电大作业《现代管理原理》参考答案.

现代管理原理形成性考核册参考答案

现代管理原理作业1

一、理论分析题(40分

关于管理的含义,不同的管理学家有不同的解释。试叙述至少三种关于管理的定义。

答:管理的概念是管理学中最基本的概念。

由于管理活动的广泛性和复杂性、研究的侧重点的不同,管理学家对其下的定义也不同。

例如:

泰罗认为:管理就是要确切地知道要别人干什么,并指导他们用最好、最经济的方法去干。

法约尔认为:管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

西蒙认为:管理就是决策。

我们认为:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

案例分析题

一、案例东方电力公司的计划工作

1、答:为了保证计划的有效性,任何计划工作都要有步骤地进行。完整的计划工作应包括:机会分析、确定计划、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种备选方案、计划分解、编制预算。

2、答:有关计划的类型方面,可以建议公司按照计划的广度分类,将计划分为战略计划和作业计划。战略计划应用于整个组织,有高层管理人员根据总体发展的需要来制定,并通过确定使命、目标、方针来协调组织内部个部门的关系。作业计划以某项职能或活动为对象,有中低层管理人员根据战略计划的要求来制定,内容具体,操作性强。

依本案例的具体情况,还可以按照组织管理职能进行分类。通常与组织中按照职能划分的部门相对应。那么,企业的各职能部门在战略计划的框架下,制定本职能部门的具体计划。

二、案例把所有“鸡蛋”放在微波炉里

1、答:战略是组织为了实现长期生存和发展,在综合分析组织内部条件和外部环境的基础上,作出的一系列全局性和长远性的谋划。战略是有组织最高管理层制定的,是企业家经营思想的集中体现。

微波炉生产的技术在国外已经是成熟的。然而在国内却是曙光初现。在中国,微波炉市场将是一个基数小、发展速度快、潜力巨大的市场。

为此,格兰仕果断进行了战略转移。投资到微波炉的行业中。

2、答:格兰仕根据市场需求的变化,果断进行战略转移,大胆关闭了收入可观的羽绒服生产线,进入与原行业毫不相关的微波炉行业,确实是有魄力的决策。随后率先引进先进技术,有集中企业资源进行技术和市场开发,使企业成长为全球最大规模的微波炉生产厂家。

3、答:“将所有的鸡蛋都放进一个篮子里,然后看好这个篮子”,将这句话引入经营上,就是:选择一个有前景的行业,集中全部资源去发展,即实行专业化经营。

这是中小企业经营战略的理想选择:在企业势力不强、内部资源不足的情况下,企业应优先选择单一行业甚至单一产品为重点,集中优势夺取市场地位,进而成为大企业。

一、理论分析题

举例说明,领导者与管理者的区别。

答:领导者与管理者的主要区别在于权力的来源。

管理者的权力来源于组织任命,其权力是正式的、合法的。

领导者的权力来源于两个方面:组织任命;自发产生,既可以不应用正式权力来影响他人。

在理想的情况下,所有的管理者都是领导者。(要求管理者具有利用非正式权力影响下属的能力

领导者不一定都是管理者。

例:(课本第173页乔治`拉斯金是美国的一位中学老师。2001年9月,美国世贸大楼发生恐怖袭击后的几个小时乃至几天里,他成为极为重要的领袖。尽管他没有正式的职位,但是他凭借自己的冷静、智慧和知识,有条不紊地指挥着众多的志愿者,为处于灾难中的人们提供危机咨询服务,鼓励人们战胜恐惧,重塑生活的信心。乔治`拉斯金就是一个典型的领导者而非管理者。

一、单项选择题

1、C 2.C 3.C 4.A 5.D 6.C 7.C 8.D 9.B 10.D 11.C 12.A

13. B 14.C 15.C 16.C 17.A 18.A 19.B 20.A

二、多项选择题

1. ABC

2. ABC

3. ABCD

4.BD

5.BC

6.DBA

7.ACD

8. CD 9. ABCD 10.BC

三、判断正误

1、错

2、错

3、错

4、错

5、对

6、错

7、错

8、对

9、错10、对

11、错12、对13、错14、对15、错16、对17、错18、错19、错20、对

四、案例分析

案例一文化到位找到新感觉

1、答:随着经济体制改革的逐步深化,银华公司在企业管理和发展方面出现了严重困难。公司经过调查分析后认为,社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化,使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已经成为企业发展的桎梏。必须改革,把创建先进的企业文化引入经营管理。一直以来,公司把企业文化建设摆在头等位置,总经理说“在新世纪,拥有文化优势,也就拥有竞争优势”

2、答:四川银华公司在企业文化建设上做了如下的工作:

认识明确;体制健全;方式灵活;投资到位。

所以,取得显著成绩。

3、答:从20世纪80年代开始,企业文化引入我国,但直到现在,人们在认识上仍存在许多误区,如有人认为企业文化就是形象宣传,有的认为那只不过是做表面文章。

其实,企业文化最根本的是坚持“以人为本”。它的作用在于“让人心动”。如果企业的员工“心动”了,积极性调动起来了,企业就兴旺发达;如果让用户“心动”了,企业产品就有了市场。

正是这样,许多企业家把企业文化建设看作是提升企业核心竞争力的重要途径。

案例二39滴焊料

1、答:洛克菲勒找到的关键控制点就是“节约焊料”

由此制定出:39滴焊料是本公司各工厂每只油罐的统一规格。

从此事可以看出洛克菲勒从严管理、节俭治业的精神。

2、答:控制工作的原则有:目标明确原则;控制关键点原则;及时性原则;

灵活性原则;经济性原则等。