一体化管理系统

一体化管理系统

一、概述

8thManage 一体化管理系统是一套采用“一个设计一个系统”架构的商业管理解决方案，其设计是为了满足商业用户的全面需求.这套解决方案功能齐全，涵盖了客户关系管理（CRM ）、产品管理、采购与供应商管理、人力资源管理、文档管理以及财务管理等应用领域。8thManage 一体化管理系统提供全面的即装即用的功能，用户只需执行简单的配置步骤，即可轻松启用各个功能模块。

二、一体化管理系统定义

一体化管理系统（Integrated Management System），又被称为“综合管理体系”、“整合型管理体系”等，就是指两个或三个管理体系并存,将公共要素整合在一起，两个或三个体系在统一的管理构架下运行的模式。与此对应，在软件行业一体化管理系统就是通过不同模块，不同层面的集成，有效地实现单个业务系统的互联，真正做到信息共享，避免了企业在开发和维护与企业业务无关的各种数据接口上的财力、人力和物力的浪费.

二、发展历程

计算机软件在商业管理中的应用已有40年的历史。在前20年里,计算机软件处于分散式应用阶段，主要用于数据的处理和报表的制作。它们运行在不同的计算机平台上,不支持数据与业务规则的共享，因此存在数据不一致和工作效率低

下的问题.在后20年里,人们投入了大量精力和资金尝试整合不同领域的商业应用系统。各种形式的企业应用系统整合（EAI）技术都被用来连结分散式应用系统.尽管一些实力雄厚的软件供应商与专业的软件公司投入了大量的资金并提供了其他各种强有力的赞助，但由于当时的技术尚未成熟，而程序设计人员也还在学习所需的技术和积累所需的经验，因此70%EAI项目都以失败告终。随后，大型软件供应商纷纷通过收购生产分散式自动化系统的小公司牟取暴利.

进入21世纪，新一代的应用系统开发公司再次开始设计和开发功能上和性价比上都远远超越旧式应用系统的新型商业管理工具。根据全球权威的分析和研究机构Gartner的最新的IT调查报告，2010年“最酷的IT厂商”之一的高亚科技公司的核心产品便是8thManage 一体化管理系统。可见，新型商业管理工具是企业管理软件的发展趋势。

三、一体化管理系统基本功能

客户关系管理（CRM)

实现市场营销自动化；销售自动化；服务自动化；支持客户信息与联系人管理；嵌入式市场细分商业智能.

企业绩效管理

支持销售与市场营销绩效管理；产品绩效管理；员工绩效管理；项目绩效管理. 产品管理

产品规划与产品结构；产品库存与控制；产品市场营销；产品定价与销售;订单、

发货与客户满意度调查；产品绩效管理。

采购与供应商管理

涵括了供应商信息；供应商资格审核过程;供应商预选流程；信息征询(RFI）/提案请求(RFP)/ 报价请求（RFQ）过程;供应商关系管理;供应商作为团队成员；交付及满意度调查；上报与黑名单机制。

人力资源管理

可以寻找最适合的人才;进行雇佣管理；出勤率与使用率管理；绩效管理；员工自助服务；企业人力资源管理.

文档管理

文档库树形结构；灵活的访问权限设置;检阅记录；版本控制与协同编辑服务；一体化知识管理；全局文档检索；文档库模板.

财务管理

销售配额、预算、销售收入与费用报销；市场营销预算计划与跟踪;市场营销投资回报率分析；项目预算计划与跟踪；项目采购订单、销售单与应收/应付帐款；项目回报与利润率；企业预算、损益、固定资产与应收/应付账款；交易预算、回报与利润率；实时的收入、收入预计与应收/应付帐款概览。

项目管理自动化

项目范围管理；时间管理;费用管理;质量管理；沟通管理;资源管理；问题与风险管理；采购管理；整体管理；需求与变更管理;方法论和模板；承诺管理。

全局业务地图

包括业务地图；财务地图；任务地图；文档地图;问题地图.

四、一体化管理系统优势

相对于传统的商业应用系统，8thManage 一体化管理系统具有许多优势：1、低成本：性价比高，且它的W indows 运行平台也是低成本、高性能的。此外，建立于同一平台之上，功能齐全，可满足企业各种业务需求,因而能够最大限度地降低企业部署其他商业应用系统的成本，同时节省企业使用分散式系统所需支付的升级和维护费用。

2、部署灵活：建立在“一个设计一个系统”的架构之上,所有功能模块都是围绕同一个数据库和同一个用户界面统一设计和开发的，用户可以

根据需要部署不同的模块,获得最佳的功能组合,从而达到最高的成本效益比。随着企业业务的不断发展和企业规模的不断扩大，企业可能需要增加新的功能，此时，企业只需购买和启用新的功能模块即可满足自己的业务需求。而且系统的所有功能模块都是“随时待命的”，只需稍微改变配置,即可将其“加入"原有的系统，轻松完成部署工作。

3、一体化运作:各模块的设计以协同工作、数据共享为目的，解决了分散式系统中数据冗余和数据不一致的问题。由于能在整个系统内实现数据的共享，许多高级功能,比如全局搜索、全局行动列表和全局业务地图等支持不同应用模块间的数据整合和信息重组的功能，都可以作为标准功能予以实施，这也大大提高了系统的价值。

4、使用便捷:由于采用了ODOS 架构，它能为所有业务数据建立恰当的联系，并提供各种附有链接的列表和摘要报告。这些链接形式上跟普通的列表和报告相似，但却能够为用户提供深层次的信息，帮助用户获取必要的业务运作信息,从而更好地进行业务管理.基本上，用户在“一个页面，即可管理整个企业绩效信息"，并且可以根据自己的需要“获取任何层次的细节信息”。

5、简便友好的用户操作界面。包括自定义多个概览，与Microsoft Outlook进行整合，通过手机访问，发起即时会话以及启用提醒和上报功能,方便用户快速有效地开展各项工作。

五、适用对象

8thManage 一体化管理系统在一定意义上市为中小企业量身打造的.在过去，商业应用系统非常昂贵，而且维护费用及维护团队的人员支出同样非常高昂.因此，尽管商业软件会带来许多好处，也往往只有大公司才有能力购买使用.

大多数中小企业均采用电子表格和功能单一的解决方案，比如会计软件包和人力资源软件包，他们无法享受到一个完整的商业管理工具所带来的好处。

一体化管理系统改变了这一历史,该企业应用系统成本低，性能高，