欧洲各国外贸商务礼仪概述

敦煌网分享欧洲各国风俗习惯：欧洲各国外贸商务礼仪
（一•）礼仪禁忌篇
1. 德国
赠送求爱树时德国的一项独特习俗。

波恩小伙子如果看上一位姑娘，就会在 4.30或5.1这一天，送姑
娘一株小白桦树，以表爱慕之情。

德国的节日众多，而且各具特色，如持续时间较长的狂欢节，每10年举行一次的耶稣受难戏剧节。

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德国有50%的人信奉基督教，有45%勺人信奉天主教，另有少数人信奉东正教和犹太教，他们忌讳13
和星期五。

忌讳在公共场合窃窃私语，不喜欢他人过问自己私事。

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英国
英格兰人的婚俗丰富多采，从求婚到度蜜月均按自已的传统方式进行。

在英格兰北部约克市求婚方式
颇为奇特，继承了古代民间遗风，女孩子成熟以后，需要出嫁了，便穿上不同颜色的紧身服饰，向男性示
意。

不同的颜色表示不同的意思，恰恰和交通信号灯一致。

绿色的表示：”来吧!我愿意恋爱，大胆地追求
吧!"黄色表示：”机遇是有的，如果合我的意还是有成功的机会。

”红色表示：”目前我还不想谈情说爱，不
要追求我。

”勇敢的小伙子会根据对方的服色，根据自已的选择去大胆地追求，决不会被扣上行为不端的帽
子。

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一旦双方确立了恋爱关系，男方要送给女方订婚戒指并举行仪式。

这种习俗遍及整个英国。

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婚戒指是许多民族的传统习俗，英格兰人在教堂里举行婚礼仪式时，新郎给新娘戴戒指是不可缺少的一项
重要内容。

人们甚至认为不戴戒指的婚姻是无效的。

当神父询问一对新人是否愿意做对方的妻子或丈夫、
能否相互尊重、白头偕老后，新郎给新娘的无名指上戴上一枚戒指。

它象征着丈夫对妻子的纯真爱情，同时妻子也表示接受并忠实于这种爱情。

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戴戒指的习俗可以追溯到古代埃及、中国，它不仅作为一种信物也是一种装饰品。

婚姻戒指最初并不镶嵌钻石、翡翠以及
红蓝宝石等饰物，纯洁的圆形象征着由婚姻联袂在一起的两个人的团圆。

在一些民族中象征着一种魔力，保佑夫妇幸福长寿，同时，施予者表示对接受者的信任，接受者表示对施予者的忠诚。

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金戒指象征爱情的纯真，银戒指意味情感温柔。

英国人同西方各国一样，定婚戒指是金制的而不镶嵌任何宝石，结婚戒指应加装饰物，至于戒指的质量则根据个人的经济条件不同而不同。

定婚、结婚戒指可戴在同一无名指上，也可以由结婚戒指取代定婚戒指。

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英国在16 世纪时，结婚戒指的内侧经常刻是家族的图案或箴言，诸如" 上帝使我成为某某的妻子，" 某
位主教的妻子的戒指上刻上一只手、一颗心、一顶主教冠和一个骷髅，铭文是：" 前三个我赐予你，第四个
使我超脱。

" 今天戒指上的铭文大多只刻上新郎和新娘名字的开头字母。

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英国人结婚要穿礼服；新娘身着白衫、白裙、头戴白色花环，还要罩上长长的白纱，手持白色花束。

总之，英国人崇尚白色，它象征爱情纯洁、吉祥如意。

而戴头纱的习俗可以追溯到公元前10 世纪，当时两
河流域就已盛行女子戴头纱。

在古希腊，举行结婚仪式时不仅新娘要戴亚麻或毛织品的头纱，而且一对新人都要戴上花冠。

到了罗马时代，不同宗教信仰的人要戴不同颜色的头纱以示区别。

中世纪以后，宫廷贵族之中出现了用珍珠装饰的花冠。

尔后，发展成为白色头纱，并且尺码日益延长，并遍及欧洲各地。

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举行婚礼时，身穿白纱礼服，头披白纱的新娘挽住父亲的手臂，由女宾相伴，在婚礼进行曲中步入教
堂。

着礼服的新郎在男宾陪同下站在圣坛等待新娘。

英国人家中有人去世，往往在报上登一则小启事，亲
友见启事后前去参加葬礼，以表对死者的敬意和对其家属的问候。

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一旦举行完婚，新郎新娘从教堂里出来的时候，人们要向新人祝贺，这种祝贺不是亲吻、拥抱和握手，而是向他们撒五彩缤纷的纸屑。

撒纸屑的习俗起源于撒麦粒。

1491 年英国国王亨利七世携王后到布里斯托尔旅行。

旅行途中，被一位面包师的妻子看到，于是她从窗子里向他们撒麦粒，并高呼："欢迎你们，陛下!
祝你们幸福、长寿。

"这成为一段佳话，到16 世纪时，这一习俗已广为流传，人们向新郎、新娘撒麦粒，有时还染各种颜色。

麦粒象征着丰收和生活富裕，同时也祝贺新婚夫妇幸福长寿，子孙满堂。

dvzfvkwMI1度蜜月也是英国各地青年结婚的重要内容之一。

他们把积蓄下来的钱用于旅游，而结婚后去旅游便称作度蜜月。

这原是古代的习俗，在新婚之时一定要饮用一种用蜂蜜特制的饮料，用来象征家庭美满、爱情甜蜜和生活幸福。

而这种饮料从结婚开始要喝30 天，因此就把新婚第一个月称作蜜月了。

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在英国对于结婚纪念日十分重视，每年都要庆祝并有不同的称谓。

第一年是纸婚，第二年是棉婚，第三年为皮革婚，第四年为毅婚，第五年称木婚，第六年称铁婚，第七年叫铜婚，第八年叫陶器婚，第九年为柳婚，第十年是锡婚，以后是钢婚、绕仁
婚、花边婚、象牙婚、水晶婚。

从第十五年以后，每五年各有一个称谓，依次为搪瓷婚、银婚（第二十五年是个大典）、珠婚、珊瑚婚、红宝石婚、蓝宝石婚、金婚（五十年是第二大典）、翡翠婚、钻石婚。

这最后一个是第三大庆典，但很少有人能够庆祝这个庆典。

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不能加塞英国人有排队的习惯。

你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。

加塞是一种令人不齿的行为。

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不能问女士的年龄英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄，甚至他家里的家具值多少钱，也是不该问的。

如果你问了一位女士的年龄，也是很不合适的，因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。

毫无疑问，每个女士的发型、化妆和衣着都是为了让自己看起来更美丽、更年轻，但是如果她的打扮让人感到太刻意，那么别人就会带着非难的口吻说她“显得俗气”。

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不能砍价在英国购物，最忌讳的是砍价。

英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情。

如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱。

英国人很少讨价还价，如果他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。

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英国人认为13和星期五是不吉利的，尤其是13 日与星期五相遇更忌讳，这个时候，许多人宁愿呆在家里不出门。

在英国，忌讳谈论男人的工资，女人的年龄，政治倾向等。

他们忌讳四人交叉式握手，还忌点烟连点三人。

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保加利亚礼仪（习俗禁忌）
保加利亚人将结婚看作是人生的重大转折而予以高度重视，故其婚礼先定的吉日达五天之多，举办的仪式也名目繁多。

从星期四到第二周的星期一，婚礼仪式一个接一个，极具风格。

在农村，婚礼前一天，由一位腰扎三角巾的人到全村邀客，被邀者要对着酒壶吸一口酒。

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保加利亚信奉东正教的居民约占人口总数的26%，土耳其人大多数信奉伊斯兰教，有少数人信仰天主教
和新教。

忌讳13 和星期五，认为它们是不吉利的。

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奥地利礼仪（习俗禁忌）
奥地利一年中法定工休日96 天，加上国庆，新年，各种风俗节日和宗教节日等等，将近有一半时间在度假和欢度节日。

最著名的有国庆节，维也纳新年音乐会。

奥地利是一个天主教国家，人们结婚都要到教堂举行婚礼。

新郎新娘身穿传统的漂亮典雅的结婚礼服回答牧师问题。

回家还要宴请宾客。

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与奥地利人交谈，可谈历史，但不要谈战争; 可谈文化，但不要谈荒唐淫秽的东西。

大多数人忌讳13
和星期五，所有言行都竭力回避它们。

奥地利人喜欢绿色，一般不喜欢黑色。

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荷兰礼仪（习俗禁忌）
按照传统，荷兰的青年男女在订婚时，新郎要给新娘送一双漂亮的木鞋，作为定婚之物。

居住于城市，集镇的荷兰青年的婚姻同西欧各国大体相同。

按照天主教的教规，丧礼是由死者家属或亲友组成送葬队伍，步行送灵车到教堂，先作祷告，让死者灵魂进入天堂，再送到墓地安葬。

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荷兰人忌讳13 和星期五。

在相互交往中，他们不愿谈论美国的政治，经济和物价等问题。

还特别忌讳别人对她们拍照。

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捷克礼仪（习俗禁忌）
喜丧礼仪
每年新年开始，这里都要举行迎接新生儿的传统仪式。

元月3 日选出新年里的第一批婴儿公民，选中的将得到衣服和摇篮车等奖品。

当地人的婚礼在教堂举行。

这一天，新娘家门紧闭，等待由新郎及媒人所率领的迎亲队伍前来迎娶。

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法国禁邮一切避 捷克民族将玫瑰花视为国花，人们普遍忌讳红三角图案。

受欢迎的谈话内容是体育运动等，不受欢迎
的话题是政治问题和家庭琐事等。

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冰岛礼仪 （ 习俗禁忌 ）
喜丧礼仪
在冰岛，人们结婚时要先到教堂举行宗教色彩浓厚的婚礼仪式。

婚礼由神职人员主持，气氛庄严神圣。

新郎新娘挽手并肩，接受人们的祝福。

婚礼在人们的欢呼声中结束。

冰岛人对年长者逝世后的葬礼很重视， 要举行隆重悼念仪式，有的要持续好几天 . zvpgeqJ1hk
在冰岛，男子一般不随便参与妇女圈的讨论。

同女子接触时，忌问女子的年龄，并忌与她们开玩笑。

冰岛人大部分信奉基督教，忌讳 13和星期五，他们不在 13 日这一天举行重要活动，不能有 13个人同桌共 餐。

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法国礼仪 （习俗禁忌 ）
喜丧礼仪
在法国，男女结婚前一般要先订婚，由女方的家长宴请男方的家长及兄弟姐妹，也可同时邀请其他亲
友出席。

法国节庆日较多， 且各有特点。

除了国庆节和圣诞节， 复活节和狂欢节等外， 还有愚人节。

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~T- 3A J Lb> 法国人忌讳询问个人私事，包括工资收入，家中存款，妇女年龄等，忌用核桃待客。

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墨西哥的习俗禁忌
国花：仙人掌
国鸟：雄鹰
最不喜欢的颜色： 紫色
最讨厌的数字： 13 阿尔巴尼亚礼仪 ( 习俗禁忌 )
就告结束。

在有的山区还保留一种古老的婚姻习俗。

有的山区还有跳炭火的婚俗，还有的地方要让新婚夫 妇在空旷的野外度过半个月时间，经受风吹雨打的考验，这样以后夫妇的日子就会更好过。

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在这里一般不要问及别人的宗教信仰，政治态度等方面的情况，谈谈文学创作等则不会犯忌。

许多人 忌讳 13 和星期五。

他们对红色很感兴趣，许多人对灰色，绿色则不太喜欢。

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欧洲的风土人情 对礼节更加注重
欧洲与美国的礼俗有许多是相同的，但相对来说，欧洲人比美国人保守，因而对礼节更加注重。

在美
国一些被认为稍有失礼的举止 ( 如嚼口香糖、手插在口袋里谈话、腿随便地跷在家具上、拍后背等等 ) ，欧 洲人则认为是极端的恶习。

欧洲人称呼对方避免直呼其名而省略其姓，要在长期交往后才能这样做。

一些 有学位和学术头衔的人，希望你在称呼他们时 , 冠之以这些头衔，以示尊敬。

除了欧洲的南部和东部地区， 握手是标准的问候形式，但那只是轻轻地一碰，绝不像美国人那样，握手时胳膊上下摆动，甚至带动肩膀，
在所有的商务会晤及大多数的私人交往中互换名片从礼仪上讲，是非常必要的。

另外约会必须准时，在北
欧国家尤其如此，在饭桌上抽烟是令人生厌的，即使要抽也要等到上酒或咖啡的时候。

送礼物最好是鲜花，
它既适当又受欢迎。

在衣着上，在办公室、饭店及大街上仍有很多人穿西服，妇女在工作单位及在讲究衣
着的饭店里，不穿长裤，只着裙装。

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国石：黑曜石
最喜欢的颜色：白色
喜丧礼仪
阿尔巴尼亚青年的现代婚仪比较简朴，有的领取结婚证后，置办几桌酒席，宴请一些亲朋好友，仪式
英国： 在交往中，情感极少得到表露，礼节受到极端的重视。

人们见面称呼时，即使在熟人之间，大 多数头衔也要
被冠在名字的前面。

最好的办法是先听别人是怎样称呼你的，然后仿之以称呼别人。

交谈时，不要说有关君主制的闲话，也不要谈宗教。

不能以“你是干什么的”做为谈论的开始，那被认为是个人私事，不宜进行讨论。

V7l4jRB8Hs 法国：法国人一般比较拘泥于形式并且很保守，当地人对其他人所说的话语总持挑剔态度，在法国赴约要准时，不然会被认为是缺乏礼貌的表现。

法国人极少上门作客，除非是在主人的盛情之下，如果去别人家作客，要为女主人带一些花或巧克力之类的小礼品，以示你的谢意。

在法国，平时谈话时不要以个人、政治或钱作为话题，那样会引起别人的反感。

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意大利：意大利人在路上见面一般是握手或简单打个招呼，称呼大学毕业生要加上他们通用的头衔。

进行商业会晤要提前安排，但不一定准时，因为在社会活动中，准时并不被认为是意大利人的美德。

意大利人热情好客，如果你被人邀请，则不能拒绝，那样做是不礼貌的。

午餐在一天中是最丰盛的一餐，时间一般持续两三个小时，在意大利，互相赠送商务性礼物也是很普遍的。

意大利人交谈的话题一般有足球、家庭事务、公司事务以及当地新闻等，避免谈美式足球和政治。

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德国：德国人见面打招呼互称头衔，如果对方不说，不要直呼其名。

而且在接电话时要先通报你的姓。

和德国人约会须准时。

如果你有事不能赴约，一定要用电话事先通知取消或推迟会晤。

会晤一般要尽早安排。

如果你被邀请到德国人家作客，那就是一种特别的优待。

不要忘了登门时送一束花给女主人，进门时去掉花的包装，在和女主人互致问候的时候送上，但不要送红玫瑰，它代表着浪漫。

和德国人谈话可谈德国的乡村风光、个人爱好或体育运动，但不要谈论棒球、篮球或美式足球AVktR43bpw
西方人的日常禁忌
数字忌: 忌讳“十三”，甚至星期五和每月的13 日也被忌讳，认为这些数字包含着凶险。

相反，西方
人却对“三”和“七”很喜欢，认为这两个数字包含着吉利。

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询问忌: 忌讳询问别人的年龄、工资、家室以及其他私事。

在老人面前，忌说“老”字。

床位忌: 严忌把床对着门摆放。

碎镜忌: 严忌打碎镜子，认为碎镜能使人背运。

若犯此忌，则可趁月圆之时，暗自将衣袋内的硬币翻过来，以示解救。

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花色忌: 许多欧洲人忌讳黄色花，并认为菊花、杜鹃包含着不吉利。

颜色忌: 欧洲人多忌黑色，认为黑色是丧礼之色。

礼节忌: 一切礼节均应先女后男，切忌相反。

衣物忌: 西方人对自己的衣物及行装，有随意乱放的习惯，但忌讳别人乱动。

折柳忌: 切忌折断飘来的柳条，认为此忌可以防止失恋之苦。

婚服忌: 姑娘在结婚之前，忌讳试穿婚礼服。

据说，此忌可防未来婚事的破裂。

婚期忌: 除英国人而外，多数西方人严忌星期六结婚，认为此日绝非黄道吉日。

扶老忌: 欧美的老人，多忌讳由别人来搀扶。

他们认为这有损于体面，是受轻视的表现。

拉手忌: 在许多拉美国家的街道上，男女之间可以相挽拉手而行，但在同性者之间忌讳携肩挽手。

他们认为，公然搭肩携手的同性者，必是令人鄙视的同性恋者。

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欧洲文化习俗
欧洲交往常识
1. 当着别人的面剔牙，是不文明的举动。

2. 从嘴里吐出东西（打嗝儿、吐唾沫）是不好的。

打了饱嗝儿，可向周围的人道一声对不起。

3. " 蹲着" 、"敞开腿坐"是令人讨厌的。

4. 不要当着人家的面脱鞋。

不过，在长距离飞行的飞机中则可以穿拖鞋。

5. 在西方，碰了别人的身体要马上说"对不起"。

6. 上自动扶梯要靠右边站，给有急事的人腾开左边通道。

7. 当和人交谈或议论他人时，不要用手指人家的鼻子。

8. 不要几个人并排走路，要考虑到其他行人。

9 . 当工作人员正在与前一位客人说话时，不管你怎么说，也是无济无事。

10. 在门的入口处，上楼梯或登上往上走的自动扶梯，则是男的先上。

11. 在商店或公司等公共建筑物的电梯里，大家都可戴着帽子。

在饭店或公寓等带有私人色彩的建筑物的电梯里，如果有妇女在场，就得脱帽。

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12. 想吸烟时，向妇女问一声”我可以吸烟吗?"或让对方看一看香烟，问"0K?"对方就会明白。

13. 男士应当帮助妇女把行李放到行李架上。

14. 在餐厅或俱乐部里，男士要帮助妇女脱、穿大衣。

如果没有寄存费，就要由男的付小费。

15. 进高档次餐厅要随领座员引导入座; 坦背直腰正坐，餐具不要叮当作响，不可大声侃谈。

16. 和妇女进餐时，如果是能看见外景的餐桌，就让妇女坐在容易眺望外景的椅子上。

看不见外景时，
就让她坐在能看见整个餐厅的椅子上，其次，与服务员交谈也是男的任务。

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17. 彼此都是男的也要互让。

在许多国家，彼此都是男的，人家也会让你先行。

当人家让你先通行时，你要说一声" 谢谢" 。

如果是带弹簧的门则要用手为后来的人顶住。

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18. 男的不能向女的要求握手，即使握手，也只限于女的先把手伸出来的时候。

对比自己身份高的人也
是如此。

其次，妇女在与男的初次见面时，可以相应地以点头示意代替握手。

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19. 不能另一只手放在口袋里握手，不可点头哈腰跟人握手。

要大大方方，面对面地握手。

有些人马上会拿出名片来，但是，与业务无关时不要拿名片。

当有人要与你握手时，男的必须站起来，女的则可以坐着ooeyYZTjj1
20. 不管是男的还是女的，在室外都可以戴着手套握手。

不过，握手时，男的还是要脱帽。

21. 做介绍时，要先把男的介绍给女的。

同性之间，要先把身份低的人介绍给身份高的人。

与握手时一样，男的要站起来。

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22. 用手捂着嘴笑会被人误解，法国人认为是情人之间的秘密暗示，英国则认为是"嘲笑"人，不管怎样，
这不是好动作。

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23. 叫人时手心要朝上。

日本式的手心朝下打手势，是叫人过来的意思。

在欧洲，则恰恰相反，是再见的意思，人家会朝相反的方向走去。

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24. 参加大型宴会是不需要带小礼品的。

参加个人的宴会时，如果想送花，要提前让花店送到主人家。

当天，本人也可以带去，但这不太时髦。

据说在法国，石竹花有招致不幸的意思。

在德国，蔷薇是恋爱的象征等, 所以在选花时要注
意。

若不送花，带点葡萄酒或自制糕点也是受欢迎的。

向妇女赠送内衣在欧洲的风俗中是很失礼的，一般也不送香皂。

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25. 对方让脱大衣时再脱。

在欧洲，按了电铃后要等对方开门，不要自己拧门把手。

对方或许不想久留你，因此在对方说" 请您脱大衣"之前，不要脱大衣。

这跟在日本不同，在日本穿着大衣进屋是失礼的行为，所以应在外边脱掉。

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26. " 狭路相逢" 时，要和他人的身体面对面而过，不要背对背而过。

27. 不要在博物馆，美术馆，教堂内大声讲话或是吃东西，喝水。

进入教堂内请勿坦胸露背，有些教堂不允许着短裤、短裙入内。

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28 . 在商店和商场内不能随便吃东西尤其在付款前，也不能吃已经选在盘中的东西。

29. 大商场内不能讨价还价，购物时，不要随意能碰商品，如果想将物品拿到手中看，应先向店员打招
呼; 若无意购买。

只是想看看，应说声"Just Looking" 即可。

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30. 随地扔废纸，随地吐痰既不文明，还会被罚款。

31. 在旅游"大巴"上不可以吃冰淇淋和带果皮食物。

车上不可脱鞋，因不车子均为封闭式空间，气味容易悬置于车内不散，请尊重他人。

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32. 欧洲商店于周日或假日时停止营业，与其他国家有别。

33. 欧洲酒店内均无热水供应，房间内生水即可饮用，但在意大利境内则以购买矿泉水为佳。