2010年四川省人力资源管理师三级考试考试技巧与口诀
人力资源管理师三级考点记忆口诀
人力资源管理师三级考点记忆口诀2016年人力资源管理师三级考点记忆口诀对2016年三级人力资源管理师考试考点还不懂同学注意了，以下是店铺精心为大家整理的2016年三级人力资源管理师考点记忆口诀，供参考学习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!1、内部招募：通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。
内部招募：优点：准确性高、适应性快、激励性强、费用较低缺点：导致内部矛盾，加大员工和部门之间的竞争;容易造成近亲繁殖，缺乏创新。
外部招募：优点：带来新思想和新方法;有利于招聘y一流人才;树立形象的作用。
缺点：筛选难度大时间长;进入角色慢;招募成本大;决策风险大;影响内部员工的积极性。
2、选择招聘渠道的主要步骤：①分析单位的招聘要求②分析潜在应聘人员的特点③确定适合的招聘来源④选择适合的招聘方法。
参加招聘会的主要程序(方案设计)①准备展位②准备资料和设备③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥招聘会后的工作。
3、内部招募的主要方法：①推荐法②布告法③档案法。
4、外部招募的主要方法：①发布广告②借助中介(人才交流中心、职业介绍所、劳动力就业服务中心、猎头公司)③校园招聘④网络招聘。
5、网络招聘的优点：①成本较低、方便快捷②选择的余地大，涉及的范围广③不受地点和时间的限制④使应聘重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。
采用校园招聘方式应注意的问题(简答)①要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定。
②一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象。
③交流过程中应该注意对学生的职业指导，注意纠正他们对自己能力不切实际估计的错误认识。
④对学生感兴趣的问题做好准备，保证所有工作人员在回答问题时口径一致。
采用招聘洽谈会方式应关注的问题(简答)①了解招聘会的档次②了解招聘会面对的对象③注意招聘会的组织者④注意招聘会的信息宣传6、笔试：是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，根据解答的正确程度评定成绩的一种方法。
人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀
人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀人力资源管理师(Human Resources Professional，HRP)指从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作的管理人员。
从事人力资源管理师的工作需要考取相关的证书，下面是店铺整理的 2016人力资源管理师三级第四章重点快速记忆口诀，希望对你的学习有所帮助!1、行为主导型着眼“干什么、如何去干的”。
重点考量员工的工作方式和工作行为。
2、成对比较法：也称配对比较法、两两比较法;强制分布法：亦称强迫分配法、硬性分布法。
(综合分析题考点)3、关键事件法：重要事件法，对事不对人，以事实为依据。
4、行为观察法是在关键事件法的基础上发展起来的。
5、行为导向客观考评方法：关键事件法、行为锚定等级评价法、行为观察法、加权选择量表法、6、结果导向考评的形式：目标管理法(可测量的工作结果)、绩效标准法(指标要具体、合理、明确)、直接指标法(可监测、可核算的指标构成)、成绩记录法(适合从事科研教学工作的人员)。
目标管理法的步骤(简答)：①战略目标设定②组织规划目标③实施控制。
为了有效避免、防止和解决在绩效考评中出现的各种偏误，应采取必要的措施和方法：①以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料为前提，制定出科学合理的评价要素指标②强调绩效管理的灵活性和综合性，避免考评误差的出现③绩效考评的.侧重点应放在绩效行为和产出结果上④为了避免个人偏见，可采用360度的考评方式，由多个考评者一起来参与⑤重视对考评者的培养训练，定期总结考评的经验⑥重视绩效考评过程中各个环节的管理。
7、确定具体绩效考评方法的重要因素：①管理成本②工作实用性③工作适用性。
8、一项没有全员支持和参与的管理制度将是难以得到贯彻实施的制度，一个没有全员理解和认同的管理系统将是难以有效运行的系统。
为了切实保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性，必须采取“抓住两头，吃透中间”的策略，具体办法：①获得高层领导的全面支持②赢得一般员工的理解和认同③寻求中间各层管理人员的全心投入。
人力资源三级考试重点（完整版：基础知识+操作技能）
人力资源三级考试重点（完整版：基础知识+操作技能）第一节劳动经济学的研究对象和方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象以及劳动力市场运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性p1１、劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。
２、劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性，社会和个人的需要和愿望不断增长、变化，已有的需要和愿望得到了满足，又会产生新的需要。
３、在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
二、效用最大化个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
企业追求的是利润的最大化。
三、劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。
就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。
劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学的主要任务：要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
四、劳动经济学的研究方法㈠实证研究方法重点：研究现象本身“是什么”的问题。
实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。
特点：①实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。
主要步骤：确定研究对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。
㈡规范研究方法规范研究方法特点：①规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。
互惠交换障碍：①信息障碍②体制障碍③市场缺陷实践表明：规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析，实证研究方法也离不开价值判断的指导。
(完整版)人力资源三级答题技巧
·案例分析题： 1.注意重复和摘抄：
在写答案前，先把问题复述一遍，最后答案写完的时候要总结一下。这个带帽就是， “……… 这个原因分析如下”，穿鞋是“综上所述……”；据阅卷经验，很多考试其实答案都写对了，
总述： 1.一定要至少通读大纲和教材：教材大部分是出题老师参与编纂的，其中涵盖了不少出题
老 师的观点和思维倾向。 2.历年真题是这个阶段的复习重点。专注真题，不用太做模拟题。 3.先看基础知识，内容比较少并且容易，看完一章做一章的题。每天晚上花两三个小时，
一 周之内就可以结束。 4.重点是培训教程，这六章都是重点，必须一点一点认真的看，没什么捷径了。一周两章，
但是没办法得到满分，就是少了这个带帽穿鞋，扣了 2-3 分。
2.一般综合题会涉及到几个模块，范围都答到的会得高分，该涉及到的范围模块没有涉及 到，只有一个模块的分。 3. 字写工整，不知道法律条款时写相关法律。格式正确：nd All things in their being are good for somethin
·多选题： 7.命题范围、思路 ·基本概念外延：意义、特点、步骤、区别、联系等； ·包含一个命题的并列从属项，如“性质、方法”等；
hing at a time and All things in their being are good for somethin
·考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力； ·考察对基本技术方法或流程的多项作用的优劣势分析能力。 ·考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些 并列的“性质”、“方法”等 8.答题思维方式：选哪个对的 9.只选 2 个答案的权重最少，检查时要注意这种答案的题目。 10.注意：对于流程、步骤题目，要看头尾，头尾不对的占多数。 11.做多选题时，假如有些题目选择项有个别选项的你能肯定是错误的，而其他选项你无法 确定是正确的，那就把那几个你无法确定的都选。 12.假如遇上时间不够或者都不知道怎么选的话，那就全选，ABCDE。
人力资源管理三级考试 操作技能重点
工作岗位分析的作用1 工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础2 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据3 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件4 工作岗位分析是制定有效的人力资源规划。
进行各类人才供给和需求预测的重要前提5 工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤工作岗位分析的程序大体分为三个阶段准备阶段调查阶段统计分析阶段准备阶段是 1 初步了解掌握各种基本数据和资料2 设计岗位调查方案1明确岗位调查的目的2 明确调查对象和单位3 确定调查项目4 确定调查的表格和填写说明5确定调查的时间、地点和方法3 与员工建立友好的合作关系，做好思想工作4 按照工作的任务、程序等逐步分解完成5 组织有关人员学习掌握有关内容、步骤和方法，取得岗位调查经验。
企业定员管理的作用1合理的劳动定员是企业用人的科学标准2 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础3 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据4先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍素质企业定员的原则1企业定员必须以生产经营目标为依据2 定员必须以精简、高效、节约为目标3 各类人员的比例关系要协调4 要做到人尽其才，人事相宜5 要创造一个认真贯彻执行定员标准的良好环境6 定员标准要适时修订人力资源管理制度规划的原则1 共同发展原则2 适合企业特点3 学习与创新并重4 符合法律规定5 与集体合同协商一致6 保持动态性人力资源管理制度规划的基本步骤1 提出人力资源管理制度草案2 广泛征求意见，认真组织讨论3 逐步修改调整。
充实完善制定人力资源管理制度的程序1 概括说明建立本项人力资源管理制度的重要性和必要性2 对负责人力资源管理的机构设置，职责范围，业务分工，以及人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定3 明确规定本项人力资源管理的目标、程序、步骤以及实施过程应当遵守的基本原则4 说明本项人力资源管理制度设计依据和基本原理5 说明规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限6 说明本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径等提出具体要求7 对于应用的原则、要求和相关的规章制度实施做出明确规定8 对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结，表彰活动和要求做出原则规定9 对本项人力资源管理活动中员工的权力和义务、具体程序和管理做出明确详细的规定10 对本项人力资源管理制度的解释、实施、修改等做出必要的说明选择招聘渠道的主要步骤1 分析单位的招聘需求2分析潜在应聘人员的特点3 明确适合的招聘来源4选择适合的招聘方法参加招聘会的主要程序1 准备展位2 准备资料和设备3 招聘人员的准备4 与协作方的沟通联系5 招聘会的宣传工作6 招聘会后的工作筛选简历的方法1 分析简历的结构2 审查简历的客观内容3 判断是否符合岗位技术和经验的要求4审查简历中的逻辑性5 对简历的整体印象筛选申请表的方法1 判断应聘者的态度2 关注与职业相关的问题3注明可疑之处面试的基本程序1 面试前的准备阶段2 面试开始阶段3 正式面试阶段4 结束面试阶段5 面试评价阶段情景模拟测试的应用之公文处理模拟法1 给每一个测评者一套文件汇编2 向面试者介绍有关的背景资料，然后告诉面试者负责全责处理文件框里的所有文件材料3 最后将处理的结果交给测评组按照标准进行考评无领导小组讨论法无领导小组讨论法是对一组人同时进行测试的方法，一般有一到六个人组成，在一个只有一桌数椅子的房间里，给予一个题目，不指定谁是组长，也不宣布议题和议程，测评者也不出面干预，让组员自发进行讨论，在测评的过程中，测评者经过观察给每一个参试者评分。
人力资源管理师知识点记忆口诀(精度提炼 方便记忆)
人力资源管理师知识点记忆口诀（精度提炼方便记忆）第一章：人力资源规划第一节：企业人力资源战略规划1、战略为父策为子；战略观全局为上，策略中局部为下；人力战略从企业，战略管理是过程。
P12、战略人力四含义：现代企业新理念，系统管理全过程，人力管理高阶段，标本兼得好体系。
P23、西方人力四时期：经验管理奴隶化，科学管理定额化，现代管理人性化，后现管理系统化。
P2-54、战略人力有特征：人力管理从战略，人力是支撑系统，集多学科于一身，形成人力体系化，人力部门性质变，职能模式为管理。
P8-125、战略人力五理论：一般系统开放性，行为角色可预测，人力资本宜投资，交易成本应控制，资源基础有三种。
P8-96、人力衡量五标准：基础工作应健全，组织系统应完善，领导观念要更新，综合管理应创新，管理活动要精确。
P12-137、企业战略八特点：目标、全局性，计划、长远性，纲领、应变性，竞争、风险性，前五为静后三动。
P14-158、战略规划有意义：明确重点为第一，界定空间为其次，合理定位六方面（吸引、录用、保持、发展、评价、调整），保持优势是第四，增强意识在领导，树立目标在员工。
P17-189、企业战略三层次：总体业务与职能，两种战略保竞争，一是技术开发型，二是人力开发型。
P18-1910、规划分类三角度：时限可分长与短，层级内容分九种，性质可分三类型：吸引参与和投资。
P19-2011、两种策略保竞争：廉价型和独特型，人无我有是创新，优质竞争重物美。
P2012、人力策略有三种：吸引策略对廉价，投资策略对创新，参与策略对优质。
P2213、企业竞争重人才，波特五力供参考：新入行者有威胁，产业内部有竞争，替代产品有威胁，买家卖家看实力。
P2514、企业外部的分析：劳力市场的完善，政府法规的健全，工会组织的作用。
P2615、企业内部的分析：企业文化四类型：家族式强调关系，发展式强调创新，市场式强调市场，官僚式强调规章；生产技术重制度；财务实力定策略。
人力资源三级考试的技巧
这里说的三级教材是指由中国劳动社会保障出版社出版发行的《企业人力资源管理师(三级)》国家职业资格培训教程(第三版)，这是2014年新出的版本，在原来第二版的基础上修订增补了大约35%的内容。
增加的这些内容对加深考试鉴定点的理解和掌握提供了知识点的保障，也就是说，第二版的教材对解决同样的一个问题提供了三个方法和技巧的话，第三版的教材则把这些方法和技巧增加到了五个，更加的与实际工作相匹配。
第三版教材仍然以六个章节来对应人力资源管理的六大模块，请大家按照顺序记住这六个模块：人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬管理——劳动关系管理。
其中人力资源规划是人力资源管理体系的核心和根本，它是紧密围绕着企业经营战略规划展开的，同时其它五个模块又是围绕着人力资源规划展开的，所以做好人力资源规划工作是建立整个人力资源管理体系的基础。
人力资源规划体现了做事之前要有设想和计划的含义。
有了规划，下面就是具体开始实施。
实施过程中，我们需要什么样的人，需要多少人，要招兵买马，这就是招聘。
有了人，还需要根据岗位工作的需求进行人员的具体安排，这就是岗位配置。
将出色的员工安排到具体的工作岗位上，他们一定能做得令我们满意吗?不一定。
为了使员工发挥他们更大的潜力，从而为企业创造更多的价值，我们需要培训他们，培训的目的就是开发他们的潜力，这也是把人当成重要的资源来加以重视的一个具体表现——开发资源，这就是培训与开发。
经过培训的员工，到底在思想、态度、知识的掌握、行为的改变、工作结果等方面有多大程度提高?这就是需要我们对其进行绩效方面的管理，特别注重绩效管理过程中的绩效考评。
通过绩效管理来科学、客观、真实、有效、准确地判断出员工所创造的价值、存在的差距、改进的措施等方面的问题和方法。
绩效管理给员工带来的既有激励也有压力，单位时间内过大的激励就会产生负面的压力，或正常的激励随着时间的推移也会逐渐变成负面的压力，而压力往往给员工不安全的感觉。
人力资源管理师(三级)考试通关手册,考前复习大纲
国家职业资格认证培训企业人力资源管理师〔三级〕考试考前复习大纲目录第一部分卷册一鉴定介绍和应该策略 (3)第二部分卷册二鉴定介绍和应试策略 (3)第三部分复习大纲特点 (4)第四部分历年考情及重点猜测 (4)第一章人力资源规划 (5)1、卷册二历年真题分析 (5)2、重点猜测 (7)第二章招聘与配置 (8)1、卷册二历年真题分析 (8)2、重点猜测 (12)第三章培训与开发 (12)1、卷册二历年真题分析 (12)2、重点猜测 (16)第四章绩效管理 (17)1、卷册二历年真题分析 (17)2、重点猜测 (20)第五章薪酬管理 (21)1、卷册二历年真题分析 (21)2、重点猜测 (25)第六章劳作关系管理 (25)1、卷册二历年真题分析 (25)2、重点猜测 (28)第五部分备考5S1T管理 (29)第一部分卷册一鉴定介绍和应试策略一、关于考试：三级共二场考试二、卷册一：职业道德、理论知识考试时间:上午08:00-10:00(120分钟)教材：1.《职业道德》2.《企业人力资源管理师基础知识》(第二版)3.《企业人力资源管理师三级培训教程》(第二版)题型：选择题第一部分:职业道德(单项选择8题、多项选择8题、个人表现部分9题)共25题第二部分:基础知识20题(单项选择12题，多项选择8题)+培训教程80题(单项选择48题，多项选择32题)共100题三、卷册一应试策略(一)职业道德：单、多项选择题：必需要看辅导资料，做几套历年真题；个人表现部分：按优秀的社会道德观和职业道德选择。
(二)基础知识五章和培训教程六章理论知识选择题：单项选择题、多项选择题特点：知识点散、多、杂。
典型选择题看大小标题、隐藏的选择题进行转化、表格和图中的内容加以关注，用历年真题和模拟题学习，卷册二复习带动卷册一记忆。
1.单项选择题(1)基本概念注意倒装句单项选择(2)典型单项选择题记牢知识点(3)否定单项选择题联系多项选择题(4)大撒网捞小鱼2.多项选择题(1)典型多项选择题记大小标题(2)综合选择题记有关联的知识点(3)混杂选择题必需要理解+记忆(4)强化准确记忆是关键第二部分卷册二鉴定介绍和应试策略一、卷册二：专业能力考试时间:上午10:30-12:30(120分钟)教材：《企业人力资源管理师三级培训教程》(第二版)题型：一、简答题:共2题,共20分左右二、计算题:1题,共20分左右三、综合分析题(计算题、案例分析题、方案制定题或者方法题、程序题、步骤题等几种简答题的组合):共3题,共60分左右二、卷册二应试策略特点：频率高处常出、技能题联题出；注意：大题带出小题、真题以外找寻(一) 简答题1. 考试内容：基本概念及特点、分类、原则、区别、方法、程序、流程、步骤及其几者的综合2.步骤、程序按逻辑顺序不颠倒；必需要记牢知识点，不漏记(二) 计算题1. 类型：(1) 教材上的原例题和公式及扩展应用(2) 基本公式的掌握和运用2. 技巧：准确记忆公式；掌握教材例题；注意潜在计算题即文字描述式内含计算题(三) 方案制定题1. 考试内容：教材上已经罗列的表格、实例；教材上虽然是文字表述，但实际上作为方案制定题来考查2. 特别注意历年真题对隐性方案制定题的考查形式；关于教材上的例子，注意其中的可变因素；注意老师上课时补充的表格、案例资料(四)综合分析题：方法题、程序步骤题等简答题及与计算、方案制定题几种类型的结合1. 内容：能力要求中基本原理、方法、程序步骤是重点，但注意几个简答题的综合2. 技巧：找出问题关键点；回归到教材原点；两点结合加分析；解答包括问题焦点、规定依据、结合案例、解答结论。
人力资源管理师三级考试复习技巧
人力资源管理师三级考试复习技巧首先，认真看书。
每个人的程度是不一样的。
对于我这样完全的外行，一定要在考前认真的看教材。
当时我们正好是新教材和老教材都要看，虽然最后证明新教材的内容完全没考到，但是，多看一本书绝对让我有了更扎实的理论积累，看一个问题也更加全面。
考试的时候，尤其是技能答题的时候，你不可能用到书里完全一样的话，完全是靠自己对课本的理解去答题，所以把两本书看透，看熟，做到闭上眼睛也知道这本书每章大概的内容是什么，重点是什么(而不是去背具体的段落，概念)，对我们这种没有工作经验的人来说真的太重要了。
第二，正确对待复习题。
在认真看书的基础上，还要做世勤HR发下来的复习题。
因为不做题目，所有课本的知识都还是空中楼阁。
还有就是复习课非常重要，一定要认真听。
平心而论，世勤的复习课老师都是挺牛的。
老师给我们归纳的几种答题思路，在考试的时候都会用得到。
正如老师上课所说，考试的时候不可能遇到一模一样的题目，但是，每个模块考的知识点是差不多的。
发下来的复习册可以帮我们厘清那些重点的知识点。
所以不要拘泥于复习题的参考答案是什么，而是要把每个模块会出到的题目归纳成几个类型，总结出针对不同类型题目的答题套路，这样才能确保考试的时候有东西写，而且写在点子上。
实上，如果你认真看书，就会发现，新教材和老教材绝大多数的重点是重合的，比如培训的流程还是那几个，劳动关系的处理也没啥变化。
第三，考试的时候注意时间。
理论考试和英语考试时间很充裕，技能考试的时间很赶。
我们班级的同学都是踩着结束的铃声交卷的。
90分钟的时间建议同学合理分配下，每道题目的答题时间不要超过20分钟。
还剩下10分钟通读一遍，查漏补缺。
我考试的时候用掉整整一支水笔芯，手到第二天还很疼。
同学们还要注意要带一支备用的相同颜色的笔芯。
第四，以放松的心态对待考试。
其实每个人在考试前都觉得自己没有准备好，而且考完以后我也觉得自己很难通过的。
最后能够顺利通过，我觉得和自己的心态是有关系的。
人力资源管理师三级背诵笔记
步骤：1-11
人力资源供给预测
人力资源供给预测定义：是对将来从内部和外部得到的员工的数量和质量进行预测。
影响因素：
外部（社会生产规模、国家的经济体制、经济结构状况、所有制结构、科学技术进步）
内部（企业外部的“拉力”、企业内部的“推力”、内驱力）
方法：
内部（管理人员接替计划（最简单有效）、马尔可夫分析法、技能清单法、）记忆：管马技
信息分析过程：①审核②分类③二次审核④形成资料⑤综合分析记忆：神分二行踪
补救的技术措施：①取舍②补遗③复原④修正记忆：复取修补（夫妻修补）
审核要求：及时性，完整性，准确性记忆：几碗水（准）
分析方法：定量（统计分组法）定性（分析法，综合法）（定性是直接参与是方向，定量是补充）
撰写步骤：①提出明确问题②分析问题过程③分析问题结论④相应对策措施
招聘与配置
招聘计划与
实施
招聘计划
定义：组织根据部门的发展需求和人力资源规划的净需要，工作说明书的具体要求，对岗位，人数，时间等做出的详细计划。（招聘计划是招聘计划实施的主要依据）
制定过程：①用人部门制定②人力部门审核③人力部门签章同意后交上级主管部门审批
计划：①调研分析（基础）②预测（前提和依据）③决策（核心）
工作描述内容：①核心内容（工作标识、工作概要、工作关系、工作职责）②可选择性内容
工作规范内容：①身体素质要求②心理素质要求③教育程度要求④知识要求⑤能力要求⑥工作技能要求⑦精力要求⑧道德要求
编制要求：准确、系统（所有职能全）、完备（一项职能要全面）、普遍、实用、预见、逻辑、简约、统一
第二篇招聘与配置
②工作职责（工作责任、工作权利、工作方法、相互沟通）
人力资源考试(1-4级通用)必记口诀
第一式：破剑式—人力资源规划组织理论分大小，古典韦伯法约尔，近代强调人因素，权变理认是现代；幅度层次成反比，集权分权是主线，管理原则要牢记。
直线职能事业部，模拟分权矩阵制，母子公司是法人，子分公司要区别，多维立体三中心，企业集团看智囊，结构变革从战略，改良*****和渐进，时机选择最重要；供求平衡要预测，预测需求分类别，定性定量十三法，描述经验德尔菲；比率加归马尔可，定员定额计算机，供给预测分内外，人力资源信息库，人员接替马尔可，供求平衡三状态，处理方式记心间！第二式：破刀式—招聘配置差异匹配三原理，选开诊考四测评，测评量化分四类，类别模糊一两次，顺序等距和比例，当量量化是核心，标准标度和标记，测评标准分横纵，品德知识和能力，效公成本实用性。
谈话观察不平等，面试强周结构化，实施分为五阶段，关系确立加导入，核心确认真本事，友好氛围中结束。
目的标准系统性，问题设计不合理，首因晕轮是偏见，存在问题要注意；结构面试五类型，背景知识想维性，经验情境压力性，最后一种行为性；BD面试注过去，群体决策在责任；LGD无领导，题目类型有五种，开放两难和排序，资源争夺实操性，联系工作难适中，具有一定冲突性。
编制程序要牢记。
第三式：破枪式—培训开发培训规划七内容，目的目标和对象，内容范围和规模，时间地点和成本，方法教师和实施。
教学计划五内容，目标课程和形式，教学形式时间排；适应针对优新性，培训课程要素多，对照教材来记忆，目标内容教模策，评价组织时空人。
符合需求和规律，体现目标是开发，印刷资料有五种，培训教师内外选，能者为师是原则，选配标准有十条；培训手段很重要，内容方法差异性，兴趣评估可行性，开发教材应合适，最新信息资料包，活的教材可利用，印刷视听来完善。
高管理念中人文，基层就把专业学。
在职替补短轮流，模拟决策和竞赛，角色敏感跨文化，技能开发九模式；培训评估前中后，层级体系有四种，反应评估评教师，方法就用调面座，学习评估考学员，考试演讲加心得；行为评估看改变，行为观察调访评，结果评估重业绩，三六零度投收析，评估标准有要求，相关信区可行性，培训成果有五种，认知技能情绩率。
人力资源三级考试技巧
人力资源三级考试技巧小技巧一开始答题的时候，不要从第一题开始答题。
因为1-25题是职业道德题，所占的分值不多，一道题0.5分都不到，答案也比较模糊，会花费比较多的时间的，这样后面的题可能就不够时间了。
所以，从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目，不要因小失大。
小技巧二答题的时候不要过于犹豫，很多考完的学员说自己有多题没有作答。
因为总共考试时间才90分钟，有125道题目，平均做一道题分配的时间差不多40几秒钟。
小技巧三答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，因为每个答案都是合理，说得通的，不要依据我们的生活常理去思索。
要从人力资源的角度出发，也就是从人或者管人的角度思索，而不是从物或者管物的角度出发，因为你这是在考人力资源管理师，而不是考其他的资格证。
小技巧四单项选择题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思索的时候，全部选B或者C，因为据老师介绍，每次考试单项选择题目答案中B和C出现的频率是最高的，这也是出题老师的心理，假如出A多的话，一眼就看到A是正确的，那很多A后面的选项岂不是白出了。
2人力资源三级考试复习技巧1、善用目录看书本第一页出版前言、编者的话之类的内容，然后就是目录。
出版前言、编者的话之类的内容一般会向读者传递该书主要内容、基本结构、如何学习等等的信息，因此我们不要忽视。
目录是我们学习中非常重要的一个工具，目录可以说是一本书的经络，通过目录我们能通览全书，可以迅速了解该书主要内容及结构，可以了解各知识点间的逻辑层次关系。
事实上，编者或者在写书的过程中，一般也是先写目录的，就想我们写作文先写提纲一样，看目录往往能看出编者的思路，便于我们更能准确把握书本内容。
2、看书看书可分为三个阶段"薄厚薄'。
拿到一本书我们必须要用最快的时间了解这本书的主要内容，它是怎样编排的，那些是重要知识点。
首先将书读薄，这个过程必须要有一个笔记本，教材中的知识点记录在一个笔记本中，这整本书的内容基本了解。
人力三级理论考试答题技巧
人力三级理论考试答题技巧人力三级理论考试答题技巧要成功地通过考试，关键还在熟悉有关知识和技能并有深刻的理解。
当然，答题技巧也是有的。
我想，主要有以下这些方面：一是按照题目的不同要求回答问题。
选择题和判断题的得分在于回答问题的准确性，而简答题的回答，就更要求把握要点的正与全面，否则就不得分或得不到很多分二是在做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。
三是考生回答案例分析题时，要充分阅读、认真思考试题所给的背景材料，应首先确定试题的命题所在点，在此基础上进一步运用已学的、理论和方法等，对案例资料中的问题进行分析，得出合理的解决问题的办法。
四是答题时考生一定要认真仔细。
例如，选择题备选项中许多相近相似的项目，其干扰、迷惑作用是很强的，但仍然可通过比较法、排除法选出正确的答案来。
凡不符合指定用书中的提法的，尽管看起来是对的，大家也不要动摇，一定要选择指定用书中所阐明的观点。
一般情况下，模棱两可的有争议的概念是不会出现的。
2如何高效复习人力资源管理师距离人力资源管理师考试的时间越来越近，应该怎样对其进行高效系统的复习呢?这里谈谈笔者的经验。
兴趣为先。
俗话说，兴趣是最好的老师，考证只是一种评估手段，最重要的是要能够实际运用到工作中。
不要仅仅局限于书本知识，平时应广泛涉猎人力资源管理知识。
了解考试大纲。
我们学习知识的最终目的是应用，但就目前而言，是为了对付考试。
所以我们应了解本书的重难点，有的放矢地进行复习，而不是一本书过完，漫无目的。
注重知识的系统性与连贯性。
拿到书后应马上看目录，根据目录的内容了解宏观的知识大纲，再一点点进行细化、延展，这样看书更系统，效果更好，对考试来讲，第二部分的案例分析和设计题，其实考验的就是你把知识串起来和实际应用的能力寻求合适的工具，高效复习。
如果自己复习不知道从何入手，可以听听网课或者报班学习注意对知识的总结。
复习的时候不能只听老师讲，只看书，眼到，耳到还不够，需要用心。
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1、下列关于日清日结法的表述，正确的有（ABD）
A、是一种目标管理法
B、可有效提高工作效率
C、将PDCA周期压缩至一周时间
D、可提高工作有效性和及时性
E、是一种静态、固化的绩效考评方法
2、下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（ACDE?）
A、马尔科夫法可以预测企业的人力资源需求
B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C、马尔科夫法可以预测企业的人力资源供给
D、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
E、灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
3、安全卫生认证制度的要点不包括（D）
A、重大事故隐患分类
B、有关人员资格认证
C、有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证
D、与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证
4、战略导向的KPI体系更加强调对员工（A）额激励。
A、目标
B、行为
C、心理
D、学习
5、企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调节的特点不包括（B）
A、群众性
B、合议性
C、自治性
D、非强制性
6、企业制定（D）的目的是：及时发现事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。
A、安全生产责任制
B、重大事故隐患管理制度
C、安全生产检查制度
D、伤亡事故报告和处理制度
7、战略导向的KPI体系更加强调对员工（A）额激励。
A、目标
B、行为
C、心理
D、学习
8、下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（A）
A、人力资源预测的方案和过程相对简单易行
B、要求预测者具有高度的创造性和分析能力
C、人力资源预测所面临的环境具有不确定性
D、人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划
9、人员晋升计划是企业根据（ABE）制定的员工职务提升方案
A、企业目标
B、人员需要
C、工作条件
D、工资水平
E、内部人员分布情况
10、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（ABD）
A、考评有客观依据
B、缺乏量化的考评标准
C、可以用于考评团队绩效
D、受考评者主观因素的制约和影响
E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效
11、按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析，其思维结构包括（BCDE）
A、分析确定劳动争议的标的
B、分析确定劳动争议当事人所实施的行为
C、分析确定行为人的行为是否有主观上的过错
D、分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害
E、分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系
12、被派遣劳动者的用工单位应履行的义务包括（ABCE)
A、提供工作岗位
B、进行劳动安全卫生教育
C、进行劳动组织和监督管理
D、支付工资、缴纳社会保险费
E、提供与工作岗位相关的劳动条件
13、360度考评中，外部客户评价的内容有（BD）
A、心理素质
B、服务态度
C、成本效益
D、服务质量
E、工作数量
14、下列关于人力资源预测方法的说法，正确的有（ACDE?）
A、马尔科夫法可以预测企业的人力资源需求
B、经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵
C、马尔科夫法可以预测企业的人力资源供给
D、趋势外推法与回归分析法本质上都是经济计量模型法
E、灰色预测模型仅能对含有未知或非确定信息的系统进行预测
15、PDCA循环包括1执行2处理3检查4计划，排序正确的是（A)
A、4132
B、3124
C、3142
D、1234
16、企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括（ABC）
A、安全第一
B、预防为主
C、以人为本
D、防治结合
E、奖惩结合
17、对于科技人员进行绩效考评，主要考评（D）方面的指标
A、个人绩效
B、人员素质
C、工作流程
D、工作过程和成果
18、一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（BD）
A、劳动效率
B、直接成本
C、专利项数
D、间接成本
E、质量要求
19、下列关于无领导小组讨论的表述，正确的是（ACDE）
A、评价指标应具有针对性
B、面试场地的布置要有肃穆给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
D、设计评分表的重点是确定测评能力指标
E、被测评者应以抽签的方式决定座位顺序
20、下列关于人力资源预测的说法，不正确的是（A）
A、人力资源预测的方案和过程相对简单易行
B、要求预测者具有高度的创造性和分析能力
C、人力资源预测所面临的环境具有不确定性
D、人力资源预测能够引导员工的职业生涯规划
21、360度考评中，外部客户评价的内容有（BD）
A、心理素质
B、服务态度
C、成本效益
D、服务质量
E、工作数量
22、人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括（CDE）
A、员工招聘会
B、员工手册
C、员工座谈会
D、企业内部网站
E、工资满意度调查
23、下列关于绩效工资制的说法，不正确的是（B）
A、以工作业绩为基础支付工资
B、注重团体绩效差异的确定
C、计件工资是一种典型形式
D、提成制是一种典型形式
24、下列关于无领导小组讨论的表述，正确的是（ACDE）
A、评价指标应具有针对性
B、面试场地的布置要有肃穆给人以压力感
C、应从岗位分析中提取特定的评价指标
D、设计评分表的重点是确定测评能力指标
E、被测评者应以抽签的方式决定座位顺序。