门店管理制度细则范本

门店管理制度细则范本

第一章总则

为了规范门店管理工作，促进门店业务的稳步发展，保障门店的经营效益和品牌形象，特制定本门店管理细则。

第二章门店基本管理制度

第一条门店经营管理单位按照公司总部的要求，制定门店的经营计划、经营目标和工作计划。

第二条门店经营管理单位对门店的各项工作进行计划、组织、指导、协调和控制，保证门店的正常运转。

第三条门店经营管理单位应当按照公司总部的要求，严格执行公司各项制度和规定，做到规范管理，确保门店经营秩序。

第四条门店经营管理单位应当建立健全门店的各项管理制度，包括人员管理、财务管理、库存管理、营销管理等。

第五条门店经营管理单位应当及时了解门店的运营情况，及时制定调整策略，保证门店的经营目标的实现。

第六条门店经营管理单位应当对门店进行定期检查、考核和总结，发现问题及时进行整改和改进。

第三章门店人员管理制度

第七条门店经营管理单位要求门店的员工按照公司总部的要求服从管理、服从调度。

第八条门店经营管理单位要求门店的员工要诚实守信，忠于职守，严格遵守公司各项制度和规章。

第九条门店经营管理单位要求门店的员工积极服从领导，互相团结合作，共同为门店的发展贡献力量。

第十条门店经营管理单位要求门店的员工要注重品德修养，端正工作态度，严格遵守门店的各项规章制度。

第十一条门店经营管理单位要求门店的员工要服从工作安排，如实报销工作，严守商业秘密。

第四章门店经营管理制度

第十二条门店经营管理单位要求门店的经营方针、经营计划和营销策略要与公司总部的要求保持一致。

第十三条门店经营管理单位要求门店的商品陈列、促销活动、促销品类等要根据公司总部的要求进行合理搭配。

第十四条门店经营管理单位要求门店的商品进货、采购、库存管理等要按照公司总部的要求进行严格操作。

第十五条门店经营管理单位要求门店的销售业绩、库存周转率、资金周转率等经营指标要与公司总部的要求保持一致。

第十六条门店经营管理单位要求门店的促销活动、广告宣传、客户服务等要根据公司总部的要求进行合理安排。

第五章门店财务管理制度

第十七条门店经营管理单位要求门店的财务收支、资金管理、账务核对等要按照公司总部的财务管理制度进行操作。

第十八条门店经营管理单位要求门店的财务报表、利润分析、成本控制等要按照公司总部的要求进行报送。

第六章门店安全管理制度

第十九条门店经营管理单位要求门店的安全生产、消防安全等要按照公司总部的安全管理制度进行操作。

第二十条门店经营管理单位要求门店的防护设施、应急预案、紧急救援等要按照公司总部的要求进行合理布局。

第二十一条门店经营管理单位要求门店的员工安全教育、安全培训、安全演练等要按照公司总部的要求进行开展。

第七章门店营销管理制度

第二十二条门店经营管理单位要求门店的市场情况调研、客户需求分析、竞争对手分析等要按照公司总部的要求进行开展。

第二十三条门店经营管理单位要求门店的促销策略、活动策划、会员管理等要按照公司总部的要求进行合理操作。

第二十四条门店经营管理单位要求门店的客户服务、投诉处理、客户满意度调查等要按照公司总部的要求进行合理操作。

第八章门店监督检查制度

第二十五条公司总部对门店的经营管理工作进行定期检查和督促，发现问题及时进行整改和改进。

第二十六条公司总部对门店的经营业绩、经营风险、市场变化等进行监控和预警，提出合理建议和意见。

第二十七条公司总部对门店的管理制度和规章进行评估和考核，对合格的门店进行表彰和激励，对不合格的门店进行整改和惩罚。

第九章门店运营绩效评估制度

第二十八条门店经营管理单位对门店的经营业绩、市场地位、品牌形象等进行定期评估和总结，及时调整经营策略。

第二十九条门店经营管理单位对门店的经营管理工作进行绩效考核，对绩效优秀的门店进行奖励和激励。

第三十条门店经营管理单位对门店的经营管理工作进行绩效分析，为公司总部提供经营管理的决策依据。

第十章附则

第三十一条本细则所称的公司总部是指本公司总部，有关部门是指公司总部相关的部门，门店经营管理单位是指具体的门店经营管理单位。

第三十二条本细则自发布之日起执行，由公司总部负责解释。

以上就是门店管理细则内容，希望各位门店经营管理单位严格按照本细则进行操作，确保门店的正常经营和管理。