工作分析与职务设计阶段测试题

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工作分析与职务设计测试题

第一阶段测试卷考试科目:《工作分析与职务设计》第一章至第二章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、填空题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1、工作分析又称____________________、__________________，是对组织中某个特定职务的___________________和___________________的描述和研究过程。

2、____________是指员工在某一有限的时间内为了达到某一特定的目的所进行的一项活动。

3、工作分析近代发展的主要表现是_______________________、______________________ 、__________________________________。

4、工作分析需了解的工作五大特征是______________、___________________、__________________、___________________、___________________。

5、工作分析的原则主要有___________________、___________________、___________________、__________________、__________________、________________、_______________。

6、工作分析的内容主要有___________________、___________________、_______________、___________________、___________________、___________________、________________。

7、工作分析项目组成人员主要有__________________、__________________、_____________________________、___________________、___________________。

工作分析试题及答案

2、工作评价：（P118）又称职位评价，是指在工作分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价，以确定各职位在组织中的价值，以此确定职位等级，建立科学、公平、公正的职位管理体制。
3、工作分析：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。其只要成果是工作说明书和工作分析报告。
8、工作分析的实施过程为：工作分析前的准备、工作信息收集、工作信息分析、工作分析结果形成、工作分析的应用与反馈。
9、工作分析的主体有：人力资源专家__、组织管理者__、_普通员工__。
10、方法分析是指__________分析或__________分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。
11、从内容上划分，设计调查问卷可以从_职位_和_人员_两个角度考虑。
2、简述访谈的技巧。
1）实现清晰地说明访谈的目标和方法。2）访谈前确认访谈的问题会不会让回答者感到难堪、威胁或不舒服。3）控制访谈，使访谈指向一定的目标。4）控制个人举止、行为等其它会影响结果的因素。5）记下意外的重要信息。
3、什么是工作轮换，它有何优缺点？
工作轮工的工作内容，减少员工的枯燥干，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力；可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适应环境，增加员工对自己的最终成果的认识；扩大员工的技能范围，当管理人员在安排工作和填补职位空缺时就具有很大的灵活性。缺点：工作轮换会使培训费用上升；当员工在原先的工作岗位上效率已经很高时，将其轮换到另一个工作岗位，势必带来短期的人力资源浪费；员工在工作岗位改变后需要重新适应，调整和适应自己与周边人的关系，这需要管理人员付出很多精力来处理人际关系方面的问题。

工作分析试卷及答案

工作分析试卷及答案篇一：06092工作分析试卷(一)和答案06092工作分析试卷（一）一、单项选择题(每小题1分，共25分)(在下列每小题的四个备选答案中出一个正确答案，并将其字母标号填入题干的括号中)1被称为美国科学管理之父的是( C)p2A亚当·斯密 B.梅奥 C.泰勒 D.西蒙2.工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位称为( A )p18A.工作要素B.任务C.职责D.工作环境4.工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，而不是分析在岗的人员如何。

这一工作分析的原则称为( A )P31A.岗位原则B.目的原则C.应用原则D.科学原则5.适用于确定有关工作职责、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息的工作分析方法是(C )P68A资料分析法 B.观察法 C.工作日志法 D.问卷调查法6.将业务流程划分为战略流程、经营流程和保障流程的划分依据是( D)P122A.输入输出对象B.跨越组织的范围C.组织活动的性质D.业务流程实现的功能7.岗位的主要职责就是为实现组织战略目标，协调组织中各项工作的实施，确保其顺利完成。

在岗位设置中这类岗位被称为( A )P134A.管理岗位 B专业岗位 C.执行岗位 D.生产岗位8.岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。

这属于岗位设置原则中的( C )P137A.有效配合原则B.能级原则C.一般性原则D.岗位间关系协调原则9.在组织发展战略的指导下，采用一定的科学程序和方法，根据对组织的结构设计及职能的分解，对岗位数量和结构等进行合理设置，从而确定组织编制和配备岗位执行人员的系统过程称为( B)P138A.岗位设置B.定编定员C.工作设计D.岗位分析10.根据组织任务确定必须看管的设备数量，再依据设备条件、岗位区域、劳动负荷量及工人看管定额、出勤率等来确定定编定员的方法称为( A )P140A.设备定编定员法B.比例定编定员法C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划11.在工作分析计划的制定阶段其中第三个环节是（ C ） P152A.明确工作分析的目的B.确定工作分析的内容C.确定整体工作安排D.制定试点工作计划12.我国的将职业分成大类、中类、小类和细类四个层次。

工作分析与评价模拟考试题(含答案)

工作分析与评价模拟考试题（含答案）一、单选题（共92题，每题1分，共92分）1.工作分析属于()的学科范畴。

A、人生观B、价值观C、世界观D、方法论正确答案：D2.以下属于任职资格条件中的技巧要求的是()A、±0.005厘米B、转动50下启动机器C、1分钟可以录入50字D、以上说法均不正确正确答案：C3.在每个因素最低等级分配点数等于权重后,用这个最低等级点数乘以一个常数来确定最高等级的点数。

这种确定等级点数的方法是()A、最小权重法B、均衡权重法C、最大权重法D、平均权重法正确答案：B4.海氏工作评价系统的思维环境是指定环境对岗位占有者思维所设的限制的松紧,“为达成组织目标和目的,在概念、原则和一般规定的原则下思考,有很多模糊、抽象的概念”属于哪个等级()。

A、广泛规定的B、一般规定的C、抽象规定的D、明确规定的正确答案：B5.工作评价必须遵循以下原则,除了( )A、实用性原则B、差异化原则C、系统原则D、标准化原则正确答案：B6.根据一系列原始材料,自己做出决定是智力水平中的()A、应变能力B、判断能力C、独立能力D、敏感能力正确答案：B7.先决定职位比较因素(如技能、职责、工作条件等),在规划各个因素的等级时,每个因素赋予金钱的价值,构成工作价值的各个因素的相互比较的方法是()A、评分法B、要素比较法C、排序法D、职位分类法正确答案：B8.会议主持人在评价结果的数字化基础上,运用统计方法进行归纳整理得出最终结果,体现了评价委员会打分的()A、客观性原则B、统计原则C、数字化原则D、可靠性原则正确答案：B9.在构成工作分析的各行为环节中,()是工作分析初始的主要的产物。

A、资格说明书B、职务说明书C、工作说明书D、工作描述正确答案：D10.适用于又独特的工作的分析法是()A、主管人员分析法B、关健事件法C、主题专家会议法D、工作实践法正确答案：D11.当一个职位的工作性质分别和两个或两个以上的职系有关,归属程度相当且时间也相等时,以主管领导机关的认定为准确定其应归属的职系,这个原则是( )A、时间原则B、选择原则C、单一性原则D、程度原则正确答案：B12.既适用于短时间可以把握的生理特征的分析,又适用于长时间才能把握的心理特征的分析的是()A、工作者自我记录法B、主管人员分析法C、问卷调查法D、访谈分析法正确答案：D13.主要以“事”为中心,对岗位进行详细编入说明,为人力资源管理提供基础的是()A、工作说明书B、工作描述C、职务说明书D、资源说明书正确答案：A14.在工作分析计划阶段的主要工作内容不包括()A、进行工作信息审查B、界定工作分析的内容,预算分析的时间、费用C、组建分析小组,分配任务D、确定工作分析的目的与结果适用范围正确答案：A15.使用评分法时,给每一个报酬要素制定一个标准,这个标准不包括( )A、因素的定义B、等级的配分C、因素的等级D、因素的权重正确答案：D16.对于助理副总、副总、事业部经理来说,他们应该具有的管理诀窍的等级应该是()A、全面的B、相关的C、多样的D、起码的正确答案：C17.负责组织和实施工作分析的人员,其职责包括( )A、建立工作分析小组B、审查与督促计划方案的实施C、选择合适的工作分析方法D、评价工作分析方案正确答案：B18.工作分析指标的构成要素中,对指标来源、适用范围和操作方面问题进行说明的是()A、标志B、名称C、定义D、注释正确答案：D19.在进行工作评价前,组织一般需要做一些准备工作,不包括()A、清岗B、组成评价小组C、完善工作说明书D、评价前的准备工作正确答案：B20.下列不属于管理责任的是()A、与其他人生产合作的责任B、成本控制责任C、风险控制责任D、指导监督责任正确答案：A21.中小企业由于规模小,岗位数量少,可以采用()A、职位分类法B、评分法C、排序法D、要素比较法正确答案：C22.下列哪一项是职位分类法的基础的准备工作()A、建立等级结构和等级标准B、岗位分析C、岗位测评和列等D、岗位分类正确答案：B23.工作分析者是工作分析活动中的()A、主体B、对象C、过程D、客体正确答案：A24.组织在选择评估方法时,需要注意的事项不正确的是()A、大中型组织一般需要选择评分制或要素比较法B、规模小的组织最好采用复杂的评价方法C、复杂的方法具有期限长、成本高的特点D、简便的方法对组织规模和评估范围有要求正确答案：B25.工作名称表明了工作人员在组织中所扮演的角色,一个完整的工作名称应当能够表达出以下的内容,除了()A、工作的相关结果B、工作的目标C、工作的资格D、工作在组织中的水平层次正确答案：C26.工作分析指标的构成要素中对指标级别范围或程度做出规定,也对每个级别范围的数量或质量做出规定的是( )A、标度B、注释C、标志D、定义正确答案：A27.以下哪一种工作分析的方法适用于常规性、重复性的工作,但不适用于以智力活动为主的工作( )A、工作日志法B、访谈分析法C、观察分析法D、工作实践法正确答案：C28.()就是评定工作的价值,制定工作的等级,以确定工资收入的计算标准A、工作评价B、工作描述C、组织实施D、工作分析正确答案：A29.职务是指()A、主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称B、某人担负的一项或多项相互联系的任务集合C、不同时间、不同组织中,工作要求相似或职责平行(相近、相当)的职位集合D、某一时期内某一主体所担负的一项或几项相互联系的职责集合正确答案：A30.评分法中最为关键和基础的环节是( )。

工作分析简答题

简答题:1、简述工作的五大特征？(1）工作的输出特征.即一项工作的最终结果表现形式.（2）工作的输入特征。

指为了获得上述结果，应当输入什么内容，包括物质、信息、规范、条件等，这是界定工作来源和工作条件的基础。

（3)工作的转换特征。

一项工作是如何从输入转换为输出的，转化的程序、技术、方法是什么,在转换过程中人的行为、活动有哪些，这是界定工作方式的基础。

（4）工作的关联特征.（5）工作的动态忑征。

每个职务在一定条件下有时是重复的.但实际上，每一工作职务的内容都是不断变化的，称之为职务的“动态性".2、工作分析的实施阶段分几部分？(1）与参与工作分析的有关人员进行沟通;（2)制定具体的实施操作计划;（3)实际收集和分析工作信息。

3、简述工作分析的常见术语？（1)工作要素：指工作中不能继续再分解的最小动作单位.（2）任务：指工作中为了达到某种目的而进行的一系列活动。

任务可以由一个或多个工作要素组成。

（3）职责:指任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列工作。

（4）职位：也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。

一般来说,有多少个职位就有多少个任职者。

（5)职务:是由组织上主要责任相似的一组职位组成的，也称工作.（6）职业：指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。

（7)职权：指依法赋予的完成特定任务所需要的权力.4、简述调查问卷的类型。

(1）既有通用型的，适合于各种职务调查的问卷；又有针对某一专业岗位的问卷。

（2）既有效度,信度很高的标准问卷,也有非标准化的问卷。

(3)既有针对脑力劳动者、知识工作者等管理、技术岗位的问卷，又有针对蓝领操作工人的调查问卷.（4）既有结构化程度较高的问卷，也有开放式问卷。

5、工作分析的意义。

(1）为各项人事决策提供了坚实的基础。

（2)通过对人员能力、个性等条件分析，做到人尽其才.（3)通过对工作职责、工作流程的分析，使“人尽其职"。

工作分析综合练习多选题(答案)

多选题：第一章1、工作分析要遵循的基本原则是（ABCD ）A系统原则B能级原则C标准化原则D最优化原则E经济原则2、一个岗位能级的是由它在企业中的（BCDE ）等因素决定的A工作时间B工作性质C任务繁简难易D承担责任大小E劳动强度3、对任职者的资格条件分析包括（ABCDE ）A经验B技能C教育D培训E心理及生理因素4、工作分析的内容有（ABCDE ）A工作职责分析B工作流程分析C工作权限分析D工作关系分析E工作环境条件分析5、最常见的工作分析技术系统方法主要有（ABDE ）A工作分析问卷B任务清单分析系统C访谈法D能力需求分析系统E关键事件法第二章1、面谈法的具体形式有（ABE ）A与员工个别面谈B与员工集体面谈C与客户面谈D与供应商面谈E与主管领导面谈2、工作分析的方法有（ABD ）A面谈法B问卷法C抽样调查D观察法E典型调查3、问卷法中问卷的形式有（BCD ）A顺序式B开放式C封闭式D混合式E倒置式4、问卷法的缺点是（ABCE ）A问卷编制的技术要求较高，成本费用较高B不同任职者对同样问题理解有偏差C问卷回收率通常偏低D调查范围广E只适用于有文字理解和书面表达能力的人5、明确编写关键事件的标准有（BC DE ）A能够说明工作的难度B特定而明确C能够简单描述行为发生的背景D能够集中描述工作所展现出来的可观察到的行为E能够说明行为的结果6、问卷法适用于（CD ）A任何人群B对文字理解有困难的人群C有文字理解能力的人群D有书面表达能力的人群E对文字表达有困难的人群7、观察法的种类有（ACD ）A直接观察法B间接观察法C阶段观察法D工作表演法E全程观察法8、工作日志的填写要求有（ACE ）A工作日志随身携带，每天按工作活动发生的顺序及时填写B针对特定对象的作业活动进行观察，记录有关工作信息C要严格按照表格要求填写，不要有遗漏，以保证信息的完整性D对其中的关键事件进行记录E要认真填写有关工作情况，提供真实信息9、封闭式问卷的优点包括（ABC ）A答案标准B便于任职者较为准确地回答问题C便于通过计算机等现代化手段进行数据处理D设计技术比较简单E备选答案全面10、开放式问卷的缺点包括（BDE ）A答案标准化B可能收集到一些毫无价值的信息C设计的技术要求比较高D难以对收集的结果进行对比与统计分析E被调查者需要具有较高的文化水平11、关键事件法在（BD）等人力资源管理领域中应用较为广泛A员工招聘B员工培训C劳动安全D绩效评估E酬薪管理12、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（ABD ）A通用技能B特定技能C概念性技能D适应性技能E知识技能13、获取关键事件的主要方法包括（BCE ）A排序法B访谈法C问卷法D观察法E工作会议14、访谈法的必要环境要求包括（ABC ）A保密B不被打断C方便访谈者D公开E方便调查者15、工作分析系统种类一般分为（AE ）A工作导向型工作分析系统B职责导向型工作分析系统C资格导向型工作分析系统D任务导向型工作分析系统E人员导向型工作分析系统第三章1、工作分析的实施过程分为（ACDE ）阶段A工作分析前期准备B工作的观察C工作信息的收集D工作信息的分析E工作分析结果的形成2、对工作分析系统的选择，主要应考虑（ABCDE）A工作的结构性B产业的类型C工作结果和过程特征D企业价值观E研究的对象3、工作信息收集者的类型通常包括（BDE ）A任职者的同事B工作分析专业人员C部门领导D任职者的主管E任职者4、工作信息的来源主要有（ABCE ）A书面资料B任职者的报告C同事的报告D任职者主管的报告E直接观察5、工作分析所需信息的主要类型通常包括（ACDE ）A工作活动B工作目的C工作条件D对任职者的要求E机器设备6、外部专家进行工作分析的优点包括（ACD ）A聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员更节省费用B聘请外部专家来实施工作分析比在组织内部保留专职的工作分析人员需要更多的费用C外部专家作为组织外部的人员，对组织内问题的分析会更加客观、可信D外部专家往往具有在不同组织中实施工作分析的丰富经验，而组织内部的人员往往不具备这种经验E外部专家能够提供关于工作的完整信息7、工作任职者收集工作信息的缺点主要包括（BCD ）A对具体的工作业务缺乏了解将影响工作分析的进程B工作任职者不一定愿意报告他们的工作内容C工作任职者往往需要接受关于收集工作信息方法的培训D一部分工作任职者往往会带有功利的目的，夸得他们的工作E工作任职者不需要接受关于收集工作信息方法的培训8、面谈法在工作信息收集方法的优点包括（ABCE ）A有助于收集到较多的、更深入的工作信息B可以简单而迅速的收集工作信息，应用面广C能够及时进行控制和引导D工作的成本较低E可以得到具体准确、直观性强的信息第四章1、工作描述是指用书面形式对组织中各类岗位的（ACDE）等所做的统一要求A工作性质B工作目的C工作任务D工作职责E工作环境2、任职者要胜任某项工作必须具备的资格和条件称（BCE）A工作性质B工作范围C岗位规范D工作内容E任职资格3、管理岗位工作规范主要包括的内容有（ABCE ）A职责要求B知识要求C能力要求D受教育程度E经历要求4、员工岗位工作规范主要包括的内容有（ACE ）A应知B任务C应会D内容 E 工作实例5、一般性的人员任职条件包括（ABCDE ）A身体素质B心理素质C知识水平D经历能力E职业品德6、工作分析的直接结果通常包括（ACD ）A工作描述B工作概要C工作规范D工作说明书E工作职责8工作识别的内容主要包括（AB ）A工作名称B工作地点C工作概要D工作职责E工作关系7、在确定工作名称方面必须注意的问题包括（ABE ）A工作名称要讲究艺术B工作名称应该较准确地反映其主要工作职责C工作名称包括工作的目的D工作名称应该反映在工作中的实际位置E工作名称应该指明任职者在组织等级中的相关位置9、工作环境通常包括（AE ）A物理环境B化学环境C外部环境D内部环境E心理环境10、工作说明书的格式通常包括（AC ）A叙述形式B正规格式C表格形式D非正规格式E口头形式第五章1、具体岗位设置时要遵循（ABCDE ）A最低岗位数量原则B有效配合原则C关系协调原则D经济原则E有效管理宽度原则2、岗位的设置是有组织的（BD ）决定的A内容B目标C职责D任务E能力3、定编定员的原则有（ACDE ）A工作效率原则B经济化、系统化原则C科学性原则D合理性原则E岗位、人员比例关系协调原则4、定编定员的目的是（ABE ）A精简机构B提高工作效率C增加劳动强度D延长劳动时间E改进生产组织5、定编定员的方法有（ABCDE）A按工作效率B按设备C按岗位D按比例E按组织机构、职责范围和业务分工6管理人员定编定员需考虑的因素有（CDE ）A能力因素B技术因素C个人因素D工作因素E环境因素7、岗位设置表可分为（CD ）A常规岗位设置表B临时岗位设置表C企业岗位设置总表D部门岗位设置表E正式岗位设置表第六章1、工作设计的要求是（ACDE ）A确保组织任务顺利完成B明确工作任务C有助于发挥人的能力、提高工作效率D明确岗位职责E应考虑现实的可靠性2、工作设计的改进涉及及组织中的各种因素，主要包括（BCDE ）A职责B任务C技术D结构E人员3、古典工作设计理论的特点是强调工作任务的（BCD）A职业化B简单化C标准化D专业化E人性化4、（ADE ）是常见的工作设计方案A工作专业化B工作制度化C工作机械化D工作丰富化E工作扩大化5、知识型员工的个性特点是（ABE ）A自主意识强B注重自我价值的实现C重视行政权力D流动性小E流动性大6、知识型员工的工作特点是（BDE）A工作过程容易控制B工作具有自主性C工作成果容易衡量D工作过程难以控制E工作成果很难衡量7、激励知识型员工的因素有（ABDE ）A个体成长B工作自主程度C工作难度D业务成就E酬薪福利8、工作设计的影响因素包括（ABCDE）A劳动者个人特质B劳动条件C工艺技术D管理方式E政策机制9、工作设计的基本原则主要包括（CDE ）A协调原则B经济原则C工作生活质量原则D效率原则E系统化设计原则10、工作设计的效果评价指标主要包括（BCD ）A管理层的意见B员工的态度和反应C员工的工作绩效D企业的投资成本和效益E企业的产品11、属于现代工作设计的理论包括（CDE ）A工业工程方法B工业心理学方法C双因素理论D社会技术系统理论E工作特质理论12、双因素理论中的保健因素通常包括（ADE ）A公司政策B具有挑战性C工作责任D物资工作条件E人际关系第七章1、工作评价的功能是（ABCDE ）A以事定岗B以岗定人C以岗定责D以责定权E以责定酬2、选择评价因素的原则是（CDE ）A容易操作性B代表性C全面性D可评价性E实用性3、工作岗位的主要影响因素是（ABDE）A工作责任B工作技能C工作质量D劳动强度E工作环境4、工作评价的方法有（ACE ）A评分法B参与法C分类法D分析法E因素比较法5、评分法的主要优点是（BCD ）A专业性强B科学性C客观性D准确性E省时省力6、因素比较法的主要优点是（ACE ）A评定结果比较工作B操作简单C耗费时间少D各影响因素所占比例主观判断少E减少了工作量7、工作评价是一项系统工程，其全部工作可概括为（ABD ）A系统设计B现场实施C组织协调D数据处理E调查研究8、工作评价的信息来源主要有（CD ）A内部信息来源B外部信息来源C直接信息来源D间接信息来源E综合信息来源9、对排列法的缺点描述正确的有（ACD）A缺乏严格的、科学的评判标准，使评价结果弹性大B虽然简便易行，但费用仍比较高C需要评价人员有丰富的知识经验，对每个被评价岗位的工作细节了如指掌D相对简单，粗糙E简便易行，费用低10、分类法的优点主要包括（ABDE ）A比较简单，所需要经费相对较少B其结果比排列法更准确、客观C能够消除岗位评价的诸多争论和分歧D得出的等级结构能如实反映组织结构的情况E在实际应用中有较强的灵活性和适应性第八章1、岗位分类总的原则是（ACE ）A以事为中心B以人为中心C从实际出发D尽可能地极少反映岗位差别E力求适用、准确、可靠和精简2、在岗位分类过程中，应住院的要求是（ABDE ）A岗位分类的结合要合理B岗位分类的依据是客观存在的“事”C岗位分类一般是动态分类D岗位分类一般是静态分类E岗位分类反映了岗位工作诸因素上的差别3、岗位分类的具体步骤是（BCDE ）A岗位调查B岗位的横向分类C岗位的纵向分类D编制岗位等级规范E建立企业岗位分类图表4、可供参考的职业分类标准主要有（BDE ）A《美国职业分类词典》B《国家标准职业分类》C《英国职业分类词典》D《加拿大职业分类词典》E《中华人民共和国职业分类大典》5、企业岗位分类与公务员职位分类的区别是（ABCE ）A研究对象不同B实施性质不同C实施范围不同D具有很大强制性E实施难度不同6、按岗位实际承担者的性质和特点进行分类，一般可将工人岗位分为（ABE ）A基本生产岗位B辅助生产岗位C生产管理岗位D生产技术岗位E后勤服务岗位7、按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（ABCD ）A生产物流类B工程技术类C行政管理类D后勤服务类E科研开发类8、岗位纵向分类应注意（）A评价因素分级越多越好B评价因素分级越少越好C科学性与灵活性相结合D进行专家评审，保证工作质量E合理确定评价因素的等级，提高评价的精确程度9、岗位分类一般是由（CDE ）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性10、职务分类一般是由（AD）A政府专门的组织机构负责制定B企业及主管部门负责组织C每个企业都可根据实际情况具体组织实施D带有很大的强制性E不具有强制性第九章1、为了满足组织发展对人员配置的需求，需要进行（BC）A工作评价B人力资源供给预测C人力资源需求预测D发展潜力评价E优势与劣势评价2、制定人力资源规划的目的有（ABCE ）A确保组织在适当的时间和不同的岗位上获得适当的人选B满足不断变化的组织在数量、质量、层次和结构上对人力资源的需求C最大限度开发和利用组织内现有人员的潜力D降低组织成本E使组织和员工的需要得到充分满足3、人力资源需求预测的依据是（ABCDE ）A组织的战略目标B组织发展计划C组织的经验目标D组织的工作岗位E组织的工作任务4影响组织人力资源需求的主要因素有（BCE ）A能力因素B组织内部因素C组织外部因素D素质因素E人力资源自身因素5、人员预算的主要内容包括（ABCDE ）等方面A人员数量B人员类型C岗位D时间E薪酬预算6、关键胜任能力的内容包括（ACE ）A技术技能B观察能力C认知能力D表达能力E人际技能7、最典型工作样本测试有（ABD ）A公文筐处理B无领导小组讨论C业务知识测试D管理游戏E认知能力测试8、有关招聘工作岗位的相关信息可以根据（AE ）确定A工作说明书B岗位设置C工作设计D岗位分类E工作规范第十章1、员工培训是指使用一定的科学方法，通过员工在（ABCE ）方面的训练，提高员工的能力，从而提高员工当前或未来的工作绩效A知识B技术C能力D学历E态度2、大多数人都希望争取到更多的培训机会，因为培训可以让员工（ABCDE ）A接触新东西B学习新知识C掌握新技能D享受培训是脱离工作的轻松E享受跨区域培训带来的新鲜感3、了解受训者情况是通过工作分析了解员工在他们的工作任务中（BCE ）A哪些人需要培训B哪些知识、技能已经老化C哪些态度不利于工作业绩的实现D培训经费是多少E哪些方面的改变能促进生产率的提高4、培训所需的投入包括（ADE ）A人力B能力C精力D物力E财力第十一章1、绩效管理的目的在于（ABCDE ）A正确评价团队或个人的工作任务完成情况B促使组织成员产生与组织战略目标一致的行为C促进员工的成长与能力开发D为员工的奖惩提供依据E为员工的升降职提高依据2、确定关键业绩指标体系的原则是（BDE ）A经济原则B关键性原则C考虑个体差异原则D可空性原则E注重行为原则3、绩效管理有利于提高培训的（ACD ）A针对性B广泛性C有效性D减少盲目性E周期性4、绩效评估方式的要素主要包括（ACDE ）A谁进行评估B评估谁C评估的周期安排D绩效评估的信息如何收集E采取什么样的形式进行评估5、评价者失误包括（ABDE ）A个人的偏见B晕轮效应C社会的偏见D居中趋势E害怕出现敌对情绪。

41武汉大学《人力资源管理》题库和答案1

第四章工作分析与工作设计一、填空题1.工作日志法是由员工本人自行进行的一种工作分析的方法。

2.工作要素是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。

3.职权指依法赋予实施者的完成特定任务时需要的权力。

4.职业是指在不同的组织中从事相似活动的一系列职务。

5.职位是担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个岗位。

二、单选题1．贯穿于全部岗位分析过程的是（ D ）A．设计阶段B．收集分析阶段C．运用阶段D．反馈调整阶段2．可以唤起工作者职责意识并规范其行为的岗位分析方法是（ D ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法3．在工作分析信息收集对象中最客观公正保持一致性的是（ B ）A．高层领导B．工作分析专家C．直线主管D．工作任职者4．处理信息量大、速度快且标准统一是下列哪种工作分析方法的优点（ C ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法5．不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是（ B ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法6．倾向于夸大责任和重要性岗位分析主体是（ A ）A．岗位任职人员B．岗位直接主管C．外部人力资源专家D．人力资源经理7．实质上的岗位关系中最正确的（ B ）A．僵硬的工作关系B．有机的工作关系C．有限的工作关系D．上下级关系8．访谈法的优点是（ C ）。

A．标准统一B．有切身的感受C．互动，双向沟通D．成本低9．成本最高的岗位分析主体是（ C ）A．岗位任职人员B．岗位直接主管C．外部人力资源专家D．人力资源经理10．可以了解工作中正式与非正式行为及人员士气的岗位分析方法是（ B ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法11．可以弥补不善表达员工对岗位信息提供不足的岗位分析方法是（ A ）A．亲验法B．观察法C．问卷法D．访谈法12．在工作分析信息收集对象中实践时依赖最多的主体是（ C ）A．高层领导B．工作分析专家C．直线主管D．工作任职者13．正确的工作分析程序是（ D ）A．明确目的—选择分析工具—收集工作信息—分析工作信息—结果评价—制定工作说明书B．选择分析工具—明确目的—收集工作信息—分析工作信息—结果评价—制定工作说明书C．选择分析工具—明确目的—收集工作信息—分析工作信息—制定工作说明书—结果评价D．明确目的—选择分析工具—收集工作信息—分析工作信息—制定工作说明书—结果评价三、多选题1．工作说明书的工作关系描述的是（ ABD ）。

工作分析真题及答案

一、填空题(本大题共7小题，每空1分，共15分)请在每小题的空格中填上正确答案。

错填、不填均无分。

1.通过工作分析，关键要弄清包括以下五个问题：工作的输出特征、工作的输入特征、_________、_________、_________。

2.工作分析系统可以分为两大类，即_________工作分析系统和_________工作分析系统。

3.工作分析的过程主要包括_________、实施阶段、_________和应用阶段。

4.工作日志法的优点主要在于这种信息收集的方法对_________和_________工作进行分析显得比较经济和有效。

5.职能工作分析(FJA)的框架认为，完整意义上的工作者完成工作职能必须具备3种技能：通用技能、_________和_________。

6.工作说明书的编写没有规定的格式，但常用的格式有_________和_________两种。

7.观察法的具体形式可以分为_________、阶段观察法和_________三种。

二、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.企业中的成员为了在某个关键成果领域取得成果而完成的一系列任务的集合是( )A.工作职责B.工作流程C.工作权限D.工作关系2._________是工业心理学的主要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。

( )A.赫兹伯格B.穆斯特伯格C.马斯洛D.威廉·冯特3.下列工作分析信息采集方法中，不适应于脑力劳动为主的工作，也不适应于处理紧急情况的间歇性工作的是_________。

( )A.观察法B.问卷法C.工作日志法D.面谈法4.专家们认为_________的信度最高。

( )A.TTASB.PAQC.JEMD.MPDQ5._________是专门针对管理人员而设计的工作分析系统，是所有工作分析系统中最有针对性的一种系统。

国家开放大学公共部门人力资源管理形考任务3：阶段性测试

形考任务3：阶段性测试一、不定项选择试题1（）为整个工作分析提供指导、规划，设计工作分析的时间、程序和步骤，以及工正确答案是：专家组试题2从激励内容角度，可以将激励划分为（）。

正确答案是：物质激励, 精神激励试题3互联网技术对人力资源管理的影响主要体现在（）。

正确答案是：改变了人力资源管理的外部环境及组织与外部环境的交互模式, 人力资源管理模式发生了迭代升级, 变革了传统人力资源管理技术试题4在一般情况下，（）是职工劳动报酬的主要部分。

正确答案是：基本工资试题5（）只有在工作效率和管理效率保持不变的情况下才有效。

如果效率上升或下降，根据过去的经验所进行的人员预测就不太准确了。

正确答案是：比率分析法试题6（）是指组织的管理者根据过去的经验，把组织未来的业务活动水平转化为人力资源需求的预测方法。

正确答案是：比率分析法试题7公共部门人力资源需求预测方法主要有（）。

正确答案是：直觉预测法, 比率分析法, 回归预测法, 趋势预测法试题8（）是保证绩效目标完成的主要保障。

正确答案是：绩效监控试题9在人力资源管理领域已有柔性管理的研究和实践，如彩蛋被认为是最优的人力资源组合。

正确答案是：重视培训, 重视员工发展, 重视岗位轮换, 重视团队小组试题10公务员的增资途径主要有（）。

正确答案是：晋升工资档次, 晋升级别, 晋升职务工资, 调控工资标准与津贴水准试题11通常培训需求分析从（）进行。

正确答案是：组织分析, 任务分析, 个人分析试题12事业单位的薪酬是岗位绩效工资,其中（）为基本工资。

正确答案是：岗位工资, 薪级工资试题13绩效项目是指从哪些方面对员工的绩效进行考核，通常包括（）。

正确答案是：工作业绩, 工作能力, 工作态度试题14培训在整个公共部门中具有（）的作用。

正确答案是：培训是提高公共部门人员思想道德和政治水平的重要手段, 培训可以有效地改进和提高公共部门人员的工作绩效, 合理的培训体系可以提高公共部门人员的稳定性, 培训是推进组织文化建设的重要手段之一试题15（）主要适用于短期和中期的预测，在长期预测中很少使用。

工作分析试题

一、单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选或未选均无分;1．“工作分析问卷”的开发者是 CA．赛迪·范 B.巴鲁斯 C．麦考密克 D.斯考特2．工作信息收集方法中应用最为广泛的方法是A．问卷法 B.面谈法 C．工作日志法 D．观察法3．在人力资源管理中,确定任职资格的依据是A.工作职责 D．工作流程 C.工作权限 D.工作关系4．只有问题而没有给出备选答案,需要由被调查者根据自己的判断来填写的问卷方式属于A.非结构式问卷B.混合式问卷C.封闭式问卷D.开放式问卷5．对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较适合的观察方法是A．直接观察法 B．间接观察法 C.阶段观察法 D.工作表演法6．在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是A．工作信息的来源 B.分析岗位的特征 C.工作分析的目的 D.实际条件的限制7．工作识别中最重要的项目是A．工作概要 B.工作名称 C.工作编号 D.工作地点8.从编制的直接目的来看,工作描述为工作评价、工作分类提供了依据,工作描述的中心是A.“工作” B．“人员” C.“胜任力” D．“职务”9．以手工操作为主的工种的定编定员适合采用的方法是A．按设备定编定员 B．按岗位定编定员 C.按工作效率定编定员 D.按比例定编定员10.企业岗位设置的基本原则是A.因人设岗B.因事设岗C.人岗结合D.人岗分离11．古典工作设计理论开始于A．20世纪初的科学管理运动 B.双因素理论 C.工作特征理论 D.社会技术系统理论12．知识型员工的工作设计的指导理论主要是A.工作特征理论 B．跨学科理论 C.激励理论 D．HP工作设计理论13．在诸多工作评价方法中,最简单、最易操作的一种方法是A．分类法 B．排列法 C．评分法 D．因素比较法14．岗位分类总的原则是A.以事为中心 D．以人为中心 C.以物为中心 D．以岗位为中心15．通过测试衡量候选人所具备的对于履行应聘岗位职责所必须的知识是A.认知能力测试B.身体能力测试C.业务知识测试D.工作样本测试16.设计员工培训方案的基础是A．工作任务 B.工作分析 C.工作内容 D.工作设计17．影响绩效的最直接因素是A．工作说明书 B.工作规范 C.工作分析 D．工作描述18．在工作设计的方法中,具有更强的纵向扩大化特征的方法是A.弹性工作制B.压缩工作周C.自我管理工作团队 D．综合性团队19.增加工作的深度,允许员工对他们的工作施加更大的控制,这种工作设计的方法是A.工作丰富化B.工作轮换C.工作专业化D.工作扩大化20.用简练的语言文字阐述工作的总体性质、中心任务和要达到的工作目标是A．工作识别 B.工作职责 C.工作概要 D.工作关系二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内;错选、多选、少选或未选均无分;21．下列属于工作分析基本原则的有A.系统原则B.能级原则C.标准化原则D.最优化原则E.独立原则22.下列属于工作导向型分析系统的有A.职能工作分析法B.任务清单分析系统C.工作分析问卷D.职业测定系统E.工作要素清单法23.工作分析的实施过程主要分为A.工作分析前的准备B.工作信息的收集C.工作信息的分析D.工作分析结果的形成E.工作分析结果的应用24.管理岗位的工作规范通常包括A.品德要求B.职责要求C.知识要求D.能力要求E.经历要求25.定编定员的原则主要包括A.工作效率原则B.科学性原则C.合理性原则D.岗位比例关系协调原则E.人员比例关系协调原则26.下列属于工作设计的内容包括A.工作任务B.工作职能C.对工作结果的反馈D.人员特性E.工作环境27.工作评价的功能主要包括A．以事定岗 B．以岗定人 C.以岗定责 D．以责定权 E.以责定酬28.企业岗位分类与公务员职位分类的区别主要有A.研究方法不同B.研究对象不同C.实施性质不同D．实施范围不同 E.实施的难度不同29．在现代工作设计理论的双因素理论看来,下列属于激励因素的有A.公司政策B.增加的工作责任C.管理措施D.具有挑战性E.成长和发展的机会30．工作说明书的内容包括A.工作标识B.工作概要C.工作职责与任务D.工作联系E.工作规范三、简答题本大题共6小题,每小题5分,共30分31.为什么说工作分析是企业人力资源管理的基础1使人力资源规划更为准确;在企业发展过程中,企业内外环境的变化和组织战略目标的调整必然会引起企业业务、结构或人员数量的变化;2使工作职责更为明确;工作分析能让管理者和员工清楚地了解到工作岗位的职责范围和需要完成的工作任务;3使工作设计更为合理;理想的工作设计既要保证较高的工作效率,也要调动员工的工作积极性;4使人员招聘更为顺畅;在招聘过程中,企业需要吸引符合招聘要求的应聘者；而应聘者需要选择最适合自己的工作;5使薪酬体系更为公平;薪酬公平对员工的工作积极性有着重要影响;6使绩效考核更为客观;工作分析可以提供在不同时期、不同背景下各个工作岗位的工作任务、工作职责的相关信息,管理人员可以依据这些信息确定各工作岗位的绩效标准并作为对员工进行评估、考核的依据;7使员工培训更为有效;通过工作分析对培训进行准确的需求分析,使培训课程的设计以及培训方法的选择更具有针对性;32.设计工作分析问卷时应注意哪些问题1要根据工作分析的目的确定需要获得的岗位信息,将要收集的信息转换为问卷中的具体问题;1分2问题应有针对性,语言应清晰、简洁、易懂,必要时可附加说明;1分3问卷的具体项目可根据需要进行调整,内容可简可繁;1分4易于回答的问题放在前面,而难以回答的开放式问题放在后面;1分5问题的排列要有一定逻辑次序,如按时间先后、按从外部到内部、按从上级到下级等顺序排列;1分 6采用不同形式提问,有助于引起回答者的兴趣;1分33.选择工作分析系统时应主要考虑哪些因素1工作结构性;2产业的类型;3工作结果和过程特征;4企业价值观;5研究的对象;34.人员预算的主要内容包括哪几个方面1人员数量；2人员类型；3岗位；4时间；5薪酬预算;35.培训需求分析的作用表现在哪些方面1收集胜任工作岗位所需的技能、知识和业绩表现的信息；1分2收集工作内容及其背景等信息进行任务分析,了解完成所需的关键知识、技能和任职者的差距；1分 3确认所期望的业绩表现和实际业绩表现以及所有相关细节；1分4整理培训需求信息形成明确的培训目的和目标；1分5根据培训目的和目标确定培训内容、培训课程;1分36．绩效评估人员可由哪五类人员组成1直接上级；2同事；3被评估者本人；4直接下级；5其他相关人员;四、案例分析题本题10分37.李明的工作分析：某公司是由一家小型电脑公司发展成的大型高科技公司,当企业规模小的时候,企业的人力资源管理部门也没有采取措施进行工作评价,当企业规模大了以后,企业业务规模更大了,技术特点更加复杂了,岗位数量更加多企业工作分析没有什么实际用处,企业人力资源管理部门不应该把工作放在这些方面;李明是某公司的新任人力资源部经理;他希望能够说服领导同意他对企业重新进行科学的工作评价,在其接任后的第六个星期,他就将工作分析问卷发给员工,但是,填写的结果却令人迷惑不解;从操作员工机械操作工、技术员、抄写员等那里得到的关于其工作的反馈,与从他们的直接上级那里得到的大不相同;管理者所列出的都是比较简单的和例行的工作职责,而一般员工却认为自己的工作非常复杂,而且经常会有偶然事件发生,自己必须具备各种技能才能处理好工作;管理者与员工对工作的不同理解更加坚定了李明进行工作分析的决心,他想通过这次工作分析活动,使管理者和一般员工对工作的认识达成一致,出现的争论和错误达到最少;阅读上面材料,请回答：1你认为某公司工作分析的问题在哪里是否应该进行工作评价分析假如你要向李明提供建议说服企业领导同意进行工作分析,你认为应该如何说明工作评价的主要作用2针对某公司的具体情况,你认为应采取何种方法进行工作评价更加有效为什么五、论述题本大题共2小题,每小题10分;共20分38．试述知识型员工工作设计的一般思路;39．试述岗位分类的作用;答案及评分参考课程代码 8410一、单项选择题本大题共20小题,每小题1分,共20分二、多项选择题本大题共10小题,每小题2分,共20分三、简答题本大题共6小题,每小题5分,共30分四、案例分析题本题10分37．1夏普公司工作分析的问题在于：当企业规模大了以后,企业业务规模更大了,技术特点更加复杂了,岗位数量更加多了,企业领导者、管理者和一般员工对工作分析的认识不到位,没有形成统一意见;2分应该进行工作评价分析;1分应该建议李明从工作评价作用进行说明：工作评价是以量值表现岗位的特征;工作评价对岗位工作的繁简难易程度、责任大小、工作环境、所需要的资格条件等因素,在定性分析的基础上进行定量测评,从而以量值表现岗位的特征;通过工作评价把指标从定性化变成定量化,表现出岗位的量化价值;通过工作评价反映岗位的重要性;1分工作评价是比较岗位价值的大小;工作评价使性质相同、相近的岗位有了统一的;38、39题答案见教材;。

工作分析试题及答案

⼯作分析试题及答案⼯作分析试题及答案 Document number【980KGB-6898YT-769T8CB-246UT-《⼯作分析》(课程代码06092)第⼀⼤题：单项选择题1、以下不属于问卷调查法的优点是：（ D）A.规范，有利于计算机信息处理B.收集信息速度快，成本低C.⽅便，可随时安排调查D.调查深⼊2、关于轮换、⼯作扩⼤化和⼯作丰富化有以下⼏种说法，你认为哪种提法是正确的：（ B ）A.⼯作轮换和⼯作扩⼤化没有区别，⼯作丰富化是增加职务的深度，例如⼀线职⼯可以参加某些管理活动。

B.⼯作轮换指在纵向和⽔平⽅向上使员⼯的业务活动多样化，⽽⼯作扩⼤化是指使员⼯的⼯作范围由原有的基础上不断增加。

C.⼯作扩⼤化是意味着允许员⼯有更⼤的⾃主权、独⽴性责任感去完成⼀项完整的活动。

+C3、在⼯作分析的实践中，根据不同的调查⽬的，调查问卷采⽤的形式最好是：（D）A.结构性问卷B.封闭式问卷C.开放性问卷D.结构性和开放性结合4、⼯作分析的成果是：（ D）A.⼯作说明书B.⼯作分析报告C.⼯作评价D.⼯作说明书和⼯作分析报告5、⼯作分析的核⼼和基础⼯作是：（ A）A.信息收集B.⼯作信息分析C.明确⼯作分析的⽬的D.编写⼯作说明书6、⼯作的特点是简单、外显、不断重复，则对该项⼯作的分析适合⽤：（ C ）A.访谈分析法B.⼯作⽇志法C.观察法D.问卷调查法7、⼀份完整的⼯作说明书包括：（ D）A.⼯作描述B.⼯作规范C.⼯作分析报告D.⼯作描述和⼯作规范8、下⾯哪种⽅法不适合对教师的⼯作分析：（ B ）A.访谈分析法B.观察分析法C.问卷调查法D.关键事件法9、成本最低的⼯作分析⽅法是：（ B）.A.⼯作⽇志法B.资料分析法D.问卷调查法10、以下不属于访谈法的优点是：（ B ）A.对⽣理特征的分析⾮常有效B.成本低C.能发现新的⼯作信息D.双向沟通，对任职者的了解较深⼊11、⼯作分析的⽅法主要指：（ A ）A.⼯作信息收集的⽅法B.⼯作信息处理的⽅法C.⼯作说明书的编写⽅法D.⼯作评价的⽅法12、⼯作分析思想溯源可追溯⾃：（ C）.A.泰勒B.狄德罗C.苏格拉底D.明斯特伯格13、⼯作分析⽅法的选择依据是：（ D ）A.⼯作分析的⽬的B.⼯作分析的内容C.经济原则+B+C14、以下属于隐性任职资格的有：（D ）A.⼯作技能D.任职者的内在能⼒和素质要求15、在⼯作分析中存在着“只见树⽊，不见森林”的误区，可以表现为（ B ）A.⼯作分析框架与技术缺乏假设系统B.⼯作分析缺乏对流程的衔接与磨合C.忽视对⼯作分析过程的管理与控制D.⼯作分析框架与技术缺乏系统假设16、岗位评定⽅法中最简单易⾏的⼀种综合评定⽅法是指（ A ）A.排列法B.分类法C.评分法D.因素⽐较法17、下列属于聘请外部专家进⾏⼯作分析的优点的是（D）A. 外部专家花费的费⽤会⽐较⾼B. ⼯作任职者对外部专家有时候不能完全接受C. 外部专家由于对⼯作业务缺乏了解，某种程度上会影响⼯作分析进程D. 外部专家经验更丰富18、记录和观察在某些⼯作领域内，员⼯在完成⼯作任务过程中有效或⽆效的⼯作⾏为导致的成功或失败的结果的⼯作分析⽅法是指（ A ）A. 关键事件法B. ⾏为观察法C. ⼯作⽇志法D. ⾯谈法19、⼯作活动中不能再继续分解的最⼩单位是（ B ）A. 任务B. ⼯作要素D. 职责20、下列选项中，与“岗位”的含义相同的是（D）A. 职务B. 任务C. ⼯作D. 职位21、主要说明⼯作的内容是什么，是关于⼯作执⾏者要做什么，如何做⼀级在什么条件下做的⼀种书⾯材料（ B ）A. ⼯作规范22、对于⾼度专业化的⼯作，在选⽤⼯作分析⽅法时不宜采⽤（ C）A. ⾯谈法B. 问卷分析法C. ⼯作参与法D. ⼯作⽇志法23、关于⼯作说明书的编写，错误的是（ D）A. 使⽤语⾔应该具有较强的专业性B. ⼯作职责的罗列应该符合逻辑顺序C. 对于基层员⼯⼯作的描述应更具体、详细D. 可以⽤完成某项职责所⽤的⽐重来说明该职责的重要性24、整个⼈⼒资源管理的基础⽂件是指( B )A. 绩效标准B. ⼯作描述C. ⼯作关系D. 档案⽂件25、使员⼯有更多的⼯作可做，指的是下列哪⼀种⼯作设计⽅法( B )A. ⼯作轮换B. ⼯作扩⼤化C. ⼯作丰富化D. ⼯作内容充实26、下列⼯作分析⽅法中，只适⽤于⽐较简单的⼯作职务分析的是( A )A. 观察法B. 问卷法C. ⼯作⽇志法D. ⼯作参与法27、在⼯作说明书中，描述⼯作场所以及⼯作的物理环境、安全环境和社会环境的部分是( C )A. ⼯作标识B. ⼯作综述C. ⼯作条件D. ⼯作关系28、下列⼯作分析信息采集⽅法中，不适应脑⼒劳动为主的⼯作，也不适应于处理紧急情况的间歇性⼯作是（ A ）A. 观察法第⼆⼤题：填空题1、⼯作分析内容的基础是______、_______、⼯作⽬标与原因、⼯作过程与结构。

第二章工作分析测试题

第二章学习测试题一.单选题:1.对工作信息进行收集、分析、综合以及做出明确规定的过程或一系列活动是（）。

A. 人力资源规划B. 工作设计C. 工作分析D. 绩效评估2. 一组重要责任、任务的任职者所对应的位置是（）。

A. 工作要素B. 职务C. 职位D. 职业3. 适合于那些以外显动作为主的职务，对于脑力劳动成分比较高的职务，效用不大的工作分析方法是（）。

A. 见习法B. 观察法C. 工作日志法D. 访谈法4. （）是指工作中不能再进一步分解的最小动作单元。

A. 职位B. 工作要素C. 职务D. 任务5. 在运用关键事件法进行工作分析时的主要缺点体现在（）。

A. 难以获得任职者的合作B. 技术性要求较高C. 任职者只注重工作工程，不关心工作结果D. 不能对工作提供完整的描述6. 工作日志法的优点是（）。

A. 详尽性和可靠性B. 双向沟通C. 手段多样D. 效率高7. 由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内工作内容，以达到工作分析目的的方法是（）。

A. 访谈法B. 观察法C. 见习法D. 工作日志法二. 多选题:1.工作分析包括（）方面的基本内容。

A. 工作分析报告B. 任职者说明C. 职务描述D. 人力资源规划E. 工作设计2. 一般来说，在以下哪几种情况出现时，最需要进行工作分析（）。

A. 建立一个新的企业B. 内外环境稳定时C. 内外环境的变动D. 企业结构变更E. 技术革新3. 工作分析所需收集的信息主要有（）。

A. 工作活动B. 所使用的机器、工具、设备和辅助工作C. 工作环境D. 员工隐私E. 工作标识4. 以下（）属于职务描述中的工作详细说明资料。

A. 工作概述B. 工作职责C. 工作名称D. 工作流程E. 与其他工作的关系5. 以下属于职务描述中的工作基本资料的有（）。

A. 工作名称B. 直接上司职位C. 所属部门D. 对应岗位等级E. 所辖人员6. 任职者说明的主要内容有（）。

工作分析与工作设计习题及答案

1、为什么组织设计既是科学也是艺术？2、组织设计的内在本质有哪些？3、组织设计的外在特征是什么？4、组织设计有哪些基本原则？5、组织设计与工作分析的基本内容与程序？1.组织设计是一门理论结合实际的课程。

组织设计的理论总体来说并不复杂，组织设计需要基本的原理、原则和方法的指导，人们利用理论和方法来指导自己的管理实践，又以实际结果来衡量所使用的理论和方法是否正确并行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践中不断得到验证和丰富，因此组织设计是一门科学。

组织设计的实践却是千变万化、丰富多彩的，而且还在不断进化。

通过组织设计要让人有效地做事，也要让人愉快地做事，想要达到预期的成效，管理者必须根据实际情况有创造性地灵活运用科学的理论，因此组织设计是一门艺术。

进行组织设计，管理者必须有效结合艺术和科学的理论才能管理成功，所以说，工作设计既是一门科学又是一门艺术。

2.组织设计的内在本质是分工与协作。

①分工的结果形成了部门、岗位，协作构成一个整体。

②分工越细，协作就要越紧密。

③分工形成离心力，协作形成向心力。

④分工是相对静态的，协作是相对动态的。

3.组织设计外在特征主要包括：部门设置，分工专业化程度，地区分布管理层次和管理幅度，集权分权程度，规范化、制度化程度，职业化程度，人员结构①部门设置:指组织分成哪些部门。

部门设置有很多维度,不同的维度划分就会形成不同的部门门]化形式，比如按产品按区域、按客户等,形成不同的组织形态，比如职能制组织、事业部组织、矩阵组织等等。

②分工专业化程度:指组织各部门或各岗位分工的精细程度外在具体表现为部门]和岗位数量的多少。

专业化程度高低主要受部门设置和岗位设置影响。

③地区分布:即组织在不同地区、城市设置机构的状况。

④管理层次和管理幅度:组织从高到低分成不同的管理层次。

管理幅度是指一名上级直接领导的下级人数。

管理幅度小则管理层次多。

⑤集权分权程度:反映上下层次之间的集权分权关系。

主要指决策权，如决策权限主要集中在高层，说明集权程度高，若大部分权限下放给中基层，则集权程度低。

工作分析与职位评价

工作分析与职位评价1.工作有以下四个特点：（填，选）（1）工作是组织的细胞（2）工作是责任和权力的统一（3）工作是同类职位（岗位）的总称（4）工作是人与组织之间的桥梁2.工作说明书一般由两个部分组成：工作描述和工作规范。

（填，选）3.要素。

指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

（填，选）4.任务。

指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。

（填，选）5.职责。

由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。

（填，选）6.职权。

指赋予完成特定任务所需要的权利（填，选）7.职位。

由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。

（填，选）8.工作。

也称职务，指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称（填，选）9.工作族。

企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，也被称为职位族、工作群。

（填，选）10.职业。

由不通组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。

（填，选）11.工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生了（填，选）12.古代政治家管仲，在公元前7世纪提出了著名的四民分业定居论，将国人划分为士、农、工、商四大行业并按专业分别聚居在固定的区域。

人类强于动物的地方不在于个体的能力，而在于群体的能力与有关的智慧。

就个体来说，力不若牛，走不若马。

13.丹尼斯.狄德罗编纂一部百科全书14.美国人泰勒被后人尊为科学管理之父，1911年他出版了《科学管理原理》闵特斯伯格于1913年在美国出版了《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。

在第一次世界大战期间，美国便设立了军队人事委员会来实施工作分析，于是工作分析一词开始使用，在1930年美国各大公司采用工作分析的仅占30%，而到1940年急增到75%。

15.1979年，德国工效学家罗莫特被公认为“工作分析”的创始人。

16.工作分析的基本流程可概括为五个阶段：立项阶段、准备阶段、调查阶段、分析阶段以及完成阶段。

《工作分析》2012考试试题

《工作分析》2012年7月考试考前练习题一、单项选择题1．工作分析者为满足应聘者的要求，应考虑的因素不包括（）。

A．事业接替与机会B．内部环境C．提拔策略D．单位内部工作的变动程度2．下列选项中,不会影响工作描述信度的因素是(）。

A．调查所用的工具因素B．鉴定者自身因素C．被调查工作的复杂程度因素D．调查环境因素3．任务描述书又叫任务分析表，它主要是描述（）.A．任务分析的结果B．各子任务之间的相互关系C．个人的级别、任务或各任务下的子任务及其关系D．工作人员工作任务的内容4．网络分析技术是一种（）。

A．以网络为平台进行方法分析的技术B．利用网络技术进行方法分析的技术C．通过网络图和数学计算对方法进行逻辑分析的方法分析技术D．针对方法之间的交叉和网络关系进行分析的方法分析技术5．工作执行标准应该是（），并且必须经得起客观的检验。

A．客观的、明确的B．定性的、客观的C．定量的、明确的D．定量的、客观的6．(）是确定执行工作系统运动中各个阶段所需要完成的任务，并按顺序进行描述.A．工作系统运行分析B．工作系统结构分析C．工作系统人员分析D．工作系统功能分析7．在计划评审法中,对作业的可能时间的分类不包括()。

A．实际所用时间B．乐观估计时间C．悲观估计时间D．最可能的估计时间8．下面（）不属于方法分析的分析对象.A．流程B．方案方式C．动作D．结果9．工作信息是主观性的还是客观性的判断依据是（）。

A．工作信息的用途B．工作信息的来源C．工作信息的使用目的D．人在信息形成过程中的作用10．被称为”工业心理学之父”的是（）。

A．泰勒B．斯科特C．芒斯特伯格D．巴鲁什11．一个纯正的工作描述文件是对(）的概要描述.A．人员工作能力B．人员素质要求C．工作目标D．工作自身结构12．英文缩写KSAP按照中文翻译,对应的是（）。

A．技能,知识,能力，品性B．品性,能力，知识，技能C．知识，技能，能力，品性D．能力，品性,知识，技能13．DOL系统的主要缺陷不包括（）.A．量表粗糙B．存在严重的术语混乱C．专业性太强，难于操作D．量化工作不足14．分析工作经验时不需要考虑的因素是（)。

工作分析与评价试题含答案

工作分析与评价试题含答案一、单选题（共90题，每题1分，共90分）1、一个人在生活中所经历的一系列职位、职务或职业的集合称为()A、职业生涯B、岗位C、职责D、职系正确答案：A2、工作评价又称岗位评价或职位评价,它的目的是解决()问题。

A、权限B、薪酬C、责任D、任务正确答案：B3、工作分析的结果表达方式包括()①职业分类②任务分析表③工作规范④工作定义A、③④B、②③④C、①②③④D、①②正确答案：C4、关于工作分析指标体系构建中,以下说法正确的是()A、井下作业的通风与井下作业的职业病发作率属于同一类评价指标B、根据试用评价效果可对指标内容进行筛选C、反映工作责任、工作难度、工作权限的指标属于测定指标D、对象分析法是通过对岗位对象特征的自我观察来确定分析的指标体系正确答案：B5、工作评价必须从目前组织生产和管理的实际出发,这是遵循的()A、标准化原则B、系统原则C、优化原则D、实用性原则正确答案：D6、集合体中的每项指标所反映的对象特征都应该是所有被分析岗位具有的对象特征。

这体现了标准的工作分析指标体系应符合哪个要求()A、完备性B、普遍性C、可操作性D、独立性正确答案：B7、属于人力资源管理环节的是()A、市场分析B、工艺设计C、资金配置D、工作分析正确答案：D8、对于工作评价方法中的配对比较法来说,如果用N表示待评工作总数,那么所需要的评价次数为()A、评价次数=NB、评价次数=N(N-1).C、评价次数=(N+1)/2D、评价次数= N(N+1)/2正确答案：B9、人员导向型是指从()调查入手进行的工作分析活动。

A、人员工作行为B、产品或服务的生产环节C、人员绩效完成情况D、岗位工作任务正确答案：A10、()是指任职者在工作中生产、服务、安全、物资消耗、管理等方面所负责任的差别。

A、工作职责因素B、工作条件因素C、工作强度因素D、工作技能因素正确答案：A11、在工作评价中,根据能级对应原则,下列哪个描述是错误的()A、岗位能级的大小完全取决于岗位工作的复杂程度B、各种岗位有不同的能级C、岗位能级由工作性质、责任大小、任务轻重等多种因素共同决定D、功能大的岗位,其能级就高;反之,其能级就低正确答案：A12、对工作环节、人员关系与所受影响的信息分析是( )A、工作名称分析B、工作条件分析C、工作内容分析D、工作过程分析正确答案：D13、海氏“职务状态构成”主要取决于技能和解决问题的能力两因素与职务责任这一因素的影响力的对比与分配。

工作分析复习题

工作分析考前练习题一、单项选择题1．维护客户关系以保持和提升公司在客户中的形象是第一个任职者的A．任务B．职责C．职务D．职业2. 某公司成立之初人力资源部门将组织内的所有工作纳入大类、中类、小类和等级所构成的体系中，这一工作被称为A．工作描述B．工作规范C．职位评价D．工作分类3．提出脑力劳动与体力劳动分工思想，把生产劳动与读书治国区分开来的人是A．孔子B．孟子C．荀子D．管仲4．在历史上被认为是首次进行大规模工作分析的人是A．丹尼斯·狄德罗B．芒斯特伯格C．泰勒D．吉尔布雷斯5．20世纪初，大力倡导以科学管理代替经验管理，对工作分析的理论与方法的创立和发展起了巨大推动作用的人是A．巴鲁什B．斯科特C．泰勒D．弗兰克·吉尔布雷斯6．酒店负责客人行李运送的服务员，将客人的行李搬运到行李车上，搬运行李这一动作被称这工作A．任务B．职责C．要素D．职权7．界定工作对任职者的教育程度、工作经验、知识、技能、心理特征等方面要求的是A．工作描述B．工作规范C．职位评价D．工作分类8．提出“分工是国民财富增进的源泉”这一观点的人是A．芒斯特伯格B．亚当·斯密C．弗兰克·吉尔布雷斯D．管仲9．被誉为“管理第一夫人的人是A．丹尼斯·狄德罗B．悉尼·法恩C．沙尔特D．丽莲·吉尔布雷斯10．将心理学运用到工业研究中，探索如何取得最大工作效率的人是A．巴鲁什B．斯科特C．雨果·芒斯特伯格D．弗兰克·吉尔布雷斯11．在职位与职位之间进行比较，且需对职位要素进行评价最适宜的方法是A．职位排序法B．职位分类法C．要素计点法D．因素比较法12．有效地解决了不同职能部门的不同职位之间相对价值的相互比较和量化难题的职位评价方法是A．海氏职位评价方法系统B．因素比较法C．要素计点法D．排序法13．工作设计的重点是设计A．工作内容B．提高工人素质C．工作职能D．增加工作兴趣14．赫兹伯格提出的双因素理论，对“工作再设计运动”起到极大的推动作用，其中心思想是A．工作轮换B．增加工作兴趣C．工作扩大化D．工作丰富化15．要确定从事某个特定工作的任职者相互间在多大程度上是进行重复性的工作，可采用的分析方法是A．集中趋势分析B．离散程度分析C．关系分析D．重叠统计分析16．检验工作分析结果，特别是用于解决工作分类问题的统计方法是A．组间差异统计B．因素分析C．聚类分析D．集中趋势分析17．美国劳工部在1998年开发了一套全新的，被很多企业和就业服务机构广泛使用的职位分析系统是A．胜任特征模型B．功能性工作分析法C．职位信息网络D．关健事件法18．为工作分析提供了最客观、真实与定性资料，在非结构化的工作分析中得到广泛应用的工作分析方法是A．关健事件法B．任务清单法C．功能性工作分析法D．工作要素法19．侧重于调查工时利用、确定定额时间、总结先进工作方法和经验一般运用的写实方法是A．工组工作日写实B．个人工作日写实C．自我工作日写实D．特殊工作日写实20．对某工人一工序进行测时记录为：1.2秒、1.3秒、1.5秒、1.6秒、1.4秒，按中位值法计算，该工人在这道工序的标准时间是A．1.4秒B．1.5秒C．1.6秒D．1.7秒21．对不识字或工作繁忙没时间提笔回答问卷的人较为适用的工作分析方法是A．工作日写实法B．观察法C．问卷法 D．访谈法22．在工作分析信息收集中，以下属于内部组织或人员渠道的是A．劳动合同B．职业信息网C．组织服务的客户 D．该职位的任职者23．以下属于职位描述选择性内容的是A．工作权限B．工作职责C．工作关系D．工作标志24．将被试者的得分与常模进行比较，得到被试者在常模人群中的位置，从而判断其是否达到该职位的要求，这种能力要素的等级界定方法是A．人群百分位法B．等级行为描述法C．利克特量表法D．比较法25．在分层分类能力要素体系中，公司所有职位的任职者都必须具备的能力要素属于A．共用要素B．通用要素C．特殊要素D．选择要素26．在职位与特定的级别标准进行比较，且需对职位整体进行评价最适宜的方法是A．职位排序法B．职位分类法C．要素计点法D．因素比较法27．通过工资分析在劳动纠纷处理法律中的应用，对工作分析的发展产生了深远影响的是A．《民权法案》B．《公平劳动标准法》C．《同工同酬》D．《职业安全与健康法》28．让专家将某工作的任职要求用要点的形式进行描述，然后将要素按重要性排序，并根据最后的工作要素表设计人员选拔与考核标准的工作分析方法是A．关健事件法B．任务清单法C．功能性工作分析法D．工作要素法29．对工作分析信息的获取中，可用于多种目的、多样用途，费用少，速度快，调查范围广的方法是A．问卷法B．职业分析问卷法C．管理职位分析问卷法D．观察法30．对某工人压实工序进行测时记录为：1.5秒、1.3秒、1.5秒、1.8秒、1.4秒，按算术平均法计算，该工人在这道工序的标准时间是A．1.4秒B．1.5秒C．1.6秒D．1.7秒31．在招聘和选拔人员时，当求职者不被期望在进入工作门槛时便拥有特定技能的情况下，选拔人员的最好方法是A．主题专家会议法B．关健事件分析法C．能力要求法D．观察法32．在工作分析信息收集中，以下属于外部组织或人员渠道的是A．职业数据B．职业信息网C．组织的销售渠道D．职位的任职者33．以下属于职位描述核心内容的是A．工作权限B．工作职责C．工作条件D．工作负荷34．通常被认为是显性任职资格的是A．智力B．空间能力C．教育程度D．领导能力35．更适用操作工人、一般文员任职资格构建的模型是A．胜任特征模型B．GA TB模型C．HAY的冰山模型 D．SWOT模型36．对准确度、工作岗位资料和工资决策需要明确无误使采用解析方法所费的额外成本物有所值的职位评价方法是A．海氏职位评价方法系统B．因素比较法C．要素计点法D．评分法37．机械型工作设计法的核心是A．减少劳动量B．提高工人素质C．充分体现效率D．增加工作兴趣38．在横向水平上增加工作任务的数目或变化性合工作范围、频繁重复的情况得到改善的工作设计方法是A．工作轮换B．工作丰富化C．工作扩大化D．工作内容充实39．基于员工在某一具体岗位工作中表现出来的能力的工作描述是A．定量工作描述B．非结构化工作描述C．主观工作描述 D．结构化工作描述40．广泛应用于对工作分析结果检验的质量鉴定方法是A．关系分析B．因素分析C．聚类分析D．组内差异分析二、多项选择题41．斯科特对工作分析的主要贡献有A．制定军衔资格标准B．编制军官职业技能说明书C．促进军队面谈考核科学化D．编写职业编码表E．设计人事配置表42．工作分析的访谈内容有A．工作过程B．工作目标C．工作范围与性质D．工作内容E．工作责任43．工作环境包括A．经济环境B．物理环境C．工作安全环境D．社会环境E．政治环境44．美国职位研究会在20世纪40年代对工作分析的主要贡献有A．编写就业指导词典B．开发《职位名称辞典》C．开发职位分析问卷D．编写职业编码表E．设计人事配置表45．主题专家会议法的具体形式有A．专家会议调查法B．头脑风暴法C．个人判断法D．集体判断法E．集体访谈法46．以下属于隐性任职资格的是A．智力B．语言表达能力C．空间能力D．形体感E．动作协调47．以下属于客观信息的A．张三认为今天气温21度B．李四体检体重75公斤C．据说小王一天完成了1000个零件D．抽样检查这个小组有10个不合格产品E．温度计显示今天气温31度48．工作分析实施准备阶段时期常见的问题有A．目的不明确B．经验不足C．小组成员或分析能者对象不稳定D．操作能力不强E．宣传不到位49．工作经验的度量尺度有A．工作条件B．社会工作经验C．司龄与公司内部职业生涯D．工作技能E．工作关系50．以下属于多元统计方法的是A．多维度量表B．离散程度分析C．典型相关关系D．因素分析E．聚类分析三、名词解释51．职系52．主题专家会议法53．业绩标准54．统计55．员工恐惧56．胜任特征模型57．工作抽样法58．工作权限59．工作信息的质量鉴定60．动态环境四、简答题61．简述基于流程的职责分析步骤。