EDM营销中邮件内容该如何设计

EDM营销中邮件内容该如何设计
其实在中，只要掌握⼏个原则，就能把邮件内容设计的符合⽤户需求。

下⾯来说说EDM营销中右键内容应该如何设计。

（1）内容精简性
尽管增加邮件内容不需要增加信息传输的直接成本，但应从⽤户的⾓度考虑，邮件的内容不应过分庞⼤，过⼤的邮件不会受到欢迎：⾸先，是由于⽤户邮箱空间有限，字节数太⼤的邮件会成为⽤户删除的⾸选对象；其次，由于⽹络速度的原因，接收/打开较⼤的邮件耗费时间也越多；第三，太多的信息量让读者很难⼀下⼦接受，反⽽降低了Email营销的有效性。

因此，应该注意控制邮件内容数量，不要过多的栏⽬和话题，如果确实有⼤量的信息，可充分利⽤链接的功能，在内容摘要后⾯给出⼀个URL，如果⽤户有兴趣，可以通过点击链接到⽹页浏览。

（2）内容系统性
如果对我们订阅的电⼦刊物和会员通讯内容进⾏仔细分析，不难发现，有的邮件⼴告内容过多，有些邮件内容匮乏，有些则过于随意，没有⼀个特定的主题，或者⽅向性很不明确，让读者感觉和⾃⼰的期望有很⼤差距，如果将⼀段时期的邮件内容放在⼀起，则很难看出这些邮件之间有什么系统性，这样，⽤户对邮件内容很难产⽣整体印象，这样的邮件内容策略将很难培养起⽤户的忠诚性，因⽽会削弱Email营销对于品牌形象提升的功能，并且影响Email营销的整体效果。

（3）内容灵活性
前⾯已经介绍，建⽴邮件营销的⽬的，主要体现在顾客关系和顾客服务、产品促销、市场调研等⽅⾯，但具体到某⼀个企业、某⼀个⽹站，可能所希望的侧重点有所不同，在不同的经营阶段，邮件营销的作⽤也会有差别，邮件营销的内容也会随着时间的推移⽽发⽣变化，因此邮件营销的内容策略也不算是⼀成不变的，在保证整体系统性的情况下，应根据阶段营销⽬标⽽进⾏相应的调整，这也是邮件内容⽬标⼀致性的要求。

邮件的内容毕竟要⽐印刷杂志灵活得多，栏⽬结构的调整也⽐较简单。

（4）⽬标⼀致性
邮件内容的⽬标⼀致性是指邮件营销的⽬标应与企业总体营销战略相⼀致，营销⽬的和营销⽬标是邮件内容的第⼀决定因素。

因此，以⽤户服务为主的会员通讯邮件内容中插⼊⼤量的⼴告内容会偏离预定的顾客服务⽬标，同时也会降低⽤户的信任。

（5）内容来源稳定性
我们可能会遇到订阅了邮件却很久收不到邮件的情形，有些可能在读者早已忘记的时候，忽然接收到⼀封邮件，如果不是⽤户邮箱被屏蔽⽽⽆法接收邮件，则很可能是因为邮件内容不稳定所造成。

在邮件营销过程中，由于内容来源不稳定使得邮件发⾏时断时续，有时中断⼏个星期到⼏个⽉，甚⾄因此⽽半途⽽废的情况并不少见，即使不少知名企业也会出现这种状况。

内部列表营销是⼀项长期任务，必须有稳定的内容来源，才能确保按照⼀定的周期发送邮件，邮件内容可以是⾃⾏撰写、编辑、或者转载，⽆论哪种来源，都需要保持相对稳定性。

不过应注意的是，邮件列表是⼀个营销⼯具，并不仅仅是⼀些⽂章/新闻的简单汇集，应将营销信息合理地安排在邮件内容中。

（6）最佳邮件格式
邮件内容需要设计为⼀定的格式来发⾏，常⽤的邮件格式包括纯⽂本格式、HTML格式（推荐）和Rich Media格式，或者是这些格式的组合，如纯⽂本/HTML混和格式。

⼀般来说，HTML格式和Rich Media格式的电⼦邮件⽐纯⽂本格式具有更好的视觉效果，从⼴告的⾓度来看，效果会更好，但同时也存在⼀定的问题，如⽂件字节数⼤（⽐如Rich Media格式），以及⽤户在客户端⽆法正常显⽰邮件内容等。

哪种邮件格式更好，⽬前并没有绝对的结论，与邮件的内容和⽤户的阅读特点等因素有关。

以上六点EDM营销内容设计需要注意的地⽅，还请⼤家注意了。