退换货承诺书(共7篇)
退换货协议承诺书
退换货协议承诺书目录一、退换货协议承诺书二、退换货政策三、退换货流程四、退款方式及时间五、争议解决六、附件附件一：商品退换货申请表附件二：商品退换货凭证附件三：售后服务政策一、退换货协议承诺书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了保障您的合法权益，为您提供更好的购物体验，我们特制定本退换货协议承诺书（以下简称“本承诺书”）。
请您在购买商品前仔细阅读本承诺书，并在购买商品后按照本承诺书的规定办理退换货手续。
我们承诺，如您在购买商品后发现商品存在质量问题或者商品与描述不符等情况，您可以按照本承诺书的规定办理退换货。
我们将竭诚为您提供便捷、高效的退换货服务。
请您在办理退换货时，确保商品符合退换货条件，并按照本承诺书的规定办理相关手续。
我们将尽快为您处理退换货事宜，确保您的权益得到保障。
二、退换货政策1. 退换货条件（1）商品存在质量问题；（2）商品与描述不符；（3）商品损坏、残缺或缺失部分；（4）商品未经使用、未经洗涤、未经损坏，且不影响二次销售。
2. 退换货期限自商品签收之日起，7日内可办理退换货。
3. 退换货运费（1）商品存在质量问题或与描述不符，退换货运费由我们承担；（2）非质量问题退换货，运费由您承担。
三、退换货流程1. 联系客服请您在办理退换货前，先联系我们的客服，并提供以下信息：（1）订单号；（2）退换货原因；（3）商品名称、数量及问题描述。
2. 客服审核客服将在收到您的退换货申请后，进行审核。
如符合退换货条件，客服将告知您办理退换货手续的具体流程。
3. 办理退换货请您按照客服的指引，将商品寄回我们的指定地址。
请您在寄回商品时，确保商品完好无损，并附上商品退换货申请表（附件一）及商品退换货凭证（附件二）。
4. 退款/换货我们在收到退回商品并确认无误后，将为您办理退款或换货。
退款将原路退回至您的支付账户。
四、退款方式及时间1. 退款方式退款将原路退回至您的支付账户。
2. 退款时间（1）非质量问题退换货：商品寄回后，经我们确认无误，3个工作日内为您办理退款；（2）质量问题退换货：商品寄回后，经我们确认无误，7个工作日内为您办理退款。
退换货承诺书(共7篇)
退换货承诺书(共7篇)退换货承诺书（共7篇）第1篇：一退换货承诺一退换货承诺1自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如商品及包装出售时原装没有开封，不影响我司进行二次销售，我们可提供全额退货服务。
非质量问题不给于退换货物。
质量问题由我司承担。
二退换货条件非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件；1保证商品未受损坏，影响我司进行二次销售；2保证商品的外包装完好无损（包括填充物及外包装盒）3保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、赠品等的完整；用户名称联系电话通讯地址订单编号产品编号产品颜色购买日期售后日期售后原因请完整填写售后服务卡内容，确保合乎售后服务政策，如有任何涂改，此卡作废2退换货产品本身及外包装必须保持完整、无划伤，造成无法二次销售的恕不退换3凭产品合格证和保修卡保修，请注意保留！售后服务政策；XXX洁具旗舰店系列产物售后服务限期自产物日期之日起生效。
2售后服务限期；（1）承诺7天无条件退换货物，顾客方承担运费与装卸费用。
（2）保修期限：自售后服务期限生效之日起免费保修1月。
3以下情况不属于第2篇：退换货说明一．申请退款第一种：未收到货1）致确认仓库未发货，然后和买家达成一2）去，就是这种类型）3如果我们答应过多少时间内发货，但没有发出如果我们仓库那边打单点了发货，因为单号的丢失或者忘记发货，或者快递公司丢件等情况，买家申请的是这种类型，注意：我们要额外赔偿商品价格的30%赔付金）4.比如仓库票据打出来，但还没发出去，客户这个时候不要了，可以选这个）第二种：已收到货1.无需退货有以下几种情况：商品质量问题：选这个的是因为我们产物有问题，但客户又不需要退换货，主要赔偿便可以的那种收到的商品不符：收到产品了，和图片有色差严重或者有损坏，但客户可以自行处理，只需退相应的费用退运费：客户多付了运费七天无理由退换货：如果是收到货七天内，如果是退货问题，主如果邮费问题，因为我们产物都是有运费险的，客户退换货都会有保险公司赔付，如果不是商品质量问题的话我们这边发出去的邮费需要客户承担。
退换货协议承诺书退货协议书合同
退换货协议承诺书退货协议书合同本《退换货协议承诺书退货协议书合同》（以下简称“本协议”）由以下双方于（签订日期）订立：甲方（以下简称“卖方”）：（卖方名称）地址：（卖方地址）法定代表人负责人：（卖方法定代表人负责人姓名）乙方（以下简称“买方”）：（买方名称）地址：（买方地址）法定代表人负责人：（买方法定代表人负责人姓名）鉴于甲乙双方在共同经营某种商品服务的业务过程中，买方在收到货物后发现质量问题或不符合约定条件，并希望退换货，而卖方同意退换货，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条退货商品信息1.1 买方应将需要退换的商品的具体信息（包括但不限于商品名称、型号、数量、购买日期等）以书面形式通知卖方。
1.2 卖方应在收到退回商品后的（具体天数，如：7天）内进行检验，并出具检验报告及是否同意退换货的确认函。
第二条退换货期限2.1 买方应在收到商品之日起（具体天数，如：30天）内向卖方提出退换货要求。
2.2 卖方应在收到退换货要求后的（具体天数，如：5天）内完成退换货处理。
第三条退换货费用承担3.1 买方应负担因退换货所产生的所有费用，包括但不限于运费、手续费等。
3.2 卖方应负担因退换货所产生的所有费用，但除非是由于卖方的过错导致的退换货，卖方有权要求买方承担相应的费用。
第四条商品退回与验收4.1 买方应将需要退换的商品退回至卖方指定的地点，并确保商品处于良好状态，不影响二次销售。
4.2 卖方应在收到退回商品后（具体天数，如：3天）内进行验收，并确认商品的完好性。
第五条质量保证与售后服务5.1 卖方保证所提供的商品质量符合相关标准，并承担因商品质量问题导致的退换货责任。
5.2 买方在使用过程中发现商品存在质量问题，可凭本协议及相关证明向卖方提出质量异议，卖方应负责及时处理。
第六条违约责任6.1 如卖方未按照本协议约定的时间、地点、方式接受退换货，应向买方支付（具体金额，如：违约金100元）的违约金。
商品退换货保障承诺书
商品退换货保障承诺书尊敬的顾客：您好！为了保障您在购买商品过程中的合法权益，让您能够放心购物，我们特向您作出以下商品退换货保障承诺：一、退换货政策概述我们深知，您在购买商品时，希望能够获得满意的产品和服务。
因此，我们制定了公平、合理且易于理解的退换货政策，旨在为您提供最大程度的保障和便利。
无论您是因为商品质量问题、尺寸不合适、颜色不符预期，还是仅仅改变了购买意愿，只要符合我们的退换货条件，我们都将竭诚为您服务。
二、退换货条件1、商品质量问题如果您收到的商品存在质量缺陷、损坏或与描述不符的情况，您有权在收到商品后的一定期限内（通常为_____天）申请退换货。
我们将承担往返运费，并尽快为您处理退换货事宜。
2、尺寸、颜色、款式等不符若您购买的商品在尺寸、颜色、款式等方面与您的预期不符，在商品保持完好、未使用且包装齐全的前提下，您可以在_____天内申请退换货。
但请注意，此类情况下的运费可能需要您自行承担。
3、改变购买意愿如果您在购买商品后改变了主意，只要商品未被使用、损坏，且包装完整，您可以在_____天内申请退货。
不过，退货运费一般由您承担。
三、退换货流程1、联系客服当您需要退换货时，请首先与我们的客服团队取得联系。
您可以通过以下方式联系我们：客服电话：＿____在线客服：在我们的官方网站或电商平台上的客服窗口留言。
2、提供相关信息在与客服沟通时，请您提供订单号、商品名称、退换货原因等相关信息，以便我们能够快速准确地为您处理。
3、等待审核我们的客服人员会在收到您的申请后进行审核。
审核时间通常为_____个工作日。
审核通过后，我们会为您提供具体的退换货指导。
4、寄回商品如果您的退换货申请获得批准，请按照我们提供的地址将商品寄回。
请务必选择可靠的快递方式，并保留好快递单号以便查询物流信息。
5、处理退换货在收到您寄回的商品后，我们会进行检查。
如商品符合退换货条件，我们将尽快为您办理退换货手续。
退款将按照您的支付方式原路返回，换货商品将在_____个工作日内发出。
商品退换货承诺书
商品退换货承诺书尊敬的顾客：您好！感谢您选择购买我们的商品。
为了保障您的合法权益，让您能够放心购物，我们特向您作出以下商品退换货承诺：一、退换货政策1、自您购买商品之日起具体天数内，如果您对所购买的商品不满意，只要商品保持完好、未经使用、配件齐全、标签完好且包装完整，您可以凭购物凭证申请退换货。
2、若商品存在质量问题，自购买之日起具体天数内，我们将无条件为您办理退换货服务。
3、对于食品、药品、化妆品等特殊商品，如符合国家相关法律法规规定的退换货条件，我们将依法为您办理。
二、退换货流程1、您需要先联系我们的客服团队，告知您的退换货需求，并提供相关订单信息和商品情况。
2、客服人员将为您核实并指导您进行后续的退换货操作。
3、您需要将商品按照客服人员的要求包装好，并附上相关购物凭证和说明，寄回指定地址。
4、我们收到商品后，将进行检验，确认符合退换货条件后，将尽快为您处理退换货事宜。
三、退款方式1、如果您选择退货，我们将按照您的支付方式原路返回退款。
退款时间将根据您的支付渠道和银行处理时间而定，一般在具体天数个工作日内完成。
2、如果您选择换货，我们将在收到您退回的商品并检验无误后的具体天数个工作日内，为您寄出换货商品。
四、特殊情况说明1、以下情况可能会影响您的退换货申请：商品已经超过退换货期限。
商品已经使用、损坏、标签撕毁、包装不完整或配件缺失。
非商品本身质量问题，而是由于您个人原因造成的不喜欢、不合适等。
2、如果您在购买商品时享受了优惠活动、赠品等，在退换货时可能需要按照相应规则进行处理。
如因退货导致不满足优惠条件，可能需要您补足相应差价。
赠品需一并退回，如赠品无法退回，可能会按照赠品价值从退款中扣除。
五、我们的承诺1、我们将以诚信、负责的态度对待每一位顾客的退换货申请，严格遵守相关法律法规和本承诺书的规定，为您提供高效、便捷的服务。
2、我们将保护您的个人信息安全，在处理退换货过程中，不会泄露您的任何个人隐私。
2024退换货承诺书
2024退换货承诺书合同目录第一章：承诺书总则1.1 承诺书目的1.2 承诺书定义1.3 承诺书效力第二章：退换货政策2.1 退换货条件2.2 退换货流程2.3 退换货时限第三章：商品质量保证3.1 质量标准3.2 质量保证措施3.3 质量不合格处理第四章：消费者权益保障4.1 消费者知情权4.2 消费者选择权4.3 消费者公平交易权第五章：退换货责任5.1 卖方责任5.2 买方责任5.3 第三方责任第六章：退换货费用6.1 费用承担原则6.2 退换货费用计算6.3 费用支付方式第七章：争议解决7.1 争议解决方式7.2 争议解决程序7.3 法律适用与管辖第八章：承诺书的变更与终止8.1 变更条件8.2 终止条件8.3 变更与终止的法律后果第九章：签字栏9.1 卖方签字9.2 买方签字9.3 签订时间9.4 签订地点第十章：其他约定10.1 附加条款10.2 承诺书解释10.3 承诺书完整性合同编号：______第一章：承诺书总则1.1 承诺书目的本承诺书旨在明确卖方对买方所购商品的退换货服务承诺，保障买方的合法权益。
1.2 承诺书定义本承诺书中所称的退换货，是指买方在购买商品后，因商品质量问题或卖方原因，按照本承诺书的规定，要求卖方进行退货或换货的行为。
1.3 承诺书效力本承诺书自卖方和买方签字盖章之日起生效，至商品售出之日起____天内有效。
第二章：退换货政策2.1 退换货条件买方在收到商品之日起____天内，如发现商品存在质量问题或与描述不符，有权要求退换货。
2.2 退换货流程买方要求退换货时，应首先联系卖方客服，说明退换货原因，并提供相关证明材料。
卖方应在接到退换货请求后____小时内给予答复，并指导买方完成退换货流程。
2.3 退换货时限卖方应在收到买方退换货请求并确认无误后的____天内完成退换货处理。
第三章：商品质量保证3.1 质量标准卖方保证所售商品符合国家相关质量标准及行业规定。
退换货服务质量承诺书
退换货服务质量承诺书
尊敬的顾客：
非常感谢您对我们公司的支持与信任。
为了更好地满足您的购物体
验需求，我们特别制定了退换货服务质量承诺书，以确保您在购物过
程中享受到优质的服务。
一、商品质量保障
我们承诺在售出商品的质量问题上，提供全面的退换货服务。
对于
质量问题明显的商品，凭购物小票在购买后7天内可无条件退货；在
购买后15天内可以进行换货。
我们将竭诚为您提供最优质的售后服务，确保您的权益受到保障。
二、售后服务保障
为了让您购物无忧，我们将设立专业的售后服务团队，全天候在线
为您解决问题。
如果您在购物过程中遇到任何困难或疑问，请随时联
系我们的客服人员，我们将尽最大努力提供帮助并解决问题。
三、隐私保护承诺
您提供给我们的个人信息将严格保密，我们将严格遵守相关法律法规，确保您的隐私权不受侵犯。
任何关于您的个人信息将仅用于订单
处理和售后服务，绝不会用于其他商业用途。
四、效率保障
我们承诺在收到您的退换货申请后，将在24小时内处理并给出满意的答复。
对于退货的商品，我们将在收到退货商品后的3个工作日内完成退款；对于换货的商品，我们将在确认换货商品无误后的3个工作日内发出新商品。
感谢您购买我们的商品，我们将一如既往地为您提供最优质的商品和服务。
如果您有任何疑问或意见，请随时联系我们的客服人员，我们将尽快回复并解决问题。
再次感谢您的支持与信任。
祝您购物愉快！
此致
敬礼。
2024版最新退换货承诺书
2024版最新退换货承诺书合同编号：__________鉴于甲乙双方希望通过友好协商，明确商品退换货的相关权利义务，保障双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲乙双方在销售活动中商品的退换货事宜达成如下承诺：一、退换货商品范围（1）定制商品；（2）易损易耗商品；（3）双方在购买商品时已有特别约定的商品；（4）法律法规规定的不得退换货的商品。
二、退换货条件及流程2.1 商品退换货的条件（1）商品存在质量问题；（2）商品与约定不符；（3）商品在收到后发现有破损、缺货等影响正常使用的问题；（4）商品在收到后7日内，乙方因个人喜好改变等原因需要退换货的。
2.2 商品退换货流程（1）乙方发现商品存在问题，应在收到商品之日起7日内与甲方联系，并提供商品问题照片等相关证据；（2）甲方收到乙方提供的证据后，经核实符合退换货条件的，应在3日内确认退换货事宜；（3）乙方在获得甲方退换货确认后，按照甲方提供的退换货地址将商品寄回；（4）甲方在收到退回商品后，经核实符合退换货条件的，应在3日内为乙方办理退款或换货手续。
三、退换货商品的处理3.1 退货商品（1）乙方退货的商品应保持原状，如有损坏、丢失等，乙方应承担相应责任；（2）乙方退货的商品，甲方在确认符合退货条件后，应在3日内为乙方办理退款手续，退款金额为乙方实际支付的商品金额，不包括运费；（3）退款方式为原支付方式返回，如乙方需更改退款方式，应提前告知甲方。
3.2 换货商品（1）乙方换货的商品，甲方在确认符合换货条件后，应在3日内为乙方办理换货手续；（2）换货商品的款式、颜色、规格等应由乙方在换货前与甲方沟通确认；（3）换货商品的运费由乙方承担。
四、其他4.1 本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年；4.2 本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；4.3 本承诺书未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充；4.4 如本承诺书任何条款与法律法规冲突，以法律法规为准；4.5 本承诺书未尽事宜，按照双方签订的《商品销售合同》执行。
经销商退换货承诺书范本
经销商退换货承诺书范本
我公司郑重承诺，对于本公司所销售的所有产品，均实行严格的质量检测及合格认证，并在用户购买后提供全方位的售后服务。
同时，为了维护消费者权益，特制定以下退换货承诺：
1. 退货原则
凡在本经销商处购买的所有合格产品，在签收商品之日起十五日内出现非人为损坏的质量问题，本公司可以承担全部退货处理。
但是，请注意，已售出的折扣商品及一些特价商品暂无法提供退换货服务，请购买此类商品的消费者慎重考虑。
2. 返修原则
因人为原因或不当使用产生的产品质量问题，本公司不予以承担，但可以提供专业返修服务；温馨提示，如需返修，请提前与本公司售后服务部门联系，以获得准确的返修流程。
3. 退换货流程
本公司为所有产品提供全国联保服务，消费者只需保留好购买发票，并与本公司沟通，即可享受售后服务。
具体退换货流程如下：
•第一步：客户致电售后服务中心，提出申请。
•第二步：售后服务人员核实商品问题，并给予有效的解决方案，如需退换货，请准备好购买发票，并寄回商品。
•第三步：售后服务人员收到商品后，进行质量检测，并给予退换货的处理结果。
4. 退费标准
1.凡在本经销商处购买的所有产品，在签收商品之日起十五日内出现非
人为损坏的质量问题，本公司可以承担全部退货处理，并全额退款。
2.由于客户未按产品的使用说明书使用而引起的问题，需要进行维修，
本公司可以承担部分维修费用。
3.如在售后服务流程完成后，本公司按照承诺进行了退款处理，客户需
放弃任何其他赔偿要求。
我们郑重承诺，本文所述条款是保护用户权益的有效凭证，我们将本着以顾客为中心的原则，尽我们最大的能力为顾客提供最好的服务。
2024最新退换货协议承诺书
2024最新退换货协议承诺书合同编号：__________甲方：__________乙方：__________鉴于甲方为乙方提供产品，为明确双方在退换货事项上的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下退换货协议：一、退换货范围（1）产品存在质量问题；（2）产品与乙方订购的商品不符；（3）产品在运输过程中造成损坏；（4）产品在使用过程中出现非人为因素导致的故障或损坏；（5）乙方对所购买的产品不满意，需退换货的。
2. 乙方退换货时，应确保产品完好无损，并附上购买凭证、产品说明书、保修卡等相关资料。
二、退换货流程1. 乙方如需退换货，应先与甲方客服联系，说明退换货原因及产品相关信息。
2. 甲方核实乙方提供的信息后，通知乙方退换货的具体流程和注意事项。
3. 乙方按照甲方的要求，将产品寄回甲方指定的地址，并承担运费。
4. 甲方在收到退货商品后，进行质量检查。
如符合退换货条件，应在__________日内为乙方办理退款或换货手续。
5. 退款时，甲方将款项原路返回乙方支付账户，如有特殊情况，甲方将与乙方协商解决。
6. 换货时，甲方应在__________日内将新商品寄送给乙方，并承担运费。
三、退换货限制1. 已拆封的产品，除质量问题外，不接受退换货。
2. 定制、个性化加工的产品，不接受退换货。
3. 乙方在购买产品时，已明确告知产品特点、功能及使用方法，且乙方在购买后表示满意的，不接受退换货。
4. 产品退换货次数超过__________次的，甲方有权拒绝乙方的退换货申请。
四、特殊说明1. 乙方在退换货过程中，如发生个人信息泄露、损失等风险，甲方不承担相关责任。
2. 乙方在退换货过程中，应确保产品的完好无损，否则甲方有权拒绝退换货申请。
3. 甲方有权根据国家法律法规及市场情况调整退换货政策，并在甲方网站及乙方购买页面公示。
2024版退换货承诺书
2024版退换货承诺书合同编号：__________【完整名称】【注册地址】【法定代表人】【联系电话】【电子邮箱】【完整名称】【注册地址】【法定代表人】【联系电话】【电子邮箱】鉴于卖方是产品销售方，买方是产品购买方，双方为了明确退换货事宜的权益与义务，经友好协商，特订立本承诺书，以共同遵守。
第一条产品退换货范围1.1 买方在购买卖方产品后，有下列情形之一，可依照本承诺书要求退换货：（1）产品存在质量问题，即产品本身存在功能故障或缺陷，无法达到产品说明书上标明的性能指标；（2）产品与卖方承诺的产品规格、型号、数量等不符；（3）产品在正常使用过程中出现非人为损坏的质量问题；（4）买方对产品不满意，且符合卖方规定的退换货条件。
1.2 买方在要求退换货时，应提交完整的产品、产品配件、产品说明书、保修卡等相关资料。
第二条退换货流程2.1 买方在发现产品存在退换货条件时，应在收到产品的7个工作日内向卖方提出退换货申请，并说明退换货的具体原因；2.2 卖方在收到买方的退换货申请后，将在3个工作日内回复买方是否同意退换货，如同意，则告知买方具体的退换货流程；2.3 买方在得到卖方同意退换货的回复后，按卖方指定的方式将产品寄回卖方，运费由买方承担；2.4 卖方在收到买方寄回的产品后，将在3个工作日内进行检验，确认产品符合退换货条件后，进行退货或换货操作；2.5 卖方在完成退货或换货操作后，将在3个工作日内通知买方，并将退款或换货产品寄送给买方，运费由卖方承担。
第三条退换货期限3.1 买方在购买产品后，享有自购买之日起【退换货期限】的退换货权利；3.2 退换货期限内，产品如出现质量问题，卖方将无条件为买方退换货。
第四条违约责任4.1 如卖方未按照本承诺书的约定履行退换货义务，应向买方支付违约金，违约金为本合同金额的【百分比】；4.2 如买方未按照本承诺书的约定履行退换货流程，导致卖方无法正常进行退换货操作，买方应向卖方支付违约金，违约金为本合同金额的【百分比】。
退换货服务法律承诺书
退换货服务法律承诺书尊敬的客户：感谢您选择使用本公司的产品或服务。
为了保障您的权益，我们郑重承诺并遵守以下退换货服务法律承诺。
一、售后服务承诺1. 商品质量问题：若您购买的商品存在质量问题，您享有退货、换货或维修的权利。
我们将对产品进行严格的质量检测，并确保在产品发生质量问题时提供及时有效的解决方案。
在退货、换货或维修过程中，我们将积极配合，以确保您的满意度。
2. 商品配送问题：在商品配送中，如果因为我们的原因导致商品损坏、错发、漏发等问题，我们将承担相应责任并提供及时补救措施。
您可以选择退换货、补发商品或要求全额退款。
3. 服务态度：我们有专业的售后团队，会竭尽全力为您提供周到、高效的服务。
如果在退换货过程中遇到任何问题或有任何疑问，请及时联系我们的客服团队，我们将耐心解答并为您解决问题。
二、退换货流程1. 提交退换货申请：如果您需要退换货，请您在收到商品后的七天内联系我们的客服提交退换货申请。
您可以通过电话、电子邮件或在线客服与我们联系，并提供相关订单信息和商品问题的详细说明。
2. 审核退换货申请：我们的售后团队将在收到您的申请后进行审核，并在三个工作日内给出答复。
我们将秉持公平、公正的原则，对您的退换货申请进行认真评估，并根据实际情况给出合理的解决方案。
3. 退换货处理：一旦您的退换货申请得到批准，我们将为您安排退换货的具体流程。
“货物验收、资料齐全、退款或换货”是我们处理退换货的原则。
在退换货过程中，您可以随时与我们的客服团队保持联系，获取最新的退换货进展情况。
4. 退款处理：如果您的退货申请得到批准并确认无误，我们将尽快为您办理相应的退款手续。
退款将返还到您原来支付购买商品的账户，具体到账时间将根据支付渠道的不同而有所差异。
如果您选择换货，我们将尽快为您安排新的商品发货。
三、责任限制1. 不可抗力因素：在遇到不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致商品损坏、配送延迟等问题时，我们将无法承担相应责任。
退倒十承诺书
退倒十承诺书为了保护消费者的合法权益，维护市场竞争秩序，促进电商行业健康发展，在此，我们郑重承诺，对购买我司产品的消费者做出以下退换货服务的十项承诺。
承诺一：七天无理由退换货购买我司产品后，如您在收货后七天内发现商品存在质量问题或您不满意，可提出无理由退换货申请。
我们将尽快为您处理，无需理由，无需解释。
承诺二：收到退货后24小时内退款在确认收到您的退货后，我们将在24小时内实现退款。
并将按照您支付的方式原路退回商品费用及邮费（如果有）。
承诺三：免费取件服务如您需要退换货，我司将提供免费取件服务。
您只需确认退换货地址，我们将与您协商最适宜的取货方式，全力为您解决。
承诺四：48小时内完成换货如您在收到商品后发现存在质量问题，请您在48小时内联系我们，我司将尽快为您协商换货方式，48小时内完成换货。
承诺五：七天内存在非人造质量问题免费维修如您在收到商品七天内发现商品存在非人为质量问题，请您及时联系我们，我司将为您提供商品免费维修服务，直至您满意为止。
承诺六：商品保质期到期内免费维修在购买我司商品的保质期内发现商品存在质量问题，请您将商品送至我们指定的服务中心维修，我们将提供免费的维修服务。
承诺七：保证商品原装正品我们保证所售商品均为原装正品，如出现假冒伪劣问题，将按照国家有关法律法规处理。
承诺八：保证商品顺利发货我们将在接到您订单的24小时内完成商品的发货工作，并在发货后及时提供快递单号，确保您能及时掌握商品的物流信息。
承诺九：竭诚为您服务我们的客服团队将在早8:00到晚21:00为您提供咨询和服务。
如有任何问题，欢迎随时联系我们。
承诺十：投诉处理渠道如您对我们的服务有任何不满意的地方，欢迎向我们投诉，我们将秉承诚信守法、公正公平的原则为您解决问题。
我们将竭诚为您服务，让您放心购物，满意使用。
以上是我们的退换货服务承诺，我们将坚持不懈地为您提供更好的服务。
如果您对我们的退换货服务有任何疑问或建议，欢迎联系我们。
退换货服务承诺保证书
退换货服务承诺保证书退换货服务承诺保证书范文在购买商品的时候，是有退换货的服务的，让我们来写一份承诺书，让客户们有保障吧！下面店铺为大家整理推荐了退换货承诺书，欢迎大家前来参阅。
退换货承诺书篇一对于所售商品，我们为您提供“7日内无理由退换货”的服务。
我们承诺自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内，商品及包装保持出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。
申请售后服务前，请先联系客服，让我们进行信息登记并告知您退换货的方法。
售后服务热线xxxxxxxxx(9:00-18:00)注意事项：1.商品的外包装完好无损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，商品附件、说明书、防伪完好，未刮开，标签等齐全，商品保持商城出售时的原质原样。
为了保障您能够正常退换货，商品包装请保留3个月。
2.注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明。
3.若办理退货，需要同时退回销售凭证，已开据发票的商品需同时退回发票。
4.提供淘铺兔商城发货单或邮局的邮寄包裹单。
5.如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样，如赠品不能退回，按照网上价格在退款中扣除。
6.您在退返货物的时候一定不要把胶带直接粘在商品外包装上，以免损坏包装。
请保持货品及包装原样。
龙城糖酒对以下情况的`商品(包含但不仅限于)不提供退换货服务:1.任何已使用或被污损的商品，但有质量问题除外2.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品3.商品的外包装破损(包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋)，商品附件、白色发货小票(购物清单)、说明书、吊牌、标签等有缺失;4..没有在商品清单上详细填写退货商品的退货原因、退货数量，并一并退回。
5.收到货物超过7天的商品。
6.任何非本商城出售商品，没有购买记录的商品，有大量恶意退货现象的商品。
退换货承诺书篇二中国考试网承诺自顾客收到商品之日起7日内(以发票日期为准，如无发票以弘文考试书店发货清单的日期为准)，如符合以下条件，我们将提供全款退货的服务：1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持中国考试网出售时的原质原样;2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明;以下情况不予办理退货：1、任何已使用过的商品，但有质量问题除外;2、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
产品退换货质保承诺函范文
产品退换货质保承诺函范文尊敬的顾客：您好！咱这小本生意，最看重的就是您的满意。
所以呢，关于产品的退换货和质保，咱可得好好唠唠。
一、退换货承诺。
1. 不喜欢就退。
如果您收到咱的产品后，发现这东西不是您的“菜”，就像您满心期待是个甜苹果，结果到手是个酸的（当然这只是打个比方，咱肯定会尽量避免这种情况啦），只要这产品没被您“折腾”得不成样子，在[具体天数]天之内，您都可以给咱退回来。
咱二话不说，就给您退款，就像朋友之间借东西还回去一样简单。
2. 有问题就换。
要是您发现产品有点小毛病，比如说某个零件不好使了，或者外观有点小瑕疵，就像衣服上有个小线头似的（虽然不影响大局，但看着也闹心），您在[具体天数]天内告诉咱，咱马上给您换个新的。
而且换货的邮费呢，如果是咱产品的问题，咱来承担，不让您多花一分冤枉钱。
二、质保承诺。
1. 质保期限。
咱这产品啊，从您购买的那天起，就有[具体时长]的质保期。
在这个期间，如果产品出现质量问题，您就放心大胆地来找咱。
2. 质保范围。
正常使用情况下出的问题，那都在咱质保范围内。
比如说，您按照说明书正常使用咱的小电器，结果它突然不工作了，这就是咱得负责的。
但要是您把这小电器当成锤子使，那可就不在质保范围内啦（开个小玩笑，咱相信您也不会这么干的）。
3. 质保方式。
如果产品在质保期内出了问题，您可以先联系咱们的客服。
咱们客服都是经过专业训练的“小能手”，会耐心听您的问题，然后给您提供解决方案。
如果是小问题，可能通过电话指导就能解决；要是大问题，咱们会安排维修或者直接给您换新的，具体就看哪种方式能最快让您满意啦。
咱做生意就讲究个诚信，您选择了咱的产品，那就是对咱的信任。
咱一定不会辜负您的这份信任，让您买得放心，用得舒心。
[商家名称][日期]。
退换货服务承诺书范文
退换货服务承诺书范文根据本公司对消费者合法权益的尊重和保护，以及为提供优质的客户服务，特制订本《退换货服务承诺书》。
一、退换货范围本公司郑重承诺，对购买本公司产品的消费者，在以下情况下享受退换货服务：1. 产品存在质量问题，经我公司认定属于非人为损坏或故障；2. 收到的产品与所订购的产品明显不符；3. 产品在运输过程中出现损坏。
二、退换货流程1. 消费者在发现产品存在退换货情况后，请及时联系本公司客服部门，并提供订单信息及相关证明材料。
2. 客服人员将在收到消费者的退换货申请后的三个工作日内进行确认，并告知退换货的操作流程。
3. 消费者按照客服人员的指示，将需要退换的产品寄回本公司指定地址。
4. 经我公司验收确认无误后，将尽快为消费者办理退款或重新发货。
三、退换货准则1. 消费者在退换货时，请保持产品的完好性，不得人为损坏或篡改。
2. 退换货的产品必须是完整的，包括原始包装、附件和等。
3. 消费者在收到退换货产品后，应当及时确认产品的完好性和符合性，如有问题请及时与本公司联系。
四、特殊情况处理1. 对于超过售后保修期的产品，本公司将酌情处理，在符合相关法律法规的前提下为消费者提供相应的解决方案。
2. 对于因客户个人原因导致的退换货要求，本公司将根据实际情况酌情处理，但不承担相应责任。
五、其他事项1. 本承诺书自发布之日起生效，并长期有效。
2. 如有其他退换货相关规定与本承诺书冲突，以本承诺书为准。
3. 本公司对本承诺书享有最终解释权。
本公司将竭诚为每一位消费者提供完善的退换货服务，以确保消费者合法权益的实现。
感谢您对本公司的信任与支持！*以上为退换货服务承诺书的范文，供参考。
请根据实际情况进行修改和完善。
*。
产品退换货质保承诺函范文
产品退换货质保承诺函范文尊敬的顾客：您好！首先呢，得跟您说一声，在咱们这儿买东西，您就放一百个心。
咱们公司对产品的退换货和质保可是相当重视的，就像守护宝藏一样守护您的权益呢。
一、退换货承诺。
1. 七天无理由退换货。
只要您在收到产品后的七天之内，不管是您突然改变主意了，还是发现这个产品跟您想象中的不太一样，只要产品还保持着您收到时的那个模样（正常试用的情况不算损坏哦），您就可以联系我们要求退换货。
就像试穿新衣服一样，如果不合身或者颜色不喜欢，您可以随时跟我们说，我们来处理。
2. 质量问题退换货。
要是您发现产品有质量问题，这可不能忍。
不管是在使用的第一天还是用了一段时间之后，只要是产品本身的质量问题，您就赶紧跟我们说。
我们会迅速为您安排退换货，而且退换货的过程中产生的运费，那都由我们来承担。
咱可不能让您因为产品质量问题还搭钱进去，那多不地道啊。
3. 换货便捷性。
换货的时候呢，我们会尽快给您处理。
如果有相同的产品，我们会第一时间给您发出去；要是没有了，我们也会跟您协商，给您换个同等价值或者更好的产品，保证让您满意。
这就好比您去餐厅吃饭，点的菜没了，厨师肯定会给您推荐一道更美味的菜来弥补，我们也是这个道理。
二、质保承诺。
1. 质保期限。
不同的产品呢，我们都有明确的质保期限。
这个质保期限就像是产品的守护期，在这个期间内，我们会为产品的质量保驾护航。
具体的质保期限会在产品的说明书或者购买页面上清楚地标明，您可以一目了然。
2. 质保内容。
在质保期内，如果产品出现了非人为损坏的问题，比如说某个零件突然坏了，或者功能不正常了，我们会免费为您维修或者更换零件。
我们的维修师傅都是经验丰富的“小能手”，就像给生病的小动物治病一样，会细心地把产品修好，让它重新焕发生机。
如果产品经过多次维修还是不能正常使用，我们会直接给您换一个全新的产品，绝不含糊。
3. 售后服务。
咱们的售后服务团队就像一群随时待命的超级英雄。
您在使用产品过程中遇到任何问题，不管是白天还是晚上，工作日还是节假日，只要您联系我们，我们都会尽快回复您。
2023退换货协议承诺书
退换货协议承诺书协议背景退换货是指在消费者购买商品后，因为商品存在质量问题或者与预期不符等原因，消费者要求商家接受退货或者换货的行为。
为了确保消费者的合法权益，维护商家的声誉，商家需要制定并遵守退换货协议。
本文档将详细介绍本店退换货政策的具体规定。
一、退换货政策概述本店致力于提供高品质的商品和优质的服务，以满足消费者的需求。
在购买本店商品后，如遇到质量问题或者与预期不符，消费者可以提出退换货申请。
二、退换货的具体条件1.商品质量问题：商品在正常使用过程中出现质量问题，如破损、不良制造等。
2.商品与预期不符：商品的型号、颜色、尺寸等与消费者在购买时提前确认的不一致。
三、退换货的时间限制1.商品质量问题：消费者在收到商品后7天内可以申请退换货。
2.商品与预期不符：消费者在收到商品后3天内可以申请退换货。
四、退换货的具体流程1.提交申请：消费者需要在退换货期限内，登录本店官方网站或者拨打客服方式，提出退换货申请。
2.审核申请：本店客服人员收到退换货申请后，会在1个工作日内进行审核。
3.确认退换货：如审核通过，本店客服人员将与消费者确认退换货事宜，包括退货流程、换货方式等。
4.完成退换货：消费者按照与本店客服人员的沟通确认，进行退货或者换货流程。
本店会尽快完成退款或者发放新商品。
五、退换货的注意事项1.商品退换时必须保持完整：退回的商品必须保持完整，包括原包装、配件、说明书等。
2.售后服务仅限购买渠道：购买本店商品的消费者，只能在本店官方渠道申请退换货，不接受其他渠道（如第三方平台）的退换货申请。
3.非质量问题不退邮费：如商品与预期不符造成的退换货，消费者需承担来回运费。
六、协议的变更和解释本店有权根据市场情况和法律法规的变化对退换货协议进行调整，调整后的退换货协议将在本店官方网站上公布，并自公布之日起生效。
结论本店坚持以消费者满意为出发点，制定了详细的退换货协议，确保消费者的权益得到充分保障。
消费者在购买本店商品后，如遇到质量问题或者与预期不符，可以按照本文档中规定的流程申请退换货。
退换货承诺书保障消费者的权益提供优质产品
退换货承诺书保障消费者的权益提供优质产品尊敬的顾客：非常感谢您选择购买我们的产品。
为了保障您的权益，我们制定了以下的退换货承诺书，以保证您能够获得优质的产品并享受满意的购物体验。
一、提供优质产品作为一家专注于产品质量的公司，我们承诺在产品的设计、制造和销售过程中，严格控制每个环节。
我们将始终确保所提供的产品符合国家相关的质量标准，并且经过严格的检验和测试，使您购买到的产品具有卓越的品质和可靠的性能。
二、合理的退货政策如果您在收到商品后发现产品存在质量问题或者与所描述的不符，我们将提供七日内无理由退货的服务。
在此期间内，您可以直接联系我们的客户服务团队，告知您的问题，并提供相关的证明材料。
我们将尽快与您确认，并根据具体情况为您提供退货、换货或退款的解决方案。
在退货过程中，为了能够保证产品的完好性和可追溯性，我们要求：1. 请您保持产品的原包装完好，并确保附带的所有配件、说明书和保修卡都齐全。
2. 请您妥善保管好购买凭证，以便于退货时能够准确核对。
3. 请您遵守我们的退货政策，并按照要求填写退货申请表格，以利于我们更好地处理您的退货事宜。
三、快速解决问题我们承诺在收到您的退货申请后的48小时内，将会处理您的申请。
如果您选择换货，我们将会尽快为您安排新的商品，并协助您完成换货手续。
如果您选择退款，我们将会尽快将款项返还到您的支付账户。
同时，我们也将在退货申请受理后的24小时内与您沟通，告知处理进度，以保证您的权益不受损害。
四、终身售后保障为了给您更好的售后服务，我们为每件产品都提供终身售后保障。
在您使用产品的过程中，如果出现任何质量问题或者功能故障，您都可以联系我们的客户服务团队。
我们将会根据具体情况，为您提供维修、更换零部件或者退货的售后服务。
总结：我们郑重承诺，为了保障消费者的权益，我们将始终提供优质的产品并维护良好的售后服务。
我们相信，品质保证是企业能够长期发展的基石，而满意的消费者是我们最大的动力。
补货退货换货承诺书
补货退货换货承诺书我们是一家信誉良好、服务至上的企业，衷心为广大客户提供优质的商品和周到的服务。
为了更好地维护客户的权益，同时保证我们的商品能够得到客户的认可和信任，制定了如下的补货、退货、换货承诺：一、补货承诺我们承诺，对于因自身原因导致缺货的商品，在第一时间内补足库存，并尽快提供通知，确保客户购买无忧。
二、退货承诺我们承诺，对于未经人为损坏、外观完好、尚未拆封使用、保留原包装及配件的商品，提供无理由退货服务，并在双方同意退货后的15天内为客户办理退款手续。
三、换货承诺我们承诺，对于由于我们的原因导致商品出现质量问题或不符合客户的实际需求的情况，提供换货服务。
换货时，客户应当提供完好的商品，在检验合格后立即给客户更换同种商品，或与客户协商更换其他同类商品，确保客户的商品需求得到满足。
四、退换货流程1.退货流程1.客户在购买商品后，如遇到货物质量或服务问题，请及时联系我们提供理据、证据和产品相关照片。
2.如需退货，请确保所退货物的完好无损、包装齐全，无人为损坏、制造瑕疵等。
3.采取货到付款的方式邮寄回我们的公司。
4.一旦确认货物无误，我们会在收到货后24小时内进行退款。
2.换货流程1.客户在购买商品后，如发现商品存在质量问题或与实际需求不符，请及时联系我们提供理据、证据和产品相关照片。
2.客户需要将不符合实际需求或有质量问题的商品，连同所有尚未开封的配件及完整的商品包装，一并寄回公司。
3.一旦确认货物无误，我们会在收到货后紧急处理，并尽快安排发货。
五、特别提醒对于因客户个人原因导致退货的，请在商品退回之前与我们的客服联系，进行确认。
退换货原则上必须是新品未使用状态，否则视情况酌情退比例（费用由客户负责）。
六、总结我们本着为客户着想的原则，为顾客提供优质、周到的售后服务，不断持续改进、创新，以保证我们的商品质量和服务质量得到客户的认可和信任，希望客户在购物之前先确认自己的需求，依照我们提出的退换货规定，在我们的售后服务期内享受我们优质的售后服务。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
退换货承诺书（共7篇）第1篇：一退换货承诺一退换货承诺1自客户收到商品之日起（以签收日期为准）15日内，如商品及包装出售时原装没有开封，不影响我司进行二次销售，我们可提供全额退货服务。
非质量问题不给于退换货物。
质量问题由我司承担。
二退换货条件非质量问题退换货商品必须满足以下三点退换货条件；1保证商品未受损坏，影响我司进行二次销售；2保证商品的外包装完好无损（包括填充物及外包装盒）3保证商品附件、说明书、保修单、吊牌、赠品等的完整；用户名称联系电话通讯地址订单编号产品编号产品颜色购买日期售后日期售后原因请完整填写售后服务卡内容，确保合乎售后服务政策，如有任何涂改，此卡作废 2退换货产品本身及外包装必须保持完整、无划伤，造成无法二次销售的恕不退换 3凭产品合格证和保修卡保修，请注意保留！售后服务政策；1东鹏陶瓷洁具旗舰店系列产品售后服务期限自产品开票日期之日起生效。
2售后服务期限；（1）承诺7天无条件退换货物，顾客方承担运费与装卸费用。
（2）保修期限：自售后服务期限生效之日起免费保修1月，3以下情况不属于第2篇：退换货说明一．申请退款第一种：未收到货1）致（确认仓库未发货，然后和买家达成一2）去，就是这种类型）3（如果我们承诺过多少时间内发货，但没有发出（如果我们仓库那边打单点了发货，因为单号的丢失或者忘记发货，或者快递公司丢件等情况，买家申请的是这种类型，注意：我们要额外赔偿商品价格的30%赔付金）4.（比如仓库单子打出来，但还没发出去，客户这个时候不要了，可以选这个）第二种：已收到货1.无需退货有以下几种情况：商品质量问题：选这个的是因为我们产品有问题，但客户又不需要退换货，主要赔偿就可以的那种收到的商品不符：收到产品了，和图片有色差严重或者有损坏，但客户可以自行处理，只需退相应的费用退运费：客户多付了运费发票问题：发票开错或者其他，自己百度下其他： 2.七天无理由退换货：如果是收到货七天内，如果是退货问题，主要是邮费问题，因为我们产品都是有运费险的，客户退换货都会有保险公司赔付，如果不是商品质量问题的话我们这边发出去的邮费需要客户承担。
如果是换货，让客户退全款，然后再拍一个。
商品质量问题：如果收到产品质量有问题，那选这个。
如果是需要换货，申请全额退款，然后再拍一个，建议客户不要选这个选项，对店铺影响不好，建议选其他。
收到的商品不符：和客户核实收到的产品是否与产品差异很大，如果是的可以选这个。
如果是需要换货，申请全额退款，然后再拍一个，建议客户不要选这个选项，对店铺影响不好，建议选其他。
退运费：发票问题：收到假货：不建议选这个其他PS：一般换货问题比较多，以后遇到换货问题就是申请全额退款，然后再重新拍个，可以跟客户解释，这样也是为了他更早的收到我们的产品。
而且退回来的运费可以有保险公司承担。
PS:1.客户因为款式不喜欢，颜色，尺码（因客户自身原因产生的）退款，一般不退全款，需要买家承担我们寄出的运费2.需要换货的客户：要求你重新拍一双，同时把鞋子寄回，鞋子仓库收到之后，联系客户给客户退款（不退全款，需客户承担我们寄出的运费）3.因质量问题的退款：退全款4.因质量问题的退货：退全款，流程跟退货相同退货注意事项：1.要求客户填写售后服务保障卡，填写ID，姓名，联系方式，退货情况2.要求客户退回的快递：申通圆通汇通3.要求客户寄回之后提供：运单号物流鞋子已经穿过过了7天无理由退货时间质量问题：看鞋子价格，一般可以跟客户联系退款5元（那过时间点来说）具体看客户情况处理鞋子颜色发错：先道歉，然后问客户是否能接受，如果可以先说明，或者协商赔款5元，因运费较高如果不原因退款重拍第3篇：退换货规定商品退换货规定商品退换规定：本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。
凡是在商城购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。
如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。
特别提示：在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与商城取得联系，您也可以在乐购页面下方投诉栏目里填写投诉表，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，商城视具体情况妥善为您解决。
一、退换货承诺1、所退换商品要求具备商品完整的外包装、备件、说明书、保修单、发票、发货单、退换货原因的说明。
2、用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题，如在质量保证期内请您根据产品保修卡所标明的方式直接与厂家或维修站联系。
如果您的要求没有得到答复请及时联系我们，我们会协助您维护您的权利。
3、超过质量保证期的商品，商城协调，解决您的问题，由此增加的费用将由用户承担。
二、退换货方式1、请您在退换货之前与商城取得联系,否则购物商城有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。
您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。
分类商品退换货细则一、IT产品1、所售出的IT硬件产品如无质量问题，不能享受我们的退换货规定。
2、如果您的产品在质量保证期内出现非人为损坏的问题，请您与厂家直接联系，我们也会积极协助您解决问题二、手机、小灵通商城所售商品均为原厂正品，享有原厂正规售后服务，敬请放心选购。
移动电话产品标明的价格均不含入网费。
移动电话产品价格变动较快，请您慎重考虑物品配送途中的降价风险后再进行购买。
移动电话一经售出，无质量问题恕不退换。
1、自手机购买订单确认之日起 1年内出现非人为损坏原因的质量问题时，您可享有移动电话厂家的免费维修服务。
2、当您的手机出现非人为损坏原因的质量问题时，我们建议您首先在当地就近选择厂家维修中心进行质量检测与维修服务。
这样既可以节省寄还手机的在途时间，又能够保证您享有同等售后服务。
(查看维修网点明细请点击您所选购的手机产品页面之的产品说明。
)3、如果您选择将手机寄还给商城进行维修，他们将进行质量检测和维修服务，如果产品经检测，在保修期内确有非人为原因的质量问题，客户可享受免费维修服务,商城将为您承担往返的邮寄费用；如果经商户检测，手机故障属人为原因造成或已过保修期，则由商城进行成本价维修，由此产生的检测、维修费用和往返的邮寄费用将由用户自行承担。
4、由于各移动电话厂家提供的返厂维修时间以15个工作日为期限，所以商城能够向您承诺的维修时间是：自接到您的故障手机之日起15个工作日内为您送还维修完毕的手机。
三、内衣，由于内衣属特殊商品, 货品一旦售出后，我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况：1、所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同。
2、所收到商品有明显的质量问题。
四、图书、音像制品、食品等，除非确有质量问题，否则一经拆封将不予退换。
五、其他受知识产权保护或有时效性的产品：（如各种电脑软件、数字卡、上网卡或充值卡等）除非不能正常使用，否则不予退换。
六、其他类别产品：退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》人民共和国产品质量法》的细则处理。
和《中华第4篇：退换货协议书退货协议书甲方(购货方)：乙方(销货方)：经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成如下退货事项：第一条货物描述：第二条退货原因：乙方延迟交货，且材料不符合订单，未能保证甲方顺利使用。
第三条双方责任：(一)甲方责任：按约定退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的货款并承担退货产生的一切费用。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
第四条协议生效、中止与结束：(一)本协议一式二份，甲乙双方各执一份，需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章)的日期为准;(二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
第五条纠纷解决方式：因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。
第六条：双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承相应法律责任。
甲方签字：乙方签字：公章公章日期：日期：篇二：退货协议范本终止合同及退货协议编号：甲方：乙方：合同履行地：鉴于甲方生产经营状况发生变化，甲乙双方经友好协商，就以下条款达成一致意见：一、退货及运输处理办法 1.1、退货清单明细： 1.2、退货运输问题：二、终止履行合同双方决定终止履行双方签订的下列合同：三、财务处理3.1双方确认，签订本协议时，甲方尚有货款￥元未向乙方支付。
3.2甲方于签订本协议当月向乙方支付上述货款的 %，计￥；余款于签订本协议之日起日内支付。
四、争议解决因履行本协议过程中发生的争议由双方友好协商解决，协商不成的，双方约定向合同履行地有管辖权的人民法院起诉。
五、其他 5.1本协议一式三份，甲方二份，乙方一份，经双方加盖公司公章或合同专用章后生效。
传真件签订有效。
5.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。
（以下无正文）篇三：退货合同退货合同甲方：合同编号：乙方：签约地点：一、具体内容甲、乙双方就签订的购销合同中，关于已采购设备（见附件）的退货达成友好协议，乙方技术人员已在甲方公司已进行货物的检验核对确认与合同附件的设备数量、型号内容相符，甲方将此批货物发往乙方指定地点收款单位：开户行：帐号：收款人开户行行号：二、双方责任(一)甲方责任：按约定退还货物。
(二)乙方责任：退还已付的货款。
如有未尽事宜，由双方另行商定。
三、协议生效、中止与结束 (一)本协议需经双方签字盖章后生效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章的日期为准; (二)以货款两讫之日起，结束本协议关系。
四、纠纷解决方式因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交甲方仲裁机构。
本协议一式两份，甲乙双方各执一份，双方盖章签字后生效，传真件具有同等法律效力。
甲方：）乙方：地址：地址：法定代表或委托代理人签字：法定代表或委托代理人签字：电话：电话：传真：传真：日期：日期：篇四：换货协议换货协议书甲方（销货方）：地址：电话：乙方（购货方）：地址：电话：经甲乙双方共同协商，在平等、公平、公正、自愿的原则下，达成以下换货事项：第一条换货受理范围1.申请退换之商品必须是拥有甲方开具的退货本人抬头之原始销货单者。
2.申请退换之商品必须是新品，即乙方第一次所进之品项，且自乙方进货之日起时间不超过3个月。
3.申请退换之商品必须是原包装未开启、无污损，不影响第二次销售之单品。
4.申请退换之商品必须是属于正品而非赠品或折扣券商品。
第二条申请退换货需检附之文件 1.退换货申请表，申请表中需注明产品型号、色号、单价、数量、购货日期等信息。
2.原始购货单原件或复印件。
第三条申请退换货流程1.退货当事人以书面或电话形式提前向甲方相关业务人员提出申请，2.甲方同意换货后将换货单交由送货人员，在乙方下次补货时将所退换之产品带回甲方公司仓库。