组织行为学12-领导的基本观点
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
关怀维度 领导者尊重和关心下属的看法与情感、建立相互信任 的工作关系的程度。
密歇根州大学的研究
员工导向的领导者 重视人际关系，总会考虑到下属的个人兴趣，并承认 人与人之间存在差异。
生产导向的领导者 强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体的任 务完成的情况，并把群体成员视为达到目标的手段。
管理方格
路径-目标理论
领导者参与模型
前提: •基于规则的决策树：指导领导者什么时候可以让下 属参与决策 •考虑12项权变变量以决定是否让下属参与决策
修订版的领导者-参与模型中的权变变量
1. 决策的重要性 2. 获得下属对决策承诺的重要性 3. 领导者是否具有充分的信息做出良好的决策 4. 问题的结构化程度有多高 5. 专制决策是否可以获得下属的承诺 6. 下属是否可以“领会”组织的目标 7. 在下属找出的所有解决方案中，相互之间是否可能存在冲突 8. 下属是否拥有必要的信息做出决策 9. 时间对于领导者的制约是否限制了下属的参与 10. 在地理位置上分散的员工聚在一起共同做出判断的成本是否过高 11. 领导者在最短时间里做出决策的重要性 12. 使用参与风格作为工具来发展下属的决策技能的重要性
• 在高压力下，领导者的智力与绩效间负相关 • 在高压力下，领导者的经验与绩效间负相关
赫塞-布兰德的情境理论
领导者的行为 (任务 & 关系)
– 领导者的行为是可以改变的
将下属作为情境因素
– 下属的任务成熟度 (能力和经验) – 下属的心理成熟度 (承担任务的意愿)
假设
–领导者能够而且应该根据下属的成熟度水平改变领导风格 (下属的意愿和能力) –因此，可以领导者可以通过培训来使自己的领导风格更好地 适应下属
Trait Approach
特质
– 外向 – 负责 – 开放
假设: 领导者是天生的 目标: 领导者筛选 问题
– 特质并不是特定情境下形成的 – 偏向于是否领导者出现的预测而不是领导者效率
行为理论
领导能力行为理论 领导者在行为上会不同于非领导者。
• 行为理论:
领导行为是可以学习的
Vs. 特质理论:
Vision, Change, Future
Manager
Do things right Formal power Daily operation, Monitor
LEADER
––– Listen（聆听） ––– Explain（说明） ––– Assist（协助） ––– Discuss（讨论） ––– Evaluate（评价） ––– Respond（应答）
Hersey and Blanchard’s Situational Leadership Theory explains that when followers are unwilling and unable, as many newly enlisted Boot Camp attendees are, the leader should be highly focused on providing task-based behaviors and not relationshipbased behaviors.
(布莱克和莫顿)
PM领导行为理论
高 维 M型 持 维 度 pm型
PM型 P型
低 低
绩效维度
高
中国的领导行为理论
凌文辁等，1984：中国的领导行为评价量表很可能是由 三个因素构成的，即除了三隅提出的P和M因素外，还应 该有一个C因素（个人品德）。P和M因素反映着管理中 的共性，而C因素也许就反映着管理中的个性，即文化特 异。
融洽 不可信任 有趣 温暖 不合作 敌对 不友好 热心 易接纳 令人泄气 松弛 疏远 无朝气 骄傲
LPC分数的意义
LPC高分领导者是“关系激励”导向者。事实上他们 可能与某个人不能很好共事，但有可能与其是很好的 朋友。他们更注重与人的关系。
LPC低分领导者是“任务激励”导向者，他们认为不 是好同事就不可能是好朋友。工作任务第一，只有在 完成工作任务的前提下，良好的人际关系才是有意义 的。
特质理论
领导能力特质理论
通过比较个性、社会、生 理或智力方面的因素以区 分领导者和非领导者的差 异。
领导能力特质 • 外向 • 负责 • 开放 • 情绪智力
特质理论
局限:
• 并没有普遍适用性的特质可以在所有情境下预 测领导力；
• 在分离领导者特质的原因和结果方面的证据不 明显
• 更多的是对领导能力表现的预测而不是区分有 效和无效的领导者。
Chapter Check-Up: Leadership
Which leadership theory (ies) say(s) that a leader cannot be
trained?
Ohio State Model Fiedler’s Contingency Theory U. Of Michigan Studies Path Goal Theory All of the above
领导者-成员交换理论
领导者-成员交换理论 (LMX) •领导者会将某些下属“划入圈内”
态度或个性特点与领导者相似，或相比圈外人 士有更高的能力
•与圈外人士相比，圈内下属得到的绩效评估等级更高、 离职率更低、对主管更满意、总体的满意度也更高
领导者-成员交换理论
路径-目标理论
前提 • 领导者必须帮助下属达到他们的 目标，减少成功的障碍 •领导者必须改变行为以适应情境 (环境权变因素或下属权变因素)
CPM模式不同于西方的原因
我国的干部政策的要求。 与中国的传统文化和道德伦理观念有关。 与中国的法制不健全有关。 与中国的集权体制和中国人的心态有关。
权变理论
对情境的考虑
– 费德勒权变模型 – 认知资源理论 – 赫塞-布兰德情境理论 – 路径-目标理论
各模型的假设: 费德勒: 一个人的领导风格是固定不变的 其它的: 一个人的领导风格能够而且应该是改变的
赫塞-布兰德的情境理论
情境领导理论 (SLT) 关注于下属的成熟度; 下属成熟度越高（更强的能力 和意愿），领导者需要给予的支持和批示越少
LOW Amount of Follower Readiness HIGH
Amount of Leader Support &
HIGH Supervision Required
Fielder’s Contingency Theory is the only one which says a leader’s style is fixed and cannot be trained. But, what do all of
the theories above have in common?
Chapter TWELVE
Basic Approaches to Leadership
领导的基本观点
什么是领导?
领导 一种能够影响一个群体实 现目标的能力。
管理 通过运用既定的正式权威 来获取组织中其他成员的 服从。
领导者与管理者
Leader
Do the right things
Formal or Informal power
费德勒模型
领导者: 风格是固定的 (任务取向 vs. 关系取向) 确定领导有效性的三项维度
– 领导者-成员关系 – 任务结构 – 岗位权力
关键假设 – 领导者必须适应情境: – 替换领者导以适应情境 – 改变情境以适应领导者
费德勒模型:领导者
假设: 领导风格是固定的并且能够通过最难共 事者问卷(LPC)来测量
最难共事者问卷 (LPC) 通过领导者对一个最能共事者的评价 来判断他是任务取向还是关系取向
最难共事者问卷（LPC）
指导语：请您想出一位您认为最不受人欢迎的同事。这个 人可能现在正与您一起工作，也可能过去曾与您一起工作 过。他不一定是您最不喜欢的人，而是您最难与其同事的 人。请您根据下列表格圈出您对他的印象来。越靠近某一 端，则表示那个人具有您所描述的那项品质越强。
费德勒模型：界定情境
领导者-成员关系 领导者对下属信任、信赖和尊重的程度
任务结构 工作任务的程序化程度（即结构化或非结构化）
岗位权力 领导者所拥有的权力变量的影响程度，如聘用、解雇、 处罚、晋升和加薪
Good
费德勒模型的发现
Task-Oriented
Performance
Poor Favorable
Chapter Check-Up: Leadership
What one theory discussed in this chapter could readily explain how leaders often act towards their followers in “Boot Camp” and why it may be very effective?
LOWБайду номын сангаас
领导风格与下属成熟度（赫塞和布兰德）
Follower Readiness
Unwilling
Willing
Able Unable
Supportive Participative
Monitoring
Leadership Styles
Directive
High Task and
Relationship Orientations
Chapter Check-Up: Leadership
Which leadership theory (ies) say(s) that a leader cannot be trained?
Ohio State Model Fiedler’s Contingency Theory U. Of Michigan Studies Path Goal Theory All of the above
领导者是天生的
Behavioral Approach
俄亥俄州立大学/密歇根大学的研究
– 结构维度/生产导向 – 关怀维度/员工导向
假设: 领导能力可通过培训获得 目标: 培养领导者 问题: 高效的行为并不是特定的情形中形成的
俄亥俄州立大学的研究
结构维度 领导者为了实现组织目标而对自 己与下属的角色进行界定和建构 的程度。
爱争吵 可信任 讨厌 冷淡 合作 支持 友好 不热心 排他 对人有益 紧张 亲密 有朝气 谦虚
12345678 87654321 12345678 12345678 87654321 87654321 87654321 12345678 12345678 87654321 12345678 87654321 87654321 87654321
High High Low Low High High Low Low Strong Weak Strong Weak Strong Weak Strong Weak
认知资源理论
认知资源理论 在非常不利的情境中压力的角色，以及领导者的智力 和经验水平如何影响到他面对压力时所做出的反应。
Research Support:
Moderate
Relationship -Oriented
Unfavorable
• Category • Leader-Member Relations • Task Structure • Position Power
I
II
III
IV
V
VI
VII VIII
Good Good Good Good Poor Poor Poor Poor
密歇根州大学的研究
员工导向的领导者 重视人际关系，总会考虑到下属的个人兴趣，并承认 人与人之间存在差异。
生产导向的领导者 强调工作的技术或任务事项，主要关心的是群体的任 务完成的情况，并把群体成员视为达到目标的手段。
管理方格
路径-目标理论
领导者参与模型
前提: •基于规则的决策树：指导领导者什么时候可以让下 属参与决策 •考虑12项权变变量以决定是否让下属参与决策
修订版的领导者-参与模型中的权变变量
1. 决策的重要性 2. 获得下属对决策承诺的重要性 3. 领导者是否具有充分的信息做出良好的决策 4. 问题的结构化程度有多高 5. 专制决策是否可以获得下属的承诺 6. 下属是否可以“领会”组织的目标 7. 在下属找出的所有解决方案中，相互之间是否可能存在冲突 8. 下属是否拥有必要的信息做出决策 9. 时间对于领导者的制约是否限制了下属的参与 10. 在地理位置上分散的员工聚在一起共同做出判断的成本是否过高 11. 领导者在最短时间里做出决策的重要性 12. 使用参与风格作为工具来发展下属的决策技能的重要性
• 在高压力下，领导者的智力与绩效间负相关 • 在高压力下，领导者的经验与绩效间负相关
赫塞-布兰德的情境理论
领导者的行为 (任务 & 关系)
– 领导者的行为是可以改变的
将下属作为情境因素
– 下属的任务成熟度 (能力和经验) – 下属的心理成熟度 (承担任务的意愿)
假设
–领导者能够而且应该根据下属的成熟度水平改变领导风格 (下属的意愿和能力) –因此，可以领导者可以通过培训来使自己的领导风格更好地 适应下属
Trait Approach
特质
– 外向 – 负责 – 开放
假设: 领导者是天生的 目标: 领导者筛选 问题
– 特质并不是特定情境下形成的 – 偏向于是否领导者出现的预测而不是领导者效率
行为理论
领导能力行为理论 领导者在行为上会不同于非领导者。
• 行为理论:
领导行为是可以学习的
Vs. 特质理论:
Vision, Change, Future
Manager
Do things right Formal power Daily operation, Monitor
LEADER
––– Listen（聆听） ––– Explain（说明） ––– Assist（协助） ––– Discuss（讨论） ––– Evaluate（评价） ––– Respond（应答）
Hersey and Blanchard’s Situational Leadership Theory explains that when followers are unwilling and unable, as many newly enlisted Boot Camp attendees are, the leader should be highly focused on providing task-based behaviors and not relationshipbased behaviors.
(布莱克和莫顿)
PM领导行为理论
高 维 M型 持 维 度 pm型
PM型 P型
低 低
绩效维度
高
中国的领导行为理论
凌文辁等，1984：中国的领导行为评价量表很可能是由 三个因素构成的，即除了三隅提出的P和M因素外，还应 该有一个C因素（个人品德）。P和M因素反映着管理中 的共性，而C因素也许就反映着管理中的个性，即文化特 异。
融洽 不可信任 有趣 温暖 不合作 敌对 不友好 热心 易接纳 令人泄气 松弛 疏远 无朝气 骄傲
LPC分数的意义
LPC高分领导者是“关系激励”导向者。事实上他们 可能与某个人不能很好共事，但有可能与其是很好的 朋友。他们更注重与人的关系。
LPC低分领导者是“任务激励”导向者，他们认为不 是好同事就不可能是好朋友。工作任务第一，只有在 完成工作任务的前提下，良好的人际关系才是有意义 的。
特质理论
领导能力特质理论
通过比较个性、社会、生 理或智力方面的因素以区 分领导者和非领导者的差 异。
领导能力特质 • 外向 • 负责 • 开放 • 情绪智力
特质理论
局限:
• 并没有普遍适用性的特质可以在所有情境下预 测领导力；
• 在分离领导者特质的原因和结果方面的证据不 明显
• 更多的是对领导能力表现的预测而不是区分有 效和无效的领导者。
Chapter Check-Up: Leadership
Which leadership theory (ies) say(s) that a leader cannot be
trained?
Ohio State Model Fiedler’s Contingency Theory U. Of Michigan Studies Path Goal Theory All of the above
领导者-成员交换理论
领导者-成员交换理论 (LMX) •领导者会将某些下属“划入圈内”
态度或个性特点与领导者相似，或相比圈外人 士有更高的能力
•与圈外人士相比，圈内下属得到的绩效评估等级更高、 离职率更低、对主管更满意、总体的满意度也更高
领导者-成员交换理论
路径-目标理论
前提 • 领导者必须帮助下属达到他们的 目标，减少成功的障碍 •领导者必须改变行为以适应情境 (环境权变因素或下属权变因素)
CPM模式不同于西方的原因
我国的干部政策的要求。 与中国的传统文化和道德伦理观念有关。 与中国的法制不健全有关。 与中国的集权体制和中国人的心态有关。
权变理论
对情境的考虑
– 费德勒权变模型 – 认知资源理论 – 赫塞-布兰德情境理论 – 路径-目标理论
各模型的假设: 费德勒: 一个人的领导风格是固定不变的 其它的: 一个人的领导风格能够而且应该是改变的
赫塞-布兰德的情境理论
情境领导理论 (SLT) 关注于下属的成熟度; 下属成熟度越高（更强的能力 和意愿），领导者需要给予的支持和批示越少
LOW Amount of Follower Readiness HIGH
Amount of Leader Support &
HIGH Supervision Required
Fielder’s Contingency Theory is the only one which says a leader’s style is fixed and cannot be trained. But, what do all of
the theories above have in common?
Chapter TWELVE
Basic Approaches to Leadership
领导的基本观点
什么是领导?
领导 一种能够影响一个群体实 现目标的能力。
管理 通过运用既定的正式权威 来获取组织中其他成员的 服从。
领导者与管理者
Leader
Do the right things
Formal or Informal power
费德勒模型
领导者: 风格是固定的 (任务取向 vs. 关系取向) 确定领导有效性的三项维度
– 领导者-成员关系 – 任务结构 – 岗位权力
关键假设 – 领导者必须适应情境: – 替换领者导以适应情境 – 改变情境以适应领导者
费德勒模型:领导者
假设: 领导风格是固定的并且能够通过最难共 事者问卷(LPC)来测量
最难共事者问卷 (LPC) 通过领导者对一个最能共事者的评价 来判断他是任务取向还是关系取向
最难共事者问卷（LPC）
指导语：请您想出一位您认为最不受人欢迎的同事。这个 人可能现在正与您一起工作，也可能过去曾与您一起工作 过。他不一定是您最不喜欢的人，而是您最难与其同事的 人。请您根据下列表格圈出您对他的印象来。越靠近某一 端，则表示那个人具有您所描述的那项品质越强。
费德勒模型：界定情境
领导者-成员关系 领导者对下属信任、信赖和尊重的程度
任务结构 工作任务的程序化程度（即结构化或非结构化）
岗位权力 领导者所拥有的权力变量的影响程度，如聘用、解雇、 处罚、晋升和加薪
Good
费德勒模型的发现
Task-Oriented
Performance
Poor Favorable
Chapter Check-Up: Leadership
What one theory discussed in this chapter could readily explain how leaders often act towards their followers in “Boot Camp” and why it may be very effective?
LOWБайду номын сангаас
领导风格与下属成熟度（赫塞和布兰德）
Follower Readiness
Unwilling
Willing
Able Unable
Supportive Participative
Monitoring
Leadership Styles
Directive
High Task and
Relationship Orientations
Chapter Check-Up: Leadership
Which leadership theory (ies) say(s) that a leader cannot be trained?
Ohio State Model Fiedler’s Contingency Theory U. Of Michigan Studies Path Goal Theory All of the above
领导者是天生的
Behavioral Approach
俄亥俄州立大学/密歇根大学的研究
– 结构维度/生产导向 – 关怀维度/员工导向
假设: 领导能力可通过培训获得 目标: 培养领导者 问题: 高效的行为并不是特定的情形中形成的
俄亥俄州立大学的研究
结构维度 领导者为了实现组织目标而对自 己与下属的角色进行界定和建构 的程度。
爱争吵 可信任 讨厌 冷淡 合作 支持 友好 不热心 排他 对人有益 紧张 亲密 有朝气 谦虚
12345678 87654321 12345678 12345678 87654321 87654321 87654321 12345678 12345678 87654321 12345678 87654321 87654321 87654321
High High Low Low High High Low Low Strong Weak Strong Weak Strong Weak Strong Weak
认知资源理论
认知资源理论 在非常不利的情境中压力的角色，以及领导者的智力 和经验水平如何影响到他面对压力时所做出的反应。
Research Support:
Moderate
Relationship -Oriented
Unfavorable
• Category • Leader-Member Relations • Task Structure • Position Power
I
II
III
IV
V
VI
VII VIII
Good Good Good Good Poor Poor Poor Poor