涉外警务人员跨文化交际能力的培养

!公安工作研究!

涉外警务人员跨文化交际能力的培养

蒋荣丰

摘 要!

培养涉外警务人员跨文化交际能力十分必要!要让涉外警务人员了解中西文化的差异!培养其对文化差异的敏感性和宽容性"在培养方式上要分层次#分警种!进行强化培训$ 关键词!

公安工作"涉外警务"跨文化交际能力 中图分类号!

D 631.15 文献标识码!B 文章编号!1672-1020(2005 06-0169-04收稿日期!2005-10-16作者简介!蒋荣丰(1972- 女 江苏警官学院公安管理系

讲师 南京 210012.

一、

什么是跨文化交际谈到跨文化交际的概念 首先要明确什么是

文化0学术界对文化一词有不同的界定0人类学家E dw ard T y lOr 1871年在他的<原始文化>一书中指出: 文化或文明 就其广泛的民族学意义来说 乃是包括知识~信仰~艺术~道德~法律~习俗和任何人作为一名社会成员而获得的能力和习惯在内的复杂整体0 而D av i d B rOw n 认为

文化是占据特定地理区域的人们共同所有的信念~习惯~生活模式和行为的集合体0他们的文化 对于日常生活提出的各种问题给予答案:例如吃什么~不吃什么~穿什么衣服~怎样玩等等---简而言之 就是

在碰到生活中的问题时怎么办0文化帮助我们解释宇宙 说明宇宙的来源 以及宇宙由谁来主宰0文化是群体的多数---假如不是全体的话---所接受的生活的指南0

[1]著名学者胡文仲总结了学术界对于文化所下

的种种定义 把其归纳为以下几点:文化是人们通过长时间的努力所创造出来的 是社会的遗产;文化既包括信念~价值观念~习俗~知识等 也包括食物和器具;文化是人们行动的指南 为人们提供解决问题的答案;文化并非生而知之 而是后天所学会的;价值观念是文化的核心 可以根据不同的价

值观念区分不同的文化0[

2](P .40 根据以上定义可知 文化是一种复杂的社会现象 我们可以从不同角度认识分析文化 如将文化分为 地域文化~行业文化~民族文化 等0每种文化都有自己独特的风格和内涵 由此产生了文化差异0文化的差异影响着人与人~国与国~民族与民族~地区与地区之间的交际0

所谓跨文化交际 简而言之 就是有不同文化

背景的人从事交际的过程0[

2](P .11 其中 文化是跨文化交际研究的中心0本文侧重于从中西文化之间的差异研究涉外警务人员跨文化意识的培养0二、培养涉外警务人员跨文化交际能力的意义及必要性

从人类文明开始以来 由于所处的地理环境

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961.第20卷第6期2005年11月 江苏警官学院学报

J OURNAL OF JI ANGSU POLI CE OFF I CER COLLEGE

VOl .20NO .6 NOv .2005

和历史经历等方面的差异9不同国家和民族彼此的生产和生活方式\风俗习惯\价值观念\语言\宗教不尽相同O 多种文明一直并存O 然而人类文明的进程在积极推动\促进着不同文化间的交流O 对中华民族来说9从丝绸之路\鉴真东渡\郑和下西洋以及多种对外文化交流活动开始9中华文明就在弘扬自身文明的同时9从异域文化那里汲取各种营养9因此保持着旺盛的生命力O 事实说明I 文化的差异在很大程度上影响着跨文化交流O 不同文明的交织与碰撞是不可避免的9也是有利有弊的9关键是在跨文化交际过程中如何把握和应对O

近年来9随着我国改革开放的逐步深入扩大以及加入W TO 9对外交流活动日益频繁9对外开放的领域日益宽泛9来华投资\经商\旅游以及从事经济\文化\学术交流甚至定居的人数大幅度递增O 交通工具的进步和通信手段的发展9也使不同国家\不同种族\不同民族\不同地区的人能够频繁地接触和交往O 人口流动的频度和广度的增加使不同文化之间的交融与碰撞日趋复杂9民族文化和外来文化\主文化和亚文化的冲突也引发了一系列的社会问题9东西方文化冲突造成的影响难以预料O

从涉外警务工作来看9一方面9经济全球化\市场全球化\信息全球化\科技全球化\犯罪全球化使我国社会治安呈现出了许多新的特点O 同时9西方政治\文化\思想\宗教势力的渗透9文化思维的交融与冲突以及矛盾的激化使治安管理任务加重O 这些因素致使涉外案件与日俱增9斗争形势更加错综复杂O 对于作为维护社会稳定重要工具的公安机关9涉外警务工作正面临着巨大的压力和挑战O 长期的实践证明9涉外警务工作必须紧随形势的变化而发展O 涉外警务工作必须重视研究不同文化尤其是中西文化之间的差异9探讨文化差异对跨文化交际以及涉外警务工作产生的影响O 同时9对于涉外警务人员跨文化意识和跨文化交际能力的培养势在必行O 涉外警务人员只有提高文化敏感性和文化适应能力9才能灵活处理文化差异9妥善处理涉外案\事件9实现人与人\国与国之间顺利\通畅的跨文化交际O

三、培养涉外警务人员跨文化交际能力的方法

(一)了解中西文化差异

培养涉外警务人员的跨文化交际能力9首先要在比较中西文化异同的基础上9研究哪些文化因素对于跨文化交际的影响比较大O 具体来说影响跨文化交际的文化因素主要有以下几个方面I 民族的历史与传统9政治\经济制度9主流价值观念\思维方式9时空观念9风俗习惯9社交往来\人际关系与礼仪9宗教禁忌9常见习语\谚语\委婉语的文化内涵9体态语在跨文化交际中的重要作用O

众所周知9中国文化源远流长O G 龙7在华夏文化里意义深远9它是中华民族的象征O 炎黄子孙被称为G 龙的传人79人们以龙为尊9许多与龙有关的习俗与习语都显示着中国人对于龙的信仰和崇拜9龙代表着吉祥\美好和幸福9如五月初五赛龙舟9祝福新人G 龙凤呈祥7\天下父母G 望子成龙7等等O 然而在西方9由于受基督教文化的影响9G dra g On 7(龙)一词意指海怪或恶魔9有着凶残邪恶的意思O 因此9同一个词在文化背景不同的人的头脑中却可能反映出不同的意象和联想O 这些差异会对交际造成影响9出现信息误导\信息错误和信息障碍O 如果交际的一方出现语用失误9交际的另一方就可能产生误解9以致影响交际的顺利进行O 所以向非本土文化传递信息时9不能地机械照搬词典9也不能望文生义9以免产生误会9造成交际中理解上的偏差O 可以根据需要灵活处理O 此处9对于G 龙79可以直接用汉语拼音表达为G lOn g 7O

价值观是文化中最深层的部分9它支配着人们的信念\态度\看法和行动9成为人们行动的指南O 中国人一般群体主义和家庭观念比较重9重视亲情9喜欢和谐的人际关系O 这些特点反映在日常的人际关系和交往中O 如9喜欢使用G 大哥7\G 大姐7\G 老弟7等称呼语称呼同事\朋友9在问候语中常常涉及到私人问题9如G 您到哪里去？7G 吃过了吗？

7G 家里来人了？7人际往来中9中国人好客9重礼数9送礼偏向于送重礼9请客讲究丰盛和排场O 而西方人的个人主义十分突出9朋友之间不喜欢太密切的关系9不喜欢承担过多的义务9不喜欢别人

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071.江苏警官学院学报 2005年第6期