服务营销辩论赛规则
掌握销售话术中的艺术辩论技巧
掌握销售话术中的艺术辩论技巧每个销售人员都希望能够成为一名出色的推销员,能够说服潜在客户购买产品或服务。
为了实现这一目标,掌握销售话术中的艺术辩论技巧是非常重要的。
艺术辩论技巧可以帮助销售人员在销售过程中建立信任、回应客户的质疑,并最终达成交易。
本文将介绍几种常见的辩论技巧,帮助销售人员在销售时更加自信、有力地引导对话。
首先,一个成功的销售辩论技巧就是倾听并理解客户的需求。
在与潜在客户交流时,销售人员应该专注于倾听客户的需求和问题,而不是着急讲解产品的特点和优势。
通过倾听,销售人员可以更好地了解客户的需求,并据此提供有针对性的解决方案。
在倾听客户的同时,销售人员应该积极给予回应,展示自己的专业知识和经验。
这样一来,销售人员可以建立起与客户之间的信任关系,增加销售的机会。
其次,良好的沟通能力对于销售人员来说至关重要。
销售人员需要学会清晰地表达自己的观点和建议,使客户能够理解并接受他们的推荐。
在沟通过程中,销售人员应该使用简明扼要、不啰嗦的语言,避免使用专业术语或复杂的行话。
此外,销售人员还可以通过使用逻辑和事实数据来支持自己的观点,增加说服力。
然而,销售人员也需要学会应对客户的质疑和异议。
当客户提出问题或质疑时,销售人员不应该回避或争论,而是要以积极的态度回应并提供解决方案。
一种常用的技巧是“承认并转折”。
销售人员可以首先承认客户的质疑,并表示理解客户的担忧。
然后,销售人员可以逐步转折,向客户解释产品或服务的优点和受益,以消除客户的疑虑。
此外,销售人员还可以通过提问技巧进行辩论。
提问是非常强大的工具,可以引导对话并激发客户的兴趣。
通过巧妙地提出问题,销售人员可以引导客户思考,并帮助他们认识到购买产品或服务的必要性。
提问也可以帮助销售人员了解客户的需求,并根据这些需求提供更好的解决方案。
例如,销售人员可以问客户:“您目前面临哪些挑战?我们的产品如何帮助您解决这些问题?”最后,一个成功的销售辩论技巧是建立长期关系。
辩论的主题是-正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结
辩论的主题是:正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结正方辩论思路中高端客户产品比服务更重要产品与服务的目的是什么?获得客户和利润,进而促进企业自身文化的发展和进步。
中高端客户指的是哪一类客户?可以理解为资产量较大,约占客户总量的20%,但提供的利润却约占总利润的80%这部分客户,对于银行的部分产品已经有购买经验的较为成熟型的客户。
显而易见,这类客户对于我们银行发展的重要性。
以下三点是围绕营销中高端客户的三个阶段提出的:吸引客户——论点一:(先后性)没有过硬的产品竞争力吸引客户,服务就如同镜中花水中月。
首先还是要赢得客户,对于中高端客户来说,他们对银行的各种产品还是比较了解的,绝大多数客户发生投诉事件时,还是基于对产品的不满,如果你的产品足够好,足够与同业竞争,能够对客户进行精准的营销,那么客户有什么理由拒绝你和你的服务呢?所以从另一方面说,服务也要围绕产品而产生的。
举例:现在银行同业竞争大,各种产品类型多如繁星,许多客户特别是中高端客户也是在比较过程中选择银行,比如了解到我行有某项外汇业务有优惠政策,于是前来咨询,这就给了我们在产品优势基础上提供优质服务留住客户的机会。
(此处可扩展下)留住客户——论点二:(主次性)产品质量与营销是为满足客户的最基本也是最主要的需求而诞生的,服务是作为产品的一种附加内容出现在整个销售过程中。
虽然银行是服务业,但其最基础的还是让客户购买各种银行的产品,而不是购买服务。
就如同你去买药或是买电器,客户最终需要的还是买回去的是好的产品,任凭你在那热情如火的推销,买回家就后悔的东西人家还会买你的帐吗?举例:某客户前来购买理财,预期收益6%,开开心心来买到了,对我行的服务也很满意,但是到期收益却只有 5.5%了,少赚了几万块钱,试问现在我们是该用一如既往的服务来留住他还是赶紧推荐另一款更好的产品来留住客户呢?客户会因为你的热情服务而甘心自己少获利么?(此处可扩展下)提升客户——论点三:(差异性)产品的设计和形式可以创新发展,有无限的空间,服务,特别是银行的服务,因为其特殊性和模式化有着一定的局限性。
辩论赛
正方:教学中,服务态度比教学质量更重要。
一辩:同步辅导学校,作为一个学生课余时间来学习的民办机构,我们首先提供的是一种服务。
无论我们的教学质量有多扎实,我们的教师经验多么丰富,我们都需要提供专业细致的服务,并且只有通过服务这种形式,我们的教学水平才能够得以实现。
这也是现代经济下民办学校和公立学校最大的区别,即,同步辅导学校是解决家长后顾之忧和学生的燃眉之急的服务机构。
搞清楚这个特点,就很容易得出我方的论点,作为一个较为特殊的服务性机构,我们首先要做的当然是服务,服务,讲求的首先,当然就是服务态度。
我们并不是说教学质量不重要,教学质量当然是重要的,但是教学质量是我们工作的基本合格标准,也就是说,它是必须做到的,但不是优秀的标准。
要做一个优秀的闰润雨老师,我们需要建立的,更要重视打造和不断提升的,也是能够帮助我们整个闰润雨快速发展的,毫无疑问,是服务态度。
二辩:我想从服务态度的理解上来说明为什么服务态度比教学质量更重要。
服务态度,就是服务者在服务过程中所表现出的一种精神面貌和态度,使得被服务者在得到合格产品的同时,也得到心理上的满足。
实际上,这两个方面,是顾客的基本的两个消费需求层次。
那么何谓良好的服务态度呢?我们可以总结为,认真负责,文明礼貌,积极主动,热情耐心和细致周到。
请问对方辩友,单从认真负责这一条来看,如果你没有这种起码的认真负责的态度,即使有再好的教学水平,它能够得以发挥吗?能够让学生和家长感受得到吗?能够让闰润雨的企业文化得到良好的传播吗?也就是说,没有态度这一前提,一切的业务技能都是空谈,因为我们卖的不是产品,至少是虚拟的产品,服务才是我们学校的核心。
良好的态度,才是教学水平的实现渠道,也是我们的学校能够长期并且更广泛的存续下去的基础。
自由辩论三辩:1、请问,服务究竟是一个主观的概念还是一个客观的概念?服务当然是主观的概念,它是由人做出的一种抽象性的行为,给到学生和家长的感受也是抽象的主观感受。
辩论赛:个人业务营销需要像猎人一样主动出击
尊敬的评委,各位辩友,大家好。
我是反方一辩,今天我们的辩题是:个人业务营销需要像猎人一样主动出击。
我们认为,这个命题是错误的,我们的立场是反对,个人业务营销需要像农户一样深耕细作。
我们的论点如下:第一,主动出击不是个人业务营销的必要条件。
在当今的市场环境中,个人业务营销人员不需要像猎人一样四处奔波,寻找客户,而需要像农户一样,在自己的田地里深耕细作,培养自己的客户群体,维护自己的客户关系,提高自己的客户满意度和忠诚度。
这样才能实现长期的稳定的业绩增长,而不是短期的波动和风险。
第二,主动出击不是个人业务营销的最佳策略。
在信息过载的时代,个人业务营销人员如果过于主动地接触和打扰目标客户,很可能引起他们的反感和抵触,而不是信任和合作。
这就像猎人一样,如果过于贪婪地追逐猎物,很可能吓跑猎物,甚至遭到猎物的反击。
因此,个人业务营销人员应该采取更加灵活和巧妙的方式,如内容营销、社群营销、口碑营销等,来吸引和影响目标客户,让他们主动来寻找自己,而不是自己去追求他们。
第三,主动出击不符合个人业务营销的价值观。
在当今的社会中,个人业务营销人员不应该只关注自己的利益和目标,而应该关注客户的需求和价值,为客户提供真正有用和有意义的产品和服务。
这就像农户一样,不应该只关注自己的收成和利润,而应该关注土地的质量和生态,为社会提供健康和安全的食物。
因此,个人业务营销人员应该以客户为中心,以价值为导向,以服务为宗旨,而不是以自己为中心,以利润为导向,以销售为目的。
综上所述,我们认为个人业务营销需要像农户一样在田里深耕细作,而不需要像猎人一样主动出击。
这才是符合市场规律、客户需求和社会责任的个人业务营销之道。
谢谢大家。
二辩:尊敬的评委,各位辩友,大家好。
我是反方二辩,接下来我将对正方的论点进行反驳,并进一步阐述我们的论点。
首先,正方认为主动出击是个人业务营销的基本素质,他们举了猎人的例子,说要主动寻找猎物的踪迹,掌握猎物的习性,制定合理的捕猎策略。
营销辩论赛方
营销辩论赛方案
营销辩论赛方案
一、活动目的
锻炼学员的销售思维意识和应对能力; n 体现学员的团队精神和专业素质。
二、活动方式
现场辩论,以连队为单位进行比赛。
三、活动主题
初赛题1:正方:在销售过程中,心态比能力重要
反方:在销售过程中,能力比心态重要
初赛题2:正方:渠道开拓比渠道维护更重要
反方:渠道维护比渠道开拓更重要
(初赛题目通过连队抽签决定最终的辩论赛辩题)
决赛题:正方:高端产品比大众产品容易销售
反方:大众产品比高端产品容易销售
四、活动时间。
辩论的主题是-正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结
辩论的主题是:正方服务比销售重要反方销售比服务重要总结篇一:辩论赛-产品与服务哪个重要正方辩论思路中高端客户产品比服务更重要产品与服务的目的是什么?获得客户和利润,进而促进企业自身文化的发展和进步。
中高端客户指的是哪一类客户?可以理解为资产量较大,约占客户总量的20%,但提供的利润却约占总利润的80%这部分客户,对于银行的部分产品已经有购买经验的较为成熟型的客户。
显而易见,这类客户对于我们银行发展的重要性。
以下三点是围绕营销中高端客户的三个阶段提出的:吸引客户——论点一:(先后性)没有过硬的产品竞争力吸引客户,服务就如同镜中花水中月。
首先还是要赢得客户,对于中高端客户来说,他们对银行的各种产品还是比较了解的,绝大多数客户发生投诉事件时,还是基于对产品的不满,如果你的产品足够好,足够与同业竞争,能够对客户进行精准的营销,那么客户有什么理由拒绝你和你的服务呢?所以从另一方面说,服务也要围绕产品而产生的。
举例:现在银行同业竞争大,各种产品类型多如繁星,许多客户特别是中高端客户也是在比较过程中选择银行,比如了解到我行有某项外汇业务有优惠政策,于是前来咨询,这就给了我们在产品优势基础上提供优质服务留住客户的机会。
(此处可扩展下)留住客户——论点二:(主次性)产品质量与营销是为满足客户的最基本也是最主要的需求而诞生的,服务是作为产品的一种附加内容出现在整个销售过程中。
虽然银行是服务业,但其最基础的还是让客户购买各种银行的产品,而不是购买服务。
就如同你去买药或是买电器,客户最终需要的还是买回去的是好的产品,任凭你在那热情如火的推销,买回家就后悔的东西人家还会买你的帐吗?举例:某客户前来购买理财,预期收益6%,开开心心来买到了,对我行的服务也很满意,但是到期收益却只有 5.5%了,少赚了几万块钱,试问现在我们是该用一如既往的服务来留住他还是赶紧推荐另一款更好的产品来留住客户呢?客户会因为你的热情服务而甘心自己少获利么?(此处可扩展下)提升客户——论点三:(差异性)产品的设计和形式可以创新发展,有无限的空间,服务,特别是银行的服务,因为其特殊性和模式化有着一定的局限性。
营销辩论赛规则、流程
营销部辩论赛比赛流程、规则一、辩论赛比赛办法本次采用案场分组对决方式,共计四个案场,分成两组进行辩论,即A组:张三VS李四,B组:甲乙VS丙丁;参赛人员名单和出场顺序:营销辩论赛各项目选手名单本次辩论的主题已经拟定,两组队员根据拟定的模拟客户情况进行抢客辩论,主题分别为:A组模拟客户特征:李先生,男,27岁,未婚,株洲人,长沙工作,销售行业,目前年薪20万,在长沙有购房资格,近三年仍会在长沙工作,暂不能确定三年后是否会回株洲工作,未确定定居地,在长沙城际、株洲城际两个项目均有看过房,正在为选择长沙城际or 株洲城际之间进行纠结。
B组模拟客户特征:张先生,男,29岁,未婚,衡阳人,株洲工作,销售行业,目前年薪15万,近三年仍会在株洲工作,暂不能确定三年后是否会回衡阳工作,未确定定居地,在绿地21城和衡阳城际均有看过房,正在为选择21城or衡阳城际之间纠结。
二、辩论赛比赛流程1、主席开场白:介绍比赛规程、参赛队及所持观点、评判团成员,然后宣布比赛开始。
2、参赛双方进行辩论。
3、辩论结束,现场互动,观众就辩题发表观点。
4、评判团成员商议比赛结果。
5、评判团代表点评赛况。
(在辩论结束后,评判团将推选一名代表,综合所有评委的意见,发表对该场辩论的评语。
分析两队的表现及优缺点,提出双方需要改进的地方。
由于时间限制,评语应言简意赅。
)6、主席宣布结果,比赛结束。
7、比赛评奖:每组辩论有一方为胜方,每组选手中得分最高的选手评定为最佳辩手。
三、辩论流程1、第一阶段(陈词阶段)立论陈词正方一辩陈词3分钟,反方一辩陈词3分钟。
2、第二阶段(盘问阶段)(1)正方三辩提问,反方任意一名选手回答。
(2)反方三辩提问,正方任意一名选手回答。
(3)提问用时累计1分钟,回答用时累计3分钟。
3、第三阶段(自由辩论阶段)由正方二辩手首先发言,然后反方二辩手发言,再由正反方任意辩手轮流发言。
共用时14分钟,每方用时7分钟。
4、第四阶段(总结陈词阶段)反方四辩总结陈词,用时4分钟。
组织销售辩论的话术技巧与方法
组织销售辩论的话术技巧与方法销售是商业领域中至关重要的一项任务,而辩论是一种有效的沟通和说服方式。
组织销售辩论时,合理运用话术技巧和方法将能有效提升销售能力。
本文将介绍一些组织销售辩论的话术技巧与方法,帮助销售人员取得更好的销售成绩。
第一,了解客户需求在销售辩论中,了解客户需求是至关重要的。
销售人员应在辩论前充分了解客户的基本信息和需求,包括他们的目标、痛点以及对产品或服务的期望。
通过深入了解客户需求,销售人员能够准确选择合适的话术和方法,更好地与客户进行沟通。
第二,建立信任关系销售人员应积极与客户建立信任关系,这对于销售成功至关重要。
通过真诚、友好和专业的沟通方式,销售人员能够赢得客户的信任,并为后续辩论创造一个良好的氛围。
例如,销售人员可以展示自己对行业的了解和专业知识,以增强客户的信心。
第三,针对客户需求进行定制化辩论每个客户都有独特的需求和喜好,因此销售人员应根据客户的需求进行定制化的辩论。
通过针对性的讲解产品或服务的特点,销售人员能够更好地满足客户的需求,并提供个性化的解决方案。
同时,销售人员可以提供一些成功案例和客户的反馈,以增强辩论的说服力。
第四,运用积极的语言和肢体语言辩论中的语言和肢体语言对于销售的效果具有重要影响。
销售人员应积极运用积极的语言,例如使用肯定的词汇,表达对客户的赞赏和肯定。
此外,销售人员的肢体语言应与他们的言辞一致,例如姿势开放、微笑、眼神交流等,以更好地与客户建立联系和共鸣。
第五,有效回应客户疑虑在辩论过程中,客户可能会提出一些疑虑和反对意见。
销售人员应预先准备好相应的回应方案,理解客户的疑虑并提供合适的解决方案。
例如,销售人员可以通过提供证据、引用专家意见或解释产品的优势来回应客户的疑虑,从而消除客户的顾虑。
第六,强调产品的价值和利益销售人员在辩论中应专注于强调产品或服务的价值和利益。
他们可以通过案例分享、产品特点和优势的详细介绍来让客户了解产品的实际价值。
公司辩论争霸赛赛制安排
公司辩论争霸赛赛制安排
尊敬的评委、各位观众:
今天我们聚集在一起,共同见证公司辩论争霸赛的精彩时刻。
在这场辩论中,我们将探讨公司管理、市场营销、人力资源等方面的重要议题,展开激烈的辩论,以期找到最佳解决方案。
首先,我们要介绍一下公司辩论争霸赛的赛制安排。
比赛将分为预赛和决赛两个阶段。
预赛阶段将有多轮辩论赛,每轮辩论将由不同的辩题组成,参赛队伍将进行抽签确定辩题和辩辞顺序。
评委将根据参赛队伍的辩论表现和观点立场进行评分,最终确定各队的晋级情况。
而决赛阶段将是一场激烈的对决,由晋级的队伍进行最后的角逐,争夺冠军的荣誉。
接下来,我们将介绍一下辩论辩题。
在公司辩论争霸赛中,我们将涉及到公司管理、市场营销、人力资源等多个方面的议题。
例如,我们将探讨公司管理中的领导风格、决策机制、团队建设等问题;市场营销中的产品定位、营销策略、品牌建设等议题;以及人力资源管理中的招聘选拔、员工激励、绩效考核等话题。
这些议题涵盖了公司运营的方方面面,参赛队伍将就这些议题进行深入的辩
论,展现他们的观点和分析能力。
最后,我们要强调的是,公司辩论争霸赛旨在促进团队合作、提升辩论技巧、培养领导能力。
通过这样的比赛形式,我们希望能够激发员工的创造力和团队精神,为公司的发展注入新的活力和动力。
在今天的比赛中,我们期待着看到各队伍的精彩表现,也希望大家能够从比赛中获得成长和收获。
谢谢大家!。
销售知识辩论赛方案
销售知识辩论赛方案一、比赛目的:提升业务能力,拓展管理思维,丰富业余生活二、比赛时间及地点:20XX年7月20日~7月21日 13:00~16:00 公司三楼培训教室2012年04月18日合肥尤特数码科技有限公司在互联网上公布招聘技术人员信息,主要内容为以下:发布日期:2012-04-16工作地点:合肥招聘人数:2学历:其他职位标签: 电子技术、单片机开发职位职能: 电子工程师/技术员自动控制工程师/技术员职位描述:1 对单片机系统的应用设计,有较丰富的开发经验,熟练掌握51系列,PIC系列单片机;2 熟悉各种电子元器件以及传感器;3 熟练掌握单片机编程语言,如C语言,能使用VB或VC等高等语言开发三、参赛对象:20XX年销售班学员或大区人员四、参赛方式:参赛队伍:组建4支队伍,每队包括领队1名,辩手4人;五、辩论命题:1、总代理要不要“控制”;专业·创新是齐心同创的产品理念。
公司致力于自主研发及生产与众不同的产品,为消费者呈现创新实用型无线充电产品的同时,发挥其独特价值及品质优势。
公司不断推陈出新,持续优化及完善各项服务,力求为每位合作伙伴持续供应富有市场竞争力的无线充电产品。
2、产品线是宽好还是窄好;业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。
业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。
只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
l 请各参赛队遵守赛事各项时间安排,如遇特殊问题,请及时与大赛承办单位联系,以便安排协调,保证赛事的顺利进行。
3、销量更重要还是利润更重要;六、比赛方式:仸职要求:三年以上五金厂CNC调机工作经验,熟悉兄弟机操作,会Mastercam编程(UG编程亦可);动手能力强,能够独立完成样板程序的调试;会磨刀,了解夹具制作及调试;能适应两班制,有CNC领班工作经验优先录用。
1、本次比赛分为两个阶段,第一阶段为半决赛,第二阶段为决赛,每个阶段前根据抽签结果进行比赛;2012年02月10日上海晟闻科贸有限公司在互联网上公布招聘销售代表--手术室耗材信息,主要内容为以下:上海晟闻科贸有限公司,是一家专业从事超声仪器的销售公司,公司于成立之日起作为美国通用电气医疗系统贸易(中国)发展有限公司(简称GE)区域销售代理商,负责GE超声整机及附属产品的销售,负责区域有江苏苏北地区等。
销售公司辩论策划书
销售公司辩论赛策划方案引言:在冷静沉稳的独立思考里,闪耀激情的唇舌论战里。
用才华横溢的个人魅力,用成败与共的团队精神,把所有的话题偏向自己的天平。
剑指苍穹,满怀热情的节奏,让激情里跳跃着理性之光辉。
我思考,我阐述,我辩解,让我们的灵性之花开的火红。
一、活动目的辩论是一项可以提高思辩能力,丰富课余知识,培养团队精神,锻炼思维表达的活动。
开展此项活动,可以培养员工主动探究、团结合作、勇于创新的精神。
同时可以提高员工的口语表达能力以及分析解决问题的能力。
所以希望通过本次比赛,员工们可以提高策划、组织、协调和实施的能力,培养创新精神,在互动之中增长知识,以彰显中粮能源销售公司员工的风采。
二、主办方销售公司人事行政部三、活动时间2013年7月30日(星期二10:45-11:30)四、活动准备1、辩题:满足客户需求 & 引导客户需求正方:满足客户需求反方:引导客户需求2、组建代表队:由饲料部和柠檬酸及进出口部各组建一支代表队参赛,每个代表队有四名成员。
确定一辩、二辩、三辩、四辩顺序名单。
于7月25日前到人事行政处报名。
3、正反方由提前抽签决定;五、评委及工作人员设置1、辩论赛设置评委5名,主持人1名,计时员2名,统分员2名2、主持人:3、计时员:进行时间控制,时间到时提醒发言人停止发言;4、统分员:统计每辩论时段各队得分情况及各选手评委打分情况。
六、奖项设置辩论设优胜队一支,最佳辩手一名;七、辩论赛程序1、选手入场2、辩论开始3、宣布辩题4、介绍参赛代表队及所持立场5、各代表队展示自我特色以及介绍参赛队员6、介绍规则、评委及点评嘉宾7、辩论比赛(开篇陈词、攻辩、自由辩论、总结陈词)8、评委、嘉宾确定比赛结果9、评委对此次比赛进行点评10、宣布比赛结果11、辩论赛结束八、比赛须知1.辩手正方4人反方4人(各组一支4人代表队,男女均须有参赛人员)2.计分人员分别在各队的对面,用黄牌或红牌进行时间的提示。
市场营销辩论赛
市场营销辩论赛一、辩论赛流程立论阶段(一)正方一辩开篇立论,3分钟(二)反方一辩开篇立论,3分钟驳立论阶段(三)反方二辩驳对方立论,2分钟(四)正方二辩驳对方立论,2分钟质辩环节(五)正方三辩提问反方一、二、四辩各一个问题,反方辩手分别应答。
每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。
(六)反方三辩提问正方一、二、四辩各一个问题,正方辩手分别应答。
每次提问时间不得超过15秒,三个问题累计回答时间为1分30秒。
(七)正方三辩质辩小结,1分30秒。
(八)反方三辩质辩小结,1分30秒。
自由辩论(九)自由辩论总结陈词(十)反方四辩总结陈词,3分钟。
(十一)正方四辩总结陈词,3分钟。
二、赛制具体说明:(一)立论阶段:由正方双方的一辩选手来完成,要求立论的框架明确,语言通畅,逻辑清晰,能够正确的阐述己方的立场。
(二)驳立论阶段:这个阶段的发言由双方的二辩来进行,旨在针对对方的立论环节的发言进行回驳和补充己方的立论的观点,也可以扩展本方的立论方向和巩固己方的立场。
(三)质辩环节:这个阶段是,由双方的三辩来完成这个环节,双方的三辩针对对方的观点和本方的立场设计三个问题,由一方的三辩起来提问对方的一辩,二辩,四辩各一个问题,要求被问方必须回答,不能闪躲,提问方的时间每个问题不可超过十五秒,回答方三个问题的回答累计时间是一分三十秒,双方的三辩交替提问,由正方开始,在质辩的环节中,要求双方的语言规范和仪态庄重,表述清晰。
在质辩结束后,由双方的三辩针对对方的回答进行质辩小节,时间一分半,由正方开始。
(四)自由辩论阶段:正反双方的八位辩手都要参加,辩论双方交替发言。
双方都拥有四分钟的累计发言时间,在一方时间用完后,另外一方可以继续发言,直至本方的时间用完。
在这个环节中,要求辩论双方的队员团结合作和整体配合,自由辩论阶段由正方开始(五)结辩阶段:针对对方的观点和己方的立场出发,总结本方的观点,阐述最后的立场。
销售人员辩论赛
一期 A 区外街和内街哪个好
一、 辩论赛流程由销售经理执行
参赛人员: 销售案场全体置业顾问 地 点: 销售案场洽谈区 时 间: 2016 年 5 月 15 日 19:30 开始 辩论主题: 本次销售案场辩论赛以外街好、内街好为正反两方展开辩论; 正方观点:内街好 反方观点:外街好 评判方式: 全体置业顾问无记名投票 点 评: 营销总监,销售经理
听取/记录各置业顾问所持立场 → 比赛开始 → 举手投票 → 宣布比赛结果
二、辩论程序
1、陈词阶段: 正方发言每人三分钟 →反方发言每人三分钟 ; 2、盘问阶段:反复进行,无时间限制
反方提问→正方回答、提问→反方回答、提问→正方回答、提问 3、自由辩论阶段: 由正方首先发言,然后反方发言,正反方依次轮流发言每人限三分钟 4、总结阶段: 反方总结陈词每人三分钟 →正方总结陈词每人三分钟
三、辩论规则
1、盘问规则 1 每个置业顾问的发言应包括回答与提问两部分;回答应简洁,提问应明了每次提问只限一个 问题; 2 对方提出问题时,被问一方必须回答抢答以及所属辩词将作为评选最佳辩手的重要参考依 据,不得回避; 2、自由辩论规则 自由辩论发言必须在正反方之间交替进行,首先由正方发言,然后由反方发言,双方轮流; 3、辩论中允许各方宣读事先总结好的资料; 4、比赛中,置业顾问不得离开座位,不得打扰对方或本方辩手发言;
四、比赛结束
→全员置业顾问无记名投票评出最佳辩手
公司辩论争霸赛赛制安排
公司辩论争霸赛赛制安排尊敬的评委、各位观众:今天我们聚集在这里,是为了参加公司辩论争霸赛。
辩论是一种高效的沟通方式,可以促进思想碰撞,激发智慧火花。
在公司内部举办辩论赛,不仅可以提高员工的沟通能力和表达能力,还可以促进团队合作和思维活跃。
因此,我们需要制定一套合理的赛制安排,来保证比赛的公平、公正和精彩。
接下来,我将就公司辩论争霸赛赛制安排进行辩论。
首先,我们应该明确比赛的赛制。
公司辩论争霸赛可以采取单淘汰赛、双淘汰赛或者循环赛等形式。
单淘汰赛是指比赛中输掉一场比赛的队伍将被淘汰,直到最后产生冠军。
双淘汰赛是指比赛中输掉两场比赛的队伍将被淘汰。
循环赛则是指每个队伍都要和其他队伍进行一场比赛,积分最高的队伍获胜。
这三种赛制各有利弊,我们需要根据公司实际情况来选择最合适的赛制。
其次,我们需要确定比赛的主题和辩题。
公司辩论争霸赛的主题可以根据公司的发展方向和热点问题来确定,比如企业文化建设、市场营销策略、人才培养等。
辩题的选择也需要考虑到员工的兴趣和专业领域,以确保比赛的精彩和专业性。
最后,我们需要制定评分标准和评委团队。
评分标准应该包括辩论的逻辑性、论据的充分性、语言的表达能力等方面,以确保评分的客观公正。
评委团队则需要包括公司领导、行业专家和员工代表,以确保评审的专业性和公正性。
综上所述,公司辩论争霸赛的赛制安排需要考虑到比赛的公平、公正和精彩,我们需要制定合理的赛制、确定主题和辩题、制定评分标准和评委团队,来保证比赛的顺利进行和取得良好的效果。
希望各位评委和观众能够支持我们的建议,让公司辩论争霸赛成为一场精彩纷呈的盛会。
谢谢!。
服务营销辩论赛规则_辩论赛_
服务营销辩论赛规则辩论赛规则一、赛制1、每班分成男女两队,并选出队长,队长作为该队辩论赛的组织者。
每队派6名代表参加,即6位辩手,其中一辩、四辩分别为1位同学,二辩、三辩各为2位同学,即正方反方各六位同学,另外全班需要1位辩论赛主持人,1位计时,1位计分,4位学生评委。
2、比赛由队员陈词、攻辩(盘问)、自由辩论、总结陈词四部分组成。
要求用普通话表述。
3、抽签来决定班级内部辩题及辩论正反双方。
4、辩论赛时间:3班---第六周,4班---第八周,二、辨题班级内部辩题1:四班顾客永远是正确(正方)女队顾客并非永远正确(反方)男队班级内部辩题2:-三班营业厅的销售比服务更重要(正方)男队营业厅的服务比销售更重要(反方)女队班级间辩题3:网购会成为今后的主流购物模式(正方)网购不会成为今后的主流购物模式(反方)三、辩论赛程序(由辩论赛主持执行)1、论赛开始2、宣布辩题3、介绍参赛代表队及所持立场4、介绍规则5、介绍评委、记分员、计时员6、辩论比赛7、最优辩手投票8、休息,评委评分9、老师点评10、主持人宣布比赛结果11、辩论赛结束四、辩论程序(全场总计用时60分钟)1、陈词阶段(6分钟)(1)正方一辩作立论陈词,时间为3分钟(2)反方一辩作立论陈词,时间为3分钟2、攻辩(盘问)阶段(16分钟)(注:攻方指提出问题的一方,辩方指回答问题的一方)(1)第一轮攻辩:正方两位二辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限提一个问题,次数不限;反方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟(2)第二轮攻辩:反方两位二辩对正方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;正方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟(3)第三轮攻辩:正方两位三辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;反方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟(4)第四轮攻辩:反方两位三辩对正方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;正方则对提出问题进行回答;时间累计为4分钟3、自由辩论阶段(时间30分钟,每方各15分钟)由正方首先发言,然后反方发言,正反方依次轮流发言,如果一方放弃发言,则另外一方可连续发言。
辩论赛 产品与服务哪个重要
正方辩论思路中高端客户产品比服务更重要产品与服务的目的是什么获得客户和利润,进而促进企业自身文化的发展和进步;中高端客户指的是哪一类客户可以理解为资产量较大,约占客户总量的20%,但提供的利润却约占总利润的80%这部分客户,对于银行的部分产品已经有购买经验的较为成熟型的客户;显而易见,这类客户对于我们银行发展的重要性;以下三点是围绕营销中高端客户的三个阶段提出的:吸引客户——论点一:先后性没有过硬的产品竞争力吸引客户,服务就如同镜中花水中月;首先还是要赢得客户,对于中高端客户来说,他们对银行的各种产品还是比较了解的,绝大多数客户发生投诉事件时,还是基于对产品的不满,如果你的产品足够好,足够与同业竞争,能够对客户进行精准的营销,那么客户有什么理由拒绝你和你的服务呢所以从另一方面说,服务也要围绕产品而产生的;举例:现在银行同业竞争大,各种产品类型多如繁星,许多客户特别是中高端客户也是在比较过程中选择银行,比如了解到我行有某项外汇业务有优惠政策,于是前来咨询,这就给了我们在产品优势基础上提供优质服务留住客户的机会;此处可扩展下留住客户——论点二:主次性产品质量与营销是为满足客户的最基本也是最主要的需求而诞生的,服务是作为产品的一种附加内容出现在整个销售过程中;虽然银行是服务业,但其最基础的还是让客户购买各种银行的产品,而不是购买服务;就如同你去买药或是买电器,客户最终需要的还是买回去的是好的产品,任凭你在那热情如火的推销,买回家就后悔的东西人家还会买你的帐吗举例:某客户前来购买理财,预期收益6%,开开心心来买到了,对我行的服务也很满意,但是到期收益却只有%了,少赚了几万块钱,试问现在我们是该用一如既往的服务来留住他还是赶紧推荐另一款更好的产品来留住客户呢客户会因为你的热情服务而甘心自己少获利么此处可扩展下提升客户——论点三:差异性产品的设计和形式可以创新发展,有无限的空间,服务,特别是银行的服务,因为其特殊性和模式化有着一定的局限性;面对中高端客户,产品可以就其购买能力和风险承受能力设计不同的档次和规模,而服务是作为一种锦上添花的效果来获取客户的满意度;所以服务的多样性也要基于产品的等级而展开;举例:我行的私人银行产品,只有达到私人银行客户等级的客户才可以购买,而相应的,我行推出专属的VIP私人银行理财室,进行一对一的更为周密的服务;如果不是产品的差异性,你能选择在哪种环境里服务怎样的客户么此处可扩展下。
辩论赛-顾客与员工那个更重要
一辩:各位同事、评委、主席、对方辩友大家好!我们今天讨论的是一个企业或公司里,顾客与员工哪个重要,下面由我从以下几点来说明我方的观点,顾客比员工更重要。
一、既然我们谈论顾客与员工,那我们就首先要知道什么是顾客,什么是员工。
什么是顾客:顾客是企业的服务主体、是企业的消费主体、是企业的财富之源、是企业制定所有战略、策略的核心点和需求点,这就是我们今天讨论的顾客。
什么是员工:是指在一个企业产生之后所招募的一批用来服务顾客的、用来满足顾客需求的一个群体,这就是我们今天讨论的员工。
好,我们知道什么是顾客,什么是员工之后我们在来看看在企业中顾客与员工哪个更重要。
企业,法律上定义企业是指以盈利为目的经济组织,根据公司法对企业的定义,我们不难看出,盈利是企业最重要目的,做企业不是做慈善,不断追求利润最大化是企业的不二使命,那么利润从哪里来?毫无疑问利润是从顾客那里来,顾客是我们追求利润的目标、对象和唯一也是最重要的资源。
而员工是企业追求利润和利润最大化过程中工具的载体,这就好比寻宝藏,宝藏是顾客,员工是寻宝的过程中的工具,我们可以用自行车去,也可以用汽车去,也可以走路去,但目的只有一个就是得到宝藏。
所以我们认为目的也就是顾客比过程也就是员工更重要。
二、所有企业都是以顾客为中心,以顾客的需求点为企业最大的需求点,都是以顾客的需求定制发展方向,都是以顾客为出发点,比如:人们对通讯的需求越来越高,所有了大批的手机制造公司代替了传统的书信,人们对交通便捷要求越来越高了,所以有了很多汽车制造企业。
人们对穿着的要求越来越高,所以涌现了大批时装设计师。
以上种种都说明,有需求才会有满足需求的企业或个人存在,需求是先决条件,需求是谁的需求?是顾客的需求。
而员工是满足顾客需求中的一道程序而已,所以这明显说明了我方观点,顾客比员工更重要。
三、员工的劳动能否成为企业的利润、为企业带来财富是需要获得顾客认可的,一个企业检验一个员工优不优秀是靠顾客来衡量的,就比如我们服务行业,你所服务的顾客如果对你的服务不满意、不认可,就会遭到客人的投诉,甚至免单。
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辩论赛规则
一、赛制
1、每班分成男女两队,并选出队长,队长作为该队辩论赛的组织者。
每队派6名代表参加,即6位辩手,其中一辩、四辩分别为1位同学,二辩、三辩各为2位同学,即正方反方各六位同学,另外全班需要1位辩论赛主持人,1位计时,1位计分,4位学生评委。
2、比赛由队员陈词、攻辩(盘问)、自由辩论、总结陈词四部分组成。
要求用普通话表述。
3、抽签来决定班级内部辩题及辩论正反双方。
4、辩论赛时间:3班---第六周,4班---第八周,
二、辨题
班级内部辩题1:四班
顾客永远是正确(正方)女队
顾客并非永远正确(反方)男队
班级内部辩题2:-三班
营业厅的销售比服务更重要(正方)男队
营业厅的服务比销售更重要(反方)女队
班级间辩题3:
网购会成为今后的主流购物模式(正方)
网购不会成为今后的主流购物模式(反方)
三、辩论赛程序(由辩论赛主持执行)
1、论赛开始
2、宣布辩题
3、介绍参赛代表队及所持立场
4、介绍规则
5、介绍评委、记分员、计时员
6、辩论比赛
7、最优辩手投票
8、休息,评委评分
9、老师点评
10、主持人宣布比赛结果
11、辩论赛结束
四、辩论程序(全场总计用时60分钟)
1、陈词阶段(6分钟)
(1)正方一辩作立论陈词,时间为3分钟
(2)反方一辩作立论陈词,时间为3分钟
2、攻辩(盘问)阶段(16分钟)(注:攻方指提出问题的一方,辩方指回答问题的一方)
(1)第一轮攻辩:正方两位二辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限提一个问题,次数不限;反方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟
(2)第二轮攻辩:反方两位二辩对正方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;正方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟
(3)第三轮攻辩:正方两位三辩对反方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;反方则对提出问题进行回答;总时间累计为4分钟
(4)第四轮攻辩:反方两位三辩对正方两位二辩或者两位三辩提出问题,每次限题一个问题,次数不限;正方则对提出问题进行回答;时间累计为4分钟
3、自由辩论阶段(时间30分钟,每方各15分钟)
由正方首先发言,然后反方发言,正反方依次轮流发言,如果一方放弃发言,则另外一方可连续发言。
(发言人员可以是辩手,也可以是其他同学)
4、总结阶段(时间8分钟,每方各4分钟)
(1)反方四辩总结陈词
(2)正方四辩总结陈词
五、辩论赛规则
1、时间提示(计时员主持需特别注意)
陈词、自由辩论和总结阶段,每方使用时间剩余30秒时,记时员以口述“30秒”提示;用时满时,以口述“时间到”终止发言。
攻辩阶段,用时满时,以口述“时间到”终止发言。
计时员口述“时间到”时,发言辩手必须停止发言,否则作违规处理。
2、陈词(一辩特别注意)
提倡即兴陈词,引经据典恰当。
立论要求逻辑清晰,言简意赅
3、攻辩(二辩、三辩)(注:攻方指提出问题的一方,辩方指回答问题的一方)
(1)攻辩由正方二辩开始,正反方交替进行。
(2)正反方二、三辩参加攻辩。
正反方二、三辩各有且必须有一次作为攻方;辩方由攻方任意指定,不受次数限制。
攻辩双方必须单独完成本轮攻辩,不得中途更替。
(3)攻辩双方必须正面回答对方问题,提问和回答都要简洁明确。
重复提问和回避问题均要被扣分。
每一轮攻辩,攻辩角色不得互换,辩方不得反问,攻方也不得回答问题。
(4)每一轮攻辩阶段为4分钟,攻方每次提问不得超过20秒,每轮必须提出四个以上的问题。
辩方
每次回答不得超过50秒。
用时满时,以口述“时间到”终止发言,若攻辩双方尚未完成提问或回答,不作扣分处理。
4、自由辩论(全体同学都需注意!计分员需特别注意记录时间和发言同学的名字,若发言同学为主辩手也需累计其发言次数)
(1)这一阶段,正反方主辩手及其他同学自动轮流发言。
自由辩论发言必须在两队之间交替进行,首先由正方一名队员发言,然后由反方一名队员发言,双方轮流,直到时间用完为止。
(2)发言同学落座为发言结束即为另一方发言开始的记时标志,另一方辩手必须紧接着发言。
(3)在总时间内,各队队员的发言次序、次数和用时不限。
(4)如果一方时间已经用完,另一方可以继续发言,也可向主持人示意放弃发言。
自由辩论提倡积极交锋,对重要问题回避交锋两次以上的一方扣分,对于对方已经明确回答的问题仍然纠缠不放的,适当扣分。
(5)主持人、记分员、计时人员、评委不参加自由辩论
5、结辩(四辩需特别注意)
辩论双方应针对辩论会整体态势进行总结陈词;脱离实际,适当扣分。
6、比赛中,辩手和其他同学不得离开座位,不得打扰对方或本方辩手发言。
否则酌情扣去本队的团体分。
六、评判标准:比赛的团体分和个人分的评比表格如下
记分规则:
(1)老师及4个学生评委的评分,学生评委的评分需去掉一个最高分,去掉一个最低分后计算平均分。
(2)自由辩论阶段得分规则:质量(20分)+发言人数(20分)【20*所在队发言次数/两次发言总次数】(3)团体分数最高的一方为本次辩论赛优胜奖获得者,对应班级投票此次辩论赛的最佳辩手获得者(正
反方各一位)
七、奖励办法
1、对参与此次辩论赛的每位辩手平时成绩加6分(其中最佳辩手加8分),主持人、队长加4分,计时人员、评委加3分(但若评委出现作弊不公正或不签名的情况平时成绩倒扣3分),记分员加2分。
2、其他发言同学发言一次加1分但最多不超过4分(由记分员负责记录发言人员),一个同学可以身兼两职时分数可累加,但最高不能超过8分。
3、班级内部辩论赛团体分数领先者所在队成员各加4,班级间辩论赛团体总分领先者全班同学各加4分
4、对于没有作为辩手且也没有机会参加自由辩论的同学,可以在赛后将你的观点发电子邮件给老师,老师会酌情加分,但该电子作业不影响辩论赛团队总分成绩。
注:对他人进行人身攻击,或使用不文明用语者,使用一次扣1分平时成绩,由记分员负责记录。
5,到时按队坐好吧,分成两边,
6,队长:跟队员沟通,并在比赛中调动组员气氛。