收银员工作心得体会15篇

有了⼀些收获以后，可以记录在⼼得体会中，从⽽不断地丰富我们的思想。

很多⼈都⼗分头疼怎么写⼀篇精彩的⼼得体会，以下是店铺整理的收银员⼯作⼼得体会，欢迎⼤家借鉴与参考，希望对⼤家有所帮助。

收银员⼯作⼼得体会1
　20xx年是充满激情的⼀年，在这⾥⼀年⾥，我在领导的精⼼栽培和指导下，逐渐成长起来。

在这⾥，我⾸先表达⼀下我对他们，对公司深深的感激之情。

⼀、主要⼯作情况
回⾸20xx年，在上级领导的指导关⼼下，通过姐妹们的配合⽀持，还有我们全体团队的共同努⼒下，我从⼀名员⼯在美容院的搭理培养下，加上⾃⼰的努⼒，成了⼀名副店长，当我接受这⼀殊荣，我深感到责任的重⼤，我深感到多年的经验，从员⼯到店长⼀路⾛来我们都曾品尝过⼼酸、欢笑与泪⽔的滋味，⼀个⼈的成长就是这样⼀点点积累⽽来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队⾛向顶峰。

回⾸过去，我和我的姐妹们精⼼配合，通⼒协作，在我们全体员⼯共同努⼒下，还有⼤区经理的⽀持和培养下，和我⾃⼰的不断的学习和努⼒，我成为了普丽缇莎⼴西梧州美容院加盟店的⼀名店长，这是⼀个责任重⼤的职务，当我踏上这个⼯作岗位的时候，我的内⼼是欣喜的，也是忐忑的。

多年的从业经验，从⼀名普通的美容师成为⼀名店长，我有过⼼酸的泪⽔，也有成功的喜悦。

可是，谁的成长路上是⼀帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内⼼逐渐变得强⼤起来。

⼆、今后努⼒⽅向
展望未来，我们还有很长的路去⾛，我们⼀定会更加的努⼒，⼀起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。

秉承着“让天下⼥⼈更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。

美容院店长在写年度总结时，⼀定要注意条理清晰，这点⼗分关键。

美容院店长可先在脑海⾥打好草稿或者列好提纲，明确⾃⼰要总结哪⽅⾯，然后写出具体的内容。

2、忌讳浮夸，⽤数据说话。

美容院店长在年度总结中，要坚持⽤数据对⼯作进⾏总结。

这需要美容院店长在平时的⽇常⼯作中，有⼼地对⼯作进⾏记录，年度⼯作总结的数据来⾃于每⽉、每周、每⽇，甚⾄每时的⼯作总结。

3、发现问题，提出建设性意见。

美容院店长是个管理职位，这个管理是全⽅位的，包括美容院的⽅⽅⾯⾯。

要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的⼯作中，细⼼观察美容师的⼯作状态，观察美容院的管理制度是否切实可⾏，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决⽅案的过程是真正体现美容院店长管理能⼒的渠道。

4、做好明年的⼯作计划。

年度总结的重要⼀部分就是做好明年的⼯作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这⼀点。

⼯作计划⼀定要从店的实际出发，从每位员⼯的⼯作能⼒出发，从美容院的发展出发，让计划切实可⾏。

收银员⼯作⼼得体会2
在这春⾊满园、充满⽣机的季候⾥，x⽉28⽇是⼀个⾮常普通的⽇⼦，但对我来说，这⼀天应该说是我最难忘的⽇⼦了，因为正是去年的这个时候我⾛进了xx集团，成为了⼀名xx⼈，也恰恰是去年的今天——x⽉28⽇，我被分配到了崮⼭店，正式上岗。

回顾⾛过的⼀年，感慨万千。

刚找到这个⼯作时，很多⼈都不⽀持，甚⾄劝我放弃。

因为社会形态上对美容美发这个⾏业似乎有⼀些偏见，可是在对公司有了初步的了解后，我还是坚持下来了，因为xx是⼀家名副实在的国际集团，有个性鲜明的企业⽂化，科学化的管理，员⼯们豪情⾼昂的⽃志，还有丰满的⼯
作热情，更重要是陈总的⼈格魅⼒、管理艺术，渊博常识，让我敬佩不已，并深深地吸引了我。

让我切实地感觉到xx就是可以或者许锻炼我的⼀所学校，这搭有我学不完的常识，学不尽的社会形态经验。

这⼀年⾥，收银⼯作在财务制度以及规章制度⽅⾯不断完善，以⾄于我感觉到压在⾝上的担⼦愈来愈重了，分派给我们的⼯作也愈来愈多了。

记得我们那⼀批仅仅实际练习了⼆⼗⼏天就都上岗了，⽽此刻的收银员已经实际练习了两个多⽉仍不能上岗，这表⽩此刻对收银员的素质要求提⾼了，不仅要熟练最基本的营业操作，还要会电脑表格的制作，⽇常的⼯作当中也要细⼼、细⼼再细⼼，谨慎、谨慎再谨慎。

制度的完善虽然增加了我们的压⼒，但也规范了帐台内的各项⼯作。

给我感想最深的就是说店内⽇常⽀出这⼀块，众所周知，原先店内的帐务⾮常混乱，⼀团糟，不管啥⼦样的⽀出拿到帐台都可以报，成本始终降不下于来。

再看此刻制度规范了，可以报销的项⽬明朗了审查发票严格了，⽽且总部体谅我们的难处，总管、经理发⽣的⽤度直接到总部审核报销，避免了我们与分部带领层之间的冲突，不仅为店内省下了很多没必要要的开⽀，降低了⽤度，节流了成本，增加了效益，也更利便了我们在店⾥的⼯作。

⼀年的收银员⼯作，很平凡，很⾟苦，可是我感觉到我有了⾮常⼤的进步，⽆论是财会常识、还是美发美容⾏业的管理常识，都有了长⾜的进步，更重要的是我在xx这个团体中学到了更多做⼈、做事的道理。

我今天⾮常光荣当初正确的选择。

此刻我们收银员的队伍愈来愈壮⼤了，总部对我们的要求也愈来愈⾼，竞争⽇趋激烈，优胜劣汰⼀天⽐⼀天明显，后来者居上，青出于蓝⽽胜于蓝，这就告诫我不能安于近况，不思向前。

尤其是我在总店上班，跟在⽼总⾝旁，⾝旁⼜环绕着这么多的精英，有这么好的学习前提，我就更没在理由不去学习，不去上进。

因为⽼总的教导推动着我，精英们的豪情感染着我，我⼀定要以更激昂的热情投⼊到⼯作中去，不仅仅要做好本职⼯作，更要注重提⾼⾃⼰的综合素质和⼈格魅⼒，丰富⾃⼰的⼈⽣经验，使⾃⼰的⼯作和个⼈能⼒在今年更上⼀个新的阶梯。

收银员⼯作⼼得体会3
回顾过去变化巨⼤，竞争激烈的美容⾏业，我们可能有过⾟酸，有过泪⽔，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的⽣存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。

战略计划不同于⼀般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件⽽制定的适应美容院各个⽅⾯(包括财物管理、⼈⼒资源管理、营销管理等)的带有全局性的重⼤计划。

因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院⽬标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的⼀系列计划。

以上就是我的⼀点⼯作经验和体会。

⼈⽆完⼈，我在⼯作中任然存在许多问题。

就⼯作经验⽽⾔，相对于优秀的美容师，我要学的很多。

⼈⽣是⼀个不断学习的过程。

我们要正确地定位⾃我，审视⾃⾝的各⽅⾯能⼒。

下半年，我将继续从以下⼏个⽅⾯去着⼿学习和强化：
(1)美容基本知识：⼥性的⽣理周期、⽪肤的结构、⼈体⽳位、中医和美容的相关知识等
(3)美容基本技能：各种按摩⼿法、各种美容仪器的功能和使⽤⽅法、各种美容项⽬的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

(4)美容院销售技巧：礼仪接待、⼼理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的⽂化。

(5)美容院⼯作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的⼯作总结和下年度⼯作计划，在过去的⼯作中我很感谢各位领导和同时对我⼯作的⽀持和信任，在接下来的⼯作中，我会愈发努⼒，再接再厉，不断总结经验，改正不⾜，争取以更好的成绩来交⼀份满意的答卷。

为了给顾客⼀个良好的印象，在每天的⼯作时间，我都是着⼯作装，站⽴，以⼀个好的姿态迎接客⼈的到来，⼀天下来，感觉⾃⼰已经不是⾃⼰了，累得我只想马上躺下来休息。

但是在⼯作时间⾥，我还有以礼貌的微笑问候顾客，有客⼈刁难时也不能发脾⽓，要⼼平⽓和的讲道理。

尤其是涉及到⾦钱问题时，每个⼈都很敏感，要保证⾃⼰在计算时细⼼，不能出错，造成不必要的损失。

在⼯作时要遵守超市的纪律，不能擅⾃离开⼯作区域，在顾客很多都要结账时，就更要细⼼和有耐⼼，更要提⾼⾃⼰的⼯作效率，不能引起等候结算的顾客抱怨。

同时在顾客提出问题时要做出及时且正确的解答，这就要求我们对超市⾥的商品有⾜够的了解，尤其是在超市当中有限时折扣优惠的商品要记清楚。

收银台使我们的⼯作区间，所以不能防⽌任何的私⼈物品，以防和顾客购买的商品混淆，不⼩⼼被带⾛。

以及在不收银时，不要打开收银机抽屉查看，在超市营业时间要随时注意⾃⼰视线范围内的情况，以防有不利于超市的情况发⽣。

当顾客离开超市时，将已经结算完毕的商品帮顾客装进塑料袋中使我们⼯作的⼀个环节，这个环节也是关乎⽤户体验好不好的⼀项。

要分类放好，硬的、重的物品放在底部；易碎的放在上⽅；容易溢出汁液的商品先做⼀层包装等等，装袋完毕之后，提醒顾客不要忘记⾃⼰的所有商品，查看⼀下是否都已经拿好，这样才算是收银完毕。

收银员⼯作⼼得体会5
因为刚来我们公司⼀个⽉，⼯作总结谈不上“总结”，所以我此刻就我谈⼀下个⼈今后将如何⼯作、如何克服⼯作中存在的不⾜:
⼀、端正思想，迎难⽽上，时刻坚持⾼效⼯作状态，⼯作中严格要求⾃我。

⼈们常说：“越是艰苦的地⽅，越能锻炼⼈的意志，越能使⼈感到充实。

”来到苏宁电器⼯作之后更能感到这句话的意义。

每⼀天都在同⼀个收银台⼯作⼏个⼩时，应对的是来来往往的顾客，其中的艰⾟是不⾔⽽喻的。

虽然此刻我的⾃⾝素质和业务⽔平离⼯作的实际要求还有必须的差距，但我相信我必须能够克服困难，努⼒学习，端正⼯作态度，进取的向其他同志请教和学习，也必须能踏实、认真地做好本职⼯作，为__苏宁的发展作出了⾃我应有的贡献
⼆、⼯作中我始终坚持着“道虽通不⾏不⾄，事虽⼩不为不成”的⼈⽣信条。

在⼯作中紧跟领导的步伐，围绕__分公司⼯作重点，认真的去完成各项⼯作任务，⽤智慧和汗⽔，⽤⾏动和效果体现出了爱岗敬业，⽆私奉献的精神。

我们收银员的⼯作不累，但⼯作起来必须要细⼼，所以我们收银员必须在任何时候都能坚持良好的⼼态和旺盛的精⼒。

所以，我作为⼀个收银员每⼀天都能坚持既能休息好，并且⼜不会影响我__分公司的⼯作
三、严格履⾏财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻坚持账⽬⼼中有数，不长短款。

始终树⽴客户第⼀的思想，把客户的事情当成⾃我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求⾃我对待⼯作必须有强烈的事业⼼和职责⼼，任劳任怨，进取⼯作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每⼀项⼯作都尽⼼尽⼒，按时保质的完成，在⽇常⼯作中，始终坚持对⾃我⾼标准，严要求，顾全⼤局，不计得失。

为了完成各项⼯作任务，不惜牺牲业余时间，利⽤⼀切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，经过⾃我不懈的努⼒，为⾃我今后的⼈⽣交上⼀份满意的答卷。

今后我必须会更加以⼀颗饱满的⼼来对待我的⼯作，把__苏宁今后的发展当作⾃我毕⽣的事业来做!相信在众多同事和我的共同努⼒下，苏宁的明天必须会更加完美!也相信在全国千万名苏宁⼈的共同努⼒下苏宁电器集团也必须会更加辉煌!
相信我国在推进社会主义现代化建设中今后苏宁电器必须会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结⼀⼼，众志成城共同为打造世界上最⼤的电器零售品牌⽽努⼒奋⽃。

(1)作为⼀个直接处理现⾦的收银员，我认为必须遵守超市的操作纪律。

收银员在营业时不要随⾝携带现⾦，以免产⽣不必要的误会和可能的公款私转。

收银员不得擅⾃离开收银台，以免硬币丢失或等待结算的顾客不满和投诉。

收银员不要为亲友结算收款，以免造成不必要的误会和可能出现的内外勾结的“盗窃”，收银员以低于原价的收款登录收银机，以企业的利益为他⼈的私利谋利。

在收银台，收银员不允许留下任何个⼈物品。

因为可能有顾客退货或临时决定随时不在收银台购买的商品，如果收银台上有个⼈物品，很容易与这些商品混淆，造成误解。

收银员不允许随意打开收银机的抽屉核对数字和清点现⾦。

随意打开抽屉，不仅会引起⼈们的注意，造成不安全因素，还会引起⼈们对收银员作弊的怀疑。

没有启⽤的收银通道⼀定要被连锁封锁，否则个别顾客会趁机不结账就把商品带出超市。

收银员不应在营业时间看报和谈笑，应时刻注意收银员⾯前和视线内的情况，防⽌和避免出现不利于企业的异常现象。

收银员要熟悉店⾥的商品，尤其是特价商品，以及相关的经营情况，以便顾客提问时随时给出正确的答案。

(2)做好货物的装袋⼯作。

为客户将结算好的货物打包成袋，是收银⼯作中的⼀个环节。

不要以为顶岗最轻松，因为⼯作没做好，客户很失望。

装袋操作的控制程序是：底部装袋硬⽽重的物品；两箱⽤包装袋包装的⽅形或长⽅形货物作为⽀架；瓶装或罐装物品放在中间，避免因外部压⼒⽽损坏；袋⼦上⽅放置易碎物品或轻泡物品；冷冻产品、⾖制品等易产⽣⽔分的产品和易产⽣汁液的产品，如⾁类、蔬菜等，在放⼊⼤购物袋前，应先⽤包装袋包装，或未经顾客同意放⼊⼤购物袋的产品，不应⾼于袋⼝，以避免顾客携带时的不便，不能⽤⼀袋包装的产品，应放⼊另⼀袋；超市在促销活动中发送的⼴告页或礼品应确认已放⼊包装袋。

装袋时，绝对要避免不是⼀个客户的商品放在同⼀个袋⼦⾥的现象；对于⽆法装袋的特⼤型商品，⽤绳⼦捆绑，⽅便顾客携带；提醒顾客带⾛所有装在袋⼦⾥的货物，以防他们在收银台忘记拿⾛货物。

(3)离开收银台要注意⼯序。

离开收银台时，将“暂停收款”卡放在收银台；⽤链⼦堵住收银通道；把收银机抽屉⾥的现⾦全部锁好，钥匙⼀定要随⾝带⾛或者交给值班长保管；告知附近收银员离开收银员的原因和返回的时间；离开收银台前，如果有客户等待结算，不要⽴即离开，请收获后的客户礼貌地到其他收银台结账；离开前检查⼀下等候的顾客。

收银员⼯作⼼得体会7
时光匆匆，⽇语如梭，转眼间⼀年的收银⼯作进⼊了尾声，在收银主管和各层领导的⽀持帮忙下，作为收银员的我在⼯作上进取主动，更新观念，不断的树⽴事业⼼和职责⼼，围绕着收银的⼯作性质，能够严格要求⾃我，求真务实。

在“巴黎春天百货有限公司”的⼀年⼯作中使我对服务⾏业有了更深的认知。

收银⼯作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做⼀名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实⼯作。

热爱企业，顾全⼤局。

尊重顾客，塌实服务。

勤于学习，提⾼技能。

做到对企业负责，对消费者负责。

⽤良好的专业素质，主动热情，耐⼼周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每⼀位顾客，同时要⾃觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。

为贯彻百货的优良，周到⾼效的服务宗旨⽽努⼒。

做为收银员的我每⼀天在开业前要做好开业前的各项准备⼯作，确保收银⼯作的顺利进⾏：准备开早会，整理好⾃我的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章⽇期，检查收银机是否在联⽹的状态下，能否及时、准确、⽆误的收取款项。

还要熟记当⽇的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。

当顾客来到收银台前⾸先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提⽰顾客使⽤本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售⼩票上的⾦额与pos机打出的收款结算单是否⼀致，检验钞票真伪，钱款当⾯点清。

将结算单与销售⼩票⼀并订好和所找零钱⼀齐放⼊托盘内双⼿递交顾客。

扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，⽤礼貌送语微笑⽬送顾客离开。

如是⽀票⽀付要及时核对相关的资料，减少企业的风险。

在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将⼤额钞票捆好放好或上缴总收银室。

早班的⼯作结束时，要和午时班做好交接，钱款和单据交接清楚⽅可下班。

晚班时要做好送宾⼯作，闭店时要清点好货款，打
出交款单，放⼊款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关掉电源，等收银组长及保安收完款袋后在员⼯通道撤离。

20xx年⼋⽉，我们的收银主管为全体收银员组织了⼀次信⽤卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我
对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使⽤假卡消费的多为外地⼈，并且所购商品为易脱⼿的商品，此次的学习为我们增添了收银⼯作的业务知识，使收银员在⼯作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

20xx年九⽉，公司更换了收银机系统，使⽤了电⼦送券，为商场活动送券节省了⼈⼒，使顾客在愉悦的⼼境中选购商品，让我们在收取货款时更加⽅便快捷。

同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提⾼了商场的知名度。

在新系统的运⾏使⽤中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银⼯作更简捷，明确，确保收取款项更准确，⽆误。

上头是我在今年实践⼯作中的.⼀些体会和认识，在以后的⼯作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提⾼⾃我的业务⽔平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。

做好⾃我的本职⼯作，和公司全体员⼯⼀齐共同发展，新的⼀年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决⼼再接再厉，更上⼀层楼。

在201_年“巴黎春天百货”盛⼤启幕的时刻，期盼明⽇的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！
收银员⼯作⼼得体会8
前台是洗浴服务的窗⼝。

我的岗位是前台收银员，主要负责洗浴客房、洗浴服务项⽬等各项帐务的结算，为洗浴运⾏起着举⾜轻重的作⽤。

在此我想谈谈⼏年来从事收银⼯作的⼼得。

⼀、对顾客笑脸相迎
客⼈⾛进洗浴后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾⾄如归的感觉。

即使在结帐服务⼯作中遇到⼀些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再⽆理的客⼈也没有道理发脾⽓，所
谓“相逢⼀笑，百事消”嘛！。

⼆、“急客⼈之所急，想客⼈之所想。

”
前台服务⼈员每天都会接触到不同类型的客⼈，针对不同类型的客⼈我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。

服务准则“让客⼈⽅便是服务的最⾼准则，客⼈的需求是服务最⾼命令，永不说‘NO’”。

对洗浴的常客，我们提供礼貌细微的服务，⾸先要了解客⼈的习惯，⽐如客⼈⼀般在⼏点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客⼈来时直接退房结账即可，这样⼀来，即能为客⼈节省时间，⼜能让客⼈感觉到在我们洗浴颇受重视，相信下次客⼈来济南时依然会选择我们名雅。

三、不要对客⼈做出没有把握的许诺。

当客⼈的需求需由其他部门或个⼈的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客⼈想得到是准确的答复。

但⽆论如何这并不
意味着可以不想尽⼀切办法为客⼈解决问题，关键是让客⼈明⽩他的问题不是你可以马上独⽴解决的，⽽你确实在尽⼒帮助他。

许多客⼈在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客⼈可以在其他经营点消费，计⼊服务项⽬，这样既能为洗浴增益，⼜能满⾜客⼈的需求，但绝不可为附和客⼈⽽违背原则。

四、考虑如何弥补同事及部门⼯作的失误，保证客⼈及时结帐，令客⼈满意。

前台收银处是客⼈离店前接触的最后⼀个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉洗浴的种种服务，⽽这些问题并⾮由收银⼈员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个⼈，“事不关已，⾼⾼挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反⽽让客⼈怀疑整个洗浴的管理，从⽽加深客⼈的不信任程度。

所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个⼈或部门讲明情况，请求帮助。

在问题解决之后，应再次征求客⼈意见，这时客⼈往往被你的热情帮助感化，从⽽改变最初的不良印象，甚⾄会建⽴亲密和相互信任的客我关系。

五、不断学习，不断提⾼⾃⼰的道德修养，不断提⾼⾃⼰的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后⽅知不⾜”。

只有学习才能不断磨砺⼀个⼈的品⾏，提⾼道德修养，提⾼服务技巧。

让我们迈着矫健的步伐，不断的向前⾛，才能⾛我们的⼀⽚可以展翅⾼飞的天空！
收银员⼯作⼼得体会9
这是很多美容院经营管理者⾯临的最头疼的问题。

其实只要掌握⽅法，写美容院⼯作总也没有那么困难，写任何⼯作总结⽆⾮是三点，过去、现在、和将来。

过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去⽐取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下⼀步⼯作计划是怎么样的，要达成什么⼯作⽬标。

当然，美容院⼯作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。

1、⼯作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，⽐如美容项⽬，⾝体项⽬，⾜疗项⽬等等，这样就很⼀⽬了然。

2、在⼯作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。

例如做员⼯培训，对美容新⼿法、新的美容项⽬掌握情况等。

还有哪些⼿法掌握的不够娴熟等等。

3、对于美容师的管理问题，主要体现在员⼯的考勤状况、⼯作态度、以及美容院的⼈事安排变动等具体情况。

4、美容院的安全问题，安全始终是第⼀要务，具体到美容院来说，安全主要体现在⽤电安全，消防安全等问题。

收银员⼯作⼼得体会10
时间过得真快，本期培训也过去了，在此再次感谢酒店领导和培训⽼师给了我⼀个很好的学习机会。

当前价格期培训是⼯作中的重要环节，是酒店企业⽂化的主要材料，包括技能理论培训、军事培训和相关知识的统⼀学习。

在最近的培训中，我深刻地体会到，岗位服务的知识是要学习并应⽤到⼯作中去的。

现将⽬前的定期培训总结如下：
⼀、技能培训：
1、明⽩⼊住酒店的客⼈要热情接待来⾃四⾯⼋⽅的客⼈，为客⼈提供良好的服务，做好客⼈关系。

2。

熟悉接待和查询流程、业务和知识，处理延迟住宿，并在前台制定相关统计报表。

3、在管理和制作房卡号码时，对邮件进⾏分类，分发报纸，提供叫醒服务。

4、精通业务知识和操作技能，负责个⼈住房和房价或团队安排。

5、客⼈⼊住时掌握收银⼯作。

6、了解客⼈结账，收银员掌握结账⽅法。

⼆、军训
1、培养艰苦奋⽃的精神，发扬⾰命前辈不怕苦不怕累的优良传统；
2、加强体育锻炼，养成良好的⽣活习惯，以后有⼯作；
3、全⾯培养学⽣的综合素质，发展榜样，互相提⾼，共同提⾼；
经过学习，我了解了更多专业的服务和⼯作环境，有责任和耐⼼为我的新⼯作打下基础。

收银员⼯作⼼得体会11
我是⼀名不到3个⽉的新员⼯，这些⽇⼦以来错误连篇，让领导有些失望了，更别说带新员⼯了。

领导给了我很⼤的压⼒，但俗话说的好，没有压⼒就没有动⼒！培训新员⼯是⽼员⼯的职责，我们耐⼼的教，他们细⼼的学，⽇常⼯作中多加细⼼，出现的错误就会很少。

毕竟师傅领进门，修⾏在个⼈！好的结果都是⾃⼰练出来的！带领新员⼯的同时⾃⼰也在学习，吃⼀堑长⼀智嘛！。