地铁内部规章制度规定最新

地铁内部规章制度规定最新
第一章总则
第一条为规范地铁运行秩序，确保乘客安全，维护地铁设施设备完好，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于所有乘坐地铁的乘客和地铁工作人员。

第三条乘客应当遵守地铁的规章制度，配合工作人员做好车站和车厢内的秩序维护工作。

第四条乘客在地铁站内和车厢内应当保持文明礼貌，互相尊重，禁止拉扯攀爬，打闹等恶劣行为。

第五条乘客携带物品应当符合地铁规定的尺寸和重量，禁止携带易燃易爆品、有毒有害物品、违禁品等物品上车。

第六条乘客应当在地铁车站内和车厢内保持站立或坐姿端正，不得躺卧、趴着或者站在座位上。

第七条乘客在地铁车站内和车厢内禁止吸烟、乞讨、骑车、刷卡等违规行为。

第八条乘客应当保护地铁设施设备，禁止损坏、破坏地铁车站和车厢内的设施。

第九条乘客应当爱护环境，不乱扔废弃物，保持地铁车站和车厢内干净整洁。

第十条乘客应当遵守地铁安全规定，禁止吹口哨、大声喧哗、翻越安全门等危险行为。

第十一条乘客应当按照规定的站点下车，不得在车站或车厢内非正常下车。

第十二条乘客应当遵守地铁的紧急疏散规定，配合工作人员完成疏散工作。

第十三条乘客如遇紧急情况，应当保持冷静，听从工作人员指挥，有序疏散。

第十四条乘客如发现遗失物品，应当主动交还给地铁工作人员。

第十五条乘客应当遵守地铁票务规定，不得逃票或者转让他人。

第十六条乘客应当配合地铁工作人员做好安全检查工作，配合接受安全检查。

第二章地铁工作人员责任
第十七条地铁工作人员应当严格遵守工作纪律，服务乘客，确保地铁正常运行。

第十八条地铁工作人员应当保持良好的工作状态，提供周到优质的服务。

第十九条地铁工作人员应当听从公司上司安排，完成每天的工作任务。

第二十条地铁工作人员应当定期接受培训，提升自身的业务水平和服务意识。

第二十一条地铁工作人员应当维护地铁设施的完好，及时发现问题并上报。

第二十二条地铁工作人员在处理突发事件时应当及时有效，保障乘客安全。

第二十三条地铁工作人员应当保护乘客的合法权益，提供必要的帮助和服务。

第三十四条地铁工作人员应当遵守公司规定，严守保密工作，不得泄露公司机密。

第二十五条地铁工作人员应当保持良好的工作态度，遵守公司规章制度，不得违规操作。

第二十六条地铁工作人员应当保持与乘客文明互动，不得出现粗暴、无礼的行为。

第二十七条地铁工作人员应当提倡节约资源、保护环境的意识，做到文明出行。

第三章处罚与奖励
第二十八条对于违反地铁规章制度的乘客，工作人员有权采取相应措施，警告、劝阻或者制止违规行为。

情节严重的，可采取劝阻、拒载等措施。

第二十九条对于故意破坏地铁设施的乘客，将追究其法律责任，并进行相应处罚。

第三十条对于地铁工作人员积极发现问题、协助疏散和救援的，可予以表扬和奖励。

第三十一条对于乘客在地铁内失物拾获并及时交还的，可予以表扬和奖励。

第三十二条对于乘客在地铁内发生突发事件时，配合工作人员有序疏散的，可予以表扬和奖励。

第三十三条违规行为严重或者多次违规的乘客，工作人员有权进行记录和处罚，情节严重的可采取拒绝乘坐地铁的措施。

第四十四条本规章制度自发布之日起生效，对于之前的规定和制度不符合的，自行废止。