CCAA《管理心理学》考试题及答案(2020年九月整理).doc
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 管理心理学是研究管理中涉及到的心理现象、过程和行为的科学，它的研究对象主要是（）。
A. 管理者的心理状态和行为B. 组织的管理风格C. 员工的个人特征D. 组织的经营状况2. 在管理心理学中，影响员工行为的主要因素是（）。
A. 工作环境B. 组织文化C. 薪酬激励D. 全部以上3. 下面哪个理论认为员工与管理者之间存在一种相互依存的关系，员工对管理者的工作满意度和信任感会影响工作表现。
A. 期望-满意理论B. 双因素理论C. 人际交换理论D. 动机理论4. 在组织中，人们对自己能力的评价会影响其工作态度和行为。
下面哪个理论与此有关？A. 自我效能理论B. 目标设定理论C. 社会认知理论D. 基准理论5. 管理心理学中，团队形成的阶段可以分为以下哪几个阶段？A. 探索阶段、矛盾阶段、融合阶段、成熟阶段B. 形成阶段、风暴阶段、归属阶段、执行阶段C. 好奇阶段、冲突阶段、协调阶段、协作阶段D. 陌生阶段、熟悉阶段、协调阶段、共享阶段二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简要说明“动机理论”在管理中的应用价值。
答案：动机理论在管理中起到了重要的指导作用。
首先，了解员工的动机因素可以帮助管理者更好地设计激励制度，以激发员工的工作动力。
其次，动机理论提醒管理者不要忽视员工的内在动机，只通过外部激励来影响员工行为，而应该注重提供有意义的工作和成长机会，从而提升员工的工作满意度和投入度。
最后，动机理论还可以帮助管理者分析员工行为背后的动机源泉，从而更好地理解员工需求，为员工提供更好的支持和发展机会。
2. 管理者的领导风格对员工表现有着重要影响，请简要介绍两种经典的领导风格，并分析其优缺点。
答案：两种经典的领导风格是任务导向型和人际关系导向型领导风格。
任务导向型领导风格强调任务的完成和目标的达成，管理者会对员工的工作进行严格的监控和控制，鼓励员工高效执行任务。
管理心理学试题及答案ccAA
管理心理学试题及答案ccAA一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学主要研究的是以下哪一方面？A. 组织结构设计B. 员工行为与心理过程C. 产品市场分析D. 财务报告分析答案：B2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创新需求答案：D3. 根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工资B. 工作条件C. 工作成就D. 公司政策答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
答案：泰勒的科学管理理论强调通过科学方法研究和优化工作流程，以提高生产效率。
主要观点包括工作分析、工作设计、工作标准和工作激励等。
2. 描述弗洛姆的期望理论，并解释其在管理中的应用。
答案：弗洛姆的期望理论认为个体的行为是由期望、工具性和价值三个因素决定的。
在管理中，通过提高员工对成功的期望、增加完成任务的工具性以及提高工作的价值，可以激励员工更好地工作。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某公司员工经常加班，但效率并不高。
作为管理者，你如何运用管理心理学原理来提高员工的工作效率？答案：首先，可以通过工作满意度调查了解员工加班的原因。
其次，运用马斯洛的需求层次理论，确保员工的基本需求得到满足，如合理的工资和良好的工作环境。
再次，运用赫茨伯格的双因素理论，识别并消除不满意因素，同时增加激励因素，如工作成就和认可。
最后，通过培训和指导提高员工的工作技能和效率。
2. 描述一个团队中可能出现的群体思维现象，并提出预防和解决策略。
答案：群体思维是指团队成员为了保持一致而压制异议，导致决策质量下降。
预防策略包括鼓励多样性的观点、定期进行独立思考和批评性讨论。
解决策略包括在决策过程中引入外部专家、增加决策的透明度和公正性，以及培养团队成员的批判性思维能力。
结束语管理心理学不仅是一门科学，更是一种艺术。
通过理解员工的心理和行为，管理者可以更有效地激励团队，提高组织的整体绩效。
CCAA管理心理学考试题及答案
CCAA管理心理学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 根据赫兹伯格的双因素理论，下列哪项属于激励因素（）。
A. 工作条件B. 工资水平C. 工作成就D. 人际关系答案：C3. 以下哪个理论是由马斯洛提出的（）。
A. 双因素理论B. 公平理论C. 需求层次理论D. 强化理论答案：C4. 在管理中，哪种领导风格被认为是最有效的（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 交易型答案：B5. 团队发展的哪个阶段是团队成员开始相互信任并承担更多责任的（）。
A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C6. 组织变革的阻力主要来自于（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 技术限制答案：C7. 以下哪项不是有效的沟通技巧（）。
A. 倾听B. 反馈C. 打断D. 非言语交流答案：C8. 根据麦克莱兰的需求理论，以下哪项不是成就需求的动机（）。
A. 成就感B. 权力欲C. 亲和需求D. 竞争性答案：C9. 以下哪种培训方法被认为是最有效的（）。
A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 在线学习答案：B10. 组织文化的主要功能不包括（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 分散功能答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度（）。
A. 工作本身B. 工作环境C. 个人价值观D. 社会文化背景答案：A, B, C, D2. 有效的团队建设策略包括（）。
A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 减少团队冲突D. 提供团队奖励答案：A, B, D3. 组织变革的推动力可能包括（）。
A. 技术进步B. 市场竞争C. 内部管理问题D. 员工需求变化答案：A, B, C, D4. 以下哪些是有效的激励策略（）。
A. 提供竞争性薪酬B. 提供职业发展机会C. 定期进行绩效反馈D. 忽视员工的个人需求答案：A, B, C5. 组织文化的形成因素包括（）。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案第一部分：选择题1.在管理心理学中，以下哪个因素会影响个体在工作中的动机？– A. 薪酬福利– B. 自我效能感– C. 工作环境– D. 社会支持–答案：B2.领导者的行为风格是管理心理学中一个重要的研究领域，以下哪种行为风格可以有效激发员工的创造力和创新能力？– A. 任务导向型– B. 民主型– C. 奖励型– D. 动机型–答案：B3.在组织行为学中，团队是指由一群人联合起来共同为实现特定目标而进行协作的一种形式。
以下哪个因素对团队成员的工作满意度和团队绩效会产生积极影响？– A. 角色冲突– B. 目标一致性– C. 社会认同感– D. 任务冲突–答案：B4.以下哪种决策方法在管理心理学中被广泛应用于组织决策？– A. 权威决策– B. 集体决策– C. 自由决策– D. 咨询决策–答案：B5.在工作压力管理中，以下哪个策略可以帮助员工更好地应对压力？– A. 逃避压力源– B. 寻求社会支持– C. 放松身心– D. 提高工作强度–答案：B第二部分：简答题1.请简述激励理论中的马斯洛需求层次理论，并谈谈其在组织管理中的应用。
答：马斯洛需求层次理论是一种解释个体动机的理论，它将人类的需求按照层次进行了分类。
这五个层次分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
该理论认为，只有满足了较低层次的需求后，个体才会渴望满足更高层次的需求。
在组织管理中，理解和应用马斯洛需求层次理论可以帮助管理者更好地激励员工。
他们可以根据员工当前的需求层次，提供相应的激励措施，比如提供高于市场水平的薪资以满足生理需求，提供发展机会和晋升途径以满足尊重需求，提供有挑战的工作任务以满足自我实现需求等。
2.请简述领导行为风格理论中的任务导向型和民主型领导风格，并比较它们的优缺点。
答：任务导向型领导风格侧重于任务的完成，强调目标设定、任务分配和绩效评估，以及对员工的监督和指导。
这种领导风格适用于任务明确、需要高度组织性和规范性的工作环境，可以有效提高团队的工作效率和执行力。
CCAA《管理心理学》考试题及答案
CCAA 《管理心理学》本章节合格分数： 3 分1. 管理心理学的研究内容包括（）（ 1 分）[多选题]1. 个体心理2. 群体心理3. 领导心理4. 组织心理2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
（）（ 1 分）[判断题]1. 正确2. 错误3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（ 1 分）[ 单选题]1. 测验法2. 谈话法3. 实验法4. 案例法4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误本章节合格分数： 3 分1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（ 1 分）[单选题]1. 联系—结果—行动—事实2. 事实—联系—结果—行动3. 行动—事实—联系—结果4. 事实—联系—行动—结果2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1 分）[ 单选题]1. 先慢后快2. 越来越快3. 先快后慢4. 越来越慢3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（ 1 分）[多选题]1. 审核认证人员2. 审核认证内容3. 沟通渠道4. 审核对象4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力（）（ 1 分）[判断题]1. 正确2. 错误5. “二八”法则是指20% 的活动创造80% 的价值。
（）（1 分）[ 判断题]1. 正确2. 错误6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。
（）（ 1 分）[判断题]1. 正确2. 错误本章节合格分数： 2 分1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。
2020年最新电大《管理心理学》考试(题目和答案)
2020年最新电大《管理心理学》考试（题目和答案）（管理学-人力资源）1.[单选题]气质类型中多血质主要行为特征是（）A.缓慢稳重B.小心迟疑C.活泼好动D.胆量较大2.[单选题]在社会知觉的偏差中，由获得某一个体行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为（）(3分)A.首因效应和近因效应B.第一印象效应C.晕轮效应D.定型效应3.[单选期被誉为管理心理学之父的是（）(3分)A.梅奥B.莱维特C.维卡D.斯克伯兹4. [单选题]领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）(3分)A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导5.[单选题]取消正强化，对职工的某种行为不予理睬，以表示对该行为某种程度的否定，这种强化方式是：(3分)A.积极强化B.负强化C.自然消退D.惩罚6.[单选题]在管理心理学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为（）A.气质B.性格C.能力D.个性7. [单选题]在领导方格模式中，(9.1)型领导又称（）(3分)A.贫乏型领导B.俱乐部型领导C.任务第一型领导D.中间型领导8. [单选题]某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低9. [单选题]由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）(3分)A.非正式群体B.正式群体C.小群体D.参照群体10.[单选题]如果职工A认为自己同职工B相比，所得的报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献是一样大的。
相据公平理论，A会采取以下哪种行为?（）(3分)A.增加自己的投入B.减少自己的投入C.努力增加B的报酬D.使B减少投入11. [多选题]希波克拉底划分的气质类型有（）。
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.黑胆汁E.抑郁质12. [多选题]我国现代组织忠诚的结构维度主要包括（）。
管理心理学期终考试答案
管理心理学期终考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的一个层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 创造力需求答案：D3. 根据赫兹伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A. 工作条件B. 工资水平C. 工作成就D. 公司政策答案：C4. 团队发展的哪个阶段是团队成员开始相互信任，团队合作逐渐增强的阶段？A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：C5. 以下哪项不是有效的领导行为特征？A. 明确目标B. 良好的沟通C. 忽视团队成员的意见D. 激励团队成员答案：C6. 组织变革中，哪个阶段是员工开始接受变革并逐渐适应新环境的阶段？A. 抵抗阶段B. 探索阶段C. 适应阶段D. 维持阶段答案：C7. 以下哪项不是有效的决策过程？A. 问题识别B. 信息收集C. 制定备选方案D. 选择最快速的方案答案：D8. 根据期望理论，以下哪项不是影响个体行为的因素？A. 期望B. 工具性C. 价值D. 环境因素答案：D9. 以下哪项不是有效的员工激励策略？A. 提供竞争性的薪酬B. 提供职业发展机会C. 忽视员工的个人需求D. 认可和奖励优秀表现答案：C10. 组织文化中，以下哪项不是文化的主要组成部分？A. 价值观B. 英雄人物C. 仪式和传统D. 组织结构答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些因素会影响员工的工作满意度？A. 工作本身的性质B. 薪酬水平C. 工作环境D. 个人兴趣答案：ABC2. 有效的团队沟通应该包括哪些要素？A. 明确的目标B. 有效的倾听C. 适当的反馈D. 避免冲突答案：ABC3. 以下哪些是组织变革的阻力来源？A. 员工的抵抗B. 管理层的不作为C. 组织文化D. 外部环境的不确定性答案：ABC4. 以下哪些是提高员工工作绩效的方法？A. 明确工作目标B. 提供培训和发展机会C. 增加工作压力D. 建立合理的激励机制答案：ABD5. 以下哪些是组织发展的主要目标？A. 提高员工满意度B. 提高组织效率C. 降低成本D. 增强组织的适应性答案：ABD三、简答题（每题10分，共20分）1. 描述管理心理学在现代企业管理中的作用。
《管理心理学》测试题及答案
《管理心理学》测试题及答案1. 在知觉对象的组合方面，把空间上接近的对象，感知为一个整体符合 * * [单选题] *A．相似原则B．接近原则(正确答案)C．闭锁原则D．连续原则E．相似原则2. 俗话说“三岁见老”这说明 * * [单选题] *A．学校教育对人的一生有较大影响B．社会环境对人的一生有较大影响C．婴幼儿期的生活经验将深刻地影响人的一生(正确答案)D．婴幼儿期的生活经验决定了人的一生E．学校教育决定人的一生3. 知觉是以下哪项对当前客观事物的整体反映 * * [单选题] *A．人B．思维C．情景D．人脑(正确答案)E．意志4. 如果我们把社会知觉主要理解为对人的知觉，那么以人为对象的社会知觉基本上可以划分为对个人的知觉、角色知觉和以下哪一项 * * [单选题] *A．人格知觉B．情境知觉C．比较知觉D．人际知觉(正确答案)E．感觉5. 斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠 * * [单选题] *A．外部强化作用(正确答案)B．内部强化作用C．潜在强化作用D．需要强化作用E．负强化作用6. 心理学中把组织中实际存在的群体称为 * * [单选题] *A．结构群体B．假设群体C．实际群体(正确答案)D．活动群体E．虚拟群体7. 设计了最典型的“从众”实验的人是 * * [单选题] *A．皮尔尼克B．谢里夫C．罗宾斯D．阿希(正确答案)E．霍桑8. 在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为 * * [单选题] *A．刻板印象B．首因效应C．晕轮效应(正确答案)D．投射效应E．近因效应9. 在领导的管理角色中，哪个是错误的 * * [单选题] *A．正确的做事情B．安于现状，忙于行政管理(正确答案)C．需要管理制度加以规范D．顺利达成效果E．做好战略规划10. 我们常常会跟随别人的行为，以此来避免自己显得“无知”或者不符合规矩，这就是 * * [单选题] *A．顺从B．服从C．异化D．从众(正确答案)E．追随11. 群体行为的依据是 * * [单选题] *A．组织目标(正确答案)B．群体目标C．个人意愿D．群体需要E．领导意愿12. 凡是群体成员个人之间能面对面地接触和联系的群体属于 * * [单选题] * A．假设群体B．小型群体(正确答案)C．大型群体D．参照群体E．自发群体13. 以下哪一项是指人们在社会环境中对个人或群体特性的整体反映，它是对社会对象的知觉 * * [单选题] *A．社会影响B．社会投射C．影响知觉D．社会认知E．社会知觉(正确答案)14. 以下描述属于非正式群体的是 * * [单选题] * A．大学某班的班委会B．老乡会(正确答案)C．一个学院的教研室D．后勤的员工E．保安15. 个体的气质更易受以下哪种因素影响 * * [单选题] * A．遗传(正确答案)B．社会环境C．教育环境D．生长条件E．饮食起居16. 弗洛依德认为遵守现实原则的一项是 * * [单选题] * A．自我(正确答案)B．本我C．超我D．忘我E．无我17. 管理心理学的研究方法不包括 * * [单选题] * A．观察法B．问卷调查法C．访谈法D．心理测验法E．操作法(正确答案)18. 两个不相识的人，第一次见面的印象好坏决定着他们今后交往的深度与广度，这种效应称为 * * [单选题] *A．期待效应B．首因效应(正确答案)C．刻板印象D．心理定势E．投射效应19. 俗话说“江山易改，秉性难移”是指人格具有 * * [单选题] *A．独特性B．稳定性(正确答案)C．整体性D．功能性E．统一性20. 根据归因理论，当个人将失败归结为内在稳定性因素的时候，个体的行为表现是 * * [单选题] *A．自豪B．放弃努力(正确答案)C．内疚和无助D．气愤E．高兴21. 管理心理学的特点不包括 * * [单选题] *A．以人本主义为导向B．综合性C．强调对个性的改造(正确答案)D．应用性E．强调多种因素对行为的影响22. 在社会认知过程中，最先的印象对人的认知具有极其重要的影响是 * * [单选题] *A．晕轮效应B．蝴蝶效应C．自我中心偏见D．首因效应(正确答案)E．近因效应23. 与气质相比，在性格的形成和发展中起到比较重要作用的是 * * [单选题] * A．遗传因素B．环境因素(正确答案)C．性别差异D．能力差异E．个体差异24. 我们称根据人的外貌特征对其行为的解释与推论为 * * [单选题] *A．推断B．人员测评C．归因(正确答案)D．情景模拟E．案例分析25. 瑞格尔曼的拉绳实验发现，3个人拉绳时力量应该是原来的3倍，但结果是2.5;8个人拉绳时力量应该是原来的8倍，但结果是4，这种现象是 * * [单选题] * A．社会助长B．社会惰化(正确答案)C．群体沉思D．群体转移E．群体极化26. “情人眼里出西施”，其实是一种 * * [单选题] *A．刻板效应B．对比效应C．晕轮效应(正确答案)D．近因效应E．首因效应27. 根据生命周期理论，当职工发展到成熟阶段时，领导者采用的领导方式应是 * * [单选题] *A．命令式B．说服式C．参与式(正确答案)D．授权式E．保姆式28. 不经官方规定，既没有正式结构，也不由组织确定的联盟是 * * [单选题] * A．假设群体B．虚拟群体C．非正式群体(正确答案)D．参照群体E．职能群体29. 青年工人、中年工人、老年工人，这些群体属于 * * [单选题] *A．大型群体B．小型群体C．假设群体(正确答案)D．实属群体E．虚拟群体30. 非正式群体形成的首要因素是 * * [单选题] *A．心理因素(正确答案)B．环境因素C．经济因素D．政治因素E．劳动因素31. 群体对个人的主要功能是 * * [单选题] *A．完成个人目标B．满足其心理需要(正确答案)C、协调人际关系D．影响和改变个人的观念和行为E．满足家庭需要32. 正式群体的主要功能是 * * [单选题] *A．完成组织任务和协调人群关系B．完成组织任务和满足其成员的各种需要(正确答案) C．协调人群关系和满足其成员的需要D．协调人群关系和改变个人的观念和行为E．提升组织效益33. 正式领导的主要功能是 * * [单选题] *A．满足职工的个别的需要B．领导职工达成组织目标(正确答案)C．协助职工解决私人问题D．引导职工的思想、信仰及对价值的判断E．协调、谈判34. 组织变革是组织发展的 * * [单选题] *A．目的B．手段(正确答案)C．动因D．条件E．基础35. 组织变革与发展有程度上的差异，第一层次的变革是 * * [单选题] *A．导向式变革B．技术式变革C．渐进式变革(正确答案)D．激进式变革E．上升式变革36. 涉及到重新建构组织的变革属于 * * [单选题] *A．渐进式变革B．激进式变革(正确答案)C．外因式变革D．内因式变革E．螺旋式变革37. 变革会破坏某些人的职业认同感，使他们产生某种程度的不安全感，这是由于* * [单选题] *A．心理原因造成的阻力(正确答案)B．经济原因造成的阻力C．社会群体原因造成的阻力D．政治制度原因造成的阻力E．家庭原因造成的阻力38. 认知失调理论的提出者是 * * [单选题] *A．兰波特B．阿尔波特C．费斯汀格(正确答案)D．格雷夫斯E．明茨伯格39. 人们对某个社会群体形成的一种概括而固定的看法，称为 * * [单选题] * A．近因效应B．晕轮效应C．社会刻板印象(正确答案)D．误差效应E．社会认知40. 形成表象并产生思维的直接基础是 * * [单选题] *A．感觉B．知觉C．感知(正确答案)D．记忆E．感情。
管理心理学试题及答案
管理心理学试题及答案一、选择题1. 下列哪个不属于管理者的基本职责？A. 监督员工的工作性能B. 制定组织的长期战略C. 确保员工的福利待遇D. 与外部利益相关者进行沟通答案：C2. 以下哪个是管理心理学的研究对象？A. 个体在组织中的行为B. 员工的薪酬福利C. 组织的战略规划D. 市场营销的策略答案：A3. 以下哪个不是管理心理学的重要理论？A. 马斯洛的需求层次理论B. 认知失调理论C. 大五人格模型D. 认知负荷理论答案：D4. 哪个能力对于管理者来说尤为重要？A. 技术能力B. 人际交往能力C. 创造力D. 决策能力答案：B5. 下列哪项不是工作动机的内在因素？A. 成就感B. 薪水福利C. 责任感D. 成长机会答案：B二、问答题1. 简单描述一下马斯洛的需求层次理论。
答案：马斯洛的需求层次理论将人类需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
这些需求按照层次排列，只有在满足了较低层次的需求后，个体才会追求更高层次的需求。
2. 请解释一下认知失调理论。
答案：认知失调理论指出，当个体在行为上与自己的信念、态度或价值观产生冲突时，就会感受到认知失调。
为了减轻这种不适，个体会通过调整行为、改变信念或寻求新的信息来恢复一致性。
3. 什么是情绪劳动？答案：情绪劳动是指在工作中要求员工控制和表达特定情绪的过程。
例如，在客服工作中，员工需要保持友好和耐心的态度，即使面对挑衅或不满的客户。
4. 解释一下认知负荷理论。
答案：认知负荷理论认为，个体在执行任务时，会面临有限的认知资源。
如果任务过于复杂或信息过载，个体的认知负荷会超出其容量，导致执行任务的效率和准确性下降。
管理者应该设计任务和工作环境，帮助员工减轻认知负荷。
5. 个体差异对组织行为有何影响？答案：个体差异指不同个体在特质、能力、动机等方面的差异。
这些差异会影响员工的行为和绩效。
例如，个体的人际交往能力和创造力会影响其在团队合作中的表现。
管理心理学考试题目及答案
管理心理学考试题目及答案管理心理学是研究组织中个体和群体行为的科学，它涉及到员工的动机、领导力、团队合作、决策过程以及组织变革等方面。
以下是一套管理心理学的考试题目及答案。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是什么？A. 组织结构B. 员工行为C. 企业文化D. 市场分析答案：B2. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D3. 以下哪项不是赫茨伯格的双因素理论中的激励因素？A. 工作本身B. 责任C. 工作条件D. 晋升机会答案：C4. 根据弗洛姆的期望理论，个体行为的动机是由什么决定的？A. 个人价值观B. 个人能力C. 期望与效价的乘积D. 社会环境答案：C5. 领导风格中的民主型领导特点是什么？A. 强调权威和控制B. 鼓励团队参与和决策C. 倾向于独断专行D. 避免冲突和决策答案：B二、简答题（每题10分，共30分）6. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
答案：泰勒的科学管理理论主要内容包括工作分析、工作设计、工作测量和工作效率的提高。
泰勒认为通过科学的方法可以确定工作的“最佳方式”，并以此来提高生产效率。
7. 描述组织变革的三个主要阶段。
答案：组织变革的三个主要阶段包括解冻、变革和再冻结。
解冻阶段是打破旧有的组织模式和习惯；变革阶段是实施新的组织结构或流程；再冻结阶段是巩固变革成果，使之成为组织的新常态。
8. 解释什么是群体思维以及它可能带来的负面影响。
答案：群体思维是指在团队决策过程中，为了维护团队的一致性和和谐，成员们可能会抑制自己的异议，从而导致决策质量下降。
群体思维可能导致忽视重要的信息，过度自信，以及对风险的低估，最终可能导致不良的决策结果。
三、案例分析题（每题25分，共50分）9. 假设你是一家科技公司的人力资源经理，公司最近进行了一项重大的技术升级，需要对员工进行再培训。
管理心理学自考考试答案
管理心理学自考考试答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为答案：C2. 霍桑实验揭示了（）对工作效率的影响。
A. 物理环境B. 社会因素C. 工作条件D. 个人能力答案：B3. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D4. 双因素理论是由（）提出的。
A. 赫兹伯格B. 马斯洛C. 麦克莱兰D. 弗洛姆答案：A5. 在组织中，（）是提高员工工作满意度和效率的关键因素。
A. 工作设计B. 薪酬待遇C. 工作环境D. 领导风格答案：A6. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工态度D. 技术因素答案：C7. 领导风格的分类不包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型答案：D8. 团队发展的五个阶段不包括（）。
A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段答案：D9. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织行为答案：B10. 有效的沟通不包括（）。
A. 明确目的B. 选择合适的渠道C. 单向传递信息D. 反馈和调整答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响员工工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 薪酬待遇C. 领导风格D. 同事关系答案：ABCD2. 组织变革的推动力包括（）。
A. 技术进步B. 市场竞争C. 法律法规变化D. 内部管理问题答案：ABCD3. 有效的团队特征包括（）。
A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 适当的规模D. 共同的价值观答案：ABCD4. 领导权力的来源包括（）。
A. 法定权力B. 奖励权力C. 强制权力D. 专家权力答案：ABCD5. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 约束功能答案：ABCD三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述马斯洛的需求层次理论。
CCAA管理心理学考试题及答案
CCAA管理心理学考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学的研究对象是（）。
A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理D. 个体心理、群体心理和组织心理答案：D2. 管理心理学的学科性质是（）。
A. 基础学科B. 应用学科C. 边缘学科D. 交叉学科答案：D3. 管理心理学的研究方法包括（）。
A. 实验法B. 调查法C. 观察法D. 以上都是答案：D4. 霍桑实验揭示了（）对工作效率的影响。
A. 工作条件B. 人际关系C. 工作态度D. 以上都是答案：D5. 马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（）。
A. 生理需要B. 安全需要C. 社交需要D. 自我实现需要答案：D6. 双因素理论中，激励因素是指（）。
A. 工作条件B. 人际关系C. 工作本身D. 工作态度答案：C7. 赫兹伯格的双因素理论将工作因素分为（）。
A. 激励因素和保健因素B. 内在因素和外在因素C. 物质因素和精神因素D. 个体因素和群体因素答案：A8. 期望理论中，激励水平取决于（）。
A. 期望B. 工具性C. 价值D. 以上都是答案：D9. 目标设置理论认为，目标的（）对员工的激励作用最大。
A. 明确性B. 难度C. 可接受性D. 以上都是答案：D10. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 约束功能C. 凝聚功能D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 管理心理学的主要研究内容包括（）。
A. 个体心理与行为B. 群体心理与行为C. 组织心理与行为D. 领导心理与行为答案：ABCD2. 影响个体行为的因素包括（）。
A. 生物因素B. 心理因素C. 社会因素D. 环境因素答案：ABCD3. 群体决策的优点包括（）。
A. 增加信息量B. 提高决策质量C. 增强决策的可接受性D. 减少决策风险答案：ABCD4. 有效的沟通应具备的特点包括（）。
A. 明确性B. 及时性C. 准确性D. 完整性答案：ABCD5. 组织变革的阻力包括（）。
CCAA《管理心理学》考试题及答案
CCAA《管理心理学》本章节合格分数：3分1. 管理心理学的研究内容包括（）（1分）[多选题]1. 个体心理2. 群体心理3. 领导心理4. 组织心理2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（1分）[单选题]1. 测验法2. 谈话法3. 实验法4. 案例法4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误本章节合格分数：3分1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）[单选题]1. 联系—结果—行动—事实2. 事实—联系—结果—行动3. 行动—事实—联系—结果4. 事实—联系—行动—结果2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）[单选题]1. 先慢后快2. 越来越快3. 先快后慢4. 越来越慢3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）[多选题]1. 审核认证人员2. 审核认证内容3. 沟通渠道4. 审核对象4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力。
（）（1分）[判断题]正确2. 错误5. “二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误本章节合格分数：2分1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。
（）（1分）[判断题]1. 正确2. 错误2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。
《管理心理学》形考答案（2020年九月整理）.doc
《管理⼼理学》形考答案（2020年九⽉整理）.doc⼀、单项选择题1、（）⾸次以“管理⼼理学”命名出版了⾃⼰的专著。
A.莱维特2、梅奥在霍桑实验基础上所提出的理论被称为（）理论B.⼈际关系3、（）是研究者有⽬的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的⾏为变化，从⽽进⾏研究的⽅法D.实验法4、群体动⼒理论的创始⼈是德国⼼理学家（）D.勒温5、能够提供对某⼀个体、某⼀团体或某⼀组织的详尽分析，能提供变化的动态⽅⾯的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助的⽅法是C.个案法⼆、多项选择题1.管理⼼理学的研究内容包括（）A.个体⼼理B群体⼼理D.组织⼼理2、管理⼼理学常⽤的研究⽅法主要包括A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法E.个案法3、霍桑实验主要包括（）⼏个阶段A.照明实验B.福利实验C.访谈实验D.群体实验4、谈话法是管理⼼理学的研究⽅法之⼀，要使谈话有效，必须注意⼀下⼏点A.事先拟好提纲B.注意把握内容与⽅向D.对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽5、管理⼼理学的产⽣和发展经历了（）三个阶段A．古典管理⼼理学B．⾏为管理⼼理学三、判断题1．闵斯特伯格被称作“⼯业⼼理学之⽗”。
√2．管理⼼理学在20世纪20年代正是诞⽣于美国。
50年代3．勒温运⽤“时间——动作分析”的⽅法进⾏了“搬铁块”实验泰勒⼀、单项选择题1．“鸡尾酒会效应”说明知觉具有（）A.选择性2．“⼀俊遮百丑”属于社会知觉中的（）C.晕轮效应3．有⼈对⼥性的评价是“年轻时唧唧喳喳，结婚有了孩⼦拖拖拉拉，⽼了婆婆妈妈”，这属于社会知觉中的（）D.社会刻板印象4．库利的“镜中我”理论属于（）⾃我认知⽅式A.他⼈评价5．⼀个⾝穿泳⾐的⼈在海滨打⽔仗或游泳，不会有⼈注意他，但如果他以这⾝打扮去商场购物就会被认为不成体统甚⾄被拒绝进⼊，这是因为⼈的知觉收到了（）的影响 C.知觉情景6．对“王师傅称赞李⼚长”的原因分析中，得到的信息资料是⼀致性⾼，⼀贯性⾼，区别性⾼，者应该归因于（）B.李⼚长的所作所为确实值得称赞⼆、多项选择题1．知觉的基本特征主要包括（）A.知觉的选择性B.知觉的理解性C.知觉的整体性D.知觉的恒常性2．常见的社会知觉偏见主要有（）等⼏种A．⾸因效应B．近因效应C．晕轮效应D．投射效应E．社会刻板印象3．社会刻板印象的形成主要与（）等⽅⾯有关A．职业B．地域C．年龄D．性别4．印象管理可以通过（）等⽅式实现A．留下良好的第⼀印象B．⾓⾊置换C．相互⽀持D．由衷地赞美他⼈的优点5．知觉者的（）是影响知觉的主管因素态度经验兴趣6．维纳认为（）是⼈们在解释成功或失败时知觉到得⼏种主要原因能⼒努⼒任务难度运⽓三、判断题1．知觉是⼈脑对直接作⽤于感觉器官的客观事物的个别属性的反映整体反映2．社会知觉是个体对他⼈的⼼理状态、⾏为动机和意向做出的推测与判断的过程3．晕轮效应是指⼈们对某个群体中的⼈形成的⼀种概括⽽固定的看法社会刻板印象4．美国⼼理学家威廉.詹姆斯认为⾃我概念包括⽣理⾃我、社会⾃我和⼼理⾃我三部分物质⾃我、社会⾃我和精神⾃我5．穿⽩⾊服装使⼈有膨胀的倾向，⽽穿⿊⾊服装则使⼈有收缩的倾向，只是由于错觉造成的1．表现在⼈对现实的态度和⾏为⽅式的⽐较稳定的独特的⼼理特征的总和是（）性格2．具有不爱与⼈交往、孤僻、多愁善感、赋予联想等特征的⼈属于（）抑郁质3.根据巴甫洛夫的⾼级神经活动类型学说，强、平衡、不灵活的类型是（）安静型4、编制16种个性因素问卷的是（）卡特尔5、热情、正直、诚实、认真等属于性格的（）特征态度⼆、多项选择题1．以下属于个性⼼理特征范畴的是（）⽓质能⼒性格2．根据巴甫洛夫的⾼级神经活动类型学说，活泼型的特点是（）强平衡灵活3．以下关于能⼒的描述属于正确的是（）属于个性⼼理特征能⼒的发展⽐知识发展要慢得多随年龄增长是⼀个发展、停滞和衰退的过程4．以下属于投射测验的是（）罗夏墨迹测验主体统觉测验5．⼼理测验必须具备（）⼏个技术指标信度效度常模标准化三、判断题1．在⼼理学中的个性或⼈格是同⼀概念2．韦克斯勒成⼈智⼒量表包括⾔语测验与操作测验两个部分3．特殊能⼒是⼤多数活动所共同需要的能⼒指⼈们从事特殊职业或专业所需要的能⼒4．⽓质有不同的表现类型，但并没有5．⼼理测验的选择、施测、结果的解释等都必须由训练有素的专业⼯作者来完成1．⼩王和⼩李都⼗分⾃信新领导会充分发挥他们的才能，可新领导到任后却把他们的⼯作完全改变了，这时他们的态度是（）紧张2．认知失调理论的提出者是（）费斯廷格3．⼀个⼈的态度最稳固的阶段是（）内化阶段4．“吃不到葡萄就说葡萄酸”是态度的（）功能⾃我防御5．员⼯流动率越⾼说明员⼯的（）越低⼯作满意⼆、多项选择题1．态度改变的理论主要有（）A．认知平衡理论B．认知失调理论C．参与改变理论2．态度具有的特点是（）A．稳定性B．对象性C．社会性D．两极性E．内隐性3．⼯作满意员⼯具有的⾏为表现是（）A．劳动效率⾼B．缺勤率低C．流动率低D．遵纪守法E．⼯作变动频繁4．组织承诺的影响因素有（）A．个⼈因素B．⾓⾊状态C．⼯作性质D．⼯作成就E．组织因素5．态度包含成都有（）A．⼼理成分B．认知成分C．情感成分1．认知平衡理论的提出者是凯尔曼（海德）2．态度的改变，不仅有态度⽅向上的变化，也有态度强度上的变化（）3．态度不是与⽣俱来的，⽽是在后天的⽣活环境中学习形成的（）4．⼯资越⾼，⼯作满意越⾼（⼯资是影响⼯作满意的重要因素，但两者并不存在绝对的线性关系，仍有其他因素）5．梅耶和阿伦提出组织承诺的三种基本成分是感情承诺、持续承诺和标准承诺（）⼀、单项选择题1．以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释？（）A．⼀个饥饿的⼈会冒着⽣命危险去寻找⾷物B．穷⼈很少参加排场讲究的社交活动C．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D．⼀个安全需要占主导地位的⼈可能因为担⼼失败⽽拒绝接受富有挑战性的⼯作2．⼀个尊重需要占主导地位的⼈，下列哪种激励措施最能产⽣效果？A．提薪B．升职C．解聘威胁D．⼯作扩⼤化3．某公司来了⼀位新员⼯，⼯作⼀段时间后，领导发现该员⼯⼯作热情饱满，业绩提⾼很快。
《管理心理学》测试题及答案
《管理心理学》测试题及答案
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
1．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、调查法、测验法、个案研究法和（ D ）
A．数理分析法B．判断法C．比较法D．实验法
2．心理测验工具的可靠性或可信性程度是指（ D ）A。
认知度B．可靠度C．效度D．信度
3．所有认识活动的基础、门户与开端，最简单的认识过程是指（ C ）
A．聊天B．交往C．感觉D．沟通
4．在古典管理学家之中，被誉为“现代经营管理之父”的是（B ）
A．泰勒B．法约尔C．韦伯D．古利克
5．英国空想社会主义者罗伯特·欧文被后人称为（ B ）
A．科学管理之父B．人事管理之父C．组织管理之父D．心理学之父
6．在西方管理心理学中的人性假设与管理理论发展的过程中，其中自我实现人假设的代表人物是（ C ）
A．韦伯B．梅奥C．马斯洛D．摩尔斯
7．人对客观世界物体的空间特性与空间关系的认识称为（ D ）
A．形状知觉B．运动知觉C．时间知觉D．空间知觉
8．人在知觉的过程中，不是被动地把知觉对象的特点登记下来，而是以过去的知识经验为依据，力求对它做出某种解释，使其具有一定的意义，并用词标志出来，这就是知觉的。
《管理心理学》期末考试试卷附答案
《管理心理学》期末考试试卷附答案一、单项选择题（共25小题，每小题3分，共75分）1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( )A.目标的可接受性B.目标的实践性C.目标的合理性D.目标的科学性2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( )A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A.早期管理理论B.传统管理理论C.科学管理理论D.行为科学理论5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )A.人性管理理论B.群体行为理论C. 人类需要理论D.领导行为理论6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A.系统管理理论B.经验主义理论C.权变理论D.决策理论7.情绪、情操是心理过程中的( )A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质10.“早熟”与“晚熟”是( )A.能力的类型差异B.能力的水平差异C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为( )A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和( )A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和( )A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和( )A.奖励B.倒退C.消退D.激励16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为( )A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是( )A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是( )A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少C.群体的规模较大D.群体规范是消极的19.下列情形中，能最大提高生产效率的是( )A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为( )A.协作B.回避C.迁就D.折衷21.只进行与工作相关的信息沟通的是( )A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通22.参照测量法测量的对象是( )A.人际交往频率B.人际交往动机C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是( )A.8.4B.3.7C.2.8D.9.224.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
管理心理学形考一参考答案(2020年九月整理).doc
•管理心理学/ ►••形考任务一成绩100.00/满分100.00•题目1正确获得3.00分中的3.00分题干要冒一定风险的决策是A. A.风险型决策B. B.应用性决策C. C.确定型决策D. D.不确定型决策反馈正确答案是：A.风险型决策题目2正确获得3.00分中的3.00分题干《管理的新模式》一书的作者是行为学家A. A.勒温B. B罗素C. C.利克特D. D.马斯洛反馈正确答案是：C.利克特题目3正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列影响某一情况向某一特定方向发展的力量是A. A．执行力B. B．驱动力C. C. 离心力D. D．遏制力反馈正确答案是：B．驱动力题目4正确获得3.00分中的3.00分标记题目题干下列属于非正式组织的是A. A.商业组织B. B.公益组织C. C.午休桌游小组D. D.服务组织反馈正确答案是：C.午休桌游小组题目5正确获得3.00分中的3.00分题干美国管理体制从集权逐步过渡到分权是在A. A.1860年代B. B.1990年代C. C.2000年D. D.1920-1950年代 反馈正确答案是：D.1920-1950年代题目6正确获得3.00分中的3.00分 题干 创新的基础是 A. A.知识 B. B.思考 C. C.实践 D. D.鼓励 反馈正确答案是：A.知识题目7正确获得3.00分中的3.00分标记题目 题干研究工作能力与时间的函数关系曲线是A. A.抛物线B. B.工作能力曲线C. C.贝特朗曲线D. D.螺线 反馈正确答案是：B.工作能力曲线题目8正确获得3.00分中的3.00分 标记题目 题干比纳—西蒙量表制成于 A. A.1908年 B. B.1911年 C. C.1905年 D. D.1912年 反馈The correct answers are: C.1905年, D.1912年题目9正确获得3.00分中的3.00分 标记题目 题干以下不属于领导班子结构的因素是 A. A.知识结构 B. B.智能结构 C. C.学历结构 D. D.专业结构 反馈正确答案是：C.学历结构题目10正确获得3.00分中的3.00分 题干下列不属于强化的方法是 A. A.鼓舞人心的目标 B. B.渐进法C. C.个人需要的满足D. D.激发力量 反馈正确答案是：D.激发力量题目11正确获得4.00分中的4.00分 题干下列属于韦伯的“理想组织机构模型”即官僚模型的主要管理理念的是 A. A 明确的职能分工B. B 明确的等级制度、职位阶层C. C 明确的法律与规章条例D. D 不讲人情，排除感情干扰E. E 组织职务按标准 反馈The correct answers are: A 明确的职能分工, B 明确的等级制度、职位阶层, C 明确的法律与规章条例, D 不讲人情，排除感情干扰, E 组织职务按标准题目12正确获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干对物知觉属于一般知觉，它的主要包括A. A 空间知觉B. B 形状知觉C. C 运动知觉D. D 角色知觉E. E 时间知觉 反馈The correct answers are: A 空间知觉, C 运动知觉, E 时间知觉题目13正确获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干关于对气质在组织管理和思想教育方面的运用的描述正确的是A. A 扬长避短，发挥特长B. B 合理匹配，提高工作效率C. C 注意互补，协调关系D. D 认识差异，关注健康E. E 因人而异，管理教育 反馈The correct answers are: A 扬长避短，发挥特长, B 合理匹配，提高工作效率, C 注意互补，协调关系, D 认识差异，关注健康, E 因人而异，管理教育题目14正确获得4.00分中的4.00分题干影响人际关系的因素包括A. A 空间距离与交往频率B. B 相似性与同质C. C 需要、性格、气质的互补作用D. D 能力与专长E. E 仪表 反馈The correct answers are: A 空间距离与交往频率, B 相似性与同质, C 需要、性格、气质的互补作用, D 能力与专长, E 仪表题目15正确获得4.00分中的4.00分题干合理的领导素质结构应当包括 A. A 年龄结构 B. B 知识结构 C. C 智能结构 D. D 心理结构 E. E 资历结构 反馈The correct answers are: A 年龄结构, B 知识结构, C 智能结构, D 心理结构题目16正确获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干根据主体和客体之间需求关系的不同，一般把情绪划分为 A. A 快乐 B. B 悲哀 C. C 愤怒 D. D 恐惧 E. E 喜悦 反馈The correct answers are: A 快乐, B 悲哀, C 愤怒, D 恐惧题目17正确获得4.00分中的4.00分 标记题目题干空间知觉是人对客观世界物体的空间特征与空间关系的认识，其主要包括 A. A 对物体大小的知觉 B. B 物体的方向位置的知觉 C. C 物体平面形状特性的知觉 D. D 立体知觉E. E 空间定向关系的知觉 反馈The correct answers are: A 对物体大小的知觉, B 物体的方向位置的知觉, C 物体平面形状特性的知觉, D 立体知觉, E 空间定向关系的知觉题目18正确获得4.00分中的4.00分 题干下列选项中属于内容型激励理论的是 A. A 赫茨伯格的“双因素理论” B. B 马斯洛的“需要层次理论” C. C 奥德弗的“生存、关系、成长（ERG ）理论”D. D 麦克莱兰的“成就需要理论”E. E 亚当斯的公平理论 反馈The correct answers are: A 赫茨伯格的“双因素理论”, B 马斯洛的“需要层次理论”, C 奥德弗的“生存、关系、成长（ERG ）理论”, D 麦克莱兰的“成就需要理论”题目19正确获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干卢梭索根据绩效要求与时间结构将员工心理契约分为 A. A 交易型 B. B 平衡型 C. C 过渡型 D. D 关系型 E. E 制约型 反馈The correct answers are: A 交易型, B 平衡型, C 过渡型, D 关系型题目20正确获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干组织结构设计时应考虑的关键因素包括A. A 工作专门化B. B 部门化C. C 命令链D. D 控制跨度E. E 正规化 反馈The correct answers are: A 工作专门化, B 部门化, C 命令链, D 控制跨度, E 正规化题目21正确获得3.00分中的3.00分题干管理方格图中的1.9型管理方式，也称作乡村俱乐部型管理。
管理心理学考试题库及参考答案
课程管理第1题：在管理心理学研究的方法中，在情景中对被观察者的行为作系统的观察记录，以分析判断其心理活动称之为( )A. 案例法查法B. 观察法C. 测验法D. 调查法第2题：性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的( )A. 行为方式B. 生活方式C. 学习方式D. 交往方式第3题：“早熟”与“晚熟”是A. 能力的类型差异B. 能力的水平差异C. 能力发展的早晚差异D. 能力的质的差异第4题：按照赫茨伯格的双因素理论，人的行为需要可以分为保健因素与()两大类A. 生理性因素B. 发展性因素素C. 社会性因D. 激励因素第5题：“鹤立鸡群”“万绿丛中一点红”等现象是因为知觉的()特性而容易产生知觉。
A. 选择性B. 整体性C. 理解性D. 恒常性第6题：社会知觉中，对他人认知的以偏概全或以点概面的倾向，属于()A. 首因效应B. 晕轮效应C. 近因效应D. 刻板效应第7题：实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为()A. 假设群体B. 参照群体C. 实际群体D. 实属群体第8题：由于群体压力，不仅在行为上而且在信仰上也改变原来的观点，这种现象称为()A. 从众B. 顺从C. 认同D. 内化第9题：领导理论中，侧重研究领导成功的经验及其本人的品德、能力、知识、修养和领导艺术等特征的关系的是()A. 权变理论B. 行为理论C. 特质理论D. 专业理论第10题：只进行与工作相关的信息沟通的是（）A. 正式沟通B. 非正式沟通通C. 单向沟通D. 双向沟通第11题：目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和( )A. 目标的可接受性B. 目标的实践性C. 目标的合理性D. 目标的科学性第12题：谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的( )A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 测验法第13题：对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的( )A. 观察法B. 个案法C. 调查法D. 实验法第14题：法约尔的管理理论在古典管理理论中属于( )A. 早期管理理论B. 传统管理理论C. 科学管理理论D. 行为科学理论第15题：在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是( )A. 人性管理理论B. 群体行为理论C. 人类需要理论D. 领导行为理论第16题：在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是( )A. 系统管理理论B. 经验主义理论C. 权变理论D. 决策理论第17题：情绪、情操是心理过程中的( )A. 认识过程B. 意志过程C. 情感过程D. .反映过程第18题：强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是( )A. 特质论B. 社会学习论C. 心理分析法D. 个性类型论第19题：行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A. 多血质B. 粘液质C. 胆汁质D. 抑郁质第20题：他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是( )A. 观察者与行为者的归因偏差B. 涉及个人利益的归因偏差C. 涉及社会地位的归因偏差D. 对自然现象拟人化的归因偏差第21题：只进行与工作相关的信息沟通的是( )A. 正式沟通B. 非正式沟通C. 单向沟通D. 双向沟通第22题：参照测量法测量的对象是( )A. 人际交往频率B. 人际交往动机C. 人际关系中的相关关系D. 人际关系的密切程度第23题：麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和()A. 对发展的需B. 对享受的需要C. 对精神的需要D. 对权力的需要第24题：领导者有意让部属拥有充分的自主权。
2020年国家开放大学电大《管理心理学》考试题答案
1.管理心理学在20世纪60年代初期形成。
其形成的主要标志是1958年美国斯坦福大学教授（）的《管理心理学》一书的出版。
（2.00分）B. 利维特2.梅奥在霍桑实验基础上提出的理论被称为什么理论？（2.00分）A. 人际关系3.中国古代管理心理思想过渡时期是？（2.00分）A. 汉魏到隋朝4.需要层次理论是（）马斯洛提出的。
该理论把人的需要从低到高分为五个层次。
（2.00分）B. 美国心理学家5.管理心理学在国外心理学界被称为（），是心理学领域的一个新兴的、重要的分支。
（2.00分）C. 组织心理学6.中国古代管理心理思想产生时期是？（2.00分）D. 先秦时期7.在人性假设理论中，“人的一切行为都是为了更大限度地满足自己的私利、工作的目的就是为了获得经济报酬”是（）的假设。
（2.00分）C. “经济人”8.管理心理学边缘学科的特点产生了两种取向的管理心理学，即（）取向和管理学取向。
（2.00分）C. 心理学9.德国心理学家勒温是（）理论的创始人。
C. 群体动力理论10.谁首次以“管理心理学”命名出版了自己的专著？（2.00分）B. 莱维特11.中国古代管理心理思想衰落时期是？（2.00分）A. 元明清12. 管理心理学的学科性质，是介于( )之间的一门边缘学科。
（2.00分）C. 管理学和心理学13.经济人”又称“实利人”。
其假设起源于英国经济学家（）关于劳动交换的经济理论。
（2.00分）C. 亚当.斯密14.从“自我实现人”的假设，心理学家提出了（）理论。
（2.00分）B. Y理论15.研究者有目的地通过严格控制或创设条件，主动引起被试的行为变化，从而进行研究的方法是（）（2.00分）B. 实验法1.管理心理学的产生和发展经历了哪些阶段？（4.00分）A. 现代管理心理学B. 古典管理心理学D. 行为管理心理学2.属于我国管理心理学存在问题的以下是（）（4.00分）A. 理论西方化B. 理论学院化C. 发展滞后化3.管理心理学的研究方法有? （4.00分）A. 访谈法B. 实验法C. 问卷法D. 观察法4.霍桑实验主要包括哪几个阶段？（4.00分）A. 福利实验B. 群体实验C. 访谈实验D. 照明实验5.根据实验场地的性质差异，可以把实验法分为那哪两类？（4.00分）A. 现场实验C. 实验室实验6.管理心理学与组织行为学的区别有?（4.00分）A. 理论基础不同B. 形成背景不同C. 研究侧重点不同7.我国管理心理学面临的挑战主要包含以下哪些方面（）（4.00分）A. 信息技术与知识经济B. 经济全球化C. 团队化8.谈话法是管理心理学的研究方法之一，要使谈话有效，必须注意以下几点（4.00分）A. 对谈话内容的记录应该系统、完整、详尽B. 注意把握内容与方向D. 事先拟好提纲9.管理心理学的研究内容包括（4.00分）A. 个体心理B. 群体心理C. 组织心理10.问卷法是管理心理学常用的研究方法之一。
管理心理学本科考试答案
管理心理学本科考试答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理心理学研究的核心内容是（）。
A. 个体行为B. 群体行为C. 组织行为D. 领导行为2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。
A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求3. 双因素理论是由哪位心理学家提出的？（）A. 马斯洛B. 赫兹伯格C. 弗洛姆D. 麦克莱兰4. 在组织中，员工的满意度与生产效率之间的关系是（）。
A. 正相关B. 负相关C. 无关D. 有时正相关，有时负相关5. 根据公平理论，员工的激励程度取决于（）。
A. 个人的努力程度B. 个人的能力水平C. 个人与他人的比较D. 个人与组织目标的一致性6. 组织文化的核心是（）。
A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织制度D. 组织环境7. 领导风格的类型不包括（）。
A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型8. 团队发展的五个阶段中，哪个阶段团队成员开始相互信任并承担团队责任？（）A. 形成阶段B. 冲突阶段C. 规范阶段D. 执行阶段9. 目标设定理论认为，目标的难度应该（）。
A. 尽可能低B. 尽可能高C. 适中D. 与个人能力相匹配10. 组织变革的阻力主要来自（）。
A. 外部环境B. 组织结构C. 员工的心理D. 领导风格二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 影响员工工作满意度的因素包括（）。
A. 工作本身B. 工作环境C. 薪酬待遇D. 个人价值观2. 组织中的激励理论包括（）。
A. 双因素理论B. 公平理论C. 目标设定理论D. 期望理论3. 有效的团队特征包括（）。
A. 明确的目标B. 合理的分工C. 良好的沟通D. 适当的领导4. 组织变革的策略包括（）。
A. 渐进式变革B. 激进式变革C. 计划性变革D. 自发性变革5. 组织文化的功能包括（）。
A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 激励功能三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理心理学在现代企业管理中的作用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
CCAA《管理心理学》本章节合格分数：3分
1. 管理心理学的研究内容包括（）（1分）[多选题]
1. 个体心理
2. 群体心理
3. 领导心理
4. 组织心理
2. 管理是协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 研究人员用标准化的量表或精密仪器来测量被试者的智力、性格、态度以及其他个性特征的方法，指的是（）（1分）[单选题]
1. 测验法
2. 谈话法
3. 实验法
4. 案例法
4. 问卷法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
本章节合格分数：3分
1. 人类大脑包含着一连串永不停歇的“反馈回路”，这些回路共同形成了一台驱动思想和行为的引擎，分为四个阶段是（）（1分）[单选题]
1. 联系—结果—行动—事实
2. 事实—联系—结果—行动
3. 行动—事实—联系—结果
4. 事实—联系—行动—结果
2. 记忆的遗忘过程是不均匀的，不是每天忘掉平均数量的内容，而是在记忆完毕且停止复习的时候开始遗忘，其遗忘特点是（）（1分）[单选题]
1. 先慢后快
2. 越来越快
3. 先快后慢
4. 越来越慢
3. 影响审核人员沟通效果的要素主要有（）（1分）[多选题]
1. 审核认证人员
2. 审核认证内容
3. 沟通渠道
4. 审核对象
4. 反射脑是人类独有的身份标志，它运转的速度很慢，需要持续地投入注意力。
（）（1分）[判断题]
正确
2. 错误
5. “二八”法则是指20%的活动创造80%的价值。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
6. 相比于机械记忆，有意义的内容可以更快速被记住。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
本章节合格分数：2分
1. 领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准、常规质量的去完成任务，并且乐意这么做。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
2. 管理是一种特殊的领导，其范围要小于领导的范围，同时领导者的人数要多于管理者。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 领导风格通常被分为命令型、教练型、支持型、授权型四种，这四种领导风格是按照不同维度划分出来的，这些维度是（）（1分）[多选题]
指导生活
2. 指导工作
3. 支持情感
4. 支持晋升
本章节合格分数：4分
1. 成功改善下属表现的必要条件有（）（1分）[多选题]
1. 勇敢称赞下属成果
2. 准确说出想要他有怎样的改善
3. 下属意识到负面反馈对他有害
4. 针对问题行为下属深度参与
2. 在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作多样化，但工作的难度和复杂程度并不增加，这种方式称为（）（1分）[单选题]
1. 工作丰富化
2. 工作扩大化
3. 目标激励
4. 参与管理
3. 采用发放奖金的方式，可以将激励对象和企业所有者利益捆绑在一起，并使得激励对象的收益是长期化而且延时的，这有利于双方结成长期的利益共同体。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
4. 3F倾听技术指出，在倾听时不用关注下列哪一项内容（）（1分）[单选题]
1. 家庭
2. 事实
3. 情绪
4. 意图
5. 工作激励的具体方法包括（）（1分）[多选题]
1. 目标激励
2. 工作扩大化
3. 工作丰富化
4. 参与管理
6. 对员工进行成果激励的具体方法有（）（1分）[多选题]
1. 物质报酬
2. 精神报酬
3. 福利项目
4. 企业文化
7. 企业文化能够满足员工的精神需要，调动员工的精神力量，使他们产生归属感、自尊感和成就感。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
本章节合格分数：5分
1. 乐观者普遍具有较好的抗逆力，悲观者的心理弹性欠佳，因为他们在挫折事件后获得的“无助感”持续时间更长、更容易“习得性无助”。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
2. 压力一定会导致生理疾病、认知障碍、情绪与行为异常、以及家庭关系受损。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
3. 真正有害的，从来不是压力本身，而是我们认为“压力有害”的想法。
（）（1分）[判断题]
1. 正确
2. 错误
4. 对未来满怀希望，必须具备两项密不可分的能力，分别是（）（1分）[多选题]
1. 对自己满怀信心
2. 积极的归因方式
3. 锲而不舍的精神
4. 及时变通的能力
5. 对现在和未来的成功，个体有着积极的归因方式，这被称为（）（1分）[单选题]
1. 希望
2. 自我效能
3. 韧性
4. 乐观
6. 心理资本包括四种引导正向的力量，分别是（）（1分）[多选题]
1. 希望
2. 自我效能
3. 韧性
4. 乐观
7. 个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极的心理状态，被称为（）（1分）[单选题]
1. 心理资本
2. 自我效能
3. 积极乐观
4. 盲目乐观。