高校图书馆的生存环境及发展策略

高校图书馆的生存环境及发展策略
【摘要】本文借助波特五力模型识别高校图书馆自身的发展环境。

运用SWOT分析法分析了高校图书馆的优势、劣势、机遇、威胁，并基于SWOT分析法提出了高校图书馆的发展策略。

【关键词】高校图书馆波特五力模型SWOT分析发展策略
当前随着现代信息技术的飞速发展，高校图书馆迎来了数字化网络化的新时代，同时也遇到了前所未有的挑战。

面临新形势我们用波特五力模型来分析高校图书馆自身的发展环境。

1.波特五力模型分析高校图书馆的生存环境。

迈克尔·波特教授(Dr.Michael Porter)在《竞争战略》一书中提出了行业结构分析模型一五力模型。

他认为行业现有的竞争状况、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代产品或服务的威胁、新进入者的威胁这五大竞争驱动力影响着企业在其行业中的竞争力。

该模型对分析高校图书馆行业竞争态势同样是适用的。

1.1同行间的竞争。

长期以来馆际合作，资源共事一直是我们高校图书馆界的一个主旋律，竞争很少有人会提及。

但是由于地区差异、资源优势的差别以及管理理念、人才等方面的不平衡，各个高校图书馆实际上都力求在馆舍、藏书、电子资源、服务等方面取得领先优势，这实际上就是一种竞争。

一些国家级的数字图书馆项目，图书馆联盟组织如CALIS、CASHL等，另外，有条件的高校图书馆所建立的特色库，这些为高校范围内的资源共享提供了文献保障。

很多没有资源优势和服务特色的图书馆实际上是面临着很大的压力。

因为高校的读者在享受CALIS的学科导航联合参考咨询以及馆际互借、文献传递这样一些服务的同时，不一定需要自己本校图书馆的资源，这实际上也是一种潜在的压力。

1.2新进入者。

对于高校图书馆来说，新进入者的竞争主要是体现在互连网的一些内容提供商、出版商、新型的集成信息服务商以及信息咨询公司等这样的一些信息服务机构，他们具有技术资源以及商业化运作模式等各方面的优势，创造性地提供了一些新的文献信息服务方式，如：goole、baidu，它们能提供极奇丰富的信息及知识服务的产品。

这些竞争者利用非常好的有利条件，抢夺我们的读者，使得传统的高校图书馆不断地失去对读者的吸引力。

I.3来自供应商的压力。

在网络环境下，由于信息传输和保存方式的变化。

使得我们的供应商包括各种出版社、书商和数据库提供商也给我们带来了压力。

虽然在和数据库提供商博弈的过程中，我们也有地位上的优势，但是同时在很多次我们也感觉到了我们的劣势，比如当它的来源是唯一的，而我们的读者又非常需要这种资源的时候，那么数据库生产商就会比较强势。

另外，现在我们处在一个越来越尊重私人的资本权益，重视保护知识产权的时代，所以我们面临着更大的压力。

这些供应商成为高校图书馆新的竞争者，如超星的读秀，它提供的就是一种对传统图书馆阅读功能的延伸和扩展。

1.4用户。

2007年OCLC做了一个覆盖六个国家的统计，结果显示：93％的人搜寻资料时，首选的是搜索引擎。

同年美国明尼苏达大学图书馆发布的对该校科研人员和研究生的研究行为、信息资源与服务需求的调研报告，调查显示，图书馆的读者：老师和同学更多地是利用搜索引擎，这对于图书馆来说无疑是一个巨大的挑战。

1.5替代品。

技术是一把双刃剑。

数字技术、网络技术的应用给高校图书馆的发展带来了好处，但同时也使得我们不得不面临着新的挑战，如：电子阅读器、移动数码设备以及OA资源这样一些IT技术的新产品等都成为传统高校图书馆的替代品。

面对上述的这些压力，我们需要认真思考：我们的优势和核心竞争力，我们的劣势和差距；环境变化和自身的发展是否也给了我们机会?我们有可能面临什么样的困境和风险?
2.用SWOT分析法分析高校图书馆的优势和劣势。

SWOT分析，是把企业内外环境所形成的优势、劣势、机会、威胁结合起来进行分析，以寻找制定适合本企业实际情况的经营战略和策略的方法。

SWOT分析提供了四种战略，即SO 战略、ST战略、WO战略、WT战略。

在高校图书馆建设与管理中，借鉴SWOT分析法，不仅有利于对高校图书馆的发展现状有个清醒的认识，而且还可以找到今后发展方向的突破口，拓展生存与发展的空间。

2.1优势(strengths)。

2.1.1丰富的文献资源积累。

由于经过多年的发展，高校图书馆具有比较强的专业性、系统性、连续性和完整性的文献资源。

并且各个高校图书馆还围绕着本校的学科特色形成了自己的特色馆藏，这些都是高校图书馆所具有的资源优势。

2.1.2舒适的馆会场所服务。

最近几年各个高校图书馆的新馆建设蔚然成风，新馆建设以后，高校图书馆都有非常良好的防盗系统、消防系统和空调系统，而且还配备了专业的物业管理，同时还有非常先进的计算机和网络条件，高校图书馆里都有无限网，都有非常充足的有限网络布点，这些构成了高校图书馆良好的设施和设备的优势。

2.1.3更新的数字技术应用。

高校图书馆有非常成熟的自动化管理系统。

并且这些年采集了大最的数字资源，而且高校图书馆有对数字资源的组织和管理非常精通的馆员。

这些馆员和高校教师正在推动着高校图书馆新技术应用的步伐，这些也是我们拥有的优势，
2.2劣势(weaknesses)。

2.2.1传统的管理体制与运行模式。

目前高校图书馆的管理理念和服务流程以及组织结构都还是围绕着传统的书刊文献为中心运转，这种方式在过去很多年运转地很好。

但是引进数字资源以后，高校图书馆花了40％的经费在数字资源上，而服务和管理数字资源的馆员却相对较少。

这使得传统的管理模式与时代的发展不相适应。

高校图书馆一直在提倡“以读者为中心”的管理和服务理念，但实际上“以读者为中心”更多地是把它当作一个口号来喊的。

我们知道，商业领域“以顾客为中心”是真正的做到了时时刻刻从顾客的角度去设计它的产品及服务，反思高校图书馆的每一个业务环节，我们还没有真正做到以“以读者为中心”。

例如高校图书馆有很多的服务都是通过网络的主页发布的。

我们认为把信息挂在网上，所有的读者就应该能够看到，但实际上并不是这样。

2.2.2馆员的专业能力和职业素养。

目前高校图书馆馆员队伍构成复杂，素质良莠不齐，具有某一专业的具有硕士学位或博士学位的专业人员较少，无法提供深层次、高难度的服务，另外，由于没有工作任务上的硬性指标，工作压力较小，而且待遇偏低，因此馆员工作积极性不高，缺乏强烈的工作进取心，没有养成主动学习、积极进取的精神。

2.3机遇(opportunities)。

2.3.1教育投入和高教发展，随着我国高等教育事业的迅速发展，国家政策法规的保护和支持，为高校图书馆迎来了发展的机遇。

我国规定高校教学资金的5％应用于图书馆的文献采购。

有了资金的保障，高校图书馆就可以不断。