2012春《现代管理技术与方法 》作业
12春管理方法与艺术形考作业4-0007.doc
12春管理方法与艺术形考作业4_0007一、单项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 控制过程的最后一步是（）。
A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制满分：2 分2. 增量预算与零基预算的区别（）。
A. 预算编制基础不同B. 预算内容不同C. 预算执行不同D. 预算控制不同满分：2 分3. 标杆管理的不足之处表现在（）。
A. 标杆企业不容易确立B. 可能引起本企业与目标企业的全面趋同C. 标杆管理设定的目标不容易确立D. 标杆管理过程不容易监督满分：2 分4. 管理控制系统实质上也是一个（）系统。
A. 自动控制B. 完全开放C. 信息反馈D. 完全封闭满分：2 分5. 企业经营过程中，对活动中的人和事进行的控制是（）。
A. 预先控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 成果控制满分：2 分6. （）是企业技术创新的核心内容。
A. 要素创新B. 目标创新C. 产品创新D. 制度创新满分：2 分7. 发生在计划执行过程中的控制是（）。
A. 前馈控制B. 现场控制C. 反馈控制D. 管理控制满分：2 分8.( )是企业创新的主要内容，有人甚至把其作为企业创新的同位语。
A.制度创新B.目标创新C. 技术创新D. 组织创新满分：2 分9. 军舰始终与海岸线保持12海里的距离航行，属于（）。
A. 程序控制B. 跟踪控制C. 自适应控制D. 最佳控制满分：2 分10. 追捕中狗随兔子的运动改变自己的追捕曲线，使自己始终与兔子保持最短的距离，属于（）。
A. 跟踪控制B. 程序控制C. 自适应控制D. 最佳控制满分：2 分二、多项选择题（共10 道试题，共20 分。
）1. 有可能成为企业创新契机的变化主要有（）。
A. 技术的变化B. 人口的变化C. 文化与价值观念的变化D. 生产经营中的瓶颈满分：2 分2. 产品创新包括（）。
A. 新产品开发B. 生产工艺改革C. 老产品改造D. 生产过程改进满分：2 分3. “先发制人”的创新战略可以为企业带来的贡献（）。
现代管理理论与方法作业一
现代管理理论与方法综合练习1、组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由（ C ）三个基本要素构成。
A、目标、原则和结构B、目标、部门和效率C、目标、部门和关系2. “目标就是路标，确定目标如同识别北极星”这句话主要说明了目标（ A ）方面的作用A.指明方向B.提供标准C.激励因素D.管理基准3 、用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是（ C ）。
A、专题计划B、专项计划C、预算4 、在进行产品价格决策时，需要做的是（ C ）。
A、长期预测B、中期预测C、短期预测5 、企业组织中，一些有共同情感和共同兴趣爱好的人组成的小团体被称作（ A ）。
A、非正式组织B、正式组织C、协作组织6 、企业组织内部管理人员的选聘主要有内部来源和外部来源两个渠道。
实际工作中采用哪种渠道，要视具体情况而定。
一般而言，（ C ）的选聘多采用外源渠道。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者7 、法定权是组织赋予领导者的岗位权力，它以服从为前提，具有明显的强制性。
它包括这样几个方面的内容：（ A ）。
A、决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权B、决策权、控制权、指挥权、人事权、奖惩权C、决策权、组织权、计划权、人事权、奖惩权8 、美国学者在对职工的研究中发现，受到激励的职工，由于思想和情绪处于高度激发状态，其能力可发挥到80～90%；而仅仅是按时计酬，职工仅能发挥其能力的（ A ）。
A、20～30%B、30～40%C、40～50%9 .由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。
法约尔认为，（ A）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制10 .在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（ A ）A.人力B.物力C.财力D.信息11 .环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（C）A.有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性12 . 在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ C ）A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力13 ．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ C）。
现代管理理论与方法作业二
现代管理理论与方法（作业二）1、美国管理学家麦克比在研究中，将管理者分为了哪四种类型？答：(1)“工匠型”，这是人类技术专家，对行政性事物和职位不感兴趣，他们热爱本专业，刻苦钻研，有一种一定要高出成果来的韧劲。
（2）“丛林斗士”型，这类人又分做两类：一类是“狮型斗士”，领袖欲特别强。
，有强烈的权力需要，干劲十足，敢冒风险；另类是“狐型斗士”，他们颇具野心，但没有“狮型斗士”的胆识与魄力，只好利用搞阴谋，耍权术之类手段去攫取权力。
（3）“企业人”型，这类人循规蹈矩，严守组织的既定政策与计划，忠实可靠，兢兢业业，只求稳妥无过，进取心与革新性不高。
（4）“赛手型”，这类人把人生看成一场竞赛，渴望成为优胜者，谈们善于团结别人，鼓舞别人，自身也具有进取心与干劲。
2、7S活动起源于日本，其内容包括哪7个项目？答：7S”活动的内容（一）整理把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。
其要点是对生产现场的现实摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于现场不需要的物品，诸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料头、切屑、垃圾、废品、多余的工具、报废的设备、工人的个人生活用品等，要坚决清理出生产现场，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。
对于车间里各个工位或设备的前后、通道左右、厂房上下、工具箱内外，以及车间的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。
坚决做好这一步，是树立好作风的开始。
日本有的公司提出口号：效率和安全始于整理！整理的目的是：增加作业面积；物流畅通、防止误用等。
（二）整顿把需要的人、事、物加以定量、定位。
通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
整顿活动的目的是工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。
现代管理理论与方法作业一二三四汇总
现代管理理论与方法作业（一）现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章)一．名词解释：1.管理：是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。
P22.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的事物，包括经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素。
P21 二．简答题：1.管理有哪些基本特征？P3答：①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的载体是组织。
③管理的主体是管理者。
④管理的职能、任务与层次。
⑤管理的核心是处理好人际关系。
2.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P12答：A、管理者应具备的素质：①较高的政治素质；②广泛的知识素质；③良好的心理素质；④灵活敏捷的思维素质；⑤较强的管理能力；⑥健康的身心素质。
B、管理者应具备的技能：①技术技能；②人际技能；③概念技能。
3.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P36答：①工作定额原理；②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”；③标准化原理；④实行有差别的计件工资制；⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；⑦实行职能工长制；⑧在管理控制上实行例外原则。
4.“霍桑实验＂的结论是什么？P43答：①职工是“社会人”；②企业中存在着“非正式组织”；③新兴的领导能力在于提高职工的满足度；④存在着霍桑效应。
三．论述题：现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45 答：现代管理理论学派主要有：（1）社会合作系统学派。
这一学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德，该学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。
管理人员的作用就是要围绕着物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统。
2012现代管理理论与方法考题
2012年度工学硕士管理理论与方法考题1、简答题（1）举例说明现代管理理论与经典管理理论的联系与区别？（10分）（2）美国、日本及香港、台湾、中国在企业管理的应用模式上有什么区别？（5分）（3）当代企业管理或现代工业工程研究的发展趋势如何？（5分）2、计算题服装厂在下年度有甲、乙两种产品方案可供选择，每种方案都面临滞销、一般和畅销三种市场状态，各种状态的概率和损益值如下表所示：试用决策树法选择最佳方案。
（10分）3、工具应用题假设某中型制造企业请你就该公司员工凝聚力的问题提出解决方案。
请用现代工业工程中常用的逻辑树方法，拟出分析的思路，指出解决问题的途径。
（15分）4、持续改善思考题谈谈你所设想的企业管理的逻辑体系是什么？通过本课程学习你的主要体会是什么？（10分）5、综合论述与分析某机关处室共有3个人，处长A、办事员B和办事员C。
处长A坚信：只要大家互相尊重、互相信任，工作就能够搞好；办事员B的人生哲学是：人生就是竞争，尤其是身边的人，是你前进的最主要对手；办事员C则认为：要想取得成功，谁也不能得罪。
半年下来，处长A的指令经常得不到贯彻执行，他很是不满意，所以有时对两位下属发火；办事员B和办事员C则经常在背后议论处长A的能力和前途，对他的态度也很不满；而办事员B和办事员C 又经常在处长A面前贬低和指责对方。
现在，这3个人的关系已经非常紧张，甚至严重影响了工作的正常开展。
试根据管理学知识分析此3人关系破坏的原因。
（15分）6、材料题（30分）请收集有关海尔、丰田和GE企业经营管理的案例材料，从现代工业工程的角度进行对比分析，可自拟题目，分析国内一流企业与国外一流企业在经营管理上的差距。
（要求提交整理出的案例材料，并自己做出分析，分析字数500字以上）。
资料收集及分析中可重点思考以下几个问题：（1）海尔的“五星级服务体系”实质是什么？（2）管理的实质是什么？中国企业家管理的主要问题是什么？（3）GE模式在中国行得通吗？（4）丰田模式是一种运作有效还是一种核心竞争力的形成？（5）未来中国企业管理运作上的出路何在？（6）影响中国企业发展的主要管理技术有哪些？。
2012最新现代管理专题(期末考试_精排版)
一般来讲，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。（√）
由于区域经济一体化，区域内部企业在市场扩大和激烈竞争的推动下，不利于建立和发展国内或跨国联盟组织。（×）
期望理论是由美国心理学家赫兹伯格首先提出的( × )
企业的持续发展是指企业在一定的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。（×）
企业的信息资源的特征之一具有信息传输的网络化。（X）
企业再造与企业重组没有太大的区别。（ × ）
企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。×
企业资源计划(ERP),是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。（√）
企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。( × )
潜在合作伙伴的能力是决定联盟能否成功的最重要的条件之一。（×）
与强文化相比较，弱文化组织更容易变革（√）
再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。（√）
在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。（ × ）
战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：“双赢”效果。（√）
主文化体现的是一种核心价值观，它为组织主要成员所认可。（×）
现代管理技术与方法
1答：当一种自然状态出现的概率明显大于其他自然状态出现的概率时，就可以把这种状态下收益最大的方案作为决策方案。
这种决策方法叫做最大可能性决策法。
2答：确定性3决策是指决策系统的全部事实明确，可以准确列举，只存在一种确定的自然状态的决策。
在这样的决策中，决策者面对确定的未来环境和条件，掌握了完备，通过一定的方法和程序，可以选择一个最优方案。
3答：时间序列预测法是依据以往的统计数据建立某种数学模型，以揭示现象以往随时间发展变化的趋势，并用这个模型进行趋势外推来预测未来。
4 答：统计分组是将总体中各单位按照某种标志划分为若干个组的一种常用统计方法。
统计分组具有两个方面的含义：从总体角度来看，它是“分”的过程，是把总体重的打两个题划分为一个个性质不同、范围更小的总体；从个体角度看，它又是“合”的过程，是把总体中具有共同特征的单位集合起来成为一组。
5 答：进行风险型决策必须具备以下五个条件：1、存在两个或两个以上的自然状态；2、各种自然状态出现的概率可以通过计算或估计得到；3、有一个或多个决策目标；4、存在着两个或两个以上可供决策者选择的行动方案；5、每种行动方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来。
6 答：不确定型决策分析的问题必须具备以下条件：1、存在着决策者希望达到的一个明确目标；2、存在着两个或两个以上可供选择的行动方案；3、存在着两种或两种以上的自然状态，既不能确定未来何种自然状态会出现，又无法得到各种自然状态出现的概率；4、每个行动方案在各种自然状态下的孙宇值可以得到。
7 答：统计预测的原则：1、连贯原则：按照连贯原则，本来事物的状况回想——或至少有些像——过去的样子，而明天的状况将和今天的状况很相像。
连贯的原则也可以用在观察到的变化上，这种变化的数量和程度也将继续下去，这样就可以用它预测未来的状况。
2、类推原则：各种社会现象的变化都有自己的模式，认识了经济运转的模式，就可以根据上述连贯原则来类推未来的社会现象是怎样变化的。
现代管理理论与方法作业一二三四汇总
现代管理理论与方法作业（一）现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章)一．名词解释：1.管理：是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既定组织目标的过程。
P22.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形态为特征的事物，包括经济体制、经济形势、经济结构和经济政策等要素。
P21 二．简答题：1.管理有哪些基本特征？P3答：①管理是一种文化现象和社会现象。
②管理的载体是组织。
③管理的主体是管理者。
④管理的职能、任务与层次。
⑤管理的核心是处理好人际关系。
2.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P12答：A、管理者应具备的素质：①较高的政治素质；②广泛的知识素质；③良好的心理素质；④灵活敏捷的思维素质；⑤较强的管理能力；⑥健康的身心素质。
B、管理者应具备的技能：①技术技能；②人际技能；③概念技能。
3.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P36答：①工作定额原理；②为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人”；③标准化原理；④实行有差别的计件工资制；⑤工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”；⑥把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法；⑦实行职能工长制；⑧在管理控制上实行例外原则。
4.“霍桑实验＂的结论是什么？P43答：①职工是“社会人”；②企业中存在着“非正式组织”；③新兴的领导能力在于提高职工的满足度；④存在着霍桑效应。
三．论述题：现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45 答：现代管理理论学派主要有：（1）社会合作系统学派。
这一学派的创始人是美国的切斯特·巴纳德，该学派认为，人与人的相互关系就是一个社会系统，它是人们在意见、力量、愿望以及思想等方面的一种合作关系。
管理人员的作用就是要围绕着物质的（材料与机器）、生物的（作为一个呼吸空气和需要空间的抽象存在的人）和社会的（群体的相互作用、态度和信息）因素去适应总的合作系统。
2012年春季学期行政管理专业《现代管理技术与方法》课程学习指导
2012年春季学期行政管理专业“现代管理技术与方法”课程学习指导一、课件与教材关系1、本门课程所有的学习内容都来自书面教材，即北大远程（网络）教育内部使用教材，李永军老师编写的《现代管理技术与方法》。
2、视频教学课件的内容是对教材的深化和补充，供大家平时学习时的参考使用，请同学们务必认真听完全部视频教学课件。
二、学习意义现代管理技术与方法无论对于政府管理来说还是对于企业管理来说都是很重要的，离开现代管理技术与方法，管理便无章可寻，这是管理学中的主体内容之一。
然而本课程基本不涉及管理学中的特有知识、方法和技术，主要涉及的是一些基本的逻辑方法和数学方法。
这些逻辑方法和数学方法是在许多管理问题的分析和解决过程中必需的技术和方法，而且在日常生活中认识和解决问题也必须掌握这些技术和方法。
所以，学习这门课程有很强的理论意义和现实意义。
对于一个管理工作者来说，即使我们自己不必成为一个领域的技术型专家，管理和协调工作本身也要求我们有必要具备这些领域内的基本知识。
但是在一般的管理课程中没有进行系统的学习，因此同学们有必要对此进行必要的学习和掌握。
三、学习目的１、掌握基本的逻辑方法，包括逻辑分类、逻辑比较以及其他的归纳和演绎方法，学会运用一系列逻辑学手段来揭示事物的发展规律和因果关系这一研究方法。
２、掌握表述问题的技术和方法，并将其运用到实际工作中去。
３、掌握并运用一些重要的专家决策方法，尤其是德尔菲法。
４、了解一些基本的数理方法，包括预测和决策方法。
四、学习方法和学习要求1、仔细阅读教材，认真听视频教学课件是学好这门课的基础。
这是一门操作性很强的学科，也是一门专业性很强的学科。
大家应认真学习教材，仔细听视频教学课件，掌握学习重点。
对于一些数理方法，如果有兴趣可以参阅其他资料来了解一些基本知识。
２、积极参与课程论坛的学习讨论是学好这门课的重要平台。
课程论坛是老师和学生经常就学习中出现的问题进行讨论的一个平台，是一个可以使得双方产生互动的桥梁，可以在与他人的互动中提高学习兴趣。
现代管理技术与方法
1.1、比较法（第二章第二节）（鼓励独立完成作业，严惩抄袭。
题目中所标章节均为教材章节）答：比较法就是通过判断同类事物间的各种差异来认识事物的方法。
2.2.统计分组（第三章第二节）答：统计分组是将总体中各单位按照某种标志划分为若干个组的一种常用统计方法。
3.3、抽样调查（第三章第四节）抽样调查是从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本数据对总体数量特征进行科学的估计与判断的一种非全面调差方法。
4.4、抽样框（第三章第四节）抽样框又称“抽样框架”、“抽样结构”，是指对可以选择作为样本的总体单位列出名册或排序编号，以确定总体的抽样范围和结构。
设计出了抽样框后，便可采用抽签的方式或按照随机数表来抽选必要的单位数。
若没有抽样框，则不能计算样本单位的概率，从而也就无法进行概率选样。
5.5、预测（第五章第一节）预测就是根据研究对象现在和过去的有关资料、依据一定的预测方法来判断研究对象在未来可能出现的状态和发展趋势。
6.6、时间序列预测法（第五章第三节）时间序列预测法是一种历史资料延伸预测，也称历史引伸预测法。
是以时间数列所能反映的社会经济现象的发展过程和规律性，进行引伸外推，预测其发展趋势的方法。
7.7、决策（第六章第一节）决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种行为; 决策是管理中经常发生的一种活动; 决策是决定的意思, 它是为了实现特定的目标, 根据客观的可能性, 在占有一定信息和经验的基础上, 借助一定的工具、技巧和方法, 对影响目标实现的诸因素进行分析、计算和判断选优后, 对未来行动作出决定。
决策分析是一门与经济学、数学、心理学和组织行为学有密切相关的综合性学科。
它的研究对象是决策, 它的研究目的是帮助人们提高决策质量, 减少决策的时间和成本。
因此, 决策分析是一门创造性的管理技术。
它包括发现问题、确定目标、确定评价标准、方案制定、方案选优和方案实施等过程。
现代管理专题大作业1
现代管理专题大作业1一、引言现代管理是一个复杂而又关键的领域，它涉及到组织、领导、决策等方面。
随着社会的不断发展，现代管理也在不断地变化和发展。
本文将从现代管理的概念、特点、理论与实践等方面进行探讨。
二、现代管理的概念现代管理是指在当今社会背景下，以科学方法为基础，以人为本，以协调和控制为手段，通过有效地组织和领导来实现目标的过程。
它是一种系统性活动，包括计划、组织、领导和控制等环节。
三、现代管理的特点1.科学性：现代管理是以科学方法为基础的。
2.系统性：现代管理是一个系统性活动。
3.人本性：现代管理强调人作为组织中心的重要性。
4.灵活性：现代管理需要适应不同环境和情况做出相应调整。
5.目标导向：现代管理强调目标意识，并通过有效地组织和领导来实现目标。
四、现代管理理论1.经典管理理论：主要包括科学管理学派和行政管理学派。
2.人际关系理论：强调组织中人与人之间的关系。
3.行为科学理论：强调员工的行为和动机对组织绩效的影响。
4.系统理论：将组织看作一个系统，强调各个部分之间的相互作用和影响。
五、现代管理实践1.计划：制定明确的目标和计划，并确保其可行性和有效性。
2.组织：建立适当的组织结构，明确职责和权利，建立有效的沟通机制。
3.领导：培养优秀领导者，鼓励员工参与决策过程，建立良好的团队合作精神。
4.控制：通过监督、评估和反馈机制来确保目标达成。
六、现代管理面临的挑战1.全球化带来的挑战：面对全球化竞争，企业需要提高自身竞争力。
2.科技发展带来的挑战：科技不断发展，企业需要不断适应新技术。
3.人才短缺带来的挑战：企业需要招聘和培养优秀人才。
七、结论现代管理是一个复杂而又关键的领域，需要不断地适应新的环境和挑战。
企业需要遵循科学的管理方法，建立灵活高效的组织机制，培养优秀领导者和员工，并不断提高自身竞争力，以应对未来的挑战。
现代管理技术与方法
现代管理技术与方法名词解释1.统计分组（第三章第二节）（注：所有题目所标章节均为教材章节）答：统计分组是将总体中各单位按照某种标志划分为若干个组的一种常用统计方法。
2.抽样调查（第三章第四节）答：抽样调查是从调查对象总体中抽取一部分单位作为样本进行调查，并根据样本数据对总体数量特征进行科学的估计与推断的一种非全面调查方法。
3.决策树（第六章第五节）答：决策树，又称决策图，它是以方框和圆点为结点，并由直线连接而成的一种像树枝形状的结构图。
4.列表比较（第二章第二节）答：列表比较是通过将描述事物特征或属性的数字用表格的形式表示出来，进行对比研究。
简答题1.统计预测的原则有哪些？（第五章第一节）答：统计预测的原则：连贯原则、类推原则、相关原则和动态原则。
2.不确定型决策分析的问题必须具备哪些条件？（第六章第三节）答：1、存在着决策者希望达到的一个明确目标；2、存在着两个或两个以上可供选择的行动方案；3、存在着两种或两种以上的自然状态，既不能确定未来何种自然状态会出现，又无法得到各种自然状态出现的概率；4、每个行动方案在各种自然状态下的损益值可以得到。
3.简述管理过程中分析和解决问题的一般程序。
（第一章第一节）答：1、问题界定；2、拟订方案和优选方案；3、方案的实施；4、管理或政策的评估。
4.常用的决策准则有哪些？（第六章第三节）答：常用的决策准则有：乐观准则、悲观准则、折衷准则、等可能性准则、后悔值准则等。
5.简述数据整理加工的程序。
（第三章第二节）答：统计数据资料整理加工的程序：1、审核与筛选；2、排序检索；3、分类；4、汇总。
6.运用比较法时应注意哪些问题？（第二章第二节）答：1、注意研究对象的可比性；2、注意多项指标的比较；3、注意抓住主要矛盾进行比较；4、要透过现象看本质。
论述题1.德菲尔法是一种在国际上流行的、已被实践证明是行之有效的预测方法和决策方法。
请结合所学内容论述德尔菲法的产生、特点、用途及缺点。
现代管理技术与方法
现代管理技术与方法现代社会以其快速的发展和变化为企业经营带来了巨大的挑战。
为了适应这一变化，企业管理需要不断地革新和更新。
在这个过程中，现代管理技术和方法成为了企业获得竞争优势的重要工具。
本文将探讨几种现代管理技术和方法的应用。
一、信息技术在管理中的应用信息技术的飞速发展为企业管理提供了全新的途径。
首先，企业可以利用信息技术来进行实时的数据收集和分析，帮助管理者做出准确的决策。
其次，企业可以通过信息技术来进行内外部沟通，加强与客户和供应商之间的合作和交流。
此外，信息技术还可以提高企业的生产效率，优化供应链管理，降低运营成本。
二、项目管理方法的运用随着企业规模的扩大和复杂度的增加，项目管理成为了现代企业管理的重要组成部分。
项目管理方法可以帮助企业在有限的资源下实现项目目标。
其中，项目规划、资源调度、风险管理等环节都需要高效的管理。
通过科学的项目管理方法，企业可以提高项目的成功率，减少资源浪费，增加效益。
三、团队合作与沟通技巧现代企业越来越注重团队合作，强调员工之间的协作和沟通能力。
团队合作可以提高员工的工作效率和创造力，增强企业的竞争力。
为了促进团队合作，企业可以引入一些现代管理技术和方法，如项目管理软件、在线协作工具等。
此外，为了更好地沟通，企业可以给员工提供培训，提高他们的沟通技巧和表达能力。
四、创新管理模式的引入面对不断变化的市场环境，企业需要不断创新才能保持竞争优势。
创新管理模式可以帮助企业更好地应对市场挑战。
例如，一些企业引入了“平台经济”模式，通过提供平台和服务来实现与客户和供应商的合作。
另外，一些建立创新文化、鼓励员工创新的企业也取得了显著的成果。
五、人力资源管理的现代化现代管理技术和方法还包括了人力资源管理的现代化。
企业可以通过招聘、培训、激励等方式来吸引和激励优秀的人才。
此外，企业也可以引入绩效考核和员工发展计划等手段来提高员工的工作表现和职业发展。
通过现代化的人力资源管理，企业可以建立高效的团队，推动企业持续发展。
现代管理理论与方法作业
现代管理理论与方法班级姓名学号现代管理理论与方法作业一(第一章和第二章)一．名词解释：1.管理：P22.组织的经济环境：P21二．简答题：1.管理有哪些基本特征？P32.现代管理者必须具备哪些素质和技能？P123.泰罗的＂科学管理＂理论的要点是什么？P364.“霍桑实验＂的结论是什么？P43三．论述题：现代管理理论主要有哪些学派？它们的主要观点是什么？P45四．案例分析新达公司的效率新达批发公司的产品销往６个省市中的５００多个零售商．批发业务的一个主要盈利因素就是尽快满足用户的订单．零售商一旦发出订单，就希望能尽快到货，假如在交货中有任何耽搁，他们就会寻找其他批发商购货．新达公司的经理黄胜上月刚完成了对公司的整改．第一，他对所有货品作了重新安排，以便使那些需要快递的物品尽可能地安置在最靠近装货的那些仓库中．第二，他引入了新的库存控制制度，所有重要的原始记录，所有重要的原始记录都由电脑储存．第三，对一些办公室作了新的安排，并配备了新的办公设施．此外，在工作场所还播放些轻松悦耳的乐曲．自从做了这些改变后，黄经理对公司的营运绩效十分关注．记录显示公司的交货期由原来的4天减少到３天，盈利率增加到２７％，当然，这种变革后的成效是暂时的还是长期的，目前还很难断言．但黄经理相信，绝大部分效率的增高应直接归功于他在工作环境中引入的变革．问题：1.黄经理在这次变革中应用了哪些主要管理方法？2.这些工作上的变革对职工的行为有何影响？请解释．3.对于管理过程的理解是否有助于黄经理进行这些工作上的变革？还有哪些方式能帮助他成为一位有效的管理者？你认为这次盈率的提高，究竟是临时性的提高，还是长期趋势？答案（略）现代管理理论与方法作业二(第三章和第四章)一．名词解释：1.预测：P552.决策：P663.组织：P914.部门化：P945.滚动计划法：P85二．简答题1. 什么叫目标管理？目标管理的特点有哪些？P622. 决策的原则和步骤有哪些？P683. 计划制订的要求和原则有哪些？P834．什么叫正式组织和非正式组织？如何对待非正式组织？P92—94 5. 组织结构设计的原则有哪些？P115三.论述题有些企业的管理人员说:”计划跟不上变化，所以制订计划根本没有用．”这样的说法对不对？为什么？四.案例分析题早上8点30分,当一般上班族拎着早点进公司的时候,” X媒体”资讯技术公司的经营团队早已坐在会议室和董事长翁素惠一起开会了.“人才是公司最重要的资产.”翁素惠说.翁素惠领导的经营团队---技术研发和通路行销是公司的两大支柱,总经理施明信负责带领技术研发团队,翁素惠十分倚重对网路未来趋势的分析和软件技术的研发,另一个支柱是负责通路行销的副总经理柯佳伶.另外,翁素惠相当依赖的幕僚,包括铁三角:技术研发执行长施志明、负责财务的副总经理陈铭德和担任公关信发言人的副总经理李培芳。
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对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，力根保通据护过生高管产中线工资敷艺料设高试技中卷术资配，料置不试技仅卷术可要是以求指解，机决对组吊电在顶气进层设行配备继置进电不行保规空护范载高与中带资负料荷试下卷高总问中体题资配，料置而试时且卷，可调需保控要障试在各验最类；大管对限路设度习备内题进来到行确位调保。整机在使组管其高路在中敷正资设常料过工试程况卷中下安，与全要过，加度并强工且看作尽护下可关都能于可地管以缩路正小高常故中工障资作高料；中试对资卷于料连继试接电卷管保破口护坏处进范理行围高整，中核或资对者料定对试值某卷，些弯审异扁核常度与高固校中定对资盒图料位纸试置，.卷编保工写护况复层进杂防行设腐自备跨动与接处装地理置线，高弯尤中曲其资半要料径避试标免卷高错调等误试，高方要中案求资，技料编术试5写交卷、重底保电要。护气设管装设备线置备4高敷动调、中设作试电资技，高气料术并中课3试中且资件、卷包拒料中管试含绝试调路验线动卷试敷方槽作技设案、，术技以管来术及架避系等免统多不启项必动方要方式高案，中；为资对解料整决试套高卷启中突动语然过文停程电机中气。高课因中件此资中，料管电试壁力卷薄高电、中气接资设口料备不试进严卷行等保调问护试题装工，置作合调并理试且利技进用术行管，过线要关敷求运设电行技力高术保中。护资线装料缆置试敷做卷设到技原准术则确指：灵导在活。分。对线对于盒于调处差试，动过当保程不护中同装高电置中压高资回中料路资试交料卷叉试技时卷术，调问应试题采技，用术作金是为属指调隔发试板电人进机员行一，隔变需开压要处器在理组事；在前同发掌一生握线内图槽部纸内故资，障料强时、电，设回需备路要制须进造同行厂时外家切部出断电具习源高题高中电中资源资料，料试线试卷缆卷试敷切验设除报完从告毕而与，采相要用关进高技行中术检资资查料料和试，检卷并测主且处要了理保解。护现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
现代管理方法练习题
《现代管理方法》练习题一、单项选择1.以下哪项不属于组织结构形式（ ）A 直线结构B 直线职能结构C 职能结构D 总分结构 2.管理控制手段不包括以下的哪项（ ）A 人员配备B 实施评价C 正式组织结构控制D 订立标准 3.“组织理论之父”指的是（ ）A 法约尔B 韦伯C 泰勒D 梅奥4. 有作业关系表如右所示，则下列网络图正确的是：（ ）5.管理幅度与管理层次之间的关系是（ ）A 正比关系B 反比关系C 不成比例D 没关系 6.下列哪项不是法约尔的管理原则（ ）A 分工B 权力与责任C 纪律D 群众本位7.马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是（ ）A 技术属性和人文属性B 自然属性和社会属性C 科学属性和社会属性D 社会属性科人文属性 8.管理的首要职能是（ ）A 计划B 组织C 领导D 控制 9.系统分析的组成要素不包括以下（ ） A 目标 B 可行方案 C 模型 D 政策 10.根据反馈调节原理对系统进行控制的方式是（ ）A 逻辑控制B 选优控制C 开环控制D 闭环控制 二、判断1.计划，控制，采购和组织都属于管理的职能。
2.罗伯特·欧文是经营管理理论的创始人，被称为“现代经营管理理论之父”。
3.管理组织系统是属于等级控制系统。
ABCD作a b cd紧前作业 — — a a 、b4.某公司拟开发一新产品投放市场，已知在市场需求好的情况下可获利700万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。
由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。
这种决策属于风险型决策。
5.所有变动费用都随着企业产品产量的增减而成比例变化。
6.作业的总时差是指网络图中在不影响整个工程工期的条件下，某作业可机动的时间。
7.画网络图时，相邻结点间只能有一条箭线，不允许有循环线路，但箭线间可没有结点。
8.系统因素，即由于操作者违反操作规程、材料规格不符合要求、机器震动过大等原因而影响产品质量。
其造成的质量波动，称为正常波动。
现代管理专题全部的4次作业
管理专题第一次作业一、选择题1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态，称之为（）A、商业经济B、邮电经济C、知识经济D、服务业经济2、知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。
A、客观B、事实C、主观D、非事实3、企业再造的流程观念是指（）A、按工艺流程设计组织结构B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的C、再造就是改变作业流程D、流程性企业将成为未来企业的代表4、企业再造工程的程序包括（）几个阶段。
A、业务流程诊断B、业务流程改造策略C、流程再造D、组织实施与持续改善5、学习型组织的概念是由（）最先提出的A、彼得·德鲁克B、彼得·圣吉C、阿吉瑞斯D、迈克尔·哈默和詹姆斯·钱皮6、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（）A、阿吉瑞斯B彼得圣吉C、舍恩D、野中郁次郎8、联盟伙伴的选择原则包括（）A、平等B、能力C、承诺D、合作E、兼容性9、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（）A、根据联盟成员之间参与程度的不同B、根据联盟所处市场营销环节的不同C、根据联盟目标取向的不同D、根据联盟竞争与合作配置不同10、知道是什么的知识是指有关（）方面的知识。
A、客观B、事实C、主观D、非事实二、论述1、知识经济的特征是什么？与工业经济时代相比，知识经济时代企业管理发展有什么新的特点？2、企业再造和企业重组有什么区别？3、福特汽车公司企业流程再造给你什么启示？现代管理专题第二次作业一、选择题二、1、推进信息化的三项关键资源为（）三、A、技术、组织管理、人B、技术、方法、组织管理四、C、人、技术、方法D、方法、组织管理、人五、2、企业的信息资源的特点包括（）六、A、时效性B、有序性C、共享性D、可储存性七、3、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序，可排列为（）八、A、MPR-MRPⅡ-闭环MPR-ERP B、MRP-闭环MRP-MRPⅡ-ERP九、C、闭环MRP-MRP-MRPⅡ-ERP D、ERP-MRPⅡ-闭环MRP-MPR十、4、准时生产（JIT）的概念是先由（）公司提出并推广的。
现代管理理论与方法作业三
现代管理理论与方法作业三1.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部（）A.没有历史包袱B.能为组织带来新鲜空气C.可以迅速开展工作2.行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。
因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。
这就是人员配备的（）原则。
A、因人设职B、量才使用C、因才施教3．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于（）领导。
A、集权型B、分权型C、均权型4.佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作、发行，考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求A.直线型B.职能型C.矩阵结构D.事业部制5.按照计划所设计的范围，计划可分为A.生产计划、财务计划、供应计划、劳资计划、安全计划B.上层管理计划、中层管理计划、基层管理计划C.专项计划、综合计划D.长期计划、中期计划、短期计划6.通过听取有关专家意见进行预测的方法是A.回归分析法B.德尔菲法C.关连树法D.先行指导法7.管理层次少而管理宽度大的组织结构被称为A.直线型组织结构B.扁平式结构C.职能型组织结构D.事业部制组织结构8. 管理活动的本质是( )A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理9. 从管理活动发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑?（）A.计划、控制、组织、领导B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导D.计划、组织、领导、控制10．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（）。
A、管理方格理论B、权变理论C、管理系统理论11、．领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，主要包括（）等因素。
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1.最大可能性决策法 （第六章 第四节）
当一种自然状态出现的概率明显大于其他自然状态出现的概率时，就可以把在这种状态下收益最大的方案作为决策方案，这种决策方法叫做最大可能性决策法。
2.确定型决策 （第六章 第二节）
确定型决策是指决策系统的全部事实明确，可以准确列举，只存在一种确定的自然状态的决策。
3.时间序列预测法 （第五讲 第三节）
时间序列预测法是依据以往的统计数据建立某种数学模型，以揭示现象以往随时间发展变化的趋势，并用这个模型进行趋势外推来预测未来。
包括趋势预测、季节预测等。
4.统计分组 （第三章 第二节）
统计分组是将总体中各单位按照某种标志划分为若干个组 一种常用统计方法。
5. 进行风险决策必须具备的条件有哪些？（第六章 第四节）
答1.存在两个或以上的自然状态。
2.各种自然状态出现的概率可以通过计算或估计得到。
3.有一个活多个明确的决策目标。
4.存在着两个或两个以上可供决策者选择的行动方案。
5.每种行动方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来。
6.不确定型决策分析的问题必须具备哪些条件？（第六章 第三节）
1.存在着决策者希望达到的一个明确目标。
2.存在着两个或两个以上可供选择的行动方案。
3.存在着两种或两种以上的自然状态，既不能确定未来何种自然状态会出现，又无法得到各种自然状态出现的概率。
4.每个行动方案在各种自然状态下的损益值可以得到。
7. 统计预测的原则有哪些？（第五章 第一节）
1.连贯原则：按照连贯原则，未来事物的状况会像--或至少有些像--过去的样子，而明天的状况将和今天的状况很相像。
连贯的原则也可以用在观察到的变化上，这种变化的数量和程度也将继续下去，这样就可以用它预测未来的状况
2.类推原则：各种社会现象的变化都有自己的模式，认识了经济运
转的模式，就可以根据上述连贯原则来类推未来的社会现象是怎样变化的。
3.相关原则：事物之间的相关性主要是表现在事物的因果关系上，如果我们已经了解了这种因果关系，我们就可以运用这种因果相关性来进行预测。
4.动态原则：事物随时间的发展，表现为一个动态的过程，在这个过程中，规律可能会逐渐发生变化，因此，我们必须从动态的角度随时去把握这种变化，否则，运用已经过时的规律来进行预测就不会得到正确的结果。
8. 运用分类法应注意哪些原则？ （第二章 第三节）
1.本质相关性：应以分析的目标和问题形式的性质为基础进行分类，即所分的大类及次类都应尽可能与问题形式的实质相关。
2.穷尽性：对分类系统中各要素在列举与排序中穷尽到底，对分析有意义的项目后人问题形式都要“用尽”。
3.离散性：类别之间是要相互排斥的，每一个问题和问题形势都只能在一类或次类中存在。
4.一致性：每个大类及次类分类，都应基于一个单一的分类原则，否则就会导致次级分类的重叠，即人们所熟知的交叉划分的错误。
5.等级可辨性：同层次类别（类、次类、亚次类）的界定必须严格分开，类别有高有低，分类要按照层次次序进行。
在构建问题时，经常出现忽视类别组成要素及其类别系统本质差别的错误。
9. 简述纵向比较和横向比较的区别。
（第二章 第二节）
一、所谓纵向比较就是对同意事物在不同的时期的状况（如数量、质量、性能参数、效益等特征）进行对比，从而认识事物的过去和现在及其发展趋势。
有助于我们认识事物发展的历史过程，揭示规律。
1.纵向比较是同一事物随时间的流逝在不同发展阶段的对比，所以又称动态比较。
2.纵向比较经常是发现问题，界定问题（包括确定问题的性质、程度、范围及原因）的有效方法。
二、所谓横向比较就是对不同国家、不同地区、不同部门的同类事物进行对比，以找到差距，判断优势。
1.进行横向比较，可以发现同类事物之间的差距，从而明确改进的目标；也可以对实现某一目的的方案进行比较，为决策选优提供依据；对事物体系的比较，可以发现空白或薄弱环节，以便采取相应的措施。
2.横向比较是对同一类事物在不同空间的对比，所以也称为静态对比。
10. 简述信息资源的类型。
(第一章 第四节）
信息资源的类型，根据其载体的不同划分为：印刷型信息资源，缩微型信息资源，数字型信息资源，声像型信息资源，口头信息资源和实物信息资源。
其中的印刷型、缩微型、数字型和声像型信息资源是可以记录的信息，统称为文献信息资源；而口头信息资源和实物信息资源被统称为非文献型信息资源。
11. 德尔菲法是一种在国际上流行的、已被实践证明是行之有效的专家决策方法。
结合课程相关内容的学习，试述德尔菲法的特点、用途、实施步骤及缺点。
(第四章）
一、德尔菲法的特点：综合了专家个人调查法和专家会议调查法的优点，按照规定的程序，经过多轮反馈向专家进行调查咨询并统计专家意见得到预测结果，是早期专家预测发的发展和完善，具有匿名性、反馈性和统计性三个基本特点。
1.匿名性：与专家会议调查法面对面得讨论形式不同，德尔菲法采用匿名调查表形式向专家进行调查咨询，参与预测的专家之间相互不公开身份，不见面。
2.反馈性：多轮反馈是德尔菲法的核心。
3.统计性：德尔菲法对回收的专家意见采用一定的统计方法进行分析和描述。
二、德尔菲法用于以下两类问题的解决：1）缺乏历史数据的领域。
2）缺乏关于研究对象的理论知识。
三：德尔菲法具体实施的步骤如下：1.定题2.选择专家3.设计调查表4.组织多轮答询5.对最后一轮问卷数据进行统计处理。
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四：德尔菲法的缺点：1.缺乏严格论证2.缺乏一致的评估尺度3.专家知识的局限4.预测周期较长。