阿里巴巴内审漏洞
公司治理结构与内部控制存在的问题研究--以阿里巴巴电子商务有限公司为例
公司治理结构与内部控制存在的问题研究--以阿里巴巴电子商务有限公司为例目录目录 (1)摘要： (3)关键词： (3)1绪论 (4)1.1选题背景与研究意义 (4)1.1.1选题背景 (4)1.1.2研究意义 (4)1.2研究综述 (5)1.2.1国外研究综述 (5)1.2.2国内研究综述 (6)2公司治理行为主体与内部控制的相关理论 (6)2.1公司治理行为主体相关理论 (6)2.1.1公司治理的释义 (6)2.1.2公司治理行为主体的构 (7)2.2内部控制信息披露的相关理论 (8)3阿里巴巴公司治理结构与内部控内部控制制现状、问题与原因分析 (9)3.1阿里巴巴公司简介 (9)3.2 阿里巴巴公司治理结构与内部控制现状 (10)3.2.1内部环境 (10)3.2.2风险评估 (10)3.2.3控制活动 (10)3.2.4信息与沟通 (10)3.2.5内部监控 (11)3.3 阿里巴巴公司治理结构与内部控制存在的问题 (11)3.3.1公司治理结构不完善 (11)3.3.2风险意识不强 (12)3.3.3信息与沟通不足 (12)3.3.4对子公司内部控制的监督管理不足 (12)3.4 存在问题的原因分析 (13)3.4.1控制活动执行不力 (13)3.4.2信息传递渠道不畅 (13)3.4.3高素质员工比例较小 (13)3.4.5内部审计不独立 (13)4 阿里巴巴公司治理结构与内部控制的对策研究 (13)4.1改善内部环境，完善企业文化 (13)4.2构建阿里巴巴公司风险管理体系 (14)4.3控制活动建设 (14)4.4改善对子公司的控制方式 (15)参考文献 (15)摘要：公司治理与内部控制存在着内在的、密切的联系。
既相互影响又相互促进，两者在公司经营的过程中无法隔离。
本文通过阿狸巴巴电子商务公司为例，系统的介绍了阿里巴巴的治理控制、管理控制等等，针对其存在的现状及问题进行概况，并根据问题提供的积极的促进建议。
内部控制的案例
内部控制的案例
1.中国银行内部控制失败案例：2017年，中国银行因为内部控制不严格，导致一名员工利用职权，虚构客户信息，套取公款高达
1.4亿元，最终被检察机关控制。
2. 阿里巴巴内部控制案例：2015年，阿里巴巴因为内部控制不完善，导致员工利用公司制度漏洞，套取公司资金，涉案金额高达
2.22亿元，最终被警方抓获。
3. 美国安然公司内部控制案例：2001年，美国安然公司因为内部控制失灵，导致公司高层管理人员利用会计漏洞，虚构公司业绩，最终导致公司破产，成为当时美国历史上规模最大的企业破产案件之一。
4. 中国电信内部控制案例：2014年，中国电信因为内部控制不严格，导致多名员工利用公司制度漏洞，套取公司资金，涉案金额高达1.4亿元，最终被公安机关查处。
5. 微信支付内部控制案例：2019年，微信支付因为内部控制不严格，导致多名员工利用技术漏洞，套取公司资金，涉案金额高达1.5亿元，最终被警方抓获。
6. 中国石油内部控制案例：2013年，中国石油因为内部控制失灵，导致一名员工贪污受贿，涉案金额高达1.6亿元，最终被检察机关控制。
7. 腾讯内部控制案例：2018年，腾讯因为内部控制不完善，导致员工利用公司制度漏洞，套取公司资金，涉案金额高达900万元，
最终被警方抓获。
20条小细节深度剖析1688虚假交易稽查系统
20条小细节深度剖析1688虚假交易稽查系统1、小号是否需要实名——小号实名更加不安全，因为一个身份证可以关联实名5个小号，当一个小号虚假交易被抓，其他关联的旺旺号都是存在记录的，只要是正常购物的号才安全。
2、对与销量和等级的稽查——两套不同的稽查系统，虚假的销量要与店铺的等级匹配。
3、稽查的核心是安全小号——号不出问题，转化率、等级，都不是问题，这些都是辅证。
抓虚假交易是要主证据。
辅证再明显，号没有问题就无法判定你是虚假交易。
4、对物流的稽查——稽查系统查物流，只会把物流作为辅证，事实上很多大件发的是跟1688不合作的物流，1688无法查，很多品牌运营商，有自己的供货渠道不用快递；加上目前1688进军服务行业更不需要物流，1688把物流最多做为辅证，物流只有一个作用，就是出现可疑订单后，有单号可以申诉成功。
但可疑订单和降权不是同个稽查系统，你可疑订单申诉成功了，1688用物流底单给你申诉，其实只是一个借口，让你觉得物流很重要。
你要是被降权了，你用底单去申诉成功不了几回。
你被降权有两种情况，第一是辅证看起来太严重了，实证证据又不足，这种情况你只要底单申诉就成功；要是实证已经是证据确凿了，就没有办法了。
5、补单真假比例——稽查系统背后是大数据分析，关键证据链和辅助证据链是1688稽查系统的主要判定依据6、当你收到系统消息都被【订单清理】——不要马上去清理，要想清楚再点清理，其实你可以少量清理几单，然后剩下的几单找到1688云客服质问，待二审，如果二审不通过，你可以提交申诉，在有底单的情况下，申诉一般都是会通过的。
7、市面上的QQ群，平台，YY等——那些地方根本经不住1688稽查系统排查，1688可以随便调用几个判断语句轻松查出你是虚假交易，1688总部的后台数据都能显而易见的查出哪些数据是真的哪些是虚假的，但是1688也需要发展数据的，如果当外界竞争大的情况下而1688自身成交数据反映很差的情况下，1688的稽查系统会监管的比较松，稽查系统内部的判断语句就会较少，红号所占的比例这条判断语句会比较少，所以就算你这些都是刷的，但是1688没有将这条判断语句即使你刷的全都是红号那么他会直接放过你。
阿里巴巴：97%的app都存在漏洞问题
前言随着移动互联网的发展和智能手机的普及，基于android系统的各类app出现爆发式增长，但在增长的同时，一个不容忽视的问题越来越重要：安全。
漏洞扫描方式主要分为静态和动态，静态扫描的漏洞类型主要包含SQL注入风险、webview系列、文件模式配置错误、https不校验证书、database配置错误等。
动态扫描的漏洞类型主要包含拒绝服务攻击、文件目录遍历漏洞、file跨域访问等。
本报告选取11类android app中同等数量的热门app，其活跃用户量可覆盖83%的移动端网民，根据阿里巴巴移动安全中心对这些app的漏洞检测，得到以下结论：参与检测的android app中，近97%的app都存在漏洞问题，且平均漏洞量高达40个。
安全类app漏洞问题最多，其漏洞总量499个，占所有类别app漏洞总量的21%。
新闻、旅游类app相对最不安全，其各自漏洞总量约240个，且其中高危漏洞量占比30%。
游戏类app相对最安全，漏洞总量约57个，且其中高危漏洞占比约2%。
从测试结果来看，android app的安全问题不容乐观，漏洞的存在尤其是高危漏洞，会对app开发者甚至用户带来较大影响，如何提前发现潜在风险、保护开发者和用户的利益是阿里巴巴移动安全团队一直坚持的责任。
一、Android APP漏洞现状为了解android app的总体现状，报告中将app归纳为11个类别：健康、娱乐、安全、教育、新闻、旅游、游戏、社交、购物、金融、阅读。
选取11类app中等量热门app，并使用阿里巴巴聚安全的漏洞扫描产品进行静态和动态检测，扫描结果如下：从漏洞类别来看，android app漏洞中排在首位的是sql注入类漏洞，占比38.2%，其次是webview漏洞，占比35.4%，见左图。
从漏洞风险级别来看，android app中高危漏洞占20.7%，低危漏洞占79.3%，其中高危漏洞主要集中在webview系列和https证书未校验上。
从内部控制分析阿里巴巴集团案例
从内部控制分析阿里巴巴集团案例班级：14会计2班姓名：余坤洁学号：20142717摘要：规范完善建立现代企业制度，规范企业治理结构。
有效的内部控制需要有良好的控制环境作基础，而完善控制环境的关键，是建立现代企业制度，规范公司治理结构。
从长远看，优化内部控制环境，从根本上改变内部人治理状况，还应当从继续深化改革入手，有条件地发展混合所有制经济，积极推进产权多元化，以便从体制上确立董事会在内部控制系统中的核心地位，保证企业内部监督落到实处。
关键词：集团、基本情况、现象、产生原因、治理对策一、集团的基本情况阿里巴巴，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003年5月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业3家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。
2014年9月19日晚，阿里巴巴正式在纽约交所挂牌交易，股票代码BABA，价格确定为每股68美元,其股票当天开盘价为92．7美元，阿里在交易中总共筹集到了250亿美元资金，创下了有史以来规模最大的一桩IPO交易。
二、“淘宝小二”现象的产生淘宝曾经是创业者的天堂，但短短几年，却变成了多数人的噩梦，当腐败成为淘宝小二的生活状态时，任何局部性的治愈措施都无法改变根本。
淘宝小二，是阿里巴巴内部及淘宝商家对淘宝系工作人员的统称。
随着淘宝系交易量的逐年攀升，淘宝小二们手中的权力也被逐步放大，这些平均年龄只有27岁左右的年轻人，掌握着800多万商家从开店到提高业务量的生杀大权。
而这些栖身在日益竞争激烈的电商淘宝系之中的各类商家，随着淘宝系诸如天猫(原淘宝商城)、聚划算等一系列平台化产品的推出，而其中1000多种付费推广手段并不能有效地提高商家的自身业绩，原有的业务量急剧下降。
电子商务企业审计风险研究--以阿里巴巴集团为例
电子商务企业审计风险研究--以阿里巴巴集团为例摘要近年来，电子商务行业发展十分迅猛，电商系统、大数据、移动互联网等信息技术开始被广泛使用。
电子商务企业相较于一般传统企业，具有互联网开放性、无纸化、电子支付等特点，这使得对电子商务企业的审计在审计范围、审计内容、审计程序和方法等方面发生了一定的变化，审计风险也随之加剧。
本文选取阿里巴巴集团作为案例，分析了电商企业审计的特征、电商环境带来的审计风险，从重大错报风险及检查风险两个方面较为全面的探究了以阿里巴巴为代表的电子商务企业审计风险产生的原因，提出应对风险的建议：提高对电子商务的企业的审计人员的专业胜任能力；审计人员应当获取充分且有效的审计证据；重点关注电商企业内部控制体系的设计和对执行情况的测试、跟踪，为注册会计师的电商审计工作提供借鉴。
关键词：电子商务企业；审计风险；阿里巴巴集团一、引言上世纪末，互联网技术水平的提升，使得网络覆盖和使用范围逐步变广，日益增加的顾客与供应商的电子连接数量，正是互联网及周边技术运用的结果，电子商务产业应运而生。
最近几年，电子商务产业在国内呈现出惊人的发展态势，产业产值逐步提升，电子商务企业占据了电子商务领域的大部分江山。
这种新的企业经营模式区别于传统的商业经营模式，需要适合其特点的审计手段。
因此在电子商务产业兴盛的背景下，电子商务企业审计有一定的现实需求。
从2010年至今，己经先后有当当、京东、阿里巴巴等7家电子商务平台企业在美国上市，一些大型的电子商务企业审计风险开始出现，阿里巴巴集团也不例外。
所以，本文以阿里巴巴集团为例，分析电子商务企业审计特点与电商企业审计风险表现，探究电子商务企业审计风险的形成原因，提出应对审计风险的对策建议。
二、电子商务企业审计与传统企业审计的区别从本质上来讲，电子商务是一种借助于网络渠道开展的经营活动，它主要包含了在线消费、在线支付、网上咨询、物流、售后服务等服务功能。
从概念上来讲，电子商务有广义和狭义之分，其中后者主要是指在网上进行产品或服务的销售，前者是在后者基础上，融入了物流、市场调研、客户分析和维护、企业经营发展等相关内容。
电商企业审计风险探析 ——以阿里巴巴为例-会计-审计-毕业论文
摘要近几年来，电商产业的发展已经逐渐壮大，电商技术得到了广泛的应用。
与以往的电商相比，当前电商审计组织的要素正在发生变化，审计事件的风险更加复杂。
在进行审计时要注意这些变化，以便在完整及时的响应中识别相关的风险因素。
因此，在实践中，重要的是检查风险，监控电商运营商以及风险管理的原因和方法。
本文以阿里巴巴集团电商公司，作为对运营商监控和审计风险详细研究的一个例子。
此次研究采用了文献综述法、案例分析法、问卷调查法以及定性分析法相结合的方法，把案例作为依据，来更直接地揭示电商企业所面临的审计风险和形成原因，之后采取相应的防范措施。
阿里巴巴集团的电商业务近年来发展迅速。
在电商环境下审计范围的大小、审计证据的查找等方面可能与传统的审计有显著的差别，审计风险的大小以及识别、评估和应对该风险的程序也必然有所不同。
因此，审计理论的完善也需要电商审计的补充和注入，从而达到完善和补充审计理论的目的。
会计师事务所把审计风险降低至可以接受的低水平，促进审计业务的健康发展。
在电商环境下对审计风险的研究，有助于注册会计师在审计时能更好的识别、评估和应对审计风险，从而有助于降低审计风险，增加审计工作的质量。
对电商审计风险的研究，有助于注册会计师对风险的识别、评估，可以在保证质量的前提下，提高审计的效率、降低审计成本。
这对电商审计风险的防范具有一定的现实意义。
本文在现实与理论相结合的基础上，研究了电商公司阿里巴巴的风险因素和对策，希望能为实施提供更好的指导。
关键词：电商；审计；风险应对AbstractIn recent years, the development of the e-commerce industry has advanced by leaps and bounds, e-commerce technology has been widely used, and the scope of e-commerce is slowly expanding. Compared with the previous e-commerce, the elements of the current e-commerce enterprise audit have changed, and the resulting audit risk is more complicated. Pay attention to these changes when doing audit-related work to fully identify relevant risk factors and respond in a timely manner. Therefore, there is a certain realistic demand for the research on the audit risk of e-commerce enterprises and the investigation of the causes and countermeasures of audit risks. This paper takes Alibaba Group, a leading e-commerce company in China, as a case study object, and conducts an in-depth study on the audit risks and countermeasures of e-commerce companies in China.The research uses the literature review method, case analysis method, questionnaire survey method and the research method combined with qualitative analysis method. Based on the case, it can more directly show the audit risk and cause of the e-commerce enterprise.Alibaba Group's e-commerce business has developed rapidly in recent years. It can be seen from everyday life. The e-commerce business has formed a huge Ali ecosystem, involving data integration of various e-commerce business links. Analysis and risk response, the research of audit risk has certain comprehensiveness and representativeness compared with the audit analysis of the whole e-commerce industry. In addition, the e-commerce platform can promote business development without geographical restrictions. This is the new performance growth point of the future e-commerce industry. This is also the forward-looking nature of Ali research. Both reporting data and audit risk disclosure have high research value. Based on the analysis of the characteristics of e-commerce enterprises, the impact of e-commerce environment on auditing and the impact of e-commerce on audit risk,paper discusses the causes of audit risk of e-commerce enterprises and gives a certain basis. Countermeasures. Based on the combination of reality and reality, this paper studies the risk factors and countermeasures of e-commerce enterprises, hoping to provide better guidance for practice.In short, the research on audit risk of e-commerce enterprises is still relatively small, the relevant systems are still not perfect, and the actual relevant guidance is lacking. Therefore, this paper adopts the research method of e-commerce audit risk theory and case, practice and theory. In terms of aspect, the control of e-commerce audit risk has certain guiding significance.Key words:e-commerce; audit; risk response目录引论 (1)一、电商企业审计风险概述 (1)（一）审计风险的概念 (1)（二）电商企业审计风险特点 (2)（三）电商对审计风险的影响 (2)二、电商企业审计风险成因分析 (3)（一）电商运营环境缺乏 (3)（二）电商相关法律法规和审计准则不尽完善 (4)（三）电商环境下企业的内部控制薄弱 (4)（四）电子支付或签名等新的电商内容的审计难度大 (5)三、电商企业审计风险案例分析 (5)（一）阿里巴巴整体概述 (5)（二）阿里巴巴问卷调查分析 (6)（三）阿里巴巴审计风险的产生成因 (9)四、电商企业审计风险应对措施 (10)（一）完善我国电商运营环境 (10)（二）完善电商的法律法规和审计准则 (10)（三）完善社会信用体系和维护网络安全 (10)（四）鼓励企业建立完善的电商内部控制制度 (11)（五）加强对电商新内容的重点审计 (11)结语 (12)参考文献 (13)致谢 (14)附录引论目前，中国的电商公司检验标准仍不完善，控制风险管理尚不成熟。
我国电子商务企业审计风险研究以阿里巴巴集团为例
3、内部审计体系有待完善：通过对比其他电商企业，我们发现阿里巴巴集 团的内部审计体系相对不够完善，这也是其防范审计风险能力的一个薄弱环节。
结论
本次演示通过对阿里巴巴集团的审计风险进行全面分析，发现其在收入确认、 物流、系统安全和内部控制等方面存在一定的审计风险。同时，通过与其他电商 企业的对比，我们发现阿里巴巴集团在防范审计风险方面还存在对新兴技术的运 用不足、与监管机构的沟通不足以及内部审计体系有待完善等问题。
结果与讨论
通过对阿里巴巴集团进行全面分析，我们发现其在以下几个方面存在审计风 险：
1、收入确认风险：电子商务企业的交易模式与传统企业有所不同，涉及大 量线上交易与跨地区交易。这使得收入确认的时点和金额存在一定的不确定性， 加大了审计难度。
2、物流风险：电子商务企业的物流环节往往涉及大量第三方服务商。在此 过程中，信息的传递和货物的流转可能存在延迟或不一致的情况，给审计带来一 定的挑战。
研究方法
本次演示采用文献综述、案例分析和问卷调查相结合的方法，对阿里巴巴集 团的审计风险进行综合分析。首先，梳理相关文献，了解电子商务企业审计风险 的研究现状；其次，以阿里巴巴集团为研究对象，深入剖析其审计风险的形成原 因、表现形式和潜在影响；最后，通过问卷调查，了解审计机构和投资者对电子 商务企业审计风险的看法和建议。
为降低审计风险，我们建议阿里巴巴集团可以从以下几个方面进行改进：
1、积极应用新兴技术：加大在大数据、人工智能等新兴技术上的投入，提 高审计工作的效率和准确性。
2、加强与监管机构的沟通：积极主动与相关监管机构进行沟通，及时了解 政策走向，降低因政策变化带来的审计风险。
3、完善内部审计体系：根据电子商务企业的特点，建立和完善内部审计体 系，提高企业防范审计风险的能力。
阿里巴巴诚信通信用体系有漏洞
2010年11月46公众维权10月14日，一场名为“千名诚信通诈骗受害者联名起诉阿里巴巴”的行动在天涯论坛上拉开了序幕。
截止记者发稿时，维权联盟已近400人，并还在持续上升中。
自4月份阿里巴巴推出诚信通普及版以来，一场诚信危机正在蔓延。
百度搜索“阿里巴巴诚信通·骗”，有相关网页上亿篇。
这个被阿里巴巴定义为企业信用建设和电子商务入门的网上贸易服务工具，旨在推动小企业商业信用体系建设和电子商务普及。
“阿里巴巴诚信通会员，果然诚”、“不是诚信通会员，咱不找，非诚勿扰”——伴随着广告中葛优独特的腔调，诚信通迅速深入人心。
简单地说，诚信通是一个网上摊位。
它的最大特点，是每个诚信通用户，都拥有一个信用档案，买家可以通过网站抑或手机查询。
与普通会员不同，诚信通入会者必须按年缴纳费用。
相较于限量版2800元的年费，普及版只有它的60%——1688元。
网络投诉扎堆2010年7月29日，阿里巴巴买家黄燕飞打算进购一批女装，挑来选去，还是选择了诚信通会员，一个叫李杨的卖家。
她回忆，当时是从银行直接汇款的，502元。
到款后，李扬称单子多，只能推迟发货，然后又说单位的车子送货，就这样等了3天。
黄燕飞再打电话催货，对方却称车子半路上抛锚了，还要等3天。
一来二去，黄燕飞觉得自己被骗了，遂投诉至阿里巴巴。
李扬的网店不久后便被阿里巴巴关闭，而就在这个当口，同样的事情又发生在了苏州买家嵇原春身上。
嵇原春告诉中国质量万里行记者，8月9日，他向李扬汇款1000多元，而对方既不发货也不退钱。
“电话也一直关机了。
” 嵇原春顿生疑惑，然后去互联网搜索，发现李扬就是个不折不扣的骗子，不少人都上过他的当。
通过阿里助手向客服投诉，嵇原春得到的回复是“您投诉的会员已经封闭账户”。
这个结果无法让他满意，毕竟“冲着诚信通用户去的，却白白被骗了1000多元。
”嵇原春说。
他随后加入了“上阿里巴巴诚信通用户当”群，惊讶地发现，与他有过类似遭遇的网商比比皆是。
内部审计在公司治理中的作用--以阿里巴巴企业为例
内部审计在公司治理中的作用--以阿里巴巴企业为例
内部审计是公司治理中的重要一环，它可以根据公司治理的要求，评估并监督公司的各项经营活动是否合规、有效和高效。
以阿里巴巴企业为例，内部审计的作用如下：
1. 发现潜在风险和问题：内部审计可以深入了解公司的业务和运营过程，发现潜在的风险和问题，及时提出解决方案，帮助公司降低风险和成本。
2. 改进业务流程和提高效率：内部审计可以评估公司的业务流程，发现不合理和低效的环节，提出建议和意见，帮助公司优化流程，提高效率，提升公司的竞争力。
3. 监督监管合规：内部审计可以监督公司的经营活动是否符合法律法规和公司的内部规定，发现违规行为，及时纠正，保护公司的利益和声誉。
4. 提高财务透明度和信任度：内部审计可以审查公司的财务报告和财务结算，确认公司的财务信息的真实性、准确性和完整性，提高公司的财务透明度和信任度。
5. 改善公司治理和管理：内部审计可以对公司治理和管理提出建议和意见，促进公司治理和管理的改善和升级，帮助公司提高管理效能，提升公司价值。
综上所述，内部审计对于公司治理具有非常重要的作用，通过参与公司的各项经营活动，监督和评估公司的内部运营，促进公司的改善和提高。
在阿里巴巴的企业中，内部审计也是一项非常重要的工作，为公司提供了良好的治理服务。
阿里巴巴内审漏洞
欺骗案揭示阿里巴巴内审漏洞供应商增长放缓21世纪网-《21世纪经济报道》作者：谭璐 2011年02月23日2月22日，阿里巴巴（01688.HK）的股价大幅下挫8.63%，收报15.24港元。
皆因此前一天，阿里巴巴自揭伤疤，承认在2009年和2010年，分别有1219名及1107名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家。
而阿里巴巴的首席执行官卫哲及首席运营官李旭晖也因此引咎辞职。
“阿里巴巴愿意主动承认存在欺诈行为，在中国公司中算是很难得的。
阿里巴巴有上千个有问题的供应商，也承认其内部有员工协助欺诈，这说明阿里巴巴内部系统的审计和对员工背景的调查做得不够。
”22日，著名风险咨询公司Kroll的执行董事、北京公司负责人何越在接受本报记者专访时表示。
2月22日，高盛发表研究报告指出，此事会间接影响阿里巴巴上半年的业绩，不过却认为对其财务表现的直接影响不大，而且阿里巴巴可借机专注发展核心业务，注重平衡供应商和买家的活动。
高盛维持阿里巴巴14港元的目标价不变。
防范系统风险近100名销售人员（占其5000人直销团队的2%）及部分主管和销售经理，需要对其故意或疏忽地容许骗子规避公司的认证措施，在国际交易市场上有组织地进行诈骗负直接责任。
马云表示，卫哲、李旭晖或其他高级管理人员并没有参与任何不诚信供应商的诈骗活动，也曾试图解决问题，但是“为捍卫阿里巴巴的价值观”，所有直接或间接参与的同事均要承担责任。
董事会已批准两人辞职，由陆兆禧接任首席执行官，阿里巴巴董事会成员数目减至11位。
何越表示，“中国的供应商出现欺诈行为，是非常普遍的现象。
在电子商务中，特别是分销商和供应商存在量多、分散、多变的情况下，分销和零售行业中的欺诈行为容易出现。
电子商务面临的挑战还在于，通过互联网的技术性平台来核实认证，也使造假的手段更多。
”阿里巴巴有认证过程，但未设立第三方认证“关卡”。
何越表示，一般来说，如果聘请独立第三方的认证公司，会涉及成本问题，所以很多公司未必愿意外聘认证公司。
透析阿里巴巴内部控制管理风险文档 (3)
透析阿里巴巴的内控困局来源：经理人风险内控机制和人均失效!卫哲离去，马云将责任归结为违背公司价值观，由公司经营管理层承担全部责任，在一场公关达人秀后，阿里巴巴的诚信危机的确得到了缓和，你可以看做是对公众的交代也可以看做是一家上市公司寻找替罪羊之举，但这掩盖不了阿里巴巴内部控制管理与生俱来的缺陷，马云在这个过程中难辞其咎。
B2B电子商务最为关键是交易信息与诚信问题，所以诚信应该是阿里巴巴事关生存的重大控制点，过去两年有四次大的机会点可以防范与控制风险的发生，可是负责内部监控和风险管理的董事会却一一错失。
诚信危机潜伏董事会为应对金融危机，2008年11月，阿里巴巴推出了一款低价产品出口通，价格为1.98万元。
阿里巴巴董事会批准这项重大举措是正确的，但降低准入门槛可能带来的风险在决策前必须仔细评估。
董事会对信用风险没有足够的重视，为今年爆发的诚信危机埋下伏笔。
从2009年开始，欺诈就出现了。
这些店铺提供高需求的消费电子产品，并以非常具吸引力的价格、较低的最少购货量和相对不安全的付款方式进行交易，由于购买者相信阿里巴巴有能力审核供应商的真实性，导致购买者产生损失。
应该说，从制度上看，阿里巴巴的确制定了较为严格的关键管理流程(见图一)，从源头上防堵欺诈事件的发生。
7500名左右的一线销售人员，他们的认证应该是最直接、最有效、最立体的监督，当地销售分支机构人员的交叉认证也是最有效的手段，可当销售人员互相串通，这个最有效的认证体系就会失灵。
此时通过总部其他控制部门对他们提交材料的核实、依托第三方对相关材料进行核实或抽检就变得很重要。
遗憾的是，我们看到近两年新增客户中分别有1.1%和0.8%涉嫌欺诈，有些骗子甚至用没有年检过的营业执照通过了认证，有些骗子的账户被查封之后，换了个公司名，连联系方式都没改，就再次通过审查。
事实证明，阿里巴巴的多渠道交叉认证没有有效执行，否则一些销售业务单元怎敢集体欺诈?2009年至今，2249名受害者因此而被骗，一些人直接到投诉阿里巴巴，平均每个工作日有4 5起投诉。
质量审查中常见的漏洞及预防策略
质量审查中常见的漏洞及预防策略在质量审查过程中，常常会出现一些漏洞，如果不及时发现和加以纠正，就有可能导致产品质量不达标，影响企业形象和市场竞争力。
因此，对于常见的质量审查中的漏洞，我们需要及时采取预防策略，以确保产品质量和市场竞争力。
下面将分十二个小节展开回答写作：质量审查中常见的漏洞及预防策略1. 缺乏明确的标准与规范在质量审查中，最常见的问题就是缺乏明确的标准与规范。
因为没有明确的标准，就无法量化产品的质量，从而影响审查的结果。
为了解决这个问题，企业可以制定明确的产品标准和审查规范，确保每一个环节都符合标准要求。
2. 人为疏忽和漏检另一个审查中常见的漏洞是人为疏忽和漏检。
有时候工作人员可能因为疲劳或其他原因，忽略了一些细节，导致漏检问题的出现。
为了避免这种情况发生，企业可以提高工作人员的意识，加强培训和考核，确保每一个环节都得到严格把控。
3. 设备故障和误差设备故障和误差也是质量审查中常见的漏洞。
如果设备出现故障或误差，可能导致产品质量不稳定或超出标准范围。
为了预防这种情况，企业可以定期维护和检查设备，及时更换损坏的部件，确保设备的正常运行。
4. 职责不清和分工不明在质量审查过程中，如果职责不清和分工不明，就容易出现责任推诿和工作流程混乱的情况。
为了避免漏洞的发生，企业可以明确每个人的职责和工作内容，建立质量责任制，确保每一个环节都有明确的控制和监督。
5. 数据处理不规范在质量审查中，数据处理是至关重要的环节。
如果数据处理不规范，可能导致审查结果不准确或失真。
为了解决这个问题，企业可以建立数据处理规范，确保数据采集、录入和分析都符合标准要求，避免数据处理中的漏洞。
6. 缺乏有效的记录和文档质量审查需要大量的记录和文档支持，如果缺乏有效的记录和文档，就无法及时发现和解决问题。
为了避免这种情况，企业可以建立完善的记录和文档管理制度，确保每一个环节都有详细的记录和文档支持，以便审查和追溯。
7. 供应链管理不到位供应链管理的不到位，也是质量审查中的一个漏洞。
阿里巴巴诚信通 信用体系有漏洞
它的最大特点 ， 是每 个诚 信通 用户， 拥 ９ 他 向李扬 汇款 １ ０ 多元 ， 对 方既 要直接银行付款 。“ 都 日， ００ 而 凤凰” 骂了一句。
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“ 骗子们往往都 得不 到严 惩。 ”临沂 有无门槛？门槛 多高？ 网商孙文秀 打出一行字 ：“ 烈要求每 个 强
处理诚信通 的投诉啊 … 一 成 都网商吴胜 那 个账 户里面去。 ” 但阿里 巴巴公司本 身是 了。
贵接了一句。 事实上 ， 阿里 巴巴诚信通普及版甫一 推 出， 内人 士就 曾指 出 ， ２ ０ 元／ 业 从 ８ ０ 年 无法 获知你的信用卡信息的。 ” 这 是成 为诚 信 通会 员仅有 的 门槛 。 诚信通官网显示 ， 诚信通包含信用体
网络 投诉 扎堆
户”。 这个 结果 无法 让他满 意 ， 竟 “ 毕 冲
２ １ 年７ ９ 阿里巴 巴买 家黄燕 着 诚 信 通 用 户 去 的 ， 白白被 骗 了 １０ 多 ０ ０ 月２ 日， 却 ００
， 还是选 元。 嵇 原春说 。 ” 他随后加入了 ‘ 阿里 巴 ｌ 卜 “ 阿里巴 巴诚 信通 ・ ”， 相关 网页上 择 了诚 信通会 员， 骗 有 一个 叫李杨的 卖家 。 她 巴诚信 通用 户当”群 ， 讶地 发现 ， 惊 与他 亿 篇。
有 了， 像２ ０ 年淘 宝发 起 人一样 ， 就 ０３ 就可
诚信通会 员与淘宝卖家一样 ， 均需要 以享受到首页排名 ， 并得 到阿里 巴巴的优
诚信通客户必须用支付 宝收 款， 每个诚信 接受Ａ＆ Ｖ认证 ， 就是个人身份与公司身 先 扶持 、 也 优惠等 等 的各种 好处 ， ： 如 每个 通会员都要 有保 障金 ， 不然 ， 信通真 的 份 验证 。“ 于个 体户而 言， 诚 对 只要信 用卡 行业 限Ｎ ３ ， 名 排名 靠前 ， 推广’ 息每 做 信
阿里巴巴的审计报告
中山大学南方学院——阿里巴巴指导老师：杨莉学生：陈世隆、田雅静、陈少萍、陈晓静、陈连佳、钟沃斌、黄有财专业：09会计2011-11-25一、阿里巴巴背景阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为mba案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳b2b站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的b2b网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 yahoo， amazon，ebay，aol比肩的五大互联网商务流派代表之一二、阿里巴巴的市场环境分析定位是一个企业的战略核心。
阿里巴巴是面向全球中小企业和创业者的商业服务公司，把中小企业作为目标客户，开辟了适应本土经济现状的“做中小企业生意”的b2b模式。
阿里巴巴相关人士认为：自从有了电子商务，世界就是平的，而所带来的诸多效应已经在各个领域充分显现，大公司不再独享信息垄断、渠道垄断的优势，在全球信息对称、机会均等的基础上，中小企业无疑将拥有更多的介入机会和发展动力，依靠自身机动灵活的优势获得更大成长空间。
而对大多数中中小企业而言，资金匮乏，在传统的交易方式下面临诸多困难，如营销宣传费用高昂、缺乏合适的分销渠道等，使其成为网上交易的最佳目标客户市场定位新兴市场的本质是碎片式的，在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。
对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界。
而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历，反而更有生命力。
“让天下没有难做的生意”，这让阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司，而不是一家尚在摸索核心业务的互联网企业。
它的价值主张是为客户解决生意中的“难题”，能够从电子商务的核心本质出发，而且目标客户是遍布“天下”的，因此，它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。
市场细分阿里巴巴在中国中小企业市场里已经基本站稳脚跟，因此有着两条顺理成章的市场延伸路径：向外扩张，成为全球制造基地寻找贸易机会的平台；向上游扩张，为更多容易接受电子商务的客户提供服务。
阿里巴巴电子商务中存在的安全隐患及其应对策略
阿里巴巴电子商务中存在的安全隐患及其应对策略一、公司介绍阿里巴巴（英语： Corporation），中国最大的网络公司和世界第二大网络公司，是由马云在1999 年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台。
2003 年5 月，投资一亿元人民币建立个人网上贸易市场平台——淘宝网。
2004 年10 月，阿里巴巴投资成立支付宝公司，面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服务。
阿里巴巴在香港成立公司总部，在中国杭州成立中国总部，并在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构、合资企业３家，在中国北京、上海、浙江、山东、江苏、福建、广东等地区设立分公司、办事处十多家。
阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。
业务和关联公司的业务包括：淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
二、阿里巴巴公司存在的安全隐患1 、电脑端支付宝的安全漏洞阿里巴巴支付宝ActiveX 控件存在一处严重漏洞，黑客可以利用该漏洞来种植木马，对支付宝用户造成安全隐患。
反病毒中心表示，监测到阿里巴巴支付宝的一处严重安全漏洞，利用该漏洞的源代码也被公布到网上。
相关检测人士称，针对这个漏洞，黑客可以编写恶意网页，若用户电脑中安装过支付宝，在浏览黑客网页时就可能被执行任意代码。
换言之，若用户电脑被黑客种植了木马，用户密码、账户很可能会被窃取，从而面临安全威胁。
此外，他还表示，目前所有版本的阿里巴巴支付宝均包含此漏洞，尚无官方解决方案。
有人建议表示，为避免受此漏洞影响，可先临时卸载支付宝，等支付宝更新升级后再安装。
此外，用户也可选择删除系统目录下的pta.dll 文件，但这样可能造成用户无法正常使用支付宝功能。
2 、手机端支付宝的安全漏洞支付宝手机客户端是支付宝针对手机推出的客户端软件，主要包括如下功能：1)转帐功能。
通过转帐功能可以向其他的支付宝帐户及银行卡转帐。
阿里巴巴内部培训资料(绝密)痛点_简单而到位
阿里巴巴内部培训资料（绝密）痛点，简单而到位1%的销量是在电话中完成的， 2%的销售是在第一次接洽后完成， 3%的销售是在第一次跟踪后完成， 5%的销售是在第二次跟踪后完成， 10%的销售是在第三次跟踪后完成， 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
【销售最大的收获】不是提成多少，不是升职，不是增加了炫耀的资本，不是完成任务，销售最大的收获是：你生活中多了一个信任你的人！【销售最大的敌人】不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：你的抱怨！你的借口！1、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。
取众人之长，才能长于众人。
2、依赖感大于实力。
销售的97%都在建立信赖感，3%在成交。
3、当你学会了销售和收钱，你不想成功都难。
4、拒绝是成交的开始。
销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面，创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
6、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达，收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身，更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。
这个世界上所有的成功都是销售的成功。
当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；不是市场不景气，只是脑袋不争气。
内审中常见的不合格要点
内审中常见的不合格要点1. 文件控制不完善：组织未能建立和维护有效的文件控制程序，导致文件丢失、过时或不完整。
在内审中，应注意文件命名、版本控制和备份程序的执行情况。
文件控制不完善：组织未能建立和维护有效的文件控制程序，导致文件丢失、过时或不完整。
在内审中，应注意文件命名、版本控制和备份程序的执行情况。
文件控制不完善：组织未能建立和维护有效的文件控制程序，导致文件丢失、过时或不完整。
在内审中，应注意文件命名、版本控制和备份程序的执行情况。
2. 流程不规范：组织的运营流程未被详细文档化或不完全符合制定的流程要求。
这可能导致错误、延迟和资源浪费。
内审中需要关注流程文档的更新和培训的执行情况。
流程不规范：组织的运营流程未被详细文档化或不完全符合制定的流程要求。
这可能导致错误、延迟和资源浪费。
内审中需要关注流程文档的更新和培训的执行情况。
流程不规范：组织的运营流程未被详细文档化或不完全符合制定的流程要求。
这可能导致错误、延迟和资源浪费。
内审中需要关注流程文档的更新和培训的执行情况。
3. 内部控制不足：组织未能建立有效的内部控制措施，导致财务风险和操作风险的增加。
内审应关注内部控制政策、程序和措施的适用性和有效性。
内部控制不足：组织未能建立有效的内部控制措施，导致财务风险和操作风险的增加。
内审应关注内部控制政策、程序和措施的适用性和有效性。
内部控制不足：组织未能建立有效的内部控制措施，导致财务风险和操作风险的增加。
内审应关注内部控制政策、程序和措施的适用性和有效性。
4. 数据完整性问题：组织在数据录入、处理和存储中存在错误、遗漏和重复。
内审应关注数据管理和控制措施的有效性，以确保数据的准确性和完整性。
数据完整性问题：组织在数据录入、处理和存储中存在错误、遗漏和重复。
内审应关注数据管理和控制措施的有效性，以确保数据的准确性和完整性。
数据完整性问题：组织在数据录入、处理和存储中存在错误、遗漏和重复。
内审应关注数据管理和控制措施的有效性，以确保数据的准确性和完整性。
阿里巴巴 二类过失制度
阿里巴巴二类过失制度
阿里巴巴的二类过失制度是针对违反诚信、合规等行为的一种惩罚措施。
具体的违规行为包括但不限于：
1. 通过虚假宣传等方式造成或可能造成客户对服务商与阿里巴巴关系产生混淆但未造成重大影响的行为，或引导客户通过虚假宣传等方式造成或可能造成其他客户对该客户与阿里巴巴关系产生混淆的行为。
这包括冒用阿里巴巴名义出具文书的行为，以及自称是阿里巴巴公司、阿里巴巴员工等行为。
2. 以“阿里巴巴官方服务商”、“阿里巴巴合作服务商”、“阿里巴巴指定服务商”等名义进行宣传推广。
对于这种违规行为，会根据其严重程度进行相应的处罚，包括但不限于扣除信用分、冻结账户等措施。
同时，阿里巴巴也会积极配合相关部门的调查，维护公平公正的市场秩序。
阿里第三方服务商的一些内幕
阿里第三方服务商的一些内幕阿里第三方服务商的一些内幕阿里第三方服务商的一些内幕，不是网络攻击，本人一些实在的经历相信很多商友都有接到各种第三方服务商打来的电话咨询是否需要网店优化排名，店铺专修等业务，说实在形形色色的公司太多，我而且业务员在介绍的时候往往都会添油加醋的把公司的实力描绘的强大一些，但是实际情况是什么样，只有买了他们服务才知道。
接下来我主要说一下我再买了一家第三方服务公司的服务之后发生的一些事，具体名字我就不说了，当初号称是行业的第一，还是阿里的XX单位，在这里我之所以不说明，主要是因为事情解决之后，该公司给我发了一份协议，主要内容是合同终止之后双方不可以以任何形式对对方进行攻击，可能他们早已准备好对付这类问题，也担心他们的客户事后到处抹黑。
我们是7月19日与该公司签订协议，当初他们的业务员磨了我两个月，我一开始确实也心里没底，但是想想第一试试也没事，第二当时他们的介绍说的天花乱坠，给我举例了很多他们的成功案例，让我也有点有点动心。
所以就想试试吧，当然我决定买他们服务的一个很重要的前提是，当时那个业务员我承诺我如果我到时候不满意他们的能力我是可以退出来的，所以我也就答应了。
磨了我两个月，有的时候半夜10点给我打电话推销，实在不耐烦了，后来就答应了心里就想试试，再说业务员答应我我如果不满意可以退出来，也不会有多大损失，当初就是因为最后一句话我才决定合作的，但是等出事以后就不承认了，而且业务员当时说可以维权，所谓的维权就是叫阿里介入，但是如果阿里介入人家还是不是愿意的话阿里也办法。
签完合同之后，三天才有人联系我，说是负责我这个店铺的运营，就正式开始合作了，第一个工作就是店铺装修，又花了三天时间做了一个装修的方案给我，拿到设计方案我都哭了，这水平实在是不敢恭维我怀疑设计师肯定是刚出校门的那种，为什么我会这么说，因为做阿里之前我的工作就是设计，不满意之后答应改一下方案，过了几天改好了，但是说实话跟没改一样，我放弃了，后来我就是说就这样吧，然后以后的设计的工作就不用他们来做了我自己来，等于我花了一样的钱但是其实很多工作都是不用做的还是得我自己来，虽然觉的优点亏，但是想想如果运营能帮我做好也划算。
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欺骗案揭示阿里巴巴内审漏洞供应商增长放缓
21世纪网-《21世纪经济报道》作者：谭璐 2011年02月23日2月22日，阿里巴巴（01688.HK）的股价大幅下挫8.63%，收报15.24港元。
皆因此前一天，阿里巴巴自揭伤疤，承认在2009年和2010年，分别有1219名及1107名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家。
而阿里巴巴的首席执行官卫哲及首席运营官李旭晖也因此引咎辞职。
“阿里巴巴愿意主动承认存在欺诈行为，在中国公司中算是很难得的。
阿里巴巴有上千个有问题的供应商，也承认其内部有员工协助欺诈，这说明阿里巴巴内部系统的审计和对员工背景的调查做得不够。
”22日，著名风险咨询公司Kroll的执行董事、北京公司负责人何越在接受本报记者专访时表示。
2月22日，高盛发表研究报告指出，此事会间接影响阿里巴巴上半年的业绩，不过却认为对其财务表现的直接影响不大，而且阿里巴巴可借机专注发展核心业务，注重平衡供应商和买家的活动。
高盛维持阿里巴巴14港元的目标价不变。
防范系统风险
近100名销售人员（占其5000人直销团队的2%）及部分主管和销售经理，需要对其故意或疏忽地容许骗子规避公司的认证措施，在国际交易市场上有组织地进行诈骗负直接责任。
马云表示，卫哲、李旭晖或其他高级管理人员并没有参与任何不诚信供应商的诈骗活动，也曾试图解决问题，但是“为捍卫阿里巴巴的价值观”，所有直接或间接参与的同事均要承担责任。
董事会已批准两人辞职，由陆兆禧接任首席执行官，阿里巴巴董事会成员数目减至11位。
何越表示，“中国的供应商出现欺诈行为，是非常普遍的现象。
在电子商务中，特别是分销商和供应商存在量多、分散、多变的情况下，分销和零售行业中的欺诈行为容易出现。
电子商务面临的挑战还在于，通过互联网的技术性平台来核实认证，也使造假的手段更多。
”
阿里巴巴有认证过程，但未设立第三方认证“关卡”。
何越表示，一般来说，如果聘请独立第三方的认证公司，会涉及成本问题，所以很多公司未必愿意外聘认证公司。
“以我们为零售行业公司所做的反欺诈调查经验来看，如果有一个供应商想欺诈，往往只能进行短期欺骗，造成的损失也不大。
因为一旦有反馈和举报，就不可能长期、大规模的进行下去。
从此次阿里巴巴的事件涉及时间和规模来看，说明其内部系统的审计和对员工背景的调查做得不够。
”何越说。
阿里巴巴透露，此次每宗诈骗个案涉及受骗买家的付款金额平均少于1200美元。
何越指出，一旦欺诈发生，其牵涉的金额、对公司造成的金钱和信誉损失，以及相关调查所需的费用目前都是难以估计的。
“有些公司调查自身是否涉及欺诈行为时，目的更多的是放在是否能把涉及的损失追回来，不过我觉得调查最重要的还是发现公司内部的系统漏洞，防止以后再次发生。
”
供应商增长放缓
阿里巴巴在公告中承认，在2009年和2010年分别有1219名和1107名签约的中国供应商涉及诈骗全球买家，占中国金牌供应商会员总数约1.1%及0.8%。
涉及的用户主要提供高需求的电子产品，以极吸引的价钱、较低购货量及相对不安全的付款方式进行。
绝大部分涉案的商户均为特意设立以作诈骗全球买家之用，上述账户已被全部关闭，并已提交司法机关调查。
高盛的研究报告中指出，由于费用增加，阿里巴巴金牌供应商的增加会放缓，而欺诈丑闻引发的高层变动以及销售队伍更替，及其内部监控因素等也给供应商数量增添负面影响。
不过长期来看，如果注重平衡供应商和买家的活动，而非单纯金牌供应商的注册目标，对于公司的整体发展是有好处的。
据阿里巴巴B2B 2010年三季报，该季度阿里巴巴公司总营收约14.49亿元，其付费会员已经超过了100万，注册会员超过5670万。
而去年1-9月，阿里巴巴的收入为40.36亿元，同比增长45.76%；纯利约为10.60亿元，增加44.7%。
同日，国泰君安发表报告指出，有关商业欺诈以及善后工作对阿里巴巴的财务影响，在2010年第三季已经完全反映，阿里巴巴期望新任CEO陆兆禧可凭借其在淘宝网的经验，提升淘宝与B2B的协同性。
国泰君安表示，估计2011年第一季的业绩可能令人不满意，因为调查仍在进行中，中国供应商的数量增长可能在一季度不理想，而且中国供应商的会员费上调从今年1月生效，也可能使用户数增速开始变得温和。
不过，相信公司
的长期盈利增长仍属正面，增值服务仍将是未来业绩的推动力。
如果与淘宝的协同性进一步加强，增值服务的收入贡献节奏将加快。
因此，估计2009年-2012年的盈利复合增长为45％，2010-2013年的盈利复合增长预计为38％。