划设计、招投标等环节，确保项目顺利进行。
2. 项目建设：按照规划设计进行施工，确保项目质量。
3. 竣工验收：对项目进行验收，确保项目符合相关标准和要求。
4. 管理运营：物业管理公司对项目进行日常管理，包括物业维修、绿化养护、安保巡逻等。
5. 持续改进：根据居民需求和市场变化，不断优化服务，提高物业管理水平。
三、物业管理的服务质量在参观过程中，我发现物业管理公司在服务质量方面有着较高的标准。
以下是我对物业管理服务质量的几点体会：1. 个性化服务：物业管理公司根据居民需求提供个性化服务，如家政、维修、养老等，满足居民的多样化需求。
2. 专业化服务：物业管理公司拥有一支专业的服务团队，具备丰富的经验和技能，确保服务质量。
3. 高效便捷：物业管理公司通过优化服务流程，提高工作效率，为居民提供便捷的服务。
物业参观学习感想精选3篇
物业参观学习感想精选3篇物业部门要物业参观学习感想篇一我们参观了蔚蓝海岸、招商·海月、半山·兰溪谷三个小区。
在参观途中经过帝王大厦、穿过华桥城、到过欢乐谷、去了华强北、游走东门步行街。
真是玩与参观并存。
第一感受--很累，但在短暂的时间里看到了深圳的繁华、看到了深圳交通的井然有序、看到了深圳的忙碌、看到了深圳房产的各有特色。
特别是在参观的小区中，有关物业管理方面的知识受益颇多。
一、蔚蓝海岸一入蔚蓝海岸大门就看到物业各部门办公电话及便民联系的电话立式标识牌位于大门右侧。
植物都挂牌注明品名，草坪周边用竹栅栏围起，灌木丛靠路一侧都用竹栅栏围起。
树木用钢管固定防止攀爬。
在一楼外墙若有排污管道检修口的都用竹栅栏围起避免人为的破坏。
在人流多的大堂或会所前采用两用垃圾桶，在垃圾桶圆口一半处设置一个容器熄灭纸烟放烟头，下方放垃圾。
泳池出入口明确，便于管理。
在一楼外墙做了防爬钩。
公共区域水龙头使用带锁的，要使用时要用钥匙才能打开，避免浪费。
小区还设置了宠物厕所并注明每两小时巡视检查及清理一次，每周清洁消毒一次，还在宠物厕所旁设置社区宠物管理规定。
小区温馨提示很多。
社区文化丰富。
小区经常组织业主活动，并经常有商品展或书展之类的。
丰富小区住户的生活也给他们带来便利。
小区会所管理到位，有跆拳道、有教育辅导班、美容美发等并都明码表价。
监控智能设施设备齐全。
参观物业办公室整齐干净。
墙上贴满了各部门的职责和工作流程。
最值得借鉴的是小区各房的物业状态图，用红黄绿的小圆分别表示入伙、装修、入住，一看一目了然。
蔚蓝海岸的卓越物业管理有限公司有自己的小区期刊。
蔚蓝海岸实行的物业管理和我们卓尔物业的管理模式很相似，也是客服中心作为接收客户指令并传输到相关部门，并将各部门的反馈信息回访客户。
二、招商·海月招商·海月是以监控室作为信息的接收和传输信息的中枢结构。
作为整个小区物业管理的核心。
这比较合适智能化齐全的大社区。
参观物业小区观后感范文
参观物业小区观后感范文篇一：参观物业小区观后感为了进一步将物业服务工作做好，规范工作落实到位，2014年10月10日，根据四川创联物业(明新国际服务中心)的安排，我参加对铂金时代小区的参观和学习，这是我从事物业管理工作以来，第一次参加学习和了解其他物业公司，也非常感谢项目经理给予我这么一个能提高自我的机会，也让我开阔了视野。
走进铂金时代，给我的第一感觉就是井然有序的小区管理，1、门口放着房屋出租，2、进门就放着公示栏，所做的工作也都进行了公示。
3、单元门口都放有告示栏，每个单元门都是关着的。
4、办公环境摆放整洁有序。
5、巡更系统的使用和签到。
小区内环境优美，面积宽广，业主和门口保安人员和睦相处，给我一种很震撼的感觉，让我觉得物业管理还可以这么做，这些都是来源于服务意识和服务态度，看到公共设施保护的如此完善、车辆出行停放等，都是那么有规律，让我感到铂金时代物业人员的物业服务如此到位。
通过面对面的和铂金时代小区的秩序队长的交流，觉得他们对保安队员的管理，让我意识到很多地方的不足，他们所管辖的区域广，人员少等，都能将小区的安保设施管理得非常完善，他们实行的是责任制，他们所说的都是必须要做的，安排的工作必须要做，没有任何条件可讲，对公司的制度是必须严格的执行，而我们呢?安排的工作不满意，还要挑三拣四，安排的工作还不能按时完成，还得讲条件，这也是我的管理错误，给工作质量带来了很大的问题，由于工作质量差也给业主带来了很不好的感觉，这是差距之一。
其二、对铂金时代小区各岗位进行学习和了解，门口有业主信息表，进出人员必须以有效证件登记，监控设施也相对来说比我们要好，内有反监控，监控人员还兼看电瓶车库，当班班长随时都在巡查，自身也做得非常到位，所以上班人员在岗位上没有一个人玩手机的，没有抽烟的，这些又都是我们所欠缺的，他们的管理体制是，经理认队长，队长认班长，班长认队员，这也是我们所欠缺的，我们要学习。
第三、他们的工作落实在责任制，班长不行就换，由于自己第一次接触物业自己的魄力不够，导致工作很难开展，下步工作我会改变自己的管理方式，尽力将工作做到最好，现在是我们下重话的时候了。
2022物业参观学习心得体会5篇
11 月 17 日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这三个楼盘分别是不同类型： __物业的__湾(别墅)、 __滨江花园 (住宅小区) 、__物业的成都商会 (写字楼) 。
通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。
故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段之中。
__物业的__湾、__滨江花园都是开辟商成立的物业公司。
他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。
__湾、__滨江花园的开辟商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。
__滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。
通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节，凸显人性化服务。
__湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
__滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查路线等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。
成都商会的不少房屋正在装修，利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来，避免被运送的物品刮到。
做好物业管理，无庸置疑，最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。
惟独在情感上赋予更多关心，更多体贴，才会得到业主的理解与支持，而所有工作就会有条不紊井然有序。
物业参观心得体会范例
物业参观心得体会范例现代物业管理作为一个新生行业。
你知道物业参观心得体会是什么吗?接下来就是我为大家整理的关于物业参观心得体会，供大家阅读!物业参观心得体会篇1六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。
在参观了两个小区后觉察有几个方面(我所看到的和所了解到的内容当中)是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置--客服接待人员+财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度(前台方面)都会有很大的提高。
二、社区文化方面--文化气氛的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、气氛的方面转变。
我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽视了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布，也就是说活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主伴侣带去吸引和悬念。
活动虽然结束了但意义还在继续。
三、在管理处公示了全部的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较具体。
由于时间关系，所了解的大多是外表的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想方法获取这些方面的信息。
物业参观心得体会篇2一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度在20__年初步完善的各项规章制度的基础上，20__年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的进展和物业管理行业不断进展的现状，主动应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。
同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也准时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;二、理论联系实际，主动开展客服人员的培训工作一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作看法起确定性的作用，针对__年客服工作中人员的理论学问缺乏的问题，2021年着重对客服人员进行了大量的培训：1、培训形式多种多样，比方：理论讲解、实操、商议等，从根本上使客服人员的综合素养上了一个台阶。
【优质】参观物业小区观后感-优秀word范文 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==参观物业小区观后感篇一：参观物业小区观后感参观物业小区观后感于201X年*月*日在领导组织下，组成学习小组到台山市**物业的**花园（住宅小区）、**物业的别墅区和**花园（住宅小区）进行参观、学习。
此行其中印象较深的两个方面是：一是 **物业完整、规范的管理体系，高端的管理服务水平，将物业工作人员的素质都呈现出来。
**物业的管理模式是专业化的，从他们的言行举止中看到，他们对待每一份工作都是严谨、认真、标准并赋有较高的工作激情的，也体现该物业专业精神。
**物业的管理是人性化的，对本职工作认真对待之外，**物业将‘以人为核心’精神遵循到底，让服务意识、自律意识植入每个员工的思维和行为习惯中去。
**物业的物业管理工作人员是团结的，哪里需要他们，都是自觉伸出双手，义不容辞的投入工作，不计较个人得失。
二是物业管理无小事，细节创造奇迹一个个小小的细节，貌似平淡无奇，却能真正打动业主的心。
在各个楼盘园区里，地面、绿化带的卫生都是整洁干净的，温馨的标识语明确规范、清楚，让人觉得该小区的环境卫生是一流。
在**物业样板房里，进入室内先入目的就是一张温馨的字语提示‘欢迎回家’，厨房、楼梯、转角、卧室、阳台等都有温馨、亲切、舒适的字语，让人由衷以为回到自己家一样，满屋亲切感。
在参观时路过正在工作的物业工作人员，他们无论在任何时候，做任何事情，遇人都会主动停下手上的工作向我们打招呼，问候！细心真诚的服务让情感上给予关怀和体贴。
以上这两点都是值得我们学习的，值得参考的。
与**物业已成熟的物业公司相比，**的物业行业中，对物业的管理才刚刚有所了解，管理规范制度尚未完善，管理服务意识不强，还在启蒙中。
我们根据**的文化和需求，让业主、客户慢慢了解和接受物业的管理模式和理念，再逐步增强对物业管理的观念与服务，不断强化规范、科学管理、率先倡导实行新物业管理，将管理服务意识、管家模式融入到小区生活中去，让业主、客户感受到管理的规范化。
参观小区物业后的心得体会（通用7篇）
参观小区物业后的心得体会参观小区物业后的心得体会（通用7篇）当我们经过反思，对生活有了新的看法时，就很有必要写一篇心得体会，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。
那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家收集的参观小区物业后的心得体会（通用7篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
参观小区物业后的心得体会1众所周知，万科物业是全国物业行业中的领跑者。
万科物业的企业文化和管理理念，深受同行推崇，但我却一直没有机会真实的感受、了解万科物业。
这次到东莞万科物业参观学习，带给我的，是强烈的震撼以及感到自身的不足--原来万科物业可以把物业管理做得如此好……万科的服务宗旨是"全心全意全为你"，万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。
他们强调"一言一行皆品质"。
哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意，我们确实感受到了。
我们到他们的机房参观，从消防通道下去，台阶光亮，丝毫不见潮湿天气的湿滑，保洁工作让人叹服。
机房内，设备设施标识清晰规范，室内还配有温度计、湿度计，监控环境温度、湿度异常时，能及时采取措施保护设施设备。
在机器设备旁备有帆布，原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸，他们把管理做得非常细致。
常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上，而是规范地用文件袋装着固定在墙面上，即方便整洁，又规范严格。
在设备房的管线上，清晰标识着走向及位置名称，连墙角边的灭火器，都规范地划线定位，并将使用方法附在墙上，不仅规范，也很人性化。
这里处处体现着他们对细节工作的认真。
在东莞运河东小区，感受他们的住宅管理。
这里刚交楼，有一部分还是施工场地，我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来，其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线，我们可谓司空见惯，也拉过无数次，但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面，并把有褶皱的地方用两手抹平。
关于参观物业小区观后感
参观物业小区观后感关于参观物业小区观后感当认真看完一部作品后，相信大家的收获肯定不少吧，是时候抽出时间写写观后感了。
在写观后感之前，可以先参考范文，以下是小编帮大家整理的关于参观物业小区观后感，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
参观物业小区观后感120xx年11月17日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这三个楼盘分别是不同类型：嘉宝物业的雍锦湾（别墅）、凯丽滨江花园（住宅小区）、利丰物业的成都商会（写字楼）。
通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。
故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。
嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园都是开发商成立的物业公司。
他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。
雍锦湾、凯丽滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。
凯丽滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。
通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节，凸显人性化服务。
雍锦湾的.排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
凯丽滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。
参观物业小区观后感3篇
参观物业小区观后感参观物业小区观后感3篇现代物业管理作为一个新生行业。
你知道物业参观是什么感觉吗？以下是小编为大家整理的参观物业小区观后感，欢迎大家阅读！参观物业小区观后感（一）六月二号下午，天气很好，为我们的参观一行大行方便。
在参观了两个小区后发觉有几个方面是值得我们去学习的。
一、前台的人员配置客服接待人员和财务收费人员分工明确，在专业方面、时间方面都提供了较为有力的保证，使前台的办事效率、业主的满意度都会有很大的提高。
二、社区文化方面文化氛围的侧重方面，应从目前注重活动的层面向注重文化情调、氛围的方面转变。
我们的活动一般是活动完毕后，就已经告一段落，而活动后的影响反而忽略了，只是把活动以快报的形式向公司反馈，而没有向业主公布。
也就是说，活动的影响不够大、时间不够长，若将活动过程中的精华所在以展板的形式向业主公布，给没有参加活动的业主朋友带去吸引和悬念。
活动虽然结束了但意义还在继续。
三、组织架构在管理处公示了所有的客服人员与班长级以上的人员的相片与职位说明，整个组织架构比较详细。
由于时间关系，所了解的大多是表面的事项，至于一些深入的问题，如投诉的处理方面，客服人员的服务方式、内容等都没有时间深入了解，以后有机会再参观应想办法获取这些方面的信息。
参观物业小区观后感（二）一个月的今天，在公司的安排下，我们前往实地考察了奥体国际花园和安顺甲乙物业参观。
通过学习、交流，有同感，有收获，也为指导自己今后工作有了一定的方向。
我在工程方面的维修质保期有同感。
就拿我小区的门禁和房屋渗水来说吧，质保期分别为三年和五年，由于安装时不到位和产品的质量问题，难免业主使用一段时间后，出现故障。
这时业主首先找到物业要求解决，而我们总是在施工方和开发商中周旋，一张张联系单，再配以一次次电话，真是劳而无功。
业主还认为我们物业是不作为，门禁三年质保期于今年九月到期了，这时施工方才来小区把有问题的门禁的房号都叫我们统计出来，还要划分三六九，对严重的如两个视频线断裂，就列为不被维修范畴，仍未维修的还有其他3个单元的电梯通话，无法显示的探头。
关于参观物业心得体5篇
关于参观物业心得体5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
一般分为学习体会，工作体会，教学体会，读后感，观后感。
以下是的关于参观物业心得体5篇，欢送阅读参考!为了进一步把物业效劳工作做好，标准工作落实到位。
20xx年8月11日至8月15日，按照恒大集团金碧物业安排，我参加了公司组织的对金碧雅苑小区为期5天的考察学习，这是我参加工作以来第一次正式参加考察学习，非常感谢公司给予我这么一个能提高自我的时机，也让我开阔了视野。
走进金碧雅苑，给我们的第一感觉是井然有序的社区管理、楼宇美观、环境优美、居民安居乐业。
看到公共设施保护的如此的完善、车辆出行停放是那么的有规可行物业效劳是如此到位……真让人赞不绝口，由始至终在导师的讲解和同学的提问下，我学到了许多在课堂上学不到的物业管理知识，并深化了在课堂上那个的理论，如配电、供水、社区效劳理念等。
对于物业效劳费的收缴，之前只是学习了理论知识。
本次在金碧雅苑学习期间，我实践了催缴物业效劳费的内容，通过实践我又学到了一个沟通的技巧，作为物业管理行业，最需要的就是以业主为重，效劳第一，有效沟通。
物业效劳中心和业主建立了良好的关系，金碧雅苑员工都能做到上门效劳礼貌用语得当、现场施工按要求进展、待人接物得体、维修及时，业主对物业效劳表示满意，我们也学会了如何更好的为业主解决问题，提供更优质的效劳，降低投诉率。
我在实践中接听到一位业主的诉求，业主的车子停放在停车场，第二天却发现两个前车胎都被人为的扎破了，希望我们通过调取监控视频查找作案人员，我立即记录下来，并告知秩序维护部监控室进展调查。
客服部和秩序维护部协力解决了业主的问题，解决了业主的后顾之忧。
金碧雅苑的员工把恒大集团的工作作风落到了实处，我也深深的感觉到，作为公司新的一员，要在每一个细节维护公司的品牌，得到主业的认可，把建筑工程经济建筑工程工程管理建筑工程法规专业工程管理与实务。
物业效劳做到行业第一，这些是我以后需要时刻学习的内容。
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关于参观物业小区观后感
关于参观物业小区观后感
当看完一部影视作品后，从中我们收获新的思想，此时需要认真地做好记录，写写观后感了。
现在你是否对观后感一筹莫展呢？下面是收集整理的关于参观物业小区观后感，仅供参考，大家一起来看看吧。
参观物业小区观后感1
20xx年11月17日，在公司领导的带领下，我们到成都的三个楼盘进行参观学习，这三个楼盘分别是不同类型：嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园、利丰物业的成都商会。
通过参观学习，以及与成都物业人的沟通，我对物业管理有了更深层次的理解，并学习到更为先进的管理模式和经营理念。
第一、良好的物业管理能提升房地产品牌价值。
住宅产品的逐步成熟使楼市竞争逐渐演变成差异性的竞争，除了硬件的竞争外，强调产品的个性化品质已经成为产品创新的主流，良好的物业管理品牌效应不仅具有强大的市场号召力，而且符合发展方向。
故良好的物业管理这一加分软件已反映到房地产市场的营销手段当中。
嘉宝物业的雍锦湾、凯丽滨江花园都是开发商成立的物业公司。
他们最大的特点是不以盈利为主要目的，更多是为了做好品牌建
设，以良好的物业管理的口碑赢得业主的信赖，进而让老业主介绍新业主，使房地产的品牌价值得到提升，房价也跟着上涨。
雍锦湾、凯丽滨江花园的开发商在前期就投入大量的资金购入先进和完善的设备，如雍景湾的围墙上增加了电网，这大大增强小区安全系数。
凯丽滨江花园实施酒店式管理模式，在门口设置一台与当地公安局联网的设备，来访人员都必须持有效证件登记，数据直接输送到联网的公安局。
大量的资金投入、先进完善的设备为物业管理打下良好的基础，也能提升业主对物业的信心。
通过物业管理改善和提升居住环境，房地产品牌价值得到提升的同时，也树立良好的物业品牌，达到房地产和物业管理的双赢。
第二、注意细节，凸显人性化服务。
雍锦湾的排水沟的盖子上安装防鼠网，既可以防鼠，又可防止烟头、落叶等杂物掉入沟中。
凯丽滨江花园每年会有一些免费的服务赠送给业主，如清洗空调、检查线路等，如此贴心的服务，既花费较少的人力物力，又能赢得业主的赞誉。
成都商会的很多房屋正在装修，利丰物业公司则在电梯外墙边用木板包起来，避免被运送的物品刮到。
做好物业管理，毋庸置疑，最重要的当属与业主一起同心协力搞好小区建设。
只有在情感上给予更多关怀，更多体贴，才会得到业主的理解与支持，而所有工作就会有条不紊井然有序。
要相信，水能
载舟，也能覆舟。
物业管理企业说到底还是由业主门支撑起来的，物业管理工作说到底也离不开业主的支持和理解。
这些细节彰显了人性化的物业管理，体现物业的专业精神，更体现了物业企业对业主无微不至的关怀和体贴，反过来，业主感受到物业企业的诚意后，对物业企业工作也会理解和支持。
总之，在参观完成都的三个楼盘后，我感触颇深，万怡物业在广西是首屈一指的物业企业，但是与成都的优秀物业企业比较起来，仍有需多要学习的地方。
成都一行，让我学习到许多先进的管理模式和经营理念。
通过学习，我会把学到的东西以及其它楼盘的良好经验结合联发尚品小区的实际情况运用到工作中，并将这些好的方法与其他同事共享，共同打造优良团队，共同为小区的业主提供优质服务！
参观物业小区观后感2
7月18日的上午，在公司的组织下，我们到南昌市的’幸福时光、水榭花都二个小区参观学习，主要是了解这些小区的优秀管理办法以及施工管理。
通过参观，通过与他们的沟通，使自己对其它小区的管理方法有了较深刻的了解，也使自己学到了不少知识，在此将自己的感想做一汇报，做一总结！
两个小区都以高层、多层为主要建筑物，配套设施齐全，有商业街、幼儿园、会所、地下车库等。
刚进入小区门口，我就被小区的整体建设及规划所吸引，大门的设计看起来大气、有气魄，门口的安全员英姿飒爽，看起来好像到了豪华的酒店。
通过小区人员对小区组建和管理的介绍，我认为有以下几项值得我们的学习：
1、开展酒店式物业管理服务。
园区门口设礼宾岗，着威严服装，戴白色手套，园区内安全员着西服，在保证安全的同时，给人一种温馨、舒适的感觉。
2、园区标示齐全、温馨。
门口岗亭外侧挂有“今日值班人员”标牌，上面标明名单，张贴照片。
入小区门口有“你已进入小区，请保持干净整洁！”的标志，每栋楼入口处都有“高层抛物，天怨人怨”标识，整个小区的标识既华贵又典雅，使人看后舒适、温馨。
3、物业的延展性服务。
在做好各项基础性服务的同时，物业开展了多项延展性服务，有打字复印、传真、代接机、代订酒店、家政服务、代租行李车、代租工具箱等。
总之，在参观完这二个小区后，使我感触颇深，也使我学到了不少。
虽然我们的物业在整个南昌市也处于前列，但是参观的这二个小区也有值得我们学习的地方。
只有不断学习，不断从其它小区吸取优秀经验，才能不断成长。
作为经纬府邸小区的一员，我现在感觉责任重大，对于小区的管理如何进行？如何让业主及租户体会到我们的优质服务？都是需要我们思考的问题。
通过学习，我会把学到的东西以及其它小区的良好经验运用到工作中，并将会将这些好的方法与其他同事共享，共同打造优良团队，共同为小区的业主及租户提供我们全心全意的服务！。