销售专员岗位职责说明书

岗位名称销售专员岗位编号所属部门销售部职位等级专员级直接上级销售主管二岗位关系部门内关系销售主管公司内平级工程部检测部商务部外部关系合作客户工装家装管理幅度三任职资格学历背景市场营销工商管理企业管理经济管理等相关专业大专以上学历
岗位说明书
一、基本信息
岗位名称
销售专员
岗位编号
所属部门
销售部
职位等级
专员级
及时
20%
部门岗位职责
20%
客户服务管理规 定/售后管理规定
七、关键考核指标:（不是考核项目，某个职责名称或任务名称，是职责完成好坏的度量单位）例如：利润率，目标完成率
1、销售收入；2、净利润；3、坏账呆账；4、客户满意度；5、制度流程遵守
编制
审核
批准
任务：某一具体的工作、动作、事件； 职责：某类任务的集合，需要对此类任务承担责任。
1、收集和分析本销售区域销售信息；
2、负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、 市场用户、竞争对手、渠道等信息；
及时
40
3、负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息
1、负责参与质量问题分析，协调客户反馈的各项
内容；
及时
24
2、负责质量问题的修复等工作。
工作经验
2年以上营销、销售类工作经验。
知识要求
具有销售、市场营销等方面的管理知识； 熟练掌握行业知识、产品知识、业务流程。
职业/能力要求
掌握市场营销相关知识，熟悉相关法律法规常识； 掌握一定的销售技巧、手段； 熟悉区域内营销渠道、网络； 了解客户心理及需求； 熟知公司所经营产品技术知识。
职业素质
坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情； 较强的判断能力； 优秀的交际能力、沟通能力、应变能力； 出色的执行能力，能承受较大的工作压力； 较强的服务意识，良好的客户服务能力。
直接上级
销售主管
岗位概述: 负责制定区域的产品推广和销售工作，以及与客户的联络，本销售区域内售后服务联络工作。
二、岗位关系 部门内关系
公司内（平级） 外部关系（合作）
管理幅度 三、任职资格
销售主管 工程部、检测部、商务部 客户（工装、家装） 直接下级0人，间接下级0人,共0人。
学历背景
市场营销、工商管理、企业管理、经济管理等相关专业，大专以上学历。
职责包含的具体工作
频次
完成所需绝 对工时（净
工时）
1、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及
量化销售目标。
2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成
销售的任务指标。
3、依据销售费用的预算，控制销售成本，提高销 及时
105
售利润。
4、对销售区域内潜在客户进行挖掘，老客户进行
维护。
5、组织、参与与客户的谈判，拟定销售合同。
时间占比(%)
相关依据(文件
/制度)
1
销售工作
根据部门销售任务分配，落实执 行销售任务，达成销售目标。
及时
60%
公司销售目标分 解/岗位职责
依据公司及部门要求即时收集市
2 上报，为公司决策提供可靠信息
及时
来源。
3
参与售后 服务工作
参与售后问题的讨论分析，执行 售后问题的修复任务，妥善处理 客户投诉等，提高客户满意度。
四、职务权限
1、销售主管授权范围内的合同签订权； 2、客户维护办法的建议权及资深客户的管理权； 3、推广方案的建议权。
五、职业发展
可轮换岗位
市场营销专 员
晋升通道
销售主管--销售经理--副总经理
六、工作职责（按重要性依次减弱排序，最多不超过10个，一般以5~6个为宜。）
序号
项目
职责（具体描述）
频次
(-次/日;-次/周;次/月)