图书馆移动服务建设与探究

图书馆移动服务建设与探究

作者：刘冠阳

来源：《科技资讯》 2014年第25期

刘冠阳

(郑州图书馆河南郑州 450018)

摘要:本文从移动服务发展现状出发,对比国内外移动服务的发展历程,对国内现有移动服务内容进行了总结陈述,最后对图书馆移动服务的下一步方向提出了自己的看法和见解。

关键词:图书馆移动服务移动服务建设

中图分类号:G252 文献标识码:A 文章编号:1672-

3791(2014)09(a)-0255-02

近年来,我国的移动互联网发展迅猛,移动互联网环境经历了由量变到质变的飞跃过程。据统计数据显示,截止2014年6月底,我国移动通信服务用户规模突破12亿,其中手机网民已高达5.2亿,手机已超越台式电脑成为第一大上网终端,也成为人们日常获取信息的主要方式。

1 移动服务发展现状

随着移动互联网的发展,移动服务正逐渐渗透到人们生活工作的各个领域,影响和改变着人们的工作生活。移动社交、手机游戏、移动支付、移动定位、移动阅读等移动服务都通过我们手中的手机实现,其中移动阅读以其贴身性、便捷性、多样化、互动性等特点展现出较大的发展潜力。从目前移动阅读的市场调研结果来看,电子阅读用户的增长速度、阅读花费、阅读时长都在不断增加,呈上涨趋势;而移动阅读已成为绝大多数电子阅读消费最常用的阅读方式,而91%的电子阅读用户使用手机进行阅读行为。

1.1 国外图书馆移动服务发展

国外图书馆基于手机的服务应用开始于2000年左右,芬兰、日本、英国、韩国等过先后推出了基于短信和无线网络的服务。日本富山大学图书馆于2000年开发出基于i-mode手机的书目查询系统为在校学生提供书目查询和短信通知服务。荷兰赫尔辛基技术大学图书馆使用Portalify公司开发的Libket系统,提供SMS短信服务和WAP及其他接入技术服务。韩国西江大学2001年推出用手机可以查阅图书馆资料的移动图书馆。

随着移动互联网技术的发展,ios和android智能手机操作系统迅速侵占了手机市场,手机和平板电脑成为人们移动阅读的主要工具。2010年开始,国外图书馆将移动服务的重点转移到手机应用程序开发和手机网站用户体验优化上面。2011年,第三次国际移动图书馆会议上,来自20多个国家的图书馆代表介绍了各自在移动服务方面的最新进展,大都集中在应用程序的开发和用户体验优化上。

1.2 国内图书馆移动服务发展

我国图书馆也积极探讨移动服务,利用已有的短彩信平台、WAP网站、应用程序、电子书阅读器等多种移动服务形式,积极推进我国图书馆移动服务的建设。上海图书馆于2005年启动了手机图书馆服务,是国内手机服务的最早实践者;随后苏州图书馆和厦门市图书馆也相继开通了手机短信和WAP服务。2008年开始,国图、上图和首图的电子书阅读器外借服务,通过阅读器下

载数字资源,实现了随身的移动阅读;WAP服务,登录WAP网站即可在线阅读图书、报纸,浏览图片,聆听讲座,欣赏视频等。近期,APP应用的发展也催生了一大批内容兼顾学术和娱乐休闲的数

字阅读客户端。

目前,各地公共图书馆在移动阅读服务方面也不断拓展形式,丰富阅读资源。主要形式有,利用WAP网站推出在线阅读服务;拓展短彩信、APP应用、手持阅读器形式的移动阅读服务;移动

阅读资源方面从图书、期刊、报纸拓展到图片、音视频资源。但是在移动阅读内容方面大同小异,未能真正解决用户移动阅读的需求,绝大数图书馆移动服务借助吵醒、书生、方正等数据库

提供商的现有产品进行定制,资源基本基于数据库内容,没有进行本馆特色资源的更新。

2 我国图书馆移动服务内容

我国图书馆移动服务主要通过为读者提供馆藏和资源检索、在线讲座、移动咨询和移动阅

读等服务,向读者展示本馆的图书、期刊、图片、音视频资源。实现这些服务的主要手段有短彩信服务,手机门户网站,APP应用,手持阅读器外借和移动阅读平台等。

2.1 短彩信服务

短彩信服务开始的时间比较早,目前的短彩信平台比较成熟,国内较多图书馆依托移动、联

通和电信的短彩信平台,为读者提供免费的短信服务。目前读者服务短信包括图书的借阅信息和催还,图书续借,预约到达通知,读者卡挂失,发表意见和建议等,读者开通短信服务后即可免费享受这些服务;读者还可以通过手机或者图书馆网站订阅手机短信订阅服务,图书馆将定期向读者

推送订阅的信息,如国家图书馆的文津经典诵读手机短信订阅服务。手机短信订阅服务拓展了图书馆为读者提供精细化、个性化服务的手段,满足了读者更广泛的需求。

2.2 WAP手机门户网站

目前图书馆WAP门户网站还未完全普及,拥有WAP网站的图书馆多为一线城市的图书馆和高校图书馆,如国家图书馆、上海图书馆、清华大学图书馆等。图书馆手机门户是综合展示服务和资源的门户,为终端读者提供包括读者服务、检索服务、新闻通告、新书预告、移动咨询、移动阅读服务在内的多种服务项目。国家图书馆的WAP网站还提供有在线阅读、在线讲座、在线展

览及特色资源检索等特色服务。

2.3 APP应用

随着智能手机的普及,苹果商店和Android市场的APP应用数量也在大幅增加,各种各样的APP应用为我们的工作和生活带来了不少的方便和乐趣,APP成为人们生活的一部分。国家图书

馆于2010年建成了适用于IOS和Android终端的读者服务应用程序,成为国内第一个尝试该服

务的图书馆,随后上海图书馆、清华大学图书馆等图书馆也陆续推出自己的掌上图书馆应用程序。图书馆的APP应用不仅限于掌上图书馆这类提供查询和咨询的应用程序,还可以将自己的特色馆藏或者特色资源做成特色的趣味的APP提供给读者。

2.4 手持阅读器外借服务

手持阅读器外借服务是随着电子书kindle及平板的出现,图书馆为了吸引读者和进行电子

资源的推广而推出的一项特色服务。图书馆可以在手持阅读器内装载一些本馆特有的特色馆藏

资源和APP应用程序,外借给读者,进而加强本馆特色资源和APP应用的推广。

2.5 微信公众服务平台