道路救援服务协议

合畅道路救援服务协议

本协议于年月日签订

甲方：

乙方：

协议双方经协商，一致同意如下：

一、服务标准

1.乙方提供全天候服务，全年不休，每天24小时的服务

2.拥有专业救援车辆及合理的装备、并配备GPS相关定位工具，但不仅限定（GPS）

3在为客户提供救援服务时，仪表整洁大方，对客户热情有礼

4.不得对任何甲方的产品、服务、客户、顾客、车辆品牌、维修方式、预期维修时间及费

用进行任何评论（包括但不限于负面的评论）

5.乙方接到甲方调度指令5分钟内电话联系甲方客户告知预计到达现场时间

6.乙方救援人员须在救援结束后邀请客户在救援工单上签字确认，做为付款凭证。乙方应

妥善保管好纸质凭证备后期查核

7.正常情况下在乙方承诺区域应满足99%以上的救援案件在40分钟到达现场

8.乙方严格按照甲方指令，不得强行将客户车辆留厂维修（车主愿意的情况下除外），一

经发现有强行留修行为或未拖到甲方指定维修厂，将严厉惩罚。

9.在救援过程中，如乙方遇到涉及救援难度增大、需要增派救援车辆等引起救援费用增加

的特殊情况，可直接向甲方电话中心确认，及时商定施救最终金额。

10乙方有责任和义务接受甲方组织道路救援服务“服务暗访”，并对甲方提出的问题进行改善

11.乙方有责任和义务做好服务过程中的防欺诈管理工作

12.甲方有权对乙方救援、拖车公里数、行车路线进行核查，实际里程与乙方记录的公里数之间的误差不得超过5%。

二、结算标准及付款方式

1.乙方根据浙江飞碟纯电动箱式运输车长：3910mm 宽：1400mm 高：1905mm 整备

质量：1070kg 以上车型我公司服务报价为：

备注1：涉及到空驶按全程的一半计算

2：超出单程15公里以外每公里按照6元/KM收取

3：自救援服务完成当日起30日内，乙方应当将发票原件、（车辆状况检查表）给甲方。

甲方在对帐核实后收到乙方正规发票后，在甲方收到有关发票原件、（车辆状况检查表）后30个

工作日内由甲方向乙方支付。

2. 24小时救援联系电话：

银行名称：

银行帐号

三、道路救援人员

乙方保证指派经过适当训练及有经验的道路救援人员提供服务，该提供服务时，所有该等人员应具备合理谨慎和专业技能道路救援人员的任何行为或过失应视同为乙方的行为或过失。

四、安全

1. 乙方应负责随时制订和执行为提供服务所需的安全规定，以保障服务涉及的所有人

员的安全，该人员包括但不限于道路救援人员、客户和一般道路使用者。

2. 乙方认可甲方依赖于乙方和道路救援人员的专业判断，来决定调度指令涉及的服务

是否能安全实施。

五、违约

3. 本协议的任何规定不得被解释为甲方与乙方存在合伙、信托或代理的关系，或导致

任何一方对另一方承担信托义务。

4. 除了本协议或任何其他文件或适当签署的授权书的另外明确规定之外，乙方不具备

任何代表甲方行动、缔约或承担任何义务或责任的授权。

六、保密

甲方应在任何时候（包括本协议终止或期限届满后）保证：

5. 尽其最大努力对本协议条款和条件进行保密，并且不得向任何第三方披露任何该等

信息；

6. 不得将根据本协议获得的任何信息（包括专有知识、设计、战略计划和客户信息）

用于与履行协议义务无关的用途（除非该信息已经被公众知晓，违约情形除外）七、期限

本协议有效期年月日至年月日。

八、管辖法律和争议解决

本协议受中华人民共和国法律管辖并按照其进行解释

因本协议产生的任何争议，协议双方应协商解决如协商未成，任何一方可提交合肥市仲裁委员会按其即时有效的仲裁规则仲裁，仲裁解决对协议双方有最终约束力。

甲方：乙方：

加盖公司印章加盖公司印章

代表人签字：代表人签字：