2011年河北省会展策划师必过技巧
参展知识[1]
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成功参展十二“秘诀”信息类别:参展知识发布日期:2007-06-09 09:22:00哪里还能找到机会，让你在一个自己设计的三维空间里与成百上千、也许成千上万的潜在顾客或现有顾客面对面地交谈？让你在短短几天里找到比你旗下的业务员奔波一整年还要多的销售线索？展览会是你能找到的、绝无仅有的销售和营销工具。
然而，无数参展者却都未能有效地充分利用展览会。
成功利用展览会的秘诀也许都是常识，但肯定没有多少人经常运用。
1．不要坐着。
展览会期间坐在展位上，给人留下的印象是：你不想被人打扰。
2．不要看书。
通常你只有二到三秒钟的时间引起对方的注意，吸引他停下来。
如果你在看报纸或杂志，是不会引起人注意的。
3．不要在展会上吃喝。
那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心，而且你吃东西时潜在顾客不会打扰你。
4．不要打电话。
每多用一分钟打电话，就会同潜在顾客少谈一分钟。
5．不要见人就发资料。
这种粗鲁的做法或许会令人讨厌，而且费用不菲，更何况你也不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中。
那该怎样把价值不菲的信息送到潜在顾客手上呢？寄给他。
6．不要与其他展位的人交谈。
如果你不想让参观者在你的展位前停下来，他们自然会走开。
看到你在和别人说话，他们不会前来打扰你。
尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈。
你应该找潜在顾客谈，而不是与你的朋友聊天。
7．不要以貌取人。
展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员，顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些，如牛仔裤、运动衫、便裤，什么样的都有。
所有，不要因为顾客穿着随意就低眼看人。
8．不要聚群。
如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起谈论，那就是聚群。
在参观者眼中，走近一群陌生人总令人心里发虚。
在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围。
9．要满腔热情。
常言说得好，表现得热情，就会变得热情，反之亦然。
如果你一副不耐烦的样子，你就会变得不耐烦，而且讨人嫌。
热情洋溢无坚不摧，十分有感染力。
要热情地宣传自己的企业和产品。
会展策划师基础知识.doc
第1章职业道德与政策法规第1节职业道德1、职业道德的含义职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制，包括职业观念、职业情感、职业理想、职业态度、职业技能、职业良心、职业作风等多方面内容。
从本质上讲，职业道德是社会行为个体履行岗位职责的一种规范，是按照职业操守规定，要求职业人的行为有益于他人和社会，主要利用职业教育，职业规范的手段，通过启迪人们的道德觉悟、激励人们的职业情感、强化人们的道德意志来养成个人良好的职业行为习惯和品质。
在现实社会里，职业道德更多地表现为一种“软性约束”，主要体现为行业规范、单位纪律、社会舆论约束和监督。
2、职业道德的内涵(1)从内容看，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
通常是在特定的职业实践的基础上形成的，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道德品质，不同职业的人们在道德品貌上有所差异。
(2)从表现形式来看，职业道德往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用灵活的形式。
(制度、守则、公约、承诺、誓言、条例、标语、口号)(3)从调节的范围来看，一方面，职业道德主要用来调节从业人员的内部关系, 加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也可以调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的形象。
(4)从产生的效果来看，职业道德既能使一定的社会道德原则和规范“职业化”, 乂能使个人道德品质“成熟化气职业道德和社会道德之间并不是脱离的。
职业道德和社会道德之间的关系，是特殊与一般、个性与共性之间的关系。
3、职业道德的特点(1)职业道德使用范围的有限性：由于各种职业的职业责任和义务范围不同，相应的职业道德规范也就只能在特定的、有限的职业范围内发挥约束与调节作用。
2011年河北省策划师必过技巧
32、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信息分析
33、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（ ）所需的时间超前，但不能过于超前。
A、思维降解
B、行动分解
C、行为分解
D、认识降解
答案：D
34、商务策划应具有相对超前性。首先要相对决策者（ ）所需的时间超前，但不能过于超前。
25、"策划"一词在中国文化中具有重要的地位。"策"在"策划"组词中是（ ），是揭示深藏在商务背后的规律的含义。
A、道破天机
B、导引潮流
C、规划蓝图
D、超越时代
答案：A
26、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力
答案：B
15、决策基因的判断功能，是（ ）
A、策划者外在表现出来的创新能力 B、策划者外在表现出来的判断能力 C、策划者外在表现出来的整理能力 D、策划者内在决策能力
16、属于判断类知识结构的有（ ）
A、商务策划原理 B、技术经济学 C、心理学 D、信、伏笔法的含义是（ ）
A、 不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划 B、 为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础 C、 用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性 D、 把先进地区的新兴项目（或商务形式）照搬到后进地区去
30、企业部是企业经营创新的（ ），其主要职责是为企业决策提供依据，并负责企业整体策划的综合类企划案的编制工作。
A、决策参谋部门 B、决策实施部门 C、管理监督部门 D、决策制定部门
会展策划师四级题
会展策划师四级真题25．深入调研法是一种通过深入市场采集信息资料的时效性调研方法，该方法具有时效性、 经济性和( )等特点。
26. 为了保证问卷的质量，需要对问卷的发放和回收进行时间控制和()。
A 、进度控制B 、范围控制C 、数量控制D 、保密控制 27. 与邮寄问卷相比，留置问卷的回收率()。
A 、基本相等B 、完全一致C 、较高D 、较低28.为验证会展业在当地市场前景，提供可靠资料，可采用()。
A 、市场实验调查B 、观察调查C 、询问调查 29.英国人类学大师马林诺斯基于 1914 年至 1921 年前后三次在太平洋的突布兰群岛调查土著文化，写出了《西太平洋的航海者》一书，这一调查方法属于()。
A 、问卷法B 、测验法C 、访问法D 、观察法30. ( )可以提供高质量链接的网站。
A 、 PR=7 的网站B 、和你的网站内容接近且拥有从 .edu 和 .gov 反向链接的 PR=5 的网站C 、 拥有大量被搜索引擎 K 掉的重复页面D 、 有一些可信的反向链接， PR=6，但和你的网站关系不大的网站31. 下面对发文的主要工作程序排列正确的一项是( )。
(1) 拟稿 (2)校对 (3) 缮印 (4) 核稿 (5)编号 (6)登记 (7)用印 (8)签发 (9) 分发。
A 、 (1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8)(9) C 、 (1)(2)(5)(4)(3)(6)(9)(8)(7) 32. 在抽样之前将把总体按某一主要标志分成几个组， 这种抽样方法是( )。
A 、简单随机抽样B 、分层抽样C 、多阶抽样D 、整群抽样33. 分类汇总是按照某个排序指标，对其本身其他指标进行记数、求和和( )。
A 、求对数B 、求函数C 、求平均D 、求倍数34. 市场调查资料审核的标准为自己清楚、被访者条件符合要求和()。
A 、答案合理B 、答案正确36. 要成功编制双向交叉表，必须正确选择变量，分析( )。
参展技巧
参展技巧多参展对任何一家企业来说，无不都想实现最佳的宣传效果，究竟如何实现最佳的宣传效果呢？首先，要量力而行确立标准选准好展位，设计好展位造型。
其次，要立体造势，全方位实现参展效果，同时确立好实现最佳效果的几个标准。
这几个标准即是否提升了知名度；是否扩大了合同订单；是否达到了广交朋友、与客商联谊的目的；是否掌握到最前沿的市场信息或同行业的信息，最终是否达到1、形象上力力压群芳，2、影响上全面渗透（由静到动），3、情感上广泛联络，4、品牌上得以提升这样一个目的。
确立标准选好展位设计好展位造型确立标准、选好展位、设计好展位造型，这是参展单位必须要考虑的第一个环节中的3步棋。
这3步棋怎么走，如何走好是参展成败的关键一步。
首先，确立好展位标准。
这个标准就是参展商所需要的展位规格的大小以及资金的投入问题。
在展位的大小方面，一般是大企业大展位，小企业小展位，中企业中展位（有些是团体性的或区域性的另当别论）。
什么是大展位、小展位和中展位呢？按照国际标准化的展位规格是3×3平方米为一个标准展位。
这种展位对一个小型企业或某一个单项性产品的展出是很适宜的，而对大型企业则可以考虑3×3平方米×4、3×3平方米×6、3×3平方米×8、3×3平方米×10或更大一些的都可以。
这要根据参展的实际情况和展出的内容多少来确定。
如果企业大，展出的内容多，当然要选大展位，如果企业小，内容也不多，当然要选小展位。
否则，不是显得大小不当，就是花钱不讨好，空摆花架子。
因此，选择展位一定要大小适当、得体。
对于大中型企业来说（除团体的以外）一般选择3×3平方米×4或3×3平方米×6或×8即可、小型企业选择3×3平方米×1或×2即可。
其次，选择好展位。
主要选择好展位地点，展位的地点非常重要，如果地点位置选好了，就能起到事半功倍的效果。
做展会策划方案需要把握几个关键点
做展会策划方案需要把握几个关键点展会一个优秀的展会策划方案不仅体现了展会组织者组织展会的目的，更重要的是通过它来吸引广大商家参展、参会。
从某意义上来说，策划方案就是一座桥，一头连着商家、采购商，一头连着展会组织者。
组织者要通过这座桥把商家、采购商等邀请过来，商家、采购商等要跨过这座桥才能更好地触摸市场。
对展会组织者来说，一个优秀的展会策划方案要把握和处理好如下四个关键点： 一是充分体现高度。
这里所说的“高度”专指符合政策。
组织一个展会，组织者首先看到是它的市场潜力，但你所看见的“市场”，能不能开发，怎么能让它开发，就要靠“政策”来衡量和把握。
这个时候，就需要组织者充分查阅相关国家文件规定，把国家对该展会涉及到的产业发展态度和意见该引用的引用，该转述的转述，该进一步理解的进一步理解。
通过“引用”、“转述”、“理解”等方式，让展会策划方案合法化、合理化、合情化。
因为合法，说明国家允许，有关部门就没有理由阻拦；因为合理，说明展会应该组织，应该搞；因为合情，符合当地发展状况，对产业发展、对经济发展有利，说明有关部门应该积极提供支持。
二是解决“市场”问题。
这是一个展会成功策划的要害，是核心。
参展商参加这个展会有何收益，有什么样的回报？专业观众到会又有什么样的收获和价值？整个策划方案可以说要围绕这个核心来组织，并通过方案巧妙地解疑释惑。
可见，展会策划方案并不好写，更不能轻易出手。
因为参展商、专业观众了解展会的第一个“窗口”是它，因为参展商、专业观众能看到希望与商机的也是它，因为参展商、专业观众了解展会权威性、可信度高低、组织者水平高低的还是通过它。
对一个展会来说，参展商关注的市场，最核心的是有一定目标数量的专业观众(采购商、经销商、产品使用者等)与会。
至于说这个展会有多大的客流量，他们并不关心。
或许有人会问，为什么这么说？与会圈外人士多了，问这问那的自然就多了，参展商不仅费口舌，而且还影响与真正有意向的专业人士交流、洽谈。
展会技巧
如 何 选 择 展 会
第一、目标不明确。
主题、展馆布局、产品摆设等等
目的:推销贵公司产品并有助于其走向市场。
第二、不重视参展商的需求。 第三、忽略员工的重要性。
让他们具备明确的参展目标、参展内容以及最终的期望， 来进行专业的展前培训师建立参展团队专业化的形象需求。
成 功 展 会 必 备
展览前计划：（在展览前9-12个月开始计划 ） 16、该展览会能为我们现行的市场策略服务吗？我们的需求是： 提高现有市场的现有产品和服务？ 向现有市场推出新产品或服务？ 将现有的产品或服务投向新的市场？ 将新的产品或服务投向新的市场？ 增强公司在现有市场的形象？ 将公司推向新的市场？ 17、展览期间需要展出什么产品？ 18、在这次展览会上谁是我们的目标观众？ 19、我们参展的目的是什么？ 20、我们有书面的参展计划吗？ 21、参展预算已确定了吗？ 22、我们的展位已确定了吗？ 23、订金必要的保证金已支付了吗？ 24、怎样的展位设计符合我们的要求？ 25、我们能使用现有的展示品吗？ 26、展览期间需要新的展示品吗？ 27、展览期间需要新的宣传画吗？ 28、展览期间需要预定什么展览服务？ 展览期间的楣板 展览期间电气 展览期间地毯 展览期间视听器材 展览期 间给排水 展览期间展位清洁服务 展览期间植物摆设 展览期间电 话 展览期间电脑 展览期间打印机 展览期间垃圾篓 展览期间家具
第四、不善于收集信息。
收取大会过程中最突出也是最常见的问题。 收集竞争对手的信息，取长补短，完善下一个展会。
展 会 常 犯 错 误
第五、错过展览会评估。
每个会议都有他们自己的优缺点。和尚待改进 的地方，要善于总结这些东西，为以后自己的展会 做铺垫
关于展会技巧总结
展会技巧总结关于展会技巧总结关于展会技巧总结篇一：参加展会心得与总结持续学习，不断进步为期四天的20xx北京国际金融博览会已落下帷幕，通过四天的参展使我的阅历和经验得到迅速提高，同时能有机会参加整个活动，是一次挑战，也是一次很好的锻炼。
展会上接待了不少客户，很多是没有接触过网贷的，对于线上的理财方式很多人难以接受，咨询到的问题主要涉及以下几个方面：①安全问题，如何保障资金安全，有的客户对于外地的企业更加难以接受。
收益高，担心风险也高，如果平台不垫付或者垫不起怎么办.....②投资人的钱是借给了谁，网站上的借款标如何来的，有哪些类型的借款，有没有抵押物，抵押物是什么，风控措施怎么做的等等；③收益是在什么水平，期限有多长；④公司运营多长时间了，是怎么样的一个借贷模式；⑤投资都有什么费用，vip有什么作用；⑥你们平台和其他平台相比有什么优势等等。
虽只有四天的展出，但通过锻炼使我的业务知识和应答技巧进一步的提高，而在展会上遇到的各种问题，则拓展了我的知识面，从中汲取经验，领悟了很多交谈要诀。
有些时候，一个同样的问题用一个不同寻常的方式，往往令我措手不及，体现到了我对业务知识不够扎实，没有完全熟悉，也体现了我对行业了解得不够多，这次展会对我来说可谓获益良多，积累了更加丰富的经验。
此次展会我深刻领会到两点心得：①不要以貌取人，展览会上惟一要注重仪表的是参展单位的工作人员，顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些，如牛仔裤、运动衫、便裤，什么样的都有。
所以，不要因为顾客穿着随意就低眼看人。
更不能只凭借参观人员所带身份标识牌轻易判断来者身份，要提高洞察力，做到很好地分辨客户和同行。
②了解信息，展览会上可以了解同行的信息，通过展览会将各地的同行聚集，可以明显的感受企业的发展空间和市场空间，了解自己产品的市场潜力。
参加这次展会，我认识到自己还有很多地方需要学习和加强，拓宽知识面尤为重要。
只有持续学习，才能不断进步。
通过我们大家的齐心协力和不怕吃苦的精神，本次展会圆满结束！我们期待下一届展会，也期待****越做越好！20xx年11月4日篇二：展会招商话术技巧总结为配合公司20xx年度展会项目的招商成功，避免因交流方面而引发的负面影响，增加招商活动的成功率。
一次成功展览所必知的75则窍门
一次成功展览所必知的75则窍门一次成功展览所必知的75则窍门在展会前18－24个月开始做计划和调查：1．该次展览能满足我们市场拓展的需要吗？2．展会日期是否合适？3．同期有别的展会举办吗？4．展会地点是否便利？5．有多少与会者是来自目标市场？6．有多少与会者是来自我们主要的服务地区？7．组展机构怎样推广展会？8．上届展览的业绩如何？9．哪些竞争对手将参展？10．展会组织提供以往参展商的联系方法吗？11．公司中有人曾参加过这个展会吗？12．我们可为此展会投资多少？13．展会组织对参展商的推广提供什么协助？14．组展机构可以提供参观买家专业性的保证吗？15．我们希望通过参展得到多少回报？展览前9－12个月制定参展计划16．该展会能为现行的市场策略服务吗？其需求是：提高现有市场的现有产品和服务？向现有市场推出新产品或服务？将现有的产品或服务投向新的市场？将新的产品或服务投向新的市场？增强公司在现有市场的形象？将公司推向新的市场？17．需要展出什么产品？18．在这次展会上谁是我们的目标观众？19．我们参展的目的是什么？20．我们有书面的参展计划吗？21．参展预算已确定了吗？22．我们的展位已确定了吗？23．订金必要的保证金已支付了吗？24．怎样的展位设计符合我们的要求？25．我们能使用现有的展示品吗？26．我们需要新的展示品吗？27．我们需要新的宣传画吗？28．需要预定什么展览服务？楣板、电气、地毯、视听器材、给排水、展位清洁服务、植物摆设、电话、电脑、打印机、垃圾篓、家具29．安全服务是否必要？30．是否安排好展位的安装与拆卸？31．怎样安排货运？32．有什么需要了解的当地工会条款？33．保险安排？34．是否准备好工具箱？35．酒店服务预定好了吗？36．注意展位付款的最后期限。
37．需要提供展位信用卡交易方式吗？38．需要营业执照吗？39．指引卡片已设计并打印好了吗？推广计划提前6－8个月制定40．展前推广如何进行？个人邀请函(包括介绍和回复函)、广告(贸易出版物，当地媒体)、直邮广告、电话推广、公关41．展位号是否包含在展前的推广材料中？42．需要印制额外的传单、目录和价目表吗？43．印刷品准备好了吗？44．对其他的公关活动做好了计划吗？45．展览指引条款已完成并寄出了吗？46．怎样的赠品能取得更好的效果？47．要组织什么样的现场推广活动？机场广告/户外广告板、酒店电视广告、运输广告、展会每日广告、酒店房间推广、展会目录广告48．要组织一次观众竞赛吗？49．竞赛和赠品符合当地的法规吗？50．要预定多少门票？51．欢迎仪式筹备好了吗？提前4－6个月计划好参展人员52．展位上需要多少工作人员？53．谁是代表公司的最佳人选？54．展位经理指定了吗？55．参展人员的培训准备好了吗？56．定好展前会议的时间吗？57．参展人员熟悉展出的商品和服务吗？58．是否组织好一个演示会？59．是否有一个准备回答问题的技术代表？60．是否确定了服装代码？61．是否为参展人员预定了足够的证件？62．参展人员是否有足够的名片？63．展位时间表是否制定好？64．谁负责监督展位的安装和拆卸？65．该负责人是否清楚展会的出入程序？是否在展会前为展会后的事情做好准备？ 66．是否为参观者提供引路服务？67．是否制定了每天的总结会时间？68．是否会向登记的参观者寄出感谢信？69．怎样处理展览指引？70．怎样监管展会上的销售？71．参展工作人员会得到怎样的奖励？72．怎样评估该次展览？73．展览费用是否在预算之内？74．是否应修改下一年的预算？75．还有什么别的国内、国际展览？。
展会营销的十大技巧解读
展会营销的十大技巧解读第一篇：展会营销的十大技巧解读展会营销的十大技巧据国外专门机构的调查，参观者对展会各因素的记忆顺序包括：展品吸引力39%，操作演示25%，展台设计14%，展台人员表现10%，散发资料8%，展出者的名气4%。
由此可见，参展商并不是有名气就可高枕无忧了，关键在于展会现场的表现。
首先，展品选择是第一位的。
展品是给观摩者留下印象的最重要因素。
展品选择应依据三项原则：1、针对性，2、代表性，3、独特性。
针对性是指展品要符合展出的目的、方针、性质和内容。
代表性是指展品要体现展出者的高新技术，生产能力及本行业特点。
独特性是指展品要有自己的独到之处，与同类产品相比，明显有别。
其次，参展商的现场展示。
现在，很多参展商都采用歌舞表演，有奖问答和视频音频的展示方法。
这是因为在静态条件下，并不能说明展品的全部性能，显示全部特征，需要借助其他材料或设备等手段来加以说明，强调及渲染。
参展商要注意引导参观者的现场参与，并准备一些小包装样品免费派发。
第三，展台设计。
当前，很多展会还以特装修的比例为主要宣传点。
各参展商也越来越重视特装修。
但特装并非花钱越多，装修越豪华越好。
参展商考虑的应是特装能否充分反映自己的形象，吸引参观者的注意力。
因此，你可以从几个方面衡量装修是否达到目的：1、展台设计要与展会整体的贸易气氛相协调；2、展台设计是为了衬托展品，不可喧宾夺主；3、展台设计需考虑参自身的公众形象，不可过于标新立异；4、不要忽略展台的展示、会谈、咨询和休息等基本功能。
第四，工作人员的配备是展览成功的关键。
展台的人员配备可从四个方面加以考虑：1、按展览会的性质选派合适类型或相关部门的人员；2、根据工作量的大小决定人员数量；3、人员的基本素质及个性；4、加强专业知识的培训及产品性能的了解,包括专业知识、产品性能、演示方法等等。
第五，客户邀请。
前往专业展会的参观者目标都很明确。
所以参展者除了被动地等待客户，开展前要有意识地邀请客户。
会展策划师所有知识点总结
所有资料整合第一册一、职业道德含义：职业道德是从事一定职业劳动的人们在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会方法来维系的、应该主动遵循的、特定的心理意识、行为原则和行为规范的总和。
它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。
内涵：表达内容/表现形式/调节范围/产生效果。
包括：职业观念，情感，理想，态度，技能，良心，作风。
职业道德的特点：使用范围的有限性/发展的历史继承性/表达形式的多样性/具有强烈的纪律性。
职业道德的社会作用：调节职业交往中从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系/有助于维护和提高企业形象/促进本行业的发展/有助于提高全社会的道德水平二、职业守则遵纪守法，恪尽职守/敬业爱岗，积极进取/文明礼貌，热情服务/诚实守信，团结协作/勤勉好学，追求卓越三、我国展览业管理体制与政策法规由中央各部委和省级政府主办的全国性重大展览活动须报国务院审批/涉外经贸展览须报商务部或地方商务部门、外经贸部门审批/科技类展会由科技部和地方各级科技部门审批，文化类展会由文化部和地方文化部门审批。
我国展览业管理的政策规章(主要地方性政策)：促进发展政策/规范管理和市场监督政策/财政支持和鼓励政策/税收优惠政策/人才开发政策/促进展览业对外合作政策四、会展的概念与类型会议：一个群体在特定的时间、地点聚集，有计划、有组织地就某些议题进行集中研究、讨论、交流的集体活动方式。
会议的类型按照举办主体分为：协会会议、公司会议、其他机构会议。
/按与会者来源范围分为：国际会议、全国会议、地方会议、单一机构会议。
（国际会议：与会者来自4个国家以上，人数300以上，国外人士占40%以上，会期3天以上）/按会议的形式划分：年会、例会（convention）/大会（conference）/代表大会（congress）/报告会/讲座（lecture）/论坛（seminar）/座谈会（panel discussion）/专题讨论会（symposium）/讨论分析课（clinic）/静修会（retreat）展览：UFI：展览是一种市场活动，是在特定时间内，众多厂商聚集于特定场地陈列产品，从而推销其最新产品或服务的活动。
会展策划师四级技能4
[模拟] 会展策划师四级技能4试题1一、调查资料简单收集——如何评价和提高问卷调查的回收率第1题：1．背景资料中国展览市场的竞争日益白热化，能否办好一个展览会，并使之能持续发展，已经不仅仅是以每届办展收益的多少来衡量。
精品化、品牌化是提高展会生命力的基本要求，其重要前提就是更好地为展商和专业观众服务。
为了能深入了解观众参加展览会的目的、期望和对展览会的满意度，为主办者完善展会组织工作提供决策依据，为主管部门提供评估资料，某市会展行业协会对该地区2007年举行的6个具有代表性的展览会进行了观众调研和参展商调研。
其中，观众满意度的问卷调查任务交给协会信息服务部的小刘负责。
小刘聘请专家设计编制了问卷调查表之后，安排18位会展专业的实习生，分成6个小组进行调查问卷的发放和回收工作。
结果如下：本次调查工作总发放问卷数1800份，总回收有效问卷1363份。
6个展会的问卷回收率如下表所示：2. 操作要求(1)就表中所提供数据，说明这些结果对于不同展会观众满意度的调查是否有效?哪些展会的有效回收率达到了很好的水平?总体调查问卷回收工作是否成功?简述理由。
(2)指出影响问卷有效回收的主要因素。
(3)提出提高问卷调查回收数量有效性的建议。
参考答案：1．试题评分表2. 参考答案(1)6个展会的有效问卷调查表的回收结果都是有效的。
其中图书及音像展、汽车展、服装面料展、家居用品展达到很好的水平，总体回收率也较为理想，总体调查问卷回收工作是成功的。
以上结论是根据问卷调查表的回收率得出来的。
回收率(有效问卷的回收率)直接影响样本的代表性，高回收率造成的偏差显然低于低回收率造成的偏差。
一般认为，50%的回收率是可以用来分析的起码标准，低于50%的回收率被认为是不成功的；高于50%的回收率是有效的；达到60%的回收率是较好的；达到70%就说明达到很好的效果了。
(2)影响问卷回收的因素 1)组织工作的状况。
问卷的分发方式是否合理，在调查过程是否进行监管，确保调查的可信度。
会展策划师考试试题
会展策划师考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、会展项目信息的重要来源同时也是可行性分析的重要步骤的是（）｡正确答案：（B）A、开始阶段B、调查研究阶段C、优化和选择方案阶段D、详细研究阶段2、成本控制的基准是（）｡正确答案：（B）A、沉没成本B、标准成本C、固定成本D、变动成本3、成交评估分为（）｡正确答案：（AC）A、消费成交B、公益成交C、贸易成交D、盈利成交4、以下属于宣传类展览会的是（）｡正确答案：（D）A、广交会B、高交会C、投洽会D、反走私展5、组展商不管竞争对手展位价格如何调整总是按照自己既定的价格方针实施的定价方法是（）｡正确答案：（C）A、领先定价法B、跟随定价法C、独立定价法D、竞争导向定价法6、（）的结果是整个会展风险管理的战略性和指导性的纲领｡正确答案：（A）A、会展风险规划B、会展风险识别C、会展风险估计D、会展风险评价7、一家公司同时对展会会议餐饮和会议设备提供赞助属于（）正确答案：（A）A、独家多项赞助B、独家单项赞助C、联合多项赞助D、联合单项赞助8、对新闻媒体报道的分析主要从以下哪些方面进行?（）｡正确答案：（CD）A、媒体报道编撰者B、媒体报道的时间C、媒体报道的次数D、媒体报道的评价9、展览会的基本信息包括展览会的（）｡正确答案：（ACD）A、主题范围B、形式C、举办时间D、地点10、以下属于组展商的下游客户的是（）｡正确答案：（ACD）A、参展商B、媒体合作伙伴C、赞助商D、观众11、狄克和巴苏､诺克思､雷纳兹和库玛的三种客户细分方法共同关注的指标是:（）｡正确答案：（BC）A、客户对本企业的购买习惯B、客户对本企业的忠诚程度C、客户对本企业的价值D、客户对本企业的喜欢程度12、供应商优化手段有（）｡正确答案：（BD）A、独立制定供应计划B、共同制定供应计划C、全程绩效评估D、阶段性绩效评估13、展览会网站上设置的组织者与浏览者之间的互动系统有:（）｡正确答案：（BC）A、基于赞助的互动系统B、基于信息的互动系统C、基于商业交易的互动系统D、基于公益的互动系统14、会展评估包括两个部分:（）｡正确答案：（BC）A、计划B、衡量C、判断D、调研15、以下属于展览会网站内容构成的是（）｡正确答案：（ABD）A、行业信息B、展商信息C、旅行安排D、合作机构16、不用交给专业公司安排的是（）｡正确答案：（C）A、剪彩B、文艺表演C、引导参观D、燃放烟花17、会展的现场管理是以（）结束｡正确答案：（C）A、布展B、展览C、撤展D、组展18、（）是影响赞助活动最为重要的因素之一｡正确答案：（C）A、赞助活动的知名度B、赞助活动的品牌效应C、赞助商的赞助愿望D、赞助商数量的多少19、会展业是一个集（）为一体的多方受益的产业｡正确答案：（ABCD）A、旅游B、物流C、通信D、餐饮20、会展项目自身的创新思路和方法可以通过（）的排列组合法完成｡正确答案：（D）A、核心要素､形式要素B、核心要素､附加要素C、形式要素､附加要素D、核心要素､形式要素､附加要素21、（）经常包括重大庆典活动､大型文化演出､重要的体育赛事以及区域性的节庆活动｡正确答案：（A）A、特殊活动B、展览会C、会议D、博览会22、会展客户关系管理的核心是（）｡正确答案：（C）A、进行客户行为分析B、把产品和服务销售给合适的客户C、满足客户的需求保证实现客户长期价值最优化D、与客户建立良好的关系23、会展宣传和推广工作效果测评的主要步骤有（）｡正确答案：（ACD）A、确定测评目标B、进行测评控制C、选择测评方法D、提出改进意见24、开幕式酒会的举办地点最好安排在（）｡正确答案：（B）A、离市中心不远的酒店B、离展馆不远的酒店C、离机场不远的酒店D、离政府不远的酒店25、（）是指在展览工作方面和展览效果方面与竞争对手相比较的情况正确答案：（C）A、接待客户评估B、宣传公关评估C、竞争评估D、成交评估26、按会展项目进度计划所包含的内容不同可分为（）｡正确答案：（ABC）A、总体进度计划B、分项进度计划C、年度进度计划D、季度进度计划。
会展策划师考试试题
会展策划师考试试题一、不定项选择题（共25小题，每小题2分，共50分）1、组展商常常通过（）方式吸引普通观众的注意｡正确答案：（ABC）A、展览会广告B、邮寄邀请函C、现场赠送小礼品D、免摊位费2、衡量供应商交货能力的指标有（）｡正确答案：（ACD）A、交货及时性B、工艺先进性C、扩大供货的弹性D、增减订货时的应对能力3、展览会的核心功能是为参展商和观众提供有价值的（）｡正确答案：（B）A、实体产品B、交易平台C、服务D、空间4、（）是有关资金筹集和使用的决策｡正确答案：（C）A、营销管理B、赞助管理C、财务管理D、供应商管理5、展览会组织者利用因特网扩大市场空间的方法包括（）｡正确答案：（ABC）A、创建展览会官方网站B、选择目标客户浏览量集中的电子广告C、作为内部员工了解信息的平台D、挖掘QQ的潜力6、以下属于会展项目调查的对象和范围的有（）｡正确答案：（ABCD）A、会展项目所处的宏观环境B、市场环境C、竞争环境D、会展举办地条件分析7、在供应商开发的过程中哪些阶段是在对供应商询价报价之后进行的?（）｡正确答案：（BC）A、潜在供应商的评估B、合同条款的谈判C、确定最终供应商D、供应市场竞争分析8、展览会的主要目的是（）｡正确答案：（D）A、服务观众B、展示商品C、提高形象D、寻找商业合作伙伴9、展览会宣传和推广需要采用何种方式主要取决于（）｡正确答案：（ABC）A、展览会的类型B、面对的主要目标观众C、面对的参展商D、展览会的大小10、会计记账中的两种原则是（）｡正确答案：（AC）A、权责发生制B、配比原则C、收付实现制D、历史成本原则11、对参观展台活动说法不正确的是（）｡正确答案：（C）A、参观路线事先安排好B、重要人物应有专人陪同C、参观路线临时安排D、参观解说工作比较重要12、绝大部分的会展是以（）为参展商｡正确答案：（B）A、个体B、企业C、普通观众D、专业观众13、绝大多数会展活动参与者都是（）正确答案：（ABC）A、本行业相关企事业单位的专业买家B、行业上下游的专业买家C、行业协会及政府主管部门D、以上说法不完全正确14、以下关于网站在展览会营销工作中的作用正确的是（）｡正确答案：（ABD）A、作为信息传播平台B、有助于组展商进行信息管理C、不能用于客户支付D、可以用作客户的注册登记15、供应商认为会展企业的采购业务对他们来说无关紧要但对会展企业来说必不可少这类供应商称为（）｡正确答案：（B）A、伙伴型供应商B、重点型供应商C、普通型供应商D、优先型供应商16、展览会的附加要素包括（）｡正确答案：（ABCD）A、展览会期间的旅游服务B、网上展示C、展览会的调查D、展览会的跟踪服务17、会展现场的风险主要包括（）｡正确答案：（BC）A、延期B、火灾C、意外伤害D、停办18、会展营销中必须克服的错误理念是（）｡正确答案：（ABC）A、功利观念B、割裂观念C、并列观念D、多边营销观念19、会展财务管理的内容包括（）｡正确答案：（ABC）A、资金的筹集和使用B、利润的规划C、应收应付账款的管理D、预收账款的管理20、会展企业向目标客户传递信息的方式包括（）｡正确答案：（BC）A、通过政府官员向目标客户传递信息B、公布以往对参展企业的调查结果来向目标参展商传递展览会的信息C、通过对以往参展商的现身说法来传递参展商对展览会的感受D、以上说法都不对21、续购率高觉得某个企业的产品比其他企业的产品更好的忠诚客户称为（）｡正确答案：（C）A、A类客户B、B类客户C、C类客户D、D类客户22、会展营销最常用的手段是（）｡正确答案：（C）A、邮件营销B、传真营销C、电话营销D、登门拜访23、机构采购的特征有（）｡正确答案：（BCD）A、大多数具有随意性B、大多数具有事前的计划和预算C、需要遵循一定的决策程序D、会展产品和服务的采购工作由专门的部门完成24、营销人员了解参展商感受的意义在于（）｡正确答案：（ACD）A、找出本次参展会的不足确定以后改正的方向B、有利于会展企业在参展商和专业观众中树立良好的形象C、有助于让本企业领导满意D、有助于客户关系的维护25、适合组展者的宣传方式主要包括（）｡正确答案：（ABD）A、媒体刊登广告B、直接发函C、人员宣传D、公关活动26、会展项目信息的重要来源同时也是可行性分析的重要步骤的是（）｡正确答案：（B）A、开始阶段B、调查研究阶段C、优化和选择方案阶段D、详细研究阶段。
摄影展览策划与展示技巧
摄影展览策划与展示技巧摄影艺术是一种强烈的视觉表达方式，不仅仅是捕捉瞬间的工具，更是情感与思想的载体。
为了有效展示摄影作品，精心的展览策划与展示技术是必不可少的。
本文将探讨摄影展览的策划要素、展示技巧以及如何提升观众体验，使摄影展览达到最佳效果。
一、摄影展览策划的基本要素摄影展览的成功离不开周密的策划。
在这个过程中，有几个关键要素需要关注。
1. 展览主题确定展览主题是策划的重要第一步。
主题能够有效引导观众的兴趣，也能为整个展览设置基调。
选择合适的主题应考虑多方面因素，包括：艺术家的风格：选择与艺术家作品一致的主题，让人通过体验理解其艺术追求。
社会热点：结合当下热门话题或社会事件，使得作品更具现实意义和吸引力。
个人故事：通过艺术家的个人经历呈现更深层次的情感，使观众与作品产生共鸣。
2. 作品选择在主题明确后，接下来即是选择参与展出的摄影作品。
这一过程需兼顾以下几点：质量把控：确保每件展出作品都有较高的艺术价值，避免因个别低品质作品影响整个展览形象。
多样性：选择风格、内容、技法多样化的作品，可以吸引不同背景和兴趣的观众，提高观众参与度。
包括新作：在展览中加入一些未公开的新作，能激发观众的新鲜感和探究欲。
3. 展览空间规划空间设计将直接影响作品展示效果及观众体验。
在这一环节中，需要从以下几方面入手：流线设计：合理安排观众流动路线，确保他们能够便利地欣赏每一件作品，不走马观花。
灯光安排：良好的照明能够突出作品细节，创造出最佳视觉效果。
应避免直射和反射光源，以免影响观赏体验。
装置布置：考虑到画框、底座、说明牌等配件，以提升整体美感。
同时要确保每件作品有足够空间独立展示，让观众不受干扰。
4. 宣传与推广好的宣传策略能有效扩大展览影响力，吸引更多游客。
例如可以：社交媒体宣传：利用微信公众号、微博等平台发布展览信息，特别是强调特色和亮点，吸引更广泛受众关注。
线下推介活动：提前举办小型发布会或媒体见面会，以便吸引媒体报道和公众关注。
会务会展经验做法
会务会展经验做法哎呀，说实话会务会展这个事儿啊，我一开始做的很糟。
就说场地的选择吧，我刚开始没经验，就光想着找个大的地方，觉得越大越气派。
结果有一次场地是大，可是交通巨不方便，参会的人怨声载道啊。
后来我就知道了，交通便利比场地大小还重要。
你得看看附近有没有地铁，有没有大的停车场。
比如说在市中心那一块有个中型场地，虽然没有特别大，但它就在地铁站旁边，停车也方便，那次就特别成功。
还有嘉宾邀请这一块呀。
我试过很多次，最头疼的就是从人家初步答应到最后真的参会这个过程的沟通跟进。
有一回我邀请一个挺有名的专家，开始他说考虑考虑，我就以为有戏，只是等了一周才又去联系他，结果他说已经有别的安排了。
这就教训我，嘉宾一旦初步表示有意向，一定要频繁且有礼貌地跟进沟通，最好三天左右就问一次。
可以这么说：“亲爱的嘉宾，又到时间和您沟通一下我们的会议安排啦，我们真心希望您能参加”之类的话。
说到会展的布置啊，我以前也吃过亏。
我曾经弄个科技产品的展览，想弄得特别炫酷，就在各个角落都搞上了超级亮的灯光，结果这些灯光互相干扰，反而很多产品都看不清楚了。
这就好比做菜时候调料放多了，毁了整道菜的味道。
后来我就学乖了，先布局好灯光照明的主要方向和重点产品的灯光照射点，这样层次就分明多了。
在会议流程安排上也很有讲究啊。
每一个环节之间得衔接自然。
我有一次办会中间休息时间过长，后面环节就特别赶，大家听也听不进去。
后面我就事先精确地计算每个部分需要的时间，像是主持人讲话控制在10分钟内，嘉宾演讲每个不超过30分钟，中间休息15分钟这样，并且还安排工作人员在后台做好时间提醒的准备。
我会让工作人员提前和主持人或者嘉宾说明，如果超时可能要用比较委婉的方式提醒，比如说递个小纸条写着“下一个环节即将开始，请尽快收尾，谢谢”。
还有宣传这方面。
我开始觉得随便在社交平台发几个帖子就够了，可实际上效果很差。
现在我知道要制定一个全面的宣传计划，提前很多天就要开始。
成功展览窍门75则
成功展览窍门75则你选择参加的展览能给你带来最高的回报吗？您需要在下决定前提出以下问题。
计划-在展会前18-24个月开始做计划和调查：1、该次展览能满足我们市场拓展的需要吗？2、展会日期是否合适？3、同期有别的展会举办吗？4、展会地点是否便利？5、有多少与会者是来自目标市场？6、有多少与会者是来自我们主要的服务地区？7、组展机构怎样推广展会？8、展览过往的业绩如何？9、哪些竞争对手将参展？10、展会组织是否提供以往参展商的联系方法吗？11、公司中有人曾参加过这个展会吗？12、我们可为此展会投资多少？13、展会组织对参展商的推广提供什么协助？14、组展机构可以提供参观买家专业性的保证吗？15、我们希望通过参展得到多少回报？参展计划在展览前9-12个月开始计划16、该展会能为我们现行的市场策略服务吗？我们的需求是：★提高现有市场的现有产品和服务？★向现有市场推出新产品或服务？★将现有的产品或服务投向新的市场？★将新的产品或服务投向新的市场？★增强公司在现有市场的形象？★将公司推向新的市场？17、需要展出什么产品？18、在这次展会上谁是我们的目标观众？19、我们参展的目的是什么？20、我们有书面的参展计划吗？21、参展预算已确定了吗？22、我们的展位已确定了吗？23、订金必要的保证金已支付了吗？24、怎样的展位设计符合我们的要求？25、我们能使用现有的展示品吗？26、我们需要新的展示品吗？27、我们需要新的宣传画吗？28、我们需要预定什么展览服务？★楣板★电气★地毯★视听器材★给排水★展位清洁服务★植物摆设★电话★电脑★打印机★垃圾篓★家具29、安全服务是否必要？30、是否安排好展位的安装与拆卸？31、怎样安排货运？32、有什么需要了解的当地工会条款？33、保险安排34、是否准备好工具箱？35、酒店服务预定好了吗？36、注意展位付款的最后期限37、需要提供展位信用卡交易方式吗？38、需要营业执照吗？39、指引卡片已设计并打印好了吗？推广计划提前6-8个月制定40、展前推广如何进行★个人邀请函（包括介绍和回复函）。
会展营销方式与技巧
电子邮件的撰写 告诉详细联络方式 在邮件中尽可能将发件人的联系方式写上，如QQ、ICQ、电 话（包括办公室电话、家庭电话、手机）、Call机、真实姓名、 邮编、传真等等。 遵守职业道德与法律规定 转载自美国《展览会》（EXPO）杂志（1997年11/12月号，第36 页）关于使用电子邮件的规则： ◎ 必须在电子邮件正文中声明展览或展览组织者的身份和名称 等； ◎ 向收件人注明收到该电子邮件的原因及感兴趣的相关内容。 （如“因为您曾经参观我们过去的某某展览会⋯⋯”）； ◎ 必须随电子邮件向收信人说明退出邮件发送名单的方法； ◎ 绝不给未曾有过业务接触（从未参观或询问过展览）的人群 发电子邮件。
在展览营销实践中，电话营销的效率性与便利性是 通过营销人员的个人魅力与技巧来实现 的。展览组织机构要促成电话营销工作成功，需要 对营销人员进行电话营销技巧的训练， 同时还要有良好的系统支持，并需配置CRM管理软件。
1、电话营销-接听和拨打电话
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电话机旁应备好记事本和铅笔
先整理电话内容，后拨电话 态度友好
1、电话营销-营销技巧
讲好电话开场白 须在15秒内做展览组织机构与自我介绍， 引起目标参展商的兴趣，让目标参展商愿意 继续谈下去。 ◎ 我是谁/代表哪家展览组织机构或哪家展览 的组委会？ ◎ 打电话给目标客户的目的是什么？ ◎ 展览组织机构的服务或展览给目标客户带来 什么价值？
2、传真营销
传真营销——群发传真
收信人： 您好！ （正文） （结束语） 敬语
（签名）
（日期）
发件人须将电子邮箱所默认的 模板做相应修改。常见结束语有 “此致、敬礼”、“顺祝安康” 等，接下是发件人姓名，在写电 子邮件时可使用个性化签名，让 收件人识别邮件来自熟悉的发件 人，形成风格后相比普通邮件的 格式化签名会更添亲切感！
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1、实证法的含义是（）
A、为开展心目中的策划方案，预先创造策划依据或实施基础
B、不以原策划课题为解决对象，改换问题的内容，重新设立策划课题，再加以策划
C、把当前的思维角度、方向、内容、途径、目标等反过来，寻找解决的问题的方案
D、用实际的、让消费者看得见的功能效果来证实产品的优越性
2、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
答案：B
3、属于判断类知识结构的有（）
A、商务策划原理
B、技术经济学
C、心理学
D、信息分析
4、文化观念定位方法是（）
Ａ、以文化和观念为导向，如诸葛亮香烟Ｂ、以消费者为导向，如太太口服液
Ｃ、以消费期望为导向，如扳倒井Ｄ、以产品特证为导向，如白加黑
5、财务管理是关于（）等的知识
A、根据企业的现状和发展趋势判断其主要的财务指标、管理难点、发展瓶颈
B、阐述资产债表和损益表上各个要素的含义，分析主要的财务指标
C、阐述项目分析的基本思想、方法和项目可行性分析中各主要指标的含义
D、分析主要经济现象和市场动态的背后的本质，理性预测经济与市场走势的方法体系
6、管理策划的（）原则，要求在管理策划中对岗位的设置和制度建设上，使岗位之间即不混乱，又便于相互了解
Ａ、低成本Ｂ、角色可转换Ｃ、正确Ｄ、渐变
7、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程
B、判断过程
C、整理过程
D、创新过程
8、决策基因的判断功能，是（）
A、策划者外在表现出来的创新能力
B、策划者外在表现出来的判断能力
C、策划者外在表现出来的整理能力
D、策划者内在决策能力
9、公共关系学是关于（）等的知识。
A、企业管理中主要概念、主要管理技术、流行的管理理念
B、公共关系资源的评价、沟通、开发、管理、利用等方面的基本原理
C、市场营销的基本概念、基本方法、基本原理、基本模式、最新理念
D、分析人的心理活动规律
答案：B
10、策划思维的三种形态是：（）
A、分析、创意、策划
B、决策点、点子、创意
C、点子、创意、决策
D、点子、创意、策划
11、"环对环比较看实力"是（）的工作。
A、决策过程
B、判断过程
C、整理过程
D、创新过程。