运营智慧09[1][1].11.26 15页
运营智慧张国齐
学员：1.统一思想：统一谁的思想？什么思想？2.公司已经开始开始分红，如何让你的状态持续？3.在什么阶段实施股份制合适？4.如何更快孵化复制人才？经营企业就是经营人，首先必须了解人性一个企业倒闭是两群人离开了1.顾客2.员工分配最大的死穴：一步到位老板人生，企业的瓶颈，背后思维意识的瓶颈任何人唯一的差别是思维意思的差别老板最大的问题（死穴）：是想用做买卖的思维意识去解决做事业的困惑《学习领袖运营智慧》，是进入，消化使用领袖运营智慧立体，做事业的思维意识约定节奏纲领印象进入第一塔：约定任何人，人生事业不理想背后死穴是：不懂得约定何为约定？两个或两个以上的个体用一个约定定位彼此，定位大家如：家庭--家族--社会--国家--世界老板到此感知：约定是凝聚组织的核心纽带什么样的约定就生成什么样的组织，（反过来就是大智慧）你想要什么样的组织就定什么约定进入约定约定一自我约定一个商业领袖最大的危难就是：不知道自己想要什么结果，或者找不到结果的通道如：我和我的梦想有个约定自我约定三大原则：原则一：在事业上我想要什么结果老板现场感知：在事业上你想要什么结果，如：张平三年全国完成1000家早教中心原则二：获得结果得到通道是什么一个”强大“的组织的通道：是用三个人完成一个事业？还是用一个事业来成就三个人呢？老板到此觉醒：一个有智慧的老板是打造一个平台，帮助员工实现他们的梦想，顺便实现自己的事业梦想（结果）所有的领袖只用此唯一的通道如：伟大毛主席帮助4亿老百姓实现他们的渴望（打土豪，分田地）三大领袖（耶稣，佛主，穆罕默德）原则三进入数学思维（理论）数学核心的公式就是等于什么？即：？？？你事业的结果约定二分配约定任何组织出现矛盾，根源来自于分配无数民营企业两大死穴：A .不分B. 瞎分懂得分配本身就是大智慧要想实现一个强大的分配约定，首先必须找到建立分配约定的依托即建立分配约定约定的四大公约：公约一：市场化任何企业产品，老板最终都得接受市场的检验市场化的意思是：用市场的思维意识，来运营我们的组织，来建立践行我们的约定何为市场思维意识？四大特性：特性一：价值即：当下的价值，当下利润，当下的结果特性二：变化市场瞬息万变，唯一的不变的就是变化，以此我们建立变化的约定在薪酬上，晋升上，财务分配上，一切变化正常特性三：前行市场上没有倒闭的行业，只有转型和升级以此我们共同建立“前行约定”，无论怎么变化所有人不许辞职，辞事，不许辞世特性四：残酷市场优胜劣汰，适者生存以此我们建立“淘汰约定”即跟不上组织，按约定过滤公约二标准化一．是什么创造了组织内部的问题和矛盾？二．是什么造成企业严重的内耗？三．是什么导致企业无法捆住人才，无法孵化人才？核心死穴是：企业没有标准或者标准不清操作智慧：一．能标准的必须数字化（如：生意和销售）二．不能数字化的先量化，然后数字化（如：人资，后勤，财务）三．不能量化的流程化（行政部门，工作流程，生意流程）公约三：合作化一个组织最大的为难就是组织内部成员相夫之间理不清关系即：一.员工和老板的关系二.员工和企业的关系三．企业和社会的关系世界上所有的关系只有一种：价值关系到此觉醒：企业只是一个平台，一个市场，市场的基本形式就是交易，交易的本质就是交换，交换的背后就是价值（筹码）具体表达：我们只有一个关系---合作关系公约四：透明化如：王总的企业在企业组织运行过程中，酬薪，晋升，财务分配，核心领域必须完全透明，只有同名才能创造生产力不透明部分公开不透明如：透明结果，不透明过程以上四大公约的意思是：用此四化来建立我们的分配约定，同时把他落地分配三大约定原则原则一约定分配也就是老板和组织每个个体建立约定的牺牲当下，共创未来约定分配一：薪酬体制薪酬体制核心命脉：落差体验一：试问：员工之间的收入没有50倍的差距怎么才能产生50倍的拉力体验二：既然公司80%的业绩来自20%的员工，那么20%的优秀员工就该分配那80% 的业绩利润体验三：落差本身就是市场化老板到此觉醒：一个市场化的薪酬其特点为：让有能力的富起来，让观望的动起来，让混日子的慌起来，这才叫组织激活约定分配二：晋升机制分配有一个永恒的主题A.分名--晋升机制B.分利--薪酬体制约定分配三：薪酬与晋升的操作具体操作：一．根据企业发展的战略定出你需要的人才二．必须设计一个上不封顶晋升机制三．必须在每一个岗位设立进入的条件以及标准四．必须设计成能够自动升降五．横向，纵向必须设计出落差六．必须设计见习岗位（一个坑三个萝卜）七．所有考核的核心放在价值上原则二：过去分配也就是老板和组织后来的顶级人才分配企业过去，现在，未来的名和利一个企业最大的为难就是没有和顶级人才融成一个创业整体落地就是：股权股权运营的四大核心命脉：命脉一：什么时候合作：必须在企业某个时期的当下，最值钱的时候操作股权的进入命脉二：跟谁合作：老板要铭记，选股东比选老婆，老公重要5000万倍一个有智慧的老板一定是有股权进入的条件以及标准如：一.命脉A.一伙人（立场）B.一条心（一心成就此事业，一心成就人）二．独当一面即在某部门或某分公司不可替代（没你不行）到出独当一面的标准和标志三．独立自主鲜明的立场，明确的原则，同时输得起，赢得起命脉三：如何合作？无数合作化的公司最终走向消亡，核心死穴是：不会建立约定股权合作约定的三大核心智慧：智慧一：退出约定1、关于中途退出A,凡在非盈利期中途退出的股东（倒出非盈利的标准），其股份由股东会一元钱强制收购，该股东必须无条件执行B、凡在盈利期中途退出的股东，按原入股价内部转让或股东会直接收购，但可享受已发生的利润2、凡利用平台以及职务之便谋取私利的股东，直接开除股东会，其股份一元钱收购，同时承担相应的法律责任3、凡不与董事会一条心（列出不一条心的标准),凡以不能独当一面又不上进的股东（列出不上进的标准），其股份保留一年，限期修整，如继续不能胜任，直接劝退，其股份处理参照下一条4、凡遇天灾人祸不能继续工作的股东，其股份处理：A、家族成员不允许继承股份B、优先转让内部其他股东C、对外转让必须通过股东会100%举手表决D、采用递减稀释的方式在约定期间内把股份递减完毕（此项可继承）老板必须带出所有股东把退出约定写的越详细越好，同时把他明确的写在《股份合作约定书》上生发退出的智慧：老板召开股东会，把所有组织担心发生的事情大家一起做出预案，通过决议然后做精准表达，以此作为股东会章程以及退出约定玄机点就在于：用大家渴望的利益进行约定，把所有人定在当下的利益上如：退休；恶意伤害公司；违反国家法律法规；在企业内部散播消极信息，给企业造成负面影响；股份转让买卖，股值作价等，提前约定清楚附带约定：A、遗嘱B、转让合同智慧二：约定变化如：1、在约定书上明确约定：随着市场，企业的变化，退出约定如需改动或添加，通过股东会决议,所有股东必须无条件执行，否则视为无条件退出，附属约定A。
运营智慧笔记
运营智慧第一天[上午]对老板来说，是思考难还是行动难？人世间对人来说最难的事。
是想不到难还是做到难？会思考就很难，只有20%的人会思考最难培养的两件事，一是思考力，就是悟性，学习挺好，什么都不做，即使衣食无忧也感受不到做人的快乐。
小老板会做事，靠辛苦赚钱；大点的老板靠思考做事；更大的老板把思想和行动结合在一起。
立刻把思考变为行动靠行动好的人赚辛苦钱，就是靠力量；成就事业要靠-------立刻（第一时间）把思考力转换为行动力泡温泉的目地是解乏，跳舞、吃饭也是一样，早晨起床不喝水也一样，不能偶尔为之，要持续；成就事业的人每一刻随时随地，立刻把思考转化为行动。
前三天吃的饭不消化，三年的想法到现在不消化，很多人学着学着成为学者了，很多人光吸收不释放。
有问题的人吸收多，释放少，想的多，动的少。
光说不做，骗人，不说不做，死人。
嘴上说想做事业，看报纸耽误时间，向员工发火，不懂得立刻修行。
想法不能立刻变为行动就不能理解我。
凡是吃饭吃饱都是骗人的，都是愚蠢的表现。
人世间最消耗体能的就是消化，吃花很多钱，消化花很多力气，最终成为造粪机器。
一起吃饭的老板，聊到兴头，开始背道德经，洋洋洒洒5000字，我问他你用的怎么样，他说我还没开始用呢，先背过。
光说不行动怎么行，谈恋爱也是一样，你老公总说爱你，却不行动，那能叫爱你吗。
解决问题难？还是发现问题难？发现问题难？解决问题难？但不如发现问题难。
很多人花很多时间，去解决不是根本的问题。
老板千万不要着急动，必须先发现问题，老板先解决根本问题。
老板要抓住核心点。
中国发展有问题，国家先抓核心，发展是硬道理，要有人先作出牺牲。
优秀的领导人持续抓住核心，心中时刻把握掌控根本，人始终不忘上进，（赌博10次）犯错时损失多少，没犯错时赢多少，这就是核心。
做企业的核心是什么？时机大于一切。
什么时候该说，什么时候不该说最难。
（稍稍踩一下刹车）做企业是应该研究人还是经营事？小老板经营事，大老板经营人。
运营智慧闫老师版
＜运营智慧＞一、总论我将与大家一起来探索运营智慧的奥秘，我们一起来开启运营智慧的，新时代！接通宇宙能量的三个通道，A，频率( 节奏)，B，程序（流程），C，形式（方法），请教各位：上过（运营智慧）的举手？2，上运营到底想学到什么？3，到底什么是运营智慧？运营智慧是一个思维是一个理念，生发出适合自己企业的模式。
思维点，什么是运营1 是发现问题难，还是解决问题难。
小老板总是在解决问题，却不会发现问题的根本。
大老板是找到问题的根本，解决根本问题，然后让别人解放问题。
A，一个无法让人公开评论的人生，不会是幸福的人生。
B，有心情才能有事情。
没有心情，那有事情。
老板没有状态，不是心情不好，就是被人利用（普通人无明确方向不知道自己干啥，只能让别人指派去干什么）。
2 企业发展壮大是内在饱满，丰富了自然长大，还是靠外力拼凑大长大的？（企业是由内而外的发展，企业团队需要你去发展）3，凡是老板心急的都成了别人的牺牲品（老板想去做更大的事，掌控不了，最终成为牺牲品）。
4做企业在于犯错时少赔多少？在不犯错时，多赚多少。
5，上帝想让他灭亡，必须先让他疯狂。
6，企业发展就是在无序中有序，在有序中无序。
7，小老板不敢让事情发生，大老板敢于让事情发生，8，小老板就是小错不犯，净犯根本性错误。
大老板是小错不断，大错不犯。
9，经营的是价值而不是经营管理。
10，企业能长大是把核心优势无限放大，而不是把缺点改完。
11，一个有全局观念的人，就是全局跟他有关的人。
运营就是，让一切运动鲜活起来，持续发展成长的生长的、思维意识问题！1 老板为什么不是累死，就是气死?2 为什么创业十年了，还跟刚开始创业时一样呢?要啥没啥!3 为什么一群人在一起，效率低下，没有执行力呢，龙变成虫了呢?4 为什么企业一离开老板就不灵了，就转不动了，转散架了呢?讲每个点的逻辑1，定义是什么?2，为什么做。
3，怎么办?（方向在哪里）4，做了怎么样?5 ，不做会怎么样?6，自已看着办?二运营的几种形式1 让国家充满活力，欣欣向荣，持续发展的思维就是运营国家2 让城市生机勃勃，蓬勃发展的思维就是运营城市3 让企业员工激情活力，全力以赴，企业快速发展就是运营企业4 让家族家庭成员快乐幸福，个个快速成长有自己有事业有人格，就是运营家族家庭5 让孩子独立，自信，自由绽放，有梦想，有思想，有人格，有尊严就是运营孩子6 让自己，让员工的每一天充满激情，充沛，快乐，人生有成就，幸福，圆满，就是运营人生以运营企业为倒企业拥有什么样的力量，可以让企业从小长大，自动运转，自动生长呢？企业为什么不能像一棵大树一样，自己生长呢?是什么力量让大树能从一颗种子长成参天大树，又长成一片森林呢?破译大树是如何自动生长的?画一颗大树，破译企业遇到的问题如果企业是一棵大树，请问：树叶是什么？树杆是什么？树枝、树根、果实、种子、是什么？土壤是什么？阳光雨露是什么？样子，品种是什么？季节，环境是什么？从企业的角度看，老板是什么？高管、中层、员工是什么？顾客、产品、销售团队是什么？机制、制度是什么？资金是什么？战略是什么？资产是什么？结论四种力量使树自动运转，自动生长，长成一棵参天大树，在长成一片森林。
智慧运营方案大全
智慧运营方案大全随着科技的不断发展和商业模式的变革，智慧运营已经成为了商业运营的一个重要方向。
智慧运营的本质是利用互联网、大数据、人工智能等新技术手段，进行商业运营的优化、升级和转型。
智慧运营不仅可以提高企业的效率和盈利能力，还可以提供更好的服务和用户体验。
本文将对智慧运营的相关概念、核心要素和实施步骤进行介绍，并给出一些成功案例和未来发展趋势的展望。
一、智慧运营的概念智慧运营是指利用先进技术手段对企业的运营进行智能化、数字化、网络化的管理，以提高资源利用效率、降低运营成本、优化服务体验和提升盈利能力的一种商业运营方式。
智慧运营是互联网+背景下的产物，其核心是通过信息化技术的应用，对企业内部的业务流程、组织结构、管理模式进行优化和重构，提高企业的运营效率和天然竞争力。
智慧运营的本质是信息化、数字化和智能化的商业运营，它是传统企业运营方式向数字化、网络化、智能化方向的转型和重构。
二、智慧运营的核心要素1.大数据大数据是智慧运营的基础，它是指利用先进的数据采集、存储、处理和分析技术，对海量、多样、高维、实时的数据进行挖掘和分析，发现数据之间的关联、规律和趋势。
通过大数据分析，企业可以提高对市场、用户、产品、运营等方面的了解和把握，从而有针对性的调整运营策略、提高运营效率和盈利能力。
2.人工智能人工智能是智慧运营的核心技术，它是指利用先进的机器学习、深度学习、自然语言处理等技术手段，使计算机具有类似人类智能的学习、思考、判断和决策能力。
在智慧运营中，人工智能可以应用在智能客服、智能推荐、智能分析等方面，提高用户体验和服务质量。
3.云计算云计算是智慧运营的重要基础设施，它是指利用互联网等网络形成的云端的计算资源，提供灵活、可扩展、高效、安全的计算和存储服务。
在智慧运营中，云计算可以帮助企业实现资源的虚拟化和集中化管理，降低IT成本，提高运营效率和灵活性。
4.物联网物联网是智慧运营的重要支撑，它是指利用先进的传感器、通信技术和数据处理技术，将各种物理设备、生产设备、家用电器、交通工具等连接到互联网，实现设备之间的互联互通和与人之间的智能交互。
刘一秒298期《运营智慧》全部内容
刘一秒先生《运营智慧》总裁智慧场老板做企业不是比平路，而是在转弯处比谁转的快！成功者就是无论在任何时候都可以从上个点中走出来，大老板就是可以让员工兴奋！凡是老板累就是在出体力！快速适应（修习）1：隐：不在于你犯过错，而是你敢于与这些人融合在一起。
2：势：场就是势的一部分！没时间就是效率低的意思，说到底其实就是钱的原因！手机一响就代表随时被别人指挥的意思！做企业就是低成本、差异化的道路！理念-印象-势-机制第四板块：机制爱迪生===电灯，瓦特商鞅：种思想给赢政===》耕战机制为什么英国成了日不落的帝国？1懂得机制的人是有智慧的人，企业的最高境界的创新是机制的创新。
2中国改革开放30年最辉煌是什么变了？机制。
美国为什么会变成世界第一强国？3把国家比作公司，老板就是员工，4那我们的员工在我们的公司为什么不像我们在国家这个公司这种状态？秦国为什么统一六国了？耕战机制改了，给自己打战，社会主义特质，5：毛泽东革命为什么成功？打土豪、分田地！2你有本事让多少人操心。
事就会变得多大。
3老板没有管干成功了，如果让员工进入这种思维那也成功了专利机制分配机制四个板块A过去 B未来 C财富 D荣誉一：分配机制1：家族化：主要家族成员都持有中国很少有家族化企业，大多数老板都是做事时把亲人当亲人，分钱时就不是亲戚。
EG：郑捷当全家族有很多生产资料剩余已不是血缘关系，而是社会关系！能独挡一面的必须给股份。
一个财务2：合作化，（创业团队）=====原始股份A：初始合作 B：半路合作有家人一起干，没家人与别人合作。
啥都没有给别人干。
合作注意事项具体核心必须有个核心人物。
合伙人的能力境界高度不可能平等，核心人物一定要提高境界高度能力，胸怀是就拿钱名利去分做老板要学会分钱，企业最值钱的3条，产业，领袖，团队。
家族化，合作化的操作1：必须独挡一面的入股EG：历代帝王：汉武帝，康熙：岳父：索额图，大舅子：明珠释迦牟尼==佛教陈天乔2：必须是一点一点、一个一个加入。
思八达刘一秒《运营智慧》笔记
机制1.凡是懂你机制的人就是成就的人，有智慧的人2.例如：秦国为什么能统一六国？美国为什么成为世界强国？中国过去三十年根本是什么变了？如：把国家比作公司，民营老板就是此公司的一个员工，我们老板在此公司如此自发、努力、拼命，而一转身看。
咋们的员工在咋们的公司为什么能如此自发、拼命。
因为国家建立一个机制，让老板有机会给自己干；同时造福社会；而愚蠢的老板一转身建议一个机制让员工给老板干。
∕产业吸引人才—领袖﹨团队机制二（股份机制）入股机制家族化分配（股份）指主要家族成员持有股份。
分配2（合作化分配）合作化分配比的就是老板的两个智慧：1跟谁合作2什么时候合作有本事让多少人超心，企业就会变多大，要让人操心除非跟他有关。
家族化合作具体操作智慧：股改智慧A凡是能独当一面者，尽全力要让他入股。
B凡入股者，必须独当一面。
C如销售经理，把业务做好：会教人、会选人、会领导人同时能把实践总结成理论。
D必须一个一个或一部分一部分入股（一次如太多就不好控制）E必须在每一个层面都开发股东。
如：保安队长、文员、党员F凡家族成员入股，尽量让他不要出钱（让他欠着你，以后更服从）G凡外人合作入股必须带人带钱来（让他更重视）退出机制1、凡中途退出者净身出户2、凡利用公司自谋其利者直接开除3、凡不能独当一面者，自己出钱、出分配股份请人来做，自己进修成长。
两年内任不能独当一面者就退出（股权处理方案见第四条）4、遇天灾人祸不能胜任工作，直接退出股权处理方案A优先对内转让B对外转让必须董事会所有股东通过。
C稀释，具体就是每年享受金额分配逐年减少到退出如：现占20%股份，十年时间稀释推出，每年减少2%分红老板心中三个核心死穴：1、农业思想活在市场（经济时代）2、家园思想活在全球时代。
3、用封建思想活在民主时代。
留给孩子两千万，还是花两千万培养孩子赚两个亿？很显然是留给孩子一种思想、一种智慧。
给后人留下的也是一种精神、一种智慧。
做事业就是为大家为社会请命经商就是为一小部分请命做买卖就是为几个人请命分配3（期权化分配）如：干满十年八年，再多给他1-3年平均年薪或给放、车、股份。
《运营智慧》
机制二内部操作机制顾客理论传统管理模式架构（过时）此框架是秦兄所创造的中央集权，此模式能有效运作必须有两个前提：A、你是皇上B、手里有军队用现在管理学来说就是你比赛有垄断的资源如：化解——现在最有智慧的内部运作机制——新时期《运营智慧》的思想第一，如果每个部门对待其它部门都像市场部对待顾客那样的态度和行动，会怎么样？第二，所以老板要让每个部门找到自己的顾客是谁？如：设计部的顾客是谁？设计部市场部财务部市场部以市场部为主，其他部门都是。
第三，用他的顾客来考核、任命他。
如：选谁当设计总监。
1、看他设计稿件所创造的产值有没有进入前三名；2、由市场部选举；3、由设计部内部选举；4、老板审核签字。
1、2、3、4一起用没有降低不了的成本，只有降低不了的欲望。
当别人讨好你的时候，你就累的一塌糊涂！中央集权就是把权利集中在老板身上，运营智慧的核心就是把权利分给每个人，每个部门。
我们的部门可以左右别人，也可以被别人左右。
（机制）最新的内部运作模式——二十一世纪领导模式图老板经营企业要站在局外老板离开办公室了就不是老板了问题是用来了解的，不是用了解决的机制三 联盟机制过去是种树的学问，现在是移植在一起变成森林的学问。
一、紧密联盟品牌统一，资源共用，独立经营，独立核算。
如：欧盟，就相当于二十七家小公司组合成一家大的公司。
如：蒙牛联合小的乳品生产商，统一生产，一同上市。
如:家电业如:超市 A B C M（具有7家分店的中型超市） 紧密联盟操作的智慧： 1、这是竞争的结果； 如：欧盟2、参与联盟者必须有一个领袖；3、参与联盟的人，必须是已经上岸的人（不差钱，后半生想做个事业）；4、必须是从两家公司先开始；5、你必须要成为行业内上层人； A 、上层在一起研究怎么做事业； B 、中层在一起研究玩儿； C 、下层在一起放纵。
6、明确退出，惩罚机制。
紧密联盟的目的就是建立真正的集团公司。
市场永远像打篮球现场一样，变幻莫测。
智慧运营方案
智慧运营方案一、智慧运营的概念和特点1. 智慧运营的概念智慧运营是指借助先进的技术手段，如人工智能、大数据分析、云计算、物联网等，来实现企业运营的智能化、自动化和数字化。
通过对数据的收集、整合、分析和挖掘，帮助企业实现对生产、销售、客户服务等方面的精细化管理和预测分析，从而提升效率、降低成本，增强企业竞争力。
2. 智慧运营的特点（1）数据驱动。
智慧运营以数据为基础，通过对大量的结构化和非结构化数据进行分析和挖掘，为企业决策提供科学依据。
（2）智能化管理。
智慧运营利用人工智能技术，实现对流程、资源和人力的智能调度和优化，实现自动化和智能化管理。
（3）精细化运营。
智慧运营通过对数据的精细化分析和挖掘，实现对生产、销售、客户服务等方面的精细化管理，提升运营效率和服务质量。
（4）开放性和共享性。
智慧运营强调信息的开放和共享，倡导企业间、企业与客户之间的信息互通与共享，从而实现资源的最大化利用。
二、智慧运营的实施步骤1. 制定智慧运营战略企业应当根据自身的业务特点和发展需求，制定智慧运营的发展战略和目标，明确智慧运营的实施范围和重点领域，确定智慧运营的愿景和愿景，为智慧运营的实施奠定基础。
2. 建设智慧运营平台企业可根据自身的需求，选取适合的智慧运营平台，如云计算平台、大数据平台、物联网平台等，进行建设和搭建。
同时，也需要对企业原有的信息系统和数据进行整合和优化，搭建起企业级的数据平台。
3. 引入先进技术在智慧运营的实施过程中，企业需要引入一系列的先进技术和工具，如人工智能、机器学习、数据挖掘、自然语言处理等，用于对海量数据进行分析和挖掘，实现对企业运营的精细管理和智能决策。
4. 建立智慧运营团队企业需要组建专业的智慧运营团队，拥有一支具备智慧运营相关技术和能力的团队，包括数据分析师、人工智能工程师、产品经理等，用于对智慧运营平台的建设和运营管理。
5. 推进智慧运营应用在完成前期的准备工作后，企业需全面推进智慧运营应用，将智慧运营技术和工具应用到各个业务环节中，如生产制造、营销销售、客户服务等，实现企业运营的智能化、自动化和数字化。
运营智慧语录
运营智慧语录运营智慧语录运营智慧语录1、成功守则中最伟大的一条定律：待人如己。
2、有智慧的人，就是善于与人沟通。
3、任何事情的发生都有其目的并有助于我。
4、培训是企业需要的，中国的公司过去的生存更多的靠机会，未来的生存更多的靠智慧。
5、学会相信别人，因为相信别人就是给自己一个重生的机会。
6、真实的面对自己，只有这样才可以做到真实的面对别人。
7、没有一件值得做的事情可以在你的一生中完成，因此你需要希望。
没有一件美丽的东西可以在瞬间展现他的华彩，因此你需要信心。
没有一件值得做的事情可以一个人完成，因此你需要爱。
8、大企业：小错不断，大错不犯，在混乱中，也能向前推进！小企业：小错不犯，就犯找不着方向的大错，所以内部再顺畅，老板没有思维，也没有意义了！所以说企业能否强大，在于老板是否能在当下抓住根本。
9、所有老板和中层有矛盾，就是因为老板懂的他都懂，所以老板必须学习经理学不会的东西，能量大就吸引人，能量不够，维护也维护不住！！10、老板就是经营时间和空间，必须花60%—70%的时间去找方向11、我们不是讲任何方法策略，而是让老板和企业内部学会自我造血，只有这样，你企业的力量才会生生不息.....12、经营企业看七个字：理念、机制、势、印象。
理念是企业灵魂，机制决定状态，势决定发展速度，给客户的印象决定业绩。
13、势：企业运营的是包含行业势，产品势，团队势以及上下游势等，把握趋势，事半功倍。
14、机制：企业所有的问题都与机制有关，所有的创新都是机制的创新，这也是企业的魅力所在。
15、理念：理念就是企业存在的理由，顾客听啦就想买产品，员工听啦动心，会获得社会支持，三方面缺一不可。
16、印象：“光环效应”一个顾客对某种产品的特质、印象非常深刻，这种感觉会像月晕形成的光环一样向外扩散，以致看不到其他特征，一个最深的印象就是事实，经营产品就是经营特质。
17、能成大业者把灵魂复制给别人，不能成大业者把方法复制给别人。
运营智慧
运营智慧（根据2013年1月21日-22日董事长讲课笔记整理）董事长寄语：当你不能管理自己的时候，你就失去了所有领导别人的资格和能力！第一大版块：纲领懂得纲领的人就是有智慧的人。
何为纲领？答：纲领就是在一定时期内的行动和奋斗目标（使用定义）何为企业纲领？答：成立企业为什么、为谁而存在，为谁而请命。
回头看水泊梁山--替天行道党的纲领--解放全人类---解放全中国。
企业的纲领也要与时俱进，不能太空太大。
具体落地:制定纲领要拉动三方的力量：第一拉动股东、员工的力量；第二拉动顾客的力量；第三是拉动社会的力量到此明了：前面三个板块都很重要，但第一版块“纲领”是核心。
没有纲领一切都生不出来。
总结：运营智慧共讲了7个字：机制、势、印象、纲领。
在使用时的顺序：1、纲领；2、印象；3、势；4、机制。
让我们一起进入思维意识系统：印象纲领势机制纲领不清，印象模糊，纲领不明，机制不清，纲领模糊，视野模糊，这套思维意识系统，适用于人生各个领域，我们带上这个武器，一起进入红尘。
第二版权：印象一个懂得印象的人是一个有智慧的人。
何为印象？答：客观事物在人们头脑中留下的痕迹。
人穷一生之功，都在干一件事---卖。
不但要把自己卖出去，还要卖上一个好价格。
一群人用“机制”组合到一起，把握住一个字“势”，往外传递什么？卖什么呢？答：卖印象。
老板能把自己卖给多少人，就能组建多大的团队。
你有40人的团队，证明只有40人买你。
第一：老板给员工留什么印象？答：问他第二：老板给顾客留什么印象？第三：老板给社会留什么印象？光环效应上：一个人对某一个人的印象特别深刻，就像月晕形成的光环一样，不断向外扩散，以至看不到其他特质，就把此印象当成事实（印象=事实）光环效应下：一个人对一款产品印象特别深刻，就把此印象当成事实，因此决定买与不买（印象=事实）顾客为什么买我们的产品?答：问他为什么买我们的产品顾客为什么不买我们的产品？顾客为什么原来买现在不买我们的产品？我的顾客是谁的顾客？谁的顾客是你的顾客？（产品说话,顾客是大家的,市场是大家的)到此明了，经营企业就是经营印象，顾客买产品就是凭印象。
运营智慧1
《运营智慧》生道理的机会。
思八达的智慧运用在我们盛威国际公司，如鱼得水，意义深远。
要演绎好自己的精彩人生，体现自我的人生价值，需要通过不断的感悟，才能在平凡中创造不平凡。
人答对。
敢拿出钱来与大家分，这才是胸怀。
分钱是很多老板的死穴，不舍得与员工分，这关怎么也突破不了。
《运营智慧》，让我感悟到很多东西，让我意识到，如果你成就了更多的人，你的功劳就大，为社会也做出了贡献。
血，而不再依赖于造价昂贵的输血。
一、简介经营企业，首先要回答“我们一群人成立一个公司是为谁、为了什么？”这个问题，其次才是怎么经营的问题。
中国民营企业之所以平均寿命较短，是因为很多老板在面对“我的企业是什么”和“我的企业在做什么”的问题上没有像全世界基业长青的企业家那样答案始终如一。
主讲老师刘军用诙谐幽默的语言和轻松有趣的形式，将经营企业的本质和深奥的经营管理学问，转化成东方智慧，与实践结合，变得简单易学实用，再传达给老板。
通过启发老板用机制解决问题、用经营印象来经营产品、用发展的眼光踩准发展节拍，认清形式，最终引导老板们找到为什么经营企业这个问题的答案，从而为老板们建立起有别于西方传统经营管理的思维体系，推动企业的可持续发展。
二、定位：经营任何行业的中小民营老板都适用的经营管理的根本智慧，从寻找“一群人成立一个公司是为谁、为了什么？”这一问题的答案开始，一步步将企业经营中遇到的种种共性问题，总结成为机制的问题、印象的问题、趋势的问题和企业纲领的问题，最终找到经营企业的核心、方向和信心。
三、内容 ：第一版块：机制。
有效的制定机制 ——企业不发展、高层流动、股东不和、家族企业分裂最根本原因，就是企业机制出了问题！第二版块：势。
认清内外发展趋势 ——冲杀市场70%靠气势，30%靠运气！第三版块：印象。
准确地传递印象——经营企业就是经营印象，成功的企业就是传递给我们一个清晰的印象！第四版块：纲领。
开公司为了谁、为了什么——公司的纲领决定企业的发展！第五版块：现场问答四、特色：企业家将自己在企业经营中运用过并获得的成功经验，传达给在企业经营发展中有困惑的老板们；智慧场的打造，将前来学习的老板们凝聚在一起，营造极佳的学习氛围，同时也为老板们建立起一个互相交流、学习的平台。
智慧运营的理解
智慧运营的理解智慧运营是一种基于数据和智能技术的管理和决策方法，旨在提高企业的运营效率和竞争力。
以人类的视角来看，智慧运营不仅仅是一种技术手段，更是一种思维方式和管理理念。
智慧运营强调数据驱动决策。
企业通过收集和分析大量的数据来了解市场需求、消费者行为和业务状况，从而作出科学的决策。
例如，通过对销售数据的分析，企业可以确定最受欢迎的产品和服务，并根据需求调整生产和供应链管理。
智慧运营还可以通过数据分析预测市场趋势和消费者需求的变化，从而提前作出调整，保持竞争优势。
智慧运营注重用户体验。
通过智能技术和数据分析，企业可以更好地理解用户需求和偏好，提供个性化的产品和服务。
例如，智能推荐系统可以根据用户的历史购买记录和行为模式，为其推荐符合其兴趣的产品。
智慧运营还可以通过智能客服系统和社交媒体互动，实时解决用户问题和反馈，提高用户满意度。
智慧运营强调创新和持续改进。
通过不断采集和分析数据，企业可以发现潜在的问题和机会，并及时采取行动。
智慧运营还可以通过引入新技术和流程优化，提高运营效率和质量。
例如，智能物流系统可以实现仓储和配送的自动化，减少人为错误和延误，提高物流效率。
智慧运营还注重合作和共享。
企业可以通过与供应商、合作伙伴和客户共享数据和资源，实现互利共赢。
例如，企业可以与供应商共享销售数据和需求预测，以便及时调整供应计划。
智慧运营还可以通过与其他企业和组织合作，共同解决行业和社会的挑战，推动产业升级和可持续发展。
智慧运营是一种以数据和智能技术为基础的管理和决策方法，通过数据驱动决策、关注用户体验、持续创新和合作共享，提高企业的运营效率和竞争力。
它不仅仅是一种技术手段，更是一种思维方式和管理理念，将人的智慧和机器的智能相结合，实现更智慧、更高效的运营管理。
智慧运营方案讲解
智慧运营方案讲解一、前言随着科技的不断发展，智慧运营已经成为了企业提高效率，降低成本，优化管理的关键手段。
智慧运营不仅仅是简单的信息化，更多的是利用大数据、人工智能等技术手段，对企业的运营进行全方位的优化和提升。
本文将从智慧运营的概念、意义、应用场景以及方案设计等方面进行深入探讨，希望能够为广大企业提供一些有益的参考。
二、智慧运营的概念智慧运营，顾名思义，就是运营的智慧化。
它是指利用信息技术手段，对企业的运营流程进行智能化、自动化的设施和管理。
智慧运营的目标是提升企业的效率、降低成本、增加收入，并最终实现可持续发展。
智慧运营主要包括以下几个方面：1. 智能制造：利用工业互联网、物联网、大数据等技术，实现生产过程的智能化管理，提高生产效率，降低生产成本。
2. 智能物流：利用物流信息系统、智能仓储设施等，实现物流过程的智能化管理，降低物流成本，提高物流效率。
3. 智能供应链管理：利用大数据、人工智能等技术，优化供应链运作，降低库存成本，缩短供应链周期。
4. 智能客户服务：利用智能客服机器人、大数据分析等技术，提升客户服务的智能化水平，提高客户满意度。
5. 智能营销：利用大数据分析、人工智能等技术，实现精准营销，提高营销效果。
6. 智能管理：利用信息系统、人工智能等技术，对企业的各项管理活动进行智能化优化，提高管理效率。
三、智慧运营的意义智慧运营对企业的意义主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：通过智能化、自动化的方式对企业的运营流程进行管理，能够大大提高工作效率，减少人力资源浪费。
2. 降低成本：智慧运营能够帮助企业降低生产、物流、管理等方面的成本，提高企业的整体盈利能力。
3. 优化管理：智慧运营可以帮助企业优化管理流程，实现信息化管理，有效提高管理的科学性和准确性。
4. 提升竞争力：智慧运营能够帮助企业提升产品品质，提升客户服务水平，这对企业提升竞争力非常有益。
5. 推动可持续发展：智慧运营有助于企业实现绿色制造、绿色供应链、绿色物流等方面的发展，对企业的可持续发展有着积极的推动作用。
智慧运营智慧管理智慧经营
智慧运营、智慧管理与智慧经营1. 引言随着信息技术的不断发展，智慧运营、智慧管理和智慧经营成为了现代企业中越来越重要的概念。
这些概念基于先进的数字技术和数据分析能力，旨在提高企业的效率、降低成本，并使企业能够更好地适应和应对市场变化。
本文将介绍智慧运营、智慧管理和智慧经营的定义和关键特点，以及它们对企业的意义和应用。
2. 智慧运营智慧运营是指利用先进的信息技术和实时数据分析手段来优化企业运营过程的方法。
它可以帮助企业实现运营流程的自动化和数字化，提高运营效率和质量。
智慧运营通常包括以下关键特点：•实时数据分析：智慧运营通过实时收集和分析运营数据，帮助企业快速发现问题和优化运营过程。
•自动化运营：智慧运营利用自动化技术，将重复、繁琐的运营任务交给机器完成，减少人力投入和错误率。
•数据驱动决策：智慧运营基于大数据分析和机器学习算法，帮助企业制定更准确、科学的决策，提高决策质量和效果。
3. 智慧管理智慧管理是指利用信息技术和数据分析手段来提升企业管理效能和决策能力的方式。
它可以帮助企业更好地监控和管理各个环节，并基于数据分析结果进行决策和优化。
智慧管理的主要特点包括：•数据集成和共享：智慧管理通过整合和共享数据资源，帮助企业各个部门更好地协同合作，提高管理效率。
•智能分析和预测：智慧管理利用数据分析和预测模型，帮助企业预测市场动态和发现潜在机会，提供决策依据。
•可视化管理：智慧管理通过数据可视化和仪表盘展示，让管理者更直观地了解企业运营情况，快速作出相应决策。
4. 智慧经营智慧经营是指企业基于信息技术和数据分析的手段，实现更高层次的战略决策和创新经营模式的方式。
智慧经营的特点包括：•战略驱动：智慧经营帮助企业制定长期发展战略，并通过数据分析和市场洞察，调整企业经营模式和创新业务模式。
•创新驱动：智慧经营通过数据分析和市场洞察，发现新机遇和创新点，并帮助企业实现创新和突破。
•跨界合作：智慧经营鼓励企业与其他行业或领域进行合作，实现资源共享和技术创新，推动产业升级和跨界创新。
运营智慧
②自谋私利，对公司机密出卖造成伤害， 直接清除，只享受当年发生的利润。 当自己已经不能独挡一面，你出钱买高 手负责，自己不断进修，两年跟不上直接退 出。 ③遇天灾人祸也不能直接 转让给外人，必须经过董事会、股东同 意 ④…… 每年享受利润分享，逐年减少到退出没 有 领导不管怎样都要乐观
领导者领导氛围 朋友关系是有利于沟通、交流、合作，降低 信用风险，同时一定要以市场经济为导向。 私有老板长不大的三大死块： 1、用封建思想活在民主时代 2、用农民思想活在市场时代 3、用家园思想活在全球时代
＊ 如何进入？ ① 必须是能够独挡一面的人才能入股 （否则就是企业负担） ‹凡是能独挡一面的人要尽全力让他入 股› 如：某人会做销售、会带团队又能从实 践中总结出新的思想。
②必须是一个个、一部分、一部分的进 入 如果是技术入股，必须核算出多少钱， 当下值多少钱。 ③必须拿钱 ④必须在每个层面发展股东 如：保安队长 任何两线城市都有党员 ＊ 怎样退出？ ①中途退出者清除
• 产品势 C B D A (产品势图) 大中小老板是怎样产生的？ 在此处的命脉就是看谁掌握了产品的势
1、小老板 曲线图
2、中老板 曲线图
3、大老板 曲线图
ห้องสมุดไป่ตู้
没把握住势，就是大势已去！
• 印象
纲领
• 什么是纲领？ 就是我们一群人在一起做事为什么？为谁？ （成立公司干什么？为什么？） 如：我们伟大的中国共产党的纲领:（解放全人
如: 想
让我们一起富起来/让我们一起实现梦 顾客 天天平价）——拉动
（沃尔玛 顾客
一天一斤奶 强壮中国人（蒙 牛） ——拉动国家社会 印 象
•小老板经营事，大老板经营人，产品只是媒介 一个政治家就是在经营人吗？ 经营人到底经营人的什么？ 看人与人有差别最根本是差在什么地方？ 根本在于看谁动机大，同时阻力小 这就相当于一个物体，有足够的动力才能运行 （老板累 的原因就是一部分员工 没动力）
运营智慧09[1].11.26 15页
![运营智慧09[1].11.26 15页](https://img.taocdn.com/s3/m/8a01c58483d049649b665814.png)
D、不能独挡一面，又不上进者6%董事会成员通过即可劝退，股份 转让或稀释。
当钱值钱的时候没钱就值钱，投资人多拿 当钱不值钱的时候，投资人少拿 做事的人一直拿大头，企业就会生生不息 老板真正的核心死穴是：1、封建思想与民主思想； 2、家园思想与全球思想； 3、农业思想与市场经济之间的矛盾； 农业思想就是小两口过日子； 市场经济有竞争力就是分工协作 是给孩子留两千万，还是把两千元将孩子培养 我们能留的是精神和智慧？ 企业必须建立快乐文化，每个月都有一次的活动
印像策略
策略一：七岁理论 原理：全世界人最多只有七岁状态（七岁的情绪）七岁的心智 特点：A、喜欢简单厌烦复杂 如麦当劳“m”两个门 如耐克“”选择对的 B、喜欢变化变心，厌烦固化 女人在家，自己跟家，不经常变化更换就会被男人换，女人应经常打扮 以及家庭摆设 策略二：条件反射 原理：一种新的感觉开始不适应重复多次之后就会产生依赖。 如：王老吉：口味特别 可口可乐：口味 药配方 蒙牛：纯，蒸发5%的水，核心卖口味浓 农夫山泉：有点甜 所有大品牌香水，都是新奇的味道 策略三：最有历史渊源印象 原理：顾客认为留传久远就是好 例如：刘备与他的祖宗是隔十八代的； 如阿里巴巴在印度或国外都生有名； 如太白酒源渊李白
老板必须懂得算帐 1、08年产值多少利润多少 2、08年运营费用多少，够公司活要多少钱 3、忠诚度顾客创造的产值多少，利润是多少
企业 1、先稳定：靠忠诚依赖度顾客，由最高领导亲自抓 2、后发展：靠美誉度，由中层领导抓 3、再壮大：靠知名度，认可度顾客，由基层员工抓
企业发展壮大是内大丰富自然向外延升的结果 如种树理论，扎根是守要，不期发展
企业运营之智慧
企业运营之智慧企业运营之智慧企业运营是指企业根据市场需求和自身资源，通过有效管理和协调各项经营活动，达到提高效益、满足客户需求、实现可持续发展的目标。
对于一个企业而言，良好的运营管理是其成功的关键。
以下是企业运营之智慧。
一、明确企业价值观与发展目标每个企业都应该有自己的核心价值观和长远发展目标，这是企业文化的基础。
明确的企业价值观能够为企业员工提供方向和动力，使其更加团结一致地为实现共同目标而努力。
长远发展目标则能够指导企业战略的制定，确保企业朝着正确的方向发展。
二、建立高效的组织结构和管理体系企业的组织结构和管理体系对于运营的效率和效果至关重要。
合理的组织结构能够使各部门和人员之间的协作更加顺畅，避免信息传递和决策层级过多导致的延误和混乱。
管理体系则是保证企业运营正常运转和业务持续增长的基石。
三、完善的市场调研与销售策略市场调研是企业了解市场需求和竞争状况的基础，只有了解了市场的真实情况，企业才能有针对性地制定销售策略。
销售策略包括产品定位、渠道选择、定价策略等，通过科学合理地制定销售策略，企业能够更好地满足客户需求，提高销售额和市场份额。
四、优化供应链管理，确保生产和物流的顺畅供应链管理是企业运作的关键环节之一。
通过与供应商的紧密合作，优化供应链管理，企业能够确保原材料和零部件的及时到达，避免因为库存过多或过少带来的问题。
同时，企业还应该优化物流管理，确保产品的及时交付，提高客户满意度。
五、加强人力资源管理，激发员工潜力人力资源是企业最宝贵的资产。
企业应该加强人力资源管理，通过培训与发展、激励制度和岗位设计等措施，激发员工的潜力和创造力，提高员工的工作积极性和满意度，从而提高企业的整体绩效。
六、推行科学的财务管理和成本控制财务管理是企业运营的重要环节。
企业应该建立科学的财务管理制度，合理安排财务预算，进行风险评估，确保企业的资金充足和健康运营。
同时，企业还应该进行成本控制，降低不必要的开支，提高盈利能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
顾 客 市场部 设计部 生产部 行政部 财务部
当所有的人都讨好老板时肯定做不大 每个地方出现问题都跟老板有关
最新智慧运营模式 1、每个部门对待其它部门都像市场部对待客户那样的态度与行动会怎 样？ 2、每个部门找到自己的是谁？ 如设计部的顾客是市场部，财务部的顾客 3、以用他的顾客来考核他 如选择谁当设计总监 A、看他设计的稿件所创造的产值有没有进入前三名； B、由市场部选举决定； C、由设计部内部选举； D、老板审核签字； 最新模式图 市场部 行政部 顾客
老板真正的核心死穴是：1、封建思想与民主思想； 2、家园思想与全球思想； 3、农业思想与市场经济之间的矛盾； 农业思想就是小两口过日子； 市场经济有竞争力就是分工协作
是给孩子留两千万，还是把两千元将孩子培养 我们能留的是精神和智慧？
企业必须建立快乐文化，每个月都有一次的活动
3、期权化合作 干满十年八年再多给一至三年年薪，或给多少股份，多给的年薪按每月 一万支付； 4、分红化分配 每人必须有，全员分红，必须有，按年、按季、按月分红 5、薪酬机制的命脉 让一部分人先富起来，公司发展的速度取决于前几名员工收入的高低， 榜样的力量是无穷的，彩票理论 机制二：内部操作机制 顾客理论 如传统过时的管理模式架构 老 板
运营智慧
2009年11月26日
机制
懂得机制的人，就是成熟的老板，有智慧的老板 企来的创新就是机制的创新 例如：1、中国有过去30年的辉煌最根本是机制变了 2、美国为什么会成为世界第一强国 3、把国家比做公司，我们公司就是这间公司的员工那我们的员 工在我们的公司为什么不能像我们在国家那样的状态？ 4、泰国为什么能统一六国，杀一个人10两钱 5、毛泽东革命为什么会胜利？ 机制一、分配机制：鸟为财死，人为食亡 例如：1、家族化分配 老板干活的时候把家人当家人，分钱的时候把家人当外人，包括朋友； 当财富有一定的剩余，家人主要是社会（市场）关系其次是血缘关系； 有本事让多少人操心，就能成就多大事，胸怀就是拿出钱给别人分（权 力）； 2、合作化分配 A、跟谁合作； B、什么时候合作，这是老板的大智慧
第三版块：势 懂得势的人就是有智慧的人，大势所趋，大势已去 四种人 1、是：什么都怀疑的人 2、事：踏实做事的人 3、市：研究市场的人 4、势：例如张瑞敏的成功就是从势出发 如：孙子兵法是从十三角度解释了势，从十三个角度谋势 老师是把你带到你的世界 大师是到你的世界看你缺啥给你讲点啥 势一：老板精力势 公司有问题是老板精神头不行 一定要集中精力三个小时把分成分配机制写清楚，把未来三至五年的计 划写清楚 老板在最辉煌期必须要用三三制策略 三分之一培养后继之君 三分之一谋当下 三分之一谋未来 必须要知天命
策略四：利用某种文化，道义习俗心理情感等 原理：顾客永远是被自己打动 例如：金六福酒：过年送福 脑白金： 征途 史玉柱每天打游戏十小时以上连续打10个月以上 任何的书都是总结当下的红尘，所有能成大业者 老板的培养就是成为一个懂得用心生活的人 策略五：最专家最专业的印象 原理：顾客认为专家就是好 家庭：有人来就为家，有人到访为庭 策略六：最便宜最实惠的印象 原理：永远有一类人买这一类产品 例如：神舟电脑 例如：最实在的修车行 策略七：最贵最有品质最有像征性先富起来的人就买这个东西 如：所有一线品牌
纲领是用来使用的，不是用来看的，它能拉动三个力量 1、拉动股东员工的力量 2、拉动顾客的力量 3、拉动回家社会的力量 公司的纲领是什么写下来 顾客在干什么写下来？ 1、拉动股东、员工——富有，让我们一起富起来，有房有车，有钱花 让我们一起富起来 让我们一起实现梦想 让我们一起过好生活 2、拉动顾客（例如沃尔玛：天天平价） 顾客最在乎什么说什么？ 3、拉动国家社会 如（蒙牛：每天一斤级，强壮中国人） 成为本地区的怎么样？
家庭化、合作化操作核心智慧 1、能独挡一面的必须入股（入股者必须独挡一面） 2、必须在每个层面都必须有股东；如保安大队 3、必须是一个一个一步一步的进入 4、股份改革不断完善，改不完 5、家人昼不让他们出钱，外人一定要让他出钱（人性的问题），所有技 术类全部算成现金入股 6、必须明确退出机制 A、中途退出净身出炉，只分配当年已发生的利润 B、利用公司平台自谋私利的直接开除，只分配已发生的利润 C、遇天灾人祸不能工作了怎么办？
势二：团队势（斗志、干竟） 老板看到势上升贷款也要扩张，老板看到势下滑就要提出2010年是体整年， 见势速进，见不是势速退，做战70%靠气势，30%靠运气 没状态就是没结果 没状态就是混日子 势三：行业势 例如：小肥羊 势四：顾客购买势 五度 1、知名度：顾客因尝试而购买 2、认可度：从第二次购买开始 3、美誉度：顾客用完产品跟别人说 4、忠诚度：别人说他用的产品不好他就跟别人急 5、依赖度：只用这一类产品 忠诚度、依赖度的顾客能让公司活好老板才会有心情，有心情才会有事情， 有心情才会有 爱情 圣人：做了才说 贤人：说了才做 骗人：说了不做 死人：不说不做
老板必须懂得算帐 1、08年产值多少利润多少 2、08年运营费用多少，够公司活要多少钱 3、忠诚度顾客创造的产值多少，利润是多少
企业 1、先稳定：靠忠诚依赖度顾客，由最高领导亲自抓 2、后发展：靠美誉度，由中层领导抓 3、再壮大：靠知名度，认可度顾客，由基层员工抓
企业发展壮大是内大丰富自然向外延升的结果 如种树理论，扎根是守要，不期发展
老板
设计部
机制三：联盟机制 1、紧密联盟，品牌统一，资源共有，独立经营，独立核算 如欧盟 27个国家 中国 先富起来的一群人，钱是怎么没的？ 就是只懂收购，不懂联盟或被海尔拖跨 如蒙牛就是用联盟的方式 如家电业，洗衣衣粉业 以前是学怎么种树，现在是学怎样把树移植在一起变成森林 一、紧密联盟具体操作智慧 1、必须有一个领袖 2、你必须成为圈内三分之一有正事的人 3、这是竞争的结果，联也得联，不联也得联，如改盟 老板要花时间和精力去学主管经理能学会的东西就是悲哀 人生的三大悲哀 （1）、学错东西 （2）、找错伴侣 （3）、跟错人 4、参与联盟的老板必须是上岸的（不差钱的）后半生想做个事业的。 5、明确退出机制 6、参与联盟者必须亲自操作，目的是为了磨合 最终成为真正的集团公司
印像策略
策略一：七岁理论 原理：全世界人最多只有七岁状态（七岁的情绪）七岁的心智 特点：A、喜欢简单厌烦复杂 如麦当劳“m”两个门 如耐克“”选择对的 B、喜欢变化变心，厌烦固化 女人在家，自己跟家，不经常变化更换就会被男人换，女人应经常打扮 以及家庭摆设 策略二：条件反射 原理：一种新的感觉开始不适应重复多次之后就会产生依赖。 如：王老吉：口味特别 可口可乐：口味 药配方 蒙牛：纯，蒸发5%的水，核心卖口味浓 农夫山泉：有点甜 所有大品牌香水，都是新奇的味道 策略三：最有历史渊源印象 原理：顾客认为留传久远就是好 例如：刘备与他的祖宗是隔十八代的； 如阿里巴巴在印度或国外都生有名； 如太白酒源渊李白
二、半紧密联盟（品牌独立，资源互用，独立经营，独立核算） A、同行业 如化装品业 天鹰国际（在广州） 地鹰国际（在北京） 如两个鹰互动共同对付第三只鹰 跨区域使用智慧 用北京、上海的最高智慧来帮助广州的成长，没有降低成本的方法，只有不 降低的欲望 B、跨行业 互用渠道 如法拉利、PUMA；再如银行和航空公司；好利来和蛋糕 要有渠道思维，在全国留下根渠道 谁有本事用众人的智慧必成大业 行业商场江湖的心态 1、市场经济的基本形式就是交易 2、交务的本质就是交换 3、交换的基础是平等； 例如：业务员用100元去换50元会理直气壮 业务员用50元去换100元才会害怕推销
1、内部优先转让； 2、外部转让必须全部董事成员通过 3、不转让，慢慢退出股份稀释没，如他合作了十年，占2%股份 再花10年股份稀释没，直到退出
D、不能独挡一面，又不上进者6%董事会成员通过即可劝退，股份 转让或稀释。
当钱值钱的时候没钱就值钱，投资人多拿 当钱不值钱的时候，投资人少拿 做事的人一直拿大头，企业就会生生不息
企业能活只有三大核心印象 1、上层：最高端的象征 2、下层：最突出的印象 3、中层：最有特色印象 其它的部分死 策略八：激发希望印象 原理：人类为希望而活 人活着就希望明天，明天希望明天最后一口气还希望下辈子 例如：中央电视台：心有多大舞台就有多大 碧桂园：给你一个五星级的家 老板带领全体人员拼命找印象，对外传递的形象
第一版块：纲领（理念、使命） 梁山好汉的纲领（替天行道） 纲领：就是一群人在一起做事为什么？ 孙中山为什么做不起 陈胜五广为什么做不起 纲领以什么核心指导我们的行为 例：我党的纲领，解放全人类，解放全中国，实现共产主义 人生的痛苦就是迈求没有痛苦 追求完美的人生就是人生不会完美 实现社会主义，过小康生活，让一部分人先富起来