营销中心部门职责及岗位设置

营销中⼼部门职责及岗位设置
营销部门职责及岗位设置
部门组织结构图：
综合管理部职责与岗位设置
⼀、⼯作职责：
1、负责营销中⼼内部各项规章制度的制订、监督、执⾏；
2、负责协调营销中⼼各部门的⼯作及处理相关事务；
3、负责档案及重要⽂件的管理⼯作；
4、负责设备维护和后勤管理，调配等事宜；
5、负责各类⼯作的综合实施，协助领导处理各类⽇常事务，为办公条件提供保障⼯作；
6、组织年度、⽉度计划的制定，组织召开计划会及总结会，监督计划执⾏；
7、主持公共关系管理，协调处理对外有关事务；
8、在总部财务部指导下组织相关活动预算、费⽤的核销、差旅费的审核流程；
9、主持公司范围管理制度体系的管理，实施执⾏监督；
10、负责制定⼈⼒资源管理制度，组织招聘⼯作，提供公司所需⼈⼒资源；
11、负责制定公司的定岗、定编与定薪以及各部门的⽤⼈计划。

编制、执⾏公司⼈⼒资源规划；拟订公司招聘、培训、薪资、考核等⼈⼒资源管理⼯作；
12、组织实施培训⼯作，提⾼员⼯素质，提升公司管理⽔平。

13、负责员⼯福利、保险、抚恤与劳动保护等⼯作。

14、组织实施考核⼯作，对员⼯能⼒进⾏评估，并提出奖惩建议及审定后的实施。

15、分析⼈⼒资源状况，综合协调各部门间的⼈事管理问题。

16、负责公司员⼯的任免、奖惩、晋升、调动、考勤等管理⼯作；负责公司⼈⼒资源档案管理与员⼯劳动合同定理（签订、变更、续订、解除等）。

⼆、⼈员配置：
1、部门经理⼀名
岗位职责：
1、负责营销中⼼⽇常⾏政、⼈事总务管理⼯作；
2、根据营销中⼼发展需要，制定⼈⼒资源发展规划，并落实执⾏；
4、负责营销中⼼⼈员的招聘、培训、岗位薪酬、绩效考核、劳动关系管理⼯作；
5、建⽴健全营销中⼼⾏政、⼈⼒管理制度，并监督检查的执⾏；
6、负责营销中⼼各部门办公资源的配置与协调⼯作；
7、负责按公司制度复核各类费⽤报销单据。

8、负责出纳备⽤⾦余额的核查盘点.及时与公司财务对账,确保营销中⼼营运费⽤的正常流
转；
9、完成公司领导交办的其他⼯作
2、⼈事专员⼀名
岗位职责；
1、执⾏并完善公司的⼈事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员⼯社会保障福利等⽅⾯的管理⼯作；
2、组织并协助各部门进⾏招聘、培训和绩效考核等⼯作；
3、执⾏并完善员⼯⼊职、转正、异动、离职等相关政策及流程；
4、员⼯⼈事信息管理与员⼯档案的维护，核算员⼯的薪酬福利等事宜；
5、其他⼈事⽇常⼯作；
6、营销中⼼电脑、⽹络、办公设备的维护保养⼯作；
7、完成公司领导交办的其他⼯作；
3、财务主管⼀名
岗位职责；
1、负责拟订会计核算的有关⼯作细则和具体规定，报经领导批准后组织实施；
2、参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执⾏情况；
3、准确、及时地做好帐务和结算⼯作，正确进⾏会计核算，填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对经费收⽀进⾏核算。

4、正确计算费⽤、成本，正确计算和处理财务成果，并按总部要求定期将费⽤票据邮寄审核；
5、负责会计监督。

根据公司财务制度，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费⽤发⽣的审批⼿续是否符合公司规定；
6、及时做好会计凭证、帐册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理⼯作。

7、进⾏费⽤分析和评价，向领导提供及时、可靠的财务信息和有关⼯作建议。

完成领导临时交办的其他任务。

4、⾏政⽂员⼀名
岗位职责：
1、负责营销中⼼电话、信函的接听、接收、转接、转发等⼯作，保证所有的来电能畅通的转接⾄各相关部门；
2、负责营销中⼼来访客⼈的登记、接待、引见⼯作；
3、负责营销中⼼部分市场、销售相关数据的记录、汇总、统计、表单制作和上报；
4、负责维护营销中⼼前台区域的整洁，负责前台报刊杂志栏、客户等待区的⽇常维护及保养
⼯作；
5、负责营销中⼼的⾏政事务、及⼈事事务助理⼯作；
6、负责中⼼的⽇常安全⼯作，阻⽌陌⽣嫌疑来访⼈员、下班前检查所有设备、门窗是否关闭；完成中⼼和总部交待的其他任务和临时性的⼯作
电器事业部职责与岗位设置
⼀、市场部⼯作职责：
1、拟定公司的发展规划和年度计划；
2、客户定位、客户需求分析、市场预测；
3、服务设计、市场推⼴⽅案策划；
4、⼴告策划和创意、公关策略的制定、实施宣传活动；
5、统⼀企业对外形象、市场活动现场指挥、协调媒体关系等；
6、承办⼈员培训及专业交流活动；
7、市场监控、成本控制和营销评估；
8、研究、组织新技术、新业务的推⼴应⽤⼯作；
9、制定产品价格；
10、新产品上市规划；
11、提供⽹络信息服务；
12、训练业务⼈员的⽤户观念；
13、负责组织公司⼈员产品培训、业务学习和业务竞赛活动；
14、负责外地业务的开发及⽇常协调⼯作；
15、建⽴和完善营销信息收集、处理、交流、及保密系统；
16、对消费者购买⼼理和⾏为进⾏调查；
17、对竞争品牌产品的性能、价格、促销⼿段等的收集、整理和分析；
18、对竞争品牌⼴告策略、竞争⼿段的分析；
19、作出销售预测，提出未来市场的分析、发展⽅向和规划；
20、制定通路计划及阶段实施⽬标；
21、制作推⼴提⽰物：彩页、⽂献、光盘、幻灯、礼品等；
22、合理进⾏⼴告媒体和代理商的挑选及管理；
23、制定及实施市场⼴告推⼴活动和公关活动；
24、实施品牌规划和品牌的形象建设；
25、负责产销及相关部门的协调⼯作；
26、协调政府或技术组织关系；
⼆、市场部⼈员配置：
1、部门经理⼀名
岗位职责
1.全⾯计划、安排、管理市场部⼯作。

2.组织公司产品和竞争产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调
查报告，提交公司管理层。

3.制定年度营销策略和营销计划。

4.协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

5.制定市场部的⼯作规范、⾏为准则及奖励制度。

6.指导、检查、控制本部门各项⼯作的实施。

7.配合⼈⼒资源部对市场⼈员的培训、考核、调配。

8.拟定并监督执⾏市场规划与预算。

9.拟定并监督执⾏公关及促销活动计划，计划安排年、季、⽉及专项市场推⼴策划。

10.对市场进⾏科学的预测和分析，并为产品的开发、⽣产及投放市场做好准备。

11.拟定并监督执⾏市场调研计划。

拟定并监督执⾏新产品上市计划和预算
2、产品经理若⼲；
岗位职责：
基础⼯作
1、设计产品定位和品牌形象。

2、倾听⽤户需求，负责产品功能的定义，规划和设计。

3、制定并及时修订产品彩页，产品⼿册，幻灯⽚，⽂献及影像资料。

4、为销售提供有效的⽀持，包括礼品、样品、产品提⽰物、推⼴计划书等。

5、培训公司各部门⼈员，保证他们能准确地向市场传达品牌建设的要求。

6、解答区域经理和客户提问。

策划战略⼯作：
1、制定年度产品计划。

2、编制市场预算，对计划完成情况与预算使⽤进⾏管理。

3、全⾯管理产品的营销策略制定，推⼴活动策划及组织实施。

4、相关⼤型学术活动的策划和组织。

5、组织技术研究。

市场⼯作：
1、搜集⽤户的新需求，竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等。

2、产品的市场调研，搜集、整理市场信息，分析、研究医药市场⾛向。

3、建⽴并保持与相关VIP专家，政府机构，学术协会的良好关系，得到他们对产品、公司的帮助与⽀持。

4、制定或协助制定经销商政策，并监督运营。

内部沟通协调⼯作：
1、与财务部合作，测算成本及利润。

2、与销售、市场部门沟通，确定上市⽅案及促销活动。

3、平⾯设计⼀名
岗位职责：
1、负责公司宣传资料、促销物料的设计、制作及各环节的协调、跟踪、落实⼯作；
2、负责公司礼品包装设计、制作及后期库存统计⼯作；
3、负责报刊、医药杂志⼴告、招商⽹页前期的创意、设计、维护、及时更新相关信息；
4、协助产品经理完成宣传资料、宣传品的策划⼯作，参加公司⼤型推⼴活动；
5、负责全国⼤型展会的策划、布展及展会的信息收集⼯作及相关内容的设计制作；
6、负责公司产品峰会活动的相关设计制作、后期整理集萃及收集相关资料；
7、完成公司领导安排的其它⼯作事项。

⼆、招商部⼯作职责：
1、负责组织制定、实施年度招商计划及具体实施⽅案，费⽤预算
2、组织参加药交会的招商活动，
3、对招商⼯作进⾏阶段性分析，研究制定相应的⼯作计划；
4、负责公司市场调查与市场分析，建⽴市场客户的信息库
5、负责代理商、意向客户的接待与洽谈⼯作
6、负责招商⼿册的设计与制定
7、负责在营销中⼼授权下与代理商签署相关代理合同
8、负责对各经销商《合同》、经销商及代理商相关资料的整理，档案的建⽴及完善
9、负责重点品种全国各区域物价的备案⼯作，
10、负责重点品种在全国各区域的招投标⼯作，
三、招商部⼈员配置：
1、部门经理⼀名
直接上级：事业部经理
直接下级；招商专员、招标专员、销售⾏政
岗位职责；
1、完成公司下达的责任区域产品招商⽬标计划、销售任务及其它⼯作⽬标；
2、负责新客户开发、上量、维护，负责客户资料建⽴、分类存档和监督管理责任
区域内完整的客户档案并每⽉上报公司最新客户档案；
3、及时汇报⼯作状况、产品销售计划完成进度，每⽉编写⼯作报告并报公司；
4、根据公司销售政策，制定本责任区域销售策略和促销⽅案，贯彻执⾏公司产品推⼴策略；
5、负责收集和整理责任区域的市场信息，及时掌握和建⽴竞争品种的信息档案，
向公司反馈并提出建议；
6、负责配合及监督各区域销售⼯作，检查⽇常销售⼯作，审核拜访记录，及时掌
握销售状况和回款情况；
7、负责⽹上招商、电话招商、媒体招商、药交会招商的组织管理⼯作。

及时汇报、分析、处理市场反馈信息；
2、招标专员⼀名
岗位职责：
1、招投标管理：各地招标信息的收集以及招标资料的准备
2、物价管理：及时办理各地物价的申报备案⼯作。

3、招商信息的发布管理：有计划的建⽴各种招商渠道及平台，发布招商信息，收集招商信息
4、招商信息的处理：公司⽇常招商电话的处理、招商⽹站信息的处理及更新。

5、协调⼯作的管理：协助招商部其他⽇常⼯作。

6、⼯作回复制的管理：及时对客户服务⼯作、⽇常⼯作的回复制。

3、销售⾏政⼀名
岗位职责；
1、办公室⽇常管理：经销商来电、来访咨询与接待⼯作；客户往来⽂件的接收与邮寄，涉及
商业秘密⽂件必须存档保留。

2、发货程序管理：销售⼈员必须严格执⾏款到发货制度。

销售⾏政⼈员根据财务部门核准到
款通知书，在规定的时间内开具出货单交由物流部门发货，并做好相关登记⼿续。

3、退换货程序管理：严格按公司退换货制度相关规定进⾏办理。

4、样品领⽤程序管理：严格执⾏公司对样品的管理规定进⾏管理。

5、客户的服务与管理：及时解决客户需要解决的问题，协助招商部对客户的销售管理与⽇常
维护⼯作。

6、⼯作回复制的管理：及时对客户服务⼯作、⽇常⼯作的回复制。

7、财务管理：与公司财务⽇常财务⼯作的对接、核对⼯作。

4、招商专员若⼲
⼆、销售部⼯作职责：
①组织公司年度销售计划的制定
②公司年度促销计划的制定
③分公司管理制度及考评制度的制定与修正
④分公司和经销商的管理
⑤销售渠道的管理
⑥促销、市场调整与企划
⑦分公司员⼯培训与⼈才培训、蓄备
⑧顾客满意度评估
⑨协调各部门、⼤区、分公司、经销商之间的关系
三、销售部岗位设置
1、部门经理⼀名
⑩组织公司年度销售计划的制定
公司年度促销计划的制定
分公司管理制度及考评制度的制定与修正
分公司和经销商的管理
销售渠道的管理
促销、市场调整与企划
分公司员⼯培训与⼈才培训、蓄备
顾客满意度评估
协调各部门、⼤区、分公司、经销商之间的关系
2、区域经理若⼲
岗位职责
1、执⾏公司的营销策略，对本区域的营销任务指标负责。

2、接受销售部经理的直接领导，遵守公司的各项规定和制度。

3、负责本区域内政府事务处理
3.1、对质量监督部门产品的抽捡进⾏追踪，避免出现抽捡不合格；
3.2、负责本区域内产品物价、⼴告批⽂备案的办理；
3.3、负责本区域内产品的招投标⼯作，按照《招投标管理规程》开展⼯作；
4、市场活动的组织与开展
4.1、负责本区域内业务员培训、科会、区域学术性会议等市场活动计划与申请的提出；4.2、协助市场部按照计划组织实施各学术活动；
4.3、负责科会⼈员的组织与会后的回访；
5、代理商的维护
5.1、协助代理商处理区域内的质量事故；
5.2、协助代理商进⾏电器销售队伍的建设；
5.3、及时了解代理商商业库存，通过敦促经销商打款和追踪发货情况以保证商业和医院
不断货；
5.4、负责本区域内代理商的管理，保证不发⽣窜货等现象的发⽣。

对已经发⽣窜货的区域，
按照窜货管理规定进⾏处理；
5.5、负责每⽉按时获得本区域配送商业的流向；
6、负责本区域内市场信息的收集与整理。

7、协助销售部、营销中⼼处理与代理商的价格调整、商场开发激励政策的制定、返利的谈判等事宜。

营销策略：
市场营销策略包括：价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。

价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，企业根据这些情况来给产品进⾏定价，
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜⾊、款式、商标等，给产品赋予特⾊，让其在消费者⼼⽬中留下深刻的印象。

渠道策略是指企业选⽤何种渠道使产品流通到顾客⼿中。

它有很多种，⽐如直销、间接渠道（分销、经销、代理等），企业可以根据不同的情况选⽤不同的渠道。

促销策略主要是指企业采⽤⼀定的促销⼿段来达到销售产品，增加销售额的⽬的。

⼿段有折扣、返现、抽奖、免费体验等多种⽅式。