基于企业大学的培训体系建设

专业族培训 专业3级培训 专业2级培训
产品/项目族培训 产品/项目3级培训 产品/项目2级培训
技术1级培训
市场1级培训
专业1级培训
产品/项目1级培训
通用基础类培训
新人岗位培训
社会招募新人岗前培训
校园招募新人岗前封闭培训
培训管理&在线学习平台(Q-learning)
分享：联想组织气氛（员工士气）调查
24Biblioteka • 技术上的 • 策略上的
有效人才
管理选拔
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学习型组织建设
工作学习化，学习工作化
变老师/领导为教练 将顾客抱怨变为培训资源 变配合冲突为培训资源 将企业文化活动整合为培训活动
以工作中出现的案例 在现场即时培训
将管理考核变为培训时机 将专业会变成培训会
即时
工作现场变 为培训现场
现场
案例
案例培训， 培养实战型人才
即时培训， 培养员工解决问题 的紧迫性和时效性
现场培训， 培养员工务实精神
互动
互动培训， 碰撞出闪光的火花
案例——课程分析
• 领先指标： – 销售人员的人均销售额由15万/月提升至30万/月； – 提高大客户的满意度。
• 关键行为： – 1、能够在10分钟内，快速介绍公司品牌及特色业务 – 2、能够在15-30分钟内了解客户需求，锁定目标客户 – 3、能够在5-10分钟内，熟练地介绍公司的产品卖点及亮点 – 4、能够在1-2周内，迅速促成交易 – 5、做好客户关系维护，形成至少一周之内回访一次的习惯
基于企业大学的 培训体系建设
讲师：李宣漫
分享：IIPC资质模型
领导力资质 岗位资质 职能资质
核心资质
从从事事管管理理岗岗位位工工作作 必必须须具具备备的的资资质质
从从事事某某一一专专业业//岗岗位位 必必须须具具备备的的资资质质
从从事事某某一一类类型型的的工工作作 必必须须具具备备的的资资质质 所所有有员员工工 必必须须具具备备的的资资质质
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分享：腾讯学院培训体系总揽图
干部 培训
职业 培训
新人 培训
后备高层干部培训——腾龙计划 现任中层干部培训——帝企鹅系列培训
后备中层干部培训——飞龙计划 现任基层干部培训——基于领导行为系列培训
后备基层干部培训——潜龙计划
技术族培训 技术3级培训 技术2级培训
市场族培训 市场3级培训 市场2级培训
Q2:我有做好我的工作所需要的材料和设备 Q1:我知道对我的工作要求
共同 成长 (总体发展)
我的归属
(团队工作)
我的奉献
(管理层支持)
我的获取
(基本需求)
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人才培养与公司战略发展的结合
人才发展的框架和管理体系
业务策略
战略 计划
执行
人才发展策略 人才资质模模型
人才发展与培训
人才需求计划
招聘 ----------------------------------------
分享：盖洛普Q12——员工敬业度 调查
Q12:过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 Q11:在过去六个月内，单位有人和我谈及我的进步
Q10:我在工作单位有一个最要好的朋友 Q9:我的同事们致力于高质量的工作 Q8:公司的使命目标使我觉得我的工作重要 Q7:在工作中，我觉得我的意见受到重视
Q6:工作单位有人鼓励我的发展 Q5:我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 Q4:在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬 Q3:在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事
人才发展
人才发展体系
人力需求差距 招聘政策
领导力评估流程
人才发展计划
• 培训课程 • 学习资源 • 培训发菜项目
培养目标
• 绩效考核 • 资质评估 • 个人发展计划
评估
• 计分卡评估 •保持力比率 •培训发展计划完成率 •导师执行比率
评估 •岗位 •绩效 •潜质
人才库
寻找 • 人才寻找流程
接班人计划
盖洛普q12员工敬业度调查我的获取我的奉献我的归属共同成长基本需求管理层支持团队工作总体发展计划战略人才发展的框架和管理体系人才寻找流程人才发展策略人才资质模模型人才需求计划招聘人才发展评估寻找领导力评估流程执行人力需求差距业务策略招聘政策接班人计划培养目标人才发展计划?岗位?绩效?潜质策略上的人才库管理选拔有效人才评估计分卡评估?保持力比率?培训发展计划完成率?导师执行比率人才发展与培训人才发展体系培训发菜项目人才培养与公司战略发展的结合工作现场变为培训现场将管理考核变为培训时机将专业会变成培训会以工作中出现的案例在现场即时培训变老师领导为教练将顾客抱怨变为培训资源变配合冲突为培训资源将企业文化活动整合为培训活动现场培训培养员工务实精神案例培训培养实战型人才即时培训培养员工解决问题的紧迫性和时效性互动培训碰撞出闪光的火花工作学习化学习工作化学习型组织建设案例课程分析