2023年木制家具产品售后服务合同

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家具安装售后合同协议书范本

家具安装售后合同协议书范本

家具安装售后合同协议书范本甲方(消费者):_____________乙方(家具服务商):_____________鉴于甲方购买了乙方提供的家具产品,并需要乙方提供安装及售后服务,甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则,经友好协商,达成如下协议:一、产品信息1. 家具名称:_____________2. 规格型号:_____________3. 数量:________________4. 购买日期:_____________5. 金额:________________二、安装服务1. 乙方应派遣专业的安装团队,按照甲方的要求和相关安装规范进行家具的安装工作。

2. 安装时间:自合同签订之日起____个工作日内完成安装。

3. 安装地点:_____________4. 安装费用:由______方承担(甲方或乙方)。

三、售后服务1. 保修期限:自安装完成之日起____个月内。

2. 保修范围:包括家具本身的质量问题及因安装不当造成的损坏。

3. 乙方承诺在保修期内,对甲方提出的任何质量问题提供免费维修或更换服务。

4. 如遇家具部件损坏,乙方应在接到甲方通知后的____个工作日内上门服务。

四、违约责任1. 如乙方未按约定时间完成安装,应向甲方支付违约金,违约金为每日未完成部分货款的____%。

2. 如因乙方原因导致家具安装质量不合格,乙方应负责重新安装或修复,直至达到合格标准。

3. 如因甲方原因导致安装无法进行或延迟,甲方应承担由此产生的额外费用。

五、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。

3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(签字):_______________ 日期:____年____月____日乙方(签字):_______________ 日期:____年____月____日。

木制家具产品售后服务合同

木制家具产品售后服务合同

木制家具产品售后服务合同甲方:(销售商名称)乙方:(消费者姓名)鉴于乙方已购买甲方出售的木制家具产品,为确保乙方的消费权益,甲乙双方本着公平、公正、互利的原则,共同达成以下合作协议。

一、产品信息1.1 产品名称:(产品名称)1.2 产品规格:(产品规格)1.3 产品数量及价格:产品数量:(产品数量)产品单价:(产品单价)产品总价:(产品总价)付款方式:(付款方式)二、产品保修期2.1 甲方保证所售产品在乙方购买之日起,一年内保修,终身维护。

2.2 在保修期内,出现产品质量问题,甲方将负责免费维修或更换。

2.3 若乙方未按使用说明书操作或人为损坏,不在保修范围内。

三、维修服务3.1 乙方在遇到产品质量问题时,应及时与甲方联系并提供购买凭证、产品问题的照片或视频等相关资料,以便甲方进行判断和解决问题。

3.2 甲方将根据产品问题的严重程度和实际情况,采取维修、更换或退款等合理措施。

3.3 乙方在收到甲方维修、更换的产品后,应确认产品是否符合质量标准,并及时向甲方反馈。

四、退换货政策4.1 乙方在购买后7个工作日内,如需退换货,可以与甲方协商。

4.2 如乙方要求退换货,乙方应保持产品及包装原样,不影响二次销售。

4.3 若退换货原因归责于乙方,乙方应承担退换货的相关费用。

4.4 若退换货原因归责于甲方,甲方将承担退换货的相关费用,否则,乙方应承担相关费用。

五、违约责任5.1 若一方违反本合同的义务,给对方造成损失的,应承担相应的违约责任。

5.2 如因不可抗力或合同履行中的其他特殊情况,无法按照本合同约定履行的,不承担违约责任。

六、争议解决6.1 凡因本合同引起的或与本合同有关的一切争议,甲乙双方应通过友好协商解决。

6.2 如协商解决不成,可向双方所在地的相关诉讼机关提起诉讼。

七、其他约定事项7.1 本合同未尽事宜,乙方提出建议或要求,甲方根据实际情况协商确定。

7.2 本合同一式两份,双方各持一份,合同自双方签字之日起生效。

(多场景)木制家具产品售后服务合同(通用)

(多场景)木制家具产品售后服务合同(通用)

木制家具产品售后服务合同(通用)木制家具产品售后服务合同(通用)目录一、定义与解释1.1 定义1.2 解释二、服务内容2.1 售后服务范围2.2 售后服务内容2.3 售后服务期限三、服务费用3.1 服务费用标准3.2 付款方式3.3 结算与开具发票四、双方的权利与义务4.1 甲方的权利与义务4.2 乙方的权利与义务五、服务流程5.1 服务预约5.2 服务实施5.3 服务验收六、违约责任6.1 甲方的违约责任6.2 乙方的违约责任七、争议解决7.1 协商解决7.2 诉讼解决八、合同的变更、解除与终止8.1 合同的变更8.2 合同的解除8.3 合同的终止九、保密条款9.1 保密内容9.2 保密义务十、其他约定10.1 不可抗力10.2 合同的完整性10.3 法律适用附件附件1:售后服务内容详细说明附件2:服务费用标准详细说明木制家具产品售后服务合同(通用)根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方购买乙方木制家具产品的售后服务事宜,达成如下协议:一、定义与解释1.1 定义1.2 解释二、服务内容2.1 售后服务范围2.2 售后服务内容2.3 售后服务期限三、服务费用3.1 服务费用标准3.2 付款方式3.3 结算与开具发票四、双方的权利与义务4.1 甲方的权利与义务4.2 乙方的权利与义务五、服务流程5.1 服务预约5.2 服务实施5.3 服务验收六、违约责任6.1 甲方的违约责任6.2 乙方的违约责任七、争议解决7.1 协商解决7.2 诉讼解决八、合同的变更、解除与终止8.1 合同的变更8.2 合同的解除8.3 合同的终止九、保密条款9.1 保密内容9.2 保密义务十、其他约定10.1 不可抗力10.2 合同的完整性10.3 法律适用附件附件1:售后服务内容详细说明附件2:服务费用标准详细说明甲方(盖章):____________________乙方(盖章):____________________签订日期:____________________注意事项:1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

木制家具产品售后服务(合同)通用

木制家具产品售后服务(合同)通用

木制家具产品售后服务合同通用1. 合同范围本合同适用于所有购买并使用木制家具产品(简称“产品”)的客户,旨在规定双方在售后服务方面的权利和义务。

2. 售后服务内容1.安装:卖方将负责产品的安装。

安装过程中,卖方保证按照国家相关规定进行操作,并确保产品的安全性和可靠性。

2.维修:在产品正常使用的情况下,如果出现质量问题或故障,买方有权提出维修申请。

卖方将在收到维修申请后的24小时内给予答复,并根据具体情况及时进行维修。

3.更换:在购买产品后的一定时期内,如果产品出现无法修复的质量问题,买方有权提出更换申请。

卖方将根据产品的实际情况和库存情况,尽快提供新的产品进行更换。

3. 售后服务流程1.安装服务流程:–买方在购买产品时,提供详细的安装地质、联系方式等信息。

–卖方收到订单后,与买方确认安装时间和相关事项。

–安装人员按照约定时间和地质进行安装,并向买方提供相关的使用说明和注意事项。

–安装完毕后,双方签字确认安装完成,并进行收款。

2.维修服务流程:–买方向卖方提出维修申请,包括产品问题描述和相关照片。

–卖方收到维修申请后,确认问题的性质和原因。

–如果问题属于产品质量或制作工艺问题,卖方将安排维修人员进行维修。

–如果问题属于人为损坏或使用不当导致,卖方将向买方解释原因,并提供维修费用和维修方案。

–维修过程中,卖方将及时沟通并报告维修进度。

–维修完成后,买方确认并进行付款。

3.更换服务流程:–买方向卖方提出更换申请,包括产品问题描述和相关照片。

–卖方收到更换申请后,确认无法修复的质量问题。

–卖方将根据产品的实际情况和库存情况,尽快提供新的产品进行更换。

–更换完成后,买方确认并进行付款。

4. 服务责任和限制1.卖方承诺提供的售后服务质量,并对服务过程中的任何问题负责。

2.如果因卖方原因导致买方无法正常使用产品,卖方将承担相应责任,并在合理范围内进行赔偿。

3.如果因买方原因导致产品质量问题或损坏,买方将承担相应责任,并支付相应的维修费用。

家具售后安装服务合同范本

家具售后安装服务合同范本

家具售后安装服务合同范本甲方(消费者):_________乙方(商家/服务商):_________鉴于甲方有意愿购买乙方销售的家具产品,并委托乙方提供相应的售后安装服务,经双方协商一致,特订立本合同,以便共同遵守执行。

一、家具产品信息1. 家具名称:_________2. 规格型号:_________3. 数量:_________4. 单价:_________5. 总价:_________二、安装服务内容1. 乙方负责上述家具产品的送货上门及安装工作。

2. 安装服务包括家具的搬运、组装、调试以及清理工作。

3. 安装地点:_________4. 安装时间:_________三、服务费用1. 安装服务费用总计:_________元。

2. 甲方在家具送达验收合格后一次性支付上述费用。

四、双方权利与义务1. 甲方应按约定时间支付货款及相关服务费用,并为乙方提供必要的安装条件。

2. 乙方应保证提供的家具产品质量符合国家标准,并提供专业的安装服务。

3. 如遇不可抗力因素导致安装延误,乙方应及时通知甲方,并协商确定新的安装时间。

五、违约责任1. 如甲方未按约定支付费用,乙方有权暂停服务,直至甲方履行完毕。

2. 如乙方未按约定提供安装服务或服务质量不符合标准,应承担违约责任,包括但不限于赔偿甲方因此造成的损失。

六、争议解决因履行本合同所发生的一切争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

七、其他事项1. 本合同自双方签字盖章之日起生效。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

3. 未尽事宜,双方可另行协商补充。

甲方签字:_________ 日期:____年__月__日乙方签字:_________ 日期:____年__月__日注:以上合同范本仅供参考,具体条款应根据实际情况进行调整。

在签订合同前,建议由专业法律人士进行审查,以确保合同的合法性和有效性。

木制家具产品售后服务合同(精选13篇)

木制家具产品售后服务合同(精选13篇)

木制家具产品售后服务合同(精选13篇)木制家具产品售后服务篇1甲方:_____________乙方:_____________一、甲方责任1.甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。

2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。

4.在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。

5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。

甲方接到乙方投诉电话后,应立即处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。

6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后48小时内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。

9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田,环境恶劣,生产厂家、厂家驻新疆总代理或厂家在哈密地区的售后服务站,我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。

10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。

11.加油车的税控加油器,甲方承诺前后独立悬挂两把油枪,质保期为两年。

二、乙方责任1.乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员,经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法,并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。

2.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

三、售后服务相关费用确认1.所需更换的零配件费用①保修期内,因本身产品质量问题,甲方免费为乙方提供更换的零配件。

②保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。

2024年木制家具产品售后服务合同

2024年木制家具产品售后服务合同

2024年木制家具产品售后服务合同【合同编号】:____001本合同由购买人(以下简称“甲方”)与销售商(以下简称“乙方”)共同签订,双方本着自愿、平等、互利的原则,就甲方购买自乙方生产的木制家具产品的售后服务事宜达成如下协议:第一条合同目的甲方同意购买乙方生产的木制家具产品,乙方同意为甲方提供该产品的售后服务,以确保产品质量,并满足甲方的合理合法需求。

第二条产品信息1. 产品名称:木制家具产品2. 规格型号:详见甲方购买订单3. 数量:详见甲方购买订单4. 交货方式:详见甲方购买订单第三条售后服务内容1. 产品质量保证:乙方保证所售木制家具产品100%符合国家相关法律法规、行业标准和技术规范要求,并承诺产品质量保证期为购买之日起三年。

2. 维修和更换:在产品质量保证期内,如果产品存在质量问题,甲方有权要求乙方提供维修或更换服务。

乙方应按照正常的售后流程,及时处理甲方的维修或更换需求。

3. 售后咨询:在产品质量保证期内,甲方对产品使用或维护保养方面有任何疑问,均可以向乙方咨询,乙方将提供技术支持和解答。

第四条服务流程1. 甲方在发现产品存在质量问题时,应及时通知乙方,并描述问题的具体情况和照片或视频证据等。

乙方接到通知后,应指定专人与甲方联系,核实问题并提出解决方案。

2. 如果需要维修,乙方将根据具体情况确定维修时间和地点,尽快安排维修人员进行维修,直至问题解决并经甲方确认满意为止。

3. 如果需要更换,乙方将根据具体情况确定更换时间和地点,尽快安排配送人员进行更换操作,确保更换的产品符合甲方原购买订单的规格和品质要求。

4. 在维修或更换过程中,如由于甲方原因无法提供相关的证明材料或未按乙方的要求提供配合,乙方保留拒绝提供相应服务的权利。

第五条责任限制1. 自产品质量保证期满起,乙方对于非因质量问题引起的维修和更换不承担任何责任。

2. 乙方对于因甲方故意损坏、违反使用说明书导致的产品损坏或其他非质量原因导致的损失,不承担任何责任。

木制家具产品售后服务合同(通用)(一)2024

木制家具产品售后服务合同(通用)(一)2024

木制家具产品售后服务合同(通用)(一)木制家具产品售后服务合同(通用)合同编号:甲方:(以下简称甲方)乙方:(以下简称乙方)鉴于甲方作为家具制造商,为乙方提供木制家具产品售后服务,双方经协商一致,达成以下合作协议,共同遵守执行:第一条服务内容1.1 甲方将为乙方提供木制家具售后服务,包括但不限于家具维修、更换零部件、翻新翻修等。

1.2 甲方将提供相关木制家具产品的售后咨询和指导,以解决乙方在使用过程中遇到的问题。

1.3 甲方将根据乙方的需求,提供木制家具的保养维护指南,为乙方提供正确的使用和保养方法。

第二条服务费用2.1 在售后服务期内,甲方将免费提供木制家具的维修服务,包括零部件的更换等。

服务期为购买之日起一年内。

2.2 若乙方需要进行翻新翻修等大型维修,甲方将根据具体情况提供有偿服务,费用双方将在进一步协商后确定。

2.3 若乙方因自身的原因导致木制家具损坏,如需甲方提供维修服务,乙方需承担相应的维修费用。

第三条售后服务流程3.1 乙方在发现木制家具存在问题时,应及时联系甲方提供的售后服务中心,详细描述问题和需要的服务。

3.2 甲方收到乙方的服务请求后,将安排相关技术人员进行上门服务或提供远程指导,并在24小时内给出响应。

3.3 甲方将尽力在服务响应后的2个工作日内完成相关维修或更换零部件的工作,并将修复后的家具送达乙方指定地点。

第四条服务责任4.1 甲方将保证所提供的木制家具售后服务符合相关法律法规和行业标准,同时保证服务的质量和时效性。

4.2 若甲方提供的售后服务不符合合同约定,甲方将在合理时间内免费重新提供相关服务,直至满足合同约定。

4.3 若乙方在甲方提供的正常使用和保养指南下出现问题,甲方将负责提供适当的售后服务。

第五条保密条款5.1 双方在履行合同过程中,涉及商业秘密或机密信息的,应予以保密。

未经对方书面同意,不得向第三方披露或使用。

5.2 双方在合同结束后仍应继续承担保密义务,不得将对方的商业秘密或机密信息泄露给任何第三方。

家具售后合同范本模板

家具售后合同范本模板

家具售后合同范本模板甲方(销售方):___________(公司名称)乙方(购买方):___________(客户名称)为明确双方在家具售后服务方面的权利和义务,经双方协商一致,签订如下合同:第一条售后服务内容1.1 甲方保证所售出的家具产品均为正品,且具有正常使用功能。

如在售后服务期间内,因产品本身质量问题导致家具损坏或出现问题,甲方将提供免费保修服务。

1.2 乙方享有产品使用过程中的技术咨询服务,包括但不限于清洁保养、安装调试、维修故障等相关问题的咨询。

1.3 售后服务期限为购买日起______年,期间内乙方可享受售后服务。

第二条售后服务流程2.1 乙方在发现家具出现问题后,应及时与甲方联系,提供相关证明材料和问题描述。

2.2 甲方接到乙方的售后服务申请后,将安排专业技术人员进行上门服务或就近维修。

2.3 如需要更换配件或零部件,甲方将尽快寻找原厂配件,并在最短时间内送达乙方处。

第三条售后服务条件3.1 以下情况不属于售后服务范围:(1)产品保修期已过。

(2)产品人为损坏或非正常使用引起的故障。

(3)产品在运输中损坏,需先向物流公司索赔。

3.2 在售后服务期限内,若乙方需要更换家具产品,可与甲方协商退换货事宜,具体退换货流程按照双方另行签署的协议执行。

第四条服务费用4.1 甲方所提供的售后服务均为免费服务,不产生任何额外费用。

4.2 若因产品本身质量问题导致家具损坏,甲方将承担维修或更换配件的费用,不收取任何费用。

第五条保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所知悉的对方的商业秘密、技术机密等信息,均属于保密内容,未经对方同意,任何一方不得向任何第三方披露。

第六条争议解决6.1 本合同如发生争议,双方应友好协商解决;若无法达成一致意见,提交_______仲裁委员会进行仲裁。

第七条附则7.1 本合同经双方签字盖章后生效,自______年____月____日起生效,有效期至______年____月____日。

衣柜售后质保合同模板

衣柜售后质保合同模板

衣柜售后质保合同模板甲方(销售商): ________________乙方(购买方): ________________为明确双方责任,保障乙方合法权益,甲乙双方经友好协商,就乙方购买的衣柜产品的售后质保事宜达成以下协议:第一条产品信息1.1 产品名称:_______1.2 型号规格:_______1.3 货号:_______1.4 生产日期:_______1.5 原产地:_______第二条保修期限2.1 本合同自购买日起生效,保修期为___年/___年。

2.2 保修期内如发生质量问题,甲方将为乙方提供免费维修或更换服务。

第三条保修范围3.1 产品自售出之日起,因产品本身质量问题引起的故障,均在保修范围之内。

3.2 由于人为损坏、私自维修等非正常使用情况引起的故障不在保修范围之内。

3.3 产品出现问题需保修时,请提供购买凭证并联系甲方售后服务。

第四条维修方式4.1 乙方如发现产品存在问题,应及时联系甲方售后服务部门进行咨询。

4.2 售后服务部门将根据情况决定是现场维修还是更换产品,且均在保修范围内。

4.3 若需更换产品,乙方应当退还原产品,方可获得更换产品。

第五条产品维修5.1 产品售后维修期间,如需更换零部件,甲方将提供原厂零件,以保证产品质量。

5.2 若所需零部件缺货或停产,甲方将尽快联系乙方并提供替代方案。

第六条售后服务6.1 保修期满后,产品如有问题或需维修,乙方可联系甲方进行维修,但需支付维修费用。

6.2 甲方将继续为乙方提供售后服务,但服务内容和收费标准将根据实际情况确定。

第七条其他约定7.1 本合同未尽事宜,双方协商一致后另行补充约定。

7.2 合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(销售商):_____________乙方(购买方):_____________签订日期:_____________以上为《衣柜售后质保合同》,甲乙双方均已充分了解并接受以上约定内容,自愿签署本合同。

2023家具售后服务合同正规范本(通用版)

2023家具售后服务合同正规范本(通用版)

家具售后服务合同1. 合同目的本合同由乙方(简称“家具售后服务提供商”)向甲方(简称“顾客”)提供家具售后服务,并明确双方在售后服务过程中的权利和义务。

2. 服务内容家具售后服务提供商应按照内容向顾客提供售后服务:•家具维修:包括但不限于调整、更换、修补家具的损坏部件或配件。

•家具退货:根据相关退货政策,接收顾客对于购买的家具的退货申请,并处理相关事宜。

•家具更换:根据顾客要求,协助顾客更换购买的家具,包括协助顾客选择新家具、安排家具的配送和安装等事宜。

3. 服务期限本合同有效期为自签订之日起二年。

在有效期内,顾客有权利享受家具售后服务提供商提供的相关服务。

4. 服务费用家具售后服务提供商将根据实际服务情况向顾客收取相关费用。

具体费用以双方协商达成的《家具售后服务费用协议》为准。

5. 服务流程5.1 家具维修5.1.1 顾客在发现家具损坏或出现问题时,应及时与家具售后服务提供商联系,并提供相关购买凭证或保修卡等证明材料。

5.1.2 家具售后服务提供商将安排专业人员进行上门维修。

维修时间约定将提前与顾客沟通确认。

5.1.3 家具售后服务提供商将尽力维修家具,但暂时没有维修成功的情况下,应提供替代方案或进行家具更换工作。

5.2 家具退货5.2.1 顾客对于购买的家具有退货要求时,应在合同有效期内向家具售后服务提供商提出书面申请,并提供相关购买凭证和退货原因等信息。

5.2.2 家具售后服务提供商将对退货申请进行审核,并根据相关政策对退货申请进行处理。

若符合退货条件,将安排退货流程并退还顾客支付的货款。

5.3 家具更换5.3.1 顾客对于购买的家具有更换要求时,应在合同有效期内提出书面申请,并提供相关购买凭证和更换原因等信息。

5.3.2 家具售后服务提供商将对更换申请进行审核,并根据相关政策对更换申请进行处理。

符合更换条件的,将协助顾客选择新家具,并安排配送和安装等事宜。

6. 服务延期与终止6.1 如因顾客个人原因导致服务延期,家具售后服务提供商有权要求顾客支付相应的延期费用。

2023全新家具售后服务协议书

2023全新家具售后服务协议书

2023全新家具售后服务协议书日期:2023年月日一、协议背景该协议由售后服务提供方与购买方订立,旨在规定双方在家具购买后的售后服务事宜。

购买方在购买家具后,享有合理的售后服务保障,而售后服务提供方则应履行相关责任并为购买方提供满意的售后服务。

二、家具售后服务内容1.售后服务范围:–家具产品质量问题的检测、维修、更换等服务;–家具配件购买和更换;–家具保养、维护等相关咨询和指导;–其他与家具质量和使用相关的问题咨询和解答。

2.售后服务期限:–自购买日期起,家具的质量保修期为一年;–家具配件的质量保修期为三个月。

3.售后服务流程:–购买方在发现家具质量问题时,应第一时间联系售后服务提供方,并提供相关证据和详细描述;–售后服务提供方在接到购买方的售后服务请求后,将在小时内与购买方取得联系,确认问题并制定解决方案;–根据具体情况,售后服务提供方会采取维修、更换家具或配件等相应的措施;–售后服务提供方将在个工作日内完成家具的维修或更换,并通知购买方取货或安排送货;–家具的维修或更换应符合国家相关法律法规和标准。

4.不属于售后服务的范围:–购买方未按照产品使用说明书使用、保养、维护而导致的损坏;–购买方私自更换、拆卸家具零配件;–自然灾害、意外事故等不可抗力原因导致的损坏;–超过保修期限的家具及配件;–购买方自身原因导致的家具损坏。

三、售后服务保障1.家具质量承诺:–售后服务提供方保证所售家具产品的质量符合国家相关法律法规和标准;–对于质量问题的家具产品,售后服务提供方将免费提供维修、更换或退换货服务。

2.客户投诉处理:–对于购买方的售后服务投诉,售后服务提供方将在个工作日内对此进行处理,并给予购买方报告。

3.私人信息保护:–售后服务提供方保证购买方的个人信息不会被泄露或商业化。

四、责任限制1.因不可抗力导致售后服务无法履行的,双方不承担责任,但应及时通知对方,并采取合理措施尽力减小损失。

2.购买方在家具使用过程中造成的意外损坏,售后服务提供方不承担责任,但可提供有偿的维修、更换服务。

2023家具行业售后服务通用协议书

2023家具行业售后服务通用协议书

家具行业售后服务协议书本协议是根据消费者保护法和相关法律法规制定的,旨在明确家具售后服务的权利和责任。

本协议适用于家具行业的销售和售后服务。

一、协议生效及解释1.本协议自双方签署之日起生效,并在售后服务期间持续有效。

2.如有本协议未涉及的事项,应参照相关法律法规的规定进行解释。

二、售后责任和权利1. 售后责任1.家具销售商应保证所售家具符合国家标准和质量要求,无任何质量问题。

2.家具销售商应确保服务人员具备相关专业知识和技能,能够提供高质量的售后服务。

3.家具销售商应在购买家具之日起一年内提供免费维修服务,包括更换损坏零件、修复家具表面损伤等。

4.若家具存在质量问题,顾客有权要求家具销售商负责退货、换货或者退款,并承担相应责任。

5.家具销售商应及时响应顾客的投诉与问题,并在合理时间内解决对应问题。

2. 顾客权利1.顾客有权查看、了解家具的相关质量标准和维修方法。

2.顾客有权要求家具销售商提供免费的售后服务,包括维修、更换零件等。

3.若家具存在质量问题,顾客有权要求家具销售商或厂家提供退货、换货或者退款服务。

4.若顾客提出售后服务请求,家具销售商应及时响应并迅速处理。

三、售后服务流程1.家具销售商应提供详细的售后服务流程,包括联系方式和售后服务的具体步骤。

2.顾客需要提供相关购买凭证和保修单据,以便家具销售商核实购买信息。

3.家具销售商在收到顾客的售后服务请求后,应尽快派遣技术服务人员进行上门维修或解决问题。

4.若售后服务超过规定的维修时间,家具销售商应提供合理的解决方案,包括临时替代产品等。

5.家具销售商应及时向顾客反馈维修进度,并解答顾客的疑问和问题。

四、责任限制1.若家具质量问题出现后,是由于顾客未按照使用说明进行操作、维护保养或人为损坏导致的,家具销售商不承担相应责任。

2.若家具在运输过程中出现损坏,顾客应与物流公司或运输公司协商解决,并及时与家具销售商沟通。

3.家具销售商不承担由于自然灾害、意外事故或不可抗力因素导致的家具损坏的责任。

柜子售后合同模板打印

柜子售后合同模板打印

柜子售后合同模板打印甲方(销售商):名称:_________ 有限公司地址:_________法定代表人:_________联系电话:_________乙方(购买方):姓名/名称:_________地址:_________联系电话:_________鉴于甲方是一家从事家具销售的公司,乙方希望购买柜子并委托甲方提供售后服务,故双方经协商一致,签订本合同,并共同遵守以下条款:第一条产品规格1.1乙方购买的柜子规格为:_________,款式为_________;1.2产品售后服务范围包括:产品质量问题、配送安装问题等。

第二条售后服务方式2.1产品质量问题售后服务:乙方在购买柜子后,如发现产品质量问题,应当及时与甲方联系,提供相关证明,并在甲方的要求下将产品退回至指定地址;2.2配送安装问题售后服务:乙方在收到柜子后,如发现配送或安装存在问题,应当及时与甲方联系,拍摄相关证据并提供给甲方,甲方将会派专业人员进行处理。

第三条产品保修期3.1产品保修期为购买日起_________年;3.2产品保修范围包括非人为因素引起的产品质量问题。

第四条售后服务费用4.1在产品保修期内,若因产品质量问题需要售后服务,甲方将免费提供服务;4.2若乙方在产品保修期外需要售后服务,乙方需自行承担相关费用。

第五条损坏赔偿5.1如因甲方原因导致产品在运输过程中损坏,在验证问题属实后,甲方将承担赔偿责任;5.2如因乙方操作不当或使用不当导致产品损坏,乙方需自行承担相关责任。

第六条解决纠纷6.1双方在执行本合同过程中产生的任何纠纷,应当友好协商解决;6.2如协商解决不成的,可依法向有管辖权的法院提起诉讼。

第七条合同生效7.1本合同自双方签字盖章之日起生效,自_______年_______月_______日至_________年_______月_______日止有效;7.2合同期满前,若双方需继续合作,可协商续约。

甲方(销售商)乙方(购买方)签字:_______ 签字:_______日期:_______ 日期:_______以上为柜子售后合同范本,双方在签署之前应仔细阅读并确认合同内容,如有异议可进行修改。

2023售后服务协议书(家具)(合集)

2023售后服务协议书(家具)(合集)

售后服务协议书(家具)(合集)1. 协议目的本协议旨在明确家具售后服务的责任、义务和方式,以确保消费者享有合法权益,提供满意的售后服务。

2. 服务条款2.1 提供维修服务桌椅、床、柜等家具如出现质量问题或损坏,在保修期内,我司将提供维修服务或更换零部件,以保证产品的正常使用。

2.2 售后咨询和投诉接待消费者在使用过程中遇到问题或需要咨询时,可通过方式联系我司售后服务部门:方式:X-X :servicex 客服在线咨询:x2.3 售后服务时间我司将提供周一至周五的售后服务,具体时间为上午9:00至下午6:00。

除法定节假日外,将保障服务的正常进行。

2.4 上门售后服务对于需要上门售后服务的客户,需提前预约时间,我司将尽力安排专业技术人员上门为您提供售后服务。

3. 消费者权益保障3.1 质量保证我司提供的家具产品均经过严格质量检验,符合相关国家标准和行业规定。

在正常使用情况下,产品质量问题由我司承担责任。

3.2 产品退换货在产品售后期内,消费者如发现产品存在质量问题,可申请退换货。

退换货需满足要求:产品在保修期内;产品无人为损坏;产品包装完好,附带相关凭证和配件。

3.3 维修期限我司将按照产品质保期限提供维修服务。

维修期限根据具体产品情况而定,在接收维修申请后,我司将尽快安排维修人员进行维修,力求在最短时间内解决问题并归还修好的产品。

3.4 信息保密我司将严格保密消费者提供的个人信息,仅在提供售后服务所必要的情况下使用,并不会泄露给第三方。

4. 其他条款4.1 不可抗力由于不可抗力原因导致的服务延迟或中断,我司不承担责任。

不可抗力包括战争、地震、火灾、水灾、台风等自然灾害,以及政府行为、罢工等非我司能控制的情况。

4.2 协议解释和争议解决本协议的解释权归我司所有。

若发生争议,双方应通过友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的法院提起诉讼。

4.3 协议变更和终止我司有权根据实际情况对本协议进行修改或补充,并在官方网站或其他公告途径进行公布。

木制家具产品售后服务合同(通用)(二)

木制家具产品售后服务合同(通用)(二)

木制家具产品售后服务合同(通用)(二)木制家具产品售后服务合同(通用)(二)本合同是由甲方(服务商)与乙方(客户)就木制家具产品的售后服务事宜达成的协议,双方经过友好协商,达成以下条款:第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供木制家具产品的售后服务,包括质量保修、维修、更换等服务。

2. 甲方将为乙方提供咨询服务,乙方可就家具产品使用、保养等问题随时向甲方咨询。

第二条服务期限1. 本次售后服务的有效期为产品购买之日起一年。

2. 若乙方在服务期限内发现产品存在质量问题,乙方可随时向甲方提出申请。

3. 若乙方超出服务期限并需要继续享受售后服务,需额外支付一定的服务费用。

第三条售后质保1. 在服务期限内,若乙方发现家具产品存在质量问题,乙方应立即向甲方提出书面申请,并提供购买凭证、产品照片及详细描述该产品问题的材料。

2. 甲方收到乙方的售后申请后,将根据实际情况进行核实。

若确认产品质量问题属于制造过程中的原因,甲方将根据具体情况提供维修、更换等相应的售后服务。

3. 若乙方在使用过程中存在操作不当等原因导致产品质量问题,甲方有权拒绝提供售后服务。

第四条维修与更换1. 若产品质量问题需要维修的,甲方将在收到乙方的售后申请后的合理时间内进行维修。

2. 若产品质量问题无法修复的,甲方将提供相应的更换服务,将损坏的家具产品更换为同等价值的新产品。

3. 维修或更换后,甲方将对维修或更换的产品提供相应的质量保修服务,保修期限自维修或更换完成之日起重新计算,与原产品的保修期限保持一致。

第五条服务费用1. 在服务期限内,若产品存在质量问题,并且问题属于制造过程中的原因,乙方无需承担任何服务费用。

2. 若产品存在质量问题,但问题属于使用过程中的原因或乙方未按产品使用说明进行正确操作,乙方需承担维修或更换的费用。

3. 若乙方超出服务期限并需要继续享受售后服务,乙方需要按照甲方的收费标准支付一定的服务费用。

第六条通知与委托1. 双方以书面形式进行通知,通知地址以双方约定的地址为准。

木制家具产品售后服务合同通用

木制家具产品售后服务合同通用

木制家具产品售后服务合同通用木制家具产品售后服务合同甲方:(公司/个人名称)地址:(详细地址)法定代表人/负责人:(姓名)注册资金:(金额)统一社会信用代码:(代码)乙方:(公司/个人名称)地址:(详细地址)法定代表人/负责人:(姓名)注册资金:(金额)统一社会信用代码:(代码)签订日期:(年月日)一、协议或合同的目的和背景本协议旨在明确甲方与乙方之间关于木制家具产品售后服务的合作事宜。

甲方为生产销售木制家具产品的企业,乙方为提供售后服务的服务商。

双方在平等、自愿的基础上达成以下协议:二、具体的条款和条件1. 乙方应根据甲方的要求提供木制家具产品的售后服务,包括但不限于维修、更换零部件、保养等。

2. 乙方应保证提供的售后服务质量,确保客户满意。

3. 甲方应按照约定支付乙方相应的服务费用。

三、保密事项双方在履行本合同过程中涉及到的商业秘密及其他保密信息,应当予以保密,未经对方书面同意,不得向第三方透露。

四、不可抗力因素的处理因不可抗力因素导致本合同无法履行的,双方应及时通知对方,并协商解决方案。

五、协议终止的条件1. 双方经协商一致可以解除本合同。

2. 一方未履行合同义务,经对方书面通知后仍未改正的,对方有权解除合同。

六、违约和争议解决方式对于违约方,应承担相应的违约责任。

如双方发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,应提交至有管辖权的法院解决。

七、其他附加条款1. 本合同自签订之日起生效。

2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

甲方(盖章):乙方(盖章):签字:签字:。

20232023全新家具售后服务协议书

20232023全新家具售后服务协议书

2023全新家具售后服务协议书1. 引言本协议由乙方(家具售后服务提供商)和甲方(家具购买者)共同签署,旨在明确双方在家具售后服务方面的权利和义务,为保障双方的合法权益而制定。

2. 定义•2.1 甲方:指购买家具并享受售后服务的个人或企业。

•2.2 乙方:指提供家具售后服务的个人或企业。

•2.3 家具:指甲方购买的具有使用功能的家居家具产品。

•2.4 售后服务:指乙方根据甲方购买的家具产品提供的安装、保养维修等服务。

3. 服务内容•3.1 安装服务:乙方将根据甲方购买的家具类型提供相应的安装服务,保证家具能够正确安装在指定位置。

•3.2 售后保养:乙方将提供家具的售后保养服务,包括清洁、保养、润滑等,以保证家具的正常使用寿命。

•3.3 维修服务:乙方将根据甲方的要求提供家具的维修服务,对于正常使用过程中出现的功能性故障进行维修。

•3.4 部件更换:乙方在维修过程中发现需要更换的家具部件,将会及时更换并确保其质量。

4. 服务流程•4.1 安装服务流程:1.甲方购买家具并联系乙方安排安装。

2.乙方派遣技术人员前往甲方指定地点进行安装。

3.安装完成后,甲方验收并签字确认。

•4.2 售后保养流程:1.甲方联系乙方提出售后保养申请。

2.乙方派遣维修人员前往甲方指定地点进行保养。

3.完成保养后,甲方验收并签字确认。

•4.3 维修服务流程:1.甲方联系乙方提出维修申请。

2.乙方派遣维修人员前往甲方指定地点进行维修。

3.维修完成后,甲方验收并签字确认。

5. 服务费用与支付方式•5.1 安装服务:–对于标准安装服务,乙方不收取费用。

–对于非标准安装服务,乙方将根据实际情况进行收费,并与甲方协商确定费用。

•5.2 售后保养:–对于定期售后保养服务,乙方将根据合同约定收取一定的费用。

–对于额外的售后保养服务,乙方将根据实际情况进行收费,并与甲方协商确定费用。

•5.3 维修服务:–对于在保修期内的维修服务,乙方将免费提供维修服务。

产品售后服务方案

产品售后服务方案

售后服务方案(1)售前.售中.售后服务方案我公司将为客户提供尽善尽美的售前.售中.售后服务。

并充分发挥我公司所处的地理位置优势:向客户位提供24小时全天候.全方位.高品质的售后服务;1)诚信为本的“售前”咨询:北京御都家具制造有限公司有训练有素的专业营销人员,不仅能为客户提供专业的全方位咨询服务,更能结合客户现有的作业环境.条件和公司形象以及财务预算方案,为贵方做出周全而合理的建议,以满足您的计划需求。

对于一些由于作业原因无法上门的客户,我们将安排专业营销人员为您上门服务。

A. 售前免费专业咨询:由我公司专业营销人员向客户进行专业的产品介绍,同时结合客户的想法及需求提出合理的建议,制订详细需求等服务。

B. 售前免费专业设计:根据客户提供的工程图及配置需求,由公司专业设计师,运用专业设计软件,免费进行专业设计,为您规划出最节省空间.最具经济效益.最优美的办公环境。

并制订设计出详细的需求.预算价格及家具平面布置轴测立体图.彩色立体效果图等服务。

C. 售前免费布置示范:我公司的展厅为客户提供所需产品的展示,并可根据客户的需求在展厅免费设立模拟办公区,也可以免费提供样品至现场摆样以达到使用方满意为止。

同时向客户提供优质材料供您选择(布样.皮样.木材料.配件等);D. 售前免费现场测量:我公司派专业作业人员到达现场免费实地测量。

2)专业负责的“售中”服务:A. 成立工程项目小组:设立专门机构并配备专业人员,确定采购项目小组成员,业务总经理亲自挂帅。

工程项目小组成立后针对项目制定出详细的计划和措施等实施细则。

以满足客户对产品质量及工期的需求。

B. 生产流程:严格按照客户需求(招标文档)中的技术规格需求及协议的需求进行图纸设计,并对产品颜色.材质.装饰面料等与客户确认→按双方确认后的材质.颜色进行原材料准备→在ISO9001质量控制程序和ISO14001环境控制程序指导下正确运行→生产加工过程中严格按照生产工艺流程进行生产加工→按企业检验标准及规定进行产品出厂检验及包装→发货。

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2023年木制家具产品售后服务合同甲方:(公司名称、地址等信息)
乙方:(公司名称、地址等信息)
鉴于
(1)甲方是一家经营木制家具产品销售的公司,具有相关资质和经验;
(2)乙方是一家专业从事木制家具产品售后服务的公司,具有相关技术和经验;
根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规以及双方的协商一致,甲乙双方达成如下合同:
第一条定义
1.1 “合同”指本协议及其附件。

1.2 “甲方”指销售木制家具产品的责任主体,即甲方公司。

1.3 “乙方”指提供木制家具产品售后服务的责任主体,即乙方公司。

1.4 “产品”指甲方销售的木制家具产品。

1.5 “售后服务”指乙方提供的针对产品质量问题的维修、更换、退款等服务。

第二条售后服务范围
2.1 乙方将为甲方的客户提供产品售后服务,包括但不限于以下内容:
(1)对产品质量问题进行诊断、维修和更换。

(2)根据甲方的要求,提供产品退货和退款服务。

2.2 售后服务费用由乙方负责承担。

第三条甲方的责任
3.1 甲方应当按照约定向乙方提供与产品售后服务相关的信息和材料。

3.2 甲方应当保证所销售的产品符合国家相关要求,并提供产品合格证明等相关证明文件。

第四条乙方的责任
4.1 乙方应当为甲方的客户提供及时、高质量的产品售后服务。

4.2 在提供售后服务的过程中,乙方应根据甲方的要求,履行维修、更换、退款等相应的义务。

4.3 乙方应当保护甲方的商业秘密和客户信息的机密性,并不得向第三方泄露。

第五条售后服务期限
5.1 产品质量问题的售后服务期限为自买家收到产品之日起五年。

5.2 售后服务期限属于乙方的义务期限,乙方应按照此期限为甲方的客户提供售后服务。

第六条争议解决
6.1 本合同履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均可将争议提交至所在地人民法院解决。

第七条合同变更和解除
7.1 本合同的任何变更或者解除,需经双方书面协商一致,并签署书面协议。

7.2 任何一方违反本合同的约定,对方有权解除本合同,并保留追究违约方赔偿责任的权利。

第八条其他
8.1 本合同自双方签字盖章之日起生效,至合同履行完毕终止。

8.2 本合同采用中文书写,一式两份,甲乙双方各持一份,具有同等法律效力。

(以下无正文)
甲方(盖章):乙方(盖章):
日期:日期:。

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