管理信息系统课程设计 -宾馆客房管理系统

辽宁工业大学管理信息系统设计课程设计报告（论文）题目：宾馆客房管理信息系统院（系）：软件学院专业班级：软件工程114班学号： *********学生姓名：***指导教师：***教师职称：教授起止时间： 2012.5.28--2012.6.8课程设计（论文）任务及评语目录第1章系统分析 (1)1.1 问题定义 (1)1.2 需求分析 (1)1.3 数据流程图 (2)1.4 数据字典 (3)第2章系统设计 (6)2.1 总体设计 (6)2.1.1 系统功能设计 (6)2.1.2 系统运行环境 (6)2.2 代码设计 (7)2.3 数据库设计 (7)2.3.1 概念设计 (7)2.3.2 逻辑设计 (8)2.3.3 物理设计 (9)2.3.4 数据库实现 (9)2.4 输入/输出设计 (12)第3章系统实施 (13)3.1 开发工具介绍 (13)3.2 系统测试 (13)3.3 系统维护 (13)3.4 系统评价 (14)第4章课设总结 (15)参考文献 (16)附录：主要代码 (17)第1章系统分析1.1 问题定义随着人员流动规模的不断扩大，客房数量的急剧增加，有关客房管理的各种信息量也在不断成倍增长。

面对庞大的信息量，就需要有客房信息管理系统来提高客房管理工作的效率。

传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。

通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。

一、内容1.要求根据管理信息系统及数据库设计原理，按照数据库系统设计的步骤和规范，完成各阶段的设计内容。

2.需求分析具体实际，数据流图、数据字典、关系模型要正确规范3.在sql server2000 上实现设计的数据库模型。

4.对应用程序进行概要设计。

5.用C#实现简单的应用程序编写。

二、要求设计过程中，要严格遵守课程设计的时间安排，听从指导教师的指导。

正确地完成上述内容，规范完整地撰写出课程设计报告。

宾馆在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用酒店客房管理信息系统目的是及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。

系统开发的总体任务是实现宾馆各种信息的系统化、规范化和自动化。

1.2 需求分析开发宾馆客房管理信息系统可以使管理人员非常方便地对数据进行输入、计算、统计等作宾馆客房管理信息系统一次录入信息后，就可以反复多次在不同的信息库中使用。

所有输入的信息都详细分类，使系统用户可以根据需要进行管理操作。

因此，该管理系统的目的就是利用计算机对复杂烦琐的数据进行存储和处理，并利用计算机与现代化办公设备的连接实时刷新数据，从而提高企业的工作效率。

经过分析得到系统的功能需要如下：在进入系统之前首先是登陆，根据用户输入的内容判断用户的合法身份。

客房种类管理可以进行客房种类信息的增加、删除、修改和查询。

客房信息管理可以进行客户信息的增加、删除、修改。

客房查询，可以根据用户输入的查询条件来给出客房信息。

客房入住可以进行客户入住登记，并同步更新相应客房信息。

客户查询可以对客户信息进行查询。

客房结帐可以算出客户应交金额，并同时注销相应客房。

(1)客房类型管理:包括每间客房的类型、地理位置、是否有电话、电视、空调等信息的输入。

(2)客房信息管理：用来管理客房的信息的。

(3)客房查询：用于及时掌握客房情况，并且协助作出决策。

(4)客户入住登记：当客户实际入住时，需要及时登录客户信息，以便今后的查询。

(5)客户查询：用来查看客户信息的。

(6)客户结算：用来统计客户结算信息的。

(7)用户登录：用户可以输入用户名和密码进入系统。

通过对系统的需求分析，画出宾馆客房管理信息系统的业务流程和数据流程图。

业务流程图，如图所示1.2.1。

图1.2.1业务流程图1.3 数据流程图图1.3.1宾馆客房管理信息系统的数据流程图1.4 数据字典通过分析数据的业务流程和数据流程，下面分析数据字典。

数据库的重要部分是数据字典。

数据库数据字典是一组表和视图结构。

据字典不仅是每个数据库的中心，而且对每个用户也是非常重要的信息。

数据字典是描述数据流图中数据的信息的集合。

数据字典是关于数据库的数据，用于描述系统中各个部分的清单，是对这些部分进行详尽说明、保存和维护。

数据字典的作用很大，列出清单，明确细节和相互关系，防止遗漏、重复和冗余；规范文档，利于检查和用户沟通，指导系统设计和编程。

以下是宾馆客房管理信息系统数据项的定义,数据结构的定义，数据存储的定义和数据流的定义。

表1.4.1数据项的定义可以由若干个数据结构组成，还可以由若干个数据项和数据结构组成。

（2）数据结构的定义（3）数据存储的定义(4)数据流的定义第2章系统设计2.1 总体设计2.1.1 系统功能设计这个阶段要对系统的总体架构及其构件功能进行设计。

此过程不仅要对程序模块和处理过程设计，这个阶段通过总体的设计，使以下的工作有理可依，为系统的进一步开发和设计奠定了基础，所以工程框架的设计是整个工程设计过程的重点之一。

余下对各个模块或构件的功能的设计实现，进一步细化，完善系统的结构和功能，使系统更好的协调工作，以完成各项预期功能并使系统达到最优化。

程序的功能它用于更好的描述系统的功能和结构设计概况。

下面是宾馆客房管理系统功能结构图，如图2.1.1所示。

图2.1.1系统功能结构图1.客房信息管理模块:包括客房类型管理和客房信息的管理，包括对客房类型的添加、删除、修改、查询等功能。

2.客房管理模块：包括客房查询、客户查询、客户入住、客户结算等功能。

查询客房包括查询客房编号、客房类型、额定人数、实际人数等。

客户查询包括查询客户编号，客户姓名等。

客户入住信息包括客户入住编号、客户入住姓名、客户性别等信息。

客户结算包括应付金额、打折后的实收价格。

3.退出系统模块：单击该按钮可以直接退出该系统。

2.1.2 系统运行环境硬件：要求能运行Windows XP操作系统的微机系统。

软件：Microsoft Visual C#.NET和 SQL Server 2000。

2.2 代码设计代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，一般用数字、字母或它们的组合来表示。

代码设计是科学管理的体现。

编码的目的有如下三点：1.唯一化，为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索。

2.规范化，即编码要有规律，符合某一类事物的聚集，提高处理的效率和精度。

3.系统化，也即标准化，符合国家或行业标准，提高数据全局一致性。

客房编号：宾馆客人入住的房间号，同时也作为主键连接客人资料和客房资料。

例如：客房编号S001-01表示单人客房1楼的01号房间。

客房编号C012-02表示标准客房12楼的02号房间2.3 数据库设计2.3.1 概念设计在进行需求分析之后，再来分析实体关系，E-R分析的目的是确定系统中所有实体之间的关系和实体的属性，为数据库的设计打下基础，进行E-R分析先要确定系统所含的实体，并分析它们的属性和它们之间的关系，然后画出E-R图。

在这个系统中，所有实体有客房类型实体，客房实体，客户实体，客户入住实体，用户实体。

客房类型图如图2.2.1所示。

客户记录图如图2.2.2所示。

宾馆客房管理信息系统图，如图2.2.3所示。

图2.3.1客房类型图2.3.2客户记录图2.3.3宾馆客房管理信息系统2.3.2 逻辑设计在概念设计时通过对数据的分析及数据字典的建立实现了E-R图，逻辑设计是把E-R 图转换成关系模式。

客户记录实体和客房类型是一对多的关系，一个客户记录可以管理多种类型的客房，客房类型由一个客户记录管理，客户记录和客户之间也是一对多的关系。

客户记录实体和客房信息实体也是一对多的关系，一个客户记录可以管理多个客房信息，一个客房信息可以由一个客户记录管理。

客户实体与客房信息实体是多对多的关系，可以由一张客户表和客房信息表之外，还可以生成一张关系表，客户查询客房信息表。

1．客房种类（客房种类编号，客房种类名称，房间面积，床位数目，是否有空调，是否有电话，是否有电视，是否有卫生间，房间单价）主键：客房种类编号2．客房信息（客房编号，客房种类，客房位置，客房单价，是否客满，目前人数，客房备注）主键：客房编号3．客户入住（入住编号，客户身份证号，客户姓名，入住时间，入住日期，备注）工作单(编号,入住时间,退房时间,记录时间,状态,明细列表,备注信息) 主键：入住编号，4.客户查询(客户编号,客户姓名,房间号,房间类型,价钱,入住日期,结算日期) 主键：客户编号5.客房查询(房间号,房间类型,房间楼层,额定人数,实际人数) 主键：房间号6.客户结算（结算折扣，结算日期，结算总金额）7.用户(用户名,密码，用户分类)2.3.3 物理设计1.索引是数据库中重要的数据结构，它的根本目的就是提高查询效率。

在Room表中，房间号为主键，在建立主键时，自身建立唯一性索引。

在RoomType 表中，客房类型名为主键，它是在建立主建时自带的唯一性索引。

在ClientRecord表中，客户编号，客房编号两个列共同建立一个主键，这个主键由两个字段组成，它们两个也是在建立主键时自动建立的索引，然后在客户编号，客房编号上各自建立一个一般的索引，可以提高查询速度。

在BookIn表中,房间编号为主键，在建立主键时，自动建立索引。

然后在BookIn中，把外键RoomID设为一般的索引。

在Client表中，把ClientName 设为主键，在建立主键时，自动建立索引。

2.下面是数据文件，数据事务日志文件存储方法和存储位置。

数据文件是软件的核心数据库，有软件主窗体的所涉及的数据库。

它由BookIn表+Client表+ClientRecord表+Custom表+Room表+RoomType表+User表组成。

它的位置是C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data。

数据事务日志文件的事务中每个数据更改语句都被记录在日志文件中，日志文件将被记录一个提交事务的标记。

每个事务都会以这种方式记录在事务日志中并被立即写到硬盘上。

存放位置放在C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data。

2.3.4 数据库实现在这个数据库管理系统中要建立五张数据表，包括用户表、客户表、客房类型表、客房表、客户入住记录表。

在刚刚建立的数据库节点下的“表”节点右击，在弹出的快捷菜单中选择“新创建表”命令，就可以开始新建各个数据表。

下面是数据库表结构。

1 RoomID Char(4) Not Null 1 房间号码2 RoomTypeName Varchar(20) Null 0 类型名称3 RoomPosition Varchar(10) Null 0 房间楼层4 PeopleNum SmallInt Null 0 额定人数5 BedNum SmallInt Null 0 额定床数6 FactPeopleNum SmallInt Null 0 实际人数7 Remak Varchar(20) Null 0 备注表2.3.3用户表（User）编号字段名称数据结构允许空是否为主键备注1 UserID Char(6) Not Null 1 用户编号2 UserSort Varchar(10) Null 0 用户分类3 Password Varchar(20) Null 0 用户密码表2.3.4客户记录表（ClientRecord）编号字段名称数据结构允许空是否为主键备注1 ClientID Char（16）Not Null 1 客户号码2 RoomID Char（4）Not Null 1 客房号码3 ClientName Varchar（20）Null 0 客户名称4 InDate DateTime Null 0 入住日期5 CheckDate DateTime Null 0 结算日期6 TotalMoney Money Null 0 结算钱数在经过物理设计时建立了主键，索引，约束，默认值等，创建了表，然后通过主键关系和索引等就可以转换成关系图，关系图是数据库的对象之一，建立关系图时需要把所需的表选中，然后按添加，就可以建立关系了。