游戏化管理
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游戏化管理
什么是游戏化
游戏化是指在非游戏情境中使用游戏元素和游戏设计技术。
在全球化竞争的时代，技术从根本上降低了竞争的准入门槛，而更强的参与性才是你的竞 争优势，而游戏设计技术正为我们提供了增强参与性的方法。 成功的游戏化涉及两种技能：一是要了解游戏设计技术，二是要了解经营策略。 游戏化的核心是帮助我们从必须做的事情中发现乐趣。通过让流程有趣而使得商业产生吸 引力。
步科的游戏化管理
THANKS
游戏化实践的3大类型
1 内部游戏化
利用组织内的游戏化提高生产力、促进创新、增进友谊、或以其他方 式鼓励员工，从而获得更多积极的业务成果。
2 外部游戏化
通常与客户有关，目的是获得更好的营销效果，改善客户关系，提高 客户参与度、认同感和忠诚度，并最终增加企业利润。
3 行为改变游戏化
旨在帮助大家形成更好的习惯，这可能与身边的任何事物有关，通常 由非盈利组织或政府机构予以推广。
游戏化的核心价值
1 参与
游戏化可以提高参与度，参与本身就具有商业价值，对消费者来说参 与感会促成商业交易。
2 实验
游戏化激励开拓了更多的可能性，游戏的本质是实验，经历失败后还 可以从新开始，失败感永远没有那么沉重。
3 成果
游戏化是有效的，具有普遍推广价值，耐克、微软、三星等商业巨头 都在不断尝试推行游戏化。
组织是动力和机制的具体形式。包括下文要提到的PBL也是可以被用于游戏化 的具体组件
动力
机制
组件
2 PBL三要素
点数（Point）
点数可以满足游戏化系统的目标，鼓励玩家的竞争行为，获得持续反馈
徽章（Badges）
徽章也可以被称作成就；提供了玩家的努力方向，为他们做一定的指示；也是 一种信号，传递出玩家关心什么；是对玩家的一种肯定
游戏化管理要解决的4大问题
1 动机
如何才能从被激励的行为中获得价值？
2 有意义的选择
设置的目标活动是真的有趣吗？
3 结构
预期的行为是可以被固定的程序模式化的吗？
4 潜在的冲突
游戏可以避免与现有激励机制的冲突吗？
游戏化为什么会有效
1 内驱动力 2 外驱动力
yearn
earn
burn
自我实现需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求
排行榜（Leaderboards）
排行为可以让玩家清楚自己相比于其他玩家，是处于何种水平；可以在多种维 度和不同属性当中进行追踪
构建游戏化的6大步骤
1 明确商业目标 明确我们想要的是游戏化系统中索要针对的特定目标，比wk.baidu.com提高员工 的工作效率，而不是我们的使命，游戏化的盈利能力
2 划定目标行为 3 描述我们的用户 4 制定活动周期 5 不要忘记乐趣 6 部署适当工具
游戏化的工具箱
1 DMC系统 动力元素（Dynamics）
动力元素就像管理中的员工的发展和创新的企业文化，是不能直接应用到游戏 中。但是这是我们在游戏化过程中必须要考虑和处理的一个宏大概念
机制元素（Mechanics）
机制就是推动游戏进程和用户参与的基本流程。如：挑战，机会，竞争等
组件元素（Components）
什么是游戏化
游戏化是指在非游戏情境中使用游戏元素和游戏设计技术。
在全球化竞争的时代，技术从根本上降低了竞争的准入门槛，而更强的参与性才是你的竞 争优势，而游戏设计技术正为我们提供了增强参与性的方法。 成功的游戏化涉及两种技能：一是要了解游戏设计技术，二是要了解经营策略。 游戏化的核心是帮助我们从必须做的事情中发现乐趣。通过让流程有趣而使得商业产生吸 引力。
步科的游戏化管理
THANKS
游戏化实践的3大类型
1 内部游戏化
利用组织内的游戏化提高生产力、促进创新、增进友谊、或以其他方 式鼓励员工，从而获得更多积极的业务成果。
2 外部游戏化
通常与客户有关，目的是获得更好的营销效果，改善客户关系，提高 客户参与度、认同感和忠诚度，并最终增加企业利润。
3 行为改变游戏化
旨在帮助大家形成更好的习惯，这可能与身边的任何事物有关，通常 由非盈利组织或政府机构予以推广。
游戏化的核心价值
1 参与
游戏化可以提高参与度，参与本身就具有商业价值，对消费者来说参 与感会促成商业交易。
2 实验
游戏化激励开拓了更多的可能性，游戏的本质是实验，经历失败后还 可以从新开始，失败感永远没有那么沉重。
3 成果
游戏化是有效的，具有普遍推广价值，耐克、微软、三星等商业巨头 都在不断尝试推行游戏化。
组织是动力和机制的具体形式。包括下文要提到的PBL也是可以被用于游戏化 的具体组件
动力
机制
组件
2 PBL三要素
点数（Point）
点数可以满足游戏化系统的目标，鼓励玩家的竞争行为，获得持续反馈
徽章（Badges）
徽章也可以被称作成就；提供了玩家的努力方向，为他们做一定的指示；也是 一种信号，传递出玩家关心什么；是对玩家的一种肯定
游戏化管理要解决的4大问题
1 动机
如何才能从被激励的行为中获得价值？
2 有意义的选择
设置的目标活动是真的有趣吗？
3 结构
预期的行为是可以被固定的程序模式化的吗？
4 潜在的冲突
游戏可以避免与现有激励机制的冲突吗？
游戏化为什么会有效
1 内驱动力 2 外驱动力
yearn
earn
burn
自我实现需求 尊重需求 社会需求 安全需求 生理需求
排行榜（Leaderboards）
排行为可以让玩家清楚自己相比于其他玩家，是处于何种水平；可以在多种维 度和不同属性当中进行追踪
构建游戏化的6大步骤
1 明确商业目标 明确我们想要的是游戏化系统中索要针对的特定目标，比wk.baidu.com提高员工 的工作效率，而不是我们的使命，游戏化的盈利能力
2 划定目标行为 3 描述我们的用户 4 制定活动周期 5 不要忘记乐趣 6 部署适当工具
游戏化的工具箱
1 DMC系统 动力元素（Dynamics）
动力元素就像管理中的员工的发展和创新的企业文化，是不能直接应用到游戏 中。但是这是我们在游戏化过程中必须要考虑和处理的一个宏大概念
机制元素（Mechanics）
机制就是推动游戏进程和用户参与的基本流程。如：挑战，机会，竞争等
组件元素（Components）