物业公司安全培训(ppt 72页)

4、中毒事故
❖ 硫化氢中毒：
❖ 可能产生和聚集硫化氢的场所：自然环境中 的硫化氢气体是由含蛋白质的物质，特别是 蔬菜或动物体，氨基酸等腐败变质产生的。 污水池、排水管道、集水井、电缆井、垃圾 填埋场、沼气池、化粪池、排水沟、泵站等 有可能产生硫化氢的场所。硫化氢可溶于水 及油类中，在静置的水及油类被搅动后会释 放，也可随水或油类流至远离发生源处，而 引起意外中毒。
燃材料制造时最容易造成电路发热，达到燃点，然后 发生火灾。
2、设备运行事故
❖ 电梯事故（视频）
❖ 2015年7月 26日，湖北荆州一家百货商场发 生电梯安全事故，一名30岁女子被搅入手扶电 梯。图为监控画面，电梯前踏板突然脱落，抱 着孩子的女子双脚踏空，女子在被陷入瞬间将 孩子举出。
2、设备运行事故
1、火灾事故
❖ 电动车电瓶充电引发火灾延伸
1、火灾事故
❖ 电动车电瓶充电引发火灾延伸
❖ 8月29日凌晨2:45，深圳宝安区沙井街道马鞍 山社区安山四路一出租屋发生火灾，3时许火 势被扑灭，火灾已致7人遇难，另有4人重伤现 正在医院全力救治。火灾原因初步判断为电动 车充电引发火灾。
1、火灾事故
❖ 电动车电瓶充电引发火灾延伸
❖ 电梯事故
❖ 5月24日上 午，深圳宝安 区一超市出现 电梯“吃人”事 件，一名老人 在搭乘扶梯的 过程中，电梯 其中一块踏板 突然塌陷，老 人左腿不幸被 卡住。经消防 人员40分钟救 援才得以解救 ，但其左大腿 已骨折。
2、设备运行事故
2、设备运行事故
2、设备运行事故
❖ 设施设备维保作业事故
❖ 1、人的不安全行为
❖ 员工在职业活动过程中，违反劳动纪律、操 作程序和方法等具有危险性的做法，像不佩 戴防护用品、不按规章操作等等
❖ 造成人的不安全行为的主要原因有：技术原 因；教育原因；身体和态度原因；管理原因。
❖ 2、物的不安全状态 ❖ 在GB 6441—1986《企业职工伤亡事故分类》中，
1、火灾事故
❖ 电动车电瓶充电引发火灾延伸
❖ 1、一是电气线路造型不合理，质量不可靠 ❖ 2、电气保护装置安装不规范 ❖ 3、用户私自增加用电负荷 ❖ 4、蓄电池和充电器故障 最有可能因故障或是
线路老化引起，因此加大对电池和充电器部件的定期 和定时检查很有现实必要。
❖ 5、存放场所线路故障 ❖ 6、零部件采用易燃可燃材料制造 零部件以易
❖ 5、物业管理的服务行业特点 ❖ 对于业主的约束能力有限，很难对业主提出
要求 ❖ 没有执法权，难以有效制止侵害 ❖ 舆论导向存在问题
二、物业管理工作的特点
❖ 6、物业管理工作风险因素构成 ❖ a、自然条件造成：台风、雷电、水灾、气候变化
等； ❖ b、设备因素造成：设计不合理、设备有缺陷、老
化和腐蚀等； ❖ c、管理因素造成：制度不合理或不健全、制度执行
1、火灾事故
❖ 警示分析：
❖ 5、值班人员应具备必须的专业能力。火灾中值班工作人员 来回翻看说明书，随后赶到的另外两名工作人员也手足无措， 未能启动自动灭火系统。这警示我们各岗位的工作人员应具 备本岗位所必须的专业能力，熟练操作设备，掌握应急预案， 能够正确、及时处置各类突发状况。
❖ 6、设备应保证处于正常状态。火灾报警和控制系统以及喷 淋等设备，应该设置在自动启动状态，但调查显示，喜隆多 商场擅自改成了手动状态，而值班人员又不会手动操作，导 致设备未能发挥作用，火情失控。这警示我们各类设备特别 是与消防相关的设备应按照有关法规、标准保证处于正常状 态，紧急情况下能够发挥设计功用。
触电急救
脱离电源的方法
1、脱离低压电源的方法 拉闸断电、切断电源线、用绝缘物品脱离电源 2、脱离高压电源的方法
拉闸停电、短路法
3、脱离跨步电压的方法 断开电源 穿绝缘靴或单脚着地跳到触电者身边，紧靠触 电者头或脚把他拖成躺在等电位地面上，即可 就地静养或进行抢救
触电急救的原则
发现有人触电时，首先要尽快的使触电人脱离电 源，然后根据触电人的具体情况，采取相应的急 救措施
1、火灾事故
❖ 警示分析： ❖ 3、严格执行工作流程。商场中控值班室人员在设
备报警后，未按规定流程及时派人携带灭火设备到 现场查看、确认火情并反馈情况，是火灾扩大的重 要原因。这警示我们要严格执行工作流程，切忌麻 痹大意，造成不可挽回的严重后果。 ❖ 4、非工作时间失控。商场中控值班室值班人员用 平板电脑玩游戏，对设备报警熟视无睹。这警示我 们要加强对非工作时间值班人员的工作要加强监管 和奖惩，要求执行与正常工作时间同样的标准，避 免其玩忽职守最终酿成大错。
可能存在硫化氢的场所的识别、预防措施、应急处置措施和 施救方法等相关的安全知识，并考核。 ❖ 2、硫化氢场所排查识别：认真组织排查所辖区域内可能存有 或产生硫化氢等有毒、窒息性气体的场所，设置相应安全标 识，周知相关工作人员。 ❖ 3、作业内容、程序梳理：对作业内容、程序中如污水管道清 理、维修及化粪井清掏等有可能导致硫化氢中毒事故发生的 作业，要高度重视、严加防范，杜绝管理漏洞，切忌违章作 业、违章指挥、强令冒险作业。完善作业程序、指导书，确 保作业前和作业时有毒气体检测，现场防护和监护，作业前 危险告知，作业人员个人防护，严格做好通风等预防措施， 并制定好完备的安全应急救援预案。 ❖ 4、作业人员要求：要经过专项培训，要明确知晓所存在的危 险因素和自救、互救知识及应急救援预案，严禁未经相关培 训的人员盲目作业。
2016年10月
内容简介
❖ 一、安全生产的基本概念 ❖ 二、物业管理工作的特点 ❖ 三、物业管理工作中常见的问题（案例） ❖ 四、解决方案 ❖ 五、事故和紧急情况处理
一、安全生产的基本概念
❖ 安全生产是指企事业单位在劳动生产过程中 的人身安全、设备和产品安全，以及交通运 输安全等。它包括对劳动者的保护，也包括 对生产、财物、环境的保护，使生产活动正 常进行。
❖ 职业门槛较低，有大量的人员属于初始入职 或转型入职，对物业工作中的危险认识不足。
❖ 操作层员工未接受足够的职业培训，专业能 力和防范风险的能力不足。
❖ 员工流动性强 ❖ 部分操作层员工年龄老化。
பைடு நூலகம்
二、物业管理工作的特点
❖ 3、微利行业，安全投入资金有限，成本紧张带来 一系列问题和隐患。
❖ 低工资造成无法聘用专业的、年富力强的员工。 ❖ 人手紧张造成工作时间加长、一人身兼数职、交叉
一、安全生产的基本概念
❖ 生产安全事故 ❖ 生产安全事故是指生产经营单位在生产经营
活动(包括与生产经营有关的活动)中，突然发 生的伤害人身安全和健康或者损坏设备设施 或者造成经济损失，导致原生产经营活动暂 时中止或永远终止的意外事件。
一、安全生产的基本概念
❖ 造成事故的原因： ❖ 1、人的不安全行为 ❖ 2、物的不安全状态 ❖ 3、管理的缺陷
❖ 电梯事故（视频）
❖ 警示一：设备带病运行是大忌，若设备有缺陷应立即 停运。
❖ 警示二：设备维保应严格按规范执行，特别是设备各 项安全装置应确保有效，设备出现隐患应及时整改。
❖ 警示三：对外包维保单位的监管应严格有效，确保其 严格履行维保工作，保障设备安全运行。
❖ 警示四：应急预案培训演练应普及到基层员工，使员 工掌握异常情况、紧急情况的基本处置办法和自我保 护能力。
❖ 3、管理的缺陷 ❖ 1.违章指挥、强令冒险作业。 ❖ 2.安全生产教育培训不够。 ❖ 3.劳动组织不合理。 ❖ 4.对现场工作缺乏检查或指导错误。 ❖ 5.没有安全生产管理制度和安全操作规程，或者不
健全。
❖ 6.没有事故防范和应急措施，或者不健全。 ❖ 7.对事故隐患整改不力，经费不落实。
二、物业管理工作的特点
❖ 1、工作繁杂，接触面广。 ❖ 物业管理现在基本已涵盖所有原单位后勤的
各个方面，基本包括秩序维护、保洁、工程 维修及设备设施运行维护、接待及会议服务、 餐饮等，以及一系列业主发包的其它工作。 ❖ 此外还包括物业公司自身运营的各个方面。
二、物业管理工作的特点
❖ 2、劳动密集型，人员构成复杂，操作层员工 基本素质不高。
❖ 5月17日13时许，位于辽宁省沈阳市于洪区红 兴路附近的新光小区，一名小区物业工作人员 在工作时，被从空中突然下落的防水材料砸中 头部，当场身亡。
3、触电事故
电流对人体伤害的类型
1、电击 电击是电流对人体内部组织造成的伤害 （50mA即可致命）
2、电伤 电伤是电流的热效应、化学效应、机械
效应对人体造成的伤害
❖ 北京喜隆多商场火灾事故 （视频） ❖ 警示分析： ❖ 1、起火原因。蓄电池在充电过程中发生电气故障等设备故
障是引发火灾的常见原因，这警示我们在日常的工作生活中 要掌握安全用电的基本常识，经常检查用电设备和线路、开 关等设施，避免发生电气火灾。 ❖ 2、正确处置初期火情。麦当劳工作人员未能正确处置初期 火情，未报警，未组织疏散，导致火灾蔓延，失去最佳的灭 火时机。这警示我们要对员工进行消防基础知识培训，做到 能够在第一时间报警，掌握逃生疏散的知识，掌握使用灭火 器扑灭初期火情的能力。
4、中毒事故
❖ 硫化氢中毒：
❖ 硫化氢的危险特性：硫化氢是具有刺激性和窒息性 的无色气体，是仅次于氰化物的剧毒、易致人死亡 的有毒气体。它的毒性为一氧化碳（CO）的5-6倍， 是二氧化硫（SO2）的7倍。硫化氢在低浓度 （0.13ppm~4.6ppm）时可闻到臭鸡蛋味，当浓度 高于4.6ppm时，人的嗅觉迅速钝化而感觉不出来硫 化氢的存在。硫化氢气体相对密度1.176(相对空气)， 比空气重，在通风条件差的环境下，极容易聚集在 低凹处。浓度在4.3%—46%时，在空气中形成的混 合气体遇火将产生强烈的爆炸。
4、中毒事故
❖ 硫化氢中毒：
❖ 低浓度硫化氢环境（如50ppm-100ppm）下，将会慢性中毒， 症状：头晕、晕眩、兴奋、恶心、口干、昏睡、眼睛到剧痛， 连续咳嗽、胸闷或皮肤过敏等。长时间在低浓度硫化氢条件 下工作，引起神经衰弱综合症和植物神经功能紊乱，也可能 造成人员窒息死亡。当人受到硫化氢伤害时，往往反映神智 不清、肌肉痉挛、僵硬随之重重的摔倒、碰伤和摔死。
不力、监督不严、人员素质不高等； ❖ d、人为因素造成：由于工作人员的自身素质、生
理或心理因素造成操作失误、人为破坏、业主纠纷 等。
三、物业管理工作中常见的问题
❖ 1、火灾事故 ❖ 2、设备运行事故 ❖ 3、触电事故 ❖ 4、中毒事故 ❖ 5、高处坠落、跌倒事故 ❖ 6、燃气安全事故 ❖ 等等
1、火灾事故
将物的不安全状态分为防护、保险、信号等装置缺 乏或有缺陷，设备、设施、工具、附件有缺陷，个 人防护用品、用具缺少或有缺陷，以及生产（施工） 场地环境不良等四大类。 ❖ （1）不合规格的防护，如防护装置的高度或强度 不合适； （2）缺少所需的防护设施； （3）机器 工具的设计不安全； （4）设备布局不合理，整理 工作未做好； （5）照明不足或强光刺眼； （6） 工作场地、通道狭窄，油污易滑倒。
脱离电源的注意事项
1、救护者一定要判明情况，做好自身防护。 2、在触电人脱离电源的同时，要防止二次摔伤事 故。 3、如果是夜间抢救，要及时解决临时照明，以避 免延误抢救时机。
急救——心肺复苏法
1、畅通气道 2、口对口（鼻）人工呼吸 3、胸外按压（人工循环）
胸外按压与口对口（鼻）人工呼吸同时进行 时，其节奏为：单人抢救时，每按压15次后吹气 2次，反复进行；双人抢救时，每按压5次后由另 一人吹气一次，反复进行
主要特征
➢ 灼伤 ➢ 电烙印 ➢ 皮肤金属化 ➢ 机械性损伤 ➢ 电光眼
触电事故规律
1、触电事故季节性明显，6~9月事故最多； 2、低压触电事故多； 3、携带式设备和移动式设备触电事故多； 4、电气连接部位触电事故多； 5、错误操作和违章作业造成的触电事故多； 6、不同行业、不同年龄、不同地域触电事故 各不相同
工作等问题。 ❖ 需要投入资金整改的隐患无法及时整改。 ❖ 劳动保护不足 ❖ 安全培训不足 ❖ 等等
二、物业管理工作的特点
❖ 4、安全责任界限不清 ❖ 物业的所有权是业主的，设备设施等隐患应
由业主投资解决 ❖ 超出物业合同的工作、业主的不合理要求等
带来的隐患 ❖ 外包方工作带来的隐患 ❖ 等等
二、物业管理工作的特点
❖ 高浓度硫化氢环境下，300 ppm，可引起严重反应（强烈刺 激神经系统抑制，甚至肺水肿）；760 ppm ，15－60分钟 可引起生命危险（肺水肿、肺炎、全身症状）；1000 ppm， 数秒钟即可急性中毒（意识丧失，心肺呼吸停止）；1400 ppm，立即呼吸麻痹，猝死。
4、中毒事故
❖ 硫化氢中毒： ❖ 预防工作： ❖ 1、人员培训：须组织员工及相关方员工学习硫化氢的毒性、