企业三标管理体系培训共98页文档
企业三标管理体系培训教材(质量、环境、职业健康安全管理体系)
企业三标管理体系培训教材（质量、环境、职业健康安全管理体系）企业三标管理体系是指包括质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系在内的企业管理体系。
这三种管理体系是企业践行可持续发展的必备手段，是企业实现高品质、可持续性经营的保障。
企业三标管理体系的实施不仅能够提高企业的竞争力，还能够推动企业的可持续发展，满足客户的需求，保障员工的安全和健康，促进社会的和谐与稳定。
质量管理体系质量管理体系是指企业为制造高品质产品而建立的系统性、科学化的管理体系。
质量管理系统的目的是确保产品和服务符合客户要求和国家相关法律法规的要求，从而提高产品和服务的质量和客户满意度。
质量管理体系的主要特征是不断改进和持续发展。
在质量管理体系中，关键要素是客户需求和质量控制。
质量管理体系需要对企业的核心流程进行规范化和优化，确保产品质量的稳定性和连续性，并通过不断的改进和优化，提高生产效率和客户满意度。
环境管理体系环境管理体系是指企业为保护环境而建立的系统性、科学化的管理体系。
环境管理系统的主要目的是在企业日常运营中减少对环境的污染和对生态环境的破坏，同时合理利用资源，实现可持续发展。
在环境管理体系中，关键要素是环境安全和节约资源。
环境管理体系需要从生产过程中的环境保护入手，完善环境管理制度，规范企业的生产运营，提高环境管理水平和技术水平，从而实现企业的环境可持续发展。
职业健康安全管理体系职业健康安全管理体系是指企业为保障员工身体健康和安全为目的而建立的系统性、科学化的管理体系。
职业健康安全管理系统的目的是减少员工的职业伤害和疾病，从而提高员工的工作安全和健康，并保障员工的工作权益。
在职业健康安全管理体系中，关键要素是职业卫生和安全防护。
职业健康安全管理系统需要从工作环境和操作流程入手，加强职业安全管理和职业卫生管理，提高员工健康水平和安全意识。
企业三标管理体系的实施需要企业做好以下几个方面的工作：一、加强顶层设计和规划：企业应建立一套完整的质量、环境、职业健康安全管理体系，并将其融入企业的战略定位和核心业务。
三标管理体系培训课件
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03
现场审核
认证机构派遣专业审核员对企业进行 现场审核，包括文件审核、现场检查 、员工访谈等环节。
04
认证决定
认证机构根据审核结果做出认证决定 ，通过认证的企业将被授予认证证书 。
审核原则与方法
审核员需保持客观公正
客 观
的态度，不受任何外部
公
干扰。
正
审核范围需全面覆盖企
业的各个方面，包括管
统 一
OHSAS 18001职业健康安全管理体系
三标管理体系与OHSAS 18001职业健康安全管理体系的整合，有助于企业全面管理职业 健康和安全风险。
整合的益处与挑战
益处
通过整合不同管理体系，企业可以简 化管理流程、降低管理成本、提高管 理效率，并树立良好的企业形象。
挑战
不同管理体系的整合可能涉及组织结 构、流程和文化的变革，需要企业高 层领导的支持和员工的积极参与。
质量策划
识别产品或服务的需求 和期望，制定相应的质
量控制计划和流程。
质量控制
通过有效的检测、测量 和监控手段，确保产品 或服务符合规定要求。
环境管理体系
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02
03
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环境方针
明确企业对环境保护的承诺和 原则，为环境管理提供方向。
环境目标
设定具体的环境绩效指标，并 制定相应的行动计划。
环境合规性
确保企业活动符合国家和地方 的环保法规和标准。
认证机构需建立完善的组 织架构和管理体系，确保 认证工作的有效性和可靠 性。
审核员需具备相应的专业 知识和技能，熟悉三标管 理体系标准和要求。
审核员需经过专业培训和 考核，并获得认证机构颁 发的审核员资格证书。
三标管理体系培训课件
三标管理体系的认证流程
认证申请与受理
文件审核
向认证机构提交申请材料，认证机构评估后 决定是否受理申请。
认证机构对申请企业的管理体系文件进行审 核，确保其符合三标管理体系要求。
请企业的管理体系实施情况进 行现场审核，评估其符合程度。
认证机构根据审核情况给出审核结论，决定 是否授予认证证书。
推动企业创新
三标管理体系的推行需要企业进行技术创新和管理创新，从而推 动企业持续发展。
三标管理体系对企业可持续发展的推动作用
推动企业绿色发展
三标管理体系要求企业关注环境保护和资源利用，从而推动企 业绿色发展。
促进企业社会责任
通过实施三标管理体系，企业能够更好地履行社会责任，推动企 业可持续发展。
提高企业市场竞争力
质量管理体系的核心要素
质量管理体系的核心要素包括质量管理政策、质量目标、质量策划、质量控 制、质量改进和质量检验等。这些要素贯穿了整个质量管理过程，确保组织 的产品或服务质量不断提高。
ISO 14001：环境管理体系
环境管理体系的背景和目的
ISO 14001是为了保护环境、节约资源，实现可持续发展而制定的一套标准。它 要求组织建立并实施一套有效的环境管理体系，以确保其活动、产品和服务符合 环境保护的要求。
三标管理体系将不断更新和升级，以适应全球经济和 社会发展的新形势。
三标管理体系将更加注重技术创新和数字化转型，提 高组织的管理效率和竞争力。
02
三标管理体系的三个标准
ISO 9001：质量管理体系
质量管理体系的背景和目的
ISO 9001是为了提高产品或服务的质量，以满足顾客的需求而制定的一套标 准。它要求组织建立并实施一套有效的质量管理体系，以确保产品或服务的 质量符合顾客的要求。
三标体系综合培训
三标体系是指质量管理体系（ISO9001）、环境管理体系（ISO14001）和职 业健康安全管理体系（OHSAS18001）的综合体系。
目的
通过整合三个体系，企业可以更好地协调管理质量、环境和职业健康安全方面 的工作，提高整体运营效率和降低风险。
三标体系的重要性
01
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提升企业形象
通过实施三标体系，企业 可以展示其对社会和环境 的责任感，提升企业形象 和市场竞争力。
培训目标
帮助企业建立和完善三标体系， 提高体系运行的有效性和符合 性。
提高企业员工对三标体系的认 识和了解，增强体系执行能力。
提升企业质量管理、环境管理 和职业健康安全管理水平，降 低风险，增加竞争优势。
培训内容
三标体系标准概述
三标体系核心要素
介绍ISO9001、ISO14001、 OHSAS18001标准的起源、发展和意义。
师资管理
建立完善的师资管理制度，对培训 讲师进行定期评估和考核，确保培 训质量和效果。
04 三标体系综合培训效果评 估
评估指标体系
培训内容与目标匹配度
评估培训内容是否符合培训目标，是否满足 学员需求。
学员参与度与反馈
通过学员参与度、互动情况以及学员满意度 调查等评估培训效果。
培训实施质量
评估培训过程中的教学方法、教学资源、课 程安排等是否合理有效。
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三标体系综合培训
目录
• 培训介绍 • 三标体系概述 • 三标体系综合培训内容 • 三标体系综合培训效果评估 • 三标体系综合培训案例分享
01 培训介绍
培训背景
当前企业面临市场竞争压力，需要提 高质量管理水平，增强企业核心竞争 力。
三标培训讲义
“三标”基础知识“三个标准”即质量管理体系标准（代号：GB/T19001—2008）；环境管理体系（代号：GB/T24001—2004）；职业健康安全管理体系标准（代号：GB/T28001—2011）。
第一部分ISO9000族标准1、概念（94年提出）：“由ISO/TC176（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准”。
2、包含四大标准：①GB/T19001—2008/ISO9000：2005《质量管理体系基础和术语》；②GB/T19001—2008/ISO9001：2008环境管理体系《质量管理体系要求》；③GB/T19004—2000idtISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》；④GB/T19011—2002idtISO19001：2001《质量和（或）环境管理体系审核指南》。
3、ISO9001是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000：2008的内容一、质量管理的八项原则八项质量管理原则是制定质量体系的指导思想。
1、以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。
因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客并争取超越顾客期望。
2、领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。
他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
3、全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
4、过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
5、管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
6、持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
7、基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
8、与供方互利的关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
二、质量管理体系12个方面的基础知识。
1、质量管理体系的理论说明。
三标管理体系培训
• • • • •
（以质量管理为基础，以环境、职业健康、安 全管理为核心，形成系统化的管理体系。）
系统性 科学性 （从末端治理到源头控制，超前预见管理。） 预防性 透明性 扩展性
三个标准的相同点
• • • • • • 三个标准遵循相同的管理原理 三大管理体系结合的基础相同 三大管理体系的逻辑思维一致 三个标准具有相似的框架结构 三个标准具有可兼容的公共管理性要求 质量、环境、安全具有相关性
GB/T28001-2001 基本术语
★危险：可能造成人员受伤或疾病等伤害的状态或行为或它们的组合。 ★危险识别：认识存在的危险并确定其特征的过程。 ★疾病：由工作活动和/或工作相关的情况所引起和/或加剧其严重性的可鉴 别的、有害的身体或心理状态。 ★事件：发生或可能发生伤害、疾病 (不论严重程度)或死亡的与工作相关 的事件。 ★职业健康安全：影响或可能影响工作场所中员工、暂时性工作人员、承 包商人员、参观者以及其他人员的健康和安全的条件与因素。 ★工作场所：在组织的控制之下开展工作相关活动的任何实际场所，应考 虑对象在旅行或运输(如开车、搭乘飞机、乘船或火车)、在顾客或客戶 的场地內工作、或在家工作等人员的职业健康安全。
三标管理体系培训
2013年11 月
一、 三个标准简介
1、GB/T19001-2008《质量管理体系 要求》 GB/T19001-2008等同采用ISO 9001:2008 《质量管 理体系 要求》, 代替GB/T19001-2000，于2009年3月 1日起开始实施。 2、GB/T24001-2004《环境管理体系 要求及使用范围》 GB/T24001-2004等同采用ISO 14001:2004 《环境管 理体系 要求及使用范围》, 代替GB/T24001-1996，于 2005年5月15日起开始实施。 3、GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体系 规范》 GB/T28001-2001覆盖了OHSAS 18001:1999 《职业 健康安全管理体系 规范》的全部内容，于2002年1月1 日起开始实施。
三标管理体系培训课件
•三标管理体系概述•三标管理体系的三个标准•三标管理体系的认证流程•三标管理体系的实践与挑战目•三标管理体系的案例分析•总结与展望录定义与特点1 2 3提高组织的管理水平和绩效增强组织的竞争力和市场信誉有利于组织实现可持续发展三标管理体系的重要性起源发展历程三标管理体系的历史与发展文件控制内部审核组织应制定明确的环境方针，包括环境保护目标、环境承诺、持续改进等内容，并确保全体员工理解并遵守。
环境方针组织应编制环境手册，明确环境管理体系的各项要求和流程，作为环境保护的基础文件。
环境手册组织应建立能源管理程序，确保合理使用能源，降低能源消耗。
能源管理组织应建立废弃物管理程序，确保废弃物得到妥善处理，降低对环境的影响。
废弃物管理应急预案组织应建立应急预案程序，明确应对突发事件的流程和责任人，确保在紧急情况下能够迅速、有效地处理问题。
职业健康安全方针组织应制定明确的职业健康安全方针，包括员工健康安全目标、健康安全承诺、持续改进等内容，并确保全体员工理解并遵守。
职业健康安全手册组织应编制职业健康安全手册，明确职业健康安全管理体系的各项要求和流程，作为职业健康安全管理的基础文件。
风险评估组织应建立风险评估程序，识别工作场所中存在的危险源，评估其对员工健康安全的影响，并采取相应的措施进行控制和管理。
OHSAS 18001 职业健康安全管理体系认证申请与审核企业根据三标管理体系标准进行自我评估，确定是否符合认证要求。
企业向认证机构提交认证申请，并附上相关材料。
认证机构对申请材料进行审核，确定是否符合认证要求。
认证机构对企业的现场进行审核，评估企业的三标管理体系实施情况。
自我评估认证申请文件审核现场审核评估企业的质量管理体系是否符合ISO9001标准的要求。
质量管理体系环境管理体系职业健康安全管理体系审核要求评估企业的环境管理体系是否符合ISO14001标准的要求。
评估企业的职业健康安全管理体系是否符合OHSAS18001标准的要求。
企业三标管理体系培训
案例启示：从案例 分析中总结出企业 三标管理体系培训 的方法和技巧，为 实际培训提供借鉴
实际操作
01
培训前准备：了解 企业实际情况，制
定培训计划
02
培训内容：讲解三 标管理体系的基本 概念、原则和要求
03
培训方式：采用理 论讲解、案例分析、 实际操作等多种方
式
04
培训效果评估：通 过考试、实际操作 等方式评估培训效 果，确保培训质量
社会责任管理体 系：关注社会问 题，承担社会责 任，实现企业与 社会的和谐发展
实施ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ则
遵循法律法规：遵循国家 和地方的法律法规，确保
管理体系的合规性。
持续改进：持续改进管 理体系，提高企业运营
效率和竞争力。
客户导向：以客户需求 为导向，提高客户满意
度。
资源优化：优化资源配 置，降低成本，提高效
益。
03 意义：三标管理体系有助于提高企业产品 质量、降低环境污染、保障员工健康和安 全，提高企业竞争力和可持续发展能力
体系构成
质量管理体系： 确保产品和服务 质量，提高客户 满意度
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职业健康安全管 理体系：保障员 工健康和安全， 降低事故风险
03
02
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环境管理体系： 保护环境，降低 环境风险，实现 可持续发展
三标管理体系的 基本原则和框架
三标管理体系的 实施步骤和流程
三标管理体系的 评估和改进方法
案例分析
选取典型案例：选 择具有代表性的企 业三标管理体系案 例进行分析
分析方法：从企业 三标管理体系的建 立、实施、改进等 方面进行详细分析
案例对比：对比不 同企业三标管理体 系的优劣，总结成 功经验与教训
三标体化管理体系架构培训材料
4、管理体系策划
1、体系文件要求（体系文件组成、结构和分类等）； 2、文件控制（文件管理控制的要求） 3、记录控制（记录管理控制的要求） 4、标准化管理（概述公司标准化管理过程，阐明标准化管理要求与 质量、环境管理体系文件之间的关系）
5、管理职责（P）
1、以顾客、法律法规和其他相关方为关注焦点； 2、管理体系方针、目标和管理方案； 3、风险管理（环境污染的风险） 4、职责权限和沟通（最高管理者、管代、部门职责 与权限） 5、信息的沟通与协商 6、管理评审
按照“共性兼容、个性互补〞的原那 么，综合了其他2个专业标准体系；
因此公司质量管体系覆盖的生产建设、 经营活动，以及战略开展的需要；
2〕管理手册作用
1、明确公司各部门及全体员工的职责及其相互关 系。
2、向员工和相关方展示本公司管理的总框架，描 述和实施、〔对外〕交流管理体系的依据。
3、向公司各相关人员提供操作执行管理体系的标 准依据。
3、产品绩效的监视和测量；
4、过程绩效的检测和测量；
5、安全/环境绩效的监视和测量；
6、法律法规的合规性评价； 7、不合格品控制
8、事故管理；
8、数据分析
9、不符合与纠正预防措施
7、产品实现（D）
1、产品实现的策划（策划产品实现的途径、控制方法和准则 （如工艺文件、各类规程、验收准则，专业管理控制要求等； 2、与顾客有关的过程（顾客合同签定前的信息收集、问询、合 同或订单的处理（销售计划的管理）； 3、设计和开发（改扩建项目、新产品开发、软件开发等） 4、采购管理（准入、招投标、合同管理、验收、仓储等）； 5、生产运行控制（包括了计划统计、调度的生产组织、工艺管 理、标识和可追溯性、顾客财产、公用工程等）； 6、监视和测量设备及测量过程控制； 7、原材料、半成品、产成品质量控制、能源、环境管理控制； 8、设备设施、机电仪、工业自动化的配置、管理和维护等： 9、安全生产管理（隐患治理、 应急预案与响应、消防、特种 作业等 ）职业健康安全活动控制： 10、外包方在属地服务活动中的监督与控制； 11、其它专业的管理与控制
三标管理体系标准培训
经过几十年的发展，三标管理体系标 准逐渐完善，并成为全球范围内广泛 采用的管理体系标准。
02
三标管理体系的三大标 准
ISO 9001：质量管理体系
总结词
全面质量管理
详细描述
ISO 9001标准为企业提供了一套完整的质量管理体系框架，要求企业建立并维 护一套文件化的质量管理体系，确保产品和服务的质量符合客户和法律法规的 要求。
划，明确编写任务、时间节点和责任人。
编写体系文件
02
根据组织的管理体系策划结果，编写相应的体系文件，包括手
册、程序文件、作业指导书等。
审核与发布体系文件
03
对编写的体系文件进行审核，确保文件的准确性和完整性，并
正式发布实施。
体系运行与监控
培训与宣传
对全体员工进行三标管理体系的 培训和宣传，提高员工的意识和
管理评审
由高层管理者对管理体系进行定期评审，对管理 体系的有效性和适用性进行评估，提出改进意见。
3
持续改进
根据审核和评审结果，对管理体系进行持续改进， 优化管理流程和方法，提高组织的管理水平和竞 争力。
04
三标管理体系与其他管 理体系的整合
与企业战略管理体系的整合
01
02
03
战略目标一致
确保三标管理体系的目标 与企业战略目标保持一致， 为实现企业战略目标提供 支持。
谢谢观看
促进可持续发展
三标管理体系关注组织的可持续 发展，通过资源节约、环境保护、 员工关爱等措施，促进组织与社
会、环境的和谐发展。
三标管理体系的历史与发展
起源
20世纪80年代，随着国际市场竞争的 加剧，企业为了提高自身竞争力，开 始关注质量、环境和职业健康安全管 理体系的建立和实施。
三标管理体系培训课件
案例二：某企业的三标管理体 系协同实践
该企业通过协同三标管理体系 ，优化资源配置，提高了企业 的竞争力。同时，企业还推动 可持续发展，实现了经济、社 会和环境效益的平衡。
THANKS
感谢观看
三标管理体系培训课件
xx年xx月xx日
目录
• 三标管理体系概述 • 环境管理体系（EMS） • 质量管理体系（QMS） • 职业健康安全管理体系（OHSMS） • 三标管理体系的整合与协同
01
三标管理体系概述
什么是三标管理体系？
01
三标管理体系是集质量、环境、职业健康安全于一体的综合性管理体系，旨在 提高企业的管理水平和竞争力。
职业健康安全管理体系的建立与实施
体系策划
文件编写与发布
根据组织的实际情况，制定职业健康安全管 理体系的框架和实施计划。
编写职业健康安全管理体系文件，明确各要 素的具体要求和实施细节，并予以发布。
体系运行与实施
检查与改进
按照已发布的文件，组织各部门实施职业健 康安全管理体系，确保各项要求得到有效执 行。
资源能源管理
环境管理体系要求组织 有效地管理资源能源， 以减少浪费和降低对环 境的影响。
污染预防措施
环境管理体系要求组织 采取适当的污染预防措 施，以减少或消除对环 境的影响。
环境管理体系的建立与实施
体系策划与设计
文件编写和审批
组织需要制定环境管理体系的策划与设计方 案，包括制定目标、确定过程和控制措施等 。
三标管理体系的认证情况
三标管理体系的认证是指由第三方机构对企业的管理体 系进行审核和评估，确认其是否符合相关的管理体系标 准。
通过认证的企业可以获得相应的认证证书，这标志着该 企业的管理体系已经达到了国际标准的要求，并得到了 权威机构的认可。
企业三标管理体系培训共98页文档
41、俯仰终宇宙，不乐复何如。 42、夏日长抱饥，寒夜无被眠。 43、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。 44、欲言无予和，挥杯劝孤影。 45、盛年不重来，一日难再晨。及时 当勉励 ，岁月 不待人 。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！Biblioteka
三标和安标培训内容
安标：安全标准化1、公司的安全生产方针和安全生产目标是什么？答：公司的安全生产方针是安全第一,预防为主,综合治理；公司的安全生产目标是规范企业安全管理体系，努力建设本质安全型企业，最大限度的控制事故的发生，杜绝重特大事故，持续改进安全生产业绩。
2、公司的第一责任人是谁？主要负责人是谁？你们单位的第一责任人是谁？答：公司的第一责任人是牛敏，主要负责人是黄鑫，我们单位的第一责任人是张晓明。
3、你知道总经理的安全承诺吗？你是以何种形式、渠道获取的总经理安全承诺的？答：总经理的安全承诺：为实现公司安全生产方针和目标，向全体员工和社会郑重承诺：（1）公司实施标准管理体系，推行全员、全方位、全天候、全过程的安全生产管理和监督原则。
通过全体员工的努力，不断提升安全素养，持续改进公司安全生产工作业绩。
（2）认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格遵守国家及地区政府有关安全生产方面的法律、法规要求、行业标准和公司制度，努力实现公司安全生产目标。
（3）建立隐患排查治理的长效机制，定期进行风险分析，保证隐患有效治理。
（4）保障公司安全生产必须的人力、物力和财力资源的有效投入，确保生产装置本质安全。
（5）将安全工作放在生产活动中的首要位置，制定有效的应急措施，防止各类事故的发生，保障公司员工、相关工作人员生命安全和职业健康安全。
（6）规范承包商、供应商的管理，加强与相关方的沟通，确保其服务满足我公司安全生产的要求。
（7）及时公布公司的安全生产工作情况，通过公众的监督，不断强化和提升公司安全管理水平。
（8）公司各级最高管理者是安全生产的第一责任人，要为员工树立正确的表率作用。
每位员工对公司的安全生产工作有义不容辞的责任，安全生产工作表现是公司聘用和奖励员工及承包商、供应商的重要依据。
4、法律赋予你的权利与义务是哪样？职业病、工伤是如何介定的？答：权利：劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律规定的其他劳动权利。