会销现场促销战术36计
摆地摊三十六计十八招卖货成交法
摆地摊三十六计十八招卖货成交法1、巧战法:巧就是窍儿,巧过发财关,关键在于窍儿。
2、美人计:同样是雇佣服务人员,把老头换成抢眼的美女试试。
3、反间计:在顾客群中穿插托儿,故意制造火爆场面。
4、借名敛财:做会场营销,尽量搞大声势。
给自己按个头衔并冠以某国企之名,利用其名做生意事半功倍。
5、你来我走:如果是小摊儿,选择人气旺的商厦门口,眼观六路耳听八方,发现城管来了立即逃走。
6、趁热打铁:鱼卖跳、鸡卖叫、粮卖干、菜卖鲜。
7、瞒天过海:“甩了卖了、老板跑了用货顶账、清仓吐血跳楼狂甩价。
”让顾客在这种常见的谎言中购物,也是一种办法。
8、笑里藏刀:见客三分笑,顾客跑不掉。
9、投金问路:先尝后买、先使再买,先给顾客一些甜头,让他们做活广告,然后生意就好做了。
10、抛砖引玉:为了烘托气氛,在人群中免费发放一些廉价小礼物。
11、大小通吃:不已善小而不为蚂蚱儿也是肉,再小的顾客也是上帝,有人来买咱就卖。
12、并战法:遇到一年一度的庙会或物资展销会,自己肯定忙不过来,必要的时候可以和同行们联手同干。
13、指桑骂槐:有人偷你产品时不要当面责备他,你可以当着他的面说别人,即教训了他又震撼了别人。
14、釜底抽薪:惩罚对手的最好办法是掐断他的货源,他没有了货源命脉,不攻则退。
15、声击西:对顾客说:“今天不买以后上市就贵了。
”(用现场的价格和以后的高价作对此来逼迫他现场购买)。
16、假痴不癫:装老实人,显得有诚意;有人问你货源时,你就说不知道,都是朋友托朋友帮忙进货。
17、内外开花:想发展业务员,就亲手教会他你产品的卖法,大家都卖,给你创造利润,不怕开。
18、反客为主:叫卖新产品审时度势,遇到刁难的顾客,假装收摊回家,也能起到好效果(上赶着不是买卖)。
导购营销三十六计
导购营销三十六计导购营销三十六计第一篇胜战计第1计瞒天过海【案例】导购员:“您好,欢迎光临XX品牌”顾客:“请问你们有没有2000元左右采用进口管的29"彩电?”导购员:“您来的真巧,本周我们XX型号的彩电做特价销售活动,现价是2199元,采用东芝管,质量一流,是目前全市性价比最高的一款机器。
”【分析】奥秘在于“东芝管”,“东芝管”可以说是“原装进口东芝管”和“东芝技术管”的笼统说法,“原装进口东芝管”的产地指的是在日本,“东芝技术管”一般指的是采用东芝技术的国产管,二者的技术含量和成本差极大,该导购员就是充分利用信息不对称的优势,对顾客进行模糊诱导,使顾客产生错觉,认为导购向他介绍的是他心目中的东芝管,从而促成成交。
当顾客认为自己已经对所购物品有一定的认识,认为自己的判断有不会有误的时候,往往容易松懈大意,平时听惯了,往往不再怀疑了,这时导购员则可采用信息不对称的试对消费者进行“模糊诱导”,满足顾客潜在的需求,促成销售。
第2计围魏救赵【案例】顾客:“请问为什么你们采用三星管等离子电视要比松下的贵?据说松下等离子屏要比三星屏好,你们的报价不诚实。
”导购员:“看得出您对平板电视常识有一定的了解,您仔细看它们的参数介绍了没有,松下的采用的是第二代等离屏技术,而我们用的是三星第五代的等离子屏,故而我们的对比度、亮度、可视角度要比松下高的多,而松下同样的采用第五代等离子屏的机器,比我们还要贵8000多呢,同等价位比价格,同等价格比质量,花钱要卖物超所值的东西,您说是吗?”(接着导购员拿出单页引导顾客对比两个品牌在参数的细微差异)顾客:“对,我没有留意到这些细节,你们这款机器的性价比确实要高于松下XX机型。
”【分析】顾客在购物的过程中最喜欢拿进口品牌来和国产对比,在他们心目中,进口品牌是他们购物的标杆,针对顾客的这一消费惯性,我们做充分的准备如收集各品牌的产品单页,挖掘参数、功能的细微差别,旁敲侧击,,旁引博证,巧妙造势,最终构建性价比优势。
销售三十六计(实操)
销售三十六计1.面对顾客绝对不能太功利,语气平和,款款而谈,声音不能过高,不能急促,否则会给对方压力感,伤害到彼此的关系。
2.维护顾客也要讲究策略,我们一般一周上一次新货,一旦我们有了新的产品,其中又正好有比较适合目标顾客的款式,我们就会通过微信单独发送,朋友圈、公众号或者抖音等形式展示给他们,最好不要打电话,会引起反感。
3.要想让顾客消费,你就得先让他感到舒服。
这样,他才会把心思用在买衣服上。
4.导购要和顾客打成一片,给他们创造一个舒适的购物环境。
5.在和顾客谈话的时候,导购不能只谈服装的卖点,还要谈一些别的。
在和顾客聊天时,导购可以从顾客的着装、鞋甚至是配饰角度出发和顾客“搭讪”。
导购可以说,“我觉得您的穿着是属于什么风格的……”有的时候,顾客也是很有交流欲的,只是需要导购人员去激发。
6.导购在推销产品之前,要先拉近和顾客之间的距离。
只要顾客张口说话了,导购就成功了,和人接触,关键是交流,交流得多了,人自然就熟悉了。
熟悉了之后,双方就放松了。
在放松的状态下,顾客是比较容易愉快的。
如此一来,他购买产品的可能就大了。
7.导购绝对不能带着“有色眼镜”看人,对待每一位顾客都要真诚、热情。
8.衣着朴素并不代表她没有消费能力。
如果用世俗的眼光看待顾客,店铺失去的可能就不只是一次销售了,更可能使品牌失去一位欣赏者。
9.用真诚的心态去付出,对待每一位顾客。
10.服务周到与否直接影响着销售的进行,优秀的服务不仅要和气、周到地接待顾客,更重要的是要切实地为顾客着想。
11.当导购面对顾客时,关键在于能不能找到顾客的兴趣、找准她的风格。
12.在顾客的眼里,导购就是一个专业人士,导购就理所应当的对流行趋势、色彩搭配有专业的素养和眼光。
只有这样,顾客才会信服导购的推荐,才会进行消费,如果能找准顾客的风格,销售时水到渠成的事。
13.做导购不能怕麻烦,只要顾客想试的,就都得给她去拿来,凡是适合顾客的,都要去请顾客尝试。
14.一般而言,顾客可能只是抱着看看的心态进店的,而店员就要根据顾客的一些细节,比如行走的路线、眼光在货品上停留的时间等方面来判断,慢慢地了解顾客的需求,之后再有选择地介绍一些具有品牌风格的且比较适合顾客的产品,介绍时一定不能急于求成,要慢慢地介绍、交流。
营销管理之导购营销三十六计
营销管理之导购营销三十六计在营销领域中,导购营销是一种非常重要的策略和技巧。
导购员在销售产品或服务时,可以采取多种方法来吸引消费者的注意和购买欲望。
下面是营销管理之导购营销的三十六计:1. 见缝插针:观察消费者的购物行为,当他们对某种产品感兴趣时,及时出现并提供帮助。
2. 抛砖引玉:通过提供一些有用的信息或建议,激起消费者的好奇心和兴趣,从而吸引他们进一步了解产品。
3. 避实击虚:对于消费者提出的问题或疑虑,要有针对性地解答,并以实际案例或数据打消消费者的疑虑。
4. 空心菜:通过先给出一些简单的、易于接受的事实或信息,然后再逐步引导消费者接受更高层次的产品信息。
5. 暗渡陈仓:在消费者不注意的情况下,巧妙推销产品,让消费者觉得是自己下的决定。
6. 磨杵成针:细心观察消费者的需求和偏好,在销售过程中灵活调整推销策略,以满足消费者的个性化需求。
7. 调虎离山:吸引消费者关注与竞争对手产品相比之下的优势,从而鼓励他们购买自身产品。
8. 顺手牵羊:在销售产品的同时,通过向消费者推荐其他相关产品,增加整体销售额。
9. 金蝉脱壳:及时了解市场动态和竞争对手的销售策略,灵活调整自己的销售方法,保持竞争力。
10. 以逸待劳:在销售过程中展示产品的质量和特点,让消费者感受到产品的优势和卓越性能。
11. 假痴不癫:在销售过程中装出一副“买不买都没关系”的态度,让消费者觉得自己是在得到一种珍稀的机会。
12. 笑里藏刀:营造友好的销售氛围,但在关键时刻,通过引导和控制销售节奏,达到促成交易的目的。
13. 狗仗人势:在提供产品或服务时,将消费者的关注点放在与他们的社交网络有关的方面,从而增加购买的动力。
14. 李代桃僵:通过借助名人或专家的声誉和支持,提高产品的知名度和信誉度。
15. 借题发挥:利用潮流、热点话题或消费者感兴趣的事物来吸引他们的注意力,并引导其购买产品。
16. 假借风声:通过创造一种紧俏、抢购的氛围,让消费者觉得错过了就会后悔,从而刺激购买欲望。
销售36计大全集
销售36计大全集:第一计:瞒天过海该计最常见的就是运用文字的游戏把楼盘的广告语变得非常之“巧妙”。
消费者在经过楼盘的广告的“洗礼"后也总结出了一套经验:永远买不到在报纸上面公布的“起步”价格、“邻近"一词通常指的是直线距离而不是实际的曲线距离,“3分钟路程”通常是按照男子千米比赛的标准。
而所谓的“10分钟的车程”更是“F1”赛车手苏马赫才可以实现。
想瞒天过海,甚至想把缺点说成优点,这其实是一厢情愿的想法。
在供不应求的年代,这种做法或许行得通,但步入买方市场的今天,特别是在房地产高速发展的今天-,瞒天过海的短视行为必将得不偿失。
第二计:围魏救赵此招通常做法是通过软文、广告、炒概念、炒规划等方法,把个案所在区域的整体档次先拉高,最终目的是减少个案的市场风险同时也增加个案的利润空间。
例如,**作步行街中一个购物城的项目,通常先会通过媒体或举办一系列的活动炒热步行街以此来聚集人气,然后用列表计算比较方式,列出投资步行街远远高于银行利息等。
为了消除投资者的后顾之忧,又通常会采用“投资回报率”的零风险保障方案。
这一系列策划,坚定了消费者购买信心,加快了其购买行动。
通过各种促销方案来“围步行街这个魏”,从而达到“救购物城这个赵”的目的。
而现今的消费者是理性的,所谓的“围魏救赵”针对的客户群必定是少数的。
第三计:借刀杀人利用该计旨在借助外在的力量,克服目前的障碍,化不利因素为有利因素。
在楼盘预售期间,为了尽量消除消费者对期房的抗性,就采用借用外部条件之“刀”,来达成客户成交的目的。
“借”的范围在目前楼盘策划中应用很广泛:园林、产品规划“借”贝尔高林、美国WY设计公司的,物业管理“借”戴德梁行、中海物业的,连楼盘广告也充分发挥“拿来主义”的精神,“借"广州、深圳、北京、上海等地的。
第四计:以逸代劳房地产行业横跨生产、流通和消费领域,资金需求量大,经营周期长,与多行业、多部门、多学科交*相关。
营销管理36计
第14计借尸还魂
已经死亡的东西,借 用别一种形式出现
第15计调虎离山
诱敌离开有利之地, 然后使期就范
第16计欲擒故纵
为更有利地消灭敌人 有意暂时放纵敌人, 使敌人放松警惕,然 后再伺机而动,歼灭 敌人
第17计抛砖引玉
抛砖是指以抛小利作 诱铒,引玉是目的
第18计擒贼擒王
摧毁敌人的主力,抓 住敌方的首领,就可 以瓦解敌方的整体力 量
第3计借刀杀人
借别人的手,除掉对 方。
第4计以逸待劳
保证自己养精蓄锐, 迫使用权敌人疲惫不 堪,处于不利的地位, 从而战胜敌人
第5计趁火打劫
当敌方出现严重危机 就应乘胜追机
第6计声东击西
用假象方进攻便可稳 操胜券
第7计无中生有
假象迷惑敌人,然后 假中生真
第19计釜底抽薪
从根本之外解决问题
第20计浑水摸鱼
乱中取胜
第21计金蝉脱壳
保持原来的形态,迷 惑敌人,隐蔽转移。
第22计关门捉贼
对弱小的敌人四面包 围,聚而歼之
第23计远交近攻
结交远方国家,攻取 近邻国家,分化瓦解 敌人联盟,各个击破
第24计假途伐虢
以向对方借道为名, 过到消灭对方和或夺 取对方要地的目的
第8计暗渡陈仓
正面佯攻,牵制敌人 迂回敌后,出奇制胜
第9计隔岸观火
静观敌方矛盾内部激 化,坐收渔利
第10计笑里藏刀
表面友好,暗藏杀机
第11计李代桃僵
舍弃局部,换取全局 的胜利
第12计顺手牵羊
发现敌人微小漏洞, 只要不因小失大,便 应及时利用,即使是 小胜,也不要放过
第13计打草惊蛇
一是指敌情不明时, 以不同手段打草以惊 蛇动,然后消灭之。 二是指对隐藏之敌, 不可轻举妄动,以免 打草惊蛇,让敌人发 觉我方意图,使我方 处于被动之位
《新营销战术》- 实战36计
实战三十六计
乳饮流通群整理 2019年4月
定向铺市、定点引爆 一地一策、流量共享
——新营销战术16字方针
2
《三十六计》简介
此36计是由新营销战术16字方针演化而来 适用各
场景描述:酒吧里8个朋友聚餐,朋友A买了一瓶白酒,开盖扫码中了8.8 元现金红包,他把带有二维码的瓶盖转给其他朋友,其他朋友扫码分别中 出了优惠券、0.8元现金红包、积分等奖品。
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第 13 计 :定时间+定奖励
场景描述:饮料品牌搞第2瓶半价的促销活动,凡是在当天购买第2瓶并扫 码的消费者有机会获得一个现金红包,红包金额为1瓶饮料的半价。每人 每天只限一次机会。
16
第 14 计 :定区域+定奖励+定时段
场景描述:一家白酒品牌活动开始第一天,在广州天河区投放了一个 iPhone X大奖,消费者线下领奖拍照,媒体跟进,炒热天河区,第二天开 始在广州越秀区投放一个iPhone X。
13
第 11 计 :定人群+定中奖率
场景描述:某高端矿泉水品牌设置扫码中一等奖的中奖率为1%,但是为 了回馈品牌忠诚会员,将金牌会员的一等奖中奖率提升到2%,银牌会员 的一等奖中奖率提升到1.5%,普通用户维持在1%。
14
第 12 计 :定人群+定时间
场景描述:某高端牛奶品牌为激励老用户,设置6个月前关注的且已认证 了手机号的女性客户扫码送100元代金券,1个月前关注的且已经认证了 手机号的女性客户扫码送积分。
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第 15 计 :定地区+定奖励+定人群
场景描述:一家啤酒品牌在陕西宝鸡地区餐饮渠道做推广,推广期间服务 员推荐消费者购买,扫码可获得0.5元红包奖励。
助你成功的销售三十六计
助你成功的销售三十六计古时候流传下来的三十六计无论是作战还是销售,都是有大用的!不信?下面是店铺为大家整理的助你成功的销售三十六计,希望对大家有用。
第1计“瞒天过海”如巧设价差,举办免费产品促销活动等,以制造热闹的营销氛围,吸引更多消费者加入。
第2计“围魏救赵”销售员要有过人的眼光和超群的能力,能善于观察周围环境的变化,当机遇出现时,要紧紧抓住,趋利避害。
第3计“借刀杀人”“敌已明,友未定,引友杀敌,不自出力”,一个销售高手懂得借用其他有利的机会与条件,如面对客户的无理取闹,能够搬出相关的法律条文或制度反驳对方,同时,懂得借用社会的力量给对方施加压力。
第4计“以逸待劳”新产品的出现很难在老百姓心中留下概念,因此,可以等其他同行将产品的概念在市场上打响后,再趁机推出自己的产品。
第5计“趁火打劫”学会借势营销,学会热点炒作,这样企业的品牌才能打响。
第6计“声东击西”如可以通过举办一些“相亲节目”、“招聘会”等,借助活动来扩大产品的影响力。
第7计“无中生有”增加产品的附加值,提高自己的战术水平。
第8计“暗度陈仓”销售人员要定期做好客户回访,与客户保持联系。
第9计“隔岸观火”“当局者迷,旁观者清”,要懂得静观其变,坐收渔翁之利。
第10计“笑里藏刀”“人无笑脸莫开店”,即使工作多苦,多累,我们也要学着用微笑去面对客户,哪怕这个客户我们“深恶痛绝”。
第11计“李代桃僵”“留之无用,弃之可惜”,必要的时候也可以舍弃一些只会消耗你的时间及精力的客户。
第12计“顺手牵羊”如客户在你的店里买了一件衣服,如果你提醒客户,这件衣服搭配什么帽子非常有气质,相信客户也会“美滋滋”地买下帽子。
第13计“打草惊蛇”业务在拜访客户前,需要摸清客户的习惯,如客户什么时候有空接待等。
第14计“借尸还魂”销售失败是有很多原因的,因此,可以重新规划销售计划和营销方案,达到“起死回生”的目的。
第15计“调虎离山”做产品推广宣传时将的广告无声无息地打进去,让客户觉察不到那是广告。
营销36计策略介绍
营销36计策略介绍以下是对营销36计的介绍。
一、出奇制胜1.奇袭战术:在竞争对手没有防备的情况下,以迅猛的攻势取得胜利。
2.阴谋诡计:通过心理战术和宣传手段,操控竞争对手的思维,使其陷入困境。
二、以逸待劳1.偷梁换柱:通过改变产品或服务的定位,引导消费者改变对竞争对手的认知,提高自身的竞争力。
2.顺水推舟:结合市场需求和竞争对手的行为,推出符合潮流的产品或服务,以追求市场份额增长。
三、趁势取胜1.连环计:通过策划多个阶段的营销活动和产品推出计划,持续吸引消费者的注意力,获取市场份额。
2.欲擒故纵:通过营销手段和策划,让竞争对手刻意放松警惕,以获取市场优势。
四、声东击西1.以退为进:通过放低姿态,暂时放弃一部分市场份额,从而奠定更加稳固的竞争地位。
2.利他主义:通过关注消费者的需求和关注点,提供专业的产品或服务,打动消费者,从而获取市场份额。
五、深入浅出1.笑里藏刀:通过幽默、轻松的方式,传递产品或服务的信息,引发消费者共鸣,提高品牌认知度。
2.远交近攻:通过与其他行业或品牌的合作,提升自身品牌形象和声誉,获取更多的市场份额。
六、虚实结合1.实事求是:通过真实的数据和案例,向消费者展示产品或服务的性能和优势,提高消费者的信任度。
2.虚虚实实:通过各种营销手段,塑造产品或服务的形象,引起消费者对其的兴趣和好奇心。
七、以逃为进1.围魏救赵:针对竞争对手的弱点和不足,利用其在市场中的不利因素,获取市场优势。
2.假痴不癫:通过装疯卖傻的方式,使竞争对手误判自己的实力,以获取更多的市场份额。
八、贼喊捉贼1.偷偷摸摸:通过低调而有力的方式,进行产品或服务的推广和营销,提高产品的市场认知度。
2.扮猪吃虎:通过低调的表现,让竞争对手低估自己的实力,以获取更多的市场份额。
九、隐而不发1.深藏若虚:通过不断的研究和开发,提高产品或服务的质量和创新度,以获取更多的市场份额。
2.韬光养晦:通过合理的定位和策划,避免与竞争对手直接竞争,寻求市场的空白点,从而获得更大的市场份额。
销售三十六计
推销法则一:随时想象——成功者每天在想什么?每天在做什么?,养老金靠谱吗?看小白领退休后能拿多少倾销法则二:复制胜利者的想法和行动到自己的举动中。
推销法则三:知识+人脉关系网才干获得成功。
推销法则四:知识占成功要素的30%,人脉关系占成功要素的70%。
推销法则五:不断地弥补知识,是获得成功的条件。
推销法则六:别看他人成功的成果,要经常思考他人成功的原因。
推销法则七:所有成功者,都是擅长浏览者。
推销法则八:多熟习顾客爱好的一种知识,就多一次成功的机遇。
推销法则九:要胜利,就要具备一周工作七天,天天愿工作24小时的意识。
推销法则十:控制的知识越多,就越能与客户找到知己般共识的话题。
推销法则十一:亚洲首富均匀每天浏览五本书,一年浏览2000本书籍。
倾销法则十二:世界最聪慧的“推销员”9岁就读完了所有的百得全书。
推销法则十三:世界首富一开端就以最直接的人脉关系,做了世界最大企业的生意。
推销法则十四:世界汽车推销冠军的秘诀之一,就是大批地逢人就派名片。
推销法则十五:在任何时光、任何地点,都在先容自己,推销自己。
推销法则十六:每天晚上把当天交谈过的每一个人的名字和内容温习收拾一遍。
推销法则十七:只要凡事认真负责,事迹就会好起来。
推销法则十八:行销事迹能晋升的要害:在于天天要定出必需完成的量化限额。
推销法则十九:天天完成100个生疏顾客访问数目,180招,招招管让孩子爱上学习,并且要站着打电话。
倾销法则二十:每一份私下的尽力,都会在公众眼前表示出来。
推销法则二十一:要想获得什么,就看你付出的是什么?推销法则二十二:要想超过谁,就比他更尽力四倍(要具体和量化)。
推销法则二十三:顾客能上门约见你,就胜利了一半。
推销法则二十四:放松心境,无为而无不为。
推销法则二十五:先为顾客斟酌,顾客才会为你斟酌。
推销法则二十六:顾客往往购置的是推销员的服务态度,圣火吖圣火。
推销法则二十七:推销自己,比推销产品更主要。
推销法则二十八:只有当顾客真正爱好你,信任你之后,才会开端选择产品。
营销36计 营销三十六计
营销36计营销三十六计第一计:整合营销传统的市场营销策略包括产品、价格、渠道和促进,即4P组合。
整合营销则是要使各种作用力统一方向,形成合力,共同为景区的营销目标服务,它是一种系统化的营销方法,具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式。
信息化时代出现的一种新的旅游营销模式——目的地营销系统,就是整合营销的一种具体体现。
它是景区建设和发展的推动力,是把景区打造成一个国家级或国际级旅游目的地的保证。
它在建立了中国旅游行业的信息化标准的同时,也满足了提高景区营销水平的需要。
目前,目的地营销系统在世界上已得到广泛应用。
在英国、新加坡、西班牙、澳大利亚等十多个发达国家和地区,它已演变为一种新的旅游营销模式,许多景区利用目的地营销系统支持景区营销,并与传统旅游营销模式相结合,支持景区的项目管理、调研、设计和分析,业绩监督和评估,设计和生产印刷品,为游客做景点的翻译等,明显提高了旅游营销效益。
案例1:景区整合营销八个一工程•一句好的旅游宣传口号•一张好的导游图•一套好的解说系统(解说牌、门票、游客中心等)•一本好的旅游手册•一盘好的旅游风光片•一首好的旅游歌曲•一个好的旅游徽标•一个好的旅游节庆活动案例2:惠州旅游目的地营销系统2003年11月11日,“惠州旅游目的地营销系统”在北京通过国家旅游信息中心验收,成为广东省建设的第一个地级市的目的地营销系统并进入正式运营阶段。
“惠州旅游目的地营销系统”是一个政府启动、社会参与、整合资源的旅游信息化系统工程。
该系统从惠州的特色旅游出发,采用便捷、综合、完善的管理手段和安全、高效、灵活的体系结构,应用和开发了矢量电子示意图、网络流媒体、360度环视、矢量电子杂志、电子邮件营销等多项技术,顺利实现了系统的设计目标。
惠州DMS的建设,加快了惠州旅游业的信息化进程,为惠州增强对外地游客的吸引力打下了坚实的基础,推动了“名山秀水惠州游”旅游品牌的建设。
第二计:合作营销竞争也需要合作,合作也是一种竞争,是一种高级的竞争。
销售36计
1.瞒天过海:当我们销售的某个电子产品有明显的缺点(如像素低、内存小、信噪比低等)时,一定要注意保密,而向顾客介绍该机型与其缺点没关联的优点和特点。
这样商品的销售会比较的顺利。
2.围魏救赵:当我们的某个商品(主要是我们的主推机型)被竞争对手作为主打时,我们要充分利用我们的连锁优势和产品线优势,将对手的主推机型(尤其是一号主推)迅速列为我们的主打,当顾客购买我们的主打机型时,我们要毫无保留的将此机型的缺点(尤其要注意介绍被对手列为主打的那款机型所关联的缺点)告诉顾客。
而此时再向顾客介绍我们的主推机型,再与我们的主打机型进行对比,详细描述我们的主推机型与主打机型好在什么地方。
3.借刀杀人:当竞争对手的DM单页出来以后,如发现对手某款机型的漏洞(DM上的机型利润比较大),便直接将对手的DM用于宣传。
一旦有顾客需要购买此机型且需要出门比价时,我们就可以将对手的DM 给顾客看,并拿出比对手更优惠的力度,促使商品的成交。
4.以逸待劳:当顾客(一般是熟客)购买我们的包销机型(确认市场上没有该机型,或价格令对手无法跟上)后,如在确认顾客认定购买此购买机型,而顾客还一再讨价还价的前提下,我们可以让顾客比较一下我们的其他同档次的代销机型,甚至放顾客出去比一比价,此时我们可以放心的做其他的销售,等待顾客最终回头买单。
5.趁火打劫:一旦竞争对手的某些弊端(如卖水货机、样机、返修机等)被媒体暴光后,在我们的店堂内的明显部位悬挂POP,上面写明:“友情提醒!请您注意所购商品非水货机、样机、返修机”。
并让导购员在介绍商品的同时,告诉顾客某商家的丑恶行径,这样就会给顾客一个暗示,不能在某商家购买商品,换句话说,我们的成交率就会上升,而对手就会雪上加霜。
6.声东击西:为了我们的某款主推机型的顺利销售,可以先介绍手中其他机型(与主推机型相近,但有明显不足之处),介绍的同时突出此机型与我们的主推机型所欠缺的功能,让顾客主动意识到不购买此机型。
会销服务客户三十六计
会销服务客户三十六计1.感谢函通常在签单以后至收款之前这段时间,顾客最可能出现犹豫,这时我们要寄上一封感谢函:(1).谢谢您在激烈的竞争中给我服务的机会,我将以最完善的服务答谢您对我的信赖。
(2).您用保健品保障您的健康,我用诚心感谢您的支持!会销人认为认为:稳定客户心理,避免退货给双方带来的损失,为下次服务打好基础。
2.卡无虚发贺卡可能是我们最常用的服务工具了,但怎样让贺卡弹无虚发,直“射”进顾客的心中,是颇有讲究的:1)小孙子的生日卡是一定不能忘的,而且必须是卡通的,色彩鲜艳的,立体的更棒。
2)若是夫妇共同服用的话,那么祝夫妻恩爱,特别是祝贺结婚周年,白头偕老是很温馨的,这时卡片不在大而不在于精致。
3)中秋节是中国人特有的团圆佳节,写上“幸福的家庭是快乐的基础,健康的身体团圆的保障,”令顾客合家满意。
4)感恩节也是我们可以拿来“洋为中用”的——感恩的心,感谢有你。
5)当顾客不幸患病或住院时,我们的一张康复卡,给顾客带来的是真诚与体贴。
会销人认为:一张贺卡代表的是一种问候,一份祝福。
它必须在特别的时候,给特别的人,才能产生特别的效应。
3.初一十五电话到每隔两周一次的电话拜访,比较容易得到顾客及时的反馈,当我们要求顾客介绍或取得增员名单时,不至于遗漏给其他人。
所谓初一十五打电话,声到礼到诚意到。
顾客量多的满意代表,每月一通电话也是能做到的。
会销人认为:要让顾客不忘记你的最好方法,就是经常保持电话联系。
我们的关心给顾客的是一种安心,并确保一有机会就为我们作推荐和介绍,没有第二人选,非我莫属。
4.传真传递真情现在很多高收入顾客的家里和顾客的办公室里都有传真机,我们是否有效地使用过传真,将祝福和信息传达给对方呢?以及传递给他身旁的人呢?它包括:1)传真健康资料;2)传真生日和节日祝愿;3)传真顾客转介绍函;4)传真请客、约会事宜;5)传真晋升、乔迁、结婚、添丁等可喜之事。
善用现代化的传真工具,比写信快捷,比寄卡便宜,比打电话具体,比登门拜访容易,但一样能表达我们的专业与诚意!会销人认为:在为客户带来方便的同时,既为我们打响知名度,又为将来作同事顺带拜访打好基础。
营销策划36计
营销策划36计1.登门服务法---上门服务做美容或上门免费体验感受;2.包月送包月---可自己使用也可送朋友或价格降至极容易接受的价位并不限次;3.自选美容法---先感受在定产品;4.联合促销法---婚纱、影楼、医疗、超市等;5.广告增客法---依靠知名品牌的广告效应带来客源;6.户外宣传法---在户外通过人、产品、卡片、条幅等让更多的人了解我们;7.自制期刊法---与周边杂志社合作,自制或订页;8.项目招客法---利用周边人感兴趣的新项目招揽客人;9.样品派送法--- 成功的派送可使10-15%的试用者变成固定客户,而且促销成本低;10.以老带新法---有礼品回赠或很合适可以告诉朋友;11.赠送产品法---以合理理由送邻居或朋友产品让其来做;12.年终答谢法---岁末以极低的价格或赠送产品使其明年在店里做;1.包年送产品---包多少钱服务送多少钱家装产品;2.聚众讲课法---通过讲女人感兴趣的课来招揽顾客并潜移默化的卖产品;3.消费有奖法---通过内附奖券、即开型、抽奖、摇奖、砸奖等方法来刺激消费;4.发放优惠券---通过发放代金券、优惠卡等方式来让顾客再消费给与优惠让利;5.捆绑赠品法---把二个或以上的产品绑在一起只买一个产品的价钱来让顾客大量购买;6.反季热卖法---把过季产品以低价卖给适应此产品的特殊人群,说明道理使其乐意购买;7.每月特价法---以极低价格销售某应季品种,是一种打击对手竞争力极强的破坏式促销;8.礼包刺激法---把现金或礼包直接摆于或挂于明显位置来感官刺激消费或捆绑精美容器;9.以旧换新法---以产品旧品或空瓶直接兑换新产品(或加钱10.美容增值卡---连续消费将获得增值优惠;11.美容师返点---为刺激美容师卖货而给的提成、现金、礼品等回报;12.加量不加价---顾客用客装价买院装产品然后全家使用,让其全家爱上产品养成消费习惯;活动篇1.终端嘉年华---租会场邀顾客或卖票,通过表演走秀、演示、搞奖等达到销售及提升形象;2.会员积分制---有效留住顾客、提高销量的方法;3.节日搞庆典---针对各种节日搞答谢活动;4.顾客旅游会---针对不同季节对消费顾客进行回馈的一种方式;5.店庆大酬宾---新店开业或每年店庆刺激消费者的有效活动;6.仪器诊疗法---通过仪器或技术来招揽顾客做亚健康免费体检的方法;7.答谢老顾客---利用礼品在特殊时间里召回老顾客;8.予存增值法---顾客予存现款后可享受高额利息来用于在店内消费;9.厂家答谢会---同厂家协商争取支持后,利用厂家名义来搞活动提升销量和形象;10.加1元活动---当顾客消费到一定金额后每加1元就有更大优惠,目的是增加销量;11.积点优惠法---又名商业贴花,就是在某段时间把某些消费标示累计两个以上可兑换不同档的礼品,有研究表明,消费者对三个以上兴趣不大;12.爱美日活动---每月定一个日子来免费赠送新项目,以此来推广新项目,留住老顾客,等;。
应对销售现场情景的“三十六法”
应对销售现场情景的“三十六法”有人说,销售是件很简单的事情,有客人来,介绍产品没出去就行啦;也有人说,销售靠的是嘴不是别的,能说会道就行。
但是,为什么同样的店同样的产品为什么有的人卖得好有的人卖得差?其实,每个销售现场情景是不同的,针对不同的销售现场情景,你准备好了没有?你有什么应对策略没有?你知道自己用什么样的语言才能打动顾客而稳操胜券吗?你仔细想想,你的脑海中有多少应对现场情景的计谋,你能记住多少能够打动顾客内心世界的话语,如果没有,那我想请你学习学习!学习虽然需要花费很多时间和精力,但是要做出业绩,没有不花精力的事情。
最近,我编写了“应对销售现场情景的‘三十六法’”,用此解决了98个经典场景,这98个现场情景极具代表性,是鞋店服装店在营销中常常会遇到的难以解决的问题,我将古人处事智慧和现代营销策略结合在一起,成为现场销售“三十六法”,放在了我的《鞋密码-鞋业营销实战宝典-鞋业营销实战宝典》中,简明易懂。
从“未雨绸缪”到“先谋后战”、“悬权而动”、“践墨逐本”再到“草船借箭”、“树上开花”、“步步为营”、“围魏救赵”,其中每一个方法都有一个经典的历史故事。
比方,你的店搞打折促销活动,顾客依然抱怨打折力度不够,说:你看看网购打的折比你多多了。
面对这样的情景,你该怎么办?或许你不以为然,随口就说:“很抱歉,我无能为力,这是公司的规定。
”或许你很惊讶:“不会吧?还有比我们廉价的?”或许你还会抱怨:“折扣再低,我们就亏本了。
”你仔细想想,这些话要么是顾客最讨厌听到的话,要么是在推卸责任;要么太有霸王味,要么把顾客放在了尴尬之地。
其实,顾客的抱怨,不是在找麻烦,而是想低价购买。
所以导购员要智机于本,以本求利。
你要是会用“践墨逐本”的谋略,了解顾客抱怨的背后愿望,以良好的态度应对顾客的抱怨,还会让抱怨的顾客惊喜。
“卖出去才是硬道理”。
没有销量就没有品牌,没有一流的营销天才,没有一流的营销方法,提升销量只能是一种梦想。
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赞赞赞赞转载(94)分享评论复制地址举报更多上一篇|下一篇:女人为什么愿意男...一、抽奖战术在活动的现场促销部分,对于一些犹豫和喜欢占小便宜的顾客,可以利用他买多少,还可以进行抽奖,得到什么来诱其购买。
同时完成对其他顾客的旁敲侧击和引导成交。
■设置什么样的奖品奖品的设置很关键。
1、产品本身的大、小包装;2、和产品有关的产品(纳肽胶囊的体验装;根据购买产品的量考虑送纳肽精品就更好啦);3、找一些相关的中老年产品(比如说骨之力胶囊、益寿泰胶囊及贵瑞思软胶囊等,还有就是海奥圣激光治疗仪);4、物有超值的产品(榨汁机、指甲刀套装等);5、市场上热销的产品(健康枕等);6、紧紧扣时代热点的产品(世博会的吉祥物之类、购物袋等);■作用1、抓住消费者心里弱点,临门一脚的有力武器;2、锦上再添花,大单的助推器;3、现场气氛的催化剂,改变平淡的会销的流程,刺激消费者麻木的神经。
■注意事项1、产品的质量要保证,不能太差;2、产品的采购成本要控制;3、现场的预热要做足(单子、幻灯片的制作);4、现场要控制的严谨一点的套路;5、灵活的时候要有相应的操作流程和话术;■如何去找这些点子1、关注时事热点;2、关注影视热点;3、处处留心兼学问;4、借鉴别人的做法,举一反三。
■作业1、三月到五月给经销商提供一下思路,送什么?---雨伞、护膝、帽子、手炉2、我们的激光治疗仪怎么去做足文章优惠或体验。
二、拼客战术在现场促销的时候,对于一些有购买欲望、但不愿意花更多代价、仍持观望态度的,或者是有从众心理的,还有嫌价格较高的顾客,我们可以采取此种战术。
我们可以从为顾客省钱考虑的角度,推我们的产品,组织两个人或者几个人合买。
对于同一个小区中来的许多想购买的顾客,我们可以和他们进行特别的沟通,对于他们的拼客可以申请特殊的优惠政策。
这个战术要注意的事项——1、拼客的战术要让服务代表私下做,绝不能在公开场合宣讲;2、答应消费者团购时要有一定的相对麻烦的程序,如请示领导之类,这样才能让消费者觉得物有超值,有面子;3、不要担心消费者的后续购买,只要我们的产品有一定的效果,售后回访跟的上,消费者的二次订购完全可以出大单的。
三、照相机、摄像机等现场采访战术为了突出我们活动的正规性,我们在活动现场可以借助照相机和摄像机等假象,在顾客上台下定单的时候,我们可以组织购买产品顾客和我们的员工在台上和自己的顾客合影,这样可以增加新购买的顾客的高兴心情,也可以增加我们现场的气氛。
对于一些实现沟通好的现场购买的顾客,我们可以让主持人在现场进行采访。
■注意事项1、顾客一定要提前沟通;2、顾客的沟通要留有余地,这样现场的煽情环节才会比较原生态;3、能够激发出现场感人的环节更好,比如哭泣;4、主持人一定要灵活把握,做到收放自如;5、员工要及时互动,再发高潮,比如及时递上面巾纸;■作业除了以上提到的两种形式,还能有其他的现场采访战术四、大礼包战术我们在现场进行促销的时候可以借助产品大礼包。
我们宣传现场购买到多少的会员,可以获得价值多少钱的大礼包。
礼包内容可以根据买的多少赠送,买的多的可以赠送小收音机、电饭煲等等;少的可以赠送杂志,小台历等等;礼包内容需要根据成本来确定。
具体原则可以参照第一讲的内容。
■操作的关键点1、现场一定要做堆头;2、现场一定要有价格或者获得条件的美术海报,能手写的彩色的,尽量不要打字的;3、实在要做打字的一定要做成醒目的公告之类的通知,而且必须卡上单位的红戳,甚至可以用红纸黑字手写;4、简单的、透明的、喜庆的、可以手提的塑料包更好(如旺旺大礼包);5、促销语要根据季节或者节日有特点的来安排。
五、购买后抽奖战术对现场所有购买的新老顾客对在台上进行现场的抽奖,具体的抽奖可以选择刮刮卡或者在台上踩气球都可以。
对于抽到奖的新老会员要在现场公布所属地区和姓名,还有抽到的奖项。
■注意事项1、有一些占小便宜心切的顾客在抽奖式没有抽到大奖,我们工作人员可以和主持人沟通公布理想的奖项,这样有助于抓住我们的有效顾客;2、一定要掌握大奖究竟在哪里,这样才能根据节奏去调动现场的气氛(要不然半天也出不来大奖,影响顾客的积极性和信任度);3、掌握大奖究竟是那个的人不要太多,以防客服代表作弊和露馅以后消费者的不满;4、理论上是大单给大奖,但是也要适当一两安排小单抽大奖的例子,这样显得真实性比较好;5、小单抽大奖一定要选择那些老顾客或者比较有号召力的人或者现场比较活跃的消费者。
6、现场弄个大喜报的栏目,让获奖者自己把名字奖项添上去;六、空箱子等假象战术在现场销售情况不是很乐观的情况下,我们可以与事先沟通好的顾客制造假象,我们带领顾客直接上台拿产品和抽奖。
把产品拿到顾客的中间也有利于我们工作人员和老顾客的促销。
我们可以在现场把销售的空箱子口朝顾客放好,可以体现出现场销售的火爆场面,对现场的促销也是一种刺激,有利于销售。
七、仪器恐怖诉求战术有一些顾客在我们促销的时候比较顽固,我们此时可以借助各种仪器进行促销。
事先我们把我们的重点顾客的检测单上标上记号,然后给我们的检测员沟通好,对重点顾客进行恐怖诉求。
把顾客的情况稍微夸张一些,这样有助于我们的现场促销。
1、及时更新我们的仪器;2、增加神秘严谨的色彩;3、现场的秩序维持;八、专家咨询战术这个战术和仪器恐怖诉求战术是浑然一体的战术,进行仪器检测之后我们可以直接把顾客领到专家处进行沟通,利用专家的权威性对重点顾客进行促销,一般专家的促销力度较大,有利于我们的销售。
1. 专家的名牌;2. 专家的介绍;3. 专家的道具;4. 专家的形象;5. 专家的助手;6. 专家的衍生服务;7. 专家的积极性调动(1)礼(2)利(3)义(4)节。
九、产品脱销战术在现场销售的时候我们为了体现现场销售的火爆气氛,我们甚至可以制造现场脱销的战术。
这种战术抓住了中国人一种非常典型的购买心理,对现场促销一些比较犹豫的顾客十分有效。
十、对比战术我们在促销一些疾病症状比较明显,但是购买还比较犹豫的顾客时,我们可以进行对比性的促销。
比如:XX叔叔/阿姨你看,坐在那边的那个郭大叔,他前些时候症状和您差不多,但是自从他用了我们高科技产品之后您看他现在身体怎么样?恢复的多好呀!你要是用上效果也一定会特别好……十一、限时大礼品战术为了掀起第一次的销售大高潮,我们可以把开始抢购时间定在十分钟之内,向顾客说明白,前十分钟购买的顾客可以获得XX的大礼包,只有前十分钟有这样的优惠政策。
我们在向顾客宣传的时候也可以利用这个时间的紧迫性向患者说清楚,有助于我们的销售,在此期间,员工一定要配合好,做一些假象,比如只剩一个了,两个员工打起来,都要这个,或员工大声嚷嚷“这是我们的”,“***地区多少”,制造现场的紧迫气氛。
十二、明年春暖花开时的旅游战术新的一年即将过去了,伯伯阿姨的身体在今年得到了较好的调节和恢复,明年公司为了回报老顾客会组织顾客去***地旅游。
十三、现身说法战术现身说法战术对我们的销售特别有用,我们一定要在事先和现身说法的会员沟通到位,所说的话要感染全场,另外现身说法要突出某个诉求点,事先要有现身说法提纲。
十四、餐桌促销战术这是我们的员工在就餐时一定要与有意购买的患者在一起边吃边促。
俗语说:“吃人家的嘴短。
”在吃饭时进行强烈的促销使其不好意思不订购。
要将患者的心理防线打破此时一定会有销量产生。
但要把握一个度,不可让顾客反感,以致成为永远不可能顾客。
十五、送锦旗战术安排几名老顾客上台送锦旗,而且每名老顾客都要讲为什么要送锦旗(内容提前安排好),利用老顾客的案例感动到场的客户,并通过才艺表演展示自己的身体健康了。
十六、权威专家巡讲团战术宣传我们公司背后的强大的专家队伍,最好有一两个全国知名的专家,还有就是要强调本省大医院知名度较高的专家共同组成的我们的专家巡讲团。
以我们的一流专家队伍来吸引顾客和提高我们的权威性。
十七、报名战术报名战术在活动现场起到了不可忽视的作用,可以直接掀起销售的第一次高潮。
报名战术需要我们的员工有很强的配合协作能力,要在平时的培训中做好培训。
这种战术做好之后可以很好的抓住消费者的消费心理,达成销售。
十八、互动游戏战术现场在主持人的带领下,做些比较容易参与的简单小游戏。
目的是为了营造良好的现场氛围,和顾客打成一片以便于销售的达成。
这种战术要求主持人有很好的驾驭现场气氛的能力,我们的员工也要帮助主持人把现场的顾客发动起来,礼品的大小就显得不那么重要了。
十九、感人场面营造战术此次活动可在“颁发特殊贡献奖”环节中制造感人场面。
由于老人的大公无私帮助其他老人走向健康,为中老年朋友和健康普及事业做出了重大贡献。
通过一些感人事来突出贡献。
二十、人盯人战术一般在销售的过程中为了避免新顾客之间在交流过程中聊起与我们销售不和谐的音符,我们要对重点顾客做到“人盯人”。
二十一、老顾客的特殊对待战术在活动现场我们可以给我们的老顾客一些特殊的“待遇”。
比如为我们的老顾客佩戴鲜花,或者是我们领导或者是比较熟悉的专家在刚入场的时候和我们的这些铁杆顾客打招呼和亲热的谈话,这样可以给其他新顾客一种“刮目相看”的感觉。
我们的目标顾客年龄基本都在45岁以上,这种适当的冷落他们一下反倒会起到很好的效果刺激效果。
二则是我们的老顾客也会感觉很舒服,感觉自己是一等公民,在销售的时候会更加卖力,也从这些小细节上表明了我们在销售中的“打拉结合”。
这种方法对于一些特殊的顾客效果很好。
二十二、签名战术在现场,在大红条幅上员工和顾客签上他们的名字,搞签名仪式,表示在这个新年仪式上,让我们与健康有个约会,让我们健健康康活100岁,但光说不行,咱们也要采取行动,咱们今天就是把健康带回家(买产品)。