社会是大课堂

社会是大课堂，实践长真知识
不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香。

这事古人得之于实践的名句，千百年来一直回荡在一代又一代的耳际。

作为当代大学生，我们应该认真地给自己一个客观的定位。

大学，这个孕育希望，催熟青果的天堂，需要更多的实践所带来的鲜活元素！活到老，学到老，当然更要用到老，统帅三千兵马却只懂纸上谈兵，永远都不能名留千古，抱着课本对各项等级证书一网打尽却忽略了实践操作不也无济于事！实践，它是我们能力的一种锻炼，更是我们是否适应这个物欲横流的社会的一种考验！
社会是一所能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。

大学以前，我除了帮父母干点家务也没有参加过什么别的实践活动。

现在上了大学，大学生意味着成长和独立，因此，自己不能像以前那般，应该参加一些社会实践活动，接触社会，了解社会，一方面可以把学到的理论知识运用到实践中去，提高多方面的能力，另一方面可以积累工作经验，也可以赚取零花钱。

所以，我在逐步适应了大学校园生活后，在学校里找了一份兼职工作，具体就是在动感地带营业厅做学生营业员，为客户解释，办理业务。

万事开头难，在上岗前，我接受了一次短暂的培训。

培训中出现的那些专业名词，业务用语及服务礼仪，一时让我难以消化，于是用了一个晚上的时间理解、记忆，勉强可达到上岗要求，第二天开始正式工作。

因为是在学校里做兼职，专业知识不够扎实且又胆小害羞的我，面对着一个个同校学生时，总会紧张又害怕，担心自己说错或做错什么。

也因此，自己必须努力学习，向同事请教，加强自身的业务素质。

几天以后，营业厅要在校园内做一次关于新的业务产品及活动的促销。

作为新人，这对我来说，既是一次机会，也是一种挑战。

这也是我有生以来做的第一次促销活动，心里有兴奋，同时也夹杂一丝担忧。

促销是一种很能锻炼人的方式，考验着人各方面的应对能力，与此同时，促销也可以迅速提高自身的工作水平。

促销是通过促销员自己把产品推销给消费者，对于一个促销员来说，促销产
品的同时也是向别人推销自己，以及自己的语言、形态，让他人了解自己。

因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质：
一、需要良好的专业素质
当我们促销一种产品时，首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识，大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题，通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题，能使顾客明白的消费。

例如，这次我们促销的主要活动就是“一元购机”和存话费送礼品活动。

首先，在促销前，我们促销员必须完全掌握这两个活动的具体内容。

比如“一元购机”，促销员必须清楚的知道有哪些机型，要预存多少钱，包括什么业务，需要什么证件，等等。

总之，客户问的问题一定要准确、清楚的回答出来。

所以，作为一个促销员，自身应具备良好的专业知识。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力
促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流，所以语言表达必须合理得当，说话要有条理，同时应让他人感觉你的亲和力。

要通过自己层次清楚的说明，把产品介绍给顾客尽量避免专业术语，语言简洁明了，易于听懂和接受。

同时要用自己的魅力吸引顾客，让他们通过自己来了解产品。

另外在面对具体问题时我们应该保持良好的心态，不能自乱手脚语无伦次。

历来，大家都一致认为：文院学子，站能说，做能写。

所以，
良好的语言表达能力对我们来说，更是一种硬性要求。

未来的我们大多是进入教师这一行业，每天和学生面对面的交流和互动必不可少，如若没有良好的语言表达及沟通交流能力，我们怎么能做好知识的教授者，为祖国的现代化建设培育新的人才呢？作为教师的后备军，我们一定要从进入大学的第一天起，就努力通过各种机会锻炼自己，提高自身综合水平，为以后的工作打好基础。

另外，自身拥有良好的语言表达及沟通交流能力，才能使自己更好的与别人相处，为构建和谐社会献上一份微薄之力。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态
促销每天会面对形形色色的人，由于每个人的不同，会使工作中遇到很多问题。

比如有的顾客会用各种方式刁难你，此时你必须保持良好的心
态，不能跟顾客发生不愉快的事。

有时候一天的工作可能收获不大，这时候我们不应气馁，要学会自我调节、自我总结。

比如，常用的促销宣传手段——发传单。

发传单，许多人认为这是一件简单的事情。

的确，这种说法有一定道理。

但是，它也不是一件简单的事。

因为并不是每个人都愿意拿你递给他的那张宣传单，而且大多数人也不会仔细看你发给他的那张在他们眼里被视为是“废纸”的宣传单。

甚至有些人虽然接过了那张纸，可转身就扔进了垃圾桶。

自己的劳动成果不被看重，受挫感浮上心头，各种想法现于脑中，我们必须理智对待这些，尽量调节自己的心情，努力保持一种良好的心态。

四、要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作，每天站着用一个笑脸面对不同的顾客，这需要我们坚持，要让自己在烈烈炎日下磨练。

我知道自己的一个很大的缺点，害怕接触陌生人。

刚开始有人来的时候，我都几乎是让同事和他们交流，因为第一次作促销，面对的都是同校学生、我有些难为情，所以负责登记这个工作。

可是后来觉得这样子下去不行，自身根本得不到锻炼和收获。

于是经过同事的帮忙，我逐渐放开来，慢慢地，和顾客也可以交流起来，我自己的自信心也提升了，推销起来也如鱼得水一般。

经过这次促销活动，我意识到：不管哪个行业，热情、耐心和信心都是不可或缺的，热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精；信心让我们相信自己，相信伙伴，共同努力，积极进取。

热情、耐心和信心，相互促进，不断碰撞出最美丽的火花，使工作充满欢乐，也提高了工作的效力。

做一次服务工作，“顾客就是上帝”的良好的服务态度是必须的，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

只有你有一种服务于他人的态度你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。

几天下来，虽然很累，但让我感到很充实，因为我从中体会到，劳动的快乐，并且积极向社会迈进去一步。

也许有了这次的体验，会使我在以
后的日子里能更加坦然的面对生活中每一个陌生人。

短暂的促销工作让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高。

虽然挣了很少的钱，但是却挣到了用钱买不到的经验。

人们都说大学是一个小社会，步入大学就等于步入社会。

我们不再是温室里不能经受风吹雨打的花朵。

通过社会实践的磨练，我深深地认识社会实践是一笔财富，哪怕仅是校园里一份简单的兼职工作。

大学生打工，对整个大学生来说，就像一潭平静或喧闹的水中放一尾鱼儿。

它可以给平静的水面带来水花的激情，它可以使喧闹的污水慢慢趋于澄清。

打工使我懂得为什么要尊重劳动。

当我做促销员，每小时劳动换取4块钱的时候，我才从心里明白钱的来之不易和珍贵，所以经历打工和想象打工是不一样的。

古话说得好：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

这世界上有很多金玉良言的道理，你都看似明白，理解，其实还差得远，你只有真正经历了，这心坎上才有一道记号。

如今回顾促销的经过，虽然没有惊心动魄的情景，却也是曲折迂回，给了我人生不少的启发和动力，在社会这样的染缸里，我知道还有层出不穷的来自五湖四海的大学生打工者有勤劳的蜜蜂有糖吃
着辛酸的血泪过程，我深刻的体会到一个很简单的道理：梅花香自苦寒来。