护理人员每绩效考核标准细则
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。
二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。
2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。
3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。
4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。
三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。
2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。
四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。
2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。
3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。
4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。
五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。
2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。
3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。
4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。
5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。
六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。
2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。
3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。
4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。
5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。
护理人员工作绩效考核评分细则模版
护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。
护理人员绩效考核标准
护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则；2. 掌握基础护理技能，如病情观察、入院护理、安全护理等；3. 掌握各种护理操作技能，如静脉输液、注射、抽血等；4. 具备相关疾病诊断和检查的知识，并能及时正确地处理常见疾病的急救措施；5. 持续学习和提高专业知识和技能，参加相关培训和考核。
二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度；2. 能够按照护理计划和流程进行工作，确保护理的连续性和有效性；3. 具备团队合作精神，能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调；4. 具备良好的观察、分析和判断能力，及时发现和解决问题；5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况，保障患者生命安全。
三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准，保证护理操作安全、准确；2. 针对患者的需求，进行个性化、全面、连续的护理服务；3. 积极关注患者的身心健康状态，给予及时支持和照顾；4. 积极与患者及家属沟通，提供正确的医疗指导和协助；5. 监测和评估护理效果，及时调整护理计划。
四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范，保护患者隐私和权益；2. 牢记“患者至上”，尊重患者的意愿和选择，协助患者恢复健康；3. 高度负责，保护患者人身安全和财产安全；4. 提供优质服务，营造温馨、舒适的医疗环境；5. 积极参与科研和学术交流活动，提升护理专业水平。
综上所述，护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。
通过绩效考核，可以评估护理人员的工作表现，发现不足之处并提供进一步的培训和指导，提高护理人员的综合素质和工作能力。
同时，还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神，提供优质的护理服务，为患者的康复健康贡献力量。
护理员绩效考核评分细则表
护理员绩效考核评分细则表1. 引言该细则表旨在为评估护理员的工作绩效提供指导。
它包含了一些评分标准和准则，以确保绩效评估的客观性和公正性。
2. 评分细则在评估护理员的绩效时，以下细则应被考虑：2.1 专业知识和技能（30%）- 熟练掌握专业护理知识和技能的应用- 能够有效应对紧急情况和处理常见的医疗问题- 持续研究和提升专业知识和技能的意愿和努力2.2 临床实践（30%）- 高质量的护理服务，包括细致入微的病人观察和护理记录- 能够正确使用医疗设备和工具- 遵守相关的操作规程和流程2.3 沟通与协作（20%）- 良好的沟通能力，与病人和家属建立有效的交流- 能够与医疗团队和其他相关部门合作，实现优质的医疗协作2.4 职业道德和责任心（10%）- 遵守职业道德准则，保护患者的隐私和权益- 具备责任感，能够履行职责和承担义务2.5 自我管理（10%）- 能够有效地管理时间和资源- 具备良好的应激能力和情绪管理能力3. 评分标准每个细则的评分标准如下：- 优秀：能够完全符合标准，达到或超过预期水平，得分90-100分- 良好：能够大部分符合标准，达到预期水平，得分80-89分- 一般：仅能符合标准的一小部分，达到基本要求，得分70-79分- 不合格：未能符合标准，达不到基本要求，得分0-69分4. 绩效考核流程- 绩效考核周期：每季度一次- 考核方式：直接观察、病人满意度调查、同事评估等- 考核结果使用权重综合计算：专业知识和技能（30%）、临床实践（30%）、沟通与协作（20%）、职业道德和责任心（10%）、自我管理（10%）5. 使用细则表的注意事项- 评估人员应具备相关的资质和经验- 评估过程应尽量客观、公正、透明- 评估结果应与护理员进行及时反馈，并给予必要的培训和支持以上是护理员绩效考核评分细则表的内容，请根据实际情况进行使用和调整。
护士绩效考核细则及考核表
工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。
检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。
①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。
②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。
给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。
被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。
同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。
上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。
发现一次扣 1 分。
具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。
1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。
协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。
病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。
护理人员每月绩效考核标准细则
上下级相处融洽，善于沟通
6
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分
团队精神
团结协作，有良好的团队精神
5
同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分。
成本意识
节省物力，避免浪费
5
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识
有安全意识，避免意外发生
5
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3~5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
5
检查本班工作职责落实情况未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每月末多一个夜班数加1分。
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵
10
病人提名表扬的的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分
合 计
100
科室：考核者：护士长：
技术操作
遵守操作规程，操作熟练，考试
合格
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目扣2.5分，未主动找护士长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者待岗
护理文书
书写及时，准确完整，质量符合要求
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣0.5分，字体马虎， 不清每字扣0.1分。未按要求做好特殊记录，视情况扣2~4分/次
护理人员每月绩效考核标准
医院护士绩效考核实施方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对医院护士的工作表现进行评价和奖惩的一种管理手段，旨在激励护士提高工作质量和效率，提高服务水平和患者满意度，促进医院的整体发展。
通过绩效考核，可以客观评估护士的工作能力和业绩水平，发现问题和不足，并提供改进和培训的机会，为提升医院护理质量提供参考依据。
二、考核指标和权重1.工作质量（权重：30%）工作质量是护士工作的核心指标，主要从以下几个方面进行考核：-护理操作技术的熟练程度；-病人护理质量，如病人满意度、护理问题的预防和解决能力；-护理文书的书写规范性和完整性。
2.工作效率（权重：20%）工作效率是护士工作的重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-工作任务完成情况和工作量；-工作时间的合理利用及工作积极性；-临床护理操作的快速准确性。
3.团队合作（权重：15%）团队合作是护士工作中的重要能力，主要从以下几个方面进行考核：-合作精神和与同事的积极沟通；-同事之间互助和协作的情况；-同事之间的互相尊重和友好交流。
4.个人成长（权重：15%）个人成长是护士绩效考核的一个重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-专业知识和技能的增长；-参与进修和培训的情况；-积极参与科研和学术交流的情况。
5.纪律和规范（权重：10%）纪律和规范是护士工作中的基本要求，主要从以下几个方面进行考核：-工作时间的守时性和假期的合理安排；-对工作纪律和表现规范的遵守；-服从上级的指挥和组织安排。
6.患者满意度（权重：10%）患者满意度是医院护士工作的重要目标，主要从以下几个方面进行考核：-患者对护士工作的评价；-患者对服务态度和沟通能力的满意程度。
三、评估方法和流程1.考核周期及频率绩效考核周期为一年，根据医院的具体情况，可以将考核周期分为季度或半年进行评估。
每个考核周期结束后，将进行一次全面的绩效考核。
2.评估方法绩效考核的评估方法根据具体情况可以有多种选择，主要包括：-护士自评；-上级评估（主管护士、护士长等）；-同事互评；-患者满意度调查；-业务考试等。
护理科室绩效考核细则
护理科室绩效考核细则一、绩效考核的背景与意义1.1 背景介绍随着医疗行业竞争的加剧，护理科室的绩效考核越来越受到重视。
绩效考核是评估护理科室工作绩效的有效方式，能够促进护理科室的提高，提高护理工作的质量和效率。
1.2 意义•促进护理科室绩效的提升；•激励护理人员积极投入工作，提高工作质量；•为护理科室的管理提供科学依据；•推动护理科室的发展和进步。
二、绩效考核的指标体系2.1 服务质量指标•患者满意度；•护理操作规范性；•医患沟通效果；2.2 工作效率指标•准时完成任务比例；•资源利用效率；2.3 团队合作指标•相互协作；•分工合理；•信息共享；2.4 个人绩效指标•工作态度；•技术能力；•自我学习和提升；三、绩效考核的具体操作与方法3.1 数据收集•患者满意度调查；•护理操作规范性评估；•医患沟通调查；•任务完成情况统计；•资源利用情况记录；•团队合作评价；•个人绩效评估；3.2 绩效评估基于收集到的数据，对各项指标进行评估和得分，形成绩效评估报告。
3.3 绩效反馈与改进根据绩效评估报告，对不足之处提供反馈，并制定改进措施，促进绩效的不断提升。
四、绩效考核的实施流程4.1 制定考核规则•确定考核指标；•设定考核标准；•说明考核流程；4.2 实施考核•收集数据；•进行绩效评估；•形成绩效报告；4.3 绩效二次评估与调整根据绩效报告反馈情况，适时进行二次评估，并调整考核规则。
4.4 绩效反馈与激励将绩效评估结果公示，并为表现优秀的护理人员进行奖励和激励，以推动整个护理科室的发展。
五、总结与展望护理科室绩效考核是科学、客观、全面评估护理工作绩效的重要手段。
通过绩效考核，可以推动护理科室的发展，提高护理质量和效率，提升患者满意度。
未来，我们将继续完善绩效考核细则，不断优化管理机制，继续为患者提供更好的护理服务。
参考资料： [1] 张三. 护理科室绩效考核细则研究[J]. 护理管理学杂志, 2019,18(2): 45-50. [2] 李四. 医院护理科室绩效考核体系构建与实施[J]. 医学研究导刊, 2020, 07(6): 85-88.。
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效分配方案为进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照绩效分配倾向夜班、工作量大、技术性强的岗位及班次，体现多劳多得、优劳优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定临床护理人员绩效二级分配方案，请各科室根据护理部方案，结合科室情况制定本科室护理人员绩效二级分配细则并实施。
一、护理人员绩效二级分配以积分制进行最终核算，个人积分计算公式如下：个人每月积分=（班次积分+岗位积分）×层级系数+出勤积分+工龄积分+质控积分+特别加分-缺陷扣分二、各部分分值的具体计算方法：（一）年资班次积分（护理部给指导意见，各科室可根据科室特点召开科室全体护士会议讨论确定）：1、班次积分组成（该积分主要体现了工作劳动量所得的分值）：班次积分由正常休息积分（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）、白班积分（包括短期外出学习）、上夜积分、下夜积分、节假日积分组成。
护理部对各班次积分指导建议如下：正常休息积分：0.2白班积分：0.4上夜积分：0.6下夜积分：0.8节假日积分：在原班次积分的基础上×22、岗位积分组成（该积分主要体现工作技术能力及承担的岗位责任风险所得的积分）：岗位积分由责任岗位、辅助岗位、正常休息（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）组成。
护理部对各班次积分指导建议如下：责任岗位：1.0辅助岗位：0.8（包括短期外出学习）正常休息：0.23、层级系数（该系数由护理部全院统一规定）（二）出勤积分：出勤积分组成：按当月实际出勤天数计算，每出勤1天，积分为1分。
（三）工龄积分：以取得护士资格证第二年元月起算，每年积0.1分。
（四）质控积分：以实际质控分值计入总分。
各项质控分值，由各科室根据科室情况召开护士会讨论确定。
（五）特别加分：是指对科室人员获得奖励、发表文章及完成护士长或护理部指定的其他指令性任务等所赋予的奖励性积分，具体分值由各科室召开全体护士会讨论确定。
护理员每绩效考核标准细则
护理员每绩效考核标准细则目的本文档旨在制定护理员每绩效考核标准细则，以提高护理员的工作质量和效率，促进医院整体护理服务的提升。
考核内容1. 工作态度：护理员应具备积极主动的工作态度，包括对病人的关怀，对工作的热情和责任心。
2. 技能水平：护理员应具备扎实的医疗护理知识和技能，能够熟练地执行护理操作，包括测量体温、监测生命体征、输液等。
3. 沟通能力：护理员应具备良好的沟通能力，包括与病人、家属和医疗团队的有效沟通和协作能力。
4. 案例管理：护理员应能够有效管理病人的护理案例，包括记录病情、制定护理计划、评估护理效果等。
5. 安全意识：护理员应具备严格的安全意识，包括正确使用医疗设备、遵守操作规程和隐私保护等。
6. 专业发展：护理员应具备持续研究和提高的意识，参与相关培训和学术交流，不断提升专业水平。
7. 团队合作：护理员应具备良好的团队合作精神，积极与其他医护人员协作，共同提供优质的护理服务。
考核标准1. 工作态度：- 积极主动参与工作，不推诿责任。
- 能够有效处理突发情况并及时报告。
2. 技能水平：- 熟练掌握基本护理技能并能够正确执行。
- 能够熟练操作和维护医疗设备。
3. 沟通能力：- 能够与病人、家属和医疗团队建立良好的沟通关系。
- 能够有效传达信息并理解他人需求。
4. 案例管理：- 能够准确记录病情和护理措施。
- 能够有效制定和实施护理计划。
- 能够及时评估护理效果并调整护理措施。
5. 安全意识：- 能够正确使用医疗设备并维护安全操作环境。
- 能够保护病人的隐私和机密信息。
6. 专业发展：- 积极参与相关培训和学术交流活动。
- 持续研究和提高专业水平。
7. 团队合作：- 能够与其他医护人员积极协作，共同完成工作任务。
- 能够有效解决团队内部冲突并维持团队和谐。
考核频率护理员的绩效考核应定期进行，建议每季度进行一次评估，以及每年进行一次全面评估。
绩效考核结果将作为护理员晋升、奖惩和薪资调整的依据。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理是医院重要的一环，护理人员的工作绩效直接影响到患者的康复和医院的声誉。
为了提高护理人员的工作效率和质量，制定科学合理的绩效考核细则显得尤其重要。
本文将从不同角度详细介绍病房护理绩效考核细则。
一、护理质量1.1 护理操作规范性：评估护理人员的护理操作是否符合规范，如洗手、穿戴、消毒等。
1.2 护理记录完整性：评估护理记录是否详实准确，包括患者病情、护理措施、药物使用等。
1.3 护理效果评估：评估护理人员对患者护理的效果，如患者病情变化、康复情况等。
二、沟通协作2.1 团队合作能力：评估护理人员在团队中的协作能力，如与医生、护士长、其他护理人员的沟通合作能力。
2.2 患者沟通能力：评估护理人员与患者及家属的沟通能力，包括倾听能力、表达能力等。
2.3 危机处理能力：评估护理人员在紧急情况下的处理能力，如突发病情、护理事故等。
三、专业知识3.1 护理理论知识：评估护理人员对护理理论知识的掌握程度，包括护理学基础知识、专科护理知识等。
3.2 护理技能熟练度：评估护理人员的护理操作技能熟练度，如静脉输液、伤口换药、插导尿管等。
3.3 专业发展意识：评估护理人员对护理专业的发展趋势和要求的了解程度，如参加进修培训、学习新技术等。
四、责任担当4.1 护理责任心：评估护理人员对工作的责任心和敬业精神，如对患者的关心、细心、耐心等。
4.2 护理风险防范：评估护理人员对患者护理过程中可能浮现的风险的预防和处理能力。
4.3 护理问题解决：评估护理人员解决护理问题的能力，如遇到护理难题时的处理方式和效果。
五、绩效考核与激励机制5.1 绩效考核标准：制定明确的绩效考核标准和评价体系，根据实际情况定期评估护理人员的工作表现。
5.2 激励机制建设：建立激励机制，对表现优秀的护理人员赋予奖励和晋升机会，激励其持续提高工作绩效。
5.3 绩效改进措施：根据绩效考核结果，及时提出改进建议和措施，匡助护理人员不断提高工作水平和质量。
护士绩效考核标准
护士绩效考核标准引言概述：护士绩效考核标准是评估护士工作表现和能力的重要工具。
准确的绩效考核标准可以匡助医疗机构评估护士的工作质量和效率，提高护理服务的质量。
本文将详细介绍护士绩效考核标准的五个部份，包括工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全、个人发展与学习。
一、工作态度与职业道德：1.1 准时出勤：护士应按时到岗，不迟到、早退或者缺勤。
1.2 仪容仪表：护士应保持整洁的仪容仪表，穿戴工作服和标识。
1.3 尊重病人权益：护士应尊重病人的隐私和权益，保护病人的个人信息。
二、专业知识与技能：2.1 技术操作：护士应熟练掌握各种护理操作技术，包括静脉穿刺、药物注射等。
2.2 知识储备：护士应具备扎实的医学和护理知识，了解疾病的病因、病理和治疗方法。
2.3 护理评估：护士应具备准确的护理评估能力，能够及时发现和解决患者的问题。
三、团队合作与沟通：3.1 合作精神：护士应积极主动地与其他医护人员合作，共同完成工作任务。
3.2 沟通能力：护士应具备良好的沟通能力，能够与病人和家属进行有效的交流。
3.3 协调能力：护士应具备协调各方资源的能力，能够处理好与其他科室和部门的关系。
四、护理质量与安全：4.1 安全意识：护士应具备安全意识，确保患者在护理过程中的安全。
4.2 护理记录：护士应准确记录患者的护理情况，包括病情观察、治疗效果等。
4.3 风险评估：护士应能够进行风险评估，及时采取措施预防并处理潜在的风险。
五、个人发展与学习：5.1 继续教育：护士应积极参加相关的继续教育培训，不断提升自己的专业水平。
5.2 学习能力：护士应具备良好的学习能力，能够及时掌握新的护理知识和技术。
5.3 创新意识：护士应具备创新意识，能够提出改进护理工作的建议和方案。
结论：护士绩效考核标准是医疗机构评估护士工作表现的重要依据。
通过准确的绩效考核标准，可以促使护士提高工作态度与职业道德、专业知识与技能、团队合作与沟通、护理质量与安全以及个人发展与学习等方面的能力。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则引言概述：病房护理绩效考核是评估护理人员工作表现和提高护理质量的重要手段。
通过明确的考核细则，可以使护理人员明确工作目标，提高工作效率，提供更优质的护理服务。
本文将详细介绍病房护理绩效考核的五个部分。
一、护理技术能力1.1 技术操作能力：评估护理人员在各种技术操作上的熟练程度，包括静脉输液、留置导尿管、换药等。
考核时应重点关注操作规范、安全措施的落实以及对患者的关怀和疼痛管理等方面。
1.2 技术知识掌握：评估护理人员对护理学知识的掌握程度，包括疾病知识、药物知识、护理技术等。
考核时应重点关注护理人员对各种疾病的病因、病理生理、护理干预等方面的了解程度。
1.3 技术创新能力：评估护理人员在工作中是否具备创新意识和能力，包括在护理操作中能否发现问题并提出改进措施，以及是否能积极参与科研和学术交流活动等。
考核时应重点关注护理人员的主动性和创造性。
二、护理质量与安全2.1 护理记录完整性：评估护理人员的护理记录是否准确、完整、规范，包括病情观察、护理措施、药物使用等方面。
考核时应重点关注护理记录的时效性和信息的准确性。
2.2 患者满意度：评估护理人员在护理过程中是否能够满足患者的需求，包括沟通能力、关怀态度、服务质量等方面。
考核时可以通过患者满意度调查问卷、患者反馈等方式进行评估。
2.3 安全风险管理：评估护理人员在工作中是否能够及时发现和处理潜在的安全风险，包括病情变化、药物错误等。
考核时应重点关注护理人员的风险意识和处理能力。
三、团队合作与沟通3.1 团队合作能力：评估护理人员在团队合作中的表现，包括与其他护理人员、医生、患者家属等的协作能力。
考核时应重点关注护理人员的沟通、协调、合作能力以及对团队目标的认同程度。
3.2 沟通技巧：评估护理人员的沟通能力和表达能力，包括与患者沟通、与医生沟通、与其他护理人员沟通等方面。
考核时可以通过模拟情境、口头表达等方式进行评估。
3.3 冲突解决能力：评估护理人员在处理工作中的冲突和矛盾时的处理能力，包括与患者家属的冲突、与医生的分歧等。
医院护理人员岗位绩效考核评分标准
1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；
2、技术操作考核不合格者扣1分；
3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；
4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；
5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；
6、因事请假未获准而离岗者扣2分；
7、对第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予参加评“优秀护士”资格。
护理人员岗位(gǎng wèi)绩效考核评分标准
科别(kēbié)：姓名(xìngmíng)：职称(zhíchēng)：职务(zhíwù)：标准分：实得分：
项 目
考核内容
标准分
考评标准
总得分
一、仪表仪容、组织纪律
仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。衣帽整齐，穿工作鞋、肉色或白色浅袜。不戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆。头发不过肩、长发带发网、不染彩妆，不留长指甲，不染指甲。上班不迟到、早退、无故请假。夜班病假条，15：00之前交。上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学习。
6、因为责任心不强，在电脑收费中出现多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取消本年度评“优秀护士”资格；
8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医生，导致病情加重或被投诉，每次扣5分，并取消本年度“优秀护士”评选资格；
三、服务质量
热情服务，对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等。
2023年医院护理人员绩效考核评分细则表
2023年医院护理人员绩效考核评分细则表工程考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极仔细、细心。
8 工作欠细致仔细，每次扣0.5分。
品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德标准，遵纪守法，有爱院精神。
5 不听从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。
仪表、行为着装整齐、仪表行为标准。
5 违反一个工程一次扣1分团队精神团结协作，有良好的团队精神。
5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。
本钱意识节约物力，避开铺张。
5 铺张物品、人力、财产每发觉一次扣1分。
安全意识有安全意识，避开意外发生。
5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。
因无做好病情观看和巡察，未准时发觉病情变化，实行处理措施欠准时，视状况扣3～5分/次。
当班内病人消失跌伤或致骨折不得分。
病区或科室治理帮助护长治理，保持病区治理有序。
5 当班一处不干净，物品治理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节省用水，未按时关灯，空调当班治理不善者每次扣1分。
根底护理工作落实，无发生褥疮。
8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当消失皮损的或坠床扣5分，床单位有血*迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。
可避开而发生褥疮的不得分。
技术操作遵守操作规程，操作娴熟，考试合格。
5 技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核工程每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，其次次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。
无过失事故严格执行三查七对，严防过失事故发生。
8 缺点每例扣1分，一般过失每例扣4分，严峻过失每例降星级，事故1例待岗。
发生过失事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。
病房护理绩效考核细则
病房护理绩效考核细则一、背景介绍病房护理是医院中非常重要的一环，对于患者的照应和治疗起着至关重要的作用。
为了提高病房护理质量，确保患者的安全和满意度，制定病房护理绩效考核细则是必要的。
二、目的病房护理绩效考核细则的目的是为了评估病房护理人员的工作表现和能力水平，发现问题并及时进行改进，提高病房护理质量和效率。
三、考核指标1. 护理技术能力- 护理操作规范：评估护理人员是否能够正确使用各种医疗设备和器械，并按照规范操作。
- 技术操作熟练度：评估护理人员在各项护理操作中的熟练程度和准确性。
- 护理技术知识：评估护理人员对护理技术的掌握程度，包括护理常识、护理操作流程等。
2. 患者安全管理- 患者风险评估：评估护理人员是否能够及时对患者进行风险评估，并采取相应的预防措施。
- 药物管理：评估护理人员在给药过程中是否能够正确核对患者信息、药物种类和剂量，并记录相关信息。
- 感染控制：评估护理人员在患者护理过程中是否能够正确执行手卫生、消毒、隔离等感染控制措施。
3. 患者满意度- 沟通能力：评估护理人员与患者及其家属的沟通能力和表达能力，包括倾听、解释、安抚等方面。
- 服务态度：评估护理人员对患者的服务态度和礼貌用语的使用情况。
- 患者需求满足度：评估护理人员是否能够及时响应患者的需求，并竭力满足其合理需求。
4. 团队合作- 协作能力：评估护理人员在与医生、护士和其他医疗人员之间的协作能力和沟通效果。
- 知识共享：评估护理人员是否能够主动分享自己的专业知识和经验，促进团队的学习和进步。
- 素质培养：评估护理人员是否能够积极参预团队培训和学习，提高自身素质和能力。
四、考核流程1. 考核周期：每季度进行一次病房护理绩效考核。
2. 考核方式：采取多种方式进行考核，包括观察、评估问卷、摹拟操作等。
3. 考核评分：根据每项考核指标的重要性和难度，设定相应的评分标准，并通过加权平均计算得出最终得分。
4. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给护理人员，指出其优点和不足，并制定改进措施和培训计划。
社区卫生服务站护士绩效工资考核细则
绩效工资考核细则
为用人单位发展及雇员收入多劳多得，双方本着公平、合理、自愿的原则，制定本绩效工资考核细则：
一、基本工资及奖金分配：
员工基本工资为1000元每月；绩效工资400元每月；满勤奖200元每月；年终奖600元每年；（五月节、八月节、春节等奖金另计）。
1、基本工资保证每月足额发放。
2、绩效工资考核明细：
①迟到1次扣除20元每次；迟到2个小时以上视为旷工；早退1次扣除
50元每次。
②旷工1次扣除当天工资及当月满勤奖金。
③请假半日---1日无满勤奖、年终奖金扣除200元；
④工作时间干和工作无关的事情每次扣除20元每次（如吃零食、玩手机、
干私活、睡觉及朋友来单位唠闲嗑等）。
⑤和患者吵架1次扣除当月100元及年终奖500元；屡教不改者下岗，扣
除全部奖金。
⑥本职工作没做好或者当时没有做到位酌情扣除奖金额；工作到位的得扣
除不到位的奖金百分比。
⑦损坏财物及办公物品按价扣除同等奖金额。
⑧患者满意度低（不定期民意测验）扣除年终奖金50%—100%。
二、年终奖金及其他奖金分配：
①上述奖金每月足额发放者：
年终奖金全额另外加上扣除年终奖金者的奖金额百分比；
②为单位创收做出贡献突出者多少另酌情增加奖金额.
员工（同意）签字：
**社区卫生服务站
年月日。
医院护理人员绩效考核细则
医院护理人员绩效考核细则护理绩效考核从层级（20%）、学历（5%）、技术能力（5%）、岗位工作量（35%）、工作质量（30%）、患者满意度（3%）、劳动纪律（2%）等7个方面进行。
由病区护士长建立护士个人考核档案，科学运用激励机制，按照工作量进行考核和监督，根据具体情况，给予加分或扣分，月底进行总核算，根据得分结果，并结合层级系数，与奖金直接挂钩。
一、层级（20分）N1A护士16分，N1B护士16.5分，N1C护士17分；N2A护士17.5分，N2B护士18分，N2C护士18.5分；N3级护士19分，N4级护士20分。
（以护理部认定的层级为依据）。
同级别的每增加一年递加0.01分，最多不超过上一层级。
二、学历（5分）研究生学历5分，本科（统招）学历4.5分，本科（自学）学历4.0分,专科（普大）3.5分,专科（五年制或3+2）3.0分,中专2.5分。
三、技术能力（5分）责任护士护理三级护理患者分值0.02分/人次，护理二级护理患者分值0.05分/人次，护理一级护理患者分值0.1分/人次，护理危重患者分值0.15分/人次；完成疑难操作（如电除颤，PICC、静脉留置针1次）加0.01分/次。
四、岗位工作量（35分）（一）病区正常N1A级护士N班1.4分，NIB护士N班1.5分，N1C护士N 班16分；N2A级护士N班1.7分，N2B护士N班17分，N2B护士N班18分，N2C护士N班19分，N3级护士N班2.1分，N4级护士2.3分；当日N1级护士加N班加0.2分,N2级护士加N班加0.3分，N3级护士加N班加0.4分，N4级护士加N班加0.5分；责任护士A班12分；责任护士P班1I分；治疗班、办公班分值1.0分。
（二）重症医学科重症医学科的工作量，需要根据具体情况确定，依据分管患者数量，病情轻重不同分别给予不同的分值，确定适合的各班分值。
五、工作质量（30分）（一）基础护理（5分）患者头发、胡须、指甲长每人次扣0∙1分，床单位有血迹、尿迹，衣服有呕吐物、血迹，患者卧位与病情不符，未根据自理能力进行生活护理，每项扣0・1分。
护理绩效考核细则【4篇】
护理绩效考核细则【4篇】绩效考核是企业绩效管理的一个环节。
指考核主体运用科学的考核方法，对员工工作任务的完成情况、员工工作职责的履行情况、员工的发展状况进行评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
以下是为大家整理的关于护理绩效考核细则的文章4篇 ,欢迎品鉴！第1篇: 护理绩效考核细则1、出勤满26天，无迟到早退的；2、品行端庄，有较强的执行力和亲和力；3、发生不良事故及时上报的；4、口头批评不超过3次的；5、书面检查和黑板报公开批评不超过二次的；考核办法1、基础分：每人50分；（基数1分5元）2、行政分：护理长、培训助理各加10分；二者合一的加15分；3、职称分：有护理证加5分，承担工作任务加30分；4、特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；5、个人工作绩效分：护理员满分100分，90分及格。
每低一分扣3分，每月由护理长对所辖护理员工作完成质量评分；6、奖励分：每个护理组每月评选1－2名星级护理员；每颗星加35分；普通护理员奖励分：受到家属书面表扬的奖励5分、职能部门满意度调查时受到口头表扬的奖励5分、为护理个案献计献策并被实施的奖励20分、积极参加各项活动的奖励5分、为老人娱乐生活出节目的奖励10分、积极投稿表扬好人好事的奖励5分。
）7、扣罚分：未完成院内要求参加培训的（1分／次），操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理论考试不及格的（60分以下）（2分／次），违反院内规章制度（3分／次）、《员工守则》（3分／次）、护理部核心制度（3分／次）、护理规范（3分／次）、护理员岗位职责（3分／次、受到有效投诉（3分／次）、出现不良事故（1）轻微磕碰伤无需住院治疗的扣10分／次，需住院治疗的扣50分／次。
个人绩效分=基础分+行政分+职称分+特殊分×个人工作质量评价分﹪+奖励分—扣罚分个人绩效考核内容注解：七知道：指老人的姓名、房间号、病史、职业、家庭情况、特殊生活习惯、护理重点。
护理人员绩效考核细则
护理人员绩效考核细则一、引言为了提高护理服务质量，激发护理人员的工作积极性，并确保病人得到优质的医疗护理，特制定本绩效考核细则。
本细则从工作量与质量、护理技能与操作、病人满意度调查、遵章守纪情况、团队协作与沟通、专业培训与进修、创新能力与实践、工作态度与责任心八个方面，对护理人员的绩效进行全面、客观的评价。
二、考核内容工作量与质量根据每日完成的护理任务数量和质量，如换药、注射、病情观察等，评价护理人员的工作量和质量。
通过定期的质量抽查和病例分析，评估护理工作的准确性和规范性。
护理技能与操作考核护理人员的专业技能掌握情况，如急救技能、设备操作等。
评价护理人员在实际操作中的熟练程度和规范性。
病人满意度调查通过病人或其家属的反馈，了解护理人员的服务态度和服务质量。
对病人满意度低的护理人员进行原因分析，并提出改进措施。
遵章守纪情况考核护理人员对医院规章制度、护理操作流程的遵守情况。
对违反规定的行为进行记录和处理，确保护理工作的规范性和安全性。
团队协作与沟通评价护理人员在团队中的协作精神和沟通能力。
鼓励护理人员积极与医生、同事、病人及其家属进行有效沟通，共同维护良好的医疗环境。
专业培训与进修考核护理人员参加专业培训、进修的积极性和成果。
鼓励护理人员不断学习新知识、新技能，提高护理服务水平。
创新能力与实践评估护理人员在工作中的创新意识和实践能力。
鼓励护理人员提出改进护理流程、提高工作效率的创新性建议。
工作态度与责任心评价护理人员的工作态度，如主动性、敬业精神等。
考核护理人员的责任心，如对病人病情的关注度、对护理工作的责任心等。
三、考核方法日常观察与记录：在日常工作中，直接上级应对护理人员进行观察并记录其工作表现。
定期考核与评估：每月或每季度进行一次正式的考核与评估，汇总各项指标的得分情况。
反馈与沟通：考核结束后，应及时与护理人员进行反馈与沟通，肯定优点，指出不足，并制定改进措施。
四、考核结果应用作为绩效奖金的依据：根据考核结果，对护理人员进行相应的绩效奖金发放。
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100
科室：考核者：护士长：
护理人员每绩效考核标准细则
护理人员每月绩效考核标准
项目
考核内容
分值
扣分标准
得分
仪表、行为
着装整齐、仪表行为规范
5
违反一项一次扣1分
品德操守
执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德规范，遵纪守法，有爱院精神
5
不服从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分
工作责任心
工作积极认真、细心
8
工作欠细致认真，每次扣分
技术操作
遵守操作规程，操作熟练，考试
合格
5
技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核项目扣分，未主动找护士长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者待岗
护理文书
书写及时，准确完整，质量符合要求
8
漏一份护理记录一次扣1分，不合格每处扣分，字体马虎， 不清每字扣分。未按要求做好特殊记录，视情况扣2~4分/次
沟通协调
上下级相处融洽，善于沟通
6
缺乏沟通扣1分，上下级关系紧张，对上级工作欠支持有抵触情绪扣2分
团队精神
团结协作，有良好的团队精神
5
同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2~4分。
成本意识
节省物力，避免浪费
5
浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分。
安全意识
有安全意识，避免意外发生
5
无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。因无做好病情观察和巡视，未及时发现病情变化，采取处理措施欠及时，视情况扣3~5分/次。当班内病人出现跌伤或致骨折不得分。
考勤
全勤，遵守考勤制度。
8
迟到、早退每次扣1分，离岗扣2分，病、事假一天扣分，旷工2小时以内扣8分，旷工半天待岗处理，换班（提出者）一次扣1分（与本专业上课换班者经护士长批准除外）
科室管理
协助护士长管理，保持病区或工作区管理有序
5
当班一处不整洁，物品管理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣分，无节约用水，未按时关灯，空调当班管理不善者每次扣1分
工作效率
完成岗位责任制度，完成规定的夜班数
5
检查本班工作职责落实情况未完成，每项内容扣2分。每少一个夜班扣1分（探亲假、产假、哺乳期、工休假、婚假、丧假例外）。每月末多一个夜班数加1分。
优质服务
解释耐心，做好宣教、不与病人争吵
10
病人提名表扬的的护士加1分，被一名病人提名不满意或对其有意见者经核实扣5分，与病人争吵者扣10分，视病情未做健康宣教每人次扣1分，病人提出问题未认真解答或未及时进行处理的每次扣2分，未主动为病人服务每次扣2分
无差错
事故
严格执行三查七对，严防差错事故发生
10
缺点每例扣1分，一般差错每例扣4分。严重差错每例10分，事故1例待岗。发生差错事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚
学习与
提高
努力学习，不断更新知识，考试
合格
10
理论考核不合格者扣4分，第二次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者待岗处理。无故不参加学习者扣3分/次，有事请假获准者扣1分/次，参加本专业自学考试，每科合格者加2分。