减少医疗纠纷的途径,解决方法是什么?

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

减少医疗纠纷的途径,解决方法是什
么?
(一)医疗机构要加强门诊医疗的透明度。

(二)严格门诊规章制度的管理。

(一)更新观念,加强自身队伍建设。

(二)加强沟通,减少医疗纠纷发生。

最近的几年时间里,因为各种的很多原因,每个地方医生和病人之间的纠纷越来越多了,医患之间的关系也是越来越紧张恶劣了。

为了尽量减少和避免医患纠纷的发生,和谐医生和病人的关系,做好医疗纠纷投诉接待工作和减少医疗纠纷的途径就显得很重要。

一、减少医疗纠纷途径
医疗机构应做到以下几点:
(一)医疗机构要加强门诊医疗的透明度。

加强医护、患、媒体三方面的沟通,是增强透明度的方法和手段,向患者明示各项诊疗收费标准,各科室专业技术情况,专
家出门诊的时间,检查地点、时间、注意事项以及作息时间、联系电话等,均应让患者清楚。

(二)严格门诊规章制度的管理。

医疗活动是在各种规章制度控制下有序运行的,如消毒隔离、操作规范、病历书写、文明用语等,不能只流于书面或形式,要求门诊全体医护人员都必须认真履行,规章制度是医疗安全的保障。

二、医务人员应做到以下几点:
(一)更新观念,加强自身队伍建设
改善医患关系首先需要从医务人员自身作起,更新观念、加强自身队伍建设。

更新观念,需要医务人员加强自身素质教育、树立良好的医德医风,一定要明白,医疗服务活动,始终以人为本。

医务人员时刻需要树立一种“以患者为中心,全心全意为患者服务”的服务观念。

也需要医务人员不断学习法律知识,加强自身的法制观念,充分保护患者的切身利益和消费权益,时刻关心患者、爱护患者、加强医患之间的交流和沟通,进而创造出一种融洽的、和谐的医患相处的氛围。

(二)加强沟通,减少医疗纠纷发生
由于种种原因当前医患关系氛围很是不融洽,如何缓解这种紧张的医患关系气氛呢?加强医患沟通是相当的重要。

有人指出
在医院发生的医疗纠纷中,其根本原因有八成以上是因为医患之间缺乏沟通造成的。

病是在人身上发生的,要治病,首先要治患病的人。

要了解和认识患者心理需要和患者心理特征。

患者是一个特殊的人群,他们在特殊的时期、在特殊的环境里有着特殊的心理。

三、医疗纠纷处理
根据我国(合同法)第437条的规定,解决纠纷共有4种方式。

一是用协商的方式.自行解决,这是最好的方式;二是用调解的方式,由有关部门帮助解决;三是用仲裁的方式由仲裁机关解决;四是用诉讼的方式,即向人民法院提起诉讼以寻求纠纷的解决。

随着我们所在社会的变革和我们国家的科学技术进步以及
应用,对于医疗方面技术的水平与人们的健康水平有了明显的提高现象了,我国对医院的要求和期望和要求也愈来愈高,同时减少医疗纠纷的途径和处理纠纷也是很重要的,希望以上我的回复能让您满意。

相关文档
最新文档