电话营销说辞与问题集锦

广明小区营销说辞与问题集锦
一、电话拓客说辞
我是广明小区的置业顾问***，是这样子的，今天给您打电话是想告诉您一个特大好消息，在南城有个非常好的小区，在泰伯学校附近，您花28万就可以买到三房。

是南城价格最低的楼盘，推出的首批房子数量非常有限，价格也是非常优惠，只要28万一套！只要28万一套，楼层任选，名额有限，先来先选。

所以我第一时间通知您了，所以您可以先赶紧抽时间过来了解。

因为我的同事也在和他们的客户联系了，毕竟好房子就那么几套，我们这批房源买到了一个平方就赚几百！后期还会涨价。

最后祝您愉快！打扰了，再见！
A类：肯定来，并确定上门时间 B类：有时间就来，不确定上门时间
C类：没兴趣，但后续有其他优惠或周末活动时愿意接收短信或电话通知
D类：直接挂断或没兴趣，不愿意接听电话
二、来电说辞
置业顾问：您好，广明小区，很高兴为您服务！
客户：你们价格多少?（什么时候开盘？·······）
置业顾问：先生/女士，请问您贵姓？
客户：我姓***。

置业顾问：***先生您好，请问您是怎么了解到我们项目的呢？
客户：朋友介绍的······你们价格是多少呢？
置业顾问：***先生您好，是这样的，因为我们现在还没开盘，所以价格暂时还没出来，我们这边的小区位置非常好，赠送面积非常大，赠送20-28个平方之间，买了这边相当于帮您节省了20-30万的钱，不知道您需要多大的面积呢？
客户：100平米
置业顾问：那***先生您看您明天有没有时间到我们售楼中心过来详细了解一下。

客户：价格都没出来，又没开盘，有什么好看的？
置业顾问：***先生，是这样的，我们营销中心已经正式对外开放，资料，沙盘模型，项目规划等都已经出来，您可以更直观的了解一下，您也知道买房不光是看重价格，也要看看这个小区的规划，发展空间，周边配套，升值潜力是吧，而
且这也耽误不了您多少时间，您看您明天早上9点钟方便抽空过来吗？
客户：我不知道，看情况，有时间就过来吧
置业顾问：那139······这个电话是您的吗？
客户：是的
置业顾问：那我记录下来了，***先生，要不我明天早上8:30给您打个电话确定一下您的准确到访时间我准备好资料专程在售楼处等候您的到来，好吗？
客户：好吧
置业顾问：好的，***先生，我是您的置业顾问XXX；待会我会加您微信，麻烦您通过一下，我把我们的售楼中心地址发到您的手机上，您有任何需要咨询的可随时与我联系，感谢您的来电，祝您生活愉快，再见。

（待客户挂机之后，我们才挂电话，然后给客户发短信）
二、电话答客问
1、客户：我刚才看到有人在发广明小区楼盘的资料，我打电话想了解一下。

答：当然可以，您想了解哪方面的信息呢？客户提出问题有针对性的回答客户问题。

最后让客户留下电话号码。

您可以留个电话，我们过段时间会举办各种类型的活动，有礼品赠送，我们可以通知您，我加一下您微信，您这边通过一下，后期您这边有咨询项目的可以随时联系我。

2、客户：你们楼盘的位置在哪？有多大规模？
答：我们项目正好位于南城县城北新城核心位置，在梧桐路3号，位置非常好。

城北新城是近年来政府重点发展的区域，重点规划建设大量的住宅和商业。

我们项目规模是比较大的，离南城泰伯学校非常近，今后，随着区域配套更加成熟完善，城北新城将发生翻天覆地的变化，这边发展的将更加好。

3、客户：坐什么车能到？
答：我们项目位于梧桐路3号，交通非常便利。

请问您住在哪里？如果您是开车过来，您可以直接导航南城县广明实业，到了这边我过去接您（客户说出后，置业顾问设计条公交线路或者开车路线）如果客户是想坐公交，建议让客户说出其位置，安排车辆去接送。

4、客户：你们房子卖多少钱啊？能给我具体算一下吗？
答：因为由于我们每套房子的位置及景观、朝向、楼层的不同，每个户型的价格都是不一样。

您可以先到我们营销中心先详细了解一下我们项目，我这边跟您详细介绍一下，根据现场实际情况挑选您最满意房子，到时由我为您详细介绍一下。

5、客户：你那的房子能贷款吗？
答：我们这边的房子是可以银行按揭贷款的，也可以一次性付款，根据您的资金来选择具体哪种付款方式。

6、客户：你们那里的房子是什么类型的，高层还是洋房？
答：我们广明小区项目开发的产品规划为2栋1-5层的纯板式洋房，纯板式的洋房视野采光通风更好，每套都是户户朝南设计，通风采光非常不错，具体您可以过来我们营销中心详细了解一下。

7、客户：你那有什么户型、面积？
答：我们这里从主要是三房二厅二卫的户型。

全部为全明设计。

赠送面积非常多，赠送面积20-28个平方左右。

8、客户：你们是期房还是现房？什么时候入住？
答：我们目前为期房销售，全部毛坯交房，我们交房的时间大概是在2021年左右，建设的进度非常快，具体时间后期合同有。

9、客户：你们那有什么配套？
答：首先给您介绍的是周边第一大配套是教育配套，紧邻南城县泰伯学校，就在我们项目旁边，其他还包括医疗配套、金融配套、商业配套、休闲娱乐配套、都非常完善，可以满足您日常的生活消费需求。

10、客户：你们小区的绿化率高吗？环境好吗？
答：我们小区的规划绿化率超过30%以上。

我们小区的绿化效果非常好，可以肯定地讲，我们项目的绿化园林是目前南城县的住宅项目中，也是数一数二的，所以我们小区舒适性非常好。

11、客户：你们的开发商是谁啊？
答：我们的开发商是江西金山财富有限公司，南城非常有实力的房企，资金实力雄厚。

在南城县还开发了非常多的住宅项目，住宅的开发经验非常丰富，广明小区也是我们公司在城北新城开发的首个住宅项目，必将把这个项目打造成为精品住宅。

12、客户：你们楼盘有什么优点啊？
答：我们的项目具备很多优势，如纯板式设计、户户朝南设计、高赠送设计，建筑设计、这边地段未来发展潜力。

说了这么多，眼见为实，我建议您还是到现场来看一下，我保证您不虚此行。

13、客户：你们房子，都会用哪些建筑材料？
答：我们项目坚持只与相关行业最优秀的龙头企业合作。

楼盘采用都是符合国家标准的建筑材料。

14、客户：你们现在是什么价格，有什么优惠吗？是否可以团购？
答：具体价格我们这边还没出来，可以团购的，您可以先留个电话号码，后期有消息我第一时间通知您。

结束语：如果您想更详细了解我们广明小区项目，我们这里有更详细的资料，欢迎您到我们现场营销中心详细咨询了解。