美容院超级成功法则
16个让你在美容行业成功的秘诀
16个让你在美容行业成功的秘诀编辑：上海恩地化妆品迈向成功之路的实务操作秘笈不管您是想独立创业，开设美容院、在美容化妆品公司觅得一职、或者只是想要保住您目前这份工作，把您自己推销出去，这是开启成功之门的钥匙。
秘诀1：请您订立目标，也就是您要在何时之前达成某个目标。
秘诀2：请把您所订立的目标用纸笔写下来，并监督自己的进度。
秘诀3：如果您没有按照计划在某个时间点达成某个目标的话，请您对于计划表进行补充与更改，一个成功的人当然能毫无疑问移除失败的部分，并请从失败当中记取教训！秘密4：请您从容地思考这个问题：［我想成为什么样的人？］，请在脑海里勾勒自己的理想形象，以脑海里的这个形象为范本，然后看看自己的身上，与脑海里的这个形象相比，还缺少了一些什么？我还要做些什么才能实现这个形象？请您把这些也用纸笔写下来。
秘诀5：每天都要重新审视自己的外表，并问问自己：［别人怎样看我？］然后您也可以悄悄问一下别人，您的外表对他们有何影响。
秘诀6：请您选择符合您工作性质、工作环境、以及事业目标的衣著。
秘诀7：别人会在第一眼看见您之后的30秒内根据您所表现出来的形象来判断您是何种人，别人能够根据您所表现出来的形象猜测出一些东西，比方说是您的社会地位、教育程度、或甚至是您的收入高低如何，所以请注意您的职志服装，所以若您穿着白色的工作罩衫，即便这件白罩衫是很精美的，也不是一个事业成功的职业妇女会穿的。
秘诀8：请您<连同您公司的雇员一起>树立一个与您的公司性质相符，且特有的［企业形象］<即Corporate Identity，简称CI>，当您在决定您的CI时，请注意一下，您所想达到的诉求、您想吸引的族群为何？如果您的公司想吸引的顾客是事业有成的职业妇女，那么您自己<和您公司的雇员>的衣著打扮也要像事业有成的职业妇女。
秘诀9：少就是多！太多的装饰品会造成反效果，并且丧失您真正的自我，一个成功的职业妇女一定要化妆，但是太浓的妆则会让您显得廉价且不专业。
美容院经验管理五大秘诀
美容院经验管理五大秘诀，随着时代的进步，美容院行业的迅猛发展，逐渐成为了现在备受人们关注的热门行业，也有越来越多的有志之士投身其中，希望能够创出属于自己的一番事业。
但是梦想是美好的，现实是残酷的，有太多的老板们因为不懂管理而折戟沉沙，梦断蓝桥。
今天pretisia小编就给大家分享下美容院管理的五大秘诀：1、找到自己的中心原则和核心价值观:早在2000年以前,古罗马的史学家认为,任何事情都是上天注定,人力无法改变.但是到了21世纪的今天,我们要本着科学的发展观,相信人定胜天.作为一个美容院老板,想要成功,就一定要有自己的目标,要有自己的使命感和远见.找到自己的中心原则和核心价值观,但是事实上,很多美容院老板都没有做到这一点,都没有自己的信念和原则.这对于一个美容院经营管理者来说,都是必须要经历的人生道路.如何才能够有自己的中心原则和核心价值观呢?我认为一定要时刻自我反省,找出自己的人生目标,并且写出人生规划目标,时常用这个目标来提醒和鞭策自己,以免日渐淡忘,只有做到这一点,才能逐渐培养自己的目标和使命感.2、实践自己制定的原则和目标:根据普丽缇莎市场调查报告显示,现在美容行业最严重的问题,理想很丰满,现实很骨干,在信念和实践之间还是存在着不小的差距的.因此,能否切却的实现信念就是我们需要做的第二个真理.所谓实践,就是不管别人是否认同你的看法,但是只要目标确定了,就一定要持之以恒的坚持.比如说,有些美容院的顾客比较刁难,但是我们开美容院的目的是为了赚钱,为了达成目标无论多么困难都必须去实践.如何才能做到言行一致呢?普丽缇莎认为关键就在于一开始就照着目标进发,不要只等到突发情况后才采取行动.把心中预先设想好的处理和相应的应对策略,那么,事情一旦发生,就能够按照预先的方案有条不紊的应变.把信念付之行动能够产生一股内在力量,他并不是单纯的信念或者价值,而是切实的行动力和执行力.3、确定实践理念的行为和行动:有为美容师在举行一场盛大的演讲时,虽然没有演讲稿没有笔记,场合也不是很舒适,但是每一个顾客都听的很认真,如痴如醉,对这个美容师也很信服.有顾客想问她为什么有这样的正能量,她说:我所说的就是我所相信的,而我相信的,也就是我的所作所为.我把信念、言论和行动都统一起来.我们把新年和价值付之行动后,我们就是一个完整的个体,把一致性和内在完整性发挥到极致,就会让人产生信任感.信念和价值均属于个人的内在条件,虽然别人看不到,但是我们可以通过行动反映出来.当一个人的言行出自内在的价值观时,其他的人也能够很快察觉出来,并且心悦诚服的接受她的观点.4、出现错误时能及时调整和纠正:要想让顾客忠于自己的中心价值,言行一致几乎是不可能的.在美容院经营过程中,难免会出现错误和疏漏,比如说要求美容师每天必须按时上下班,不迟到不早退,但是在具体管理过程中,难免会因为这样或者那样的原因导致耽误了上班时间.这就是“出错”,必须及时更正.当价值观和行为不一样的时候,我们所做的选择变会决定她将变成什么样子,我们称之为转化真理.但是如果因为当下不立即回应和九州,导致价值观出错后行为趋势一直,我们最后都会变成一个全新的人.5、容许并并且帮助他人改正错误:第五个真理就是要让每一个人都有机会有所贡献和成长.作为美容院的经营管理者,如果就自己成长,显然是不够的.我们要及时关心美容院的员工,无论是美容师还是美体师,我们都要肯定他们在工作中的价值.为他们创造一种健康积极的价值观,激励员工在美容行业做出一番事业.。
生美美业美容院成功经营管理关键
生美美业美容院成功经营管理关键一、建立标准的顾客服务流程(严谨、科学、可操作性强)1.绝对满足顾客的第一映象因此在店内的装修布置要力求温馨、舒适、有自我特色;摆放饰品一定要整洁典雅;美容师着装统一并有本院个性，并与店内装修相协调。
2.接待的艺术不容忽视顾客进门后，美容时应主动热情上前问候，保持低姿态，以专业礼仪和专业术语，面带微笑迎接顾客入内，倒茶引座。
要让顾客感到美容师有修养、有气质、专业水准高。
3.观察细致才是成功沟通的开始平时注意培养自己的观察力，对外形和姿态各异的顾客能分门别类了解他们的需求和心理。
在迎接顾客时，通过观察分析，用得体、恰如其分的语言询问顾客是如何得知该美容院的，并表示谢意。
4.专业的咨询诊断过程使顾客信心大增邀请顾客到美容咨询室做皮肤测试，结合自己的实际经验，帮助顾客检查并分析皮肤状况，填写美容咨询卡，并与顾客一起讨论其皮肤在保养方面的一些注意事项。
针对顾客的所有皮肤问题进行专业的疗程设计，提出包括饮食、起居、日常护理等专业性建议。
5.尽善尽美的服务全过程当顾客愿意接受服务时，美容适应吩咐助手做好准备，并亲自或派助手代顾客放置好随身物品，让顾客消除后顾之忧，安心享受美容服务。
请顾客躺在美容床上，调节好灯光亮度、音乐音量等，询问盖的被子、躺的姿势是否舒适等。
在顾客面前做好清洁消毒工作，严格遵守“从一盆清水做起”的卫生原则，向顾客解说每一道护理程序，以提升美容院的专业形象。
在服务过程中，根据顾客的心理及当天的身体状况与顾客聊天，说话音量要适当。
在放松、舒适的环境和心情下聊天，可进一步加深彼此了解，融合美容院与顾客的关系。
在操作中，应随时细心留意顾客的反应，适时调整话题，并询问顾客对本人及本院的感觉，看看还有什么意见。
护理结束后，用镜子向顾客显示效果，并帮顾客整理好容妆，一举一动都应体现你的细致和专业水准。
真诚地赞美顾客：“你很漂亮”、等……6.服务结束后的工作尤为重要请顾客到休息室喝茶，并递上一本美容院项目及产品介绍手册，顾客翻阅时应悉心解答其疑问，或直接将顾客引至咨询台做进一步沟通。
美容院管理需要明白的三个道理
美容院管理需要明白的三个道理美容院在管理经营时候，会出现各种突发的问题。
例如销售业绩低，美容师技术不过硬，招聘力度不够等。
而作为美容院管理的决策者，美容院老板必须能够在短时间内找出正确的解决方案，让美容院经营回到正确的道路上。
因此，一个成功的美容院老板，需要有足够的管理经验和一个明确的管理目标。
管理经验一：以人为本“以人为本”就是以美容院员工和美容院老板对于人本在美容院应有的定为与作用为核心的。
美容院要在市场中获胜，首先必先赢得顾客，而只有忠诚于美容院的员工服务，才会有顾客的忠诚。
作为美容院老板，必须将以人为本的管理思想贯彻到美容院管理中去。
将员工当做最关键的资源，考察员工的自我的能力、员工的特长和其兴趣所在。
通过了解员工综合的情况，来安排岗位和工作。
一个成功的管理者，应该熟知如何利用员工的价值，通过全面的人力资源的建设和开发，让员工在工作将自己的积极性完全调动起来，发挥主动性和创造性，从而提高工作的业绩。
管理经验二：知识为第一美容院老板在管理经营的时候，常常会遇到这样的问题。
如果老员工跳了槽，美容院经营在短时间内会受到一定的打击。
因为核心的员工掌握美容院的关键技术和理念，特别是做的较久的员工，有自己的客户群，一旦辞职之后，美容院的客户会流失。
遇到这种情况，如何处理呢？实际上这种问题的出现，是因为我们的管理模式过于老化了。
特别是知识管理方面，做的不尽如意。
许多美容院老板在经营的过程中，往往将精力投入在了项目、产品上，而对于知识管理了解甚少。
有的美容院老板虽然有自己的一套管理经验，但是仍然忽略了美容院知识管理方面。
所谓知识管理，指的是将美容院中的资讯通过分享和整合的方式，将它保存下来，成为管理者应用的资本，这样当美容院老板需要作出决策的时候，可以以此为根据，提高决策的准确性。
管理经验三：品牌是关键美容院技术和服务越来越同化，美容院的管理理念也日趋成熟。
那么，如何让自己的店可以从众多的美容店中脱颖而出呢？实际上，要获得顾客的认同和社会群众的认可，美容院品牌是关键。
经营成功美容院的八大秘诀
精品文档你我共享经营成功美容院的八大秘诀任何一家美容院经营成功都不是偶然。
它是各种人为和非人为因素综合作用的结果，那么，在具体操作中，美容院经营成功的人为因素有哪些呢？一般而言，如果你想成功经营一家美容院，必须：1控制变数，避开风险一家美容院之所以会成功是因为美容店老板或店长懂得妥善的经营之故，她们清楚自己在做些什么。
她们尽可能的控制许多善变的要素，比如服务项目的生命周期，定时地引进及淘汰。
产品的使用上同样如此，尽可能避开风险。
她们清楚地知道自己的优点及缺点，并在其中尽量加以利用。
她们勇于做梦，勇于创新，不会无知幻想，不会企图靠一个项目的引进而顾客盈门。
她们生活在她们所面对的经济冷漠的现实中，用不着去粉饰太平。
她们会经常进行一些市场调查，了解各种产品的销售情况，掌握时尚脉搏，果断采取措施更新换代，以获得最大利润。
2.拥有充裕的资金一家美容院要想经营成功，在创业之初都必须拥有充裕的资金。
精品文档你我共享美容院老板能够根据美容院在实际运营中各项必要之需求，比如美容器械，产品的引进与维护，人员的必要薪金开支以及适度的促销等方面有充裕的资金保证，不致于美容院在开业初期即出现资金捉襟见肘的现象，影响员工士气，给她们情绪带来不好影响，通常，美容院的老板在创业之初都备有足够的周转现金，一直到美容院开始有了利润之后，才取消此全额周转现金一项。
3.控制好美容院的成本和支出经营者之所以会，乃是因为她们控制美容院的成本及支出。
她们只购买实际所需的东西，雇用娴熟的美容师，绝不随意浪费资源，保持健全的财务动作并力求精确及完整的记录，她们不停的分析她们的事业，确切地我解，哪几项产品及服务有获利，而哪些没有获利，然后再将这些未获利的产品予以改善或更换，以求符合获利之要求。
4投入全部心力和时间来经营事业之所以会成功，乃是其经营者的努力和辛劳所换来的，他们投入无数必要的时间去完成必须完成的每件事情。
成功的美容院经营者总是孜孜不倦地把美容院当成自己的家和学校。
美容美发——美容美发行业成功经验分享和管理技巧说明
美容美发——美容美发行业成功经验分享和管理技巧说明美容美发是当今市场非常火热的行业之一，随着美容美发行业的日益发展，各种美容美发店如雨后春笋般冒出，竞争也越来越激烈。
只有具备一定的管理技巧和成功经验，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
成功经验分享1. 技术过硬客户才放心美容美发行业最基础的是技术，技术常常决定着你的生意成败。
能否让顾客满意是一个美容美发师必须具备的条件。
在技术方面，一定要精益求精，不断学习新的发型，跟随时尚潮流，了解各种发型风格的优点和缺点，只有技术真的够用，顾客才会放心并且回头。
2. 细节决定成败细节决定成败，这句话在美容美发行业中更是具有重要的意义。
美容美发行业属于服务业，细节能否做到位会直接影响客户的评价，有时候一个小小的细节也能让客户对你刮目相看。
例如，洗头时不让水流进眼睛，使用高档的洗发水、护发素等产品，注意对头皮的按摩等都会让顾客感到舒适和惬意。
3. 细心体贴，服务第一在美容美发行业中，服务体验是至关重要的。
做到细心体贴，服务态度亲切是成功的关键之一。
美容美发行业是一个高端的服务行业，顾客的满意度很大程度上决定了生意的成败。
只要做了心理储备和细心的服务，能够深深打动顾客的心。
在服务方面，除了技术和颜值，最能体现专业度的就是服务。
管理技巧说明1. 明确店内管理架构美容美发行业中，一个好的管理团队、良好的营销策略和一定创新能力必不可少。
最初的核心团队成员要做好岗位明确和流程规范的工作。
定期召开会议检讨，不断完善各种管理规章制度。
2. 培养员工的服务意识和责任感员工是美容美发店的一项重要资产，必须好好培养和管理。
当员工服务能力达到一定程度时，必须对他们的服务水平进行考核，对不合格的进行相关的教育和培训，以提高员工的服务和承担责任的意识。
3. 营销策略和市场推广开展行之有效的营销活动能够促进美容美发成交量的提升，加强销售宣传和品牌价值的认知，进一步提升顾客的满意率和忠诚度，提升店面的品牌价值。
美容院高业绩五大秘籍
美容师口头上的产品知识介绍是 从听觉上给顾客留下印象，那么 顾客拿回去的宣传资料则从视觉 上加深了这种印象。 另外，有关公司及产品的宣传海 报、横幅和挂旗，都应挂（贴） 在美容院显眼的位置。
2、荣誉证书类 相关产品质检的证书、公司的 荣誉奖牌等也是产品重要的卖点。 遗憾的是，不少美容院根本看不 到这些东西。即使有，也是放在 不起眼的角落里。美容院只是口 头上向顾客介绍，却没有在介绍 过程中有意识的把这些荣誉证书、 奖牌作为有力的论据给顾客看。
5、产品怎么样，我从来没听说过？ 姐，您是一个很严谨，理性的人，我 说什么也没有用，您只有亲自体验以 后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都 不算，皮肤自己说了才说了算。你看 这本时尚杂志，我们的产品源自X国， 在中国有X年历史，发展势头迅猛， 已经拥有千家加盟店，几十万消费者。 培根曾经说过，存在就是合理。自已 自信，自信女人最美丽，我对我们的 产品超级自信，相信一定能帮到您。
三、邻里人际关系
现在大多的美容院开在社区，左 右的商家店铺不少。维护好周围 邻里关系，有意识地让亲朋好友 知道你负责的工作，也许他们的 一次推荐，无形中就是很好的拓 客方式。
四、顾客信息资料
1、作为销售产品时的有利证据 美容师适时翻开顾客信息登记表， 告诉还犹豫不绝的顾客已有多少顾客 使用了该产品，提高产品的可信度， 给产品找到一个有利的卖点，提高成 功的几率。 2、作为新产品促销资源 当美容院引进了新的护肤产品准备 推出时，利用存档的顾客资料，将新 产品的宣传单和免费试用装一起寄给 顾客
Hale Waihona Puke 另外，特价产品一定要贴出 样式为爆炸性的特价标签， 并标明原价和现价。
二、产品实物
成功经营美容院的黄金法则
4、善于接受新观点
尊重他人见解 开放、灵活机动 迅速做出决定
5、分析问题、找出答案
你能否花时间去分析问题，多问 自己几个为什麽？ 直到解决问题。
人往往追求快乐、逃避痛苦
成功经营美容院
成功经营美容院
十二条黄金法则
1、必须负有责任心
为了获得成功，你必须对你所做 的选择 充满热情。 正确的态度可以支持你面对创业 之初的各种挑战。
投入大量的资金， 投入大量的精力； 投入大量的时间。
2、努力的工作
没有个人的生活空间。 永远是繁忙的。
3、能忍耐压力
无论你计划的多麽周密 无论你对员工多麽好， 好心也会在某一天成为问题？ 你会不可避免的遇到种种问题和困 难，你要做好处理这些问题的心理 准备。
6、你是否准备打一场持久战：
一个美容院就是一个企业，绝非一 夜之间就能创造出奇迹。 你必须绝对热爱你的工作。
要有长期服务客户的准备 要着手教员工如何服务客户， 提高全方面的服务。
11、合作精神：
双拳难抵四手 借力使力不费力（与人合作）
12、分 享 成 功
7、足够的经济后援
发生危机时，有稳妥 的办法吗？ 储蓄的习惯。 人脉=钱大主意、对付小麻烦。 人的伟大之处是从细节开始的。
细节：
关于细节的不等式：
100-1不等于99 100-1等于0 创新存在于每一个细节之中。（张瑞敏）
1%的错误会导致100%的失败
先点、线、面 列如三株公司 强生公司
美容院成功经营五部曲
美容院成功经营五部曲[导读]美容院成功经营五部曲：一、充足的资金准备；二、精准的市场定位；三、了解客户需求；四、有效的促销推广；五、管理者和员工自身素质的提高。
一、充足的资金准备要满足美容院的各种运营，首先必须要有充足的资金作为后盾。
除了店面的装修、购买新产品和新的美容设备、员工工资和各种促销活动等需要有充足的资金作保证外，美容院的老板还应该时刻准备一笔足够的资金来应对各种突发事件。
否则一旦面临紧急的事件时，你将不知所措，难以应对自如。
在经营美容院的过程中，经常会遇到一些难以预料的事情或其他风险，没有充足的资金作为后备力量，那么有可能你会血本无归。
经营美容院会给你带来高回报，但也有可能给你带来高风险，所以，充足的资金是成功经营美容院的前提条件。
二、精准的市场定位市场上的美容院有成千上万家，竞争极其激烈，而真正做的好的却很少。
要在众多美容院中脱颖而出的话，美容院一定要仔细规划，要确立自己的市场定位，表现自我特色，选择好产品、选择好的服务项目，对自己有一个发展规划。
不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。
所以，首先，要对目前的市场进行全面的调查、了解。
通过透彻的分析判断后，再建立明确的目标，找到自己美容院的市场定位。
要掌握了时尚的趋势，了解竞争对手的情况，再对自己的市场定位做出相应的调整。
尽可能的控制那些善变的要素，掌握服务项目的生命周期，定时地引进产品、项目。
了解美容院自身的缺点和有点，并对其加以利用，以获得最大的利润。
三、了解客户需求顾客是美容院服务的对象。
只有满足了顾客的需求，留住客人并吸引新客户，美容院才能生存下去。
如果对顾客的需求一概不知或知之甚少，那么要让顾客在你的美容院消费就难上加难了。
顾客去美容院的目的无非就是为了解决生理上出现的问题，如为了美白、祛斑、丰胸等等或是为了享受美容院独特的服务。
美容院内部环境设施，如宽敞的空间、整洁的装潢、良好的卫生、优雅的环境都会给顾客一种美的享受。
美容院超级成功法则
20%的重要客户=关键人物=目标定位
你美容院80%的成长、获利和满意来自于20％
的顾客。你只有知道这20%，才可以清楚地看见 美容院未来成长的前景。以这“关键人物”为目标，
永远留住这些最重要的客人，给她们提供周到的服务。
保住顾客中关键的20%
充分关注数量不多（20%），但作用重大的顾客 （关键人物），将有限的精力充分投入到她们身上， 从而会取得事半功倍的效果。
美容院多品牌经营的危害性
• 库存成本高 • 教育训练成本高 • 顾客信任危机 ……
单纯比复杂更有 优势
美容院超级成长的第二条定律
• 80%的利润是靠20%的重要 客户创造 的 • 80%的营业额是20%的客户 创造的
你信不信？！你80%的利润是靠20%的 重要客户创造的，也就是说八成客户 是让你几乎赚不到钱的！
• 假如没有80%，可能就不含有20%。80%是成功的基石 • 80%是一个量的积累过程。20%是一年质的飞跃，只有
量的积累，才能有质的变化
没有反衬，精 英也平庸
精英只是一少部分
世界成功人士的话
在因和果、努力和收获之间，普遍存在着不平衡关系。如果找出关键的 20%，然后善用这20%，就能少做多赚。
——80/20专家理查德· 柯克（Richard Koch
资源总是会自我调整，以求效益的最大化。80/20法则提倡更多的力气 花在关键的20%上，以产生更大的成效。
——哈佛大学教授吉普夫（Geotge KZipf
把精力放在真正造成竞争威胁的地方。找出那带来80%收益的顾 客，并想办法满足他们的需求。
• 20%的美容师创造出了80%的业绩
把主要精力放在20%的骨干美容师的 管理上，抓美容院发展的骨干力量， 再以20%的少 数带动80%的少数，以 提高美容院工作效率
【美容院】美容院做大做强的直线法则
1、美容院如何做成向专业化，连锁化，集约化，多元化发展的美容企业
2、如何完成从单店经营—分店过渡—连锁至胜的三级跳
3、美容院的问题发现之道：如何从恶性循环到良性循环
4、美容院单店经营二大核心：店格与文化
5、美容院年规划的成功之道：
第一年：全面规划，自我管理，销售提升，规范管理，标准流程，员工储备，团队打造;
第二年：项目界定，合作机制，渠道融资，品牌塑造，CIS形象系统，文化形成，配套供应;
第三年：分店试行，商务考察，店长轮训，培训基地，行业地位，社会关系，区域垄断
6、美容院总裁三个定位：美容师，经营管理者，社会公关者活动家
7、美容院品牌三个再造：经营品牌，美容院品牌，经理个人品牌
8、美容院发展的标版计划书
9、十大管理标准化流程图。
美业成功八大法则课件店长总结
美业成功八大法则课件店长总结回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的.正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。
作为一名美容院店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体内容概括为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、搞好员工的思想工作，团结一致不好店内员工，充分调动和充分发挥员工的积极性，介绍每一位员工的优点所在，并充分发挥其特长，努力做到量才适用于。
进一步增强本店的凝聚力，并使之沦为一个团结一致的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，搞员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化，教育员工存有全局意识，搞事情必须从公司整体利益启程。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，搞好每天的洁净工作，为顾客营造一个惬意的环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处置不好部门间的合作、上下级之间的工作协作，太少一些牢骚，多一些热情，客观的回去对待工作中的问题，并以积极主动的态度回去化解。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了，成绩只能代表过去。
美容美发院销售冠军
美容美发院销售冠军引言美容美发行业是一个竞争激烈的行业，每个美容美发院都希望找到适合自己的销售策略，提高销售业绩。
然而，并非所有的美容美发院都能成为销售冠军。
本文将介绍一些方法和技巧，帮助美容美发院成为销售冠军。
提供卓越的服务在美容美发行业，客户体验是至关重要的。
为了成为销售冠军，美容美发院需要提供卓越的服务。
首先，提供高质量的美容美发服务是必不可少的。
美容师和发型师应该接受专业培训，并熟练掌握各种技术。
其次，为客户提供舒适的环境和良好的体验也是重要的。
美容美发院可以通过装修、音乐、茶水等细节来提升客户体验。
建立良好的客户关系建立良好的客户关系对于成为销售冠军也是至关重要的。
美容美发院可以通过以下方法建立良好的客户关系：1. 提供个性化的服务每个客户都有不同的需求和喜好，美容美发院可以根据客户的要求提供个性化的服务。
比如，美容师可以根据客户的面型和皮肤状况推荐适合的发型和护肤产品。
2. 定期与客户保持联系定期与客户保持联系是建立良好客户关系的重要手段。
美容美发院可以通过短信、电话或电子邮件等方式，向客户发送节日祝福、促销信息或最新的美容美发资讯。
3. 回馈客户回馈客户是建立良好客户关系的重要方式之一。
美容美发院可以通过推出会员制度、积分兑换、优惠券等方式回馈客户。
这样不仅可以增强客户的忠诚度，还可以吸引更多的新客户。
加强营销推广除了提供卓越的服务和建立良好的客户关系，美容美发院还需要加强营销推广，以吸引更多的客户和增加销售额。
以下是一些有效的营销推广方法：1. 在线推广在当前互联网发达的时代，美容美发院可以利用互联网平台进行在线推广。
美容美发院可以在社交媒体平台上创建自己的账号，并定期发布美容美发技巧、发型展示、促销信息等内容，以吸引更多的关注和粉丝。
此外，美容美发院还可以使用搜索引擎优化（SEO）技术，提升自己的网站在搜索引擎中的排名。
2. 合作推广美容美发院可以与其他相关行业进行合作推广，以扩大自己的影响力和客户群。
学习如何在美容行业中取得成功之行业内专家的建议
学习如何在美容行业中取得成功之行业内专家的建议学习如何在美容行业中取得成功之行业内专家的建议美容行业作为一个充满激烈竞争的行业，要在其中取得成功并不容易。
然而，通过学习和借鉴行业内专家的建议和经验，我们可以为自己的事业打下坚实的基础。
本文将为大家介绍一些行业内专家的建议，帮助大家在美容行业中获得成功。
一、精益求精的工作态度在美容行业中，行业内专家普遍认为，工作态度是取得成功的关键。
首先，要保持对自己工作的热情和积极性，不断提升自己的专业知识和技能。
其次，要有敏锐的市场洞察力，不断关注行业的最新趋势和发展，及时调整自己的经营策略和产品定位。
最重要的是要保持对顾客的耐心和关怀，用心服务每一位顾客，赢得顾客的口碑和信任。
二、不断学习和提升为了在美容行业中取得成功，行业内专家普遍建议从业人员要有持续学习和自我提升的意识。
首先，要不断学习最新美容技术和产品知识，通过参加行业培训和研讨会等活动，不断更新自己的知识储备。
其次，要保持对相关行业的学习，例如学习商业管理知识，提升自己的经营能力。
此外，还可以通过阅读行业内专家的著作、参与行业论坛等方式，获取更多的行业信息和经验分享。
三、与同行进行合作在美容行业中，合作是取得成功的重要途径之一。
行业内专家建议与同行进行合作，可以有效地扩大自己的影响力和客户资源。
例如，与其他美容师互相推荐客户，可以提高客户的满意度和忠诚度；与相关行业的商家建立合作关系，可以实现资源共享和互利共赢。
通过积极的合作，我们可以与行业内的伙伴共同进步，共同推动整个美容行业的发展。
四、注重品牌建设和市场营销在如今竞争激烈的美容行业中，品牌建设和市场营销是取得成功的关键。
行业内专家强调要注重打造自己的品牌形象，从而吸引更多的客户和合作伙伴。
例如，建立专业网站和社交媒体账号，展示自己的专业水平和服务理念；开展各种促销活动，提高品牌知名度和美誉度。
同时，要注重客户关系的维护和建立，通过良好的口碑传播和客户推荐，吸引更多的潜在客户。
作为美容院老板你应该知道[1](新版)
](https://img.taocdn.com/s3/m/f9dbb0e4a48da0116c175f0e7cd184254a351b63.png)
要想成功经营一家美容院不是一件容易的事情。
身为一名美容院的老板，你必须兼备专业护理技巧与经营能力，才走上成功的大道。
你必须学习怎样才能做好一名生意人，也要教导员工怎样才能成为顶尖的专业美容师，同时还得与顾客建立良好的关系，使他们成为美容院的常客。
(一)、基本经营要素成功的基本要素有三，即：成本、销售以及利润。
简单的说，利润就是扣除所有开支后你所赚的钱。
而大多数美容院之所以经营失败都是利润不够或没有利润所造成的。
开始营业之前，必须找一位很好的会计师，这名会计师应该了解美容行业，而且能够在财务问题与你充分沟通，帮助你解决所有财务上的问题。
你也应该选择一名法律顾问，可以向他请教有关合同，契约及法规，身为美容院老板，你必须知道你的钱究竟花到哪里去了，应该将你的资金作好分配与运用，以期获得最高的利润。
妥善的控制开支对创业与事业的发展而言是非常重要的关键。
美容院的经营费用可分为固定开支和非固定开支。
固定开支指的是至少在一年内不会改变的费用(房租、贷款)，非固定开支指的是每月波动的费用(水、电、方式、供应品、税金)当你决定产品或特殊服务项目的价格时，你应该计算一下每星期或每月平均要做多少生意才能收支相抵并开始赚钱。
将实际的业绩与预测的业绩做比较与分析后，你就可以在营运上作出很好的决定。
譬如说你可以根据增加人员和设备等、调整不固定的开支，或是不太景气时削减开支或重新安排员工的工作。
(二)美容院的创立当价格、地点以及营业时间与其他美容院都差不多的时候，你必须创造出一些理由让顾客选择你的美容院而不去其他的美容院。
好的地点应该有足够的顾客来维持你店内的开销。
尽可能寻找靠近商业区的地段，附近如有许多餐厅，百货公司或超级市场则更为理想。
你的员工是您事业成败的关键，因此在挑选人才上必须注意下列准则：一般的专业技巧，良好的态度，开朗的性格，工作认真负责，容易相处。
技能能够经过训练而提升，对每一位新进的员工都必须接受必要的职前培训，如：目标与任务，方式沟通技巧，顾客的应付。
美容密藉之成功法则13
五、思想巨人 行动侏儒
—— 做事拖拉，明日复明行动 ——持续行动
六、胆小怕事 生性懒惰
——胆小怕事、瞻前顾后、害怕失败 ——生性懒惰、耍小聪明，不知道天道酬勤
六、克服障碍
克服思想障碍——恐惧心理 克服行动中的障碍——惰性
七、顽固不化 拒绝学习
不成功的八大障碍
一、自以为是 不懂装懂危害团队和国家的人渣 二、形象猥琐 邋里邋遢 三、废话连篇 不知所云 四、昏昏噩噩 混日子 过日子 五、思想巨人 行动侏儒 六、胆小怕事 生性懒惰 七、顽固不化 拒绝学习 八、单打独斗、逞个人英雄
成功法则八要素
一、成为一个专业性人才 二、形象气质专业时尚 三、有效沟通能力强 四、明确人生发展的目标 五、行动能力 六、克服障碍 七、不断学习 八、团队合作
聪明的左边是愚蠢，聪明的右边是智慧
聪明进一步是精明，再进一步是愚蠢 聪明退一步是舍得，再退一步是智慧
世界上只有两类人能成功
一类人是天才 不可复制 与努力无关 一类人成功是为思维模式的改变付出多少决 定了成功是多少 ————罗斯福
——不及时学习当前岗位所需要的知识和技能 ——不为前途做准备，只为三斗米而工作
七、不断学习
——学习现阶段需要掌握的知识 ——提前学习下一阶段成长过程中 需要的知识
八、单打独斗、逞个人英雄
——不服从领导，逞个人英雄 ——享受在前，担当在后
八、团队合作
——做好一个团队中的成员 ——当好一个团队中的核心
三、废话连篇，不知所云
——废话连篇、不知所云、漫无边际、自娱自乐 ——单对单沟通强势傲慢，不听他人建议
三、有效沟通能力强
——当众自信演讲从容自然 ——单对单沟通亲切自信
四、昏昏噩噩，混日子---过日子
推拿按摩店的十大成功法则
推拿按摩店的十大成功法则1.提供高品质的服务:成功的推拿按摩店必须提供高品质的推拿按摩服务。
这包括聘请专业经验丰富的按摩师和使用优质的推拿按摩产品。
确保每位顾客都能够得到舒适和有效的按摩体验。
2.建立良好的声誉:一个成功的推拿按摩店必须树立良好的声誉。
这可以通过提供真诚和专业的服务，以及顾客口碑的传播来实现。
消费者喜欢选择那些经过口碑验证的推拿按摩店，因此确保每位顾客都能获得满意的服务。
3.不断学习和提升技能:按摩师应不断学习和提升自己的技能，以更好地满足顾客的需求。
他们可以参加专业的推拿按摩培训课程和工作坊，更深入地了解新的按摩技术和理论。
4.注重卫生和环境:卫生和环境的舒适度对于推拿按摩店的成功非常重要。
确保按摩室内的设施干净整洁，推拿按摩床单和毛巾要经过消毒清洗。
5.推广和宣传:推拿按摩店必须积极推广和宣传自己的服务。
可以通过社交媒体、宣传册、广告等方式向消费者传达店铺的独特优势和专业服务。
6.灵活的经营时间:为了满足不同消费者的需求，推拿按摩店应该具备灵活的经营时间。
可以根据消费者的喜好和需求，提供早晚或周末预约服务。
7.具备良好的客户关系管理:成功的推拿按摩店应该积极与顾客建立良好的关系。
可以通过记住顾客的喜好、经常性的关怀和回访，来建立和维护客户的忠诚度。
8.提供多样化的服务:推拿按摩店可以提供多样化的服务，例如针灸、拔罐等。
这样可以满足更广泛的消费者需求，增加店铺的收入。
9.价格合理公正:推拿按摩店的定价应该合理公正。
价格过高会使顾客望而却步，而价格过低又会让人怀疑质量。
要找到一个平衡点，既能满足经营成本，又能吸引顾客。
10.不断创新发展:成功的推拿按摩店要保持不断的创新发展。
可以通过引入新的按摩技术、推出新的推拿按摩产品或组织不同类型的活动来吸引消费者，保持竞争力。
总结起来，一个成功的推拿按摩店应该提供高品质的服务，建立良好的声誉，不断学习和提升技能，注重卫生和环境，积极推广和宣传，具备灵活的经营时间，良好的客户关系管理，提供多样化的服务，价格合理公正，并且不断创新发展。
美容院经营成功之道六体系
美容院经营成功之道六体系美容院经营需要有“哪些方法，哪些手段，哪些理念”等是美容企业老板时常探讨的问题。
金思维美容院装修公司专家建议，美容院若要经营成功，还需要多方面的因素制约。
下面，就来揭晓美容院若要成功的六大必备要素。
一、拥有专业美容业人才任何一个行业的竞争归根结底是人才的竞争，美容业不也例外。
谁拥有更专业、更专注的美容业人才，谁就能赢在起跑线上。
美容院的专业人才：美容师、美容导师等，都是美容院宝贵的软件财富，她们凭借对产品的熟悉、手法的精通、销售的精准、顾客的把握，实现完美的销售。
对美容知识精通的美业人才队伍是美容院自身品牌的树立者、维护者与创新者。
二、细分团队，突出专业化优秀的美业人才聚在一块后，就是人才管理，如何发挥美容业人才的最大效用是每一个经营者的课题考验。
美容院经营者需要将团队进行层级分次，如分为五个星等级的美容师，设立主管、经理等职位，在细分团队、分工细致化的同时，以职位激励团队。
良好的团队管理才能有成功的经营。
三、美容院要有明确的市场定位如果没有方向，没有准确的定位，美容院将无法击中顾客的内心，留住顾客。
最有效的留住顾客的方法首先取决于美容院的市场定位。
准确的市场定位有助于美容院进行市场开拓，有针对性地进行顾客分析，帮助自身准确地拿下顾客，促成销售。
好的销售业绩将更有助于美容院的持续经营与成功。
四、提升美容院的知名度和美誉度对于美容顾客来说，广州美容院装修专家金思维认为，陌生的品牌蕴含着较高的风险，尤其是名不经传、闻所未闻的美容院更是心有疑虑。
因此，好的美誉度、知名度及美容顾客的信任度是美容院成功运作、树立品牌的基础。
美容院要注重每一个顾客的体验和反馈，珍惜每一次服务的过程，在点滴中打动顾客，变相提升美容院的知名度，以此为缺口打开更广阔的市场。
五、强大的市场信息支持对于美容院而言，客户和市场的信息是极为宝贵的。
商海瞬息万变，商战片刻不停，美容院想要运用成功自然需要花更多的心思在市场信息的收集和分析之上。
美容院赢利法则
美容院赢利法则美容院的赢利法则美容院不赚钱的原因有很多，但是优秀的美容院在每个细节方面都做的很好很到位。
美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素：精于品牌，胜在理念，强在战略，成于员工。
美容院能够赢利并且能够成为优秀的店铺必须要有四大要素：精于品牌，胜在理念，强在战略，成于员工。
这四个因素缺一不可，也是必须遵循的战略目标，必须做好的基础工作，没有省时省力又省钱的捷径可走。
精于品牌：美容院老板考察品牌首先关注折扣和配送，其次是支持的方案。
在各种方案的背后是价高质次的品牌，因为厂家都明白美容院品牌的质量是通过美容手法来体现，美容手法好产品质量就好，如果美容手法不好就无法体现出“好”的产品质量。
但是不注重产品质量只关注自己赚钱的美容院怎么能够赢得顾客的信赖呢？没有优质的产品做基础店铺怎么能够做长远呢？这样的店铺门庭冷落非常正常赔钱亏损不值得同情。
美容院如果想做好能赚钱必须把产品质量放在第一位，老板要亲身体验产品质量，自己感觉很好还要让顾客亲自体去验产品的效果，大家都觉得产品质量不错时再考虑是否引进品牌，过硬的产品质量使用以后明显的效果才是赢得顾客留住顾客的重要因素，失去了品质基础其它一切服务均成为华而不实的水中花镜中月。
做赚钱的美容院“产品质量”是关键。
美容院的产品和服务质量非常重要。
服务要持之以恒，要能不断为顾客提供新的产品和服务。
在服务方面，美容师技术的不断提升也很重要。
胜在理念：很多老板对理念没有概念，也不知道理念的意义，所谓理念就是店铺发展的最高纲领。
1、向顾客提供什么样的服务（如高层次的享受、留驻青春、受到尊重、提升修养、学会养生等）？顾客能得到什么？2、员工在店铺能获得什么？（个人能力提升、丰厚的收入、学习机会晋升机会和将来创业的能力等）3、对社会承担责任（如帮残助老，扶弱解困，志愿义工等）。
绝大多数的店铺只有管理制度奖罚制度，没有发展规划和经营理念，这样的店铺只有年复一年月复月一月日复一日的劳作，同样是忙碌一年，店铺的顾客数量不见增长，员工能力不见提升。
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你信不信？！你80%的利润是靠20% 的重要客户创造的，也就是说八成客
户是让你几乎赚不到钱的！
20%的重要客户=关键人物=目标定位
你美容院80%的成长、获利和满意来自于20％ 的顾客。你只有知道这20%，才可以清楚地看见 美容院未来成长的前景。以这“关键人物”为目标， 永远留住这些最重要的客人，给她们提供周到的服务。
一只麻雀如果一再跳到大桥的同一点并保 持一定的节奏，则可以把大桥弄塌！
2020/11/30
生活中的启示
水滴石穿，绳锯木断，在我们生活中司空 见惯，它说明了什么？
集中力量的力量！
2020/11/30
力量只有集中起来才能做成事
• 在多数情况下，鱼和熊掌不能兼得。“同时想 抓两只兔子的人，往往最后一只也抓不到”
50/50 思维
1 超常的创造力 2 寻找解决问题的捷径
超出平均水平的努力 走完全程
3 有选择的做
全面，找尽一切可能
4 在少数方面卓越
在许多方面良好
5 尽量多借外力
尽量自己动手
6 只做能做得最好的事 做一切必须做的
7 在每个重要问题上，做 一份辛勤，一份收获 那些 20%导致 80%的
2020/11/30
错了，我们要 的是拳头产品
2020/11/30
美容院多品牌经营的危害性
单纯比复杂更有 优势
• 库存成本高 • 教育训练成本高 • 顾客信任危机
……
2020/11/30
美容院超级成长的第二条定律
• 80%的利润是靠20%的重要 客户创造 的
• 80%的营业额是20%的客户 创造的
2020/11/30
• 一个专注的常人比一个精力分散的天才更有成 就
• 做好一件事，比做好几件事更容易，也更容易 成功
• 军事学的第一原则：“集中兵力” • 两个世界级的短跑选手，一个集中在100米，
另一个则同时跑100、200、400、800米， 结果前者成了世界冠军，后者每项都成为第二
2020/11/30
成功营销，首先要学会集中使用力量
把主要精力放在20%的骨干美容师的 管理上，抓美容院发展的骨干力量， 再以20%的少 数带动80%的少数，
以提高美容院工作效率
2020/11/30
针对大量使用者的营销
根据使用产品的数量或频率可以将顾客分为少量使用者、中等使用 者和大量使用者。
20%的大量使用者创造80%的销售量。 瞄准目标→大量使用者
◆通常状况下，大量使用者比少量使用者更加主动地接受产品信息，从而 对此类产品更加了解。
◆集中力量诉求美容院产品的独特优点吸引大量使用者的注意。 ◆营销策略：数量折扣营销、VIP会员卡。
■老顾客可以给美容院带来间接的经济效益
①老顾客是广告代言人：家庭、朋友、领导、同事。 ②成为参考群体，影响其他人的购买行为。
■留住老顾客的优势
①不会因竞争对手的诱惑而轻易离开。 ② 是宝贵的资产。
2020/11/30
如何留住老顾客
•提高满意度 建立忠诚度 •感受值＞期望值
像对待新顾客一样重 视 老顾客的利益，把与顾 客建立长期关系作为目标。
赚钱又不是忙钱
2020/11/30
比谁都忙 比谁都穷
相信吗，你的大部分 工作都是失效的
工作8小时 好累！
2020/11/30
根据帕累托法则 我只工作2小时
二八定律告诉了我们什么呢？
集中力量！
2020/11/30
一只微不足道的小麻雀，能毁坏 一座坚固无比的大桥，你信吗？
2020/11/30
物理学的极端例子
2020/11/30
成功的关键是要确定带来80%利润 的20%的顾客在哪里，并且留住她们！
针对老顾客的营销
■老顾客可以给美容院带来直接的经济效益
①长期重复购买产品或疗程服务。 ②争取一位新顾客所花的成本是留住一位老顾客的6倍，而失去一 位老顾客的损失只有争取10倍新顾客才能弥补回来 ③对产品的价格敏感度会降低。
➢ 首先建立一种简易的，能够有效 区分高价值客户和低价值客户的 方法和措施。
• 分析和研究20%高价值客户的需 求（潜在需求），然后最大化去 满足她
➢美容顾问客户服务负责制。
2020/11/30
美容院超级成长的第三条定律
• 20%的美容师创造出了80%的业绩
2020/11/30
2020/11/30
不断发现并做好那些只用 20%的努力就可以得到
80%效果的事情
2020/11/30
美容院超级成长的第一条定律
• 20%的产品创造80%的利润 • 20%的疗程创造80%的业绩
2020/11/30
●发现和锁定一个能改变命运的“拳头”产品
●合理进行特定产品与消费人群的定位
●用珍品赢取市场
不买我的产品， 就让他吃拳头
2020/11/30
客户管理
传统的客户管理：
给每一位客户以相同的服务“待遇”，让她们100% 满意。 • 结果：在低价值客户身上浪费太多的资金和时间，客户满意度低。
2020/11/30
80/20法则客户管理：
细化管理。针对不同的客户采用不同的服务 方法和手段。
不平衡的“服务待遇”。
中小型美容院的客户管理：
美容院超级成功法则
什么是帕累托法则？
又称80/20法则，最省力法则， 不平衡法则
20%的人占有80%的社会财富！ 80%的回报来自20%的付出！
2020/11/30
Байду номын сангаас
这说明了什么呢？
我们赖以生存的世界是不平衡的! 不平衡造就了人类进步的动力!
2020/11/30
相信吗，你的大部分 时间都是虚度的
• 在一定的时期，组织中所有的人和资源，要一 而再、再而三地集中冲击同一个中心问题，而 不要把能量分散到过多的领域、人事、功能或 问题上
大的方面
具体问题
2020/11/30
机构 产品
增员 服务
培训 管理
早夕经营 人均绩效
衔接教育 活动量管理 团队建设 目标客户
两种不同思维模式的区别
区别
80/20 思维
2020/11/30
保住顾客中关键的20%
充分关注数量不多（20%），但作用重大的顾客（ 关键人物），将有限的精力充分投入到她们身上，从 而会取得事半功倍的效果。
不是所有人都 会买你的东西
关键顾客→常客（相对固定）
累死了。
2020/11/30
针对不同顾客的营销
四两拨千斤——美容院80/20营销策略的核心是对 顾客价值进行全面分析的基础上，对顾客进行细分， 根据顾客重要程度，合理分配营销力量，从全局的角 度出发，建立长久而稳健的顾客发展战略。