人际交往心理学

第一章 人际交往心理学及人际关系
的建立与开展
人际交往心理学：研究人与人之间相互联 系、交往和相互作用的过程中心理活动 开展变化规律的学科。
人际交往心理学的学科性质
(一) 是一门综合性的应用学科 〔二〕多学科性质
人际交往心理学与交际学 人际交往心理学与心理学 人际交往心理学与社会学
人际交往心理学的理论根底
二、大学生学习人际交往心理学的重要意义 (一) 有助于自我价值感确实立 (二) 能够增强我们的人格魅力 (三) 对我们建立和谐的人际关系
大有益处
第一讲 课程导论
三、心理学
如何理解人的心理 心理学的科学性 心理学的意义
第一讲 课程导论
1.心理的实质〔科学的心理观〕 —— 心理是脑对客观现实的主观能动的反映。
人际关系心理学的理论根底
二、社会交换理论 根据霍曼斯提出的社会交换理论〔social exchange
theory〕，人与人之间的交往，本质上是一个社会 交换过程。这种交换不仅涉及物质的交换，同时还 包括非物质品，如情感、信息、效劳等方面的交换。 福阿〔Foa〕确定了人际关系的6种根本回报：爱、金 钱、地位、信息、物品和效劳。
❖ 富于理想化
❖
具有浓厚的理想色彩，重思想，纯洁真诚；交往的挫折感较
强，致使大学生中出现渴求交往和自我封闭的双重性。
第一讲 课程导论
3. 大学生的人Βιβλιοθήκη Baidu困惑
❖ 同学关系问题 ❖ 两性关系问题 ❖ 亲子关系问题
所有这些方面困惑的解决，都离不开人际 认知、交往中的自我控制、沟通技巧等心理学 的知识与实践指导。
一、人际关系的三维理论
舒茨〔W.C.Schuts，1958〕提出了人际关系的三维 理论。每一个个体在人际互动过程中,都有三种根 本的需要这三种根本的人际需要决定了个体在人 际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预 测他人行为。
1、包容需要〔inclusive need〕。指个体想与他人 建立并维持一种满意的相互关系的需要。
布罗卡的奉献
❖ 1861年，法国神经解剖学家布罗 卡检查了一位病人
❖ 病人听得懂别人说话，发音器官 也无病变，可做手势表达，但除 了“tan〞不会发其它音
❖ 病人6天后去世，解剖发现其大 脑左侧额区后部有一些组织明显 损伤
❖ 布罗卡研究了8个类似病例，都 得到了一样结果，这个区域就被 后人称为布罗卡区
人际交往心理学
为关系正名
❖ 小组讨论：你怎么看人际关系？你觉得人际关系的意义何在？ 你觉得人际关系最难处理的是什么？
❖ 每个小组将讨论的结果全班分享，并在讨论纸上签名
❖ 关系万能论 ❖ 关系庸俗论
小组活动
❖ 八人左右一组 ❖ 第一个人先自我介绍：“我是A，最大的特点
是〞第二个人：“我是坐在A旁边的B,最大的 特点是〞 ❖ 分享
评分方法
abc 1． 3 2 1 2． 1 2 3 3． 3 2 1 4． 1 3 2 5． 3 2 1 6． 2 3 1 7． 1 2 3 8． 3 2 1
abc 9． 3 1 2 10． 3 2 1 11． 2 1 3 12． 2 3 1 13． 3 1 2 14． 1 3 2 15． 3 1 2 16． 2 3 1
盖奇事件
❖ 1848年在美国东北,有一群工人在精明能干的领班盖奇 (Gage)带着下建造铁路
❖ 一次意外使一根铁钎穿入盖奇的 大脑并从头顶射出，经过抢救和 治疗，他身体康复了，但是——
❖ 原来那个精明能干、温和蔼良的 人转变为喜怒无常、粗鲁无礼、 冷漠孤僻、没有工作责任心的人， 他因此被老板辞退，流浪街头
❖ 这件事在当时引起了美国医学界 的极大震惊
第一讲 课程导论
2. 心理学的意义
更好地了解人和己； “一朝被蛇咬，十年怕井绳〞； 抵御误区、自我提升，营造安康、幸福人生； 18××27××36××45××54××63××72××81=? 效劳于生产、生活实践
第一讲 课程导论
心理学就是一门研究人的心理活动的规律的 科学。心理学者只是在尽可能的按照科学的方 法，间接的观察、研究或思考人的心理过程 〔包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象 和言语等过程〕是怎样的，人与人有什么不同， 为什么会有这样和那样的不同，即人的人格或 个性，包括需要与动机、能力、气质、性格和 自我意识等，从而得出适用人类的、一般性的 规律，继而运用这些规律，更好的效劳于人类 的生产和实践。
梁繼璋給兒子的信
我兒: 寫這備忘錄給你，基於三個原則： (一〕人生福禍無常，誰也不知可以活多久，有些事 情還是早一點說好。 (二〕我是你的父親，我不跟你說，沒有人會跟你說。 (三〕這備忘錄里記載的，都是我經過慘痛失敗得回 來的體驗，可以為你的成長省回不少冤枉路。
❖ 以下，便是你在人生中要好好記住的事： 一〕 對你不好的人，你不要太介懷，在你一生中，沒有人有 義務要對你好，除了我和你媽媽。至於那些對你好的人，你 除了要珍惜、感恩外，也請多防備一點，因為，每個人做每 件事，總有一個原因，他對你好，未必真的是因為喜歡你， 請你必須搞清楚，而不必太快將對方看作真朋友。 二〕 沒有人是不可代替，沒有東西是必須擁有。看透了這一 點，將來你身邊的人不再要你，或許失去了世間上最愛的一 切時，也應該明白，這並不是甚麼大不了的事。 三〕 生命是短暫的，今日你還在浪費著生命，明日會發覺生 命已遠離你了。因此，愈早珍惜生命，你享受生命的日子也 愈多，與其盼望長壽，倒不如早點享受。
第一讲 课程导论
四、课程说明
本课程系统讲授大学生交际的根本理论与技能， 帮助学生了解交往过程中的心理学常识，并掌握交 际的根本技能，学会与人正常交往，学会分析与解 决自己的交际问题，建立和谐的人际关系，为自己 的成长与成才营造良好的支持系统。
❖人 际 关 系 自 测 表
从a. b．c三个选项中选出符合你的情况的一项：
❖ 四〕 世界上並沒有最愛這回事，愛情只是一種霎時的感覺， 而這感覺絕對會隨時日、心境而改變。如果你的所謂最愛離 開你，請耐心地等候一下，讓時日慢慢沖洗，讓心靈慢慢沉 澱，你的苦就會慢慢淡化。不要過分憧憬愛情的美，不要過 分誇大失戀的悲。 五〕 雖然，很多有成就的人士都有受過很多教育，但並不等 如用功讀書，就一定可以成功。你學到的知識，就是你擁有 的武器。人，可以白手興家，但不可以手無寸鐵，緊記！ 六〕 我不會要求你供養我下半輩子，同樣地我也不會供養你
14．我所结交的朋友 a．都是和我的利益密切相关的 b．任何人都行 c．一般是和我脾气相投的
15．如果朋友和我开玩笑或搞恶作剧，我总是 a．和大家一起笑 b．很生气而且有所表示 c．有时快乐，有时生气，依当时的情况和自己的情绪而定
16．当别人依赖我的时候，我想 a．我不在乎，但我更喜欢独立于人群之中 b．这很好，我喜欢别人依赖我 c．要小心，我想对一切事务的稳妥可靠性保持冷静、清 醒的态度
八〕 親人只有一次的緣份，無論這輩子我和 你會相處多久，也請好好珍惜共聚的時光， 下輩子，無論愛與不愛，都不會再見。
❖ 思考：他的体验主要来自于哪些方面？
小故事
❖ 青蛙与蜘蛛 ❖ 山雀与之更年
第一讲 课程导论
一、大学生人际交往 1. 人际交往：人的需要 交际是人与人之间在相互接触中，彼此
在心理或行为上产生相互影响、相互作用的过程 和联系。具体来说，就是人们在社会生活中为了 满足某种需要而进展的信息交流或联系。
10．我认为选择朋友最重要的品质是 a．具有能吸引我的才华 b．可以信赖 c．对方对我感兴趣
11．我给人们的印象是 a．经常会引人发笑 b．经常会引发人们去思考 c．和我相处的人都会感到很舒服
12．在晚会上，如果有人让我表演或唱歌，我会 a．婉言谢绝 b．欣然承受 c．直截了当地拒绝
13．对于朋友的优缺点 a．诚心诚意地当面赞扬他的优点 b．老实地对他提出批评意见 c．既不奉承也不批评
❖ 请同学分成人数相等的两个组 ❖ 限时三分钟，请左右两组的同学以“黑板〞开场进
展接字。等第一位同学回来后由第二位出去，知道 各组成员江郎才尽或时间到为止 ❖ 接字数量多的小组为胜，输的一组表演节目 ❖ 接字可以使二字词也可以三字四字 ❖ 讨论：请讲讲在游戏过程中的感受，当别人接了你 的字，有什么感受
1．在人际关系中，我的信条是 a．大多数人是友善的，可与之为友 b．人群中一半人狡诈，一半人善良，我选择善良者为友 c．大多数人狡诈虚伪，不可与之为友
2．最近，我新交了一批朋友，这是因为 a．我需要他们 b．他们喜欢我 c．因为他们很有意思，我对他们感兴趣
3．外出旅游时，我总是 a．很容易交上新朋友 b．喜欢一个人独处 c．想交朋友，但又感到很困难
的下半輩子，當你長大到可以獨立的時候，我的責任已經完 結。以後，你要坐巴士還是Benz，吃魚翅還是粉絲，都要自 己負責。 七〕 你可以要求自己守信，但不能要求別人守信，你可以要 求自己對人好，但不能期待人家對你好。你怎樣對人，並不 代表人家就會怎樣對你，如果看不透這一點，你只會徒添不 必要的煩惱。
❖
人际交往心理学的理论根底
三、公平理论
一些研究者指出社会交换理论无视了关系中 一个重要因素——公平。公平理论〔equity theory〕认为,人们并非简单地以最小代价换取 最大利益，他们还要考虑关系中的公平性，即 关系双方奉献的本钱和得到的回报根本是一样 的，公平的关系才是最稳定、最快乐的关系。 根据公平理论，过度受益和过度受损的关系中， 交往双方都会对这种关系感到不安，且双方都 有在关系中重建公平的动机。
美国心理学家沙赫特“人际剥夺〞实验； 富士康员工频繁坠楼事件
第一讲 课程导论
❖ 良好的人际交往是人的本能需要
❖ 良好的人际交往是身心安康的需要
❖
交际中的社会支持或敌意、消极行为，
会对个体的心血管系统、神经内分泌系统和免
疫系统的活动产生影响。
❖
大量的研究和人们的生活实践都已证明，
对任何人来说，正常的交际和良好的人际关系
2、控制需要〔dominant need〕。指个体控制他 人或被他人控制的需要，亦即个体在权力问题上
❖ 3、情感需要〔need for affection〕。指个体爱他人或被他 人所爱的需要，即个体在与他人的关系中建立并维持亲密情 绪联系的需要。
❖ 舒茨根据这三种需要，划分出六种根本人际关系倾向：主动 与人交往；期待他人接纳自己；支配他人；期待他人引导自 己的高清；对人表示亲密；期待他人对自己亲密
脑是心理的器官，心理是脑的机能。 心理是客观现实的主观能动的反映。 客观事物是心理的源泉〔客观性〕。 心理是对客观现实的主观映象〔主观性〕。 人的心理是对客观现实积极能动的反映〔选择性〕。 社会生活实践对人的心理起制约作用〔社会性、开
展性〕。
心理是脑的机 能
❖ 心理学真的是“心〞理学吗？ ❖ 古人曾认为心脏是心理的器官 ❖ 两个里程碑 ❖ “布罗卡区〞的发现 ❖ “盖奇事件〞 ❖ 脑是心理的器官
4．我已约好去看一个朋友，因为太累而失约了。在这种情况下， 我感到
a．这事无所谓，对方肯定会谅解我 b．有些不安，但又总是在自我抚慰 c．我很想了解对方是否对我有不满情绪 5．我结交朋友的时间通常是 a．数年之久 b．不一定，合得来的朋友能长久相处 c．时间不长，经常更换 6．一位朋友告诉我一件很有趣的他的个人私事，我 a．尽量为其保密 b．根本没有考虑过要扩大宣传此事 c．朋友刚一离去，就与他人议论此事
是心理正常开展和生活幸福感的必要前提。
❖ 良好的人际交往是社会生活的需要
第一讲 课程导论
2. 大学生交际行为的特点
❖ 平等意识强
❖
独立和自尊的要求日益增强，产生了强烈的“成人感〞；对
交往的平等性要求越来越高：平等相待，一视同仁。
❖ 感情色彩浓
❖
情感丰富，珍惜与渴求友谊，在交际中讲求情投意合和心灵
深处的共鸣；情感不很稳定，容易用感情代替理智。
7．当我遇到困难时 a．通常是靠朋友帮助解决 b．找可以信赖的朋友商量 c．不到万不得已绝不求人
8．当朋友遇到困难时，我觉得 a．他们大多喜欢我来帮助 b．只有那些与我关系密切的朋友才来找我商量 c．一般人都不愿意来麻烦我
9．我交朋友的一般途径是 a．经过熟人介绍 b．在各种社交场合 c．必须经过相当长时间的接触，而且相当困难
❖ [评价] ❖ 将各小题得分相加得出总分，然后参看如下评价： ❖ 36—48分 人际关系融洽，受人喜欢。 ❖ 28—37分 人际关系不稳定，有相当数量的人不喜欢你。
如要受到大家喜欢，还要做很大努力。 ❖ 16—27分 人际关系不融洽，交往范围太小。有必要扩
大你的交往范围。
团体心理游戏：词语接龙