福师《现代公共关系学》在线作业一 公众了解一个组织是直接通过

现代公共关系学
1 单选题
1 公众了解一个组织是直接通过( )。

C
A 组织成员
B 组织领导人
C 组织的产品
D 组织的服务
2 "双向传播与沟通"是公共关系的( )。

C
A 特点
B 一般属性
C 本质属性
D 总体特性
3 以下哪一项不是负责宣传工作的公共关系业务人员的工作内容（） A
A 设计宣传画廊
B 采访调查
C 编辑宣传材料
D 撰写新闻稿件
4 巴纳姆的公共关系手段是（）。

A
A 编制神话
B 实事求是
C 双向平稳
D 投公众所灯
5 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( ) D
A 刺激强度
B 重复率
C 对比度
D 新鲜程度
6 公共关系学的研究内容是特指的组织与公众之间的( )问题。

C
A 沟通与被沟通
B 反馈
C 传播沟通
D 交往
7 人类区别于动物的一个显著特征是人的（       ）。

D
A 经济性
B 集体性
C 组织性
D 社会性
8 一个企业对顾客进行教育与引导的基本途径不包括() D
A 广告传播；传单传播
B 新闻传播；人际传播
C 赠送样品
D 批评指正
9 （）的用人原则，是面向社会，根据人的能力广选人才的一种用人原则。

B
A 用人施任，任人唯贤
B 广选博择、正视能力
C 发现人才、培养人才
D 取人之长、忍人之短
10 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。

D
A 应用
B 实践
C 知识
D 功能
11 最具高度权威性和影响力的认可和支持是( )。

A
A 政府的认可和支持
B 企业的认可和支持
C 大众传媒的认可和支持
D 社会知名人士的认可和支持
12 公共关系学是( )。

C
A . 归属于关系学的范畴
B 归属于大众传播的范畴
C 一门独立的学科
D 归属于市场营销的范畴
13 与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括 D
A 信息情报灵通全面
B 趋势判断准确可行
C 经营业务灵活广泛
D 同位性
14 公共关系案例分析的基本原则有：( ) D
A 真实性、实践性、典型性、可读性和系统们
B 专题型、综合型和信息型
C 阅渎案例、确定重点和深入分析
D 客观性、全面性、动态性和实践性
15 下列哪一项不属于公共关系咨询公司的主要工作方式() B
A 短期专项工作
B 调查研究，确定目标
C 单项咨询工作
D 长期综合工作
16 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的（）。

C
A 经济条件
B 制度条件
C 社会政治条件
D 文化条件
17 1923年，著名公关教育家、实践家（）出版了世界上第一本公关专著《舆论明鉴》。

A
A 爱德华•伯纳斯
B 艾维•李
C 斯科特•卡特李普
D 阿伦•森特
18 "组织与公众之间的传播和沟通"就是公共关系学的( )。

C
A 主要内容
B 方法论
C 研究对象
D 根本目的
19 （）以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。

D
A 媒介传播
B 公众传播
C 组织传播
D 自身传播
20 现代经营思想的重要标志是（）。

A
A 公众意识
B 发展意识
C 开放意识
D 信息意识
2 多选题
1 公共关系从业人员的知识结构包括() B C D
A 健全的思想和谋划能力
B 公共关系的基本理论知识和务实知识
C 与公共关系密切相关的学科知识
D 开展特定公共关系工作所需的专门知识
2 组织传播活动的主要内容有 () B C D
A 组织内部机密信息
B 产品与服务信息
C 组织活动信息
D 社会活动信息
3 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有() A B C
A 组织内部信息
B 组织环境信息
C 国际环境信息
D 咨询信息
4 直接隶属型公共关系部门的特点有() A B C D
A 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖
B 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人
C 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层
D 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准
5 公共关系的学科特点包括（）。

A B C D
A 应用性
B 边缘性
C 多维性
D 综合性
6 公共关系人员的品德应该包括的内容有（） A B C D
A 实事求是
B 勤奋努力
C 乐于助人
D 公众无私
7 一般来说，评价工作可分为（）几个阶段： A B C D
A 重温目标
B 搜集、分析资料
C 向决策部门报告分析结果
D 把分析结果用于决策
8 在公共关系学中，"公众"概念的基本涵义的要点包括( )。

A B C D
A 群体性
B 共同性
C 多样性
D 变化性
9 组织的基本特征是（）。

A B C D
A 有一定数量的、较为固定的成员
B 具有特定的目标
C 具有实现目标的结构和手段
D 具有特定的功能
10 公共关系与广告的区别在于（）。

A B C D
A 目标不同
B 传播方式不同
C 传播周期不同
D 工作性质不同
11 传播渠道两分法包括（） B D
A 组织传播
B 亲身传播
C 人际传播
D 大众传播
12 组织行为不当引起危机的类型有有( )。

A B C
A 严重的内部事件
B 工作失误
C 决策失误
D 内部失误
13 影响传播效果的因素有（）。

A B C D
A 传播媒介
B 信息的内容与表现方式
C 信息的重复
D 受者接收信息的条件
14 根据组织的不同性质和特征，组织可分为( )。

A B C D
A 公益性组织
B 互益性组织
C 营业性组织
D 服务性组织
互益性组织
营业性组织
服务性组织
公益性组织
互益性组织
营业性组织
服务性组织
15 自身传播的特点有（）。

A B C
A 传播量大
B 内在形式
C 交流基础
D 个体传播
16 公共关系学具有较强的( )。

A C
A 操作性
B 传统性
C 应用性
D 价值性
17 公共关系涉及的学科有（） A B C D
A 伦理学
B 社会学
C 营销学
D 管理学
18 公共关系传播职能的主要内容包括 () A B D
A 采集信息，监测环境
B 组织宣传，创造气氛
C 发现问题，加强管理
D 教育引导，服务社会
19 公共关系活动过程的基本要素是( )。

A B D
A 组织
B 公众
C 群众
D 传播
20 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。

A B C D
A 保持镇定，判明情况
B 最大限度地平衡组织与公众的利益
C 真实报道，争取主动
D 积极善后，稳定各方
3 判断题
1 公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。

B
A 错误
B 正确
2 个人礼仪是指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的精神面貌的外观。

A
A 错误
B 正确
3 矫正型公共关系的工作程序是：及时出现，及进纠正，及时改善。

其中“及时”最为关键。

B
A 错误
B 正确
4 公共关系主要用于对组织内外环境的监测与调试，在这一过程中，组织的主观能动性必然会对社会环境产生影响。

B
A 错误
B 正确
5 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。

A
A 错误
B 正确
6 双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。

A
A 错误
B 正确
7 公共关系学的基础学科指的是哲学、经济学、政治学、文化学、文学、历史学、法学、社会学、心理学等学科。

A
A 错误
B 正确
8 公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。

A
A 错误
B 正确
9 根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。

A
A 错误
B 正确
10 美国的公共关系起源于封建贵族与资产阶级争夺政权的大革命时期 B
A 错误
B 正确。