psy@11

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o 与认知失调有关的现象
n 从事与态度相矛盾的行为 n Festinger & Carlsmith(1959)
o 从事无聊的工作。 o 给1美元；给20美元。 o 结果:1美元组态度改变了
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o 4.5 态度的测量
n 量表 n 社会距离测量 n 行为反应测量
o 距离测量法 o 生理反应测量
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5.3 服从
n 指在他人直接命令下做出某种行为的倾向 n Milgram(1963)实验
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Public Announcement WE WILL PAY YOU $4.00 FOR ONE HOUR OF YOUR TIME Persons Needed for a Study of Memory *We will pay five hundred New Haven men to help us complete a scientific study of memory and learning. The study is being done at Yale University. *Each person who participates will be paid $4.00 (plus 50¢ carfare) for approximately 1 hour’s time. We need you for only one hour: there are no further obligations. You may choose the time you would like to come (evenings, weekdays, or weekends). *You will be paid $4.00 (plus 50¢ carfare) as soon as you arrive at the laboratory. All persons must be between the ages of 20 and 50. High school and college students cannot be used. *If you meet these qualifications, fill out the coupon below and mail it now to Professor Stanley Milgram, Department of Psychology, Yale University, New Haven.
n 指由于做了一项与态度不一致的行为而引发的不舒服的 感觉。 n 减少认知失调 o 改变态度（不想真正戒烟） o 增加认知：增加一致性的认知（如，吸烟让我放松，有 利于我的健康） o 改变认知的重要性（放松比担心30年后患癌症更重要） o 减少选择感（生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来 缓解） o 改变行为 （戒烟）
o 个人因素
n 自我 n 保持自身独立性的要求 n 个人控制的愿望
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5.2 顺从
o 顺从：在他人直接请求下按照他人要求做的 倾向 o 影响因素
n 积极情绪 n 行为的互惠性 n 合理原因的效果
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o 提高顺从的技巧
n 蹬门槛技巧（foot in the door technique） o 提出一个小的要求，等他满足该要求之后再提出一个较 大的要求 n 门前技巧（door in the face technique） o 提出一个大的要求，被拒绝后再提出一个小的要求，这 时小的要求被满足的可能性提高 n 折扣技巧（that’s not all） o 提出一个很高要求，在对方回应之前打些折扣或给对方 其他好处 n 滚雪球（low balling） o 慢慢增加砝码
5 人际影响
o 角色与规则，从众，顺从，服从和利他行为
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o 社会角色
n 在特定情境中，人们所期待所做出的一套由社 会界定的行为模式。 n 斯坦福监狱实验
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o 从众：人们改变自己的态度或行为以适合同 伴或团体的标准。 o Asch(1952)实验
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o 情境因素
n 团体的规模 n 团体的凝聚力 n 社会性支持
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o 共变原则 o 排除原则
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o 基本归因误差
n 解释别人---倾向性归因； n 解释自己---情境归因
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o 海德理论的发展---凯利
n 一致性 n 一贯性 n 特异性
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一致性 低 高 低
一贯性 高 高 低
特异性 低 高 高
归因于 行动者 知觉对象 情境
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玛丽为什么笑
一致性 特异性 一贯性 归因
o o o o 首因效应和近因效应 晕轮效应 定势效应 社会刻板印象
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o 某人(A)的性格
n n n n n n 精明 勤奋 冲动 善辩 倔强 嫉妒
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o 某人(B)的性格
n n n n n n 嫉妒 倔强 善辩 冲动 勤奋 精明
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o 那么， o A，B分别给你的印象是……
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o 某人(A)的性格
n n n n n n 精明 勤奋 善辩 冲动 倔强 嫉妒
o 某人(B)的性格
n n n n n n 嫉妒 倔强 冲动 善辩 勤奋 精明
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1.1首因效应、近因效应 o 首因效应
n 先接受到的信息作用最大
o 近因效应
n 最后接受的信息起着较大的作用
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o 1.2 晕轮效应（halo effect）
n 对一个人的多种特质的评价往往受其某一个高 分特质印象的影响而普遍偏高。
每个人都笑
她不对别的小丑笑
她总是对他笑
刺激物（小 丑）61% 行动者86%
别人很少笑
她总是对小丑们笑
她总是对他笑
别人很少笑
她不对别的小丑笑
她以前几乎没 对他笑
情境72%
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4 态度和态度改变
o 4.1 态度的理论
n 条件作用论
o 态度是习惯，是通过学习获得的
n 诱因论
o 诱因的相对强弱决定人的态度
n 危机现场中人数越多，救助行为出现的可能反 而越少.
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思考
o 回忆并简单描述发生在你身边的一件事，试着用今天所学 的内容解释。
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本课程主要内容
o o o o o o o o o o o 导论 感觉和知觉 心理，意识和其他状态 学习与行为分析 记忆 认知过程 动机 情绪 智力与智力测验 人格 社会心理与行为
社会心理与行为
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o 个体的心理过程如何受到人与人之间相互作 用的影响。
n 社会知觉---在社会情境中如何知觉他人 n 社会性影响---他人如何影响了我们的行为 n 社会关系---如何建立关系？
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本章内容
o o o o o 社会知觉 人际吸引 归因过程 态度和态度改变 人际影响
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1 社会知觉
n 人际知觉
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预期：
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实际结果 坚持用到450伏电压电击“学生”的高达65%
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5.4 利他行为
责任扩散
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o 责任扩散(Diffusion of responsibility)
n 危机情境中多人在场时，每个在场者的责任减 低
o 旁观者效应（Bystander effect）
o Banaji & Greenwald（1994） o 录像：一群男人大声说话，但听不清内容。之 后，其中一个男人人际吸引
o 人际吸引（interpersonal attraction）
n 指人与人之间彼此注意，欣赏，倾慕等心理上的好感，并 且彼此接近一建立感情关系的过程
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n 认知一致论
o 人们将采取符合他们总体认知结构的态度
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n 认知一致论源于格式塔的知觉完形观点 n 海德（Heider) n 平衡系统
o 与自己喜欢的人的态度一致或者与自己不喜欢的人 态度不一致
n 人们能够从不平衡状态调整到平衡状态，并遵 循着知觉上的最小付出方式。
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o 认知失调论(费斯廷格)
o 为什么被独特的人所吸引？
n n n n 外表吸引（Physical Attractiveness） 接近性（Proximity），距离，常见面 熟悉性，曝光效应（Exposure） 相似性（Similarity）或互补性（complementarity）
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3 归因过程
o 海德的归因理论
n 内因：人格、动机、努力 n 外因：环境、奖惩、运气 n 如何作出归因解释？
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o 1.3 定势效应
n 以前的心理活动会对以后的心理活动形成一种 准备状态或心理倾向，从而影响以后的心理活 动
o 出示同一个人的照片 o 看照片之前，接受两种信息：
n 你将看到的是一个罪犯 n 将看到的是一个科学家
o 让被试用文字来描述照片上人的相貌
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o 1.4 社会刻板印象
n 由于地理、经济、政治、文化等条件的集合作 用，人们会在过去有限的经验的基础上产生对 某个群体的一些刻板印象